Siuntinių vežimas į Kopenhagą iš Gargždų – viskas, ką reikia žinoti

Gargždai – ne pats didžiausias Lietuvos miestas, bet tai nereiškia, kad iš ten negalima siųsti siuntų į Kopenhagą. Priešingai – mes reguliariai vežame siuntas iš Gargždų ir aplinkinių vietovių, tiesiog reikia žinoti keletą dalykų. Pats esu dirbęs su keliais klientais iš Gargždų, ir galiu pasakyti, kad dažniausia problema yra ne atstumas, o informacijos trūkumas. Žmonės nežino, kaip užsisakyti, kiek kainuoja, kiek trunka. Šiame straipsnyje atsakysiu į visus klausimus, kuriuos girdžiu dažniausiai. Tiesiogiai, be gražbyliavimo.

Pagrindai – siuntinių vežimas į Kopenhagą iš Gargždų

1. Ar vežate siuntas tiesiai iš Gargždų?

Tiesiogiai – ne, bet netiesiogiai – taip. Gargždai yra pakeliui tarp Klaipėdos ir pagrindinio maršruto, todėl siuntos iš Gargždų surenkamos ir vežamos į Klaipėdą, o iš ten – į Kopenhagą. Tai reiškia, kad siunta gali užtrukti viena diena ilgiau nei iš Vilniaus ar Kauno. Vienas klientas iš Gargždų labai nustebo, kai sužinojo, kad jo siunta pirmiausia važiuoja į Klaipėdą – jis manė, kad vežame tiesiai. Bet logistika yra logistika – mes negalime važiuoti į kiekvieną miestą atskirai. Siuntos surenkamos, konsoliduojamos ir tada vežamos. Tai leidžia išlaikyti mažesnes kainas.

2. Kiek laiko trunka siuntos pristatymas iš Gargždų į Kopenhagą?

Paprastai 2–3 dienos. Pirmą dieną siunta paimama iš Gargždų ir vežama į Klaipėdą. Antrą dieną – iš Klaipėdos į Kopenhagą. Trečią dieną – pristatymas gavėjui. Bet tai idealus scenarijus. Kartais, jei siunta paimama vėlai arba Klaipėdoje nespėjama sukomplektuoti krovinio, gali užtrukti ir ilgiau. Vienas klientas skundėsi, kad siunta keliavo keturias dienas – paaiškėjo, kad jis atidavė siuntą penktadienio popietę, o mes iš Gargždų surenkame tik rytais. Taigi siunta pradėjo keliauti tik pirmadienį. Rekomenduoju atiduoti siuntą ryte, kad ji tą pačią dieną pasiektų Klaipėdą.

3. Kaip užsisakyti siuntos paėmimą iš Gargždų?

Skambinkite arba rašykite mums, nurodykite adresą Gargžduose ir siuntos duomenis. Mes suderinsime paėmimo laiką – paprastai siuntos iš Gargždų surenkamos ryte, tarp 8 ir 10 valandos. Jei gyvenate Gargždų centre – jokių problemų. Jei užmiestyje – gali tekti atvežti siuntą į sutartą vietą Gargžduose. Turėjome klientą, kuris gyveno kaime už 10 km nuo Gargždų – jis atvežė siuntą į Gargždus pats, nes mums būtų tekę važiuoti specialiai dėl vienos siuntos. Tai nebuvo idealu jam, bet mes pasiūlėme nuolaidą kitam siuntimui kaip kompensaciją už nepatogumą.

4. Kur Gargžduose galima palikti siuntą?

Yra keletas variantų. Pirma – mes galime atsiųsti kurjerį tiesiai pas jus. Antra – galite atvežti siuntą į mūsų partnerių punktą Gargžduose (adresą duodame užsakymo metu). Trečia – jei esate Klaipėdoje dažnai, galite tiesiog atvežti siuntą į mūsų sandėlį Klaipėdoje. Vienas klientas iš Gargždų visada atveža siuntas į Klaipėdą, nes ten dirba – jam tai patogiau. Svarbiausia – susitarti iš anksto. Jei atvešite siuntą be perspėjimo, mes ją priimsime, bet gali tekti palaukti, kol surasime laisvą vietą mikroautobuse.

