Veža kates į Olandiją kiekvieną dieną

Kai pirmą kartą reikėjo nugabenti savo Murkį pas veterinarą Amsterdame, galvojau, kad tai bus paprasta. Pasirodo, ne visai. Yra daug niuansų, kurių nežinai, kol nepradedi gilintis. Štai kodėl nusprendžiau surašyti visus klausimus, kuriuos pats uždaviau arba kuriuos dažnai girdžiu iš kitų. Kadangi vežame kates į Olandiją praktiškai kasdien, ši informacija turėtų padėti išvengti bent kelių nemalonių netikėtumų.

Kainos – kačių pervežimas į Olandiją

1. Kiek realiai kainuoja vienos katės pervežimas iš Lietuvos į Olandiją?

Kaina svyruoja gana stipriai, priklausomai nuo to, ar vežate tik katę, ar kartu su kitais daiktais. Jei tai atskiras, nedidelis gyvūno pervežimas, dažniausiai kaina prasideda nuo 150-200 eurų. Bet čia tik pradžia. Pridėkite narvo nuomą (jei neturite savo tinkamo), dokumentų tvarkymą, kartais ir draudimą. Vieną kartą klientė atsiuntė katę su labai specifiniu, brangiu narvu, kuris netilpo į standartinį automobilio bagažinę – teko derinti atskirą transportą, kaina iškart šoktelėjo. Geriausia visada prašyti preliminaraus sąrašo su visomis eilutėmis, kad nebūtų staigmenų.

2. Ar kaina skiriasi, jei vežu ne vieną, o dvi kates?

Taip, bet ne dvigubai. Pagrindinės išlaidos – degalai, vairuotojo laikas, maršruto planavimas – lieka tos pačios. Už antrą gyvūną paprastai pridedama nuo 30 iki 70 eurų. Viskas priklauso nuo to, ar keliauja tame pačiame narve (jei jos sutaria) ar atskiruose. Atskiri narvai užima daugiau vietos, gali prireikti didesnės transporto priemonės. Kartą vežėme tris kates iš vienos šeimos, jos visos tilpo į vieną erdvų, bet specialų transportavimo boksą – kaina buvo labai konkurencinga, palyginus su trim atskirais užsakymais.

3. Kodėl kai kurios įmonės siūlo labai mažą kainą, o kitos – gerokai didesnę?

Labai geras klausimas. Kartais maža kaina reiškia, kad katė keliaus ne tiesiogiai, o su persėdimais, per kitus miestus, kad transportas būtų pilnai užpildytas. Tai gali užtrukti ilgiau, gyvūnas patirs daugiau streso. Kita vertus, didelė kaina ne visada garantuoja kokybę. Būna, kad įmonė tiesiog turi didesnį administracinį aparatą. Svarbu žiūrėti, kas įeina į tą kainą: ar yra vandens stabdymai, ar leidžiama gyvūną aplankyti kelionės metu, kokia vairuotojo patirtis su gyvūnais. Pigiausias variantas ne visada yra geriausias jūsų katei.

4. Ar yra papildomų mokesčių, apie kuriuos iš anksto nepranešama?

Paprastai ne, jei viską išsiaiškinate iš anksto. Bet pasitaiko. Pavyzdžiui, jei gyvūnas labai neramus, reikia raminamųjų priemonių (jas turi paskirti veterinaras), tai gali kainuoti papildomai. Arba jei dėl netikėtų aplinkybių (eismo spūstis, kelio remontas) kelionė užtrunka ilgiau nei planuota ir reikia nakvoti viešbutyje su gyvūnu – tai jau neplanuotos išlaidos. Vieną kartą teko grąžinti pusę sumos, nes klientė paskutinę minutę atšaukė dėl ligos, bet mes jau buvome rezervavę vietą ir laiką. Todėl visada rekomenduoju pasirašyti aiškią sutartį su visomis sąlygomis.

