Autobusu siuntos iš Olandijos kainos, vežame kiekvieną dieną

Kai kas nors pirmą kartą ieško, kaip siųsti siuntą iš Olandijos į Lietuvą, dažniausiai pradeda nuo paieškos „siuntos autobusu iš Olandijos". Ir suprantama – norisi greitai, aiškiai ir be didelių išlaidų. Dirbame šioje srityje jau ne vienerius metus, vežame kiekvieną dieną, todėl galiu pasakyti, kad dažniausiai žmonės nežino, kaip viskas veikia iš tikrųjų. Kainos priklauso nuo daug ko – svorio, dydžio, maršruto, o kartais net nuo savaitės dienos. Šiame straipsnyje atsakysiu į dažniausiai užduodamus klausimus, kad prieš skambinant jau žinotumėt, ko tikėtis ir kiek realiai kainuoja siuntos išvežimas iš Olandijos.

Kainos – autobusu siuntos iš Olandijos kainos, vežame kiekvieną dieną

1. Kiek kainuoja siuntos iš Olandijos autobusu?

Kaina priklauso nuo siuntos svorio ir matmenų. Standartinė maža siunta iki 5 kg paprastai kainuoja apie 15–25 eurus. Vidutinė siunta iki 15–20 kg jau gali kainuoti 30–45 eurus. Didelių gabaritų siuntos, pavyzdžiui, dviračiai arba didelės dėžės, kainuoja atskirai – čia reikia skambinti ir derinti. Kaina gali skirtis priklausomai nuo to, iš kurios Olandijos miesto siunčiate – Amsterdamas ir Roterdamas paprastai pigiau, mažesni miesteliai brangiau dėl papildomo nuvažiavimo. Taip pat savaitgaliais gali būti kiek brangiau dėl didesnio užimtumo.

2. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo miesto Olandijoje?

Taip, skirtumas yra. Pagrindiniai maršrutai eina per Amsterdamą, Roterdamą, Hagą, Utrechtą – tai didieji miestai, kur sustojame reguliariai. Jei siunčiate iš mažesnio miesto, pavyzdžiui, Groningeno ar Maastrichto, gali būti taikomas papildomas mokestis už atvažiavimą. Kartais susitariame, kad žmogus pats atveža siuntą į artimiausią didesnį miestą – tada kaina būna standartinė. Pavyzdžiui, praėjusį mėnesį vienas klientas siuntė iš Emmeno – teko pridėti 10 eurų, nes reikėjo specialiai sukti iš pagrindinio maršruto. Tokius dalykus visada aptariame iš anksto.

3. Ką daryti, jei nežinau tikslios siuntos kainos?

Geriausia – atsiųsti nuotrauką su matmenimis. Nufotografuokite siuntą šalia kažko, kas turi aiškų dydį – pavyzdžiui, batų dėžės arba liniuotės. Mes pagal tai įvertiname kategoriją ir pasakome kainą. Arba tiesiog pasakykite, kas viduje ir maždaug kokio dydžio. Ne visada reikia tiksliai žinoti kilogramus – kartais užtenka pasakyti „dėžė nuo mikrobangų krosnelės" ir jau aišku, apie ką kalba. Svarbiausia – nebandyti nuslėpti dydžio, nes vėliau, kai vairuotojas pamato realų daiktą, gali būti nemalonus pokalbis ir papildomi mokesčiai.

4. Ar yra minimali siuntos kaina?

Taip, minimali kaina paprastai būna apie 12–15 eurų. Net jei siunčiate labai mažą dalyką – voką su dokumentais arba mažą paketėlį – reikia įvertinti, kad transportas važiuoja ir degalai kainuoja. Tačiau mažos siuntos dažniausiai telpa į tą pačią kainos kategoriją, nes joms nereikia papildomos vietos. Kartais žmonės skambina ir klausia, ar galima siųsti vieną knygą – taip, galima, bet kaina bus kaip už minimalų siuntinį. Tai ne mūsų užgaida, tiesiog taip veikia logistika.

