Automobiliai iš Amsterdamo į Lietuvą, Vežame kiekvieną dieną

Kiekvieną rytą gaunu po kelis skambučius. Vieni klausia, kiek kainuos. Kiti – kada galime paimti. Treti tiesiog nori pasitikrinti, ar mes tikrai egzistuojame. Taip, mes egzistuojame, ir taip, mes vežame automobilius iš Amsterdamo į Lietuvą kiekvieną dieną. Tai ne reklaminis triukas – tai mūsų kasdienybė. Dirbame šiuo maršrutu jau ne vienerius metus, ir žinome kiekvieną posūkį, kiekvieną spūsčių tašką, kiekvieną poilsio aikštelę. Automobiliai iš Amsterdamo į Lietuvą – tai ne tik mūsų paslauga, tai mūsų specializacija. Ir kai kas nors klausia, ar galime – atsakau taip, be abejonių. Nes tai, ką darome, darome gerai.

Maršrutai – automobiliai iš Amsterdamo į Lietuvą

1. Koks yra pagrindinis maršrutas iš Amsterdamo į Lietuvą?

Pagrindinis maršrutas eina per Vokietiją ir Lenkiją. Amsterdamas – Hanoveris – Berlynas – Poznanė – Varšuva – Kaunas – Vilnius. Tai greičiausias kelias – maždaug 1600 kilometrų. Yra ir alternatyvūs maršrutai – per Klaipėdą keltu, arba per Čekiją ir Slovakiją. Bet mes paprastai renkamės pagrindinį, nes jis patikimiausias. Keliai geresnės būklės, poilsio aikštelių daugiau, ir jei kas nors nutinka – lengviau rasti pagalbą.

2. Per kiek laiko automobilis pasiekia Lietuvą?

2-4 dienos. Priklauso nuo to, kur Lietuvoje reikia pristatyti. Į Vilnių – greičiau, į Klaipėdą – gali užtrukti diena ilgiau. Taip pat priklauso nuo eismo sąlygų, oro, ir kitų faktorių. Bet vidutiniškai – trys dienos. Tai realus laikas, ne teorinis. Mes nežadame, kad automobilis bus rytoj, jei žinome, kad taip nebus. Geriau pasakyti tiesą nei meluoti.

3. Ar vežate kiekvieną dieną, net savaitgaliais?

Taip, vežame kiekvieną dieną, įskaitant savaitgalius. Savaitgaliais mažiau užsakymų, bet maršrutas veikia. Vairuotojai dirba pamainomis – vienas vairuoja, kitas ilsisi. Taip galime užtikrinti, kad automobilis judėtų be pertraukos. Bet savaitgaliais gali būti mažiau lankstumo dėl pakrovimo vietų – ne visos aikštelės dirba. Todėl geriau planuoti darbo dienomis, bet jei reikia savaitgalį – galima.

4. Ką daryti, jei automobilį reikia pristatyti į mažą miestelį?

Galime pristatyti į bet kurią Lietuvos vietą. Dideliuose miestuose paprasčiau – ten turime aikšteles arba partnerius. Mažuose miesteliuose – tariamės individualiai. Kartais pristatome į artimiausią didesnį miestą, o klientas pats pasiima. Kartais vežame tiesiai į namus. Svarbu, kad būtų privažiavimas. Jei gyvenate kaime su žvyro keliu – gali būti sudėtinga, bet ne neįmanoma.

5. Ar galima sekti maršrutą realiu laiku?

Galima. Mes turime GPS sekimą, ir klientas gali gauti nuorodą, kurioje mato automobilio buvimo vietą. Tai nėra kažkokia super sistema, bet pakankamai tikslu. Kai kurie klientai nori žinoti kiekvieną detalę – kitiems užtenka žinoti, kad automobilis kelyje. Abu variantai tinka. Svarbu, kad jaustumėtės ramūs.

Pasiruošimas – automobilių pervežimas iš Amsterdamo

6. Kaip pasiruošti automobilį pervežimui iš Amsterdamo?

Pirmiausia – išimkite asmeninius daiktus. Antra – patikrinkite, ar nėra laisvų detalių. Trečia – nufotografuokite automobilį iš visų pusių. Ketvirta – jei automobilis važiuoja, įsitikinkite, kad yra pakankamai kuro. Penkta – paruoškite dokumentus. Tai paprasti dalykai, bet jie svarbu. Vienas klientas pamiršo išimti savo fotoaparatą iš bagažinės – jis dingo. Mes neatsakome už asmeninius daiktus, paliktus automobilyje. Todėl geriau išimti viską.

