Automobilių pervežimas Roterdam, Vežame kiekvieną dieną

Reikia nugabenti automobilį į Roterdamą? Mes vežame kiekvieną dieną – tai ne šiaip reklaminis šūkis, o realus darbo grafikas. Mūsų tralai kursuoja tarp Lietuvos ir Olandijos reguliariai, tad jums nereikia laukti, kol susidarys pilnas krovinys. Nesvarbu, ar tai vienas automobilis, ar dešimt – mes galime pristatyti. Dirbame šioje srityje jau daug metų, tad žinome visus niuansus. Šiame tekste atsakysiu į dažniausiai užduodamus klausimus apie mūsų paslaugas – nuo kainų iki pristatymo terminų.

Paslaugos – kasdienis automobilių pervežimas į Roterdamą

1. Ką reiškia „vežame kiekvieną dieną"?

Tai reiškia, kad mūsų tralai nuolat važinėja maršrutu Lietuva–Olandija. Nereikia laukti savaitėmis, kol susidarys pilnas tralas. Užsisakote šiandien – mes randame artimiausią tralą, kuris jau važiuoja arba ruošiasi važiuoti. Paprastai automobilį paimame per 1-3 dienas nuo užsakymo. Aišku, „kiekvieną dieną" nereiškia, kad tralas stovės prie jūsų durų kitą rytą – reikia suderinti maršrutą. Bet lyginant su vežėjais, kurie važiuoja kartą per savaitę ar rečiau – mūsų greitis daug geresnis. Ir tai jaučiasi – klientai vertina, kad nereikia ilgai laukti.

2. Ar vežate tik į Roterdamą ar ir kitus Olandijos miestus?

Pagrindinis mūsų maršrutas – Roterdamas, bet pristatome ir į kitus Olandijos miestus: Amsterdamą, Haga, Utrechtą, Eindhoveną, Groningeną. Roterdamas – mūsų pagrindinis taškas dėl uosto, bet jei reikia pristatyti kitur – susitarsime. Kartais papildomas miestas reiškia papildomą dieną, bet kaina nedaug padidėja. Vienas klientas prašė pristatyti automobilį į mažą miestelį šiaurėje – užtrukome papildomą dieną, bet pristatėme. Mums svarbu, kad klientas gautų automobilį ten, kur reikia, o ne kur mums patogu.

3. Kiek automobilių galite pervežti vienu metu?

Mūsų tralai talpina nuo 6 iki 10 automobilių, priklausomai nuo tralo tipo. Jei turite didesnį kiekį – galime suorganizuoti kelis tralus arba specialų reisą. Verslo klientams, kurie reguliariai veža automobilius, turime specialius pasiūlymus. Bet net jei vežate vieną automobilį – tai ne problema. Mūsų sistema leidžia optimizuoti maršrutus, tad vienas automobilis nereiškia, kad tralas važiuos tuščias. Paprastai viename reise vežame 6-8 automobilius iš skirtingų klientų – taip ir kaina mažesnė, ir efektyvumas didesnis.

4. Ar vežate nevažiuojančius automobilius?

Taip, vežame. Nevažiuojantis automobilis – tai automobilis, kuris pats neužsiveda arba negali važiuoti dėl gedimų. Tokiam automobiliui reikia specialios įrangos pakrovimui – hidraulinės platformos arba keltuvo. Tai šiek tiek brangiau, bet tikrai įmanoma. Svarbu iš anksto informuoti, kad automobilis nevažiuojantis – taip atsivežame tinkamą įrangą. Kartą klientas nepasakė, kad automobilis neužsiveda – atvažiavome su paprastu tralu ir negalėjome užkrauti. Teko grįžti kitą dieną su specialiu tralu. Dabar visada klausiame iš anksto.