5. Kaip sumažinti pervežimo kainą?

Yra keletas būdų. Galite ieškoti bendro pervežimo, kai jūsų katė keliauja kartu su kitais siuntiniais ar gyvūnais tame pačiame maršrute – tai vadinama konsolidacija. Kaina gali sumažėti 30-40 procentų. Kitas variantas – lankstesnės datos. Jei galite palaukti, kol transportas bus pilnai pakrautas, kaina bus mažesnė. Taip pat patys pasirūpinkite tinkamu narvu, veterinariniais dokumentais – tada nebereikės mokėti už tarpininkavimą. Ir dar: venkite sezoninių pikų, pavyzdžiui, prieš Kalėdas ar vasaros pradžią, kai visi veža augintinius atostogauti. Tada kainos išauga dėl didelės paklausos.

6. Ar galima derėtis dėl kainos?

Gana jautrus klausimas. Derėtis galima, bet ne visada protinga. Jei įmonė siūlo labai aiškią, skaidrią kainą su visomis detalėmis, tai gali reikšti, kad ji jau yra optimizuota ir mažinti nelabai yra kur. Bet jei kaina pateikta labai apytiksliai, be detalių – taip, verta klausti, už ką konkrečiai mokate, ir siūlyti savo variantą. Pavyzdžiui, jei jūs pats atvežiate katę į mūsų sandėlį Vilniuje, o ne mes pasiimame iš namų Kaune, tai jau sumažina mūsų sąnaudas. Svarbiausia – būti sąžiningam ir realistiškam. Įmonė turi uždirbti, kad galėtų užtikrinti saugią ir patogią kelionę jūsų augintiniui.

Dokumentai – katės gabenimas į Olandiją

7. Kokie dokumentai būtini norint išvežti katę iš Lietuvos?

Pirmiausia – gyvūno augintinio pasas. Jį išduoda bet kuris licencijuotas veterinaras. Jame turi būti pažymėta, kad katė yra paskiepyta nuo pasiutligės, ir kad skiepas galioja. Be to, katė turi būti paženklinta mikroschema (čipu). Ši informacija taip pat įrašoma į pasą. Veterinaras patikrina, ar čipas veikia, ar duomenys teisingi. Kartą turėjome atvejį, kai katės pase buvo neteisingai įrašytas čipo numeris – viena skaičių seka. Dėl to muitinėje kilo klausimų, teko skambinti veterinarui ir aiškintis. Todėl visada patikrinkite pasą du kartus.

8. Ar reikia specialaus veterinarinio sertifikato ES šalyje?

Taip, vadinamojo sveikatos sertifikato. Jį išduoda Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba (VMVT) arba jos įgaliotas veterinaras. Šis dokumentas patvirtina, kad gyvūnas yra sveikas ir atitinka visus reikalavimus kelionei. Jis paprastai galioja 10 dienų nuo išdavimo datos. Svarbu: šį sertifikatą reikia gauti PASKUTINĘ, jau žinant tikslią išvykimo datą. Jei gausite anksčiau ir kelionė atsikels dėl kokių nors priežasčių (kaip nutiko vienam mūsų klientui, kuris susirgo), sertifikatas gali nebegalioti. VMVT tinklalapyje yra aiškūs reikalavimai, bet visada geriau pasitikrinti su veterinaru, kuris turi patirties su tarptautiniais gyvūnų pervežimais.

9. Ką daryti, jei katės pasas pasibaigęs arba pasimetęs?

Reikia kreiptis į veterinarą, kuris katę čipavo ir skiepijo. Jis gali išduoti dublikatą arba naują pasą, remdamasis duomenimis iš savo sistemos. Tai užtrunka nuo kelių dienų iki savaitės, priklausomai nuo veterinaro užimtumo. Jei veterinaras nebedirba arba nebegali rasti įrašų, gali tekti katę perskiepyti ir paženklinti iš naujo – tai jau ilgesnis procesas. Turėjome klientą, kuris pasą pametė prieš pat išvykstant, ir jam labai pasisekė, kad veterinaras turėjo elektroninį įrašą su visais duomenimis. Todėl rekomenduoju visada turėti paso kopiją telefone ar kompiuteryje.

