Kelionė automobiliu į Olandiją, Vežame kiekvieną dieną

Kai kas nors pirmą kartą klausia apie kelionę automobiliu į Olandiją, dažniausiai galvoja apie ilgą kelią, nežinomus mokesčius ir ar tikrai verta. Dirbu šioje srityje jau ne vienerius metus ir galiu pasakyti – tai dažnai yra patogiausias būdas pasiekti Nyderlandus, ypač jei vežiesi daugiau daiktų arba nori lankstumo. Mes vežame kiekvieną dieną, tad grafikas nėra problema. Žemiau atsakau į dažniausiai užduodamus klausimus, kad galėtum ramiai planuoti.

Paslaugos - kelionė automobiliu į Olandiją

1. Kaip dažnai iš tikrųjų vykstate į Olandiją?

Kasdien. Ne metaforiškai, o tiesiogine prasme – turime maršrutus, kurie išvyksta kiekvieną dieną iš skirtingų Lietuvos miestų. Kartais net po kelis automobilius, priklausomai nuo užsakymų. Pavyzdžiui, praėjusią savaitę turėjome situaciją, kai vienas klientas užsisakė pervežimą paskutinę minutę, ir mes sugebėjome jį įtraukti į tą pačios dienos reisą. Tai nėra kažkoks stebuklas, tiesiog turime pakankamai transporto ir vairuotojų. Svarbu tik užsakyti bent dieną prieš, kad spėtume viską suderinti.

2. Ar vežate tik nuo durų iki durų?

Ne visada. Dažniausiai taip, bet kartais, jei klientas gyvena labai atokioje vietoje arba Olandijos kaime, kur sunku privažiuoti didesniam automobiliui, susitariame dėl patogios susitikimo vietos – degalinė, prekybos centras. Vieną kartą klientas iš Mažeikių prašė atvažiuoti tiesiai į jo kiemą, bet gatvė buvo tokia siaura, kad mūsų mikroautobusas vos tilpo. Teko susitarti prie vietinės parduotuvės. Svarbiausia – komunikacija. Jei iš anksto pasakysi, kur tiksliai reikia atvykti, mes visada bandome rasti sprendimą.

3. Kiek laiko trunka kelionė automobiliu iki Olandijos?

Nuo Lietuvos iki vidurio Olandijos – apie 18-22 valandos, priklausomai nuo maršruto, eismo ir sienų. Bet tai tik vairavimo laikas. Realybėje, su visomis pertraukomis, kuro papildymais ir kartais netikėtais vėlavimais (kaip kad praėjusį mėnesį, kai Vokietijoje užstrigome dėl avarijos), kelionė gali užtrukti ir parą. Mes stengiamės važiuoti naktimis, kad išvengtume spūsčių, bet ne visada pavyksta. Geriausia planuoti su 24 valandų atsarga.

4. Ar galima vežtis gyvūnus?

Taip, bet su sąlygomis. Pirmiausia – privalai apie tai pranešti iš anksto. Negalime tiesiog atvykti ir pamatyti, kad klientas turi didelį šunį, kuriam reikia specialios vietos. Antra – gyvūnas turi būti narve arba su antsnukiu, priklausomai nuo jo dydžio. Trečia – papildomas mokestis, nes reikia valyti automobilį po kelionės. Turėjome atvejį, kai katė pabėgo automobilio salone per Vokietiją – tai buvo tikras iššūkis. Dabar prašome visus gyvūnus laikyti uždaruose konteineriuose.

5. Koks automobilis naudojamas pervežimui?

Paprastai tai 8-9 vietų mikroautobusai, kaip Mercedes Vito arba Ford Transit. Jie pakankamai erdvūs, kad tilptų keleiviai ir jų bagažas, bet ne per dideli, kad būtų patogu manevruoti. Kartais, jei yra mažiau keleivių, naudojame ir 5-6 vietų automobilius. Viskas priklauso nuo užsakymų. Svarbu – visi automobiliai yra techniškai tvarkingi, su visomis reikalingomis draudimo ir licencijomis. Mes ne taupome ant saugumo.

