Naminių gyvūnų vežimas iš Amsterdamo

Kartais gyvenimas pasisuka taip, kad reikia greitai grįžti namo – iš Amsterdamo į Lietuvą. O jei turi katiną ar šunį, tada prasideda galvos skausmas. Ne todėl, kad neįmanoma, bet todėl, kad informacijos tiek daug, jog sunku suprasti, kas iš tikrųjų svarbu. Aš pats dirbu pervežimų srityje jau ne vienerius metus ir mačiau visko – nuo puikiai suplanuotų kelionių iki visiškų nesusipratimų, kai žmogus pamiršta pasą arba nežino, kad katinui reikia mikročipo. Šiame straipsnyje noriu papasakoti apie naminių gyvūnų vežimą iš Amsterdamo – ką reikia žinoti, ko nepamiršti ir kaip viskas vyksta praktiškai. Nes teorija viena, o realybė – visai kas kita.

Dokumentai – naminių gyvūnų vežimas iš Amsterdamo

1. Kokie dokumentai reikalingi vežant gyvūną iš Amsterdamo?

Pirmiausia – gyvūno pasas. Be jo niekur. Europos gyvūno pasas išduodamas bet kurioje ES šalyje, ir Nyderlandai – ne išimtis. Jame turi būti pažymėta, kad gyvūnas paskiepytas nuo pasiutligės, turi mikročipą ir yra tinkamas kelionei. Be paso, kartais prireikia ir veterinarinio pažymėjimo, ypač jei gyvūnas keliauja pirmą kartą arba jei yra tam tikrų sveikatos problemų. Aš asmeniškai rekomenduoju visada turėti ir skiepų knygelę – nors ji nėra privaloma, bet pasienyje arba patikrinimo metu gali pagreitinti procesą. Vienas klientas man pasakojo, kad jo katinas turėjo pasą, bet veterinaras pamiršo įrašyti vieną skiepą – teko grįžti pas veterinarą Amsterdame ir prarasti pusę dienos. Taigi, patikrinkite viską iš anksto.

2. Ar reikia mikročipo vežant gyvūną iš Nyderlandų?

Taip, mikročipas privalomas. Be jo gyvūnas negali keliauti po ES. Mikročipas turi atitikti ISO 11784/11785 standartą – tai tas pats, kurį naudoja beveik visos Europos šalys. Jei jūsų gyvūnas turi senesnį mikročipą, gali tekti jį perskaityti specialiu skaitytuvu, bet tai retai būna problema. Svarbu, kad mikročipo numeris sutaptų su paso duomenimis. Kartais nutinka taip, kad veterinaras įrašo ne tą numerį – tai nedažna, bet pasitaiko. Todėl visada patikrinkite patys, ar numeris teisingas, prieš išvykstant iš Amsterdamo.

3. Kiek laiko galioja pasiutligės skiepas?

Pasiutligės skiepas galioja vienerius metus nuo paskutinio skiepijimo datos. Bet yra vienas dalykas, kurį daugelis nežino – pirmasis skiepas turi būti padarytas ne mažiau kaip 21 dieną prieš kelionę. Tai reiškia, kad jei jūsų gyvūnas paskiepytas prieš savaitę, jis negali keliauti. Aš mačiau atvejį, kai šeimininkas atvyko į pervežimą su šunimi, kuris buvo paskiepytas prieš 10 dienų – teko atidėti kelionę. Tai nėra kažkokia biurokratinė kliūtis – skiepas tiesiog turi laiko įsigalioti. Taigi, planuokite iš anksto.

4. Ar reikia papildomų dokumentų vežant egzotinius gyvūnus?

Egzotiniams gyvūnams – ropliams, paukščiams, graužikams – taisyklės gali skirtis. Pavyzdžiui, kai kurios rūšys patenka po CITES konvenciją, ir tada reikia specialaus leidimo. Aš pats retai vežu egzotinius gyvūnus, bet vienas kolega pasakojo, kad vežė papūgą iš Amsterdamo ir teko gauti leidimą iš Nyderlandų aplinkos apsaugos agentūros. Tai užtruko kelias savaites. Taigi, jei turite neįprastą augintinį – pasidomėkite iš anksto, nes gali prireikti daugiau dokumentų nei įprastam katinui ar šuniui.

