Paštas į Amsterdamą, Vežame kiekvieną dieną

Gaunu nemažai skambučių iš žmonių, kurie ieško alternatyvos tradiciniam paštui. Suprantama – valstybinis paštas kartais lėtas, siuntos klysta, o sekimas ne visada veikia. Mes siūlome kitokį variantą – tiesioginį pervežimą maršrutu Lietuva–Amsterdamas, be tarpinių sandėlių ir pertvarkymų. Vežame kiekvieną dieną, todėl siunta ilgai neužtrunka. Šiame straipsnyje atsakysiu į klausimus apie pašto siuntas į Amsterdamą – nuo kainų iki pristatymo laiko. Tikiuosi, tai padės apsispręsti.

Skirtumai – paštas vs mūsų pervežimas

1. Kuo jūsų paslauga skiriasi nuo įprasto pašto?

Pagrindinis skirtumas – greitis ir patikimumas. Įprastas paštas gali užtrukti savaitę ar ilgiau. Mes – 2–3 dienas. Taip pat siuntos pas mus yra asmeniškai tvarkomos – kiekviena registruojama, sekama, saugoma. Pašte kartais siuntos „dingsta" tarp skyrių. Pas mus taip nenutinka, nes mes kontroliuojame visą procesą – nuo paėmimo iki pristatymo. Žinoma, mūsų paslauga šiek tiek brangesnė nei pašto, bet skirtumas nėra didelis, o kokybė – nepalyginama.

2. Ar siunčiate tik dokumentus ar ir siuntas?

Siunčiame viską – dokumentus, siuntas, paketus, dideles dėžes. Dokumentai – paprasčiausia kategorija. Lengvi, kompaktiški, greitai pristatomi. Kaina – nuo 20 eurų. Siuntos – priklauso nuo svorio ir dydžio. Dideli paketai – pagal individualų tarifą. Skirtingai nuo pašto, mes neturime griežtų svorio ar dydžio limitų. Jei telpa į mūsų transportą – vežame. Vienintelė sąlyga – tinkamas pakavimas ir legalus turinys.

3. Kodėl verta rinktis jus, o ne paštą?

Laikas. Jei jums reikia, kad siunta pasiektų Amsterdamą greitai – mes esame geresnis pasirinkimas. Taip pat – saugumas. Mūsų siuntos retai dingsta, o jei dingsta – kompensuojame. Pašto kompensacijos dažnai būna simbolinės. Trečias dalykas – komunikacija. Pas mus galite paskambinti ir sužinoti, kur yra jūsų siunta. Pašte tai kartais neįmanoma. Asmeniškai manau, kad kainos skirtumas nėra vertas to streso, kurį sukelia nežinomybė. Bet tai tik mano nuomonė.

Kainos – pašto siuntų kainos į Amsterdamą

4. Kiek kainuoja dokumentų siuntimas į Amsterdamą?

Dokumentų siuntimas – nuo 20 iki 25 eurų. Priklauso nuo to, ar siunčiate voką ar nedidelę dėžę. Vokas su dokumentais – pigiausias variantas. Jei dokumentai svarbūs – rekomenduoju drausti. Pavyzdžiui, notaro dokumentai, sutartys, sertifikatai – jų vertė ne piniguose, bet svarboje. Draudimas kainuos papildomus 5 eurus, bet suteiks ramybę. Siunčiant svarbius dokumentus per įprastą paštą, rizikuojate – ypač jei skubu.

5. Kiek kainuoja siuntos į Amsterdamą?

Standartinė siunta iki 30 kg – nuo 25 iki 45 eurų. Didesnių gabaritų – pagal individualų skaičiavimą. Pavyzdžiui, dėžė su rūbais, sverianti 15 kg – apie 30 eurų. Dėžė su elektronika, sverianti 20 kg – apie 35 eurus. Kaina priklauso ne tik nuo svorio, bet ir nuo matmenų. Maža sunki dėžė kainuos mažiau nei didelė lengva. Todėl visada prašome matmenų – tai leidžia tiksliai paskaičiuoti.

