Vežame automobilius iš Roterdamo aukcionų kiekvieną dieną

Kai prieš penkerius metus pradėjau dirbti pervežimų srityje, Roterdamas nebuvo pagrindinis taškas. Daugiau veždavome iš Vokietijos. Bet situacija pasikeitė – dabar kas antras klientas skambina dėl automobilio iš Nyderlandų aukciono. Ir suprantu kodėl – kainos geresnės, pasirinkimas didesnis, o automobilių būklė dažnai geresnė nei Vokietijoje. Problema ta, kad daugelis žmonių nežino, kaip veikia visas procesas. Jie perka aukcione, sumoka pinigus, o tada skambina mums ir klausia „o kas dabar?" Štai kodėl nusprendžiau surašyti visus klausimus, kuriuos girdžiu dažniausiai, ir atsakyti į juos taip, kaip atsakyčiau telefonu.

Pradžia – automobilių pervežimas iš Roterdamo

1. Nuo ko pradėti, jei noriu nusipirkti automobilį Roterdamo aukcione?

Pirmiausia – išsirinkite aukcioną. Yra keli pagrindiniai: BCA, Autorola, CarsOnTheWeb, ADESA. Kiekvienas turi savo pliusų ir minusų. BCA yra didžiausias, bet kartais brangesnis. Autorola dažnai turi geresnes kainas, bet mažiau informacijos apie automobilius. Užsiregistruokite, peržiūrėkite pasiūlymus, ir jei kažkas patinka – dalyvaukite aukcione. Svarbu – prieš siūlydami kainą, paskaičiuokite bendrą sumą: automobilio kaina + aukciono mokestis + transportavimas + bet kokie papildomi mokesčiai. Vienas klientas nusipirko automobilį už 3000 eurų, o galutinė suma su visais mokesčiais buvo beveik 5000. Nustebino, bet taip jau būna.

2. Ar galiu pats važiuoti pasiimti automobilio?

Žinoma, galite. Bet paskaičiuokite, ar verta. Kelionė į Roterdamą ir atgal – apie 3200 kilometrų. Degalai, kelių mokesčiai, nakvynė, maistas – susidaro nemaža suma. Be to, reikia laiko – bent 2-3 dienos. O jei automobilis ne pats patikimiausias, tai dar ir rizikuojate, kad jis suges pakeliui. Vienas klientas bandė važiuoti pats – automobilis užgeso Vokietijoje, ir galiausiai jam kainavo daugiau nei būtų kainavęs pervežimas. Taigi, galite važiuoti pats, bet dažniausiai neapsimoka. Ypač jei dirbate ir negalite praleisti trijų dienų kelyje.

3. Kaip greitai galite paimti automobilį iš aukciono?

Paprastai per 1-3 dienas po to, kai gauname visus reikiamus dokumentus. Bet čia yra vienas svarbus dalykas – automobilis turi būti paruoštas atsiėmimui. Aukcionas turi padaryti išregistravimą, sutvarkyti pardavimo dokumentus, ir kartais tai užtrunka. BCA paprastai užtrunka 1-2 dienas, Autorola kartais ilgiau – iki 5 dienų. Mes negalime atvykti, kol aukcionas neparuošė automobilio. Vienas klientas skambino kasdien klausdamas, kodėl dar nevažiuojame – o aukcionas tiesiog dar nebuvo padaręs išregistravimo. Tai ne mūsų kontrolė. Bet kai tik gauname patvirtinimą, kad automobilis paruoštas – važiuojame.

4. Ką daryti, jei nežinau, kuris aukcionas geriausias?

Geras klausimas, nes nėra vieno atsakymo. Priklauso nuo to, ko ieškote. Jei norite didelio pasirinkimo – BCA. Jei norite pigesnių variantų – Autorola arba CarsOnTheWeb. Jei ieškote kažko konkretaus – pavyzdžiui, tik BMW arba tik furgonų – tada žiūrėkite, kuris aukcionas turi daugiau tokių automobilių. Aš asmeniškai rekomenduočiau pradėti nuo BCA – jie turi geriausią informaciją apie automobilius, ir nors kainos kartais aukštesnės, mažiau tikėtina, kad nusipirksite katę maiše. Bet tai tik mano nuomonė – galutinis sprendimas jūsų.

