perskambinsime jums per 3 minutes
Šiuo metu užsakymo priimti negalime, babandykite vėliau.
Artimiausi išvykimai
į Daniją:
Siuntas vežame į Daniją
Siuntos kaina nuo 40€ (tašė, krepšys, lagaminas, dėžė, laiškas). Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos.
Krovinius vežame į Daniją
Krovinių kaina kaina nuo 40€. Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos. Tarptautinio perkraustymo paslaugos.
Keleivius vežame į Daniją patogiais mikroautobusais ir autobusais (nemokamas bagažas iki 30 kg.)
Lietuva → Danija kaina nuo 120€
Danija → Lietuva kaina nuo 120€
Sveiki, čia aš vėl, tas, kuris kasdien sukasi tarptautinių pervežimų virtuvėje. Žinau, kad kartais atrodo, jog siųsti siuntą į užsienį, ypač į tokią vietą kaip Odensė, Danijoje, yra tikras galvos skausmas. Bet patikėkite, su tinkama kurjerių tarnyba Odense, viskas gali būti daug paprasčiau. Mes juk vežame kiekvieną dieną, tad tikrai turime patirties. Šiame pokalbyje pabandysiu atsakyti į dažniausius klausimus, kurie kyla mūsų klientams, kad jums būtų aiškiau, kaip viskas vyksta nuo A iki Z. Nėra čia jokių stebuklų, tiesiog daug darbo ir geros logistikos.
Na, visų pirma, mes vežame kiekvieną dieną, ir tai ne šiaip sau frazė. Tai reiškia, kad jūsų siunta ilgai nelauks sandėlyje. Antra, mes stengiamės būti lankstūs, suprantame, kad ne visada viskas vyksta pagal planą. Būna, kad klientas paskambina paskutinę minutę, ir mes vis tiek bandome rasti sprendimą. Mūsų tikslas – ne tik pristatyti siuntą, bet ir užtikrinti, kad visas procesas būtų kuo mažiau stresuojantis jums. O patirtis, patikėkit, čia labai svarbu, nes žinome visas duobes ir klystkelius.
Taip, tikrai galime. Mūsų tinklas apima visą Lietuvą, tad paimti siuntą galime iš Vilniaus, Kauno, Klaipėdos ar bet kurio mažesnio miestelio. Odensėje taip pat pristatome į duris, nesvarbu, ar tai būtų privatus adresas, ar įmonės biuras. Svarbu tiksliai nurodyti adresą ir kontaktinius duomenis. Būna kartais, kad žmonės nurodo tik gatvę, bet pamiršta buto numerį, tada tenka skambinėti ir gaišti laiką. Todėl prašau, patikrinkite viską du kartus.
Vežame praktiškai viską – nuo smulkių vokų ir dokumentų iki didesnių siuntinių, baldų ar net motociklų. Svarbu atkreipti dėmesį į apribojimus, kurie yra susiję su pavojingomis medžiagomis, ginklais, narkotikais, greitai gendančiais produktais, kuriems reikalingos specialios temperatūros sąlygos. Taip pat, jei siunta labai didelė ar sunki, gali prireikti specialaus transporto, bet tai jau derinama individualiai. Alkoholis ir tabakas – irgi turi savo niuansų dėl akcizų, tad geriau pasikonsultuoti iš anksto.
Taip, siuntų draudimas yra prieinamas ir, mano nuomone, labai rekomenduojamas, ypač jei siunčiate vertingus daiktus. Niekada negali žinoti, kas nutiks kelyje. Nors mes stengiamės dirbti kuo atsargiau, bet avarijos, vagystės ar kitos nenumatytos aplinkybės gali įvykti. Draudimas suteikia ramybę ir apsaugo nuo finansinių nuostolių. Standartinis draudimas dažnai apima tik minimalią sumą, tad jei siunta brangi, geriau rinktis papildomą draudimą pagal jos vertę. Tai nėra didelė investicija, bet labai svarbi.