5. Ar vežate motociklus ir kitą transportą?

Taip, be automobilių vežame ir motociklus, keturračius, nedidelę statybinę techniką, vandens transportą (valtis, jetus). Motociklams turime specialius laikiklius – jie saugiai pritvirtinami ir nejuda transportavimo metu. Keturračiai ir nedidelė technika telpa ant to paties tralo. Didesnę techniką – ekskavatorius, krautuvus – vežame atskirai, su specialiu tralu. Jei nežinote, ar jūsų transporto priemonė tinka – susisiekite, įvertinsime. Mūsų patirtis rodo, kad beveik viską galima pervežti – tik reikia tinkamos įrangos.

Kainos – skaidri kainodara be paslėptų mokesčių

6. Kiek kainuoja automobilio pervežimas į Roterdamą?

Kaina priklauso nuo automobilio dydžio ir būklės. Standartiniam lengvajam automobiliui – nuo 450 iki 650 eurų. Visureigiai, furgonai – 550-800 eurų. Nevažiuojantys automobiliai – papildomai 50-100 eurų už specialų pakrovimą. Tai orientacinės kainos – galutinė kaina priklauso nuo konkrečios situacijos. Mes visada pateikiame tikslią kainą prieš užsakymą – jokių staigmenų. Palyginus su kitais vežėjais, mūsų kainos vidutinės – ne pigiausios, bet ir ne brangiausios. Už tai gaunate patikimą paslaugą ir reguliarų grafiką.

7. Kaip sužinoti tikslią kainą?

Paprasčiausias būdas – užpildyti užklausą mūsų svetainėje arba paskambinti. Reikės nurodyti: automobilio markę, modelį, metus, būklę (važiuojantis/nevažiuojantis), paėmimo ir pristatymo vietas, pageidaujamą datą. Per 24 valandas pateiksime pasiūlymą su tikslią kaina. Jei kaina tinka – sudarome sutartį. Jei ne – jokių įsipareigojimų. Aš visada rekomenduoju gauti kelis pasiūlymus – taip galėsite palyginti. Bet atsiminkite – pigiausias ne visada geriausias. Kartą klientas pasirinko pigiausią variantą, o automobilis atvyko su įbrėžimu – pigus vežėjas neturėjo tinkamo draudimo.

8. Ar kaina keičiasi priklausomai nuo sezono?

Šiek tiek. Vasarą (birželis-rugpjūtis) kainos gali būti 10-15 procentų aukštesnės dėl didesnės paklausos. Žiemos mėnesiai – pigiau, bet ne žymiai. Mes stengiamės išlaikyti stabilias kainus ištisus metus, bet rinka daro savo. Jei galite lanksčiai planuoti datą – galime pasiūlyti geresnę kainą, ypač jei tralas turi laisvų vietų. Pavyzdžiui, jei tralas jau važiuoja ir turi vieną laisvą vietą – galime pasiūlyti nuolaidą, kad užpildytume. Taip laimi visi – jūs gaunate mažesnę kainą, mes – pilną tralą.

9. Ar yra papildomų mokesčių, apie kuriuos nežinau?

Ne, mes dirbame skaidriai. Galutinė kaina, kurią pateikiame sutartyje, yra galutinė. Jokių papildomų mokesčių už pakrovimą, draudimą ar pristatymą. Vienintelis atvejis, kai kaina gali pasikeisti – jei paaiškėja, kad automobilis nevažiuojantis, o jūs to nepaminėjote. Tada reikia specialios įrangos, ir tai kainuoja papildomai. Bet tai jūsų atsakomybė – informuoti apie automobilio būklę. Mes visada klausiame iš anksto, kad nebūtų nesusipratimų. Skaidrumas – mūsų principas.

10. Kaip mokėti – grynais ar pavedimu?

Priimame abu būdus, bet rekomenduojame pavedimą – saugiau ir aiškiau. Avansas – 30 procentų nuo sumos – mokamas užsakant. Likusi dalis – pristačius automobilį. Jei pageidaujate mokėti grynais – galima, bet prašome turėti tikslią sumą. Sąskaitą išrašome visada – tai jūsų dokumentas. Dar priimame mokėjimus per PayPal arba Paysera, jei patogiau. Svarbiausia – kad mokėjimas būtų dokumentuotas. Be dokumentų – jokių sandorių. Taip saugiau abiems pusėms.

