Greitos siuntos į Nyderlandus

Kartais reikia, kad siuntinys pasiektų Nyderlandus ne per savaitę, o rytoj ar poryt. Verslo dokumentai, skubios dovanos, atsarginės dalys, kurių kažkas laukia – situacijų, kai greitis yra prioritetas, tikrai netrūksta. Dirbu pervežimų srityje ir matau, kad greitų siuntų poreikis nuolat auga. Bet kartu auga ir klausimų skaičius: kiek kainuoja skubus pristatymas, ar tikrai garantuotas laikas, ką daryti, jei skubi siunta vėluoja. Šiame straipsnyje atsakysiu į dažniausiai užduodamus klausimus apie greitas siuntas į Nyderlandus – remdamasis ne teorija, o realia patirtimi.

Laikas – greitos siuntos į Nyderlandus

1. Kiek greičiausiai siuntinys gali pasiekti Nyderlandus?

Greičiausias variantas – kitą darbo dieną iki 10:30 ryto. Tai premium paslauga, kurią siūlo didieji kurjeriai – DHL, UPS, FedEx. Siuntinys paimamas iš jūsų, skrenda lėktuvu (dažniausiai per Frankfurtą ar Briuselį), ir kitą rytą jau pas gavėją. Bet tai kainuoja – mažas siuntinys gali atsieiti 60–120 eurų. Kitas variantas – pristatymas kitą dieną iki dienos pabaigos – pigiau, bet vis tiek brangu. Standartinis skubus pristatymas – 2–3 darbo dienos – jau prieinamesnis, apie 30–50 eurų už mažą siuntinį. Vienas mano klientas siunčia dokumentus į Amsterdamą su garantuotu pristatymu kitą dieną – moka 85 eurus, bet sako, kad jo verslas prarastų daugiau, jei dokumentai vėluotų. Greitis kainuoja, bet kartais jis būtinas.

2. Ar „kitą dieną" reiškia bet kurią dieną?

Ne. „Kita diena" reiškia kitą darbo dieną. Jei išsiunčiate penktadienį, „kita diena" yra pirmadienis. Jei išsiunčiate prieš šventinę dieną – pristatymas bus pirmą darbo dieną po šventės. Taip pat yra laiko limitai – dauguma vežėjų turi terminą, iki kurio siuntinys turi būti perduotas, kad būtų pristatytas kitą dieną. Paprastai tai 12:00–14:00 valanda. Jei atiduodate siuntinį po pietų – pristatymas bus ne kitą, o poryt dieną. Vienas žmogus atnešė siuntinį 15:30 ir nustebo, kad pristatymas ne kitą dieną – bet taip veikia sistema. Skrydžiai turi savo tvarkaraštį, ir siuntinys turi spėti į lėktuvą. Jei pavėluojate – laukiate kito skrydžio.

3. Kaip veikia skubaus pristatymo garantija?

Garantija reiškia, kad vežėjas įsipareigoja pristatyti siuntinį iki tam tikros datos ir valandos. Jei vėluoja – grąžina pinigus už siuntimą arba jų dalį. Bet yra sąlygų. Pirma – siuntinys turi būti tinkamai supakuotas ir su teisingais dokumentais. Antra – gavėjas turi būti pasiekiamas. Trečia – force majeure atvejais garantija negalioja – pavyzdžiui, jei dėl audros atšaukiami skrydžiai. Vienas atvejis – siuntinys su garantuota pristatymo data vėlavo dvi dienas, nes Amsterdame buvo streikas. Vežėjas atsisakė kompensuoti, nes tai buvo force majeure. Klientas pyko, bet sutartyje tai buvo numatyta. Prieš pasirašydami garantiją, perskaitykite sąlygas. Ne viskas, kas vadinama „garantija", iš tikrųjų garantuoja.

4. Ką daryti, jei skubi siunta vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su vežėju. Paprašykite paaiškinti, kodėl vėluoja, ir kada tikėtis pristatymo. Jei turite garantiją – paprašykite kompensacijos. Jei ne – bent jau sužinosite, kur siuntinys yra. Antras dalykas – informuokite gavėją. Geriau perspėti, kad siuntinys vėluos, nei leisti laukti be žinios. Trečias – jei vėlavimas kritinis, pagalvokite apie alternatyvą. Gal galite išsiųsti kopiją elektroniniu būdu? Gal galite išsiųsti kitą siuntinį per kitą vežėją? Vienas advokatas iš Vilniaus turėjo situaciją, kai dokumentai į Haga vėlavo dvi dienas – jis nusiuntė skenuotas kopijas el. paštu, o originalus gavėjas gavo vėliau. Ne idealu, bet problema išspręsta. Svarbiausia – ne sėdėti ir laukti, o veikti.