Paprastai siuntas į Odense pristatome per 1-3 darbo dienas. Kadangi vežame kiekvieną dieną, siunta ilgai neužsibūna. Aišku, viskas priklauso nuo to, kada siunta paimama ir kokiu metu ji pasiekia mūsų terminalą. Jei paimame pirmadienį, dažniausiai trečiadienį jau būna Odensėje. Bet visada geriau pasitikslinti konkrečiu atveju, ypač jei labai skubu. Kartais būna ir vėlavimų, pavyzdžiui, dėl oro sąlygų ar netikėtų kamščių, bet apie tai visada informuojame.
Užsisakyti siuntų pervežimą yra gana paprasta. Galite tai padaryti mūsų internetinėje svetainėje užpildydami užsakymo formą, arba tiesiog paskambinti mums telefonu. Mums reikės žinoti siuntos matmenis, svorį, paėmimo ir pristatymo adresus bei kontaktinius duomenis. Kuo tikslesnę informaciją pateiksite, tuo greičiau ir sklandžiau viskas vyks. Po užsakymo patvirtinimo, suderinsime patogiausią paėmimo laiką. Stengiamės prisitaikyti prie jūsų grafiko, nes suprantame, kad laikas yra pinigai.
Reikalingi siuntėjo ir gavėjo vardai, pavardės, tikslūs adresai (su pašto kodu ir buto numeriu, jei tai daugiabutis) ir telefono numeriai. Taip pat svarbu nurodyti siuntos turinį (pvz., drabužiai, knygos, auto dalys), jos svorį ir matmenis. Kuo išsamesnė informacija, tuo mažiau klausimų kils kelyje. Kartais žmonės pamiršta nurodyti telefono numerį, o tai sukelia problemų, kai kurjeris negali rasti adreso ar susisiekti su gavėju. Tokios smulkmenos, bet jos labai svarbios.
Kadangi Danija yra Europos Sąjungos narė, siunčiant siuntas iš Lietuvos į Odense, muitinės deklaracijų pildyti nereikia. Tai labai supaprastina procesą ir pagreitina pristatymą. Tačiau, jei siunčiate komercinės paskirties prekes, gali prireikti sąskaitos faktūros. Jei siunčiate dovanas ar asmeninius daiktus, jokių papildomų dokumentų dažniausiai nereikia. Visada rekomenduoju pasitikslinti, jei siunčiate ką nors neįprasto ar didelės vertės, kad išvengtumėte nesusipratimų.
Jei gavėjas nebus namie, kurjeris bandys susisiekti su juo telefonu ir susitarti dėl kito pristatymo laiko. Dažnai siunta paliekama pas kaimynus ar artimiausiame pašto skyriuje, bet tai visada derinama su gavėju. Svarbu, kad gavėjo telefono numeris būtų teisingas ir jis būtų pasiekiamas. Jei nepavyksta susisiekti ir siunta grįžta atgal, tai sukelia papildomų išlaidų. Todėl visada geriau informuoti gavėją apie numatomą pristatymo laiką ir paprašyti būti pasiruošusiam.
Žinoma, mes suteikiame siuntos sekimo numerį, su kuriuo galite stebėti savo siuntos judėjimą realiu laiku mūsų internetinėje svetainėje. Tai leidžia jums matyti, kur šiuo metu yra jūsų siunta ir kada ji numatoma pristatyti. Tai labai patogu, ypač kai laukiate svarbaus siuntinio. Kartais sistema atnaujinama su nedideliu vėlavimu, bet bendras vaizdas visada aiškus. Jei kyla klausimų dėl sekimo, visada galite mums paskambinti ir mes patikslinsime informaciją.
Siuntų pervežimo kaina priklauso nuo kelių pagrindinių veiksnių: siuntos svorio, matmenų, paėmimo ir pristatymo adresų (ar tai didmiestis, ar atokiau esanti vietovė), bei pasirinktų papildomų paslaugų, pavyzdžiui, draudimo ar greitojo pristatymo. Kuo didesnė ir sunkesnė siunta, tuo brangiau ji kainuos. Taip pat svarbu, ar siunta yra standartinių matmenų, ar nestandartinė. Visada rekomenduojame pasinaudoti mūsų kainos skaičiuokle internete, kad gautumėte tikslų pasiūlymą, arba tiesiog paskambinti mums.
