Siuntinių kainos iš Nyderlandų į Lietuvą geros, kasdien vežame

Kasdien vežame siuntinius iš Nyderlandų į Lietuvą, ir stengiamės, kad kainos būtų prieinamos. Žinome, kad žmonės ne visada gali mokėti daug – vieni siunčia mamai vaistus, kiti perka internetu pigesnes prekes, treti tiesiog nori nusiųsti dovaną gimtadieniui. Todėl stengiamės rasti balansą tarp geros kainos ir geros kokybės. Nebūsime pigiausi rinkoje, bet būsime sąžiningi. Šiame straipsnyje papasakosime viską apie siuntinių kainas iš Nyderlandų į Lietuvą – kad galėtumėte planuoti savo biudžetą be staigmenų. Jei ko nors trūksta – skambinkite.

Kainodara – kaip formuojasi siuntinių kainos

1. Nuo ko priklauso siuntinio kaina iš Nyderlandų?

Nuo kelių dalykų. Pirmiausia – svorio ir dydžio. Kuo sunkesnis ir didesnis siuntinys, tuo brangiau. Antra – maršruto. Jei paimame Amsterdame – kita kaina nei iš mažo miestelio prie Vokietijos sienos. Trečia – skubumo. Standartinis pristatymas per 2-3 dienas pigiau nei ekspresinis per 24 valandas. Ketvirta – sezono. Prieš Kalėdas kainos gali būti kiek didesnės. Ir penkta – kuro kainos. Tai ne mūsų užgaida, o paprasta ekonomika. Benzinas brangsta – ir mes turime koreguoti kainas. Niekam tai nepatinka, bet tai realybė.

2. Kokia yra mažiausia kaina už siuntinį?

Apie 15-20 eurų. Tai minimalus mokestis, net jei siuntinys labai mažas – pavyzdžiui, vokas su dokumentais arba maža dėžutė su saldainiais. Negalime važiuoti 1600 kilometrų už 5 eurus. Bet tai vis tiek pigiau nei dauguma kurjerių tarnybų. Palyginimui – DHL už tą patį atstumą prašo 30-40 eurų. Mes esame pigiau, nes vežame daug siuntų vienu metu ir dalijame išlaidas. Tai paprasta matematika.

3. Kaip apskaičiuoti siuntinio kainą?

Paprastas būdas – pasverti ir išmatuoti siuntinį, tada parašyti mums. Mes pateikiame tikslią kainą per kelias valandas. Jei norite patys apskaičiuoti – pagalvokite taip: maža siunta iki 5 kg – 15-25 eurai, vidutinė iki 15 kg – 25-35 eurai, didesnė iki 30 kg – 35-50 eurų. Bet tai labai apytiksliai. Tiksli kaina priklauso nuo konkrečių matmenų ir maršruto. Geriau parašyti mums ir gauti tikslią skaičių, nei spėlioti.

4. Ar kaina keičiasi priklausomai nuo siuntinio turinio?

Ne, kaina priklauso nuo svorio ir dydžio, ne nuo turinio. Nesvarbu, ar siunčiate drabužius, ar knygas, ar maistą – svarbu, kiek sveria ir kiek vietos užima. Bet yra išimčių. Jei siunčiate kažką, kas reikalauja specialaus tvarkymo – pavyzdžiui, labai trapius daiktus – gali būti nedidelis papildomas mokestis. Bet tai retai. Dažniausiai kaina priklauso tik nuo svorio ir dydžio.

5. Kodėl kainos skiriasi skirtingais metų laikais?

Dėl paklausos. Prieš Kalėdas visi siunčia dovanas – paklausa didėja, ir mes turime ribotą vietą. Todėl kainos gali būti kiek didesnės. Vasarą taip pat – daugiau žmonių kraustosi, veža daiktus iš nuomojamų butų. Bet mes stengiamės išlaikyti stabilias kainas. Nebent kuro kainos šokteli – tada tenka koreguoti. Bet tai ne sezoninis kėlimas, o reakcija į išlaidas. Suprantame, kad niekam nepatinka mokėti daugiau, bet mes taip pat turime išlaidų.

Palyginimas – mūsų kainos prieš kitus

6. Ar jūs pigiau nei paštas?

Priklauso nuo to, ką siunčiate. Mažiems laiškams paštas gali būti pigiau. Bet didesnėms siuntoms – dėžėms su daiktais – mes dažniausiai esame pigiau. Paštas turi savo tarifus, kurie greitai auga su svoriu. Be to, paštas veža lėčiau – savaitė ar ilgiau. Mes vežame per 2-3 dienas. Taigi, ne tik pigiau, bet ir greičiau. Bent jau daugeliu atvejų. Jei siunčiate tik vieną laišką – paštas gali būti geresnis pasirinkimas. Bet jei siunčiate dėžę – mes.

