Nepilnamečių kelionė į Kopenhagą

Nepilnamečių kelionė į Kopenhagą – tema, kuri kelia daug klausimų tėvams. Ar galima leisti vaikui vienam keliauti? Kokie dokumentai reikalingi? Kas atsitinka, jei kas nors nutinka kelyje? Mes vežame nepilnamečius jau ne vienerius metus, ir kiekviena situacija kitokia – vieni vaikai keliauja pas tėvus, dirbančius Danijoje, kiti – aplankyti giminių, treti – į stovyklas ar ekskijas. Kiekvienas atvejis reikalauja dėmesio ir atsakomybės. Šiame straipsnyje atsakysime į dažniausiai užduodamus klausimus apie nepilnamečių kelionę į Kopenhagą – nuo dokumentų iki saugumo.

Dokumentai – ką reikia turėti

1. Kokių dokumentų reikia nepilnamečiui kelionei į Kopenhagą?

Pirmiausia – galiojantis asmens dokumentas. Vaikams iki 18 metų gali būti pasas arba asmens tapatybės kortelė. Be dokumento neįleisime į autobusiuką, nes mes atsakome už keleivius pasienyje. Be to, jei vaikas keliauja be tėvų – reikia tėvų sutikimo, patvirtinto notaro arba parašyto laisva forma su abiejų tėvų parašais. Mes rekomenduojame notarinį sutikimą, nes pasienyje jis priimamas be klausimų. Laisva forma parašytas sutikimas kartais kelia abejonių.

2. Ar užtenka vieno tėvo sutikimo, jei tėvai išsituokę?

Teoriškai užtenka, jei vienas tėvas turi vienintelę globą. Bet praktiškai geriau turėti abiejų tėvų sutikimą – taip išvengsite klausimų pasienyje. Jei vienas tėvas negali arba nenori duoti sutikimo – reikia teismo sprendimo, patvirtinančio, kad kitas tėvas turi vienintelę globą. Tai skamba sudėtingai, bet kitaip negalime vežti. Mes ne teisininkai, todėl rekomenduojame pasitarti su specialistu, jei situacija sudėtinga.

3. Ką turi būti nurodyta tėvų sutikime?

Sutikime turi būti: vaiko vardas, pavardė, gimimo data, kelionės tikslas, maršrutas, datos, lydinčio asmens duomenys (jei yra), tėvų vardai, pavardės, kontaktiniai duomenys ir parašai. Jei sutikimas notarinis – notaro antspaudas. Mes prašome atsiųsti sutikimo kopiją iš anksto, kad galėtume patikrinti, ar viskas tvarkoje. Kartą tėvai atsiuntė sutikimą be datos – teko prašyti pataisyti, nes pasienyje būtų kilę klausimų.

4. Ar reikia paso, ar užtenka tapatybės kortelės?

Lietuvos piliečiams, keliaujantiems ES viduje, užtenka tapatybės kortelės. Bet mes rekomenduojame pasą – ypač vaikams, kurie keliauja pirmą kartą. Pasas atrodo „rimčiau", ir pasieniečiai rečiau klausinėja. Be to, jei atsitinka kažkas netikėto – pavyzdžiui, reikia skristi atgal lėktuvu – paso turėjimas palengvina situaciją. Tapatybės kortelė galioja, bet pasas – saugiau.

Amžiaus ribos – nuo kada galima keliauti vienam

5. Nuo kokio amžiaus vaikas gali keliauti vienas?

Mūsų taisyklės: vaikai iki 12 metų negali keliauti vieni – reikia lydinčio asmens. Nuo 12 iki 16 metų – gali keliauti vieni su tėvų sutikimu. Nuo 16 metų – gali keliauti vieni be papildomų sąlygų, tik su dokumentu. Bet tai mūsų taisyklės – kitos įmonės gali turėti kitokias. Mes nustatėme tokias ribas, nes manome, kad jaunesni vaikai turi būti su suaugusiuoju. Saugumas svarbiau.

6. Ar 15 metų paauglys gali keliauti vienas?

Taip, su tėvų sutikimu. Mes prašome, kad tėvai pasirašytų sutikimą ir paliktų kontaktinį numerį. Be to, prašome, kad tėvai atlydėtų vaiką iki išvykimo vietos ir pasitiktų atvykimo vietoje. Tai ne visada įmanoma, ypač jei tėvai dirba, bet stengiamės susitarti. Vieną kartą 15 metų mergaitė keliavo viena – mama atlydėjo Kopenhagoje, o tėtis pasitiko Vilniuje. Viskas vyko sklandžiai.

7. Ką daryti, jei vaikas jaunesnis nei 12 metų, bet reikia keliauti?

Reikia lydinčio asmens. Tai gali būti suaugęs giminaitis, šeimos draugas arba mūsų paskirtas lydėtojas – bet tai papildoma paslauga ir papildomas mokestis. Mes galime paskirti vairuotoją arba kitą darbuotoją, kuris pasirūpintų vaiku kelionės metu. Bet tai ne pigu, ir ne visada turime žmogų. Geriausia – kad vaiką lydėtų pažįstamas suaugęs.