10. Ar reikia Olandijos pusės dokumentų, kai katė atvyksta?

Paprastai ne, jei turite visus Lietuvoje išduotus dokumentus (pasą, sveikatos sertifikatą). Olandija, kaip ES narė, pripažįsta kitų ES šalių veterinarinius dokumentus. Tačiau yra viena išimtis: jei katės veislė yra įtraukta į tam tikrų šalių draudžiamų ar ribojamų veislių sąrašus (nors katėms tai labai retai taikoma). Be to, jei katė Olandijoje liks ilgiau nei 3 mėnesius, ją gali reikėti registruoti vietinėje veterinarijos tarnyboje. Tai jau ne mūsų, kaip pervežėjų, atsakomybė, bet mes visada perspėjame klientus apie tokius galimus reikalavimus, kad jie patys pasidomėtų.

11. Ką daryti, jei veterinaras padarė klaidą dokumentuose?

Tai nutinka dažniau, nei galėtumėte pagalvoti. Paprasčiausias sprendimas – grįžti pas tą patį veterinarą ir paprašyti pataisyti klaidą. Jie turi tam teisę ir pareigą. Jei klaida pastebima jau kelionės dieną arba pasienyje, situacija tampa įtempta. Gali tekti laukti, kol veterinaras išduos naują, teisingą dokumentą, arba net grįžti. Vieną kartą muitinės pareigūnai pastebėjo, kad skiepo data pase nesutapo su sertifikato data – pasirodo, veterinaras sumaišė metus. Užtrukome kelias valandas, kol viską išsiaiškinome. Todėl patariame visus dokumentus prieš kelionę parodyti mums arba kitam specialistui – kartais šviežia akis pastebi tai, ko jūs nematote.

12. Ar reikia katės kirminų ir blusų gydymo pažymos?

Tai priklauso nuo konkrečios situacijos. Pagal ES bendrąsias taisykles, gyvūnas turi būti gydytas nuo echinokokų (kaspinuočių) prieš 24-120 valandų iki įvažiavimo į tam tikras šalis. Olandija yra viena iš tų šalių. Šį gydymą turi atlikti veterinaras ir pažymėti pase. Dėl blusų – tai labiau rekomendacija nei reikalavimas, bet logiška: niekas nenori vežti gyvūno, kuris gali užkrėsti kitus. Mes visada rekomenduojame atlikti ir blusų gydymą, ypač jei katė keliaus bendrame transportavimo narve su kitais gyvūnais. Tai papildomas 15-20 eurų veterinarui, bet ramybė verta daugiau.

Transportas – gyvūnų pervežimas į Olandiją

13. Kokiomis transporto priemonėmis vežate kates?

Dažniausiai naudojame specialiai pritaikytus mikroautobusus. Jie turi atskiras, ventiliuotas sekcijas gyvūnams, kuriose palaikoma stabili temperatūra. Mūsų transportas turi leidimus vežti gyvūnus, yra reguliariai valomas ir dezinfekuojamas. Nevežame gyvūnų paprastuose krovinių mikroautobusuose ar kartu su baldais. Kartą teko atsisakyti užsakymo, kai klientas reikalavo vežti katę kartu su visa jo lova – tai tiesiog neįmanoma saugiai padaryti. Kates vežame tik tam skirtose, saugiose vietose, kad kelionė būtų kuo mažiau stresinė.

14. Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos į Olandiją su kate?

Gryno važiavimo laikas yra apie 18-22 valandos, priklausomai nuo pradinio taško Lietuvoje ir galutinio Olandijoje. Bet tai tik teorinis skaičius. Realybėje mes darome reguliarius sustojimus kas 3-4 valandas, kad katė galėtų gauti vandens, o kartais ir pailsėti nuo vibracijos. Taip pat yra privalomas vairuotojų poilsis. Todėl bendra kelionės trukmė su visais sustojimais ir poilsiais paprastai yra 24-30 valandų. Stengiamės neviršyti 24 valandų, bet kartais, pavyzdžiui, dėl eismo sąlygų Vokietijoje ar ilgo laukimo pasienyje, gali užtrukti ilgiau. Apie bet kokius nukrypimus nuo grafiko visada informuojame klientą.