7. Kaip jūsų kainos lyginasi su DHL, UPS, FedEx?

Paprastai mes esame pigiau. Šios didelės įmonės turi savo infrastruktūrą, kuri kainuoja. Mes esame mažesni, lankstesni, ir todėl galime pasiūlyti geresnę kainą. Bet negalime pasiūlyti to paties lygio paslaugų – pavyzdžiui, realaus laiko sekimo ar garantuoto pristatymo per 24 valandas. Jei jums reikia greičiausio varianto – rinkitės didelius kurjerius. Jei norite gero kainos ir kokybės santykio – mes esame geras pasirinkimas.

8. Ar verta naudoti tarpininkus siuntimui?

Paprastai ne. Tarpininkai perka paslaugą iš mūsų ar kitų vežėjų ir parduoda brangiau. Jie uždirba antkainį. Kartais jie siūlo patogumą – viena platforma, kur galite palyginti kelių vežėjų kainas. Bet už tą patogumą mokate. Jei norite sutaupyti – kreipkitės tiesiai į mus. Mes ne tarpininkai, mes patys vežame. Ir todėl galime pasiūlyti geresnę kainą.

9. Kodėl kartais kitos įmonės pigiau?

Gali būti kelios priežastys. Gal jos veža didesniais kiekiais, gal turi pigesnį kurą, gal moka mažiau vairuotojams. Bet kartais pigiau reiškia prastesnę kokybę. Mes nežadame būti pigiausi. Mes žadame būti sąžiningi. Jei randate pigiau – puiku, naudokitės. Bet paklauskite savęs: ar tikrai pigiau, ar tik atrodo? Ar nėra paslėptų mokesčių? Ar siunta tikrai saugi? Kaina – ne vienintelis kriterijus.

10. Ar galima rasti akcijų ar nuolaidų?

Kartais taip. Prieš didžiąsias šventes kartais siūlome nedideles nuolaidas. Bet tai ne reguliarus dalykas. Dažniau nuolaidas taikome nuolatiniams klientams – tiems, kurie siunčia reguliariai. Jei siunčiate kelis kartus per mėnesį – pasikalbėkime, galime rasti sprendimą. Bet jei siunčiate vieną kartą per metus – nelabai yra pagrindo nuolaidai. Sąžininga, ar ne?

Papildomos išlaidos – kas dar gali kainuoti

11. Ar yra paslėptų mokesčių?

Ne. Mes stengiamės būti skaidrūs. Kaina, kurią pasakome iš pradžių, yra kaina, kurią mokate. Nebent atsiranda kažkas, ko negalėjome numatyti – pavyzdžiui, siunta sunkesnė nei nurodyta, arba reikia papildomai važiuoti į atokų miestelį. Bet visada perspėjame iš anksto. Nėra taip, kad atvežame siuntą ir pateikiame sąskaitą su netikėtais mokesčiais. Tai ne mūsų stilius.

12. Ar draudimas įeina į kainą?

Pagrindinis draudimas – taip. Jis padengia siuntas iki 500 eurų vertės. Jei siunčiate kažką brangesnio, reikia papildomo draudimo – 1-2 procentai nuo vertės. Pavyzdžiui, jei siuntinys vertas 1000 eurų, papildomas draudimas kainuos 10-20 eurų. Tai nedaug, bet svarbu. Geriau sumokėti 15 eurų papildomai, nei prarasti 1000 eurų, jei kas nors nutinka.

13. Ar reikia mokėti už pakavimą?

Ne, pakavimas – jūsų reikalas. Mes ne pakuotojai. Atvažiuojame paimti jau supakuotą siuntinį. Bet jei matome, kad pakuotė netinkama – perspėjame. Kartais padedame papildomai apvynioti, jei turime medžiagų. Bet tai ne mūsų pareiga. Geriau pasirūpinti pakavimu patiems – skirkite tam pusvalandį, ir siuntinys saugiai pasieks Lietuvą.

14. Ar kaina keičiasi, jei siuntinys sunkesnis nei nurodyta?

Taip, ir tai logiška. Mes sveriame siuntinius, todėl apgauti nepavyks. Bet tai ne apgavystės klausimas – dažniausiai žmonės tiesiog nežino tikslaus svorio. Todėl geriau pasverti prieš skambinant. Jei nesate tikri – pasakykite, kad svoris apytikslis, ir mes įvertinsime su rezervu. Geriau pasakyti „gal apie 15 kilogramų" nei „tikrai 10", o paskui paaiškėja, kad 18.

15. Ar reikia mokėti už siuntinio paėmimą iš namų?

Ne, paėmimas iš namų įeina į pagrindinę kainą. Bet jei gyvenate labai toli nuo pagrindinio maršruto – gali būti nedidelis papildomas mokestis už atstumą. Paprastai tai keliasdešimt eurų, ne daugiau. Bet jei gyvenate Amsterdame, Roterdame ar kitame dideliame mieste – jokių papildomų mokesčių. Tiesiog pasakykite adresą, ir mes pasakysime, ar yra papildomų išlaidų.