Kelionė – veža kates iš Amsterdamo

5. Kaip vyksta pati kelionė iš Amsterdamo?

Kelionė paprastai trunka apie 18–22 valandas, priklausomai nuo maršruto ir eismo sąlygų. Gyvūnai vežami specialiai pritaikytuose transportuose – su ventiliacija, temperatūros kontrole ir atskirais skyriais. Šunys ir katės laikomi atskirai, kad vienas kitam netrukdytų. Aš visada sakau klientams – jūsų gyvūnas kelionės metu bus saugus, bet tai nereiškia, kad jis bus laimingas. Katės paprastai nemėgsta kelionių, ir tai normalu. Svarbu, kad transportas būtų patogus ir kad gyvūnas turėtų vandens bei galimybę atlikti gamtinius reikalus. Vienas dalykas, kurį pastebėjau per metus – kuo mažiau šeimininkas nervinasi, tuo ramiau jaučiasi gyvūnas.

6. Ar gyvūnas gali keliauti vienas be šeimininko?

Taip, gali. Tai vadinama „gyvūno pervežimu be palydos" ir tai visiškai legalu. Mūsų įmonėje tai darome reguliariai – paimame gyvūną iš nurodytos vietos Amsterdame ir pristatome į Lietuvą. Šeimininkas turi pasirašyti sutikimą ir perduoti visus dokumentus. Viena moteris iš Vilniaus prašė pervežti jos katiną, nes pati negalėjo atvykti – ji buvo po operacijos. Viskas praėjo sklandžiai, bet ji pripažino, kad labai jaudinosi. Suprantama. Bet gyvūnas buvo pristatytas laiku ir sveikas. Taigi, tai įmanoma, tiesiog reikia pasitikėti pervežimo įmone.

7. Ką daryti, jei gyvūnas blogai jaučiasi kelionės metu?

Visada yra rizika, kad gyvūnas gali blogai jaustis – pykinimas, nerimas, stresas. Mūsų vairuotojai turi pagrindinius veterinarinius vaistus, bet jei situacija rimta, sustojame pas artimiausią veterinarą. Tai nutinka retai, bet nutinka. Vieną kartą vežėme šunį, kuris pradėjo vemti po kelių valandų kelionės – pasirodė, kad šeimininkas prieš kelionę davė per daug maisto. Sustojome, veterinaras apžiūrėjo, viskas buvo gerai, bet praradome valandą laiko. Todėl aš visada rekomenduoju nešerti gyvūno 4–6 valandas prieš kelionę. Tai paprastas patarimas, bet jis veikia.

8. Ar galima vežti gyvūną naktį?

Taip, naktinis vežimas netgi turi privalumų – mažiau eismo, vėsesnė temperatūra, gyvūnas paprastai miega. Mūsų maršrutai dažnai prasideda vakare, kad gyvūnas didžiąją kelionės dalį praleistų miegodamas. Bet tai priklauso nuo konkretaus gyvūno. Kai kurie šunys naktį tampa neramūs, ypač jei nėra pripratę prie tamsos transporto priemonėje. Aš asmeniškai manau, kad naktinis vežimas yra geresnis pasirinkimas daugumai gyvūnų, bet kiekvienas atvejis individualus.

Kainos – naminių gyvūnų vežimas iš Amsterdamo

9. Kiek kainuoja gyvūno pervežimas iš Amsterdamo?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų – gyvūno dydžio, maršruto, sezono ir papildomų paslaugų. Vidutiniškai katinui ar mažam šuniui kaina svyruoja tarp 150–250 eurų. Dideliems šunims – 250–400 eurų. Tai nėra pigu, bet reikia suprasti, kad į kainą įeina transportas, degalai, vairuotojo darbas, draudimas ir kartais veterinarinės išlaidos. Vienas klientas man sakė, kad rado pigesnį variantą – 80 eurų. Aš nieko nesakiau, bet po to sužinojau, kad gyvūnas buvo vežamas mikroautobuse be ventiliacijos ir be jokio draudimo. Pigiau ne visada geriau.

10. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo sezono?