Kainos - vežame keleivius į Olandiją

6. Kiek kainuoja kelionė automobiliu į Olandiją?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų: iš kurios Lietuvos vietos vykstate, kur tiksliai Olandijoje reikia nuvykti, ir kiek bagažo vežatės. Vidutiniškai – nuo 120 iki 180 eurų asmeniui. Bet tai tik orientacinė kaina. Pavyzdžiui, jei vežiesi tik rankinį bagažą ir važiuoji iš Vilniaus į Amsterdamą, gali mokėti mažiau. Jei reikia vežti dviračius ar didelius lagaminus – kaina kyla. Geriausia visada klausti konkrečios kainos, nes internete skelbiami skaičiai dažnai būna tik nuo... ir tada prasideda papildomi mokesčiai.

7. Ar kaina keičiasi priklausomai nuo sezono?

Šiek tiek. Vasarą, kai visi važiuoja atostogauti arba studentai grįžta namo, paklausa didesnė, tad kainos gali būti 10-15% didesnės. Žiemą, ypač prieš Kalėdas, taip pat brangiau, nes visi skuba namo. Bet mes stengiamės išlaikyti stabilias kainas. Turime nuolatinių klientų, kurie važinėja kas mėnesį – jiems taikome nuolaidas. Vienas žmogus iš Klaipėdos jau trečius metus važiuoja pas mus į Olandiją dirbti sezoninio darbo – jam visada taikome tą pačią kainą, net jei rinka svyruoja.

8. Kaip vyksta apmokėjimas?

Galima mokėti pavedimu prieš kelionę arba grynais vairuotojui prieš išvykstant. Mes nemėgstame avansų – jei klientas atšaukia kelionę, mes neprarandame pinigų, o jis nepririštas. Bet jei užsisakai paskutinę minutę, prašome pavedimo, kad būtume tikri. Turėjome keletą atvejų, kai žmonės tiesiog neatvykdavo į susitikimo vietą – tada mes laukiame 15 minučių ir važiuojame toliau. Pinigai negrąžinami, nes vieta buvo rezervuota. Todėl geriau mokėti vietoje, jei nesi 100% tikras.

9. Ar yra papildomų mokesčių, apie kuriuos nežinau?

Gali būti. Pavyzdžiui, jei tavo bagažas viršija standartinį dydį (paprastai 2 lagaminai + rankinis), gali tekti mokėti už papildomą vietą. Jei vežiesi dviratį – taip pat papildomas mokestis. Jei prašai vežti tiesiai į duris Olandijoje, o adresas yra už pagrindinio maršruto – gali būti nedidelis priemoka už papildomus kilometrus. Mes visada stengiamės viską išsiaiškinti prieš kelionę, kad nebūtų staigmenų. Bet kartais klientai pamiršta paminėti, kad vežasi slidinėjimo įrangą – tada jau tenka derintis vietoje.

10. Ar galima mokėti dalimis?

Ne. Tai vienas iš tų dalykų, kurių mes nedarome. Kelionės kaina turi būti sumokėta vienu kartu. Suprantu, kad kartais 150 eurų gali būti didelė suma, bet mes taip pat turime išlaidų – kuras, draudimas, vairuotojo atlyginimas. Jei leistume mokėti dalimis, turėtume sekti kiekvieną mokėjimą, o tai tiesiog nepraktiška. Geriau jau susitaupyti ir važiuoti, kai turi visą sumą. Arba ieškoti pigesnio varianto, pavyzdžiui, autobuso.

Praktiniai patarimai - kelionė automobiliu

11. Ką pasiimti į kelionę automobiliu?

Patogius drabužius, nes sėdėsite ilgai. Užkandžių ir vandens – nors mes kartais sustojame degalinėse, geriau turėti savo. Telefoną su įkrovikliu, ausines, jei norite klausytis muzikos ar podcast'ų. Svarbiausia – dokumentus: pasą arba asmens tapatybės kortelę, jei esate ES pilietis. Ir, žinoma, gera nuotaika. Turėjome klientą, kuris visą kelionę praleido skųsdamasis – tai buvo varginantis 20 valandų visiems. Geriau nusiteikti ramiai, net jei kas nors nepavyks pagal planą.

12. Ar galima miegoti kelionės metu?

Taip, ir mes netgi rekomenduojame. Ypač jei važiuojame naktį. Sėdynės nėra labai prabangios, bet galima atsilošti. Pasiimkite kaklo pagalvėlę ir antklodę, jei mėgstate šilčiau. Vienas klientas atsivežė net miegmaišį – tai buvo šiek tiek per daug, bet jam patiko. Svarbiausia – prisisegti saugos diržą net miegant. Mes važiuojame ramiai, bet kelyje visko nutinka. Geriau saugiai.

