Siuntimai į Olandiją, Vežame kiekvieną dieną

Kasdienis siuntų vežimas į Olandiją – tai paslauga, kurios prireikia daugeliui. Nesvarbu, ar siunčiate dovaną gimtadieniui, dokumentus verslo reikalams ar daiktus persikraustymui, svarbu žinoti, kad siunta bus išvežta laiku. Mes vežame kiekvieną dieną, ir tai nėra tik skambus šūkis – tai realybė, kurią užtikriname jau ne vienerius metus. Olandija yra viena populiariausių krypčių dėl ten gyvenančių lietuvių gausos. Kasdienis vežimas reiškia, kad jums nereikia laukti, kol susikaups pakankamai siuntų – jūsų siunta išvyksta tą pačią arba kitą dieną.

Daugžodžiavimas – siuntimai į Olandiją, vežame kiekvieną dieną

1. Ar tikrai vežate kiekvieną dieną?

Tikrai taip. Turime nuolatinį maršrutą, kuris išvyksta kasdien – darbo dienomis ir, priklausomai nuo siuntų kiekio, kartais ir savaitgaliais. Tai reiškia, kad jūsų siunta neužsigulės sandėlyje laukdama, kol susirinks pakankamai siuntų. Žinoma, savaitgaliais siuntų mažiau, todėl kartais šeštadienį išsiųsta siunta gali būti išvežta tik pirmadienį. Bet darbo dienomis – garantuotai kasdien. Tai vienas pagrindinių mūsų pranašumų prieš kitus vežėjus, kurie veža tik 2-3 kartus per savaitę.

2. Kada tiksliai išvyksta siuntos į Olandiją?

Siuntos surenkamos iki 14 valandos, o transportas išvyksta apie 16-18 valandą. Tai reiškia, kad jei spėjate atnešti siuntą arba užsakyti paėmimą iki pietų, ji išvyks tą pačią dieną. Jei vėliau – kitą dieną. Bet nesijaudinkite, jei pavėlavote – kitą dieną vėl turėsite galimybę. Svarbiausia, kad nereikia laukti savaitės ar dviejų, kol susirinks pakankamai siuntų. Kasdienis vežimas suteikia lankstumo, kurio dažnai trūksta kitose paslaugose.

3. Ką reiškia „vežame kiekvieną dieną" praktikoje?

Praktiškai tai reiškia, kad turime nuolatinį transportą, kuris važinėja maršrutu Lietuva-Olandija-Lietuva kasdien. Vieną dieną veža siuntas iš Lietuvos į Olandiją, kitą dieną – atgal. Tai leidžia užtikrinti ne tik greitą pristatymą, bet ir patikimą grįžtamąjį ryšį – jei kas nors nutinka, transportas visada yra kažkur maršrute ir gali reaguoti. Be to, kasdienis vežimas reiškia, kad mes geriau kontroliuojame logistiką – mažiau netikėtumų, mažiau vėlavimų.

4. Ar kasdienis vežimas brangesnis?

Ne, kaina nesiskiria nuo įprastų vežėjų, kurie veža rečiau. Mūsų kainodara pagrįsta kiekiu ir maršrutu, o ne dažnumu. Tiesą sakant, kartais kasdienis vežimas netgi leidžia pasiūlyti geresnę kainą, nes transportas visada pilnas – nereikia laukti, kol susirinks siuntų. Žinoma, express paslauga visada brangesnė, bet standartinis kasdienis vežimas kainuoja tiek pat, kiek ir pas vežėją, kuris veža kartą per savaitę. Skirtumas tik tas, kad mes vežame greičiau.

Terminai – siuntimai į Olandiją, vežame kiekvieną dieną

5. Per kiek laiko siunta pasiekia Olandiją?

Kasdienio vežimo dėka, siunta Olandiją pasiekia per 2-3 darbo dienas. Tai greičiau nei dauguma kitų vežėjų, kurie veža 3-5 dienas. Express paslauga gali pristatyti per 1-2 dienas. Svarbu suprasti, kad „2-3 dienos" reiškia nuo siuntos paėmimo momento, ne nuo užsakymo. Jei kurjeris paima siuntą ryte, ji tą pačią dieną išvyksta į Olandiją. Jei popiet – kitą dieną. Bet net ir tokiu atveju, siunta pasieks tikslą greičiau nei pas daugumą kitų vežėjų.