Taip, vasarą kainos paprastai būna aukštesnės – dėl didesnės paklausos ir dėl to, kad reikia papildomos oro kondicionavimo įrangos. Žiemą kainos gali būti šiek tiek mažesnės, bet nežymiai. Kalėdiniu laikotarpiu paklausa vėl išauga, ir kainos gali šoktelti 10–20 procentų. Aš rekomenduoju užsisakyti pervežimą bent 2–3 savaites iš anksto – ne tik dėl kainos, bet ir dėl to, kad vietų skaičius ribotas. Ypač jei vežate didelį šunį – jiems reikia daugiau vietos, ir transporto priemonėje telpa mažiau gyvūnų.

11. Kas įeina į pervežimo kainą?

Į kainą paprastai įeina transportas, vairuotojo darbas, draudimas, gyvūno priežiūra kelionės metu ir pristatymas iki nurodyto adreso. Kartais į kainą įeina ir veterinarinė apžiūra prieš kelionę, bet tai priklauso nuo įmonės. Mūsų įmonėje mes visada darome trumpą apžiūrą prieš pakraunant gyvūną – ar jis sveikas, ar turi visus dokumentus, ar transportavimo narvas tinkamas. Tai užtrunka 10–15 minučių, bet padeda išvengti problemų kelyje. Klientams tai nieko nekainuoja papildomai.

12. Ar yra papildomų mokesčių, apie kuriuos reikia žinoti?

Gali būti. Pavyzdžiui, jei gyvūnas turi būti paimtas iš konkrečios vietos Amsterdame (ne iš mūsų sandėlio), gali būti taikomas papildomas mokestis už „durų iki durų" paslaugą. Taip pat, jei gyvūnas yra agresyvus arba reikalauja specialios priežiūros, kaina gali padidėti. Vienas atvejis – vežėme šunį, kuris labai bijojo kitų gyvūnų, todėl jį teko vežti atskirai. Tai kainavo papildomai, bet šeimininkas suprato, kad tai būtina. Svarbiausia – viską aptarti iš anksto, kad nebūtų staigmenų.

Sąlygos – veža kates į Amsterdamą kasdien

13. Kokios sąlygos transporto priemonėje?

Mūsų transporto priemonės yra specialiai pritaikytos gyvūnų vežimui. Kiekvienas gyvūnas turi atskirą erdvę – narvą arba skyrių su minkštu pagrindu. Temperatūra palaikoma tarp 18–22 laipsnių, yra ventiliacija ir, prireikus, oro kondicionierius. Gyvūnai turi nuolatinę prieigą prie vandens. Ilgesnėse kelionėse darome sustojimus, kad gyvūnai galėtų atlikti gamtinius reikalus. Aš pats asmeniškai tikrinu transporto priemones prieš kiekvieną kelionę – ar viskas veikia, ar švaru, ar nėra aštrių briaunų, kurios galėtų sužeisti gyvūną.

14. Ar katės ir šunys vežami kartu?

Paprastai ne. Katės ir šunys laikomi atskirai – tiek dėl saugumo, tiek dėl to, kad katės labiau stresuoja šalia šunų. Mūsų transporto priemonėje yra atskiri skyriai. Bet jei yra tik vienas katinas ir vienas ramus šuo, kartais darome išimtį – jei šeimininkas sutinka. Viena moteris iš Kauno prašė vežti jos katiną kartu su jos pačios šunimi, nes jie buvo pripratę vienas prie kito. Sutikome, ir viskas buvo gerai. Bet tai išimtis, ne taisyklė.

15. Ką daryti, jei gyvūnas turi specialių poreikių?

Jei gyvūnas turi specialių poreikių – pavyzdžiui, reikia vaistų tam tikru laiku arba yra alergiškas tam tikriems maisto produktams – apie tai reikia informuoti iš anksto. Mes visada prašome klientų užpildyti anketą, kurioje nurodomi visi svarbūs dalykai. Vienas atvejis – vežėme vyresnio amžiaus šunį, kuriam reikėjo kas 4 valandas duoti vaistus nuo sąnarių skausmo. Vairuotojas žinojo ir davė vaistus laiku. Šeimininkas po to parašė padėkos laišką – sakė, kad nesitikėjo tokios priežiūros. Bet mums tai tiesiog darbas.