7. Ką daryti, jei automobilis yra nevažiuojantis?

Praneškite mums iš anksto. Nevažiuojantis automobilis reikalauja papildomos įrangos – keltuvo arba vinčos. Mes turime tai, bet reikia žinoti iš anksto, kad galėtume pasiruošti. Taip pat reikia žinoti, kodėl automobilis nevažiuoja – ar tiesiog neužsiveda, ar yra rimtesnių problemų. Tai įtakoja pakrovimo būdą. Svarbu būti sąžiningam – jei sakote, kad važiuoja, o pasirodo, kad ne – tai sukels papildomų problemų.

8. Ar reikia nuimti numerius prieš pervežimą?

Ne, numeriai turi likti ant automobilio. Jie reikalingi identifikacijai. Transportavimo metu numeriai netrukdo. Kai automobilis pasiekia Lietuvą ir yra registruojamas „Regitroje“, tada lietuviški numeriai išduodami, o senieji grąžinami. Bet tai jau registracijos metu, ne transportavimo. Vienas klientas buvo nuėmęs numerius – nežinau kodėl. Gal manė, kad taip reikia. Nereikia.

9. Ką daryti, jei automobilis turi specialių reikalavimų?

Pasakykite mums. Jei automobilis yra labai žemas, labai platus, labai ilgas – mes turime tai žinoti. Jei automobilis turi specialią įrangą – pavyzdžiui, dujų įrangą – mes turime tai žinoti. Kuo daugiau informacijos pateikiate, tuo geriau galime pasiruošti. Nėra tokių dalykų, kurių negalėtume išspręsti – bet reikia žinoti iš anksto.

10. Ar galima palikti daiktus automobilyje transportavimo metu?

Galima, bet nerekomenduojama. Mes neatsakome už asmeninius daiktus, paliktus automobilyje. Be to, daiktai gali judėti ir apgadinti saloną. Jei labai reikia palikti kažką – pasakykite mums, ir mes įvertinsime, ar tai saugu. Bet geriau išimti viską, kas vertinga. Tai saugiau ir paprasčiau.

Procesas – kaip vežame automobilius iš Amsterdamo

11. Kaip vyksta automobilio paėmimas iš Amsterdamo?

Vairuotojas atvažiuoja į sutartą vietą sutartu laiku. Susitinka su pardavėju arba jūsų atstovu, patikrina automobilį, užfiksuoja būklę nuotraukomis, ir pakrauna. Procesas trunka maždaug 30-60 minučių, priklausomai nuo situacijos. Jei automobilis važiuoja – greičiau. Jei ne – ilgiau. Po pakrovimo vairuotojas išvyksta link Lietuvos. Jūs gaunate pranešimą, kad automobilis paimtas.

12. Kas turi būti vietoje, kai paimamas automobilis?

Gali būti bet kas – jūs, jūsų draugas, pardavėjas, arba mūsų atstovas. Svarbu, kad tas žmogus turėtų dokumentus ir galėtų perduoti automobilį. Jei nieko nėra vietoje – negalime paimti automobilio. Todėl svarbu suderinti laiką ir vietą iš anksto. Vieną kartą vairuotojas laukė valandą, nes pardavėjas vėlavo. Tai nemalonu visiems.

13. Kaip vyksta automobilio pristatymas į Lietuvą?

Kai automobilis pasiekia Lietuvą, susisiekiame su jumis ir sutariame dėl pristatymo vietos ir laiko. Vairuotojas atveža automobilį, jūs patikrinate būklę, pasirašote priėmimo-perdavimo aktą, ir viskas. Procesas trunka maždaug 15-30 minučių. Svarbu, kad būtumėte pasiruošę priimti automobilį – turėti vietą, kur jį pastatyti, ir laiko, kad galėtumėte patikrinti.

14. Ką daryti, jei negalite būti vietoje pristatymo metu?

Galite įgalioti kitą asmenį priimti automobilį. Svarbu, kad tas žmogus turėtų asmens dokumentą ir jūsų įgaliojimą. Arba galime pristatyti automobilį į mūsų aikštelę, ir jūs atvažiuosite pasiimti patogiu metu. Lankstumas čia svarbu. Mes suprantame, kad ne visada galite būti vietoje – darbas, šeima, kitos pareigos. Randame sprendimą.

15. Ar galima atsiskaityti pristatymo metu?

Taip, galima. Priimame grynuosius ir bankinį pavedimą. Kiekvienas renkasi, kas patogiau. Kai kurie klientai nori mokėti iš anksto – tai irgi gerai. Svarbu, kad atsiskaitymas būtų aiškus. Mes išduodame kvitą arba sąskaitą faktūrą. Viskas skaidriai, jokių neaiškumų.

Dažniausios problemos – automobilių pervežimas iš Amsterdamo

16. Ką daryti, jei automobilis neatvyksta sutartu laiku?

Susisiekti su mumis. Gali būti, kad vėluojame dėl objektyvių priežasčių – spūstis, oras, techniniai nesklandumai. Mes visada informuojame, jei kažkas keičiasi. Bet jei nesulaukėte skambučio – skambinkite patys. Kartais nutinka taip, kad vairuotojas negali prisiskambinti – blogas ryšys arba neteisingas numeris. Tada automobilis stovi, ir niekas nežino, kas vyksta. Bendravimas išsprendžia daugumą problemų.

