Siuntinių vežimas iš Nyderlandai į LT

Situacija pažįstama daugeliui – dirbate Nyderlanduose, o Lietuvoje liko šeima, draugai, kuriems norite kažką nusiųsti. Arba persikraustote ir reikia pervežti daiktus. Siuntinių vežimas iš Nyderlandų į Lietuvą – tai paslauga, kurios poreikis nuolat auga. Aš dirbu šioje srityje jau ne vienerius metus ir žinau, kokie klausimai kyla dažniausiai. Šiame straipsnyje atsakysiu į juos remdamasis realia patirtimi, ne teoriniais vadovėliais.

Pasirinkimai – ką rinktis

1. Kokie vežimo būdai yra?

Pagrindiniai būdai: paštas, kurjerių tarnybos, specializuotos siuntų įmonės. Paštas – pigiausia, bet lėčiausia (gali užtrukti savaitę ar ilgiau). Kurjerių tarnybos – greitesnės, bet brangesnės. Mes – tarpinis variantas: greičiau nei paštas, pigiau nei kurjeris. Be to, mes specializuojamės šiame maršrute, todėl žiname visus niuansus. Kiekvienas variantas tinka skirtingiems atvejams. Svarbu žinoti, ko jums reikia – greičio ar kainos.

2. Kodėl rinktis specializuotą įmonę?

Todėl, kad mes žinome šį maršrutą kaip savo penkis pirštus. Žinome, kur keliai geresni, kur dažniau spūstys, kada geriau išvykti. Turime patikimus partnerius abiejose šalyse. Ir svarbiausia – mes kalbame jūsų kalba. Tai gali atrodyti nesvarbu, bet kai kyla problema ir reikia aiškintis – labai patogu kalbėti lietuviškai. Didelės tarptautinės kompanijos to negali pasiūlyti.

3. Ar verta siųsti per paštą?

Verta, jei neskubu ir siunta maža. Paštas pigiausias, bet lėčiausias. Ir mažiau patikimas – siuntos kartais dingsta arba vėluoja be jokio paaiškinimo. Jei siunčiate vertingus daiktus – nerekomenduoju. Bet jei tai knyga ar drabužiai ir jums nesvarbu, kada pasieks – galima. Svarbu tik supakuoti gerai, nes pašto darbuotojai ne visada elgiasi atsargiai su siuntomis.

Konkretūs maršrutai – iš kur vežame

4. Iš kurių Nyderlandų miestų vežate?

Vežame iš visų pagrindinių miestų: Amsterdamas, Roterdamas, Haga, Utrechtas, Eindhovenas, Groningenas, Tilburgas, Breda, Nijmegenas. Taip pat iš mažesnių miestų – bet ten rečiau. Jei esate mažame miestelyje, galite atvežti siuntą į artimiausią didesnį miestą – tada pigiau. Turime ir partnerių, kurie gali paimti siuntą iš bet kurios vietos – bet tai papildomas mokestis priklausomai nuo atstumo.

5. Kur Lietuvoje pristatote?

Į visus didžiuosius miestus: Vilnių, Kauną, Klaipėdą, Šiaulius, Panevėžį. Taip pat į mažesnius miestus ir net kaimus. Didžiuosiuose miestuose – per 1-2 dienas nuo atvykimo. Mažesnėse vietovėse – gali užtrukti ilgiau. Bet visur pristatome. Vieną kartą vežėme siuntą į mažą kaimą Šakių rajone – teko važiuoti papildomus 40 kilometrų nuo pagrindinio kelio. Bet pristatėme.

6. Koks maršrutas važiuojate?

Paprastai per Vokietiją ir Lenkiją – tai greičiausias kelias. Iš Nyderlandų per Hanoverį, Berlyną, Varšuvą, o tada į Lietuvą. Apie 1500-1800 kilometrų. Kartais, priklausomai nuo situacijos, važiuojame kitu keliu – pavyzdžiui, per Čekiją arba per Lietuvos-Lenkijos sieną kitu punktu. Žiemą maršrutas gali keistis dėl kelių būklės. Svarbu – kad siunta pasiektų tikslą, o kelias gali skirtis.

Kainodara – kiek kainuoja

7. Kokia vežimo kaina?

Mažas siuntinys iki 5 kg – 20-35 eurai. Vidutinis, 10-20 kg – 40-65 eurų. Dideli ar sunkūs – individualiai. Kaina priklauso nuo svorio, matmenų, atstumo. Taip pat – ar reikia papildomų paslaugų. Pavyzdžiui, jei reikia paimti iš mažo miestelio – brangiau. Jei reikia draudimo – papildomai. Svarbu nurodyti viską iš anksto, kad gautumėte tikslią kainą.

8. Kaip skaičiuojama kaina?

Skaičiuojame pagal faktinį svorį arba tūrinį svorį – priklausomai, kuris didesnis. Tūrinis svoris skaičiuojamas pagal formulę: ilgis x plotis x aukštis (cm) / 5000. Jei rezultatas didesnis nei faktinis svoris – mokate pagal tūrinį. Pavyzdžiui, didelė dėžė su pagalvėmis – lengva, bet užima daug vietos. Todėl mokėsite brangiau nei už mažą sunkią dėžę. Tai standartinė praktika.

9. Ar yra minimalus mokestis?

Taip, yra minimalus užsakymo mokestis – paprastai 20 eurų. Net jei siunta labai maža ir lengva – minimalus mokestis galioja. Tai dėl to, kad net mažiausia siunta reikalauja logistikos – paėmimo, transportavimo, pristatymo. Šie kaštai yra, net jei siunta sveria pusę kilogramo. Suprantame, kad kartais tai atrodo daug už mažą siuntą, bet kitaip negalime išlaikyti paslaugos.