16. Ar galima atsiųsti savo narvą gyvūnui?

Taip, galima. Kai kurie šeimininkai nori, kad jų gyvūnas keliautų savo narve – tai suprantama, nes gyvūnas jaučiasi saugiau pažįstamoje aplinkoje. Svarbu, kad narvas būtų tinkamo dydžio – gyvūnas turi galėti atsistoti, apsisukti ir atsigulti. Jei narvas per mažas, mes negalime jo priimti – tai saugumo klausimas. Vienas klientas atsiuntė narvą, kuris buvo akivaizdžiai per mažas jo šuniui – teko paprašyti pakeisti. Jis supyko, bet po to pats pripažino, kad buvo teisus.

Paruošimas – naminių gyvūnų vežimas Amsterdamas

17. Kaip paruošti gyvūną kelionei?

Paruošimas prasideda kelias dienas prieš kelionę. Pirmiausia – veterinarinė apžiūra. Įsitikinkite, kad gyvūnas sveikas ir turi visus reikiamus skiepus. Antra – pratinkite gyvūną prie transportavimo narvo. Jei katinas niekada nebuvo narve, pradėkite jį pratinti bent savaitę prieš kelionę – padėkite narvą namuose, įdėkite skanėstų, leiskite jam ten užeiti savanoriškai. Trečia – nešerti gyvūno 4–6 valandas prieš kelionę. Tai sumažina pykinimo riziką. Ir ketvirta – būkite ramūs. Gyvūnai jaučia šeimininko emocijas, ir jei jūs nervinatės, jis nervinsis dar labiau.

18. Ką įdėti į transportavimo narvą?

Į narvą įdėkite minkštą apklotą arba pledą su namų kvapu – tai padeda gyvūnui jaustis saugiau. Taip pat – vandens buteliuką (jei narvas turi specialų laikiklį) ir, jei ilga kelionė, nedidelį kiekį maisto. Kai kurie šeimininkai įdeda ir mėgstamą žaislą – tai gali padėti, bet ne visada. Vienas katinas, kurį vežėme, turėjo mažą pliušinę pelę – jis visą kelionę praleido susiglaudęs su ja. Tai atrodė miela, bet svarbiausia – jis buvo ramus. Nerekomenduoju dėti aštrių daiktų arba daiktų, kuriuos gyvūnas galėtų praryti.

19. Ar reikia kažkokio specialaus draudimo gyvūnui?

Privalomo draudimo nėra, bet aš visada rekomenduoju jį turėti. Mūsų įmonė turi bendrą draudimą, kuris apima gyvūnus transporto priemonėje, bet tai nepadengia visko – pavyzdžiui, jei gyvūnas susižeidžia dėl savo kaltės (bando ištrūkti iš narvo ir susižeidžia nagą), draudimas gali nepadengti. Todėl, jei jūsų gyvūnas brangus arba turi sveikatos problemų, papildomas draudimas yra protingas sprendimas. Tai kainuoja nedaug – 20–30 eurų už kelionę – bet suteikia ramybę.

20. Ką daryti, jei gyvūnas serga prieš kelionę?

Jei gyvūnas serga – nevežkite. Paprasta. Kelionė yra stresas, ir sergantis gyvūnas gali dar labiau nusilpti. Aš vieną kartą atsisakiau vežti šunį, kuris viduriavo – šeimininkas supyko, bet aš negalėjau prisiimti atsakomybės už gyvūną, kuris jau blogai jaučiasi. Po dviejų dienų šeimininkas paskambino ir padėkojo – pasirodė, šuo turėjo infekciją, ir kelionė būtų buvusi pavojinga. Sveikata visada svarbiau nei grafikas.

Teisės – naminių gyvūnų vežimas iš Amsterdamo

21. Kokios mano teisės, jei kas nors nutinka kelionės metu?

Jei gyvūnas sužeidžiamas arba prarandamas dėl pervežimo įmonės kaltės, jūs turite teisę reikalauti kompensacijos. Svarbu turėti rašytinę sutartį, kurioje nurodytos visos sąlygos – atsakomybė, draudimas, kompensacijos tvarka. Be sutarties, jūsų teisės yra daug silpnesnės. Aš visada sakau klientams – skaitykite sutartį prieš pasirašydami. Vienas žmogus pasirašė neskaitęs, o paskui skundėsi, kad nežinojo apie tam tikrą sąlygą. Deja, pasirašius sutartį, sunku ką nors pakeisti.

