Siunta Nyderlandai Lietuva

Tikriausiai jūs – vienas iš tų daugybės lietuvių, gyvenančių Nyderlanduose, kuris kartais nori nusiųsti ką nors atgal į Lietuvą. Gal tai dovana mamai, gal dokumentai, gal kokie nors daiktai, kurių jums nebereikia, bet giminėms dar praverstų. Siuntų iš Nyderlandų į Lietuvą srautas nėra mažesnis nei atvirkščiai – kiekvieną dieną tūkstančiai siuntų juda šia kryptimi. Bet yra niuansų. Vienas mano pažįstamas, dirbantis Amsterdame, pasakojo: „Siunčiau mamai dovanų rinkinį su olandišku sūriu ir tulpių svogūnėliais – supakavau, atidaviau, bet mama gavo tik po dviejų savaičių." Pasirodo, siunta buvo pamiršta sandėlyje. Tokių atvejų nutinka, ir todėl svarbu žinoti, kaip viskas veikia. Šiame straipsnyje aprašysiu visus pagrindinius klausimus apie siuntimą iš Nyderlandų į Lietuvą – kad jūs galėtumėte tai daryti be streso.

Kryptis – siuntos iš Nyderlandų į Lietuvą

1. Kaip dažnai vežamos siuntos iš Nyderlandų į Lietuvą?

Dauguma vežėjų veža kelis kartus per savaitę – dažniausiai 3-5 kartus. Yra ir tokių, kurie siūlo kasdienius vežimus, bet tai labiau iš didžiųjų miestų – Amsterdamo, Roterdamo, Eindhoveno. Iš mažesnių miestų siuntos surenkamos rečiau, kartą ar du per savaitę. Pavyzdžiui, jei gyvenate Maastricht – siuntą gali paimti tik antradienį ir penktadienį. Vienas mano pažįstamas gyvena mažame miestelyje netoli Zwolle – jam kurjeris atvažiuoja tik kartą per savaitę, trečiadieniais. Todėl praleidus tą dieną – laukite kitos savaitės. Rekomenduoju pasidomėti konkrečiu grafiku prieš siunčiant.

2. Kiek laiko užtrunka siuntos kelionė iš Nyderlandų į Lietuvą?

Įprastai – 2-3 dienos. Tai tas pats, kaip ir priešinga kryptimi. Bet yra skirtumų – priklausomai nuo to, kada siunta išvyksta. Jei paimama pirmadienį ryte, dažniausiai trečiadienį ar ketvirtadienį jau Lietuvoje. Jei paimama penktadienį popiet – dėl savaitgalio gali būti tik pirmadienį ar antradienį. Vienas atvejis – žmogus iš Hago išsiuntė penktadienį, tikėjosi sekmadienį, bet gavo tik antradienį. Todėl – jei skubu, siųskite pirmadienį ar antradienį. Savaitgalis viduryje – visada prideda laiko.

3. Ar galima siųsti iš bet kurios Nyderlandų vietos?

Iš principo taip, bet su tam tikromis išlygomis. Iš didžiųjų miestų – be problemų. Iš mažesnių – gali tekti patiems atvežti siuntą į artimiausią surinkimo tašką arba laukti ilgiau. Yra vežėjų, kurie turi platų surinkimo tinklą – jie gali atvažiuoti net į mažus miestelius. Bet yra ir tokių, kurie veža tik iš didžiųjų miestų. Prieš siunčiant – pasitikrinkite, ar jūsų vežėjas veža iš jūsų vietovės. Vienas vaikinas, gyvenantis kaime Fryzijoje, turėjo važiuoti 40 km iki Leeuwarden, kad galėtų atiduoti siuntą. Ne idealu, bet kitos išeities nebuvo.

4. Ar skiriasi kainos siunčiant iš Nyderlandų į Lietuvą?

Kartais taip. Kai kurie vežėjai turi vienodą kainą abiem kryptimis, kiti – skirtingą. Priklauso nuo maršruto, degalų kainų ir logistikos niuansų. Paprastai skirtumas nėra didelis – gal 5-10 eurų. Bet yra atvejų – vienam vežėjui siuntimas iš Lietuvos į Nyderlandus kainuoja 25 eurus, o atgal – 30. Kitam – vienodai. Todėl – klauskite konkrečiai, nesitikėkite, kad kaina bus tokia pati kaip kitai krypčiai. Vienas mano pažįstamas nustebo, kai išgirdo, kad siuntimas atgal į Lietuvą kainuoja 8 eurais daugiau. „Bet kryptis ta pati", – sakė jis. Ne visai ta pati – logistika skiriasi.