6. Ar kaina skiriasi siunčiant skubiai?

Taip, skubus pristatymas kainuoja daugiau – papildomi 20–30% nuo bazinės kainos. Skubus reiškia, kad siunta gauna prioritetą – paimama greičiau, vežama tiesiogiau, pristatoma pirmiau. Bet tai nereiškia, kad siunta atvyks per valandą. Reali trukmė skubiu – 1–2 dienos, o ne 2–3. Jei labai labai skubu – galime organizuoti specialų reisą, bet tai jau kitas kainų lygis. Paprastai rekomenduoju planuoti iš anksto – pigiau ir patikimiau.

Pristatymas – pašto siuntų pristatymas į Amsterdamą

7. Kaip greitai siunta pasiekia Amsterdamą?

2–3 darbo dienos, jei standartinis pristatymas. Skubiu – 1–2 dienos. Priklauso nuo to, iš kur siunčiate. Iš Vilniaus – greičiau, iš kitų miestų – šiek tiek ilgiau. Taip pat priklauso nuo to, kada siunta surenkama. Jei surenkama ryte – tą pačią dieną išvyksta į Amsterdamą. Jei vakare – kitą rytą. Savaitgaliais nevežame, todėl penktadienį surenkamos siuntos pasiekia Amsterdamą tik pirmadienį ar antradienį.

8. Kur Amsterdame pristatote siuntas?

Visame Amsterdame ir aplink – Amstelveen, Haarlem, Diemen, Zaandam. Pristatome iki durų – namų ar biuro adreso. Taip pat turime terminalą Amsterdame, iš kurio gavėjas gali atsiimti patys. Tai naudinga, jei gavėjas negali būti namuose darbo valandomis. Terminalas dirba ilgiau – iki 20 valandos darbo dienomis ir iki 14 valandos šeštadieniais. Pasirinkimas priklauso nuo gavėjo poreikių.

9. Ar pristatote į kitus NL miestus?

Taip, ne tik į Amsterdamą. Roterdamas, Haga, Utrechtas, Eindhovenas – viskas. Mūsų maršrutas eina per kelis miestus, todėl pristatymas kitur nėra problema. Kaina gali šiek tiek skirtis, bet nežymiai. Pavyzdžiui, siunta į Rotterdamą kainuos tiek pat, kaip į Amsterdamą. Į mažesnius miestus – gali būti papildomi 5 eurai už atstumą. Bet tai aptariama individualiai.

Sekimas – kaip sekti pašto siuntą į Amsterdamą

10. Ar galiu sekti savo siuntą?

Taip, kiekviena siunta gauna sekimo numerį. Galite sekti mūsų svetainėje arba paskambinę. Sistema rodo pagrindinius etapus: priimta, išvyko, pakeliui, pristatyta. Nėra realaus laiko GPS, bet būsenos atnaujinamos kelis kartus per dieną. Jei norite detaliau – skambinkite, pasakysime, kur tiksliai yra siunta. Kartais net vairuotojui paskambiname ir paklausiame. Asmeninis požiūris – mūsų stiprybė.

11. Ką reiškia skirtingi statusai sekime?

„Priimta" – siunta registruota mūsų sistemoje. „Išvyko iš sandėlio" – pakrauta į transportą. „Pakeliui" – keliauja maršrutu. „Pasiekė tarpinį tašką" – sustojo pakeliui (pvz., Varšuvoje). „Pristatyta" – gavėjas gavo siuntą. Jei statusas nekeičia ilgai – gali būti, kad sistema neatnaujinta arba yra vėlavimas. Skambinkite – patikrinsime. Kartais statusas atnaujinamas tik vakare, nors siunta jau juda nuo ryto.

12. Ką daryti, jei sekimas neveikia?

Palaukite kelias valandas – kartais sistema užstringa. Jei neveikia ilgiau – skambinkite. Mes patikrinsime rankiniu būdu. Taip pat galite siųsti el. laišką su siuntos numeriu – atsakysime su informacija. Technologija kartais nuvilia – pripažįstu. Bet mes visada turime atsarginį variantą – žmogų, kuris gali patikrinti. Todėl nesijaudinkite, jei internetinė sistema stringa.