Terminai – kiek trunka pervežimas

11. Per kiek laiko automobilis pasiekia Roterdamą?

Nuo paėmimo momento – 3-5 dienos. Tai priklauso nuo to, kur paimame automobilį. Iš Vilniaus ar Kauno – greičiau. Iš mažesnių miestų – gali užtrukti papildomą dieną, nes reikia nuvažiuoti paimti. Mūsų tralai važiuoja tiesioginiu maršrutu, be nereikalingų sustojimų. Bet kartais reikia pristatyti kelis automobilius skirtinguose miestuose – tada terminas gali pailgėti. Visada informuojame apie numatomą pristatymo datą užsakymo metu. Jei skubu – galime pasiūlyti greitesnį variantą, bet jis brangesnis.

12. Ar galima pasirinkti konkrečią pristatymo dieną?

Galima stengtis, bet negarantuojame. Mes deriname maršrutus, kad būtų efektyvu, tad kartais pristatymo diena priklauso nuo kitų užsakymų. Bet jei jums reikia automobilio konkrečią dieną – praneškite iš anksto, ir mes stengsimės. Ypač jei tai verslo reikalai arba automobilis reikalingas tam tikram įvykiui. Vienas klientas prašė pristatyti automobilį prieš vestuves – pavyko, nors reikėjo šiek tiek papildomų pastangų. Svarbiausia – komunikacija. Kuo anksčiau pranešite apie savo poreikius, tuo didesnė tikimybė, kad juos patenkinsime.

13. Ką daryti, jei vežėjas vėluoja?

Vėlavimas – nemalonus dalykas, bet kartais neišvengiamas. Eismo spūstys, gedimai, oro sąlygos – visko pasitaiko. Jei vėluojame – informuojame iš anksto. Jei vėlavimas ilgesnis nei sutarta – siūlome kompensaciją ar nuolaidą kitam užsakymui. Mūsų tikslas – ne vėluoti, bet jei taip nutinka – elgtis sąžiningai. Vieną kartą dėl sniego audros Vokietijoje vėlavome dvi dienas – klientui pasiūlėme 15 procentų nuolaidą. Jis suprato, nes matė, kad situacija ne nuo mūsų priklausė. Svarbiausia – sąžiningumas ir komunikacija.

14. Ar galima sekti automobilio buvimo vietą?

Taip, visi mūsų tralai turi GPS sekimą. Klientams suteikiame prieigą prie sekimo sistemos – galite matyti, kur jūsų automobilis realiu laiku. Tai ramina – žinote, kad automobilis juda link tikslo. Be to, vairuotojas visada gali atsakyti į skambutį – jei norite sužinoti daugiau detalių. Mes suprantame, kad automobilis – tai ne šiaip daiktas, tai vertė. Todėl stengiamės, kad klientas jaustųsi ramus viso transportavimo metu. GPS sekimas – vienas iš būdų tai pasiekti.

Draudimas – kas nutinka, jei kas nors nutinka

15. Ar automobilis apdraustas transportavimo metu?

Taip, visi mūsų pervežimai apdrausti. Turime CMR draudimą – tai standartinis krovinių draudimas, kuris dengia žalą transportavimo metu. Bet svarbu žinoti – draudimas dengia tik transportavimo metu atsiradusią žalą, ne mechaninius gedimus, kurie jau buvo prieš transportavimą. Todėl svarbu dokumentuoti automobilio būklę prieš perdavimą. Jei atsiranda žala – kreipiatės į mus, mes tvarkome draudimo dokumentus. Procesas gali užtrukti, bet žala bus atlyginta.