5. Ar siuntų vežimas iš Gargždų brangesnis nei iš didžiųjų miestų?

Šiek tiek taip, bet nežymiai. Papildomas mokestis už paėmimą iš Gargždų yra apie 5–10 eurų, priklausomai nuo siuntos dydžio. Tai nėra daug, bet suprantu, kad kiekvienas euras svarbus. Vienas klientas palygino mūsų kainą su didelių kurjerių kompanijų kainomis ir pastebėjo, kad mes esame pigesni net su papildomu mokesčiu. Taip yra todėl, kad didelės kompanijos turi fiksuotas kainas nepriklausomai nuo to, iš kur siunčiate, o mes galime būti lankstesni. Bet jei siunčiate labai mažą siuntą, skirtumas gali būti ne toks jaučiamas.

Kainos – siuntinių vežimas į Kopenhagą iš Gargždų kainodara

6. Kiek kainuoja siųsti siuntą iš Gargždų į Kopenhagą?

Kaip jau minėjau, kaina priklauso nuo siuntos svorio, dydžio ir skubumo. Maža siunta (iki 5 kg) iš Gargždų į Kopenhagą kainuos apie 20–30 eurų (su paėmimu). Didesnė siunta (10–20 kg) – 35–50 eurų. Jei siunta labai didelė ar sunki – gali būti ir 60–80 eurų. Bet čia reikia pasakyti vieną dalyką: pigiausia ne visada geriausia. Turėjome klientą, kuris rado „pigiau" pas kitą vežėją, bet siunta atvyko po savaitės ir dar apgadinta. Mūsų kainos nėra pačios mažiausios, bet jos realios. Konkrečią kainą visada geriau sužinoti paskambinus – tada galime tiksliai paskaičiuoti.

7. Ar yra nuolaidų nuolatiniams klientams iš Gargždų?

Taip, jei siunčiate reguliariai – bent kartą per mėnesį – mes galime pasiūlyti nuolaidą. Paprastai tai 10–15 procentų nuo įkainio. Vienas verslininkas iš Gargždų siunčia prekes į Kopenhagą kiekvieną savaitę – jam taikome 20 procentų nuolaidą, nes jo siuntų kiekis to vertas. Bet jei siunčiate kartą per metus – nuolaidos nėra. Tai ne todėl, kad mes godūs, tiesiog nuolaidos skiriamos tiems, kurie generuoja pastovų srautą. Jei pradedate verslą ir planuojate siųsti dažniau – pasikalbėkite su mumis, mes visada galime rasti bendrą kalbą.

8. Kaip mokėti už siuntimą iš Gargždų?

Yra keli būdai: bankinis pavedimas, grynaisiais kurjeriui (kai paima siuntą), arba išankstinis apmokėjimas per mūsų sistemą. Populiariausias būdas – bankinis pavedimas. Vienas klientas visada moka grynaisiais – jis sako, kad taip paprasčiau, nes nereikia daryti pavedimų. Mes neprieštaraujame, bet rekomenduojame pavedimą – taip lieka pėdsakas, ir jei kyla klausimų dėl apmokėjimo, visada galima patikrinti. Grynaisiais mokant kartais kyla nesusipratimų – pavyzdžiui, vairuotojas neturi grąžos, arba klientas pamiršo, kad jau sumokėjo.

9. Ar kaina keičiasi priklausomai nuo sezono?

Ne, mūsų kainos yra stabilus ištisus metus. Tai skiriasi nuo kai kurių vežėjų, kurie vasarą ar prieš Kalėdas kelia kainas. Mes to nedarome – kaina yra kaina, nesvarbu, ar siunčiate sausį, ar liepą. Bet yra vienas niuansas: prieš didžiąsias šventes siuntų kiekis labai išauga, ir mes negalime garantuoti tų pačių pristatymo terminų. Vienas klientas siuntė siuntą gruodžio 20 dieną ir tikėjosi, kad ji atvyks iki Kalėdų – mes perspėjome, kad gali vėluoti, ir ji vėlavo. Tai ne kainos klausimas, bet terminų.