Mes stengiamės būti kuo skaidresni su kainomis, todėl paslėptų mokesčių pas mus nėra. Visi mokesčiai ir papildomos paslaugos yra aiškiai nurodomos kainos pasiūlyme. Tačiau, gali atsirasti papildomų mokesčių, jei, pavyzdžiui, siunta buvo neteisingai deklaruota (svoris ar matmenys), arba jei gavėjas nebuvo pasiekiamas ir prireikė pakartotinio pristatymo. Todėl labai svarbu teisingai užpildyti visą informaciją užsakymo metu. Aišku, jei kyla klausimų, visada geriau paklausti prieš siunčiant.
Taip, nuolatiniams klientams ir tiems, kurie siunčia didesnius siuntų kiekius, taikome specialias nuolaidas ir individualius pasiūlymus. Mums svarbu ilgalaikis bendradarbiavimas. Jei planuojate siųsti reguliariai ar turite didesnį siuntų srautą, susisiekite su mumis ir mes aptarsime geriausią variantą jums. Verslo klientams dažnai pasiūlome ir lankstesnes atsiskaitymo sąlygas. Viskas derinama individualiai, kad abi pusės būtų patenkintos.
Atsiskaityti už siuntų pervežimą galite keliais būdais. Dažniausiai klientai moka bankiniu pavedimu, per elektroninę bankininkystę. Taip pat yra galimybė atsiskaityti grynaisiais pinigais, kai kurjeris paima siuntą, arba atvykus į mūsų biurą. Kai kuriais atvejais, esant susitarimui, galima atsiskaityti ir gavėjui pristatymo metu. Svarbiausia, kad būtų patogu jums. Visos atsiskaitymo galimybės bus nurodytos užsakymo metu, tad galėsite pasirinkti tinkamiausią.
Taip, nestandartinių matmenų siuntoms kaina gali skirtis. Tai yra dėl to, kad tokios siuntos užima daugiau vietos transporto priemonėje arba reikalauja specialaus tvirtinimo, kas didina logistikos sąnaudas. Nestandartine laikoma siunta, kuri viršija tam tikrus ilgiausios kraštinės ar bendrų matmenų apribojimus. Todėl visada labai svarbu tiksliai nurodyti siuntos matmenis užsakymo metu. Geriausia būtų iš anksto pasikonsultuoti, jei abejojate dėl savo siuntos matmenų.
Jei siunta vėluoja, pirmiausia patikrinkite jos būseną mūsų sekimo sistemoje. Ten dažnai būna nurodyta vėlavimo priežastis, pavyzdžiui, oro sąlygos ar techninės problemos. Jei informacija neaiški arba vėlavimas atrodo nepagrįstas, nedelsdami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi. Mes išsiaiškinsime situaciją ir suteiksime jums naujausią informaciją. Būna, kad vėluojame dėl nenumatytų aplinkybių, pavyzdžiui, vieną kartą Vokietijoje užstrigome didžiuliame kamštyje dėl avarijos. Bet visada stengiamės informuoti klientus.
Paprastai siuntas pristatome darbo dienomis, nuo pirmadienio iki penktadienio. Pristatymas savaitgaliais yra galimas, bet tai yra papildoma paslauga ir už ją taikomas papildomas mokestis. Jei jums labai svarbu, kad siunta būtų pristatyta savaitgalį, susisiekite su mumis iš anksto ir mes pasistengsime rasti sprendimą. Tačiau standartinis mūsų darbo grafikas yra darbo dienomis. Planuokite siuntimą atsižvelgdami į tai, kad išvengtumėte nereikalingų išlaidų ar laukimo.