5. Kaip rasti vežėją, kuris veža iš Nyderlandų į Lietuvą?

Paprasčiausias būdas – ieškoti internete lietuviškuose forumuose ar Facebook grupėse. Ten lietuviai, gyvenantys Nyderlanduose, aktyviai dalinasi patirtimi ir rekomendacijomis. Taip pat – paklauskite pažįstamų. Dažniausiai vienas žmogus pasako kitam, ir taip plinta informacija. Vienas mano draugas man pasakė apie vežėją, apie kurį aš net nebuvau girdėjęs – pasirodo, jis veža jau 5 metus, bet niekur nesireklamuoja. Tik per žodį nuo lūpų. Taigi – klauskite tų, kurie jau siunčia.

Pakavimas – siuntos iš Nyderlandų gabenimas į Lietuvą

6. Kaip supakuoti siuntą siunčiant iš Nyderlandų?

Taip pat, kaip siunčiant iš Lietuvos – tvarkingai, su stipria dėžute, burbuline plėvele kai kam trapaus, ir aiškiu lipduku su gavėjo duomenimis. Bet yra vienas niuansas – Nyderlanduose kartoninės dėžutės brangesnės nei Lietuvoje. Vienas mano pažįstamas mokėjo 4 eurus už dėžutę, kuri Lietuvoje kainuotų 1,5 eurų. Todėl verta pasiimti dėžučių iš Lietuvos arba perdirbti senas. Olandai garsėja savo taupumu – naudoja viską iki galo, ir tai galioja ir siuntoms. Nereikia pirkti brangių dėžučių, jei galite rasti nemokamą.

7. Ar galima siųsti tulpių svogūnėlius iš Nyderlandų?

Taip, ir tai labai populiaru. Lietuviai siunčia tulpių, narcizų, hiacintų svogūnėlius savo gimtinės draugams ir giminėms. Bet yra taisyklės – svogūnėliai turi būti sertifikuoti, be ligų. Perkate iš patikimo pardavėjo, ir yra dokumentai – be problemų. Bet jei tiesiog iškasate iš savo sodo ir siunčiate – gali būti klausimų. Viena moteris iš Utrechto siuntė tulpių svogūnėlius mamai į Kauną – viskas gerai, nes pirko iš parduotuvės su sertifikatu. Kita – iš savo gėlyno – siuntinys buvo sulaikytas patikrinimui. Galiausiai praleido, bet užtruko papildomą savaitę. Todėl – pirkite su sertifikatu.

8. Ką daryti su siuntomis, kuriose yra skirtingų kategorijų daiktai?

Supakuokite taip, kad būtų aišku, kas yra kas. Pvz., jei siunčiate ir drabužius, ir maistą – atskirkite. Maistas su maistu, drabužiai su drabužiais. Tai svarbu dėl to, kad, jei vienas daiktas pratekėtų, nesugadintų kitų. Vienas mano pažįstamas siuntė mamai šokoladą ir marškinėlius kartu – šokoladas ištirpo, ir marškiniai buvo sugadinti. Paprastas atskyrimas – ir problemos nebūtų. Taip pat – jei siunčiate elektroniką – supakuokite atskirai nuo drabužių. Elektronika gali turėti aštrių kampų, kurie pažeidžia audinį.

9. Ar galima siųsti didelius baldus iš Nyderlandų?

Galima, bet tai jau ne standartinė siunta – tai krovinys. Baldai reikalauja specialaus transporto, ir kaina gerokai didesnė. Vienas mano pažįstamas norėjo siųsti sofą iš Roterdamo į Vilnių – kaina buvo 350 eurų. Galiausiai nusprendė parduoti Nyderlanduose ir pirkti naują Lietuvoje. Išėjo pigiau. Taigi – mažus daiktus, siuntinius – taip, paprastas procesas. Baldus – reikia specialaus vežėjo ir gerai apgalvoti, ar verta. Dažniausiai – ne.

