Veža keleivius iš Olandijos į Lietuvą, Vežame kiekvieną dieną

Yra tokių gyvenimo situacijų, kai reikia greitai ir patikimai grįžti namo. Galbūt baigėsi darbo sutartis, galbūt reikia tvarkyti reikalų, o gal tiesiog pasiilgote artimųjų. Kai ieškote, kas veža keleivius iš Olandijos į Lietuvą, svarbu rasti ne tik pigiausią variantą, bet ir patikimą. Mes vežame kiekvieną dieną – tai reiškia, kad nereikia laukti savaitėmis. Užsisakai, atvažiuojam, paimam, nuvežam. Per visus darbo metus išmokome, kad svarbiausia – žodžio laikymasis. Jei sakom, kad būsim 8 valandą – būsim 8 valandą. O ne 9 ar 10. Tai skamba paprastai, bet deja, ne visi vežėjai taip dirba.

Paslaugos – veža keleivius iš Olandijos į Lietuvą

1. Kokias paslaugas teikiate?

Pagrindinė paslauga – keleivių pervežimas mikroautobusu iš Olandijos į Lietuvą ir atgal. Be to, vežame siuntas, dokumentus, kartais net smulkius krovinius. Negalime vežti didelių krovinių – tam yra specialios įmonės. Bet jei reikia pervežti žmogų su bagažu arba siuntinį artimiesiems – mes tuo užsiimam. Vieną kartą žmogus prašė pervežti pianiną – teko atsisakyti, nes tai ne mūsų profilis. Bet sumuštinį ar dėžę su drabužiais – prašom.

2. Ar vežate tik iš Olandijos į Lietuvą, ar ir atgal?

Ir ten, ir atgal. Maršrutai eina abiem kryptimis – iš Lietuvos į Olandiją ir iš Olandijos į Lietuvą. Tai patogu, ypač jei žmogus grįžta laikinai ir vėl reikia važiuoti atgal. Dažnai būna, kad žmogus važiuoja pas mus į vieną pusę, o grįžta su kitu vežėju – tai irgi variantas, bet geriau turėti vieną vežėją, kad žinotumėte, ko tikėtis.

3. Ar vežate iš visų Olandijos miestų?

Iš didžiųjų – taip. Amsterdamas, Roterdamas, Haga, Utrechtas, Eindhovenas – tai pagrindiniai taškai. Iš mažesnių miestų – reikia derinti. Pavyzdžiui, iš Groningeno ar Maastrichto – galima, bet gali būti papildomas mokestis už atstumą. Kartais žmogus gyvena kažkur mažame miestelyje, ir mes važiuojam specialiai jo paimti – tai įmanoma, bet reikia tartis iš anksto. Svarbu, kad žinotume, kur tiksliai reikia atvykti.

4. Ar vežate į visus Lietuvos miestus?

Į didžiuosius – Vilnių, Kauną, Klaipėdą, Šiaulius, Panevėžį – taip. Į mažesnius – priklauso nuo maršruto. Jei mikroautobusas važiuoja pro tą miestą – galima išlipti. Jei ne – reikia daryti lankstą, kas kainuoja papildomai. Bet mes stengiamės būti lankstūs – jei žmogui reikia į Alytų ar Marijampolę, dažniausiai galim padėti. Tik reikia kalbėtis.

5. Kuo skiriasi jūsų paslauga nuo autobusų?

Mikroautobuse mažiau žmonių – paprastai 8-16, priklausomai nuo transporto priemonės. Tai reiškia daugiau erdvės, mažiau triukšmo, daugiau dėmesio kiekvienam keleiviui. Be to, mikroautobusas gali sustoti ten, kur jums reikia, o ne tik stotyse. Autobusas važiuoja fiksuotu maršrutu ir stoja tik dideliuose miestuose. Mes galime sustoti mažame miestelyje, jei reikia. Tai didelis pranašumas, ypač jei gyvenate ne didmiestyje.

Kelionė – veža keleivius iš Olandijos į Lietuvą

6. Kiek trunka kelionė?

Vidutiniškai 18-22 valandos, priklausomai nuo maršruto ir sustojimų. Tai ilga kelionė, nesiginsiu. Bet jei pasiruošite – knyga, filmas, muzika, pagalvėlė – laikas praeis greičiau, nei manote. Vienas klientas pasakojo, kad jis visada atsineša kryžiažodžius – sprendžia visą kelią ir net nepastebi, kaip prabėga laikas. Kiti miega. Treti kalbasi su kitais keleiviais – kartais mikroautobuse susidraugaujama. Tai ne traukinys, bet bendravimo galimybių yra.