10. Ar galima gauti sąskaitą faktūrą už siuntimą?

Taip, žinoma. Mes išrašome sąskaitas faktūras visiems klientams, kurie to prašo. Verslo klientams tai būtina – be sąskaitos negalima įtraukti išlaidų į buhalteriją. Vienas klientas iš Gargždų pamiršo paprašyti sąskaitos ir vėliau turėjo problemų su buhaltere – mes išrašėme sąskaitą retrospektyviai, bet tai užtruko. Dabar visada klausiu, ar reikia sąskaitos, kai priimu užsakymą. Sąskaitą išrašome per 1–2 darbo dienas po siuntos išsiuntimo.

Pakavimas – siuntinių vežimas į Kopenhagą iš Gargždų pakavimo taisyklės

11. Kaip tinkamai supakuoti siuntą iš Gargždų?

Pakavimo taisyklės tokios pačios, nesvarbu, iš kur siunčiate. Pagrindinis principas – siunta turi atlaikyti kritimą iš metro aukščio. Naudojame standžias kartonines dėžes, burbulinę plėvelę, putų polistireną. Jei siunčiate elektroniką – būtinai papildoma apsauga. Jei siunčiate drabužius – užtenka ir paprastos dėžės. Vienas klientas iš Gargždų siuntė senovinį laikrodį supakuotą tik į laikraščius – mes atsisakėme priimti, kol jis tinkamai nesupakavo. Jis supyko, bet mes negalime rizikuoti. Geriau praleisti papildomą valandą pakuojant, nei prarasti vertingą daiktą.

12. Ar galima naudoti senas dėžes pakavimui?

Galima, bet rekomenduoju patikrinti, ar dėžė tvirta. Senos dėžės kartais būna minkštos, susidėvėjusios, ir gali neatlaikyti kelionės. Vienas klientas naudojo dėžę nuo bananų – ji buvo minkšta ir pradėjo plyšti dar prieš išvykstant. Mes davėme jam naują dėžę, bet tai užtruko papildomą laiką. Jei naudojate seną dėžę, įsitikinkite, kad ji tvirta, ir papildomai apvyniokite lipnia juosta. Taip pat – senos dėžės kartais turi senus lipdukus su kitais adresais. Būtinai nuimkite juos, kitaip siunta gali nukeliauti ne ten, kur reikia.

13. Ką daryti, jei neturiu tinkamos dėžės?

Mes galime parduoti dėžę. Turime įvairių dydžių – nuo mažų vokų iki didelių dėžių. Kaina priklauso nuo dydžio, bet paprastai tai 2–5 eurai. Vienas klientas iš Gargždų atėjo be jokios pakuotės – mes davėme jam dėžę, jis supakavo vietoje, ir siunta iškeliavo. Tai ne problema. Bet geriau, jei supakuojate iš anksto – taip sutaupote laiko. Jei siunčiate kažką nestandartinio – pavyzdžiui, paveikslą ar veidrodį – mes galime pasiūlyti specialią pakuotę, bet tai kainuoja papildomai.

14. Ar reikia ką nors žymėti ant pakuotės?

Taip, būtinai. Ant pakuotės turi būti aiškiai parašytas gavėjo adresas Kopenhagoje, gavėjo telefono numeris ir siuntėjo kontaktai. Jei siunta trapi – pažymėkite „DĖMESIO – TRAPU". Jei reikia laikyti vertikaliai – pažymėkite rodyklę. Vienas klientas nieko neužrašė ant dėžės – mes turėjome ieškoti informacijos savo sistemoje, ir tai užtruko. Dabar visada prašome klientų užrašyti bent gavėjo vardą ir telefono numerį ant pakuotės. Tai paprastas dalykas, bet labai palengvina darbą.

15. Kaip supakuoti trapius daiktus?

Trapiems daiktams reikia specialaus dėmesio. Pirma – kiekvienas daiktas atskirai suvyniotas į burbulinę plėvelę. Antra – tarpai tarp daiktų užpildomi putų polistirenu arba susuktais laikraščiais. Trečia – dėžė turi būti standi, ne minkšta. Ketvirta – ant dėžės aiškiai užrašyti „TRAPU". Vienas klientas siuntė porceliano indus – jis kiekvieną lėkštę suvyniojo atskirai, o tarpus užpildė. Siunta atvyko sveika. Kitas klientas siuntė stiklainius su uogiene – vienas sudužo, nes buvo prastai supakuotas. Skirtumas – pakavimo kokybėje.