5. Ar galima sekti skubią siuntą realiu laiku?

Taip, ir tai vienas didžiausių skubaus pristatymo privalumų. Didieji kurjeriai siūlo išsamų sekimą – matote, kada siuntinys paimtas, kada išvyko iš sandėlio, kada pasiekė tarpinį terminalą, kada atvyko į Nyderlandus, kada perduotas kurjeriui pristatymui. Kai kurie netgi rodo kurjerio vietą žemėlapyje paskutinę pristatymo valandą. Vienas mano klientas sako, kad jam tai svarbiau nei pats pristatymas – jis nori žinoti, kur siuntinys yra bet kuriuo momentu. Bet reikia suprasti, kad sekimo sistema ne visada atnaujinama akimirksniu – kartais praeina kelios valandos, kol pasirodo naujas statusas. Ypač kai siuntinys yra lėktuve – tada sekimas „užšąla", kol lėktuvas nenusileidžia. Tai normalu, ne panikos priežastis.

6. Koks skirtumas tarp skubaus pristatymo ir ekspreso?

Pavadinimai skirtingiems vežėjams reiškia skirtingus dalykus, bet paprastai „ekspresas" yra greičiau nei „skubus". Ekspresas – tai pristatymas kitą dieną arba per 24–48 valandas. Skubus – 2–3 darbo dienos. Bet ne visada. Vienas vežėjas gali vadinti „ekspresu" pristatymą per 3 dienas, kitas – per 1. Todėl visada klauskite konkrečiai: „kiek dienų užtruks?" ir „ar yra garantuota data?" Nes pavadinimas nieko nereiškia be konkretaus atsakymo. Vienas klientas užsisakė „ekspresą", tikėdamasis kitos dienos pristatymo, o gavo per tris dienas. Skundėsi, bet vežėjas parodė, kad jų „ekspresas" – tai 1–3 dienos. Skaitykite smulkų šriftą arba klauskite aiškiai.

Kainos – greitos siuntos į Nyderlandus

7. Kiek kainuoja skubi siunta į Nyderlandus?

Kainų diapazonas platus. Mažas siuntinys iki 1 kg su pristatymu kitą dieną – 40–80 eurų. Iki 5 kg – 60–120 eurų. Iki 10 kg – 80–180 eurų. Didesnės siuntos – dar brangiau. Bet čia labai priklauso nuo vežėjo. DHL, UPS, FedEx – brangiausi, bet greičiausi ir patikimiausi. Vietiniai vežėjai su skubaus pristatymo paslauga – pigiau, bet ne visada garantuoja kitą dieną. Yra ir tarpininkai, kurie siūlo pigesnį skubų pristatymą, bet jie naudojasi didžiųjų kurjerių tinklu, tik su mažesniu antkainiu. Vienas žmogus rado tarpininką, kuris siūlo tą patį DHL pristatymą už 30 procentų mažiau – naudojasi jau dvejus metus ir patenkintas. Verta ieškoti, bet visada patikrinkite, ar tai tas pats vežėjas, ar kažkas kitas.

8. Ar skubaus pristatymo kaina priklauso nuo atstumo Nyderlanduose?

Kartais taip. Amsterdamas, Roterdamas, Haga – didieji miestai, kur pristatymas paprastai pigiausias, nes vežėjai turi terminalus ir kurjerius. Mažesni miesteliai ar kaimo vietovės gali kainuoti daugiau, nes reikia papildomo transporto. Ypač jei adresas nutolęs nuo pagrindinių maršrutų. Vienas klientas siuntė skubią siuntą į mažą kaimą netoli Groningeno – kaina buvo 20 eurų didesnė nei siunčiant į Amsterdamą. Vežėjas paaiškino, kad tai „nutolusios teritorijos" mokestis. Prieš siunčiant verta pasitikslinti, ar gavėjo adresas nėra tokioje zonoje. Dauguma vežėjų tų zonų sąrašus turi savo svetainėse. Galima patikrinti pagal pašto kodą.