16. Kokia draudimo suma?

Mūsų draudimo suma – iki 100 000 eurų vienam automobiliui. Tai reiškia, kad net jei automobilis vertingesnis – draudimas dengia tik iki šios sumos. Jei jūsų automobilis vertingesnis – galime padidinti draudimo sumą, bet tai kainuos papildomai. Daugumai automobilių 100 000 eurų užtenka. Bet jei vežate retą, brangų automobilį – praneškite iš anksto, kad galėtume pasirūpinti papildomu draudimu. Geriau permokėti už draudimą, nei rizikuoti.

17. Ką daryti, jei pastebiu pažeidimą po transportavimo?

Pirma – nufotografuokite pažeidimą. Antra – pažymėkite priėmimo akte. Trečia – per 24 valandas parašykite mums oficialią pretenziją su nuotraukomis. Mes peržiūrėsime ir pateiksime atsakymą per 5 darbo dienas. Jei žala akivaizdi ir aiškiai atsirado transportavimo metu – atlyginame greitai. Jei situacija neaiški – gali prireikti ekspertizės. Svarbiausia – veikti greitai. Kuo ilgiau laukiate, tuo sunkiau įrodyti, kad žala atsirado būtent transportavimo metu. Todėl visada rekomenduojame apžiūrėti automobilį iškart po pristatymo.

18. Ar draudimas dengia mechaninius gedimus?

Ne, draudimas dengia tik fizinį pažeidimą – įbrėžimus, įlenkimus, stiklo pažeidimus. Mechaniniai gedimai – variklio, pavarų dėžės, važiuoklės – nėra draudimo objektas, nebent galima įrodyti, kad gedimas atsirado dėl netinkamo transportavimo. Pavyzdžiui, jei automobilis buvo netinkamai pritvirtintas ir nukrito nuo tralo – tada draudimas dengia. Bet jei automobilis atvyko ir neužsiveda dėl seno akumuliatoriaus – tai ne draudimo atvejis. Todėl svarbu turėti tvarkingą automobilį prieš transportavimą.

Dokumentai – ko reikia pervežimui

19. Kokių dokumentų reikia automobilio pervežimui?

Minimaliai: automobilio registracijos liudijimas ir asmens dokumentas. Jei automobilis ne jūsų – įgaliojimas. Jei automobilis parduodamas – pirkimo-pardavimo sutartis. Jei automobilis priklauso įmonei – įmonės dokumentai. Mes pasirūpiname visais transportavimo dokumentais – važtaraščiais, draudimo polisais. Jums tereikia pateikti pagrindinius dokumentus. Jei kažko trūksta – pranešime. Kartais klientai pamiršta registracijos liudijimą – tada tenka laukti, kol atsiųs. Geriau viską paruošti iš anksto.

20. Ar reikia muitinės dokumentų?

Ne, kadangi Lietuva ir Olandija yra Europos Sąjungoje, muitinės procedūrų nėra. Automobilis gali laisvai judėti ES ribose. Bet jei automobilis skirtas eksportui už ES ribų – tada reikės muitinės dokumentų. Mes galime padėti su tuo, bet tai papildoma paslauga. Dauguma mūsų klientų veža automobilius ES viduje, tad muitinės klausimas nekyla. Jei jūsų situacija kitokia – praneškite, paaiškinsime, ką reikia daryti.

21. Kas pasirašo perdavimo-priėmimo aktą?

Aktą pasirašo automobilio savininkas (arba jo atstovas) ir mūsų vairuotojas. Akte nurodoma: automobilio būklė, matomi defektai, ridos rodmenys, degalų lygis. Svarbu atidžiai apžiūrėti automobilį prieš pasirašant. Jei pastebite ką nors, ko nėra akte – paprašykite įrašyti. Po pristatymo tas pats aktas pasirašomas dar kartą. Jei tarp perdavimo ir pristatymo atsirado naujų pažeidimų – tai turi būti pažymėta. Be akto – jokių pretenzijų. Todėl skirkite laiko apžiūrai.

