Vežame 24 metus
+370 606 04300


Skambink kasdien 8-22 val.

Vežam į Norvegiją ir iš Norvegijos automobilius (3 kart savaitėje)

Automobiliai Oslas Lietuva, Vežame kiekvieną dieną

Vežame nuo durų iki durų

Automobiliai Oslas Lietuva, Vežame kiekvieną dieną  vežam nuo durų iki durų


Artimiausi išvykimai
į Norvegiją:

  • • vykstame 3 kartus per savaitę
iš Norvegijos:
  • • vykstame 3 kartus per savaitę


    • ● Vežame nuo durų iki durų.
      ● Paimame iš visos Lietuvos ir visos Norvegijoje.
      ● Vežame kiekvieną savaitės dieną.
      ● Išvykstame maršrutu: visa Lietuva - Švedija - visa Norvegija
  • Automobilių pervežimas.

    Lietuva → Norvegija kaina nuo 500€

    Norvegija → Lietuva kaina nuo 600€

    Krovinius vežame į Norvegiją

    Krovinių kaina kaina nuo 45€. Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos. Tarptautinio perkraustymo paslaugos.

    Siuntas vežame į Norvegiją

    Siuntos kaina nuo 45€ (tašė, krepšys, lagaminas, dėžė, laiškas). Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos.

    Motociklų pervežimas.

    Lietuva → Norvegija kaina nuo 200€

    Norvegija → Lietuva kaina nuo 250€

    Keleivius vežame į Norvegiją patogiais mikroautobusais ir autobusais (nemokamas bagažas iki 30 kg.)

    Lietuva → Norvegija kaina nuo 250€
    Norvegija → Lietuva kaina nuo 250€

    Automobiliai Oslas Lietuva, Vežame kiekvieną dieną

    Sveiki, čia aš, tas, kuris jau ne vienus metus sukinėjasi tarptautinių pervežimų srityje. Žinot, kai žmonės klausia apie automobilių gabenimą iš Oslo į Lietuvą, dažnai atrodo, kad jiems viskas atrodo paprasta, bet realybė šiek tiek kitokia. Aš čia ne tam, kad rašyčiau kažkokius išpūstus straipsnius, o kad paaiškinčiau, kaip viskas vyksta iš tikrųjų, be jokių pagražinimų. Mūsų darbas – užtikrinti, kad automobiliai Oslas Lietuva maršrutu keliautų sklandžiai, ir mes vežame kiekvieną dieną, bet visada atsiranda niuansų. Tad, jei turit klausimų, bandysiu atsakyti kuo aiškiau, remdamasis savo patirtimi.

    DUK

    Kainos – Automobilių pervežimas iš Oslo

    Kiek kainuoja automobilio pervežimas iš Oslo į Lietuvą?

    Kaina, žinokit, priklauso nuo kelių dalykų. Pirmiausia, automobilio dydis ir svoris. Mažesnė mašina, aišku, pigiau. Antra, ar ji važiuojanti, ar ne. Jei nevažiuoja, reikia daugiau pastangų ją pakrauti, iškrauti, tad ir kaina didesnė. Trečia, kur tiksliai Osle reikia paimti ir kur Lietuvoje pristatyti. Jei kažkur atokiau nuo pagrindinio maršruto, gali tekti primokėti už papildomą nuvažiavimą. Mes stengiamės pasiūlyti geriausią kainą, nes automobiliai Oslas Lietuva maršrutu keliauja nuolat, bet kiekvienas atvejis individualus. Geriausia tiesiog paskambinti ir pasakyti, ką vežat, tada galėsiu tiksliau pasakyti. Kartais žmonės nurodo neteisingus matmenis, tada jau vietoje būna nesusipratimų, bet stengiamės viską išspręsti.

    Ar kaina keičiasi, jei automobilis nevažiuojantis?

    Taip, tikrai keičiasi. Nevažiuojantis automobilis reikalauja daugiau darbo ir specialios įrangos pakrovimui. Mums reikia gervės, papildomo laiko, o kartais ir daugiau žmonių. Įsivaizduokit, jei mašina užrakinta, be raktų, o dar ir ratai užstrigę – čia jau tikras galvos skausmas. Tokiais atvejais kaina būna didesnė, nes rizika ir pastangos didesnės. Visada prašau klientų kuo tiksliau apibūdinti automobilio būklę, kad nebūtų staigmenų. Buvo atvejis, kai klientas sakė, kad mašina važiuojanti, o atvažiavus paaiškėjo, kad net durys neužsidaro. Tada jau tenka derėtis vietoje arba ieškoti kitų sprendimų, kas užtrunka ir kainuoja papildomai.