15. Ar katė keliauja viena ar kartu su kitais gyvūnais?

Priklauso nuo užsakymo. Jei tai atskiras pervežimas, katė keliauja viena. Jei tai bendras pervežimas, gali keliauti kartu su kitomis katėmis arba šunimis, bet visada atskiruose, individualiuose narvuose. Mes niekada nemaišome gyvūnų, kurie nėra iš tos pačios šeimos, tame pačiame narve. Taip pat stebime gyvūnų elgesį prieš kelionę. Jei matome, kad vienas gyvūnas yra labai agresyvus arba kitas – labai bailus, stengiamės jų fiziškai atskirti transporto priemonėje. Svarbiausia – kad visi jaustųsi kuo patogiau. Turime netgi taisyklę: jei gyvūnas kelionės metu pradeda per daug stresuoti, galime sustoti anksčiau ir duoti jam papildomo laiko atsipalaiduoti.

16. Kaip užtikrinate, kad kelionės metu katė turės vandens ir maisto?

Kiekvienas narvas ar transportavimo boksas turi tvirtai pritvirtintą gertuvę su švariu vandeniu. Mes jas pildome kiekvieno sustojimo metu. Dėl maisto – tai jautresnis dalykas. Dauguma kačių kelionės metu dėl streso nevalgo, todėl maisto paprastai nesiūlome, nebent tai labai ilga kelionė (daugiau nei 24 valandos) arba savininkas prašo. Maistas gali sukelti pykinimą ir vėmimą, kas sukeltų papildomą stresą. Vietoj to, rekomenduojame prieš kelionę katę pamaitinti likus maždaug 4-6 valandoms. Tačiau visada klausiame savininko apie konkrečius poreikius – viena katė turėjo specialią dietą dėl sveikatos, tai mes jos maistą vežėmės atskirai ir davėme pagal nurodytą grafiką.

17. Ar galima sekti, kur yra mano katė kelionės metu?

Taip, mes siūlome tokį variantą. Galite gauti nuorodą į gyvą žemėlapį, kur matysite transporto priemonės buvimo vietą. Be to, vairuotojas gali pagal pageidavimą atsiųsti nuotrauką ar trumpą vaizdo įrašą per sustojimą. Bet čia yra niuansas: ne visi vairuotojai yra technologijų ekspertai, kartais nuotrauka gali būti ne pati geriausios kokybės. Svarbiau yra tai, kad mes patys nuolat stebime transportą ir esame pasiekiami telefonu. Jei kas nors nutiktų (gedimas, avarija), mes jus informuotume pirmieji. Vieną kartą transportas vėlavo dėl kelio remonto Vokietijoje, ir mes klientui pranešėme apie naują numatomą atvykimo laiką likus kelioms valandoms iki jo.

Katė – pasiruošimas kelionei į Olandiją

18. Kaip paruošti katę ilgai kelionei automobiliu?

Pirmiausia – pratinkite prie narvo ar transportavimo dėžės. Ne prieš kelionę, o bent kelias savaites prieš tai. Palikite narvą atvirą namuose, įdėkite ten skanėstą, žaislą, kad katė asocijuotų jį su kažkuo teigiamu. Antra – pasitarkite su veterinaru dėl raminamųjų priemonių. Ne visoms katėms jų reikia, bet labai neramioms tai gali būti išsigelbėjimas. Trečia – kelionės dieną nešerkite katės likus mažiausiai 4 valandoms. Ir ketvirta: įdėkite į narvą savo drabužį su savo kvapu – tai gali katę raminti. Skamba paprastai, bet iš patirties žinau, kad šie žingsniai labai padeda sumažinti stresą.