5. Ar reikia registruotis aukcione iš anksto?

Taip, be registracijos negalėsite dalyvauti. Registracija paprastai nemokama, bet reikia pateikti asmens duomenis ir kartais – įmonės dokumentus, jei perkate kaip verslas. Procesas trunka nuo kelių valandų iki kelių dienų, priklausomai nuo aukciono. BCA patvirtina greitai, per kelias valandas. Autorola kartais užtrunka ilgiau – iki 2-3 dienų. Rekomenduoju užsiregistruoti iš anksto, prieš pradėdami ieškoti automobilių. Nes jei pamatote gerą pasiūlymą ir norite dalyvauti, o dar nesate užsiregistravęs – galite praleisti progą. Aukcionai juda greitai, ir geri automobiliai išperkami greitai.

Kokybė – automobilių būklė iš aukcionų

6. Ar automobiliai aukcionuose yra patikimi?

Dauguma – taip. Nyderlanduose yra griežti reikalavimai techninei apžiūrai, ir automobiliai, kurie parduodami aukcionuose, paprastai turi galiojančią apžiūrą arba bent jau yra techniškai įvertinti. Bet – ir tai svarbu – aukcionas negarantuoja automobilio būklės. Jie pateikia informaciją, kurią turi, bet ne visada viską žino. Pavyzdžiui, gali būti paslėptų defektų, kurių neįmanoma pamatyti be išsamios patikros. Vienas klientas nusipirko automobilį, kuris pagal aukciono aprašymą buvo „geros būklės", bet atvykus paaiškėjo, kad kondicionierius neveikia ir priekinis stiklas įskilęs. Aukcionas to nebuvo nurodęs. Taigi, patikima – dažniausiai. Bet garantijos – ne.

7. Kaip patikrinti automobilio būklę prieš perkant?

Yra keli būdai. Pirma – naudotis aukciono pateikta informacija: nuotraukos, aprašymas, techninės apžiūros duomenys. Antra – samdyti inspektorių, kuris nueina ir apžiūri automobilį gyvai. Tai kainuoja 50-150 eurų, bet gali sutaupyti tūkstančius. Trečia – jei turite pažįstamų Nyderlanduose, paprašykite, kad nueitų ir pažiūrėtų. Ketvirta – kai kurie aukcionai siūlo papildomą garantiją už papildomą mokestį. Tai gali būti verta, ypač perkant brangesnį automobilį. Aš visada sakau – geriau išleisti 100 eurų inspekcijai nei 2000 eurų remontui.

8. Ką daryti, jei automobilis neatitinka aprašymo?

Pirma, dokumentuokite viską – nuotraukos, video, rašytiniai paaiškinimai. Antra, susisiekite su aukcionu ir pateikite pretenziją. Dauguma aukcionų turi skundų procedūrą – BCA, pavyzdžiui, turi 7 dienų laikotarpį, per kurį galite pateikti pretenziją. Trečia, jei aukcionas nepripažįsta pretenzijos, galite kreiptis į Nyderlandų vartotojų teisių apsaugos instituciją. Bet tai ilgas procesas. Realistiškai – dažniausiai aukcionai kompensuoja, jei defektas yra akivaizdus ir nebuvo nurodytas. Vienas mūsų klientas gavo 800 eurų kompensaciją už tai, kad automobilio rida buvo nurodyta neteisingai. Bet užtruko mėnesį.

9. Ar verta pirkti automobilius su dideliu ridu iš aukcionų?

Priklauso nuo automobilio ir nuo jūsų tikslų. Jei perkate sau kasdieniam važinėjimui – galbūt ne. Bet jei perkate verslui – pavyzdžiui, taksi arba nuomai – tai gali būti geras variantas. Nyderlanduose automobiliai dažnai turi didelį ridą, bet jie gerai prižiūrimi. Kelių kokybė gera, servisai kokybiški, ir žmonės paprastai laiku keičia tepalus ir diržus. Vienas klientas perka tik automobilius su 200 000+ km ridu – jis juos remontuoja ir parduoda Lietuvoje su antkainiu. Jam apsimoka. Bet jei perkate vieną automobilį sau – rinkitės mažesnę ridą. Saugiau.

10. Kokios markės automobilius dažniausiai vežate iš Roterdamo?

Viskas, kas populiaru Lietuvoje. Volkswagen – Golf, Passat, Tiguan. BMW – 3 serija, 5 serija, X modeliai. Audi – A4, A6, Q5. Mercedes – C klasė, E klasė. Bet pastaruoju metu padaugėjo ir kitokių – Hyundai, Kia, Toyota. Ypač hibridiniai ir elektriniai modeliai. Nyderlandai turi gerą elektromobilių infrastruktūrą, todėl ten daug naudotų Tesla, Hyundai Ioniq 5, Kia EV6. Žmonės perka juos ten, nes kainos geresnės nei Lietuvoje. Vienas klientas perka tik Tesla Model 3 – jau vežėme jam penkis. Sako, kad Lietuvoje parduoda su 30 procentų antkainiu. Verslas.