5. Kaip mokėti už siuntimą iš Olandijos?

Dažniausiai mokama pavedimu prieš siuntimą arba grynaisiais vairuotojui. Pavedimu patogiau – tada viskas aišku, turite patvirtinimą. Grynaisiais taip pat galima, bet kartais būna nesusipratimų, ypač kai žmogus neturi tikslios sumos. Pavyzdžiui, vienas klientas turėjo tik 50 eurų banknotą, o siunta kainavo 22 eurus – vairuotojas negalėjo grąžinti. Todėl rekomenduoju pavedimą. O jei mokate grynaisiais, pasirūpinkite tiksli suma. Dar galima per PayPal arba Revolut – daugelis vairuotojų turi.

Dažnumas – autobusu siuntos iš Olandijos kainos, vežame kiekvieną dieną

6. Ar tikrai vežate kiekvieną dieną?

Taip, vežame kiekvieną dieną. Tai mūsų pagrindinis privalumas – nereikia laukti savaitės ar dviejų, kol susikaups pilnas autobusas. Maršrutai eina kasdien, ir nors ne kiekvieną dieną važiuojame per visus miestus, siuntos surenkamos ir pristatomos reguliariai. Pavyzdžiui, pirmadieniais ir ketvirtadieniais važiuojame per Amsterdamą, antradieniais – Roterdamas, trečiadieniais – Haga. Tačiau net jei pristatote kitą dieną, mes jau vežame – tik kitu maršrutu. Todėl kiekvieną dieną vežame, tiesiog ne visada per tą patį miestą.

7. Kada tiksliai išvyksta autobusas su siuntomis?

Išvykstame vėlai vakare, paprastai tarp 20:00 ir 23:00 valandos, priklausomai nuo maršruto. Taip yra todėl, kad dieną surenkame siuntas, o naktį važiuojame – ryte jau būname Lietuvoje. Jei reikia pristatyti siuntą iki tam tikros valandos, visada praneškite iš anksto. Kartą viena moteris prašė, kad siunta su vaistais būtų pristatyta iki 8 ryto – sugebėjome, bet reikėjo specialaus maršruto. Paprastai siuntos Lietuvoje pasiekia gavėją iki 12–14 valandos.

8. Ar galima siųsti skubią siuntą tą pačią dieną?

Įmanoma, bet brangiau. Jei siunta atvežama iki 14–15 valandos ir yra laisvos vietos, galima išsiųsti tą pačią dieną. Tačiau tai ne standartinė paslauga – kaina gali būti dvigubai didesnė. Geriau planuoti iš anksto. Mes turime klientų, kurie reguliariai siunčia skubias siuntas – jiems tiesiog rezervuojame vietą. Bet jei pirmą kartą skambinate penktadienio popietę ir norite, kad siunta būtų Vilniuje šeštadienį ryte – gali nepavykti. Reali situacija: vienas verslininkas skambino penktadienį 16 valandą, norėjo išsiųsti sutartį – teko siųsti tik pirmadienį.

9. Kaip dažnai važiuojate į konkrečius Olandijos miestus?

Didžiuosiuose miestuose – Amsterdamas, Roterdamas, Haga, Utrechtas – sustojame beveik kasdien. Mažesniuose miestuose – Eindhovenas, Tilburgas, Enschede – 2–3 kartus per savaitę. Labai mažuose miesteliuose – pagal poreikį. Turime nusistovėjusį grafiką, bet jis gali keistis priklausomai nuo užsakymų. Geriausia paskambinti ir paklausti, kada kitas važiavimas į jūsų miestą. Mes visada stengiamės, kad žmogui būtų patogu, bet kartais reikia palaukti porą dienų – ypač jei miestas atokiau nuo pagrindinio maršruto.

Dydis – autobusu siuntos iš Olandijos kainos, vežame kiekvieną dieną

10. Kokio dydžio siuntas galima siųsti autobusu?

Paprastai priimame siuntas iki 30 kg ir ne didesnes nei 80x60x60 cm. Tai standartinės dėžės, kurios telpa į autobuso bagažinę. Tačiau jei turite kažką didesnio – pavyzdžiui, dviratį, televizorių arba baldą – reikia tartis atskirai. Kartais galime paimti ir didesnius daiktus, bet tai priklauso nuo to, kiek kitų siuntų tą dieną vežame. Vieną kartą vežėme pianino dalį – užtruko, bet pavyko. Svarbiausia – pranešti iš anksto, kad galėtume pasiruošti ir paskaičiuoti kainą.