19. Ką daryti, jei katė labai bijo ir blaškosi narve?

Tai dažna problema. Pirmiausia, niekada neatidarykite narvo kelionės metu, kad "paguostumėte" – katė gali iššokti ir pabėgti, sukeldama pavojų sau ir kitiems. Vietoj to, kalbėkite ramiai, lygiai. Kartais padeda uždengti narvą lengvu audiniu (bet ne visiškai sandariai, kad būtų oro), kad katė nematytų besikeičiančio vaizdo pro langą. Mes taip pat naudojame feromonų purškiklius, skirtus transportavimo narvams – jie skleidžia kvapą, kuris turėtų kates raminti. Jei katė visiškai nevaldoma, vairuotojas turi teisę ir pareigą sustoti saugioje vietoje ir palaukti, kol gyvūnas nusiramins. Tai gali užtrukti, bet saugumas svarbiau už grafiką.

20. Ar galima keliauti su kate, kuri yra nėščia arba labai sena?

Techniškai – galima, bet tai rizikinga. Nėščioms katėms ilga kelionė gali sukelti priešlaikinį gimdymą, o tai jau ekstremali situacija. Veterinarai paprastai rekomenduoja nevežti katės, jei nėštumas yra paskutinėmis savaitėmis. Dėl senų kačių – viskas priklauso nuo sveikatos būklės. Jei katė turi širdies, inkstų ar kitų lėtinių ligų, kelionės stresas gali jas paūmėti. Mes visada prašome veterinaro pažymos, kad gyvūnas tinkamas kelionei, jei savininkas pats neinformuoja apie sveikatos problemas. Turėjome atvejį, kai 15 metų amžiaus katė keliavo pas savo šeimininkus į Olandiją – viskas praėjo gerai, bet mes specialiai užsakėme dažnesnius sustojimus ir važiavome lėčiau.

21. Kokių veislių katės blogiausiai toleruoja keliones?

Bendra taisyklė: kuo trumpesnis snukis (brachicefalinės veislės), tuo sunkiau kvėpuoti streso metu. Persų, egzotinių trumpaplaukių, britų trumpaplaukių veislių katėms kelionė yra didesnis iššūkis. Jos gali greičiau perkaisti, pradėti dusti. Tokioms katėms mes visada rekomenduojame vėsesnę transporto priemonę, dažnesnius sustojimus ir, žinoma, veterinaro konsultaciją prieš kelionę. Taip pat labai jautrios yra Siamo ir kitos Rytų veislės – jos labai emocingos ir gali stipriai reaguoti į stresą. Siamo katė vieną kartą kelionės metu pradėjo labai garsiai kniaukti beveik be perstojo – vairuotojas sakė, kad tai buvo vienas sunkiausių jo pervežimų, bet katė atvyko sveika, tiesiog labai iškalbinga.

22. Ar reikia katę ženklinti papildomai, pvž., antkakliu su kontaktiniais duomenimis?

Mikroschema (čipas) yra privaloma ir pagrindinė. Antkaklis su kontaktiniais duomenimis yra geras papildomas saugumo sluoksnis, bet turi būti saugus – su greito atsegimo sistema, kad katė neužspringtų, jei antkaklis užsikabintų. Mes rekomenduojame antkaklį tik tuo atveju, jei katė yra prie jo pripratusi. Jei ne, geriau nebandyti prieš pat kelionę – tai sukels papildomą stresą. Svarbiau yra įsitikinti, kad čipe esantys kontaktiniai duomenys yra teisingi ir atnaujinti. Galite tai patikrinti bet kurioje veterinarijos klinikoje arba per Europos gyvūnų augintinių duomenų bazę. Tai nemokama ir užtrunka kelias minutes.

