Veža siuntinius į Kopenhagą iš Šiaulių

Šiauliai – ne Vilnius ir ne Kaunas, bet žmonių, kurie dirba Danijoje, iš Šiaulių tikrai netrūksta. Ir klausimas „kaip nusiųsti siuntinį į Kopenhagą iš Šiaulių" kyla dažnai. Galbūt tėvai nori nusiųsti vaikui maisto, galbūt draugui reikia perduoti dokumentus, o gal tiesiog reikia pervežti kažką, kas netelpa lagamine. Mes vežame siuntinius iš Šiaulių į Kopenhagą reguliariai, ir žinau, kad šis maršrutas turi savo specifiką. Šiame straipsnyje pasidalinsiu tuo, ką žinau iš patirties – be gražių žodžių, tiesiai šviesiai.

Maršrutas – siuntinių gabenimas iš Šiaulių į Kopenhagą

1. Koks maršrutas naudojamas vežant siuntinius iš Šiaulių?

Paprastai važiuojame per Rygą arba per Klaipėdą, priklausomai nuo to, kur daugiau siuntų tą dieną. Jei daugiau siuntų iš Šiaurės Lietuvos – važiuojame per Latviją, tada keltu į Švediją ir per tiltą į Daniją. Jei daugiau iš Vakarų Lietuvos – per Klaipėdą, keltu į Kylą arba Karlshamną. Maršrutas parenkamas pagal tai, kas efektyviau tą dieną. Kartais būna, kad vienas siuntinys iš Šiaulių keliauja su kitais iš Kauno – taip greičiau ir pigiau visiems. Svarbu suprasti, kad ne visada tiesioginis kelias yra greičiausias.

2. Kiek laiko užtrunka kelionė iš Šiaulių iki Kopenhagos?

Nuo Šiaulių iki Kopenhagos – apie 1200 kilometrų, priklausomai nuo maršruto. Su keltu tai reiškia maždaug 18-24 valandas, jei viskas sklandžiai. Bet „sklandžiai" retai būna – keltai vėluoja, eilės prie keltų terminalo, sienos patikrinimai (nors ES viduje jų neturėtų būti, bet kartais būna). Realiai, nuo Šiaulių iki Kopenhagos siuntinys keliauja 2-3 dienas. Jei labai skubu, galima greičiau, bet tada kaina kitokia. Viskas priklauso nuo to, kiek skubate ir kiek norite mokėti.

3. Ar yra tiesioginis maršrutas iš Šiaulių į Kopenhagą?

Tiesioginio maršruto kaip tokio nėra – visada yra persėdimas per keltą arba kitą transportą. Bet mes stengiamės, kad siuntinys kuo mažiau stotų. Tai reiškia, kad siuntinys paimamas Šiauliuose, vežamas iki keltų terminalo, tada keltu į Skandinaviją, ir iš ten jau tiesiai į Kopenhagą. Kuo mažiau tarpinių stočių, tuo mažiau galimybių kažkur pasimesti. Turime savo žmones Rygoje ir Kopenhagoje, kurie priima siuntinius ir perduoda toliau. Tai padeda išvengti nesusipratimų.

4. Kaip dažnai vežate siuntinius iš Šiaulių?

Iš Šiaulių vežame 3-4 kartus per savaitę – paprastai pirmadieniais, trečiadieniais, penktadieniais ir kartais šeštadieniais. Tai ne kasdien, kaip iš Vilniaus ar Kauno, bet pakankamai dažnai, kad nereikėtų ilgai laukti. Jei yra poreikis, galime atvykti ir kitomis dienomis, bet tada jau reikia derinti iš anksto. Šiauliai yra pakankamai didelis miestas, kad surinktume siuntinių, bet ne toks didelis, kad reikėtų važiuoti kasdien. Bent kol kas.

5. Ar paimate siuntinį iš namų Šiauliuose?

Taip, galime paimti iš namų, biuro ar bet kurios kitos vietos Šiauliuose. Tiesiog reikia susitarti dėl laiko. Paprastai siuntinius renkame ryte – nuo 8 iki 12 valandos. Jei negalite būti namuose tuo metu, galite palikti siuntinį pas kaimyną arba prie durų (jei saugu). Bet geriausia, kai žmogus pats perduoda – tada galima iškart patikrinti, ar viskas gerai supakuota, ar teisingai užpildyta forma. Vieną kartą klientas paliko siuntinį prie durų, ir kaimynės katė jį apdraskė – teko perpakuoti.