11. Ką daryti, jei siunta per didelė standartiniam vežimui?

Yra kelios galimybės. Pirma – galime užsakyti atskirą transportą, bet tai jau brangesnis variantas. Antra – galite išrinkti daiktą į dalis, jei tai įmanoma. Trečia – galime sujungti su kitu klientu, kuriam irgi reikia vežti didelį daiktą, ir padalinti išlaidas. Pavyzdžiui, praėjusią savaitę du žmonės vežė baldus – sujungėme į vieną furgoną ir kiekvienas sumokėjo mažiau. Tai ne visada pavyksta, bet stengiamės rasti sprendimą. Svarbiausia – nebandyti nuslėpti tikrojo dydžio, nes tada problemos bus didesnės.

12. Ar priimate nestandartinės formos siuntas?

Taip, priimame. Vamzdžiai, ratai, paveikslai, dviračiai – viskas, kas telpa ir yra saugu vežti. Svarbu tik tinkamai supakuoti. Pavyzdžiui, paveikslą reikia įvynioti į burbulinę plėvelę, dviratį – nuimti ratą arba pritvirtinti taip, kad nejudėtų. Kartą gavome siuntą – vamzdį su dokumentais – bet jis nebuvo tinkamai užsandarintas, ir pervežimo metu viduje esantys popieriai iškrito. Nuo to laiko visada prašome, kad nestandartinės formos siuntos būtų kruopščiai supakuotos. Tai ne mūsų reikalavimas, o jūsų pačių saugumas.

13. Kiek siuntų vienu metu galima išsiųsti?

Kiek telpa. Paprastai vienas žmogus siunčia 1–3 siuntas, bet jei reikia daugiau – nėra problemų. Turime verslo klientų, kurie siunčia po 10–15 siuntų per savaitę. Jiems taikome specialias kainas. Svarbu tik pranešti iš anksto, kad galėtume paskirti pakankamai vietos. Vieną kartą vienas klientas atvežė 20 siuntų be išankstinio pranešimo – vos sutalpinome. Nuo to laiko prašome, kad didesni kiekiai būtų suderinti bent dieną prieš tai. Taip pat siūlome nuolaidas dideliems kiekiams – apie tai galite paklausti skambindami.

Pakavimas – autobusu siuntos iš Olandijos kainos, vežame kiekvieną dieną

14. Kaip tinkamai supakuoti siuntą vežimui autobusu?

Stipri dėžė, lipni juosta ir burbulinė plėvelė – tai pagrindas. Jei siunčiate kažką trapaus – indus, elektroniką – reikia papildomo įvyniojimo. Neužtenka tiesiog įmesti į dėžę su laikraščiais. Geriausia naudoti putas arba burbulinę plėvelę. Taip pat svarbu, kad dėžė nebūtų per didelė – tuščia vieta viduje reiškia, kad daiktas judės ir gali sudužti. Jei siunčiate drabužius – užtenka tvirto plastikinio maišo arba kelioninio krepšio. Svarbiausia – kad siunta atlaikytų kelionę be papildomos priežiūros.

15. Ar galima siųsti siuntą be dėžės?

Galima, bet nerekomenduojama. Pavyzdžiui, drabužiai krepšyje – gerai, bet jei krepšys plonas, gali suplyšti. Elektronika be dėžės – rizikinga. Mes neatsakome už siuntas, kurios netinkamai supakuotos. Vieną kartą žmogus atsiuntė televizorių tik su plona plėvele – ekranas sudužo. Aišku, buvo nemalonu abiems pusėms. Todėl visada sakome: geriau per daug supakuoti nei per mažai. Jei neturite tinkamos dėžės, galite paprašyti, kad mes paskolintume – kartais turime atsargų.