Mokėjimas – kaip ir kada mokėti

16. Kada reikia mokėti?

Paprastai prašome mokėti prieš išvykstant. Su naujais klientais – avansas arba pilnas apmokėjimas iš anksto. Su nuolatiniais – galima atidėtas mokėjimas. Bet pirmas kartas – mokėjimas iš anksto. Tai ne nepasitikėjimas, o sveikas verslo principas. Turėjome per daug atvejų, kai žmogus pažadėjo sumokėti gavęs siuntą, o paskui dingo. Todėl dabar prašome mokėti iš anksto.

17. Kokius mokėjimo būdus priimate?

Bankinį pavedimą – pats populiariausias. Taip pat Paysera, Revolut. Grynaisiais galima, bet mažiau patogu. Kortele kol kas nepriimame. Svarbiausia, kad mokėjimas būtų aiškus – nurodykite užsakymo numerį arba siuntėjo pavardę. Kartais žmonės perveda pinigus be jokio paaiškinimo, ir mes nežinome, už ką. Tada tenka skambinėti ir aiškintis.

18. Ar galima mokėti gavus siuntinį?

Su nuolatiniais klientais – taip. Su naujais – paprastai ne. Bet visada galima pasikalbėti. Jei turite priežasčių, kodėl negalite mokėti iš anksto – pasakykite, pažiūrėsime. Bet negarantuojame, kad sutiksime. Priklauso nuo situacijos. Mes supratingi, bet ne naivūs.

19. Ar kaina skiriasi, jei moku grynaisiais?

Ne, kaina ta pati. Grynaisiais ar pavedimu – nesvarbu. Bet grynaisiais mokant reikia susitikti asmeniškai, kas ne visada patogu. Be to, grynųjų saugojimas turi savo riziką. Todėl rekomenduojame pavedimą – saugiau, patogiau, ir lieka dokumentas.

20. Ar galima gauti sąskaitą faktūrą?

Taip, žinoma. Išrašome ir atsiunčiame el. paštu. Svarbu, jei siuntimas susijęs su verslu arba jei norite turėti dokumentą apie išlaidas. Sąskaita išrašoma tą pačią dieną, kai gauname apmokėjimą. Kartais – kitą dieną, jei mokėjimas gaunamas vėlai vakare.

Vertė – ką gaunate už savo pinigus

21. Ką aš gaunu už sumokėtus pinigus?

Gaunate siuntinio paėmimą bet kur Nyderlanduose, transportavimą iki Lietuvos, ir pristatymą į nurodytą adresą. Taip pat – pagrindinį draudimą, informavimą apie siuntinio būseną, ir galimybę bet kada paskambinti paklausti. Mes ne tik vežame – mes ir bendraujame. Jei kas nors negerai – skambinate mums, o ne robotui. Gaunate žmogų, kuris atsako už jūsų siuntinį.

22. Ar verta mokėti daugiau už ekspresą?

Priklauso nuo to, kiek skubu. Jei siuntinys gali palaukti 2-3 dienas – neverta. Bet jei tai vaistai ar svarbūs daiktai – tada taip. Ekspresas kainuoja beveik dvigubai, bet siuntinys pasiekia tikslą per 24-36 valandas. Kiekvienas pats sprendžia, kiek verta mokėti už greitį.

23. Ar pigiau siųsti vieną didelį siuntinį ar kelis mažus?

Paprastai pigiau vieną didelį. Vienos didelės siuntos kaina mažesnė nei kelių mažų. Tai paprasta matematika – vienas važiavimas pigiau nei keli. Bet yra niuansų. Jei siuntinys per didelis, gali tekti mokėti už papildomą vietą. Optimalus variantas – viena vidutinio dydžio siunta.

24. Ką daryti, jei kaina atrodo per didelė?

Pasikalbėkime. Gal galime rasti sprendimą. Gal siuntinys gali būti mažesnis. Gal galite atvežti siuntinį į sutartą vietą. Mes ne akmuo – galime derėtis. Bet prašome suprasti, kad mes taip pat turime išlaidų. Stengiamės būti sąžiningi, bet negalime dirbti nuostolingai.

25. Ar teikiate nuolaidas dideliems siuntėjams?

Taip, turime nuolaidų sistemą. Jei siunčiate reguliariai – kas savaitę ar kelis kartus per mėnesį – galime pasiūlyti specialų tarifą. Turime klientų, kurie siunčia po 10-15 siuntų per mėnesį, jiems taikome 10-15 procentų nuolaidą. Jei planuojate siųsti daug – pasikalbėkime.

26. Kaip sužinoti tikslią kainą prieš siunčiant?

Paprasčiausias būdas – parašyti mums. Nurodykite: ką siunčiate, apytikslį svorį, matmenis, iš kur paimti ir kur pristatyti. Per kelias valandas atsakome su tiksliu pasiūlymu. Jokių paslėptų mokesčių, jokių staigmenų. Jei kaina tinka – sutariame dėl laiko ir vežame. Jei netinka – nieko tokio, bent jau žinote.