8. Ar yra amžiaus riba, nuo kurios visai negalima vežti?

Labai mažų vaikų – kūdikių – nevežame, nebent su tėvais. Mūsų autobusiukai nėra pritaikyti kūdikiams – nėra specialių sėdynių, nėra vietos vežimėliams. Jei tėvai nori vežti kūdikį – reikia tartis iš anksto, kad galėtume pasiruošti. Bet paprastai rekomenduojame kitą transportą – automobilį arba lėktuvą, kur yra daugiau patogumų mažiems vaikams.

Saugumas – kas svarbiausia

9. Kaip užtikrinate vaiko saugumą kelionės metu?

Mūsų vairuotojai yra instruktuoti dirbti su nepilnamečiais – žino, kaip elgtis, ką daryti, jei vaikas blogai jaučiasi arba verkia. Be to, mes turime tėvų kontaktus ir galime bet kada susisiekti. Vaikas visada sėdi matomoje vietoje, o ne gale. Ir dar – mes neleidžiame vaikui išlipti iš autobusiuko be suaugusiojo priežiūros. Sustojimų metu vairuotojas pasirūpina, kad vaikas būtų saugus.

10. Ar vairuotojas prižiūri vaiką visą kelionę?

Taip, bet reikia suprasti – vairuotojas pirmiausia vairuoja. Jis negali sėdėti šalia vaiko ir žaisti kortomis. Bet jis stebi, ar vaikas gerai jaučiasi, ar ne per karšta, ar ne per šalta, ar nereikia sustoti. Jei vaikas labai mažas – rekomenduojame lydintį asmenį. Vienas vairuotojas negali vienu metu vairuoti ir būti aukle.

11. Ką daryti, jei vaikas suserga kelionės metu?

Pirmiausia – sustojame, įvertiname situaciją. Jei lengvas negalavimas – galime tęsti kelionę, bet pranešame tėvams. Jei rimčiau – skambiname pagalbos, vežame į ligoninę. Mes turime pirmosios pagalbos rinkinį, bet ne medikai. Svarbiausia – turime tėvų kontaktus ir galime iš karto pranešti. Vieną kartą vaikui pakilo temperatūra – paskambinome mamai, ji pasakė, ką daryti, ir viskas buvo gerai.

12. Ar vaikas gali skambinti tėvams kelionės metu?

Žinoma, ir mes net rekomenduojame. Vaikas turi turėti telefoną su įkrovikliu – tai svarbu. Mes turime Wi-Fi autobusiuke, bet ne visada stabilus. Geriau, jei vaikas turi savo mobilųjį su pakankamu kreditu. Mes prašome tėvų, kad vaikas paskambintų išvykdamas ir atvykęs – kad žinotų, jog viskas gerai. Tai ne mūsų reikalavimas, o rekomendacija – bet dauguma tėvų vertina tai.

Kelionės organizavimas – kaip viskas vyksta

13. Kaip užsisakyti kelionę nepilnamečiui?

Skambinkite telefonu – tai geriausias būdas. Mes norime su jumis pasikalbėti, sužinoti vaiko amžių, poreikus, specialius reikalavimus. El. paštu arba svetainėje galite užsisakyti, bet mes vis tiek skambinsime patvirtinti. Mes neleisime vaiko į autobusiuką be išankstinio pokalbio su tėvais – tai mūsų taisyklė, ir jos laikomės griežtai.

14. Kada reikia atsiųsti dokumentus?

Bent 24 valandas prieš išvykimą. Mums reikia laiko patikrinti, ar viskas tvarkoje – dokumentai, sutikimas, kontaktai. Jei atsiunčiate paskutinę minutę – galime nespėti patikrinti, ir tada negalėsime priimti vaiko. Mes nenorime to, bet negalime rizikuoti. Vieną kartą tėvai atsiuntė sutikimą 10 minučių prieš išvykimą – spėjome, bet vos vos. Nerekomenduojame taip daryti.

15. Ar tėvai gali atlydėti vaiką iki autobusiuko?

Taip, ir mes net prašome. Geriausia, kai tėvas ar mama atlydi vaiką, supažindina su vairuotoju, paaiškina situaciją. Taip vaikas jaučiasi saugiau, ir mes žinome, su kuo turime reikalą. Jei tėvai negali atlydėti – galime susitarti dėl kitos vietos arba paprašyti, kad kas nors kitas atlydėtų. Svarbu – kad vaikas nebūtų vienas prieš išvykimą.