13. Ką daryti, jei blogai jaučiuosi kelionės metu?

Pasakykite vairuotojui iš karto. Mes visada turime vaistų nuo pykinimo, plastikinių maišelių ir galime sustoti, jei reikia. Viena moteris iš Šiaulių labai blogai jautėsi jau po kelių valandų – mes sustojome, ji išėjo pasivaikščioti, gavo šalto vandens, ir viskas praėjo. Svarbu nekentėti tyliai. Mūsų vairuotojai yra patyrę ir žino, kaip padėti. Kartais užtenka atidaryti langą arba pakeisti sėdimą vietą.

14. Ar yra sustojimai kelionės metu?

Taip, maždaug kas 3-4 valandos. Sustojame degalinėse, kur galima nueiti į tualetą, nusipirkti kavos ar užkandžių. Paprastai tai trunka 15-20 minučių. Bet jei kažkam reikia daugiau laiko – reikia pasakyti. Mes negalime laukti valandą, bet 10 papildomų minučių – ne problema. Vienas vyriškis visada užtrukdavo ilgiau, nes rūkydavo – mes tiesiog susitarėme, kad jis sėdės arčiau išėjimo, kad galėtų greičiau grįžti.

15. Kaip elgtis su kitais keleiviais automobilyje?

Paprastai. Būkite mandagūs, netrukdykite kitiems garsia muzika ar pokalbiais. Jei norite miegoti – praneškite, kad kiti žinotų. Mes turėjome konfliktą, kai vienas keleivis visą naktį kalbėjo telefonu, o kitas norėjo miegoti. Vairuotojas turėjo tarpininkauti. Dabar prieš kelionę visada primename: pagarba kitų poilsiui yra svarbi. Automobilyje mes visi esame toje pačioje kelionėje.

Saugumas - vežame į Olandiją

16. Ar vairuotojai turi reikiamas licencijas?

Taip, visi mūsų vairuotojai turi profesinę vairuotojo kvalifikaciją (95 kodas), galiojantį vairuotojo pažymėjimą ir patirtį tarptautiniuose pervežimuose. Mes neturime mėgėjų. Kiekvienas vairuotojas praeina ne tik techninį patikrinimą, bet ir psichologinį – ar sugeba ramiai reaguoti į stresines situacijas. Turime vieną vairuotoją, kuris dirba jau 12 metų – jis matęs visko, nuo sniego audrų iki kelių uždarymų. Patirtis yra svarbiausia.

17. Ką daryti, jei automobilis sugenda pakeliui?

Turime pagalbos kelyje sutartis visose ES šalyse. Jei kas nors nutinka, pirmiausia – saugumas. Išlipame iš automobilio, užsidėjome liemenes, pastatome trikampį. Tada skambiname pagalbos tarnybai. Paprastai jie atvyksta per valandą. Jei gedimas rimtas – siunčiame pakaitinį automobilį iš Lietuvos arba perkame bilietus traukiniu. Vieną kartą mūsų mikroautobusas sugedo netoli Hanoverio – klientus perkėlėme į traukinį iki Amsterdamo, o mes likome tvarkyti automobilio. Svarbiausia – ne panikuoti.

18. Ar draudimas galioja visoje kelionėje?

Taip, mes turime pilną civilinės atsakomybės draudimą, galiojantį visose ES šalyse. Tai reiškia, jei kas nors nutiktų dėl mūsų kaltės – jūs būtumėte apdraustas. Bet tai nereiškia, kad galite elgtis neatsakingai. Pavyzdžiui, jei neprisisegate saugos diržo ir susižeidžiate – draudimas gali atsisakyti mokėti. Mes visada primename apie saugos diržus. Tai ne formalumas, o realus saugumas. Geriau prisisegti ir važiuoti ramiai.

19. Kaip saugomas bagažas kelionės metu?

Bagažas laikomas uždaroje automobilio dalyje, atskirai nuo keleivių. Mes naudojame tinklus ir diržus, kad niekas nejudėtų. Vertingus daiktus – pinigus, dokumentus, elektroniką – rekomenduojame pasiimti su savimi salone. Turėjome atvejį, kai klientas paliko nešiojamą kompiuterį bagaže, ir jis suskilo dėl staigaus stabdymo. Mes neatsakome už tokius dalykus, jei jie nebuvo deklaruoti. Geriau visada pasiimti vertingus daiktus su savimi.