Logistika – transportavimas iš Nyderlandų

11. Kokiu maršrutu vežate automobilius iš Roterdamo?

Paprastai važiuojame per Vokietiją ir Lenkiją. Maršrutas: Roterdamas – Duisburgas – Berlynas – Varšuva – Kaunas – Vilnius. Tai greičiausias kelias – apie 1600 kilometrų. Bet kartais keičiame maršrutą dėl eismo sąlygų, remonto darbų ar oro. Pavyzdžiui, žiemą kai kurie keliai Vokietijoje būna uždaryti dėl sniego, tada važiuojame kitu keliu. Arba jei yra spūstys prie Varšuvos – aplenkiame. Mūsų vairuotojai žino kelius ir gali prisitaikyti. Svarbiausia – saugiai ir laiku. Vienas kartas buvo, kai dėl potvynio Lenkijoje teko važiuoti per Čekiją – užtruko papildomą dieną, bet automobilis atvyko saugus.

12. Kiek automobilių galite vežti vienu metu?

Priklauso nuo transporto priemonės. Mūsų autovežiai gali vežti nuo 2 iki 8 automobilių vienu metu, priklausomai nuo jų dydžio. Maži automobiliai – daugiau, dideli visureigiai – mažiau. Paprastai vežame 4-6 automobilius vienu metu. Jei turite vieną automobilį, jis keliauja su kitais klientų automobiliais. Tai normali praktika – taip mes galime pasiūlyti geresnę kainą. Bet jei norite, kad jūsų automobilis keliautų vienas – galima, tik kaina bus didesnė. Vienas klientas norėjo, kad jo Porsche keliautų vienas – sutikome, bet kaina buvo beveik dviguba. Jis sutiko, nes automobilis buvo labai vertingas.

13. Kaip automobiliai yra tvirtinami ant autovežio?

Naudojame specialius diržus ir rėmus. Kiekvienas automobilis yra pritvirtintas bent keturiais taškais – du priekyje, du gale. Diržai yra pakankamai stiprūs, kad atlaikytų automobilio svorį net staigaus stabdymo metu. Be to, autovežis turi hidraulinę sistemą, kuri leidžia pakrauti ir iškrauti automobilius saugiai. Vairuotojai turi patirties – jie žino, kaip tinkamai pritvirtinti skirtingų tipų automobilius. Vienas kartas buvo, kai naujas vairuotojas netinkamai pritvirtino automobilį ir jis šiek tiek pasislinko transportavimo metu. Niekas nenukentėjo, bet nuo tada griežčiau tikriname tvirtinimus. Saugumas yra prioritetas.

14. Ar automobiliai yra draudžiami transportavimo metu?

Taip, visi automobiliai yra draudžiami. Mūsų draudimas padengia žalą, atsiradusią transportavimo metu – eismo įvykiai, vagystės, gamtos reiškiniai. Bet yra išimčių. Pavyzdžiui, jei automobilis jau turėjo pažeidimų prieš transportavimą, mes už juos neatsakome. Todėl visada fotografuojame automobilį prieš pakrovimą – kad būtų aišku, kokia buvo būklė. Taip pat draudimas nepadengia viduje esančių daiktų – jei palikote kažką automobilyje ir tai dingo, tai ne mūsų atsakomybė. Rekomenduoju papildomą draudimą, jei automobilis yra labai vertingas – tai kainuoja papildomai, bet ramiau miegosite.

15. Ką daryti, jei transportavimo metu įvyksta avarija?

Pirma – mūsų vairuotojas iškviečia policiją ir užpildo eismo įvykio deklaraciją. Antra – mes informuojame jus iškart. Trečia – draudimo kompanija vertina žalą ir organizuoja remontą arba kompensaciją. Tai nėra dažnas atvejis – per penkerius metus turėjome tik tris rimtesnius eismo įvykius. Bet taip nutinka, ir mes tam pasiruošę. Vienas kartas buvo, kai kitas vairuotojas įvažiavo į mūsų autovežį iš galo – laimei, automobiliams nieko nenutiko, bet autovežis buvo apgadintas. Kliento automobilis buvo saugus, bet vėlavome dvi dienas. Kompensavome klientui dalį transportavimo mokesčio.