10. Kaip apsaugoti siuntą nuo drėgmės kelionės metu?

Plastikiniai maišai – paprastas ir efektyvus būdas. Įdėkite daiktus į plastikinį maišą, užriškite, ir tada į dėžutę. Taip, net jei dėžutė sušlaps – viduje esantys daiktai liks sausi. Ypač svarbu, jei vežate dokumentus, nuotraukas ar ką nors, kas bijo drėgmės. Vienas mano pažįstamas vežė senas nuotraukas iš Nyderlandų į Lietuvą – nesupakavo plastikiniam maiše. Dėžutė sušlapo kelionės metu – pusė nuotraukų sugadintos. Labai skaudu. Todėl – plastikinis maišas ant dėžutės yra labai svarbus.

Terminai – reguliarus siuntų vežimas iš Nyderlandų

11. Kada geriausia išsiųsti siuntą, kad greičiau pasiektų Lietuvą?

Pirmadienį ar antradienį. Tada siunta išvyks tą pačią ar kitą dieną, ir jau trečiadienį-ketvirtadienį gali būti Lietuvoje. Jei siunčiate ketvirtadienį ar penktadienį – savaitgalis viduryje, ir siunta gali pasiekti gavėją tik kitos savaitės pradžioje. Žinoma, yra vežėjų, kurie veža ir savaitgaliais, bet tai ne standartas. Vienas mano pažįstamas siuntė penktadienį, laukė sekmadienį, bet gavo tik antradienį. Jis piktinosi, bet realiai – tai normalu. Savaitgalis viską prailgina.

12. Ar siuntos pristatomos savaitgaliais Lietuvoje?

Daugeliu atvejų – ne. Kurjeriai Lietuvoje dirba darbo dienomis. Yra išimčių – kai kurie vežėjai siūlo šeštadienio pristatymą už papildomą mokestį – apie 5-10 eurų. Bet sekmadienis – praktiškai niekas nepristato. Vienas žmogus prašė, kad siunta būtų pristatyta šeštadienį, nes mamai patogiau – sumokėjo papildomai, ir kurjeris atvažiavo šeštadienį 10 valandą. Mama džiaugėsi, bet piniginė kiek paskaudėjo. Taigi – savaitgalis galima, bet mokama.

13. Kaip sužinoti, kad siunta jau išvyko iš Nyderlandų?

Paprastai gaunate pranešimą – SMS ar el. paštu. Kai kurie vežėjai siunčia pranešimą „Siunta išvyko iš Nyderlandų", o kiti – tik „Siunta pristatyta". Jei norite daugiau informacijos – klauskite tiesiogiai. Vienas mano pažįstamas gavo tik vieną pranešimą – „Siunta pristatyta". Jis net nežinojo, kada ji išvyko iš Nyderlandų. Bet kadangi gavėjas patvirtino gavimą – viskas gerai. Tačiau jei tarpinė informacija svarbi – rinkitės vežėją, kuris siūlo daugiau pranešimų.

14. Ką daryti, jei siunta vėluoja daugiau nei 5 dienas?

Susisiekti su vežėju. Penkių dienų vėlavimas jau yra ne normalu, o problema. Gal siunta pamesta, gal kurjeris susirgo, gal kažkas nutiko kelyje. Vežėjas turėtų paaiškinti situaciją. Jei jie negali – prašykite kompensacijos pagal draudimą. Vienas atvejis – siunta iš Amsterdmo turėjo pasiekti Klaipėdą per 3 dienas, bet atvyko tik po 9. Pasirodo, buvo painiava su adresais – siunta nuvažiavo į kitą sandėlį. Po daugybės skambučių galiausiai rado ir pristatė. Bet nervų kainavo daug. Todėl – jei ilgai nieko negirdite – skambinkite ir nebijokite reikalauti atsakymo.

15. Ar galima siuntą peradresuoti, jei ji jau išvyko?

Kartais taip – jei dar nėra pasiekusi Lietuvos, galima susisiekti su vežėju ir pakeisti gavėjo adresą. Bet tai ne visada įmanoma – priklauso nuo to, kuriame etape siunta yra. Pavyzdžiui, jei jau išvežta iš sandėlio ir pas kurjerį – peradresuoti gali būti per vėlu. Vienas mano pažįstamas bandė pakeisti adresą, kai siunta jau buvo Lenkijoje – vežėjas pasakė „nebegalime". Todėl – jei reikia ką nors keisti – darykite tai kuo greičiau, geriausiai per pirmas kelias valandas po išsiuntimo.