    Ar yra papildomų mokesčių, apie kuriuos turėčiau žinoti?

    Na, papildomų mokesčių kaip tokių, kad mes juos imtume, nėra. Bet yra dalykų, kurie gali padidinti bendrą kainą. Pavyzdžiui, jei automobilis labai purvinas ir reikia papildomo plovimo prieš pakrovimą (nors tai retai pasitaiko, bet būna). Arba jei reikia ilgai laukti, kol kas nors atvyks atiduoti raktus. Kartais klientai prašo papildomų paslaugų, kaip antai, kažką išimti iš automobilio ir atsiųsti atskirai. Už tai, aišku, imamas papildomas mokestis. Bet visa tai aptariama iš anksto. Svarbiausia, kad viskas būtų aišku nuo pat pradžių, kad nebūtų jokių nesusipratimų. Mes stengiamės dirbti skaidriai, kad automobiliai Oslas Lietuva maršrutu keliautų be jokių paslėptų išlaidų.

    Ar galiu gauti nuolaidą, jei vežu kelis automobilius?

    Žinoma, kad galit. Jei vežat du ar daugiau automobilių, visada galim derėtis dėl geresnės kainos. Mums patogiau, kai vienu reisu galim užpildyti daugiau vietos, tad ir jums nauda. Tik svarbu iš anksto pranešti, kiek mašinų planuojat vežti, kad galėtume suplanuoti vietą trale. Būna, kad žmonės paskutinę minutę praneša, kad turi dar vieną mašiną, o mes jau suplanavę maršrutą ir vietos tiesiog nėra. Tada jau nieko nepadarysi. Bet jei viskas suplanuota iš anksto, tikrai rasim geriausią sprendimą. Mes juk norim, kad ir jums būtų gerai, ir mums patogu.

    Kaip vyksta apmokėjimas už paslaugas?

    Apmokėjimas dažniausiai vyksta dviem etapais. Avansas, nedidelė dalis, mokama iš anksto, kad užfiksuotumėte vietą ir mes žinotume, kad jūsų ketinimai rimti. Likusi suma sumokama, kai automobilis jau pristatomas Lietuvoje. Galima mokėti grynaisiais arba pavedimu, kaip jums patogiau. Svarbu, kad viskas būtų aišku ir skaidru. Būna, kad žmonės nori mokėti visą sumą iš anksto, bet mes nereikalaujam. Mums svarbiausia, kad klientas jaustųsi saugus ir pasitikėtų mumis. Juk vežam ne bulves, o brangų turtą, tad pasitikėjimas yra esminis dalykas. Automobiliai Oslas Lietuva maršrutu keliauja dažnai, tad apmokėjimo sistema jau gerai atidirbta.

    Ar kaina priklauso nuo pristatymo vietos Lietuvoje?

    Šiek tiek priklauso, taip. Jei automobilį reikia pristatyti į didžiuosius miestus, kaip Vilnius, Kaunas, Klaipėda, tai dažniausiai įeina į standartinę kainą, nes mūsų maršrutai eina pro juos. Bet jei gyvenat kažkur toliau, pavyzdžiui, kokiame nors atokiame kaime Dzūkijoje, kur reikia daryti didelį lanką, tada gali tekti primokėti už papildomą kilometražą. Mes stengiamės optimizuoti maršrutus, kad būtų kuo mažiau tuščių kilometrų, bet kartais tiesiog neišvengiama. Visada geriausia iš anksto pasakyti tikslų adresą, kad galėčiau tiksliai paskaičiuoti. Juk nenorit, kad atvažiavus būtų staigmenų, tiesa?

    Ar kaina keičiasi priklausomai nuo sezono?