Praktiniai patarimai – kaip pasiruošti pervežimui

22. Kaip paruošti automobilį pervežimui?

Išvalykite viduje – palikite tik būtinus dalykus. Asmeninius daiktus išimkite. Patikrinkite degalų lygį – užtenka ketvirtadalio bako. Patikrinkite padangų slėgį. Jei yra kokių nors gedimų – informuokite mus. Nufotografuokite automobilį iš visų pusių. Nuimkite laikinus lipdukus ar numerius. Jei automobilis turi signalizaciją – išjunkite arba duokite kodus vairuotojui. Paprastas pasiruošimas užtrunka 15-20 minučių, bet gali išgelbėti nuo nesusipratimų. Vienas klientas buvo palikęs įjungtą signalizaciją – tralas važiavo su kaukiančia signalizacija visą kelią. Nemalonu visiems.

23. Ką daryti, jei automobilis turi specialių savybių?

Jeigu jūsų automobilis turi kokių nors ypatingų savybių – žemas prošvaisa, modifikuota pakaba, dideli ratai – praneškite iš anksto. Tai gali turėti įtakos pakrovimui. Pavyzdžiui, labai žemam automobiliui reikia specialios rampos. Arba jei automobilis labai platus – gali netilpti į standartinę vietą. Mes su tuo susidorojame, bet reikia žinoti iš anksto. Vienas klientas turėjo labai žemą sportinį automobilį – pranešė iš anksto, mes atsivežėme specialią rampą. Viskas pavyko sklandžiai. Komunikacija – raktas į sėkmingą pervežimą.

24. Ar galiu būti kartu su automobiliu transportavimo metu?

Deja, ne. Tralo kabinoje yra tik vairuotojas – papildomų keleivių draudimas neleidžia vežti. Tai saugumo reikalavimas. Bet jūs galite sekti automobilį GPS ir bendrauti su vairuotoju telefonu. Jei norite asmeniškai pristatyti automobilį – galite važiuoti atskirai. Mes suprantame, kad kartais žmonės nori būti šalia savo automobilio, bet saugumo taisyklės yra taisyklės. Geriau pasitikėkite mūsų vairuotojais – jie turi daug patirties.

25. Ką daryti, jei pasikeitė planai ir automobilio nebereikia vežti?

Praneškite kuo anksčiau. Jei likus savaitei ar daugiau – jokių mokesčių. Jei likus kelioms dienoms – gali būti taikomas nedidelis atšaukimo mokestis (10-20 procentų). Jei tralas jau pakeliui – mokestis didesnis. Viskas priklauso nuo to, kiek resursų jau panaudojome. Mes suprantame, kad planai keičiasi, ir esame lankstūs. Bet ir prašome supratimo – jei mes jau rezervavome vietą trale, o jūs atšaukiate paskutinę dieną, mes prarandame pajamas. Sąžiningumas abiejų pusių.

26. Kaip susisiekti, jei kyla klausimų?

Galite skambinti, rašyti el. laišką arba naudoti kontaktinę formą svetainėje. Atsakome per 24 valandas, dažniausiai greičiau. Dirbame pirmadieniais–šeštadieniais, sekmadieniais – tik skubiais atvejais. Jei kyla klausimų transportavimo metu – vairuotojas visada pasiekiamas telefonu. Mes vertiname komunikaciją – geriau paklausti per daug, nei per mažai. Klientai, kurie daug klausia, paprastai būna labiau patenkinti paslauga. Nes tada žino, ko tikėtis, ir nenusivilia.

Išvada

Automobilių pervežimas į Roterdamą – tai mūsų kasdienis darbas, kurį atliekame jau daug metų. Vežame kiekvieną dieną, tad jums nereikia ilgai laukti. Mūsų kainos skaidrios, terminai aiškūs, draudimas galioja. Svarbiausia – komunikacija. Kuo daugiau informacijos pateiksite, tuo sklandžiau viskas vyks. Jei turite klausimų – kreipkitės. Mes čia, kad padėtume. Iki susitikimo!