17. Ką daryti, jei automobilis atvyksta apgadintas?

Užfiksuoti žalą nuotraukomis, pranešti mums iš karto, ir pateikti pretenziją draudimui. Mes padedame su dokumentais. Svarbu veikti greitai – kuo ilgiau laukiate, tuo sunkiau įrodyti, kad žala atsirado transportavimo metu. Todėl visada prašome patikrinti automobilį iš karto po pristatymo. Tai svarbu.

18. Ką daryti, jei pardavėjas apgavo ir automobilis kitoks nei žadėta?

Tai ne mūsų atsakomybė. Mes vežame automobilį tokį, kokį randame. Jei pardavėjas apgavo – tai jūsų ir pardavėjo reikalas. Mes galime tik užfiksuoti automobilio būklę pakrovimo metu. Todėl visada rekomenduoju patikrinti automobilį prieš perkant – arba bent jau paprašyti, kad kas nors patikrintų vietoje. Nuotraukos ir vaizdo skambučiai padeda, bet ne visada pakanka. Geriau turėti žmogų vietoje.

19. Ką daryti, jei automobilis dingsta transportavimo metu?

Tai labai retas atvejis, bet jei taip nutiktų – kreiptis į mus, o tada į policiją. Mes turime draudimą, kuris padengia tokius atvejus. Bet noriu pabrėžti – per visus metus tokių situacijų nebuvo. Automobiliai yra mūsų atsakomybė, ir mes tai suprantame rimtai. Vagystės labiau būdingos stovėjimo aikštelėms, ne transportavimui.

20. Ką daryti, jei kyla nesutarimų dėl kainos?

Kalbėtis. Mes visada stengiamės rasti sprendimą, kuris tinka abiem pusėm. Jei kaina pasikeitė dėl naujų aplinkybių – paaiškiname, kodėl. Jei klientas nesutinka – diskutuojame. Bet jei kaina buvo sutarta pradžioje ir aplinkybės nepasikeitė – ji lieka tokia pati. Svarbu turėti viską raštu – tada nesutarimų būna mažiau.

Specialūs pasiūlymai – automobiliai iš Amsterdamo kasdien

21. Ar turite nuolatiniams klientams nuolaidas?

Taip, jei vežate ne pirmą kartą – galime pasiūlyti geresnę kainą. Nuolatiniams klientams visada taikome nuolaidą. Kiek – priklauso nuo to, kiek kartų vežėte. Bet tai ne vieša informacija – tariamės individualiai. Svarbu, kad žinotumėte – mes vertiname lojalius klientus.

22. Ar vežate automobilius dideliais kiekiais?

Taip, jei esate automobilių prekeivis ir vežate daug automobilių – galime pasiūlyti specialias sąlygas. Kuo daugiau automobilių, tuo geresnė kaina. Tai paprasta logika. Turime klientų, kurie veža po 5-10 automobilių per mėnesį. Jiems taikome geriausias kainas.

23. Ar galima užsisakyti reguliarų pervežimą?

Taip, galima. Jei žinote, kad reguliariai vešite automobilius iš Amsterdamo – galime sudaryti sutartį. Tai patogu abiem pusėms – jūs žinote, kad automobilis bus paimtas, mes žinome, kad turėsime užsakymą. Reguliarūs klientai gauna geresnes sąlygas.

24. Ar teikiate papildomas paslaugas?

Pagal pagrindinę veiklą – ne. Mes vežame automobilius, o ne taisome, ne registruojame, ne valome. Bet galime rekomenduoti partnerius, kurie teikia šias paslaugas. Pavyzdžiui, jei reikia techninės apžiūros – žinome, kur kreiptis. Jei reikia remonto – turime kontaktų. Tai nemokama paslauga – tiesiog rekomendacijos.

25. Kaip su jumis susisiekti?

Telefonu arba el. paštu. Kontaktus rasite mūsų interneto svetainėje. Atsakome greitai – paprastai per kelias valandas. Jei skambinate darbo valandomis – atsiliepiame iš karto. Jei ne darbo valandomis – perskambiname ryte. Svarbu, kad paliktumėte pranešimą, jei neatsiliepiame. Mes visada perskambiname.

26. Ką daryti, jei turite papildomų klausimų?

Klauskite. Nėra kvailų klausimų. Geriau paklausti per daug nei per mažai. Mes esame tam, kad padėtume. Jei nežinote kažko – klauskite. Jei abejojate – klauskite. Jei norite pasitikrinti – klauskite. Mūsų darbas yra atsakyti į jūsų klausimus ir padaryti automobilio pervežimą kuo paprastesnį. Tai ir darome.