    Na, tiesą sakant, ne. Mūsų kainos yra gana stabilios ir nuo sezono nelabai priklauso. Žinoma, kartais būna kuro kainų svyravimų, kurie gali šiek tiek paveikti, bet tai jau ne sezoniškumas. Kalėdos ar vasara, mums tas pats. Mes vežame automobilius Oslas Lietuva maršrutu kiekvieną dieną, tad pastovumas yra mūsų prioritetas. Galbūt kitos įmonės ir keičia kainas, bet mes stengiamės išlaikyti jas kuo stabilesnes. Klientai vertina aiškumą ir nuspėjamumą, ypač kai kalba eina apie tokius dalykus kaip transportavimas. Niekas nenori, kad kaina staiga šoktelėtų be jokios priežasties.

    Ar galima derėtis dėl kainos?

    Derėtis visada galima, bet, žinot, ne visada yra kur. Mūsų kainos jau ir taip gana konkurencingos. Bet jei turit kokį ypatingą atvejį, pavyzdžiui, vežat labai daug automobilių, arba esat nuolatinis klientas, tada tikrai galim pasikalbėti. Aš visada stengiuosi rasti kompromisą, kad abi pusės būtų patenkintos. Bet jei norit vežti vieną mažą mašinėlę ir prašot didelės nuolaidos, tai, atleiskit, bet ne visada pavyksta. Juk ir mums reikia padengti išlaidas – kuras, kelio mokesčiai, darbuotojų atlyginimai. Bet pabandyti visada galima, blogiau nebus. Svarbiausia – bendrauti atvirai.

    Dokumentai – Transportavimo reikalavimai

    Kokius dokumentus reikia paruošti automobiliui?

    Čia labai svarbu. Reikia turėti automobilio registracijos liudijimą (originalą arba patvirtintą kopiją), pirkimo-pardavimo sutartį (jei pirkote) ir jūsų asmens tapatybės dokumento kopiją. Jei automobilis dar registruotas Norvegijoje, gali prireikti ir eksporto deklaracijos, bet dažniausiai mes patys tuo pasirūpiname arba patariam, kaip tai padaryti. Svarbu, kad visi dokumentai būtų tvarkingi ir atitiktų realybę. Buvo atvejis, kai klientas atsiuntė senus dokumentus, o mašina jau buvo perregistruota. Tada jau muitinėje kyla problemų, o tai reiškia vėlavimus ir papildomus rūpesčius. Geriau viską patikrinti du kartus, nei paskui gailėtis. Automobiliai Oslas Lietuva maršrutu keliaujant turi turėti tvarkingus dokumentus.

    Ar reikia specialių leidimų vežant automobilį iš Norvegijos?

    Na, specialių leidimų jums, kaip savininkui, nereikia. Mums, kaip vežėjams, aišku, reikia visų licencijų ir draudimų. Bet kalbant apie patį automobilį, svarbiausia yra teisingai sutvarkyti eksporto formalumus Norvegijoje ir importo formalumus Lietuvoje. Norvegija nėra ES narė, tad muitinės procedūros yra privalomos. Mes galime padėti suforminti visus reikalingus dokumentus, kad viskas vyktų sklandžiai. Bet jei bandysit patys, būkit pasiruošę biurokratiniams labirintams. Geriau patikėti tai tiems, kas su tuo dirba kasdien. Juk nenorit, kad jūsų automobilis užstrigtų muitinėje savaitėms, tiesa?

    Ką daryti, jei neturiu visų dokumentų?

    Jei neturit visų dokumentų, tai jau problema. Be registracijos liudijimo ar pirkimo-pardavimo sutarties mes negalime vežti automobilio. Tai yra pagrindiniai dokumentai, įrodantys jūsų nuosavybę ir leidžiantys transportuoti. Jei kažko trūksta, pirmiausia reikia susisiekti su Norvegijos transporto institucijomis (Statens vegvesen) arba pardavėju ir pabandyti atgauti trūkstamus dokumentus. Be jų, deja, nieko nebus. Buvo atvejis, kai klientas pametė registracijos liudijimą, ir teko laukti kelias savaites, kol gavo dublikatą. Tai tikrai atidėjo visą pervežimą. Geriau viską susitvarkyti iš anksto, kad nebūtų jokių kliūčių.

    Ar reikia išregistruoti automobilį Norvegijoje?