Draudimas – pašto siuntų draudimas

13. Ar reikia drausti dokumentus?

Priklauso nuo dokumentų svarbos. Jei tai paprasti laiškai – ne. Jei notaro dokumentai, sutartys, sertifikatai – taip. Draudimas kainuoja 5–10 eurų, bet jei dokumentai dingsta – galėsite gauti kompensaciją už pakartotinį gavimą. Pavyzdžiui, vienas klientas siuntė nekilnojamojo turto dokumentus – be draudimo. Laimei, viskas gerai, bet jei būtų dingę – būtų tekę važiuoti į notarą, mokėti už dublikatus. Draudimas būtų padengęs tas išlaidas.

14. Kaip apskaičiuojamas draudimas?

2–3% nuo deklaruotos vertės. Minimalus draudimas – 5 eurai. Pavyzdžiui, jei siuntos vertė 200 eurų, draudimas kainuos 5 eurus (minimalus). Jei vertė 1000 eurų – 20–30 eurų. Svarbu – deklaruoti tikrąją vertę. Per didelė vertė – mokėsite daugiau draudimo. Per maža – negausite pilnos kompensacijos. Sąžiningas vertės nurodymas – geriausia strategija.

15. Ką daryti, jei siunta prarasta be draudimo?

Susisiekti su mumis. Mes vis tiek bandysime rasti siuntą. Jei nerandame – kompensuosime pagal bazinius tarifus. Tai mažiau nei pilna vertė, bet geriau nei nieko. Be draudimo kompensacija paprastai yra 3 kartus mažesnė už siuntos vertę. Todėl draudimas – protingas pasirinkimas. Bet net be draudimo mes neatsisakome atsakomybės. Jei mūsų kaltė – kompensuosime.

Pakavimas – kaip paruošti pašto siuntą į Amsterdamą

16. Kaip supakuoti dokumentus siuntimui?

Vokas arba kartoninis aplankas. Svarbiausia – apsaugoti nuo drėgmės. Rekomenduoju plastikinį vidinį maišelį – jei vokas sušlaps, dokumentai liks sausi. Taip pat – neperkraukite voko. Jei dokumentų daug – geriau dėžė. Vienas kartas – klientas sudėjo 200 lapų į vieną voką – jis plyšo kelyje. Lapai išsibarstė. Laimei, surinkome viską, bet tai buvo pamoka. Dėžė su dokumentais – patikimiau nei perpildytas vokas.

17. Ar galima siųsti skirtingus daiktus vienoje dėžėje?

Taip, bet reikia sąrašo. Kiekvienas daiktų tipas turi būti nurodytas. Pavyzdžiui, „drabužiai, 5 vnt.", „knygos, 3 vnt.", „kosmetika, 2 vnt.". Tai padeda muitinėje (jei reikia) ir leidžia mums tinkamai tvarkyti siuntą. Taip pat svarbu – jei siunčiate trapius ir netrapius daiktus kartu, trapius reikia atskirai supakuoti. Maišyti viską vienoje dėžėje be tvarkos – rizikinga.

18. Ką daryti su elektronika?

Originali dėžė – geriausia. Jei jos nėra – burbulinė plėvelė ir tvirta dėžė. Elektronika turi būti nejudanti – jei juda dėžėje, gali sulūžti. Taip pat – baterijos. Ličio baterijos turi būti specialiai pažymintos. Mes galime padėti su ženklinimu, bet reikia žinoti, kad baterija yra viduje. Neslėpkite – saugumo sumetimais tai svarbu. Elektronika keliauja gerai, jei tinkamai supakuota.

Konkretūs atvejai – realios situacijos

19. Ar vežate maisto produktus į Amsterdamą?

Taip, bet su sąlygomis. Ilgai galiojantys produktai – konservai, saldainiai, džiovinti produktai – be problemų. Šviežias maistas – ribotas. Mes negalime garantuoti temperatūros, nebent tai specialus užsakymas. Taip pat – kai kurie maisto produktai gali būti stabdomi. Pavyzdžiui, mėsos produktai – reikia veterinarinių dokumentų. Lietuviškas sūris ar šokoladas – paprastai praeina be problemų. Svarbu – nesiųsti didelių kiekių, kad neatrodytų komerciškai.