Taip, mūsų kurjeriai dažniausiai susisiekia su gavėju telefonu prieš pristatymą, kad suderintų patogiausią laiką ir įsitikintų, jog kažkas bus namie. Tai padeda išvengti situacijų, kai kurjeris atvyksta, o gavėjo nėra. Todėl labai svarbu nurodyti teisingą ir pasiekiamą gavėjo telefono numerį. Būna, kad žmonės nurodo seną numerį, tada kyla problemų. Šis skambutis yra standartinė praktika, kuri užtikrina sklandų pristatymą ir taupo visų laiką.
Jei siunta pristatyta pažeista, labai svarbu nedelsiant informuoti kurjerį ir užfiksuoti pažeidimus (nufotografuoti). Taip pat būtina pažymėti tai ant pristatymo dokumentų. Kuo greičiau praneškite mums apie incidentą. Mes pradėsime tyrimą ir, jei siunta buvo apdrausta, padėsime jums užpildyti draudimo pretenziją. Svarbu nepasirašyti, kad siunta gauta be priekaištų, jei matote akivaizdžius pažeidimus. Tai yra jūsų teisė ir apsauga. Nes kartais žmonės pasirašo, o tik tada pamato, kad viduje viskas sulūžę.
Pakeisti pristatymo adresą, kai siunta jau kelyje, yra įmanoma, bet tai gali sukelti papildomų išlaidų ir pratęsti pristatymo laiką. Kuo anksčiau pranešite apie adreso pakeitimą, tuo geriau. Jei siunta jau yra Odensėje ir kurjeris jau išvykęs pristatyti, pakeisti adresą gali būti sudėtingiau. Geriausia susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi kuo greičiau, kad galėtume įvertinti situaciją ir pasiūlyti geriausią sprendimą. Tai nėra idealu, bet kartais būna neišvengiama.
Jei siunta dingo, pirmiausia patikrinkite sekimo informaciją. Jei ten nėra jokios naujos informacijos arba rodoma, kad siunta dingo, nedelsdami susisiekite su mumis. Mes pradėsime oficialų siuntos paieškos procesą. Tai apima mūsų terminalų patikrinimą, susisiekimą su kurjeriais ir partneriais. Nors tokios situacijos pasitaiko retai, jos gali nutikti. Jei siunta nebus rasta per tam tikrą laiką, ir ji buvo apdrausta, padėsime jums gauti kompensaciją. Svarbu nepanikuoti, bet veikti greitai.
Taip, užsakymą atšaukti galite, bet sąlygos priklauso nuo to, kokioje stadijoje yra siuntos pervežimas. Jei siunta dar nėra paimta iš jūsų, atšaukti užsakymą dažniausiai galima be jokių papildomų mokesčių. Tačiau, jei kurjeris jau pakeliui pas jus arba siunta jau paimta ir pradėjo kelionę, gali būti taikomi atšaukimo mokesčiai, padengiantys patirtas išlaidas. Todėl, jei persigalvojote, kuo greičiau susisiekite su mumis. Geriau tai padaryti kuo anksčiau, kad išvengtumėte nereikalingų išlaidų.
Siunta gali būti grąžinta atgal dėl įvairių priežasčių: neteisingas adresas, gavėjas nepasiekiamas, siunta nebuvo atsiimta iš pašto skyriaus ir pan. Jei siunta grąžinama, mes jus informuosime. Grąžinimas dažnai reiškia papildomas išlaidas, kurias turės padengti siuntėjas. Svarbu išsiaiškinti grąžinimo priežastį, kad ateityje būtų galima išvengti panašių situacijų. Kartais tai būna tiesiog žmogiška klaida įvedant adresą, bet tai vis tiek kainuoja. Todėl dar kartą pabrėžiu – patikrinkite adresą.
Siųsti maistą į Odense galima, bet su tam tikrais apribojimais. Greitai gendantys produktai, kuriems reikalingos specialios temperatūros sąlygos, dažniausiai negali būti siunčiami standartinėmis kurjerių paslaugomis. Tačiau, jei tai yra ilgai galiojantys, hermetiškai supakuoti produktai, pavyzdžiui, konservai, sausainiai, kava, tai dažniausiai problemų nekyla. Visada rekomenduojame pasitikslinti, jei abejojate dėl konkretaus maisto produkto. Svarbu, kad pakuotė būtų tinkama ir saugi, kad kelionės metu niekas neišsilietų.