Kainodara – kiek kainuoja siuntinys iš Šiaulių į Kopenhagą

6. Kiek kainuoja siuntinio siuntimas iš Šiaulių į Kopenhagą?

Kaina priklauso nuo siuntinio dydžio. Mažas siuntinys iki 5 kg – apie 18-28 eurus. Vidutinis, 5-15 kg – 30-45 eurai. Didelis, virš 15 kg – nuo 50 eurų. Šiauliai yra toliau nuo pagrindinių maršrutų nei Vilnius ar Kaunas, todėl kaina gali būti šiek tiek didesnė. Bet skirtumas nėra drastiškas – kalbame apie 3-5 eurų skirtumą. Jei siunčiate reguliariai, galime tartis dėl nuolaidos. Svarbiausia – nebandyti slėpti tikrojo siuntinio svorio ar dydžio, nes tai vis tiek išaiškėja.

7. Ar yra papildomas mokestis už siuntinio paėmimą iš Šiaulių?

Ne, paėmimas iš Šiaulių yra įskaičiuotas į kainą. Mes juk važiuojame pro Šiaulius, tai papildomai nieko nekainuoja. Bet jei siuntinį reikia paimti iš kažkur už miesto – kaimo, sodybos, pramonės rajono toliau nuo centro – gali būti nedidelis papildomas mokestis už degalus. Tai priklauso nuo atstumo. Paprastai kalbame apie 5-10 eurų, jei reikia važiuoti papildomus 20-30 kilometrų. Bet tai visada derinama iš anksto – jokių staigmenų.

8. Kaip mokėti už siuntinio siuntimą iš Šiaulių?

Galima mokėti bankiniu pavedimu, grynaisiais paimant siuntinį arba per elektroninę bankininkystę. Dauguma klientų renkasi pavedimą – tai paprasčiau ir saugiau. Grynaisiais priimame, bet reikia turėti tikslų sumą – vairuotojas ne visada turi grąžos. Taip pat galima mokėti per Paysera arba Revolut – dauguma jaunesnių klientų taip daro. Svarbu, kad mokėjimas būtų atliktas prieš siuntinio išvežimą, nebent esate nuolatinis klientas – tada galima ir po pristatymo.

9. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo siuntinio turinio?

Paprastai ne – kaina priklauso nuo svorio ir dydžio, ne nuo turinio. Bet yra išimčių. Jei siunčiate kažką labai vertingo – papuošalus, elektroniką, meno kūrinius – gali būti taikomas papildomas draudimo mokestis. Taip pat jei siunčiate pavojingus krovinius (net jei tai tik baterijos), gali būti papildomas mokestis už specialų tvarkymą. Bet šiaip – duonos kepalas ar knyga kainuoja tiek pat, kiek drabužiai to paties svorio. Logika paprasta.

10. Ar galima gauti sąskaitą faktūrą už siuntinio siuntimą?

Žinoma. Kiekvienas mokėjimas gali būti patvirtintas sąskaita faktūra. Tai svarbu verslams, kurie siunčia siuntinius ir nori įtraukti išlaidas į apskaitą. Sąskaitą išrašome per 1-2 darbo dienas po mokėjimo. Jei reikia skubiai – pasakykite, ir stengsimės greičiau. Turime klientų, kurie siunčia dešimtis siuntinių per mėnesį, ir jiems išrašome vieną bendrą sąskaitą mėnesio pabaigoje. Patogu abiem pusėms.

Pakavimas – kaip supakuoti siuntinį iš Šiaulių

11. Kokios pakuotės rekomenduojamos siuntiniams iš Šiaulių?

Tos pačios, kaip ir bet kur kitur – standartinės kartoninės dėžės, burbulinė plėvelė, lipni juosta. Bet kadangi iš Šiaulių siuntiniai keliauja ilgiau (dėl maršruto per keltą), rekomenduoju papildomą apsaugą. Ypač jei siunčiate kažką trapią. Keltas kartais siūbuoja, ir siuntiniai gali judėti. Turėjome atvejį, kai klientas iš Šiaulių siuntė vyno butelius – vienas sudužo, nes buvo supakuotas tik į laikraštį. Dabar visiems sakome – trapius daiktus supakuokite taip, kad išgyventų žemės drebėjimą. Geriau per daug nei per mažai.