9. Ar galima sutaupyti ant skubaus pristatymo?

Galima, bet ne daug. Pirmas būdas – lyginti kainas. Antras – siųsti mažesnę pakuotę. Trečias – naudotis tarpininkais, kurie gauna didmeninius tarifus. Ketvirtas – pasitikrinti, ar tikrai reikia skubaus pristatymo. Kartais žmonės renkasi skubų, nors standartinis būtų spėjęs laiku. Vienas atvejis – klientas mokėjo 90 eurų už skubų pristatymą, nes reikėjo, kad siuntinys atvyktų per 5 dienas. Standartinis būtų atvykęs per 4 dienas už 25 eurus. Jis tiesiog nežinojo, kad standartinis toks greitas. Prieš mokėdami daugiau – pasitikrinkite, kiek trunka standartinis. Galbūt jis jau pakankamai greitas jūsų poreikiams.

10. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo siuntos turinio?

Taip. Pavojingi daiktai – baterijos, cheminės medžiagos, aerozoliai – turi papildomus mokesčius, nes reikalauja specialaus transportavimo. Vertingi daiktai – brangūs papuošalai, elektronika – gali reikalauti papildomo draudimo, kas didina kainą. Maistas, ypač greit gendantis – reikia greitesnio pristatymo ir specialių sąlygų. Net drabužiai gali kainuoti skirtingai, jei supakuoti nestandartiškai. Vienas žmogus siuntė kailinius į Amsterdamą – vežėjas pritaikė papildomą mokestį, nes kailiniai laikomi vertingais daiktais ir reikalauja papildomo draudimo. Klientas nustebo, bet tai buvo sąžininga. Prieš siunčiant neįprastą daiktą – visada pasitikrinkite, ar nėra papildomų mokesčių.

11. Ką daryti, jei skubi siunta atrodo per brangi?

Pirmiausia – pagalvokite, ar tikrai reikia skubaus. Gal užtenka pusiau skubaus – 2–3 dienos vietoj vienos? Antras – paklauskite kelių vežėjų. Trečias – pagalvokite apie alternatyvą. Gal galite nusiųsti dokumentus elektroniniu būdu, o originalus vėliau? Gal galite nusiųsti mažesnę siuntą – tik tai, kas būtina, o likusią dalį standartiniu būdu? Vienas verslininkas turėjo siųsti 20 kg siuntinį skubiai – kaina buvo 250 eurų. Jis išrinko iš siuntos tik tai, kas reikėjo iš karto – 3 kg – ir išsiuntė skubiai už 70 eurų. Likusią dalį išsiuntė standartiniu būdu už 35 eurus. Sutaupė 145 eurus ir viską gavo laiku. Kartais kūrybiškas požiūris išsprendžia kainos problemą.

12. Ar skubaus pristatymo kaina keičiasi sezonais?

Taip, ir kartais labai stipriai. Prieš Kalėdas kainos kyla 20–50 procentų, nes paklausa didžiulė. Prieš Valentino dieną – tas pats, ypač siunčiant dovanas. Vasarą – stabiliau, bet liepos pabaigoje rugpjūčio pradžioje, kai visi atostogauja, gali būti vėlavimų, kas reiškia, kad reikia rinktis brangesnį variantą, kad garantuotai spėtų. Vienas mano klientas visada siunčia svarbius dokumentus gruodžio pradžioje, ne vėliau, nes žino, kad prieš Kalėdas ne tik brangiau, bet ir nepatikimiau. Protingas požiūris – planuoti iš anksto. Jei žinote, kad gruodį reikės siųsti skubiai – užsisakykite lapkritį, kai kainos dar normalios.

Pakavimas – greitos siuntos į Nyderlandus

13. Ar skubioms siuntoms reikia specialios pakuotės?

Ne specialios, bet geros kokybės – taip. Skubios siuntos dažnai keliauja lėktuvu, o tai reiškia, kad jos gali būti vežamos greičiau ir intensyviau nei standartinės. Dažniau perkraunamos, dažniau judinamos. Todėl pakuotė turi būti tvirtesnė. Standartinė kartoninė dėžė su dvigubomis sienelėmis – geriausias pasirinkimas. Vokai su burbuline plėvele tinka dokumentams ar ploniems daiktams. Bet jei siunčiate kažką trapesnio – netaupykite ant pakuotės. Vienas atvejis – klientas skubiai siuntė telefoną į Amsterdamą paprastame ploname voke – telefonas atvyko su įskilusiu ekranu. Būtų užtekę papildomo sluoksnio burbulinės plėvelės. Skubumas neturi reikšti aplaidumo pakuojant.