Terminai – siuntinių vežimas į Kopenhagą iš Gargždų pristatymo laikas

16. Kada siunta iš Gargždų pasiekia Kopenhagą?

Kaip jau minėjau – paprastai per 2–3 dienas. Bet tai priklauso nuo to, kada siunta paimama. Jei paimama pirmadienio rytą – trečiadienį turėtų būti Kopenhagoje. Jei paimama penktadienį – pirmadienį ar antradienį. Savaitgaliai neįskaičiuojami. Vienas klientas skaičiavo dienas įskaitant savaitgalį ir nustebo, kad siunta „vėluoja" – iš tikrųjų ji keliavo normaliai, tik savaitgalį nevežėme. Rekomenduoju visada skaičiuoti darbo dienas, ne kalendorines. Taip išvengsite nereikalingo streso.

17. Ar galima paspartinti pristatymą iš Gargždų?

Galima, bet tai kainuoja. Skubus pristatymas reiškia, kad siunta paimama tą pačią dieną (jei užsakote ryte) ir vežama tiesiai į Kopenhagą be sustojimų. Tai kainuoja gerokai daugiau – paprastai dvigubai ar trigubai brangiau nei įprastas pristatymas. Vienas klientas iš Gargždų mokėjo 150 eurų už skubų pristatymą dokumentų – jam reikėjo, kad jie atvyktų kitą dieną. Mes sugebėjome, bet tai buvo išimtis. Paprastai rekomenduoju planuoti iš anksto ir naudoti įprastą pristatymą – taip sutaupysite pinigų.

18. Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirma – nesinervinti. Antra – paskambinti mums. Mes patikrinsime, kur siunta yra, ir informuosime. Dažniausiai vėlavimas būna vienos dienos – dėl eismo, muitinės arba tiesiog vėlyvo paėmimo. Vienas klientas iš Gargždų labai nervinosi, kai siunta vėlavo vieną dieną – pasirodo, tai buvo jo verslo dokumentai, ir jis bijojo praleisti terminą. Mes suprantame tokį nerimą, bet kartais negalime nieko padaryti. Svarbiausia – komunikuoti. Mes visada pranešame apie vėlavimus, jei žinome, kad jie bus.

19. Ar galima gauti pranešimą, kai siunta atvyksta į Kopenhagą?

Taip, mes pranešame, kai siunta pristatyta gavėjui. Paprastai tai darome SMS žinute arba el. paštu. Bet tai nėra automatinė sistema – mes pranešame, kai vairuotojas patvirtina, kad siunta perduota. Vienas klientas prašė pranešti kiekvieną etapą – paėmimą, išvykimą, pasienį, atvykimą. Mes stengėmės, bet tai užima daug laiko. Dabar siūlome pranešimus dviem etapais: kai siunta išvyksta iš Lietuvos ir kai pristatoma Kopenhagoje. Daugumai klientų to užtenka.

20. Ką daryti, jei gavėjas Kopenhagoje negali priimti siuntos sutartu laiku?

Tai nutinka dažniau, nei galėtumėte pagalvoti. Gavėjas išvykęs, serga, arba tiesiog pamiršo. Tokiu atveju mes bandome susitarti dėl kito laiko. Jei gavėjas negali priimti per 24 valandas, siunta laikoma mūsų sandėlyje Kopenhagoje (jei turime) arba grąžinama į Lietuvą. Vienas klientas iš Gargždų siuntė siuntą draugui, kuris išvyko atostogų – mes laikėme siuntą savaitę, kol draugas grįžo. Tai nebuvo problema, bet mes informavome siuntėją apie situaciją. Rekomenduoju visada įsitikinti, kad gavėjas bus vietoje.

Problemos – siuntinių vežimas į Kopenhagą iš Gargždų dažnos problemos

21. Ką daryti, jei siunta pasimetė?

Pirma – neprarasti vilties. Siuntos pasimetimas yra retas atvejis, bet nutinka. Paprastai siunta randama per 1–2 dienas. Mes patikriname visus sandėlius, mikroautobusus, partnerių punktus. Vienas klientas iš Gargždų siuntė siuntą, kuri „dingo" – po trijų dienų paaiškėjo, kad ji buvo supakuota su kita siunta ir nukeliavo į Švediją. Mes ją radome ir pristatėme su vėlavimu. Jei siunta iš tikrųjų pasimeta – mes kompensuojame pagal deklaruotą vertę. Todėl visada rekomenduoju deklaruoti tikrąją vertę.