16. Ką daryti, jei siunta sudužo pervežimo metu?

Pirmiausia – praneškite iš karto. Mes turime draudimą, bet jis taikomas tik tinkamai supakuotoms siuntoms. Jei siunta buvo supakuota prastai, draudimas negalioja. Todėl dar kartą – pakuokite kruopščiai. Jei viskas padaryta teisingai ir siunta sudužo, kompensuojame. Turėjome atvejį, kai siunta su stikliniais indais sudužo, nors buvo supakuota puikiai – pasirodo, vairuotojas staigiai stabdė. Kompensavome visą sumą. Tačiau tai išimtis, ne taisyklė. Paprastai tinkamai supakuotos siuntos pasiekia gavėją sveikos.

17. Ar reikia kažkaip pažymėti siuntą?

Taip, būtinai. Ant siuntos reikia užrašyti gavėjo vardą, pavardę, adresą ir telefono numerį. Taip pat – siuntėjo duomenis. Geriausia naudoti lipduką arba tvirtą popierių, priklijuotą lipnia juosta. Jei siunta trapi – užrašykite „DĖMESIO – TRAPU". Mes patys užklijuojame lipdukus su mūsų numeracija, bet pradinė informacija turi būti jūsų. Kartais žmonės pamiršta telefono numerį – tada negalime susisiekti su gavėju, ir siunta gali užtrukti. Tai labai paprastas dalykas, bet dažnai pamirštamas.

Laikas – autobusu siuntos iš Olandijos kainos, vežame kiekvieną dieną

18. Kiek laiko užtrunka siuntos pristatymas iš Olandijos į Lietuvą?

Paprastai 1–2 dienos. Jei siunta išsiųsta vakare, kitą dieną popiet jau gali būti Lietuvoje. Tačiau tai priklauso nuo maršruto ir gavėjo adreso. Vilnius, Kaunas, Klaipėda – greičiau. Mažesni miesteliai ar kaimai – gali užtrukti papildomą dieną. Taip pat savaitgaliais pristatymas gali vėluoti, nes ne visada turime kurjerį, kuris veža į atokesnes vietas. Reali situacija: vienas klientas laukė siuntos iš Amsterdamo į mažą kaimą prie Alytaus – užtruko 3 dienas, nes reikėjo specialaus nuvažiavimo. Bet tai išimtis.

19. Ar galima sekti siuntos kelią?

Taip, galima. Mes siunčiame SMS arba pranešimą per WhatsApp, kai siunta paimta ir kai pristatyta. Taip pat galite paskambinti ir paklausti – mes visada žinome, kur siunta yra. Neturime automatizuotos sekimo sistemos kaip didelės kurjerių kompanijos, bet visada galime atsakyti asmeniškai. Vienas klientas skambino tris kartus per dieną – suprantu, kad neramu, bet siunta juda pagal grafiką. Paprastai pakanka vieno skambučio – pasakome, kur yra ir kada bus pristatyta.

20. Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – nepergyvenkite iš karto. Kartais būna eismo spūsčių, ypač Vokietijoje – A2 ir A7 magistralės kartais stringa valandų valandas. Taip pat gali būti techninių problemų – autobusas sugedo, reikia laukti pakaitinio. Bet mes visada informuojame, jei kažkas vėluoja. Jei praėjo daugiau nei 2 dienos ir negavote jokios informacijos – skambinkite. Būta atvejų, kai siunta buvo netyčia palikta tarpiniame sandėlyje – nutinka, bet išsprendžiame greitai. Svarbiausia – komunikacija. Jei žinome, kad vėluosime, pranešame.

Draudimas – autobusu siuntos iš Olandijos kainos, vežame kiekvieną dieną

21. Ar siuntos yra draustos pervežimo metu?

Taip, turime pagrindinį draudimą, kuris dengia iki tam tikros sumos. Standartinė draudimo suma – iki 100 eurų vienai siuntai. Jei siuntos vertė didesnė, rekomenduojame papildomą draudimą – jis kainuoja apie 3–5% nuo deklaruotos vertės. Pavyzdžiui, jei siunčiate telefoną už 500 eurų, papildomas draudimas kainuos apie 15–25 eurus. Tai verta, nes be papildomo draudimo kompensuosime tik 100 eurų. Turėjome atvejį, kai žmogus siuntė brangų laikrodį be papildomo draudimo – kai siunta dingo, gavo tik 100 eurų. Nemalonu.