14. Kaip pažymėti skubią siuntą?

Ant pakuotės užklijuokite lipduką „EXPRESS" arba „SKUBU" – dauguma vežėjų duoda tokius lipdukus kartu su siuntos dokumentais. Taip pat aiškiai užrašykite adresą – didelėmis raidėmis, suprantamai. Jei siuntinys turi būti pristatytas iki tam tikros valandos – užrašykite tai. Bet nepamirškite – lipdukai ir užrašai yra tik informacija. Tikras prioritetas nustatomas sistemoje, kai registruojate siuntinį. Vienas žmogus užklijavo „EXPRESS" lipduką ant standartinės siuntos, manydamas, kad taip ji bus greičiau pristatyta – nebuvo. Lipdukas be registracijos sistemoje nieko nereiškia. Svarbu, kad vežėjas žinotų, jog tai skubi siunta, o tai daroma per registraciją, ne per lipdukus.

15. Ar skubios siuntos turi svorio limitą?

Taip, kaip ir bet kurios kitos. Standartinis limitas – iki 70 kg vienai siuntai didiesiems kurjeriams. Mažesni vežėjai gali turėti mažesnius limitus – 30 ar 50 kg. Jei siuntinys sunkesnis, jį reikia skirstyti į kelias siuntas arba naudoti specialų transportą. Bet čia kyla klausimas – ar tikrai reikia skubaus pristatymo sunkiam daiktui? Sunkios siuntos keliauja sunkvežimiais, ne lėktuvais, ir skubus pristatymas sunkvežimiu reiškia ne 1 dieną, o 2–3. Vienas klientas norėjo išsiųsti 50 kg siuntinį skubiai – sužinojęs, kad tai užtruks 3 dienas, pasirinko standartinį variantą, kuris irgi užtruko 3 dienas, bet kainavo perpus mažiau. Kartais „skubus" sunkiems daiktams nėra toks skubus, kaip tikimasi.

Draudimas – greitos siuntos į Nyderlandus

16. Ar skubios siuntos automatiškai apdraustos?

Dauguma didžiųjų kurjerių automatiškai apdraudžia skubias siuntas iki tam tikros sumos – paprastai 25–100 eurų. Viršijus šią sumą, reikia papildomo draudimo. Bet ne visi vežėjai taip daro – kai kurie nedraudžia automatiškai, ir reikia prašyti atskirai. Todėl visada pasitikrinkite, ar jūsų siunta apdrausta, ir iki kokios sumos. Jei siunčiate vertingą daiktą – elektroniką, papuošalus, dokumentus su didelę vertę – būtinai paprašykite papildomo draudimo. Vienas atvejis – klientas siuntė brangų laikrodį skubiai, manydamas, kad skubios siuntos visada apdraustos – nebuvo. Laikrodis dingo, kompensacija – nulis. Skaudi pamoka. Visada klauskite, visada patikrinkite.

17. Kiek kainuoja draudimas skubiai siuntai?

Paprastai 1–3 procentai nuo deklaruotos vertės. Tai reiškia, kad siuntinį vertą 500 eurų apdrausite už 5–15 eurų. Siuntinį vertą 2000 eurų – už 20–60 eurų. Tai nėra daug, palyginus su skubaus pristatimo kaina. Bet yra ir kitas dalykas – kai kurie vežėjai turi maksimalią draudimo sumą. Jei siunčiate kažką vertingesnio nei 5000 eurų, gali tekti kreiptis į atskirą draudimo bendrovę. Vienas mano pažįstamas siuntė brangius meno kūrinius į Amsterdamą – paprastas vežėjas atsisakė priimti su draudimu, nes vertė per didelė. Teko ieškoti specializuoto vežėjo. Jei siunčiate labai vertingą daiktą – pasitarkite su vežėju prieš siunčiant.