    Taip, automobilį privaloma išregistruoti Norvegijoje, jei jį vežate į kitą šalį. Tai yra labai svarbus žingsnis, kad išvengtumėte mokesčių ir kitų problemų Norvegijoje. Išregistravimo procedūra nėra sudėtinga, bet ją reikia atlikti teisingai. Dažniausiai tai galima padaryti Statens vegvesen padaliniuose. Jei automobilis nebus išregistruotas, gali kilti problemų su Norvegijos mokesčių inspekcija. Mes galime patarti, kaip tai padaryti, arba net padėti suforminti kai kuriuos dokumentus, jei esate toli. Bet pati išregistravimo procedūra yra jūsų atsakomybė. Juk nenorit gauti sąskaitų už automobilį, kurio jau nebeturit, tiesa?

    Ar reikalingas automobilio draudimas transportavimo metu?

    Mūsų įmonė turi krovinių draudimą, kuris apdraudžia jūsų automobilį transportavimo metu nuo įvairių nelaimingų atsitikimų, tokių kaip avarijos, gaisrai ar vagystės. Tačiau visada rekomenduoju pasitikrinti ir savo asmeninį draudimą, ar jis apima transportavimą. Kartais būna, kad klientai turi labai brangius automobilius ir nori papildomo draudimo. Tokiu atveju galime rekomenduoti draudimo brokerius, kurie padės apdrausti automobilį papildomai. Bet standartinis mūsų draudimas tikrai pakankamas daugeliui atvejų. Svarbiausia, kad jaustumėtės ramūs, jog jūsų automobilis yra saugiose rankose. Juk automobiliai Oslas Lietuva maršrutu keliauja ilgą kelią.

    Ką daryti su Norvegijos numeriais?

    Norvegijos numerius, kai automobilis išregistruojamas, reikia grąžinti Norvegijos transporto institucijoms (Statens vegvesen). Tai yra privaloma. Jei numeriai nebus grąžinti, gali kilti problemų su išregistravimu ir mokesčiais. Kai kurie klientai bando juos pasilikti kaip suvenyrus, bet tai nėra gera idėja. Geriausia juos atiduoti mums, ir mes pasirūpinsime, kad jie pasiektų reikiamą vietą. Arba galite patys juos išsiųsti paštu. Svarbiausia, kad jie būtų grąžinti. Juk nenorit, kad dėl smulkmenos kiltų didelių problemų, tiesa? Tai yra standartinė procedūra, kurią reikia atlikti.

    Ar galiu palikti asmeninių daiktų automobilyje?

    Oficialiai, mes nerekomenduojame palikti asmeninių daiktų automobilyje. Mūsų draudimas apima tik patį automobilį, o ne jame esančius daiktus. Be to, muitinė gali patikrinti krovinį, ir jei ras daiktų, kurie neatitinka deklaracijos, gali kilti problemų. Bet, žinot, realybėje, žmonės visada palieka kažką. Svarbiausia, kad tai nebūtų vertingi daiktai, pinigai, dokumentai ar kažkas, kas gali sukelti problemų su muitine (pvz., ginklai, narkotikai, dideli kiekiai alkoholio). Jei paliekat kokį pledą ar vaikišką kėdutę, tai dažniausiai niekas nesikabina. Bet už jų saugumą mes neatsakome. Geriausia viską išsiimti ir vežtis atskirai. Juk nenorit, kad kažkas dingtų, tiesa?

    Logistika – Maršruto planavimas

    Kiek laiko užtrunka automobilio pervežimas?

    Paprastai automobilio pervežimas iš Oslo į Lietuvą užtrunka nuo 3 iki 5 darbo dienų. Tai priklauso nuo maršruto, kitų krovinių, oro sąlygų ir, žinoma, muitinės procedūrų. Kartais, jei viskas eina sklandžiai, pavyksta ir greičiau. Bet būna ir vėlavimų, ypač žiemą, kai keliai būna slidūs, arba jei muitinėje užtrunka patikrinimas. Mes visada stengiamės informuoti klientus apie bet kokius pasikeitimus. Juk suprantam, kad laukiat savo automobilio. Svarbiausia – kantrybė. Mes vežame automobilius Oslas Lietuva maršrutu kiekvieną dieną, tad patirtis leidžia numatyti daugumą situacijų, bet visko pasitaiko.

    Ar galima sekti automobilio buvimo vietą?

