Automobilio pervežimas iš Amsterdamo, Vežame kiekvieną dieną

Kasdien gaunu po kelis skambučius – „vežate iš Amsterdamo?", „kada galite paimti?", „kiek kainuos?". Atsakymai paprasti – taip, vežame, beveik kasdien, o kaina priklauso. Bet už tų paprastų klausimų slepiasi daugybė niuansų, kurių žmonės nežino. Pavyzdžiui, kad automobilio pervežimas iš Amsterdamo nėra tik „uždėjau ant tralo ir važiavau". Reikia dokumentų, reikia suderinti laiką, reikia žinoti, ar automobilis važiuojantis, ar ne. Aš pats, kai pirmą kartą vežiau automobilį iš Amsterdamo, nežinojau pusės tų dalykų. Dabar žinau, ir noriu pasidalinti ta patirtimi. Šiame tekste atsakysiu į visus klausimus, kuriuos girdžiu kasdien.

Kasdienybė - automobilių pervežimas iš Amsterdamo kasdien

Ar tikrai vežate automobilius iš Amsterdamo kiekvieną dieną?

Beveik kiekvieną dieną. Vasarą – tikrai kasdien, kartais net po du reisus. Žiemą – kas antrą dieną arba kas trečią, priklausomai nuo užsakymų. Svarbu suprasti, kad „kiekvieną dieną" nereiškia, kad tralas išvažiuoja iš Amsterdamo kiekvieną dieną tuo pačiu metu. Grafikas keičiasi priklausomai nuo to, kiek automobilių reikia paimti ir kur jie yra. Kartais tralas išvažiuoja ryte, kartais vakare. Vienas klientas skambino ir klausė, ar galime paimti automobilį 14:37 – labai specifinis laikas. Sakiau – stengsimės, bet negarantuojame minutės tikslumu. Jis suprato.

Kaip sužinoti, kada kitas tralas išvažiuoja iš Amsterdamo?

Geriausias būdas – paskambinti arba parašyti el. laišką. Mes visada žinome artimiausio reiso datą ir galime pasakyti, ar yra laisvų vietų. Kartais skelbiame grafiką internete, bet jis greitai keičiasi, todėl geriau tiesiogiai klausti. Vienas klientas seka mūsų Facebook puslapį, kur kartais skelbiame artėjančius reisus. Bet ne visada spėjame atnaujinti, todėl skambutis visada patikimiau. Be to, skambindami galite iškart paklausti kainą, suderinti detales, ir užsakyti. Viskas vienu skambučiu.

Ką daryti, jei reikia skubiai parvežti automobilį iš Amsterdamo?

Skubus pervežimas yra įmanomas, bet kainuoja brangiau. Jei reikia, kad automobilis būtų paimtas tą pačią dieną arba kitą dieną, mes stengiamės surasti sprendimą. Bet tai priklauso nuo to, ar yra laisvas vairuotojas ir tralas. Kartais galime pasiųsti vairuotoją, kuris jau yra netoli Amsterdamo. Kitais atvejais reikia siųsti tralą iš Lietuvos, ir tai užtrunka ilgiau. Vienas klientas skambino vidury nakties – jo automobilis sugedo Amsterdame, ir jis turėjo grįžti į Lietuvą rytoj. Mes suradome vairuotoją, kuris išvažiavo tą pačią naktį. Brangiau, bet žmogus gavo savo automobilį laiku. Kartais reikia tiesiog padėti.

Kainos - pervežimo kainodara iš Amsterdamo

Kiek kainuoja automobilio pervežimas iš Amsterdamo?

Kaip jau minėjau – priklauso nuo daugelio dalykų. Standartinė kaina lengvajam automobiliui yra 450-700 eurų. Bet tai tik orientyras. Galutinė kaina priklauso nuo automobilio būklės, svorio, maršruto, ir skubumo. Pavyzdžiui, jei automobilis yra nevažiuojantis, pridedame 100-200 eurų. Jei reikia važiuoti į atokų Amsterdamo priemiestį, pridedame dar 50-100 eurų. Jei skubu – dar brangiau. Todėl visada prašome kuo daugiau informacijos prieš paskaičiuojant kainą. Kuo daugiau žinosime, tuo tikslesnė bus kaina.

Ar kaina priklauso nuo automobilio vertės?