18. Ar draudimas galioja, jei siuntinys vėluoja?

Ne. Draudimas apsaugo nuo praradimo ar sugadinimo, bet ne nuo vėlavimo. Jei siuntinys atvyksta vėliau nei planuota, bet sveikas – draudimas nepadės. Už vėlavimą atsako vežėjo garantija, jei tokia yra. Jei garantijos nėra – niekas nekompensuos. Todėl svarbu atskirti du dalykus: draudimą (nuo praradimo/sugadinimo) ir garantiją (nuo vėlavimo). Vienas klientas sumaišė šiuos du dalykus – manė, kad draudimas apsaugo ir nuo vėlavimo, ir nustebo, kai sužinojo, kad ne. Siuntinys atvyko diena vėliau, bet sveikas – draudimas negalioja, garantijos nebuvo. Nieko negalima padaryti. Žinokite, ką perkate.

Procesas – greitos siuntos į Nyderlandus

19. Kaip užsisakyti skubų siuntimą?

Paprastai tai daroma internetu – vežėjo svetainėje užpildote formą, nurodote siuntos duomenis, pasirenkate pristatymo būdą, sumokate. Kurjeris atvyksta paimti siuntos arba nunešate ją į terminalą. Kai kurie vežėjai leidžia užsisakyti telefonu. Yra ir programėlių, kurios leidžia užsisakyti siuntimą keliais paspaudimais. Svarbu – turėti visus duomenis pasiruošus: siuntėjo ir gavėjo adresus, siuntos svorį ir matmenis, turinio aprašymą, vertę. Jei kažko trūks – procesas užtruks. Vienas klientas skambino užsisakyti skubaus siuntimo, bet nežinojo siuntos svorio – teko sverti ir skambinti dar kartą. Pasiruoškite iš anksto, ypač jei skubate.

20. Kada paskutinis laikas užsisakyti skubų siuntimą?

Priklauso nuo vežėjo. Dauguma turi terminą iki 12:00–14:00, kad siuntinys būtų paimtas tą pačią dieną ir išsiųstas vakare. Jei užsisakote po pietų – siuntinys bus paimtas kitą dieną, ir pristatymas atitinkamai vėluos. Yra vežėjų, kurie siūlo vėlyvą paėmimą – iki 18:00 ar net 20:00 – bet už papildomą mokestį. Vienas verslininkas iš Vilniaus visada užsako skubų siuntimą iki 11:00, kad siuntinys tikrai spėtų į vakarinį skrydį. Jis sako, kad po 12:00 jau rizikinga. Protingas požiūris – jei skubate, užsisakykite ryte, ne po pietų.

21. Ar galiu pakeisti pristatymo adresą jau išsiuntęs skubią siuntą?

Kartais galima, bet ne visada ir ne be pasekmių. Jei siuntinys dar nepaliko Lietuvos – pakeisti adresą paprasta. Jei jau yra kelyje – sudėtingiau, bet dauguma didžiųjų kurjerių leidžia tai padaryti per savitarnos sistemą arba paskambinus. Bet pakeitimas gali sukelti vėlavimą – vieną ar dvi dienas. Ir gali kainuoti papildomai. Vienas atvejis – klientas išsiuntė skubią siuntą į Amsterdamą, bet gavėjas persikėlė į Roterdamą – adresas pakeistas, bet siuntinys atvyko diena vėliau nei planuota. Klientas pyko, bet tai logiška – siuntinys turėjo būti nukreiptas kitur. Jei žinote, kad adresas gali keistis – nurodykite tai iš karto arba rinkitės pristatymą į paštomatą, kur adresas nekinta.

22. Ką daryti, jei gavėjas nepasiekiamas skubaus pristatymo metu?

Kurjeris paprastai bando pristatyti du kartus. Jei gavėjo nėra – siuntinys grąžinamas į terminalą, ir gavėjas gauna pranešimą su nurodymais, kaip atsiimti. Kai kurie vežėjai leidžia pakeisti pristatymo laiką ar adresą. Bet tai gali sukelti vėlavimą – vieną ar dvi dienas. Jei siuntinys turi būti pristatytas konkrečią dieną – įsitikinkite, kad gavėjas bus pasiekiamas. Vienas mano klientas visada perspėja gavėją dieną prieš pristatymą – „rytoj tarp 9 ir 13 bus kurjeris". Tai paprastas žingsnis, bet išvengia daug problemų. Komunikacija tarp siuntėjo ir gavėjo – labai svarbu, ypač kai kalbama apie skubias siuntas.