6. Ar galima gauti siuntą kitą dieną?

Įmanoma, bet ne garantuota. Jei išsiųsite siuntą anksti ryte ir pasirinksite express paslaugą, yra tikimybė, kad ji pasieks Olandiją kitą dieną. Bet tai priklauso nuo daugelio dalykų – atstumo iki tikslo miesto, eismo, kurjerio darbo krūvio Olandijoje. Mes negalime garantuoti kitos dienos pristatymo, bet darome viską, kad siunta pasiektų tikslą kuo greičiau. Jei jums reikia absoliutčiai greito pristatymo, pasitarkite su mumis – kartais randame sprendimą.

7. Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Kreipkitės į mus su siuntos numeriu. Patikrinsime, kur siunta yra, ir informuosime apie numatomą pristatymo laiką. Vėlavimai pasitaiko retai, bet pasitaiko – eismo spūstys, oro sąlygos, techniniai nesklandumai. Svarbu išlikti ramiems ir leisti mums išspręsti problemą. Dauguma vėlavimų yra 1-2 dienos, ne daugiau. Jei siunta vėluoja ilgiau, galime pasiūlyti kompensaciją arba kitą sprendimą, priklausomai nuo situacijos.

8. Kaip sekti siuntos kelią?

Gavę siuntos numerį, galite sekti ją mūsų svetainėje. Sekimo sistema rodo siuntos buvimo vietą ir būseną realiu laiku. Taip pat siunčiame pranešimus el. paštu arba SMS apie svarbiausius etapus – paėmimą, išvykimą iš Lietuvos, atvykimą į Olandiją, pristatymą. Jei norite daugiau informacijos, visada galite paskambinti mums arba parašyti. Mes atsakome greitai, nes suprantame, kad siuntos sekimas svarbus jūsų ramybei.

Paslaugos – siuntimai į Olandiją, vežame kiekvieną dieną

9. Kokias paslaugas teikiate?

Teikiame visą spektrą siuntų pervežimo paslaugų: nuo mažų paketų iki didelių krovinių. Durų iki durų paslauga – kurjeris paima siuntą iš jūsų ir pristato gavėjui. Terminalas iki terminalo – jūs atvežate siuntą į mūsų terminalą, o gavėjas atsiima iš Olandijos terminalo. Taip pat teikiame express paslaugą skubiems siuntiniams ir krovinių pervežimą dideliems kiekiams. Galime vežti baldus, buitinę techniką, drabužius, dokumentus – praktiškai viską, kas nėra draudžiama.

10. Ar teikiate pakavimo paslaugas?

Taip, galime supakuoti jūsų siuntą vietoje. Turime visas reikiamas medžiagas – dėžes, burbulinę plėvelę, lipnią juostą, putplastį. Pakavimo paslauga kainuoja papildomai, bet ji verta to, ypač jei siunčiate kažką trapių ar vertingo. Mūsų darbuotojai turi patirties ir žino, kaip teisingai supakuoti įvairius daiktus. Kartą klientas atnešė supakuotą veidrodį su vienu sluoksniu laikraščio – mes perpakavome ir veidrodis pasiekė Olandiją sveikas. Be mūsų įsikišimo, būtų sudužęs.

11. Ar galima siųsti siuntą be paėmimo iš namų?

Taip, galite atvežti siuntą tiesiai į mūsų terminalą. Tai gali būti net pigiau, nes nereikia mokėti už kurjerio paėmimą. Terminalas dirba kiekvieną darbo dieną, o kai kuriuose miestuose – ir šeštadieniais. Adresus ir darbo laikus rasite mūsų svetainėje. Atveždami siuntą į terminalą, taip pat galite iš karto sužinoti tikslią kainą ir gauti patarimų dėl pakavimo, jei reikia.

12. Ar teikiate siuntos draudimo paslaugą?

Taip, teikiame. Standartinis draudimas įtrauktas į kainą – iki 100 eurų kompensacija. Jei jūsų siunta vertingesnė, galite užsisakyti papildomą draudimą už nedidelį mokestį. Rekomenduoju apsidrausti visada, kai siuntos vertė viršija 200 eurų. Tai suteikia ramybę – jei kas nors nutiktų, gausite kompensaciją. Be draudimo, kompensacija bus minimali, net jei siunta verta daug daugiau. Todėl geriau sumokėti kelis eurus už draudimą nei rizikuoti.