22. Ką daryti, jei siunta dingo?

Tai labai retas atvejis, bet pasitaiko. Pirmiausia – praneškite mums. Mes pradedame paiešką – tikriname sandėlius, maršrutus, klausinėjame vairuotojų. Dažniausiai siunta randama per 1–2 dienas – kartais tiesiog neteisingai nukreipta. Jei nerandame – pradedame draudimo procedūrą. Reikia pateikti siuntos vertės įrodymą – čekį, nuotrauką, aprašymą. Procesas gali užtrukti iki 2 savaičių. Vieną kartą siunta dingo visiškai – pasirodo, gavėjas ją paėmė, bet pamiršo pranešti. Todėl prieš skelbiant dingimą, patikrinkite su gavėju.

23. Kaip deklaruoti siuntos vertę?

Paprastai pakanka pasakyti žodžiu arba parašyti laiške. Jei siunčiate kažką brangaus – prašome pateikti pirkimo kvitą arba nuotrauką. Tai reikia draudimui, ne mūsų smalsumui. Deklaruota vertė turi būti reali – jei parašysite, kad paprastas telefonas kainuoja 2000 eurų, draudimas gali atsisakyti kompensuoti. Geriausia – būti sąžiningam. Mes neklausiame apie kiekvienos siuntos vertę, tik tada, kai tai svarbu draudimui arba kai siunta atrodo brangi.

Apribojimai – autobusu siuntos iš Olandijos kainos, vežame kiekvieną dieną

24. Ko negalima siųsti autobusu?

Draudžiama siųsti: sprogstamąsias medžiagas, degalus, gyvūnus, greitai gendančius produktus, narkotikus, ginklus. Taip pat atsargiai su skysčiais – jei išteka, gali sugadinti kitas siuntas. Vaistus siųsti galima, bet reikia pranešti. Alkoholį – taip pat galima, bet tik ribotą kiekį ir tinkamai supakuotą. Vieną kartą gavome siuntą su namine uogiene – stiklainis sudužo ir viskas aplipę. Nuo to laiko prašome, kad stikliniai indai būtų sandariai supakuoti. Maistas – priklauso nuo produkto. Sausi produktai gerai, švieži – rizikinga.

25. Ar galima siųsti dokumentus ir pinigus?

Dokumentus – taip, be problemų. Pinigus – nerekomenduojame. Mes neatsakome už pinigus siuntoje, tai aiškiai nurodyta mūsų sąlygose. Jei siunčiate dokumentus, geriausia naudoti tvirtą voką arba plastikinį dėklą. Kartais žmonės siunčia svarbius dokumentus – sutartis, pasus, diplomatus. Suprantu, kad tai vertinga, bet pinigų siųsti nereikėtų. Yra bankų pavedimai, Western Union, Revolut – saugiau ir patikimiau. Vienas žmogus siuntė 500 eurų grynaisiais su drabužiais – pinigų nebuvo, kai siunta atvyko. Nemalonu abiems pusėms.

26. Ką daryti, jei siunta uždrausta muitinėje?

Tai retai nutinka, nes vežame ES viduje – muitinės formalumų paprastai nėra. Tačiau jei siunta įtartina, gali sustabdyti patikrinimui. Tokiu atveju mes informuojame ir padedame išspręsti situaciją. Kartais reikia pateikti papildomus dokumentus – pavyzdžiui, jei siunčiate brangią elektroniką, gali reikėti įrodyti, kad ji ne vogta. Tai užtrunka, bet išsprendžiama. Svarbiausia – nebandyti siųsti draudžiamų daiktų. Jei abejojate, ar galima siųsti – skambinkite ir klauskite. Geriau paklausti prieš nei po.

Tai tiek pagrindinės informacijos apie siuntų vežimą autobusu iš Olandijos. Kaip matote, procesas nėra sudėtingas, bet reikia žinoti keletą dalykų – nuo pakavimo iki draudimo. Jei turite papildomų klausimų, skambinkite – visada padėsime. Vežame kiekvieną dieną, todėl laiko nereikia laukti ilgai. Svarbiausia – tinkamai supakuoti siuntą ir aiškiai nurodyti duomenis. Visa kita – mūsų rūpestis.