Ne tiesiogiai. Mes nekainuojame procentais nuo automobilio vertės. Bet brangesni automobiliai kartais reikalauja daugiau atsargumo, ir tai gali atsispindėti kainoje. Pavyzdžiui, jei vežame naują BMW už 50 tūkstančių eurų, tai vairuotojas bus atsargesnis, naudos papildomas apsaugos priemones, ir tai gali pridėti 50-100 eurų prie kainos. Bet tai ne taisyklė. Dažniausiai kaina priklauso nuo techninių dalykų – svorio, dydžio, būklės – ne nuo to, kiek automobilis kainuoja. Vienas klientas manė, kad už jo 100 tūkstančių eurų vertės Mercedes-Benz reikės mokėti tūkstančius, bet kaina buvo tik 700 eurų – standartinė kaina už lengvąjį automobilį.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Ne, mes stengiamės visada nurodyti galutinę kainą iš anksto. Bet kartais atsiranda nenumatytų aplinkybių – pavyzdžiui, automobilis pasirodo sunkesnis nei buvo nurodyta, arba reikia papildomos įrangos, kurios nebuvo planuota. Tokiais atvejais mes visada informuojame klientą prieš pridėdami papildomą mokestį. Vienas klientas nurodė, kad automobilis sveria 1500 kilogramų, bet kai pasvėrėme, pasirodė 2200 kilogramų. Tai pakeitė kainą, nes sunkesni automobiliai sunaudoja daugiau degalų. Klientas suprato ir sumokėjo skirtumą. Svarbiausia – sąžiningumas abiem pusėm.

Dokumentai - dokumentų tvarkymas pervežant iš Amsterdamo

Kokius dokumentus reikia turėti pervežant automobilį iš Amsterdamo?

Priklauso nuo situacijos. Jei perkate automobilį iš privataus asmens – pirkimo-pardavimo sutartį ir registracijos liudijimą. Jei iš aukciono – aukciono dokumentus. Jei automobilis jūsų – registracijos liudijimą. Be dokumentų automobilis negali būti išgabentas iš Olandijos. Be to, jei automobilis bus registruojamas Lietuvoje, reikės išregistravimo pažymos. Mes galime padėti su dokumentų tvarkymu, bet pagrindinius dokumentus turi paruošti pardavėjas. Vienas klientas atvažiavo pasiimti automobilio tik su asmens tapatybės kortele – jokių kitų dokumentų. Teko laukti, kol pardavėjas atsiuntė viską el. paštu. Užtruko kelias valandas.

Ar reikia notaro patvirtinimo pirkimo-pardavimo sutarčiai?

Ne, Olandijoje pirkimo-pardavimo sutarties nereikia tvirtinti notariškai. Pakanka paprastos rašytinės sutarties su abiejų šalių parašais. Bet rekomenduoju sutartį turėti dviem kalbomis – olandų ir lietuvių arba anglų – kad nebūtų nesusipratimų. Vienas klientas pasirašė sutartį tik olandų kalba, ir vėliau nežinojo, kas ten parašyta. Pasirodė, kad sutartyje buvo punktas, jog automobilis parduodamas „be garantijos". Klientas to nežinojo, ir kai rado defektą, negalėjo nieko reikalauti. Todėl visada skaitykite, ką pasirašote, net jei tai užtrunka ilgiau.

Ar galima vežti automobilį be registracijos liudijimo?

Ne, be registracijos liudijimo arba išregistravimo pažymos automobilis negali būti išgabentas. Tai yra teisinis reikalavimas, ir mes jo laikomės. Kartais pardavėjai sako – registracijos liudijimas bus vėliau, pirmiau išvežkite automobilį. Mes atsisakome, nes tai rizikinga. Vienas klientas bandė įtikinti, kad jo draugas vežė automobilį be dokumentų ir nieko nenutiko. Galbūt, bet mes neimsime tokios rizikos. Geriau palaukti vieną dieną, kol dokumentai bus paruošti, nei rizikuoti, kad automobilis bus sulaikytas pasienyje.

Saugumas - automobilio saugumas pervežant iš Amsterdamo

Ar automobilis yra saugus pervežimo metu?

Taip, mes naudojame profesionalią įrangą ir patyrusius vairuotojus. Automobilis tvirtinamas specialiais diržais, o tralas yra techniškai tvarkingas ir reguliariai tikrinamas. Be to, turime CMR draudimą, kuris dengia krovinį pervežimo metu. Bet šimtaprocentinės garantijos nėra – keliuose gali nutikti visko. Todėl visada darome nuotraukas prieš pakrovimą ir po iškrovimo, kad būtų aišku, kas ir kada atsitiko. Vienas klientas sakė, kad jo draugo automobilis buvo apgadintas pervežimo metu, ir draudimas atsisakė mokėti, nes nebuvo nuotraukų. Mes tokių klaidų nedarome.