20. Ar vežate vaistus?

Asmeninius vaistus – taip. Su recepto kopija ar gydytojo pažyma. Komercinius vaistų siuntas – ne, tam reikia specialių leidimų. Vienas klientas siuntė mamai vaistus iš Lietuvos – pridėjo recepto kopiją, viskas praėjo be problemų. Svarbu – vaistai turi būti originalioje pakuotėje, su etiketėmis. Išpilti į kitą indą – negalima. Taip pat – narkotiniai ar psichotropiniai vaistai – tik su specialiais leidimais. Įprasti vaistai – be problemų.

21. Ar vežate pavojingas medžiagas?

Ne. Sprogmenys, degios medžiagos, nuodingos cheminės medžiagos – draudžiama. Taip pat – aerozoliai, klijai, dažai tam tikrais atvejais. Jei nežinote, ar jūsų siunta laikoma pavojinga – klauskite. Mes turime sąrašą draudžiamų prekių. Geriau sužinoti prieš siunčiant, nei vėliau turėti problemų. Saugumas – prioritetas. Ne tik dėl taisyklių, bet ir dėl mūsų darbuotojų bei kitų siuntų saugumo.

Laikas – optimalus siuntimo laikas

22. Kada geriausia siųsti, kad greičiausiai pasiektų?

Pirmadienį ar antradienį ryte. Tada siunta išvyksta tą pačią dieną ir pasiekia Amsterdamą trečiadienį ar ketvirtadienį. Jei siunčiate penktadienį – tik kitos savaitės pradžioje. Savaitgalis prideda dvi dienas. Todėl, jei planuojate – siųskite savaitės pradžioje. Tai paprastas patarimas, bet labai veiksmingas. Dauguma žmonių to nežino arba pamiršta.

23. Ar vežate per šventes?

Paprastai ne. Kalėdos, Velykos, valstybinės šventės – mūsų vairuotojai ilsisi. Tačiau prieš šventes vežame intensyviau – tada daugiau siuntų. Po šventės – vėl normalus grafikas. Jei siunčiate prieš šventes – planuokite iš anksto. Prieš Kalėdas siuntų kiekis išauga 3 kartus, todėl gali būti vėlavimų. Rekomenduoju siųsti bent savaitę prieš didžiąsias šventes.

24. Ką daryti, jei siunta skubiai reikalinga savaitgalį?

Susisiekti ir klausti. Kartais galime padaryti išimtį – ypač jei tai svarbu. Bet tai kainuos daugiau. Savaitgalinis pristatymas – ne standartinė paslauga, todėl kaina individuali. Pavyzdžiui, vienas klientas prašė pristatyti dokumentus šeštadienį – sutarėme už papildomus 50 eurų. Brangu, bet jam reikėjo. Mes stengiamės padėti, bet negalime garantuoti savaitgalinių pristatymų visada.

Papildoma informacija

25. Ar galiu siųsti anonimiškai?

Ne. Mes privalome žinoti siuntėjo ir gavėjo duomenis. Tai ne tik mūsų taisyklė, bet ir įstatymo reikalavimas. Anoniminiai siuntimai kelia įtarimų – mes negalime rizikuoti. Vienintelis dalykas – gavėjas gali nežinoti, kas siuntė, jei siuntėjas to prašo. Tačiau mes turime turėti siuntėjo duomenis. Tai apsauga nuo piktnaudžiavimo.

26. Kaip susisiekti, jei turiu papildomų klausimų?

El. paštu arba telefonu. Kontaktus rasite mūsų svetainėje. Stengiamės atsakyti greitai – per kelias valandas el. paštu, iš karto telefonu. Jei neatsakome – galbūt užimti, bandykite vėliau arba palikite pranešimą. Mes visada perskambiname. Klientų aptarnavimas – mūsų prioritetas, net jei kartais tenka palaukti.

Apibendrinant – siųsti paštą į Amsterdamą per mus yra greičiau, saugiau ir patikimiau nei per tradicinį paštą. Kaina šiek tiek didesnė, bet verta. Ypač jei siunta svarbi arba skubi. Kviečiame išbandyti – nenusivilsite.