Draudimas – siuntos iš Nyderlandų į Lietuvą

16. Ar siuntos draustos siunčiant iš Nyderlandų?

Paprastai taip – standartinis draudimas iki 100-200 eurų. Bet tai priklauso nuo vežėjo. Yra tokių, kurie siūlo tik 50 eurų draudimą, ir yra tokių, kurie – 300. Todėl – visada klauskite, koks draudimas įskaičiuotas. Vienas mano pažįstamas siuntė brangų laikrodį iš Roterdamo į Vilnių – pasitikėjo standartiniu draudimu 100 eurų. Laikrodis vertas 2000 eurų. Jei būtų kas nutikę – kompensacija būtų juokinga. Tokiais atvejais – būtina pasirinkti papildomą draudimą. Arba nebrangiems daiktams – standartinis pakanka.

17. Kaip veikia draudimo išmoka, jei siunta sugadinta?

Pateikiate pretenziją vežėjui su nuotraukomis ir paaiškinimu. Jie vertina, ar žala atsirado transportavimo metu, ar jau buvo prieš tai. Jei nusprendžia, kad žala jų kaltė – kompensuoja pagal draudimo sumą. Bet procesas gali užtrukti – nuo savaitės iki mėnesio. Vienas mano pažįstamas gavo kompensaciją po 3 savaičių – siunta su sulaužyta stikline vaza. Suma – 60 eurų, nes draudimas buvo 100 eurų, o vazos vertė – 80. Plius minus teisingai, bet ne pilnai. Bet geriau nei nieko. Svarbu – pranešti laiku, per 24-48 valandas.

18. Ką daryti, jei vežėjas atsisako kompensuoti?

Pirmiausia – prašykite raštiško atsisakymo su priežastimi. Tada – galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (jei vežėjas registruotas Lietuvoje) arba atitinkamą Nyderlandų instituciją. Bet tai procesas, kuris užtruks. Geriau – pasirinkti vežėją, kuris turi aiškią draudimo politiką ir gerą reputaciją, kad tokių situacijų nebūtų iš viso. Vienas mano pažįstamas kreipėsi į vartotojų teisių tarnybą, bet procesas truko du mėnesius. Galiausiai gavo dalinę kompensaciją. Galima, bet varginanti.

Dokumentai – siuntų siuntimas iš Nyderlandų į Lietuvą

19. Kokių dokumentų reikia siunčiant iš Nyderlandų?

Tų pačių – gavėjo vardas, pavardė, adresas, telefono numeris. Jokių muitinės deklaracijų, nes ES viduje. Bet jei siunčiate kažką specifinio – pvz., vaistus ar sertifikuotus produktus – gali prireikti papildomų dokumentų. Paprastoms siuntoms – nieko ypatingo. Vienas mano pažįstamas siunčia savo seseriai kas mėnesį – užtenka tik duomenų. Jokių formų, jokių popierių. Labai paprasta.

20. Ar reikia žinoti siuntos svorį iš anksto?

Pageidautina, bet ne visada būtina. Vežėjas pasvėrs paėmimo metu. Bet jei norite sužinoti kainą iš anksto – svorį reikia žinoti. Galite naudoti buitines svarstykles arba – jei neturite – spėti pagal jausmą. „Maždaug 10 kilogramų" – dažniausiai užtenka preliminariam pasiūlymui. Tiksliai – jau paėmimo metu. Vienas mano pažįstamas sakė „apie 5 kg", o realiai svėrė 8 – turėjo primokėti skirtumą. Normalu – bet geriau matuoti tiksliai.

21. Ar galiu siųsti dokumentus su slapta informacija?

Galima, bet rekomenduočiau – užklijuotame voke, kad niekas negalėtų atsitiktinai peržiūrėti. Ir dar – jei tai labai svarbūs dokumentai – verta pasirinkti draudimą arba siųsti su pristatymo patvirtinimu. Vienas mano pažįstamas siuntė teismo dokumentus iš Hago į Vilnių – paprašė pristatymo su parašu, kad būtų įrodymas, jog dokumentai pasiekė gavėją. Labai protingas sprendimas. Dokumentai be įrodymo gali sukelti problemų, jei kas nors pasimeta.