    Taip, galima. Mūsų transportas yra aprūpintas GPS sekimo sistemomis, tad galime pasakyti, kur šiuo metu yra jūsų automobilis. Tiesa, tiesioginio priėjimo prie sekimo sistemos klientams neduodame (dėl saugumo ir logistikos niuansų), bet jei paskambinsit, aš visada galiu patikrinti ir pasakyti, kur mašina yra ir kada planuojama, kad pasieks Lietuvą. Tai padeda nuraminti klientus ir suteikia daugiau pasitikėjimo. Juk žinot, kaip būna, kai lauki kažko svarbaus – norisi žinoti kiekvieną detalę. Mes stengiamės būti kuo atviresni ir informatyvesni.

    Ar vežate automobilius iš visos Norvegijos, ar tik iš Oslo?

    Vežame automobilius iš visos Norvegijos, ne tik iš Oslo. Aišku, Oslas yra pagrindinis taškas, nes ten daugiausiai gyventojų ir automobilių. Bet jei reikia paimti automobilį iš Bergeno, Trondheimo ar net iš šiaurės, mes tai darome. Tiesiog reikia suprasti, kad kuo toliau nuo Oslo, tuo didesnė bus kaina už papildomą kilometražą. Bet mes visada stengiamės suplanuoti maršrutą taip, kad būtų kuo efektyviau ir pigiau. Svarbiausia – iš anksto pranešti tikslią paėmimo vietą, kad galėtume įvertinti atstumą ir laiką. Juk nenorit, kad atvažiavus paaiškėtų, jog esat kažkur toli toli, tiesa?

    Koks yra jūsų darbo grafikas?

    Mes dirbame praktiškai kiekvieną dieną. Mūsų transportas nuolat juda tarp Norvegijos ir Lietuvos. Aišku, savaitgaliais ir švenčių dienomis gali būti šiokių tokių nukrypimų, bet iš esmės, mes esame pasiekiami ir pasiruošę vežti automobilius Oslas Lietuva maršrutu bet kuriuo metu. Geriausia visada susisiekti iš anksto ir suderinti paėmimo bei pristatymo datas. Taip užtikrinsim, kad viskas vyktų sklandžiai ir be jokių vėlavimų. Juk nenorit, kad jūsų automobilis lauktų savaitę, kol atsiras laisva vieta, tiesa? Planavimas yra raktas į sėkmę šioje srityje.

    Ar galima pristatyti automobilį tiesiai į namus?

    Taip, galima. Mes stengiamės pristatyti automobilį tiesiai į jūsų nurodytą adresą Lietuvoje. Aišku, jei gyvenat kažkur, kur didelis tralas negali privažiuoti (pvz., siaura gatvelė, žemi medžiai), tada teks susitikti artimiausioje patogioje vietoje. Bet daugeliu atveju pristatymas vyksta tiesiai prie durų. Svarbu iš anksto pranešti apie bet kokius apribojimus, kad galėtume suplanuoti. Juk nenorit, kad tralas užstrigtų jūsų kieme, tiesa? Mes visada stengiamės būti lankstūs ir prisitaikyti prie kliento poreikių. Mums svarbiausia, kad klientas būtų patenkintas mūsų paslaugomis.

    Ką daryti, jei automobilis vėluoja?

    Jei automobilis vėluoja, pirmiausia, nepanikuokit. Kartais taip nutinka dėl nenumatytų aplinkybių – oro sąlygų, techninių gedimų kelyje, muitinės patikrinimų. Mes visada stengiamės kuo greičiau informuoti klientus apie bet kokius vėlavimus ir nurodyti naują pristatymo laiką. Svarbiausia – bendrauti. Jei matom, kad vėluojam, iš karto pranešam. Juk nenorit, kad sėdėtumėt ir lauktumėt nežinodami, kas vyksta, tiesa? Mums ir patiems nemalonu, kai vėluojam, bet kartais tai tiesiog neišvengiama. Bet patikėkit, mes darom viską, kad automobiliai Oslas Lietuva maršrutu pasiektų tikslą laiku.

    Ar galima vežti kitus daiktus kartu su automobiliu?