23. Ar galima atšaukti skubią siuntą?

Galima, bet priklauso nuo to, kuriame etape. Jei siuntinys dar nepaimtas – atšaukti lengva, dažniausiai grąžinami pinigai (arba jų dalis). Jei siuntinys jau paimtas, bet neišsiųstas – galima, bet gali būti taikomas mokestis už atšaukimą. Jei siuntinys jau kelyje – atšaukti nebegalima, tik nukreipti atgal, kas kainuos papildomai. Vienas žmogus užsisakė skubų siuntimą, bet po valandos suprato, kad siuntinys nebereikalingas – spėjo atšaukti nemokamai. Kitas bandė atšaukti kitą dieną – jau buvo per vėlu, siuntinys jau Amsterdame. Greitis veikia abiem kryptimis – greitai išsiunčiate, greitai tampa negrįžtama. Prieš užsisakydami skubų siuntimą – būkite tikri, kad jo reikia.

24. Ką daryti, jei skubi siunta sugadinama?

Tas pats, kaip ir bet kuriai kitai siuntai – fiksuokite, fotografuokite, kreipkitės į vežėją. Bet su skubiomis siuntomis procesas dažnai būna greitesnis, nes vežėjai supranta, kad klientas mokėjo daugiau ir tikisi greitesnio sprendimo. Pateikite pretenziją kuo greičiau – tą pačią dieną, jei įmanoma. Turėkite pasiruošę siuntos numerį, nuotraukas, deklaruotą vertę. Jei turite draudimą – kompensacija turėtų būti greita. Jei ne – gali užtrukti. Vienas atvejis – skubi siunta su elektronika atvyko su pažeistu korpusu – klientas tą pačią dieną pateikė pretenziją su nuotraukomis, ir per savaitę gavo kompensaciją. Greitis ir dokumentai – raktas į sėkmingą pretenziją.

25. Ar skubios siuntos saugesnės nei standartinės?

Teoriškai – taip, nes jos mažiau laiko praleidžia sandėliuose ir terminaluose, kur gali atsitikti visko. Mažiau perkrovimų, mažiau kontakto su kitomis siuntomis. Bet praktiškai – skirtumas ne toks didelis, kaip galima tikėtis. Skubios siuntos vis tiek keliauja per terminalus, vis tiek kraunamos su kitomis. Skirtumas tas, kad jos turi prioritetą – pirmos kraunamos, pirmos iškraunamos. Vienas vežėjas man sakė, kad skubių siuntų praradimo ar sugadinimo procentas yra mažesnis, bet ne nulinis. Todėl net ir siunčiant skubiai – tinkamas pakavimas ir draudimas yra svarbūs. Negalvokite, kad „skubu" reiškia „saugu". Tai reiškia „greičiau", bet ne visada „saugiau".

26. Kada neverta rinktis skubaus pristatymo?

Kai nėra realaus poreikio. Jei gavėjas gali palaukti kelias dienas papildomai – rinkitės standartinį. Jei siuntinys nevertingas – nėra prasmės mokėti už skubumą. Jei siunčiate kažką, kas nėra laiko jautru – drabužius, knygas, namų apyvokos daiktus – standartinis visiškai tinka. Vienas mano klientas visada rinkdavosi skubų, kol suprato, kad 90 procentų jo siuntų nėra tikrai skubios. Dabar renkasi skubų tik tada, kai tikrai reikia, ir sako, kad per metus sutaupo tūkstančius eurų. Skubus pristatymas – puikus įrankis, bet tik tada, kai naudojamas tinkamai. Ne kiekviena siunta verta to priedo.

Išvada

Greitos siuntos į Nyderlandus – patogi paslauga, kai laikas yra svarbiau nei kaina. Bet prieš užsisakant – pagalvokite, ar tikrai reikia skubėti, pasitikrinkite kainas, tinkamai supakuokite ir apdrauskite. Skubumas neturi reikšti aplaidumo. O jei nežinote, ko jums reikia – skambinkite vežėjui ir klauskite. Geriau vienas klausimas prieš siunčiant nei dešimt problemų po to.