12. Ar galima siųsti siuntinį originalioje produkto pakuotėje?

Galima, bet nerekomenduoju. Originali pakuotė – tai dėžė nuo televizoriaus, kompiuterio ar bet ko kito – dažnai yra plona ir nepritaikyta transportavimui. Ji skirta stovėti parduotuvėje, ne keliauti tūkstančius kilometrų. Geriau įdėti originalią pakuotę į papildomą kartoninę dėžę. Taip, tai užima daugiau vietos, bet siuntinys bus saugesnis. Ypač jei siunčiate elektroniką – vienas smūgis, ir ekranas sudužęs. O tada jau ne mūsų atsakomybė, jei nebuvo tinkamai supakuota.

13. Kaip pažymėti siuntinį, kad jis būtų atpažįstamas?

Ant kiekvienos pakuotės turi būti lipdukas su gavėjo duomenimis – vardas, pavardė, adresas Kopenhagoje, telefono numeris. Mes taip pat klijuojame savo lipduką su siuntinio numeriu. Rekomenduoju viduje įdėti lapelį su tais pačiais duomenimis – jei išorinis lipdukas nusiluptų. Taip pat galite užrašyti „TRAPIA" arba „ŠIA PUSE Į VIRŠŲ", bet tai ne visada padeda – krovėjai ne visada skaito. Geriau tiesiog gerai supakuoti.

14. Ką daryti, jei siuntinys per didelis standartinei pakuotei?

Tada reikia specialaus sprendimo. Dideliems siuntiniams – baldams, dviračiams, įrangai – naudojame stretch plėvelę, kartoninius kampus ir kartais medinius rėmus. Tai kainuoja papildomai, bet kitaip negalima. Turėjome klientą iš Šiaulių, kuris siuntė pianiną – taip, pianiną. Teko samdyti specialų transportą ir gaminti medinę dėžę. Užtruko tris dienas ir kainavo daugiau nei pats pianinas vertas, bet žmogus norėjo. Kiekvienam savo.

15. Ar galima siųsti kelis siuntinius vienu metu?

Žinoma, ir tai netgi pigiau nei siųsti po vieną. Jei siunčiate kelis siuntinius vienu metu, galime pasiūlyti nuolaidą – paprastai 10-15 procentų. Tai logiška – vienas važiavimas, vienas keltas, vienas pristatymas. Verslai dažnai taip daro – sukaupia siuntinių savaitę, ir tada siunčia visus kartu. Tai efektyvu ir ekonomiška. Tik reikia visus siuntinius paruošti iki nustatyto laiko, kad spėtume pakrauti.

Sekimas – kaip sekti siuntinį iš Šiaulių

16. Kaip sekti siuntinio kelią iš Šiaulių į Kopenhagą?

Kiekvienas siuntinys gauna unikalų sekimo numerį. Jį gaunate el. paštu arba SMS žinute, kai siuntinys paimamas. Su šiuo numeriu galite matyti visą siuntinio kelią – nuo Šiaulių iki Kopenhagos. Sistema rodo, kada siuntinys paimtas, kada išvyko iš Šiaulių, kada pasiekė keltų terminalą, kada išplaukė, kada atvyko į Daniją ir kada pristatytas. Kartais informacija atnaujinama lėčiau – ypač kelyje tarp Šiaulių ir Rygos, kur nėra gero ryšio. Bet paprastai viskas veikia gerai.

17. Ką daryti, jei sekimo sistema nerodo jokios informacijos?

Pirmiausia – palaukite kelias valandas. Kartais sistema užtrunka, kol atnaujina duomenis. Jei po 12 valandų vis dar nieko nematote – skambinkite mums. Mes galime patikrinti rankiniu būdu, kur siuntinys yra. Yra buvę, kad sistema užstrigo dėl techninių problemų, bet siuntinys keliavo kaip priklauso. Taip pat įsitikinkite, kad teisingai įvedėte sekimo numerį – kartais painiojamos raidės O ir 0 arba I ir 1.

18. Ar galima gauti pranešimą, kai siuntinys pristatomas?

Taip, galite gauti SMS arba el. laišką, kai siuntinys pristatomas. Tiesiog pažymėkite tai siuntos formoje. Taip pat gavėjas Kopenhagoje gauna pranešimą, kai kurjeris yra pakeliui. Tai patogu, nes žmogus gali pasiruošti priimti siuntinį. Bet kartais pranešimai vėluoja – technologijos ne visada veikia tobulai. Jei svarbu žinoti tikslų laiką, geriau paskambinti mums tiesiogiai.