Ar galima vežti daiktus automobilyje pervežimo metu?

Taip, bet su tam tikromis ribotomis. Nedideli asmeniniai daiktai – dokumentai, drabužiai, nedidelės detalės – paprastai nekelia problemų. Bet dideli kiekiai detalių ar sunkių daiktų gali keisti kainą, nes tralas turi svorio limitą. Be to, mes neatsakome už daiktus, esančius automobilyje – jei kas nors dings arba bus sugadinta, tai ne mūsų atsakomybė. Todėl visada rekomenduoju išimti vertingus daiktus prieš pervežimą. Vienas klientas paliko automobilyje nešiojamą kompiuterį ir fotoaparatą – kai atsiėmė automobilį, kompiuterio nebebuvo. Jis kaltino mus, bet mes nežinojome, kad ten buvo kompiuteris. Nemalonu, bet pamoka.

Ar tralas važiuoja naktį?

Kartais taip, ypač jei maršrutas ilgas ir reikia pristatyti automobilį laiku. Bet vairuotojai turi laikytis poilsio režimo – negali važiuoti daugiau nei 9 valandas be pertraukos. Todėl net jei tralas važiuoja naktį, vairuotojas turi sustoti pailsėti. Tai reiškia, kad kelionė užtrunka ilgiau, bet tai yra saugiau. Vienas klientas norėjo, kad automobilis būtų pristatytas per 18 valandų – mes paaiškinome, kad tai neįmanoma dėl poilsio režimo. Jis suprato, kad saugumas svarbiau nei greitis. Geriau vėliau, bet saugiai.

Maršrutai - tralo maršrutai iš Amsterdamo

Per kokius miestus važiuoja tralas iš Amsterdamo?

Standartinis maršrutas – Amsterdamas, Utrechtas, tada Vokietija (Hanoveris, Berlynas), tada Lenkija (Poznanė, Varšuva), ir galiausiai Lietuva (per Augustavą arba Suvalkus). Bet maršrutas gali keistis priklausomai nuo užsakymų. Kartais važiuojame per Roterdamą, kartais per Haga, kartais per Eindhoveną. Vieną kartą teko važiuoti net per Belgiją, nes klientas norėjo, kad paimtume automobilį iš Antverpeno pakeliui. Maršrutas priklauso nuo to, kur reikia paimti automobilius, ir mes visada stengiamės optimizuoti, kad būtų kuo efektyviau.

Ar tralas gali sustoti pakeliui paimti kitą automobilį?

Taip, tai įprasta praktika. Dažnai vežame 2-3 automobilius vienu metu, kad būtų ekonomiškiau. Tada tralas važiuoja per kelis taškus – paima vieną automobilį Amsterdame, kitą Hagoje, trečią Roterdame, ir tada sukasi link Lietuvos. Tai reiškia, kad kelionė užtrunka ilgiau, bet kaina būna mažesnė. Vienas klientas skundėsi, kad jo automobilis važiavo 36 valandas vietoj 20, bet kai paaiškinau, kad jis sumokėjo 200 eurų mažiau, suprato. Ne visada greitis yra svarbiausia.

Ar galima užsisakyti tiesioginį pervežimą be sustojimų?

Taip, bet tai kainuoja brangiau. Tiesioginis pervežimas reiškia, kad tralas važiuoja tik su jūsų automobiliu, be kitų sustojimų. Tai greičiau, bet brangiau, nes visos išlaidos tenka vienam klientui. Pavyzdžiui, jei standartinė kaina yra 550 eurų, tai tiesioginis gali kainuoti 800-1000 eurų. Bet jei skubu, tai gali būti verta. Vienas verslininkas iš Vilniaus visada užsako tiesioginį pervežimą, nes jam svarbu greitis. Jis sako – laikas yra pinigai, ir jis nenori laukti, kol tralas surinks kitus automobilius.

Laikas - pervežimo terminai iš Amsterdamo

Kiek dienų užtrunka pervežimas iš Amsterdamo?