16. Kas pasitinka vaiką atvykus?

Tai turi būti nurodyta sutikime – kas pasitiks, koks žmogus, kokie kontaktai. Mes neleisime vaiko išlipti, jei niekas jo nepasitinka. Skambinsime nurodytam asmeniui, lauksime. Jei niekas neatsiliepia – nevežame vaiko atgal, bet ieškome sprendimo – skambiname tėvams, policijai, jei reikia. Tai skamba dramatiškai, bet taip nutinka labai retai. Paprastai viskas vyksta sklandžiai.

Specialios situacijos

17. Ar vežate vaikus su specialiais poreikiais?

Priklauso nuo poreikių. Jei vaikas turi fizinę negalią – reikia tartis iš anksto, kad galėtume pasiruošti. Jei vaikas turi autizmą ar kitą raidos sutrikimą – mes stengiamės, bet reikia žinoti, ko tikėtis. Svarbu – pranešti viską iš anksto. Mes ne specialistai, bet esame pasirengę padėti, kiek galime. Vieną kartą vežėme vaiką su autizmu – mama davė instrukcijas, ką daryti, jei vaikas pradeda nervintis. Viskas praėjo gerai.

18. Ką daryti, jei vaikas atsisako sėdėti autobusiuke?

Tai retai, bet pasitaiko. Maži vaikai kartais bijo, verkia, nenori sėdėti. Mes stengiamės nuraminti, bet jei vaikas labai išsigandęs – skambiname tėvams. Negalime priversti vaiko sėdėti, jei jis labai priešinasi. Vieną kartą 4 metų berniukas pradėjo rėkti, kai mama išėjo – užtruko 20 minučių, kol nurimo. Vairuotojas davė žaislą, ir viskas susitvarkė. Bet tai ne visada veikia.

19. Ar vaikas gali vežtis telefoną ir planšetę?

Žinoma, ir mes net rekomenduojame. Ilgoje kelionėje vaikui reikia užsiėmimo – knyga, planšetė, žaidimai. Mes prašome tėvų, kad vaikas turėtų ausines, kad netrukdytų kitiems keleiviui. Ir dar – kad telefonas būtų įkrautas, kad galėtų skambinti tėvams. Tai paprasti dalykai, bet labai svarbūs.

20. Ką daryti, jei vaikas pamiršo pasiimti vaistus?

Jei vaikas vartoja vaistus – tėvai turi pasirūpinti, kad vaistai būtų su vaiku. Mes neatsakome už vaistus, bet jei pamiršote – skambinkite, bandysime kažką sugalvoti. Kartais galime sustoti vaistinėje, bet ne visada – priklauso nuo to, kur esame. Geriausia – įdėti vaistus į vaiko rankinį krepšį, kad būtų po ranka.

Kainos ir mokėjimas

21. Ar bilietas nepilnamečiui pigesnis?

Vaikams iki 12 metų taikome 20 proc. nuolaidą. Nuo 12 metų – standartinė kaina. Kūdikiams iki 3 metų, kurie sėdi tėvams ant kelių – nemokamai, bet mes to nerekomenduojame ilgose kelionėse. Geriau turėti atskirą vietą. Nuolaida taikoma tik su dokumentu, patvirtinančiu amžių.

22. Kas moka už kelionę – tėvai ar vaikas?

Paprastai tėvai. Mes nepriimame mokėjimo iš vaiko – tai turi būti suaugęs. Galima mokėti iš anksto pavedimu arba prieš išvykimą, bet visada suaugęs asmuo. Vaikas gali turėti bilietą, bet mokėjimas – iš tėvų. Tai ne tik taisyklė – tai logika. Vaikas neturėtų rūpintis pinigais.

23. Ar galima atšaukti bilietą, jei vaikas suserga?

Taip, ir mes suprantame – vaikai serga. Jei pranešate bent 12 valandų prieš išvykimą – grąžiname visą sumą arba keičiame datą. Jei pranešate vėliau – grąžiname 50 proc. Bet jei vaikas suserga staiga – prašome gydytojo pažymos, ir mes būsime lankstūs. Sveikata svarbiau nei pinigai.

24. Ar reikia mokėti papildomai už lydėtoją?

Taip, jei mes skiriame lydėtoją – tai papildoma paslauga. Kaina priklauso nuo kelionės ilgio ir lydėtojo darbo valandų. Paprastai tai 30-50 eurų papildomai. Bet jei vaiką lydi pažįstamas suaugęs – papildomo mokesčio nėra. Mes nepriverčiame mokėti už lydėtoją, jei jis nereikalingas.

Išvada

Nepilnamečių kelionė į Kopenhagą – tai atsakomybė, kurios mes nebijome. Žinome, kad tėvams sunku patikėti savo vaiką nepažįstamiems žmonėms, ir mes stengiamės to pasitikėjimo nenuvilti. Ne viskas visada vyksta tobulai – būna ašarų, būna baimių, būna nesusipratimų. Bet mes esame čia, mes rūpinamės, ir mes grąžiname vaikus namo saugius. Jei turite klausimų – skambinkite. Mes visada pasiruošę pasikalbėti.