19. Ką daryti, jei siuntinys pasiklydo?

Pirmiausia – nesijaudinkite per daug. Pasiklydimai reti, bet pasitaiko. Skambinkite mums, ir mes pradėsime paiešką. Paprastai siuntinys randamas per 1-2 dienas – dažniausiai jis tiesiog atsidūrė ne tame skyriuje arba buvo nuskenuotas ne taip. Turime tik vieną atvejį, kai siuntinys iš Šiaulių tikrai dingo – jis buvo paimtas, bet niekada nepasiekė keltų terminalo. Įtariame, kad kažkas paėmė ne tą siuntinį. Kompensavome klientui visą sumą. Nuo to laiko turime griežtesnę kontrolės sistemą.

20. Ar galima pakeisti pristatymo adresą, kai siuntinys jau pakeliui?

Galima, bet tik iki tam tikro momento. Jei siuntinys dar Lietuvoje – pakeisti adresą lengva. Jei jau kelyje – sudėtingiau, bet įmanoma. Jei jau Danijoje – priklauso nuo to, ar kurjeris jau išvyko pristatyti. Geriausia kuo greičiau pranešti apie pasikeitimą. Turėjome klientą, kuris pakeitė adresą, kai siuntinys jau buvo Kopenhagoje – teko siųsti kurjerį į kitą miesto galą. Užtruko papildomą dieną, bet pavyko. Svarbu – kuo anksčiau pranešti.

Specifika – Šiaulių ir Kopenhagos ypatumai

21. Kuo skiriasi siuntinių siuntimas iš Šiaulių nuo siuntimo iš Vilniaus?

Pagrindinis skirtumas – dažnumas ir kaina. Iš Vilniaus vežame kasdien, iš Šiaulių – 3-4 kartus per savaitę. Kaina iš Šiaulių gali būti šiek tiek didesnė dėl papildomo atstumo. Bet kitaip – viskas tas pats. Tas pats kokybės standartas, tas pats dėmesys siuntiniams. Tiesiog Šiauliai yra mažesnis miestas, ir srautas mažesnis. Bet tai nereiškia, kad Šiaulių klientai gauna prastesnę paslaugą – jokiu būdu.

22. Ar Kopenhagoje yra skirtumas, kur pristatyti siuntinį?

Taip, Kopenhaga yra didelis miestas, ir pristatymo laikas priklauso nuo vietos. Centre – greičiau, priemiesčiuose – lėčiau. Taip pat yra vietų, kur sunku privažiuoti – siauros gatvės, draudžiamos zonos, mokamas parkavimas. Jei siuntinys pristatomas į tokias vietas, gali užtrukti ilgiau. Rekomenduoju nurodyti tikslų adresą su visais priedais – buto numeriu, aukštu, durų kodu. Kuo daugiau informacijos, tuo greičiau siuntinys pasieks gavėją.

23. Ar vežate siuntinius iš Kopenhagos atgal į Šiaulius?

Taip, vežame abiem kryptimis. Jei kas nors Kopenhagoje nori nusiųsti siuntinį į Šiaulius, mes galime tai padaryti. Kaina panaši, terminai panašūs. Dažniausiai žmonės siunčia atgal dokumentus, drabužius arba dovanas. Kartais būna ir atvirkščiai – vaikas Danijoje siunčia tėvams į Šiaulius kažką. Abiem kryptimis vežame vienodai atsakingai.

24. Ką daryti, jei gyvenu ne pačiuose Šiauliuose, o aplinkiniame miestelyje?

Jei gyvenate aplink Šiaulius – Akmenėje, Joniškyje, Radviliškyje, Pakruojyje – mes galime atvykti. Tik gali būti nedidelis papildomas mokestis už degalus, priklausomai nuo atstumo. Paprastai kalbame apie 5-15 eurų, jei reikia važiuoti papildomus 20-50 kilometrų. Bet tai visada derinama iš anksto. Svarbiausia – praneškite iš anksto, kad galėtume suplanuoti maršrutą. Vieną kartą klientas paskambino ryte ir pasakė, kad gyvena 40 km nuo Šiaulių – spėjome, bet vos vos.

Siuntinių vežimas iš Šiaulių į Kopenhagą – tai ne tik darbas, bet ir atsakomybė. Žinau, kad už kiekvieno siuntinio yra žmogus, kuris kažko laukia. Galbūt tai mama, kuri siunčia vaikui šiltą kojinę, arba verslininkas, kuriam reikia pristatyti svarbius dokumentus. Mes tai suprantame ir stengiamės, kad kiekvienas siuntinys pasiektų Kopenhagą saugiai ir laiku. Jei turite klausimų – skambinkite, rašykite, klauskite. Visada atsakysime.