Jei siunta atvyko vėliau nei tikėtasi, pirmiausia patikrinkite sekimo informaciją ir, jei reikia, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi. Mes išsiaiškinsime vėlavimo priežastis. Nors mes stengiamės pristatyti siuntas laiku, kartais pasitaiko nenumatytų aplinkybių, kurios nuo mūsų nepriklauso (pvz., oro sąlygos, transporto problemos). Svarbu, kad mes jus informuotume apie situaciją. Deja, už vėlavimus, kurie įvyko dėl nuo mūsų nepriklausančių priežasčių, kompensacijos dažniausiai netaikomos.
Tinkamas pakavimas yra pusė darbo. Naudokite tvirtą kartoninę dėžę, kuri atitinka siuntos svorį ir dydį. Viduje esančius daiktus apvyniokite burbuline plėvele, putplasčiu ar kitomis apsauginėmis medžiagomis, kad jie nejudėtų dėžės viduje. Ypatingai trapius daiktus pakuokite į atskiras dėžutes ir pažymėkite "Trapu". Neužpildyta erdvė dėžėje gali sukelti daiktų judėjimą ir pažeidimus. Lipni juosta turi būti tvirta, kad dėžė neatsidarytų. Būna, kad žmonės pakuoja į per silpnas dėžes, ir tada siunta kelionės metu tiesiog subyra.
Absoliučiai! Trapiems daiktams reikalingas ypatingas dėmesys. Rekomenduojame naudoti dvigubą pakavimą: kiekvieną trapų daiktą atskirai apvynioti apsaugine medžiaga (burbuline plėvele, putplasčiu) ir įdėti į mažesnę dėžutę. Tada šią mažesnę dėžutę įdėti į didesnę, užpildant tarpus užpildais. Ant išorinės dėžės būtinai užklijuokite lipduką "Trapu" arba "Fragile". Nors mes elgiamės atsargiai, bet kelionėje būna visko. Geriau persistengti su apsauga, nei vėliau gailėtis, kad daiktas atkeliavo sudaužytas.
Nestandartinės formos siuntas, pavyzdžiui, dviračius, baldus ar kitus didelius daiktus, reikia pakuoti taip, kad būtų apsaugoti visi išsikišę kampai ir paviršiai. Dažnai tam naudojama burbulinė plėvelė, kartonas, mediniai rėmai ar specialūs dėklai. Svarbu, kad daiktas būtų stabilus ir negalėtų judėti pakuotės viduje. Jei siunta yra labai didelė, gali prireikti ir specialios paletės. Visada geriau pasikonsultuoti su mumis dėl nestandartinių siuntų pakavimo, kad išvengtumėte pažeidimų ir papildomų išlaidų.
Taip, labai svarbu aiškiai ir įskaitomai užrašyti gavėjo vardą, pavardę, tikslų adresą ir telefono numerį ant siuntos. Geriausia tai padaryti ant etiketės, kuri tvirtai priklijuota prie dėžės. Jei siunta yra didesnė, galite užrašyti informaciją ant kelių dėžės pusių. Tai padeda kurjeriui greičiau identifikuoti siuntą ir išvengti klaidų. Būna, kad informacija būna užrašyta pieštuku, o kelionės metu nusitrina, tada kyla problemų. Todėl naudokite markeriį arba spausdintą etiketę.
Maksimalus siuntos svoris ir matmenys priklauso nuo pasirinktos paslaugos ir transporto priemonės. Standartinėms siuntoms dažniausiai taikomi tam tikri apribojimai, pavyzdžiui, iki 30 kg ir tam tikri matmenys. Tačiau, jei turite didesnę ar sunkesnę siuntą, mes galime pasiūlyti krovinių pervežimo paslaugas, kurios leidžia gabenti didesnius svorius ir matmenis. Visada geriausia susisiekti su mumis ir nurodyti tikslius siuntos parametrus, kad galėtume pasiūlyti tinkamiausią sprendimą. Nėra čia vieno atsakymo visiems atvejams.