    Kaip jau minėjau, oficialiai nerekomenduojame. Bet jei tai yra smulkūs, nevertinami daiktai, kurie netrukdo transportavimui ir nekels problemų muitinėje, tada kartais galima. Pavyzdžiui, padangos, kurios skirtos tam pačiam automobiliui, ar kokie nors įrankiai. Bet visada reikia tai aptarti iš anksto. Jei bandysit paslėpti kažką didelio ar vertingo, tai gali sukelti problemų. Geriausia viską išsiimti iš automobilio ir vežtis atskirai. Juk nenorit, kad dėl kelių daiktų kiltų problemų su visu automobiliu, tiesa? Mums svarbiausia, kad viskas vyktų sklandžiai ir be jokių kliūčių.

    Kokie yra automobilio paruošimo transportavimui reikalavimai?

    Prieš transportavimą, svarbu, kad automobilis būtų paruoštas. Tai reiškia, kad bake neturėtų būti per daug kuro (užtenka ketvirčio bako), akumuliatorius turi būti atjungtas (jei automobilis nevažiuojantis), o visi laisvi daiktai salone – išimti. Taip pat patartina užlenkti veidrodėlius ir uždaryti visus langus. Jei automobilis nevažiuojantis, svarbu, kad ratai būtų laisvi ir automobilį būtų galima stumti. Buvo atvejis, kai klientas paliko pilną baką kuro, o tai yra pavojinga transportuojant. Geriau viską patikrinti iš anksto, kad nebūtų jokių problemų kelyje.

    Ar teikiate pagalbą su muitinės formalumais?

    Taip, teikiame. Kadangi Norvegija nėra ES narė, muitinės formalumai yra privalomi. Mes turime patirties su Norvegijos ir Lietuvos muitinėmis, tad galime padėti suforminti visus reikalingus dokumentus, kad automobilis sklandžiai kirstų sieną. Tai apima eksporto deklaracijas Norvegijoje ir importo deklaracijas Lietuvoje. Mums svarbu, kad klientui nereikėtų sukti galvos dėl biurokratinių reikalų. Juk nenorit, kad jūsų automobilis užstrigtų muitinėje dėl netvarkingų dokumentų, tiesa? Mes esame tam, kad padėtume ir užtikrintume, kad viskas vyktų kuo sklandžiau. Automobiliai Oslas Lietuva maršrutu keliaujant turi atitikti visus reikalavimus.

    Ką daryti, jei automobilis apgadinamas transportavimo metu?

    Nors stengiamės būti maksimaliai atsargūs, kartais, deja, pasitaiko ir nelaimingų atsitikimų. Jei automobilis apgadinamas transportavimo metu, pirmiausia, reikia nedelsiant mus informuoti. Mes turime krovinių draudimą, kuris padengia žalą. Bus surašytas aktas, padarytos nuotraukos, ir draudimo kompanija spręs dėl žalos atlyginimo. Svarbu, kad viskas būtų užfiksuota iš karto, kol automobilis dar nėra iškrautas. Juk nenorit, kad vėliau kiltų problemų su įrodymų trūkumu, tiesa? Mes visada stengiamės spręsti tokias situacijas kuo greičiau ir sąžiningiau, kad klientas patirtų kuo mažiau nepatogumų. Tai yra nepatogus niuansas, bet svarbu žinoti, kaip elgtis.

    Išvada

    Na, tikiuosi, kad šie atsakymai padėjo šiek tiek geriau suprasti, kaip vyksta automobilių pervežimas iš Oslo į Lietuvą. Kaip matot, tai nėra tik automobilio pakrovimas ir iškrovimas. Yra daug niuansų, dokumentų, logistikos ir kartais netikėtų situacijų. Mūsų tikslas – užtikrinti, kad jūsų automobilis saugiai ir kuo greičiau pasiektų Lietuvą. Mes vežame kiekvieną dieną ir stengiamės, kad automobiliai Oslas Lietuva maršrutu keliautų be jokių didelių galvos skausmų jums. Jei turit dar klausimų, visada galit susisiekti. Mes esame čia, kad padėtume.

    Užsakyk nemokamą skambutį Perskambinsime per 3 min į bet kurios šalies telefono numerį nemokamai.


    Vykdomas užsakymas…

    Vykdomas užsakymas…
    Užsakymas priimtas!

    perskambinsime jums per 3 minutes

    Klaida!

    Šiuo metu užsakymo priimti negalime, babandykite vėliau.