Paprastai 2-4 dienos nuo užsakymo iki pristatymo. Priklauso nuo to, kada yra artimiausias reisas. Jei tralas jau važiuoja, tai gali būti greičiau. Jei reikia laukti, tai gali užtrukti ilgiau. Vasarą reisų daugiau, žiemą – mažiau. Vienas klientas užsakė pervežimą gruodžio pabaigoje, prieš Kalėdas, ir norėjo, kad automobilis būtų Lietuvoje iki Naujųjų. Deja, dėl švenčių automobilis buvo pristatytas tik sausio 3 dieną. Klientas nusivylė, bet suprato – šventės yra šventės.

Ar galima sekti automobilį pervežimo metu?

Taip, GPS sekimas veikia, ir klientas gali bet kuriuo momentu paskambinti bei sužinoti, kur yra jo automobilis. Mes taip pat siunčiame pranešimus, kai automobilis paimamas, kai kertama siena, ir kai jau artėjama prie Lietuvos. Vienas klientas buvo labai nerimastingas – skambino kas dvi valandas. Aš suprantu tą nerimą, bet kartais norisi pasakyti – raminkitės, viskas bus gerai. Galiausiai automobilis buvo pristatytas saugiai, ir klientas atsiprašė už dažnus skambučius.

Ką daryti, jei automobilis vėluoja?

Vėlavimai pasitaiko – kelių darbai, spūstys, gedimai, blogas oras. Mes visada stengiamės informuoti klientą iš anksto, jei matome, kad vėluosime. Svarbiausia – komunikuoti. Jei mes tylime, klientas pradeda galvoti blogiausia. Todėl visada sakome tiesą – taip, vėluosime, bet automobilis saugus. Dažniausiai vėlavimas būna 2-6 valandos, retai daugiau. Vienas klientas labai supyko, kai tralas vėlavo 4 valandas, bet kai paaiškinau, kad Vokietijoje buvo avarija ir uždarė greitkelį, jis suprato. Kartais tiesiog negalime kontroliuoti situacijos.

Problemos - dažniausios problemos pervežant iš Amsterdamo

Ką daryti, jei automobilis apgadinamas pervežimo metu?

Pirmiausia – nefiksuoti panikos. Mes turime draudimą, ir jei žala atsirado dėl mūsų kaltės, ji bus atlyginta. Svarbu užfiksuoti žalą iškart – fotografuoti, surašyti aktą. Mes visada darome nuotraukas prieš pakrovimą ir po iškrovimo. Vienas klientas pastebėjo įbrėžimą tik po dviejų dienų – tada jau sunku įrodyti, kad tai atsitiko pervežimo metu. Todėl visada rekomenduoju apžiūrėti automobilį iškart atsiimant.

Ką daryti, jei pardavėjas Amsterdame neatsiliepia?

Tai pasitaiko – pardavėjas žadėjo būti vietoje, bet jo nėra. Telefonas išjungtas, durys užrakintos. Tokiais atvejais mes laukiame vieną arba dvi valandas, bandome susisiekti. Jei niekas neatsiliepia, informuojame klientą ir tariamės, ką daryti toliau. Kartais tenka atidėti pervežimą kitai dienai. Vienas klientas laukė tris valandas, kol pardavėjas atsirado – pasirodė, jis buvo pas gydytoją ir pamiršjo apie susitikimą. Nemalonu, bet nutinka.

Ką daryti, jei automobilis neatitinka lūkesčių?

Jei automobilis neatitinka to, kas buvo žadėta, pirmiausia reikia kalbėtis su pardavėju. Mes galime padėti su pervežimu, bet negalime spręsti ginčų tarp pirkėjo ir pardavėjo. Jei nusprendžiate automobilio nepirkti, mes galime grįžti tuščiu tralu, bet tai kainuos – paprastai 50-100 eurų už kelionės išlaidas. Vienas klientas atvažiavo apžiūrėti automobilio, nusprendė nepirkti, ir mes grįžome tuščiu. Jis sumokėjo 80 eurų už kelionę – mažiau nei būtų mokėjęs už lėktuvo bilietą atgal.

Išvada

Automobilio pervežimas iš Amsterdamo yra kasdienė paslauga, kuria naudojasi šimtai lietuvių. Svarbiausia – planuoti iš anksto, turėti tvarkingus dokumentus, ir bendradarbiauti su patikimu vežėju. Ne viskas visada vyksta sklandžiai, bet su gera komunikacija viskas išsprendžiama. Jei turite klausimų – skambinkite, klauskite, mes visada pasiruošę padėti.