Dokumentacija – pervežimas automobilių Roterdamas

16. Kokius dokumentus turiu pateikti prieš pervežimą?

Minimaliai – pirkimo dokumentą iš aukciono ir savo asmens dokumentą. Jei automobilis jau išregistruotas – išregistravimo pažymėjimą. Jei ne – mes galime padėti su išregistravimu, bet reikia jūsų įgaliojimo. Be to, jei automobilis perkamas įmonės vardu – įmonės registracijos dokumentus. Kartais reikia ir eksporto deklaracijos, bet tai priklauso nuo situacijos. Geriausia – atsiųskite mums viską, ką turite, ir mes pasakysime, ko trūksta. Vienas klientas atsiuntė tik aukciono nuorodą ir pasakė „čia viskas yra". Na, ne viskas – reikia ir kitų dokumentų. Bet suprantu, kad ne visi žino, ko reikia. Todėl klauskite.

17. Ar reikia notaro patvirtinimo dokumentams?

Paprastai ne. Bet jei automobilį atsiima ne pats pirkėjas, o kitas asmuo – tada reikia įgaliojimo. Jis gali būti paprastas rašytinis įgaliojimas, nebūtinai notaro patvirtintas. Bet kai kurie aukcionai reikalauja notaro patvirtinimo – ypač brangesniems automobiliams. BCA, pavyzdžiui, kartais prašo notaro patvirtinto įgaliojimo, jei automobilio vertė viršija 20 000 eurų. Tai priklauso nuo aukciono politikos. Mes visada patikriname iš anksto ir pranešame, jei reikia kažko papildomo. Geriau sužinoti iš anksto nei stovėti aukcione be tinkamų dokumentų.

18. Kaip vyksta automobilio išregistravimas Nyderlanduose?

Išregistravimą paprastai daro pats aukcionas – tai įskaičiuota į jų mokesčius. Procesas trunka 1-3 dienas. Aukcionas pateikia prašymą Nyderlandų kelių transporto tarnybai (RDW), ir ši išregistruoja automobilį. Jūs gaunate išregistravimo pažymėjimą, kuris reikalingas transportavimui. Bet kartais procesas užtrunka ilgiau – ypač jei yra kažkokių dokumentų problemų. Vienas klientas laukė savaitę, kol aukcionas padarė išregistravimą – pasirodo, buvo klaida sistemoje. Mes negalime vežti automobilio, kol jis neišregistruotas – tai būtų neteisėta. Taigi, kantrybės kartais reikia.

19. Ar reikia mokėti PVM už automobilį iš aukciono?

Tai priklauso nuo situacijos. Jei perkate kaip privatus asmuo ir automobilis jau turi Nyderlandų registraciją – PVM jau sumokėtas, ir jums nereikia mokėti papildomai. Bet jei perkate kaip įmonė arba jei automobilis yra „be PVM" – tada reikia sumokėti PVM Lietuvoje. PVM tarifas Lietuvoje yra 21 procentas. Tai gali būti didelė suma, ypač brangesniems automobiliams. Vienas klientas pamiršo apie PVM ir nustebo, kai reikėjo sumokėti papildomus 3000 eurų. Todėl visada paskaičiuokite bendrą sumą prieš pirkdami. Mokesčiai yra nemaloni staigmena, jei jų nesitiki.

20. Ką daryti, jei praradau pirkimo dokumentus?

Susisiekite su aukcionu – jie turi visų sandorių įrašus ir gali išduoti dokumentų kopijas. BCA ir Autorola tai daro greitai – paprastai per 1-2 dienas. Bet jei skubate, tai gali sukelti vėlavimą. Mes negalime pradėti pervežimo be pirkimo dokumento – tai pagrindinis dokumentas, įrodantis, kad automobilis yra jūsų. Be jo muitinė gali sulaikyti automobilį. Vienas klientas pametė dokumentus ir bandė vežti automobilį be jų – muitinė sulaikė automobilį Lenkijoje, ir jis ten stovėjo savaitę, kol gavo kopijas. Taigi, saugokite dokumentus. O jei praradote – iškart kreipkitės į aukcioną.