Kainos – siuntimai į Olandiją, vežame kiekvieną dieną

13. Kiek kainuoja siuntimas į Olandiją?

Kainos prasideda nuo 20 eurų už mažą siuntą iki 5 kg. Vidutinė siunta (10-20 kg) kainuoja 40-70 eurų. Dideli siuntiniai arba nestandartiniai kroviniai – nuo 80 eurų. Express paslauga brangesnė – papildomi 30-50 procentų prie standartinės kainos. Bet kasdienio vežimo dėka, standartinė paslauga jau yra pakankamai greita, todėl express reikia retai. Tiksliausią kainą sužinosite pateikę siuntos duomenis – svorį, matmenis ir pristatymo adresą.

14. Ar yra nuolaidų reguliariems klientams?

Taip, turime nuolaidų sistemą reguliariems klientams. Jei siunčiate bent 3 siuntas per mėnesį, gaunate 10 procentų nuolaidą. Jei daugiau nei 10 – 15 procentų. Verslo klientams su dideliais kiekiais galime pasiūlyti individualias sąlygas. Net jei siunčiate retai, bet esate mūsų klientas ilgiau nei metus, galite prašyti nuolaidos. Mes vertiname lojalumą ir stengiamės tai parodyti. Klauskite – blogiausiu atveju pasakysime „ne", bet dažniausiai randame abiem pusėms priimtiną sprendimą.

15. Kaip apskaičiuojama siuntos kaina?

Kaina skaičiuojama pagal faktinį arba tūrinį svorį, priklausomai nuo to, kuris didesnis. Tūrinis svoris = ilgis x plotis x aukštis (cm) / 5000. Taip pat kainą veikia pristatymo adresas (centras ar užmiestis), paslaugos tipas (standartinė ar express) ir papildomos paslaugos (pakavimas, draudimas). Mes visada stengiamės rasti optimaliausią variantą – kartais mažesnė dėžė ar kitoks pakavimas gali reikšmingai sumažinti kainą.

16. Ar kaina keičiasi priklausomai nuo sezono?

Paprastai ne, bet prieš Kalėdas ir kitas didžiąsias šventes kainos gali šiek tiek kilti dėl padidėjusio siuntų srauto. Tai normalu – visi vežėjai turi daugiau darbo, ir pasiūla bei paklausa veikia kainas. Bet mes stengiamės išlaikyti stabilias kainas ištisus metus. Jei planuojate siųsti prieš šventes, rekomenduoju užsisakyti iš anksto – taip ne tik gausite geresnę kainą, bet ir būsite tikri, kad siunta spės laiku.

Pakavimas – siuntimai į Olandiją, vežame kiekvieną dieną

17. Kaip teisingai supakuoti siuntą?

Naudojite tvirtą dėžę – geriausia naują, dvigubų sienelių. Daiktus apvyniokite burbuline plėvele arba popieriumi, tarpus užpildykite putplasčiu. Dėžės kraštus klijuokite stipria lipnia juosta. Ant dėžės aiškiai užrašykite gavėjo adresą ir telefono numerį. Jei siunčiate trapius daiktus, užrašykite „DĖMESIS". Bet svarbiausia – pats pakavimas, ne užrašas. Užrašas padeda, bet jei viduje daiktai laisvai juda, užrašas neišgelbės.

18. Ką daryti, jei neturiu tinkamos dėžės?

Galite nusipirkti dėžę bet kurioje parduotuvėje arba pas mus. Turime įvairių dydžių dėžių – nuo mažų paketų iki didelių krovinių. Taip pat galime atvežti dėžę kartu su kurjeriu, kuris paims jūsų siuntą. Tai patogu, jei neturite laiko ar galimybės pačiam ieškoti dėžės. Kaina nedidelė – nuo 2 iki 10 eurų, priklausomai nuo dydžio. Geriau investuoti kelis eurus į tinkamą dėžę nei rizikuoti siuntos saugumu.

19. Ar galima siųsti daiktus be dėžės?

Nerekomenduojame. Maišai, vyniojamoji plėvelė ar kita „laisva" pakuotė neapsaugo siuntos pakankamai. Siuntos transportuojamos krūvose, viena ant kitos, ir be tvirtos dėžės jos gali būti pažeistos. Išimtis – baldai arba dideli daiktai, kurie dėžėje netilps. Tokiu atveju naudojame apsauginę plėvelę ir kitas priemones. Bet mažoms ir vidutinėms siuntoms – tik dėžė. Tai ne mūsų užgaida, o būtinybė, kad siunta pasiektų tikslą sveika.