7. Ar kelionė patogi?

Kiek tai įmanoma 20 valandų kelionėje – taip. Sėdynės patogios, yra kondicionierius, galima atsilenkti. Nėra tai verslo klasė lėktuve, bet ir ne kietas suoliukas autobuse. Mes stengiamės, kad mikroautobusai būtų tvarkingi ir švarūs. Vieną kartą klientas paliko atsiliepimą, kad mikroautobuse buvo per šalta – po to sureguliavom kondicionierių. Atsiliepimai padeda tobulėti, net jei kartais skauda.

8. Kada išvykstate?

Paprastai ryte – tarp 6 ir 10 valandos, priklausomai nuo miesto. Iš Amsterdamo dažniausiai 7-8 valandą, iš Roterdamo 8-9. Bet tai gali keistis, priklausomai nuo to, kiek žmonių reikia paimt iš skirtingų vietų. Tikslų laiką nurodome užsakant. Svarbu būti pasiruošusiam ir nevėluoti – mikroautobusas negali laukti vieno žmogaus pusvalandį, kai kiti laukia.

9. Ar galima pasirinkti sėdynę?

Ne visada, bet stengiamės atsižvelgti į pageidavimus. Jei norite sėdėti prie lango – pasakykit. Jei norite priekyje – pasakykit. Negarantuojam, bet bandysim. Vienas žmogus visada nori sėdėti gale, nes ten daugiau vietos kojoms – suprantam, stengiamės. Kitas bijo sėdėti prie lango – irgi suprantam. Svarbu komunikuoti.

10. Ką veikti kelionės metu?

Ką norit. Miegot, skaityt, žiūrėt filmus, klausyt muzikos, kalbėtis. Mes nenurodinėjam. Tik prašom netrukdyti vairuotojo – tai svarbu. Vienas vaikinas kelionės metu mokėsi egzaminui – atvyko į Lietuvą ir iškart į egzaminą. Nežinau, ar išlaikė, bet pastangos vertos pagarbos. Kiti tiesiog ilsisi – ir tai gerai. Kelionė – tai laikas sau.

Užsakymas – veža keleivius iš Olandijos į Lietuvą

11. Kaip užsisakyti?

Skambinkit arba rašykit. Paprasčiausias būdas – telefonu, nes galima iškart viską suderinti. Jei rašot žinutę – nurodykit datą, miestą, kiek žmonių. Atsakysim greitai. El. laiškais irgi bendraujam, bet tai lėčiau. Yra žmonių, kurie rašo Facebook – irgi tinka, bet kartais praleidžiam žinutes, nes per daug platformų. Geriausia – tiesioginis skambutis.

12. Kiek kainuoja kelionė?

80-130 eurų, priklausomai nuo maršruto. Tai orientacinė kaina – tikslią pasakysim, kai žinosim, iš kur ir kur. Negalim duoti vienos kainos visiems, nes maršrutai skirtingi. Bet jei skambinat iš Amsterdamo į Vilnių – apie 100 eurų. Iš mažesnio miesto – gali būti brangiau. Iš didesnio – pigiau. Logika paprasta.

13. Ar yra nuolaidų?

Kartais. Jei važiuojate ne pirmą kartą – galime padaryti nuolaidą lojaliam klientui. Jei važiuojate su grupe – irgi. Bet negarantuojam nuolaidų visada – priklauso nuo situacijos. Geriausia klausti – blogiausiu atveju pasakysim „ne", geriausiu – sutaupysit. Vienas žmogus važiuoja pas mus kas mėnesį – jam visada darom nuolaidą, nes jis mūsų nuolatinis klientas.

14. Kada reikia mokėti?

Avansą – užsakant, likutį – prieš išvykimą arba vairuotojui. Galima viską sumokėti iš karto – irgi tinka. Svarbu, kad būtų aišku, kiek ir kada. Mes nemėgstam neaiškumų – ir jūs turbūt ne. Todėl visada aiškiai nurodom sumą ir terminą. Jei kažkas neaišku – klauskit.

15. Ar galima atšaukti?

Taip, bet prašom pranešti kuo anksčiau. Likus 48 valandom – jokių problemų. Paskutinę dieną – gali būti, kad avansas negrąžinamas. Bet visada žiūrim situacijos – jei žmogus susirgo ar nutiko kažkas rimto, esam lankstūs. Vieną kartą žmogus atšaukė, nes mirė artimas žmogus – žinoma, kad grąžinom viską. Žmogiškumas svarbiau už taisykles.