10. Kaip mokėti?

Galima mokėti banko pavedimu, per Paysera, kartais grynaisiais. Paprastai prašome avanso – bent pusės sumos. Likusi dalis – pristatymo metu arba iš anksto. Nuolatiniams klientams galima mokėti gavus – bet tai tik patikimiems, ilgamečiams klientams. Naujiems – avansas. Tai mūsų taisyklė, kurią taikome dėl blogos patirties praeityje.

Laikas – per kiek pasiekia

11. Per kiek laiko siunta pasiekia Lietuvą?

2-4 darbo dienos standartiškai. Priklauso nuo to, iš kur ir į kur. Amsterdame į Vilnių – greičiausiai. Mažas miestelis į kaimą – ilgiausiai. Mes važiuojame kasdien, todėl siunta nelaukia. Bet kartais būna vėlavimų – dėl eismo, oro, techninių problemų. Visada informuojame, jei žinome, kad bus vėlu. Bet kartais patys nežinome iki paskutinės minutės.

12. Ar galima pristatyti skubiau?

Galima – express variantas per 1-2 dienas. Bet brangiau – 2-3 kartus nei standartinė. Tinka dokumentams ar mažoms vertingoms siuntoms. Dideliems daiktams – praktiškai neįmanoma per vieną dieną. Mes galime pasiūlyti 2 dienų variantą su greitesniu transportu. Bet dauguma renkasi standartinį – kaina žymiai mažesnė.

13. Kaip žinoti, kur siunta yra?

Gaunate sekimo numerį, kai siunta išvyksta. Mūsų sistema rodo pagrindinius etapus. Bet sistema ne visada atnaujinama realiu laiku – kartais vėluoja. Skambinkite, jei norite tikslesnės informacijos. Mes patikrinsime ir pasakysime. Geriau paklausti nei laukti ir nervintis.

Dokumentai – ką reikia paruošti

14. Kokių dokumentų reikia?

Siuntos forma su pagrindine informacija. Asmeninėms siuntoms – užtenka. Komercinėms – sąskaita faktūra. Maistui – sertifikatai. Mes padedame – atsiunčiame formą arba užpildome kartu. Svarbu – sąžiningai nurodyti turinį. Melas gali sukelti problemų vėliau.

15. Ar reikia muitinės dokumentų?

Ne, tarp ES šalių nereikia. Laisvas prekių judėjimas. Bet yra išimčių – dideli komerciniai kroviniai, tam tikros prekės. Asmeninėms – nieko papildomo. Tai privalumas siunčiant iš Nyderlandų – mažiau biurokratijos.

16. Ką daryti su brangiais daiktais?

Nurodykite vertę, užsisakykite draudimą, išsaugokite pirkimo dokumentus. Supakuokite diskretiškai. Pasakykite mums, kad vertinga – skirsime daugiau dėmesio. Vertybinius daiktus siųskite su express – mažiau laiko kelyje, mažiau rizikos.

Pakavimas – svarbiausia

17. Kaip supakuoti?

Tvirta dėžė, užpildas, kad nejudėtų. Trapūs – burbulinė plėvelė. Skysti – sandariai, papildomai. Svarbu atlaikyti kelią. Kartą gavome siuntą su sulūžusiais indais – pakuotė per silpna, užpildo nulis. Žmogus pats supakavo ir sutaupė ant pakavimo – bet prarado daiktus. Neverta taupyti ant pakavimo.

18. Kokie limitai?

Iki 30 kg, iki 120x80x80 cm standartiškai. Didesnius – individualiai. Vienas žmogus turi galėti pakelti – kitaip papildomas mokestis. Labai dideliems – pasakykite iš anksto.

19. Ar padedate pakuoti?

Taip, galime. Turime medžiagas. Kaina – 5-10 eurų paprastai, brangiau sudėtingiems. Bet geriau patiems – pigiau ir pagal jūsų norus.

Draudimas – saugumas

20. Ar drausta?

Bazinis draudimas iki 100 eurų – įeina. Papildomas – 2-5 procentai nuo vertės. Verta, kai siunta brangi. Retai, bet siuntos dingsta – su draudimu bent kompensacija.

21. Ką daryti, jei pažeista?

Praneškite per 24 valandas, nuotraukos, išsaugokite pakuotę. Tyrimas, kompensacija jei drausta. 5-10 dienų procesas. Pirkimo dokumentai reikalingi.

Specialūs klausimai

22. Ar vežate maistą?

Sausus – taip. Šviežius – su dokumentais. Alkoholį – ribotai. Pasakykite iš anksto, ką vežame – taip išvengsite problemų.

23. Ką daryti su elektronika?

Vežame. Baterijas nurodykite. Supakuokite gerai. Brangią – su draudimu. Originali pakuotė – geriausia.

24. Ar galima atšaukti?

Galima, jei dar neišvyko. Jei jau kelyje – gali būti mokesčiai. Kuo greičiau praneškite. Paprastai nėra problemų atšaukti iš anksto.

25. Ką daryti, jei gavėjo nėra namie?

Kurjeris palieka pranešimą, bando kitą dieną. Jei vėl nepavyksta – siunta sandėlyje, gavėjas turi atsiimti. Nurodykite telefono numerį – kurjeris paskambins. Vieną kartą siuntą pristatinėjome 3 kartus – užtruko papildomą savaitę.

Išvada

Siuntinių vežimas iš Nyderlandų į Lietuvą – tai mūsų specializacija, kurią tobuliname metais. Žinome kiekvieną kelią, kiekvieną sieną, kiekvieną keltą. Jūsų siunta mums svarbi ne mažiau nei jums. Jei turite klausimų – klauskite. Mes čia tam, kad padėtume.