20. Kaip supakuoti elektroniką?

Elektronika reikalauja ypatingo dėmesio. Jei turite originalią pakuotę – naudokite ją. Jei ne, naudojite dėžę, kuri yra bent 5 cm didesnė iš kiekvienos pusės nei pats prietaisas. Tarpas užpildomas putplasčiu arba burbuline plėvele. Ekranai ir stikliniai paviršiai turi būti apsaugoti papildomai. Baterijos turi būti išimtos arba užfiksuotos taip, kad nesiliestų. Jei nežinote, kaip supakuoti – klauskite mūsų, mes patarsime.

Draudimas – siuntimai į Olandiją, vežame kiekvieną dieną

21. Ką daryti, jei siunta sugadinta?

Pirmiausia – nufotografuokite žalą. Tada kreipkitės į mus su nuotraukomis, siuntos numeriu ir pirkimo kvitu. Mes peržiūrėsime jūsų pretenziją ir pasiūlysime sprendimą. Jei turite draudimą, kompensacija bus pagal deklaruotą vertę. Be draudimo – pagal standartines sąlygas. Procesas gali užtrukti kelias savaites, bet mes stengiamės spręsti greitai. Svarbiausia – pranešti kuo greičiau, idealiai tą pačią dieną, kai gavote siuntą.

22. Ką daryti, jei siunta dingo?

Kreipkitės į mus nedelsiant. Patikrinsime visus mūsų sistemos duomenis – kur siunta paskutinį kartą buvo matyta, kas su ja darėsi. Dingusios siuntos – retas atvejis, bet pasitaiko. Jei siunta tikrai dingo, kompensuosime pagal draudimo sąlygas arba pagal standartinę kompensaciją. Svarbu turėti siuntos numerį ir visus dokumentus. Be jų procesas užtruks ilgiau. Todėl visada išsaugokite siuntos numerį iki tol, kol siunta pasieks gavėją.

23. Ar verta drausti siuntą?

Priklauso nuo to, ką siunčiate. Jei siunčiate drabužius ar knygas, draudimas nebūtinas. Bet jei siunčiate elektroniką, brangius daiktus ar kažką, kas jums svarbu – tikrai verta. Kelis eurus draudimo gali išgelbėti nuo didelių nuostolių. Ypač jei siunta keliauja ilgą atstumą. Aš visada sakau – geriau sumokėti kelis eurus už draudimą nei vėliau gailėtis. Tai ne išlaida, o investicija į ramybę.

24. Kokia kompensacija be draudimo?

Be papildomo draudimo, kompensacija priklauso nuo siuntos svorio – paprastai 10-20 eurų už kilogramą. Tai reiškia, kad 5 kg siunta be draudimo gausite 50-100 eurų kompensaciją, net jei jos vertė 500 eurų. Todėl visada deklaruokite teisingą vertę ir apsidrauskite, jei siunčiate kažką brangaus. Tai paprasta taisyklė, kuri gali sutaupyti daug nervų ir pinigų.

Problemos – siuntimai į Olandiją, vežame kiekvieną dieną

25. Ką daryti, jei kurjeris neatvyksta?

Paskambinkite mums. Patikrinsime, kas nutiko, ir suorganizuosime pakartotinį paėmimą. Kartais kurjeris vėluoja dėl eismo arba dėl to, kad ankstesnis paėmimas užtruko ilgiau nei planuota. Bet mes visada informuojame, jei kurjeris vėluos daugiau nei 30 minučių. Jei kurjeris neatvyksta visai – tai mūsų klaida, ir mes ją ištaisysime. Svarbiausia – pranešti mums kuo greičiau, kad galėtume sureaguoti.

26. Kaip elgtis, jei gavote pažeistą siuntą?

Nepasirašykite gavimo patvirtinimo prieš apžiūrėdami siuntą. Jei matote, kad dėžė pažeista, atidarykite ją kurjerio akivaizdoje ir patikrinkite turinį. Jei daiktai sugadinti, užfiksuokite tai nuotraukomis ir surašykite pastabą kurjeriui. Tada kreipkitės į mus su pretenzija. Kuo greičiau pranešite, tuo greičiau išspręsime problemą. Jei pasirašėte be pastabų, vėliau įrodyti žalą bus sunkiau. Todėl visada tikrinkite siuntą prieš pasirašydami.

Kasdienis siuntų vežimas į Olandiją suteikia jums lankstumo ir greičio, kurio reikia šiuolaikiniame pasaulyje. Mes vežame kiekvieną dieną, kad jūsų siunta pasiektų tikslą kuo greičiau. Nesvarbu, ar siunčiate mažą paketą ar didelį krovinį – mes pasirūpinsime. Kreipkitės, klauskite, užsisakykite. Mes čia tam, kad padėtume.