Siunčiant asmeninius daiktus iš Lietuvos į Odense, jokių specialių muitinės dokumentų pildyti nereikia, nes abi šalys yra ES narės. Tačiau, visada rekomenduojame turėti siuntos turinio sąrašą, ypač jei siunčiate vertingus daiktus. Tai gali būti naudinga draudimo atveju ar jei kiltų klausimų dėl siuntos turinio. Nors tai nėra privaloma, bet tai suteikia papildomos ramybės. Aišku, jei siunčiate kažką, kas gali būti interpretuojama kaip komercinė prekė, tada jau reikia galvoti apie sąskaitą faktūrą.
Siunčiant komercines prekes į Odense, reikalinga sąskaita faktūra (invoice), kurioje nurodoma prekių vertė, kiekis, aprašymas ir siuntėjo bei gavėjo duomenys. Nors muitinės procedūrų nėra, bet šis dokumentas yra svarbus apskaitai ir gali būti reikalingas patikrinimo atveju. Taip pat gali prireikti ir kitų dokumentų, priklausomai nuo prekių tipo, pavyzdžiui, sertifikatų ar leidimų. Geriausia pasikonsultuoti su mūsų specialistais, jei siunčiate komercines prekes, kad viskas būtų tvarkinga.
CMR važtaraštis yra tarptautinis krovinių gabenimo dokumentas, kuris yra privalomas tarptautiniams krovinių pervežimams. Siunčiant siuntas su kurjerių tarnyba Odense, mes pasirūpiname visais reikalingais dokumentais, įskaitant CMR važtaraštį. Jums nereikia jaudintis dėl jo pildymo, mes tai padarysime už jus. Jums tereikia pateikti tikslią informaciją apie siuntą. Tai yra standartinė procedūra, kuri užtikrina, kad siunta būtų gabenama legaliai ir saugiai. Tai yra mūsų atsakomybė, ne jūsų.
Jei neturite visų reikalingų dokumentų, susisiekite su mumis kuo greičiau. Mes pasistengsime jums padėti ir patarti, kokius dokumentus reikia paruošti. Kai kuriais atvejais galime padėti užpildyti trūkstamus dokumentus arba pasiūlyti alternatyvų sprendimą. Tačiau, jei trūksta esminių dokumentų, siunta gali būti sulaikyta arba grąžinta atgal, o tai sukels papildomų išlaidų ir vėlavimų. Todėl visada geriau pasiruošti iš anksto ir pasikonsultuoti, jei kyla abejonių.
Siunčiant siuntą iš Lietuvos į Odense, paso kopijos dažniausiai nereikia. Tai yra reikalinga tik tam tikrais atvejais, pavyzdžiui, siunčiant į trečiąsias šalis, kur reikalingos muitinės procedūros, arba jei siunčiate labai vertingus daiktus ir reikia patvirtinti jūsų tapatybę draudimo tikslais. Standartiniam siuntų pervežimui ES viduje, pakanka jūsų kontaktinių duomenų. Jei vis dėlto prireiks paso kopijos, mes jus apie tai informuosime iš anksto. Bet tai tikrai retas atvejis.
Na, tikiuosi, kad šis pokalbis padėjo jums geriau suprasti, kaip veikia kurjerių tarnybos Odense ir ką reikia žinoti siunčiant siuntas. Mūsų tikslas – kad jūsų siuntų pervežimas būtų kuo sklandesnis ir patogesnis. Suprantu, kad kartais kyla daug klausimų, ypač jei siunčiate pirmą kartą. Bet mes esame tam, kad padėtume. Mūsų patirtis leidžia mums spręsti įvairias situacijas, net ir tas, kurios atrodo sudėtingos. Tad, jei turite daugiau klausimų, nedvejodami kreipkitės, mes visada pasiruošę padėti.