22. Ar atsakote už siuntos turinį?

Ne visada. Mes atsakome už siuntos saugumą transportavimo metu, bet ne už turinį, jei jis buvo neteisingai deklaruotas. Pavyzdžiui, jei deklaruojate, kad siunčiate drabužius, o iš tikrųjų siunčiate elektroniką – mes neatsakome, jei elektronika sugenda. Taip pat – mes neatsakome už draudžiamus daiktus. Vienas klientas bandė siųsti alkoholį nedeklaruotas – mes radome ir atsisakėme vežti. Jis prarado pinigus už siuntimą. Todėl visada būkite sąžiningi deklaruodami turinį.

23. Ką daryti, jei siunta atvyko sugadinta?

Pirma – nufotografuoti žalą. Antra – pranešti mums per 24 valandas. Trečia – neišmesti pakuotės. Mes turime draudimą, bet jis taikomas tik tinkamai supakuotoms siuntoms. Jei siunta buvo supakuota prastai – mes neprisiimame atsakomybės. Vienas klientas iš Gargždų siuntė televizorių be jokios papildomos apsaugos – jis sudužo, ir mes atsisakėme kompensuoti. Jis supyko, bet mes negalime atsakyti už prastą pakavimą. Kita vertus, jei pakuotė buvo gera, o siunta sugadinta – mes kompensuojame be ginčų.

24. Ar galima atšaukti siuntą, kai ji jau išvyko?

Sudėtinga, bet kartais įmanoma. Jei siunta dar Lietuvoje – mes galime ją sustabdyti. Jei jau kelyje – priklauso nuo to, kur ji yra. Jei jau Kopenhagoje – praktiškai neįmanoma. Vienas klientas iš Gargždų pakeitė nuomonę po to, kai siunta jau buvo išvykusi – mes bandėme sustabdyti, bet siunta jau buvo Danijoje. Gavėjas ją priėmė, ir mes negalėjome nieko padaryti. Rekomenduoju visada būti tikriems prieš siunčiant. Atšaukimas kainuoja papildomai – reikia mokėti už siuntos grąžinimą.

Ypatumai – siuntinių vežimas į Kopenhagą iš Gargždų specifika

25. Kuo skiriasi siuntimas iš Gargždų nuo siuntimo iš didžiųjų miestų?

Pagrindinis skirtumas – laikas. Iš Gargždų siunta keliauja viena diena ilgiau, nes pirmiausia vežama į Klaipėdą. Antras skirtumas – paėmimas. Didžiuosiuose miestuose paėmimas paprastesnis, nes ten turime daugiau vairuotojų. Gargžduose paėmimas gali užtrukti ilgiau, nes reikia specialiai važiuoti. Trečias skirtumas – kaina. Šiek tiek brangiau, bet nežymiai. Vienas klientas iš Gargždų palygino mūsų paslaugą su siuntimu iš Klaipėdos – skirtumas buvo tik 7 eurai ir viena diena. Jis nusprendė, kad tai priimtina.

26. Ar verta vežti siuntą į Klaipėdą pačiam?

Priklauso nuo situacijos. Jei gyvenate Gargžduose ir turite automobilį – galite atvežti siuntą į Klaipėdą pats. Taip sutaupysite paėmimo mokestį ir vieną dieną. Bet jei neturite automobilio arba laiko – geriau mokėti papildomai už paėmimą. Vienas klientas visada atveža siuntas pats – jis sako, kad taip ramiau, nes pats mato, kaip siunta priimama. Kitas klientas neturi automobilio, todėl visada naudoja paėmimo paslaugą. Abu variantai geri – svarbiausia, kas jums patogiau.

Išvada

Siuntinių vežimas į Kopenhagą iš Gargždų – tai ne taip sudėtinga, kaip gali atrodyti. Taip, yra tam tikrų niuansų – siunta keliauja viena diena ilgiau, paėmimas gali užtrukti, kaina šiek tiek didesnė. Bet tai nėra kliūtis. Mes vežame iš Gargždų reguliariai ir žinome, kaip tai padaryti efektyviai. Jei turite klausimų – skambinkite. Mes visada pasiruošę padėti, nesvarbu, iš kur siunčiate.