22. Ar galiu atšaukti pervežimą ir susigrąžinti pinigus?

Tai priklauso nuo įmonės politikos. Mūsų įmonėje, jei atšaukiate likus daugiau nei 48 valandoms iki kelionės, grąžiname visą sumą. Jei likus mažiau nei 48 valandoms – 50 procentų. Jei atšaukiate kelionės dieną – pinigai negrąžinami. Tai gali atrodyti griežta, bet reikia suprasti, kad mes rezervuojame vietą transporto priemonėje, ir jei jūs atšaukiate paskutinę minutę, mes prarandame pajamas. Bet jei yra rimta priežastis – pavyzdžiui, gyvūnas susirgo – visada stengiamės rasti kompromisą.

23. Kur kreiptis, jei turiu skundą dėl pervežimo?

Pirmiausia – tiesiogiai į pervežimo įmonę. Dauguma problemų išsprendžiamos pokalbio metu. Jei įmonė nereaguoja arba atsisako bendradarbiauti, galite kreiptis į Nyderlandų vartotojų teisių apsaugos instituciją (Autoriteit Consument & Markt) arba, jei gyvūnas buvo vežamas į Lietuvą – į Valstybinę maisto ir veterinarijos tarnybą. Aš pats vieną kartą padėjau klientui parašyti skundą – ne dėl mūsų įmonės, bet dėl kitos, kuri prarado jo katiną. Tai buvo baisi situacija, bet galiausiai katinas buvo rastas.

24. Ar yra kažkokie apribojimai dėl gyvūnų vežimo per sienas?

ES viduje – minimalūs. Jei turite visus dokumentus, gyvūnas gali laisvai keliauti tarp šalių. Bet jei vežate gyvūną iš Nyderlandų į ne ES šalį – pavyzdžiui, į Jungtinę Karalystę po Brexit – taisyklės yra visiškai kitokios. Reikia papildomų skiepų, karantino ir specialių leidimų. Aš asmeniškai nevežu gyvūnų už ES ribų – per daug biurokratijos. Bet jei jums to reikia, rekomenduoju kreiptis į specializuotą įmonę, kuri užsiima tik tarptautiniais gyvūnų pervežimais.

Praktiniai patarimai – veža kates iš Amsterdamo

25. Ką daryti, jei gyvūnas pabėga kelionės metu?

Tai retai nutinka, bet nutinka. Mūsų transporto priemonės yra saugios – dvigubos durys, užraktai, tinklai – bet gyvūnai kartais sugeba ištrūkti, ypač katės, kurios yra labai lanksčios. Jei taip atsitiktų, pirmiausia – panikuoti nereikia. Sustojame, uždarome transporto priemonės duris ir bandome sugauti gyvūną ramiai. Vieną kartą katinas iššoko per langą (vairuotojas buvo pravėręs langą per pertrauką) – sugavome jį per 10 minučių, bet tai buvo 10 labai ilgų minučių. Po to langai visada uždari.

26. Ar galiu sekti, kur yra mano gyvūnas kelionės metu?

Taip, mes siūlome GPS sekimo paslaugą. Klientas gauna nuorodą, per kurią gali realiu laiku matyti, kur yra transporto priemonė. Tai kainuoja papildomai – apie 10 eurų – bet daugelis klientų sako, kad tai verta. Ypač tie, kurie pirmą kartą veža gyvūną ir labai jaudinasi. Viena moteris iš Klaipėdos žiūrėjo GPS visą kelionę – 20 valandų. Jos vyras sakė, kad ji nemiegojo visą naktį. Bet bent jau žinojo, kad jos katinas yra saugus.

Išvada

Naminių gyvūnų vežimas iš Amsterdamo nėra kažkas neįmanomo ar labai sudėtingo – bet tai reikalauja pasiruošimo, kantrybės ir tinkamos įmonės pasirinkimo. Svarbiausia – dokumentai, sveikatos patikra ir realistinis lūkesčių vertinimas. Gyvūnai nėra siuntos – jie turi emocijas, baimes ir poreikius. Jei tai suprantate, pusė darbo jau padaryta. O jei turite klausimų – klauskite. Geriau paklausti per daug nei per mažai.