Bagazas – veža keleivius iš Olandijos į Lietuvą

16. Kiek bagažo galima vežtis?

Vienas didelis lagaminas ir vienas rankinis krepšys – tai standartas. Jei reikia daugiau – reikia tartis. Problema ne noras, o vieta. Mikroautobuse ribota bagažinė, ir jei visi atsineša po tris lagaminus – netelpa. Vieną kartą šeima atsinešė 7 lagaminus – teko palikti du, nes fiziškai nebuvo kur dėti. Nemalonu, bet ką padarysi. Geriau iš anksto pasakyti, kiek bagažo turėsit.

17. Ar galima vežtis dviratį?

Galima, bet tai papildomas mokestis – 50-70 eurų. Dviratis užima daug vietos, tai logiška. Jei sulankstomas – pigiau. Jei ne – brangiau. Visada praneškit iš anksto. Vieną kartą žmogus atėjo su dviračiu ir nustebo, kad reikia mokėti papildomai – bet tai normalu. Vietos mikroautobuse ribota.

18. Ar galima vežtis gyvūną?

Galima, bet reikia derinti. Gyvūnas turi būti narve arba su antsnukiu, su visais dokumentais. Negalima leisti laisvai vaikščioti – kiti keleiviai gali būti alergiški arba bijoti. Vieną kartą žmogus atsinešė katę be narvo – katė pabėgo po mikroautobusą ir sukėlė chaosą. Po to susitarėm, kad be narvo nevežam. Mokomės iš klaidų.

19. Ką daryti, jei bagažas dingo arba sugedo?

Tai retai nutinka, bet jei nutiko – praneškit iš karto. Mes turim draudimą, ir jei bagažas dingo dėl mūsų kaltės – kompensuosim. Bet reikia pranešti tą pačią dieną, o ne po savaitės. Vieną kartą lagaminas buvo apgadintas – vairuotojas netyčia užmetė kitą lagaminą ant jo. Kompensavom remontą. Nemalonu, bet nutinka. Svarbu reaguoti greitai.

Saugumas – veža keleivius iš Olandijos į Lietuvą

20. Ar saugu keliauti su jumis?

Taip. Mikroautobusai drausti, vairuotojai patyrę, techninė priežiūra reguliari. Mes ne ta įmonė, kuri taupo saugumo sąskaita. Vieną kartą klientas paklausė, ar mūsų mikroautobusai praeina techninę apžiūrą – taip, ir ne tik praeina, bet ir reguliariai tikrinami tarp apžiūrų. Saugumas – ne vieta taupyti.

21. Ką daryti, jei kelionės metu įvyksta avarija?

Pirmiausia – ramybė. Vairuotojas žino, ką daryti – iškviesti pagalbą, užtikrinti keleivių saugumą. Mes turim draudimą, kuris padengia žalą. Bet svarbiausia – kad visi būtų sveiki. Tokių atvejų pas mus nebuvo, bet esam pasiruošę. Geriau žinoti, ką daryti, nei panikuoti.

22. Ar vairuotojai turi reikiamus dokumentus?

Taip, visi turi profesionalaus vairuotojo pažymėjimą, sveikatos patikrinimus, viskas pagal įstatymus. Mes ne ta įmonė, kuri samdo bet ką. Vairuotojai – mūsų veidas, ir mes renkamės atsakingai. Vienas mūsų vairuotojas dirba jau 12 metų – tai geriausias rekomendacija.

Siuntos – veža keleivius iš Olandijos į Lietuvą

23. Ar galima siųsti siuntą be keleivio?

Taip, tai populiari paslauga. Žmonės siunčia viską – nuo dokumentų iki dėžių su drabužiais. Kaina priklauso nuo dydžio. Mažas paketas – 20-30 eurų, didesnė dėžė – 40-60 eurų. Svarbu, kad siunta būtų tinkamai supakuota ir kad gavėjas būtų pasiekiamas. Vieną kartą siuntėm dėžę su knygomis – sunki buvo, bet nuvežėm.

24. Kaip žinoti, kad siunta pasiekė gavėją?

Vairuotojas paskambina gavėjui ir praneša. Jei norite papildomo patvirtinimo – galime parašyti žinutę. Bet tai ne kurjerių tarnyba su sekimo numeriu – mes tiesiog pranešam žodžiu. Kartais prašo nuotraukos – irgi galima. Svarbu, kad gavėjas žinotų, kada maždaug siunta atvyks, ir būtų pasiekiamas.

Išvada

Kai ieškote, kas veža keleivius iš Olandijos į Lietuvą, svarbu rasti patikimą partnerį. Mes vežame kiekvieną dieną, laikomės žodžio ir stengiamės, kad kiekvienas keleivis jaustųsi saugiai. Kelionė ilga, bet su tinkamu vežėju ji gali būti net maloni. Jei turite klausimų – skambinkit. Mes čia.