Rizika – gyvūnų transportavimas į Olandiją

23. Kas nutinka, jei kelionės metu katė susižeidžia ar suserga?

Visi mūsų vairuotojai turi pirmosios pagalbos rinkinį, skirtą gyvūnams, ir žino pagrindinius veiksmus. Esant bet kokiam sveikatos sutrikimui, mes iš karto sustojame saugioje vietoje, įvertiname situaciją ir skambiname jums. Kartu ieškome artimiausios veterinarijos klinikos maršrute. Mes turime partnerių tinklą Vokietijoje ir Olandijoje, kurie gali priimti mūsų gyvūną ekstra atveju. Taip pat esame apsidraudę civilinės atsakomybės draudimu, kuris apima ir gyvūnų sveikatą pervežimo metu. Bet svarbiausia – prevencija. Todėl prieš kelionę visada patikriname, ar katė yra sveika, ar tinkamai paruošta, ar narvas saugus.

24. Ar galiu atšaukti pervežimą paskutinę minutę?

Galite, bet tai kainuos. Paprastai taikome tokias sąlygas: jei atšaukiate likus mažiau nei 48 valandoms iki suplanuoto išvykimo, grąžiname 50% avanso. Jei likus mažiau nei 24 valandoms – avansas negrąžinamas. Taip yra todėl, kad mes jau būname suplanavę maršrutą, rezervavę laiką, kartais atsisakę kitų užsakymų. Vieną kartą klientas atšaukė kelionę likus 2 valandoms, nes katė "pasijuto blogai". Mes jau buvome prie jo namų. Tai mums sukėlė nemažai nepatogumų. Todėl prašome apie bet kokius planų pasikeitimus pranešti kuo anksčiau. Suprantame, kad gyvūnai yra nenuspėjami, bet ir mes turime savo įsipareigojimus.

25. Kas atsako, jei katė pabėga transporto priemonėje?

Tai baisiausias košmaras, bet jis nutinka labai retai. Pagal sutartį, atsakomybė tenka mums, jei pabėgimas įvyko dėl mūsų kaltės (pvz., neuždarytos durys, sugedęs narvas). Tačiau jei savininkas pats prastai uždarė narvą arba davė netinkamą narvą, atsakomybė gali būti dalinama. Mes turime procedūrą: jei katė pabėga transporto viduje, vairuotojas turi sustoti, uždaryti visas duris ir bandyti sugauti gyvūną be staigių judesių. Jei katė pabėgo lauke – tai jau ekstremali situacija, mes iš karto skambiname savininkui ir vietinėms tarnybos. Laimei, per 5 darbo metus mums taip nutiko tik vieną kartą, ir katę radome po 2 valandų – ji tiesiog buvo užlipusi po transporto sėdyne ir ten užmigo.

26. Ar draudimas apima visus galimus atvejus?

Ne visus. Mūsų draudimas apima transporto priemonės avariją, gaisrą, vagystę, taip pat gyvūno susižeidimą dėl mūsų kaltės. Tačiau jis neapima gyvūno ligos, kuri atsirado ne dėl kelionės (pvz., jau buvusi liga paūmėjo), arba streso sukeltų pasekmių, jei gyvūnas nebuvo tinkamai paruoštas. Taip pat neapima atvejų, kai savininkas pateikė neteisingą informaciją apie gyvūno sveikatą. Todėl visada prašome sąžiningai informuoti apie bet kokias sveikatos problemas. Geriau papildomai pasitarti su veterinaru, nei po to aiškintis su draudimo bendrove. Skaudu būtų, jei dėl to, kad nepranešėte apie katės širdies ligą, draudimas atsisakytų kompensuoti jos gydymą po kelionės.

Tai tiek svarbiausių dalykų, kuriuos reikėtų žinoti prieš vežant katę į Olandiją. Kaip matote, tai nėra tik "įdėti į mašiną ir nuvežti". Yra daug teisinių, praktinių ir emocinių aspektų. Svarbiausia – pasiruošti iš anksto, turėti visus dokumentus, pasirinkti patikimą pervežėją ir, žinoma, paruošti pačią katę. Kiekvienas gyvūnas yra individualus, todėl kas tinka vienam, gali netikti kitam. Būkite kantrūs, klausykite profesionalų patarimų ir pasitikėkite savo instinktais – juk pažįstate savo augintinį geriau už bet ką kitą.