Praktiniai patarimai – vežame automobilius kasdien

21. Kada geriausia pirkti automobilį aukcione?

Nėra vieno „geriausio" laiko, bet yra tendencijos. Pavasarį (kovas-balandis) ir rudenį (rugsėjis-spalis) būna daugiau automobilių aukcionuose, nes žmonės keičia automobilius po žiemos arba prieš žiemą. Bet kartu būna ir daugiau pirkėjų, todėl kainos gali būti aukštesnės. Vasarą pasirinkimas mažesnis, bet kainos kartais geresnės. Žiemą – mažiausias aktyvumas, bet galima rasti gerų pasiūlymų. Aš asmeniškai rekomenduoju pirkti rudenį – tada ir pasirinkimas geras, ir kainos dar ne tokios aukštos kaip pavasarį. Bet tai tik mano nuomonė – galite pirkti bet kada.

22. Ar galima vežti automobilį žiemą?

Taip, vežame ištisus metus. Žiema turi savo iššūkių – sniegas, ledas, prastesnės eismo sąlygos. Bet mūsų vairuotojai turi patirties ir žino, kaip važiuoti žiemą. Autovežiai turi žiemines padangas ir visas reikalingas saugumo sistemas. Vienintelis dalykas – žiemą transportavimas gali užtrukti ilgiau dėl eismo sąlygų. Paprastai 3-5 dienas, bet žiemą gali būti ir 5-7 dienos. Ypač jei yra stiprus sniegas Vokietijoje ar Lenkijoje. Bet automobilis vis tiek atvyks saugiai – tiesiog reikia šiek tiek daugiau kantrybės.

23. Ką daryti, jei automobilis turi defektų, kurių aukcionas nenurodė?

Pirma – nufotografuokite ir nufilmuokite viską. Antra – susisiekite su mumis ir su aukcionu. Trečia – pateikite pretenziją aukcionui raštu. Dauguma aukcionų turi procedūrą tokiems atvejams. Bet svarbu veikti greitai – paprastai turite 7-14 dienų nuo automobilio gavimo, kad pateiktumėte pretenziją. Vienas mūsų klientas pastebėjo, kad automobilio rida buvo atsukta – aukcionas nurodė 120 000 km, o reali rida buvo apie 250 000 km. Jis pateikė pretenziją su eksperto išvada ir gavo dalinę kompensaciją. Bet užtruko du mėnesius. Taigi, dokumentuokite viską ir veikite greitai.

24. Ar galima atšaukti užsakymą, jei persigalvojau?

Taip, bet su sąlygomis. Jei dar nepradėjome pervežimo – galite atšaukti be jokių baudų. Bet jei jau paskyrėme vairuotoją ir jis pradėjo važiuoti – tada reikia kompensuoti mūsų išlaidas. Paprastai tai būna 50-100 procentų transportavimo kainos, priklausomai nuo to, kiek toli vairuotojas jau nuvažiavo. Vienas klientas atšaukė užsakymą, kai vairuotojas jau buvo Vokietijoje – teko mokėti beveik visą sumą. Nėra malonu, bet suprantama – mes jau patyrėme išlaidas. Taigi, jei persigalvojote – praneškite kuo greičiau. Kuo anksčiau pranešite, tuo mažiau kainuos.

25. Kaip susisiekti, jei turiu klausimų?

Skambinkite arba rašykite. Mes dirbame kiekvieną dieną, net savaitgaliais. Telefono numerį ir el. paštą rasite mūsų svetainėje. Paprastai atsakome per kelias valandas, o jei skubu – iškart. Nebijokite klausti, net jei klausimas atrodo kvailas. Geriau paklausti nei daryti prielaidas. Vienas klientas skambino penkis kartus per dieną – buvo šiek tiek per daug, bet suprantu, kad jis nerimavo dėl savo pirmojo pirkimo aukcione. Kantriai atsakinėjau į visus klausimus. Galiausiai automobilis atvyko saugiai, ir jis liko patenkintas. Svarbiausia – bendrauti.

26. Ką patartumėte pirmą kartą perkančiam aukcione?

Neskubėkite. Peržiūrėkite bent 20-30 automobilių prieš pasirinkdami. Paskaitykite aprašymus, peržiūrėkite nuotraukas, patikrinkite ridą ir techninės apžiūros duomenis. Jei kažkas atrodo per gerai, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra. Samdykite inspektorių, jei automobilis brangus. Ir svarbiausia – paskaičiuokite bendrą sumą prieš pirkdami. Automobilio kaina yra tik pradžia. Aukciono mokestis, transportavimas, PVM, registracija Lietuvoje – viskas susideda. Vienas klientas nusipirko automobilį už 2000 eurų, o galutinė suma buvo 4200. Jis nesitikėjo. Bet dabar jau žino, ir kitą kartą bus pasiruošęs.