Specialūs atvejai – siuntos Nyderlandai Lietuva

22. Ar galima siųsti maistą iš Nyderlandų į Lietuvą?

Taip, bet su tomis pačiomis taisyklėmis kaip ir priešinga kryptimi. Šviežias maistas gali sugesti, todėl tinkamas pakavimas būtinas. Olandiškas sūris, saldainiai, šokoladas – viskas populiaru. Vienas mano pažįstamas siunčia mamai „Gouda" sūrį kas du mėnesius – supakoja hermetiškai, niekada nebuvo problemų. Bet kitas bandė siųsti jūros gėrybes – supuvė per dieną. Todėl – sausi produktai gerai, švieži – atsargiai.

23. Ar galima siųsti rūbus, kurių nebereikia?

Taip, ir tai labai dažnas atvejis. Žmonės Nyderlanduose perka naujus rūbus, o senus siunčia giminėms į Lietuvą. Visa bėda – kad rūbai gali būti priskiriami „pilnoms siuntoms", jei atrodo kaip nauji arba yra su etiketėmis. Tai gali sukelti klausimų, ar tai asmeniniai daiktai, ar prekybinė siunta. Bet jei tai akivaizdžiai nešioti rūbai – jokių problemų. Viena moteris iš Eindhoveno siunčia savo vaikui vaikiškus rūbus, kurių augantis vaikas nebetinka – niekada nebuvo klausimų, nes aiškiai nešioti rūbeliai.

24. Ar galiu siųsti siuntą savo vardu, bet gavėjas – kitas asmuo?

Taip, tai normali praktika. Jūs esate siuntėjas, gavėjas – kitas asmuo. Nereikia jokių specialių įgaliojimų. Svarbu tik nurodyti tikslius gavėjo duomenis – vardą, pavardę, adresą, telefoną. Vienas mano pažįstamas siunčia siuntas savo mamai – ant visų siuntų jo vardas kaip siuntėjas, mamos – kaip gavėjos. Jokių problemų per trejus metus.

25. Ką daryti, jei noriu siųsti daiktą, kuris yra didesnis nei standartinė dėžutė?

Tada reikia specialių dėžučių arba pakavimo paslaugos. Paprašykite vežėjo patarimo – jie dažniausiai žino, kokius dydžius priima, ir gali pasiūlyti sprendimą. Kartais tiesiog reikia didesnės dėžutės – pvz., jei siunčiate dviračio rėmą, reikia ilgos siauros dėžutės. Vienas mano pažįstamas siuntė dviračio rėmą iš Amsterdmo – vežėjas atvežė specialią dėžutę, supakavo, ir viskas puikiai. Kainavo papildomai, bet rėmas pasiekė Lietuvą sveikas.

26. Ar verta siųsti siuntas reguliariai iš Nyderlandų?

Jei turite poreikį – taip. Reguliarūs siuntėjai dažnai gauna geresnes kainas, greitesnį aptarnavimą, o kartais net prioritetinį paėmimą. Vienas mano pažįstamas siunčia kas mėnesį – jo siuntos visada paimamos tą pačią dieną, o kartais kitų siuntos laukia iki kitos dienos. Tai ne privilegija, bet tiesiog vežėjas žino jūsų poreikus ir planuoja maršrutą atitinkamai. Taigi – jei siunčiate dažniau – praneškite vežėjui, kad esate nuolatinis klientas.

Išvada

Siuntų siuntimas iš Nyderlandų į Lietuvą yra toks pat paprastas kaip ir priešinga kryptimi, bet reikia žinoti savo vežėjo grafiką, tinkamai supakuoti ir nepamiršti draudimo. Kryptis populiari, vežėjų pasirinkimas platus, o kainos – prieinamos. Svarbiausia – susiraskite patikimą vežėją, su kuriuo galite bendrauti tiesiogiai. Tai labiau nei bet koks draudimas ar sekimo sistema – žmogiškas kontaktas visada padeda, kai kas nors ne taip. Sėkmės siunčiant.