20. Ar galima sekti automobilio vietą realiu laiku?

Ne, mes neteikiame tokios paslaugos. Galite skambinti vairuotojui ir klausti, kur jis yra, bet GPS sekimo sistemos klientams nėra. Tai daugiau privatumo klausimas – ne visi nori, kad jų kelionė būtų stebima. Bet mes visada pranešame apie numatomą atvykimo laiką, ir jei vėluojame – informuojame iš anksto. Pavyzdžiui, praėjusią savaitę dėl eismo Lenkijoje vėlavome 2 valandas – visiems klientams išsiuntėme SMS žinutes. Komunikacija yra svarbiau nei GPS.

Papildomos paslaugos - kelionė automobiliu

21. Ar galite padėti su dokumentais Olandijoje?

Ne tiesiogiai. Mes nesame teisininkai ar imigracijos konsultantai. Bet galime patarti, kur kreiptis – pavyzdžiui, nurodyti vietinį IND (Imigracijos ir naturalizacijos tarnybos) biurą arba rekomenduoti lietuvių bendruomenę, kuri padeda naujokams. Turime kontaktų Amsterdame, Roterdame, Hagoje – jei reikia, galime sujungti. Bet už dokumentų tvarkymą mes neatsakome. Vienas klientas manė, kad mes jam sutvarkysime BSN numerį – deja, tai ne mūsų darbas.

22. Ar galima užsisakyti pervežimą atgal iš Olandijos?

Taip, ir daugelis taip daro. Mes vežame ne tik į Olandiją, bet ir atgal. Galite užsisakyti abu keliones vienu metu – tada dažnai gaunate geresnę kainą. Mūsų vairuotojai, kurie nuveža keleivius, dažnai tą pačią dieną ar kitą dieną grįžta su kitais keleiviais. Tai logistikos klausimas. Jei planuojate grįžti po mėnesio – geriau užsisakyti iš anksto, nes vietos greitai užsipildo, ypač vasarą.

23. Ar vežate siuntas ar tik keleivius?

Ir keleivius, ir siuntas. Jei norite siųsti daiktus į Olandiją – galime paimti. Bet tai turi būti aiškiai suderinta: kas tai per daiktai, kiek jie sveria, ar reikalingas specialus pakavimas. Mes neatsakome už dūžtančius daiktus, jei jie nebuvo tinkamai supakuoti. Vienas žmogus siuntė porceliano vazą supakuotą tik laikraščiuose – ji sudužo. Dabar prašome visus trapius daiktus supakuoti į burbulinę plėvelę ir dėžę. Tai paprasta, bet svarbu.

24. Kaip susisiekti, jei kyla problemų kelionės metu?

Tiesiog skambinkite vairuotojui. Jo numerį gausite prieš kelionę. Jei vairuotojas neatsako – skambinkite mums į biurą. Mes dirbame 8-20 valandą, bet avariniais atvejais galite skambinti bet kada. Turime budintį telefoną. Svarbiausia – ne laukti, kol problema išsispręs savaime. Jei vėluojate į susitikimo vietą – praneškite. Jei blogai jaučiatės – praneškite. Mes negalime padėti, jei nežinome. Komunikacija yra raktas į sėkmingą kelionę.

25. Ar galima užsisakyti pervežimą didesnei grupei?

Taip, mes galime suorganizuoti pervežimą iki 8 žmonių vienu automobiliu. Jei grupė didesnė – reikia kelių automobilių arba didesnio autobuso. Tai reikia derinti iš anksto, bent savaitę prieš. Turime partnerių, kurie turi didesnius autobusus. Pavyzdžiui, praėjusį rudenį vežėme 15 žmonių komandą į Olandijos konferenciją – suorganizavome du mikroautobusus, kurie važiavo kartu. Tai kainavo šiek tiek daugiau, bet visi patogiai tilpo. Grupėms taikome nuolaidas.

Kelionė automobiliu į Olandiją nėra tik nuvežimas iš taško A į tašką B. Tai patirtis, kuri gali būti arba labai gera, arba labai bloga, priklausomai nuo to, su kuo važiuojate. Mes stengiamės, kad tai būtų gera patirtis – su patogiais automobiliais, patyrusiais vairuotojais ir aiškia komunikacija. Jei turite daugiau klausimų – klauskite. Geriau paklausti prieš kelionę, nei gailėtis jos metu. Sėkmės planuojant!