Į Odense gyvūnų vežimas, Vežame kiekvieną dieną

Kai prieš penkerius metus pradėjome vežti gyvūnus į Daniją, daugelis manė, kad tai nišinė paslauga, kuria naudosis vos keli žmonės. Šiandien – kasdieniai reisai, šimtai gyvūnų per metus ir nuolat auganti paklausa. Kodėl? Nes lietuviai kraustosi į Daniją ir neketina palikti savo augintinių. Odensė – vienas populiariausių tikslų, nes ten daug darbo vietų ir gana patogus gyvenimas. Mes ne tik vežame gyvūnus – mes padedame jiems adaptuotis prie naujos realybės. Šiame straipsnyje pasidalinsime savo patirtimi ir atsakysime į klausimus, kuriuos girdime kasdien.

Pradžia – kaip pradėti organizuoti gyvūno vežimą

1. Nuo ko pradėti planuojant gyvūno vežimą?

Nuo dokumentų. Visada nuo dokumentų. Pirmas žingsnis – veterinaras, pasas, mikročipas, skiepai. Be to niekas nevyksta. Antras žingsnis – tinkama transportavimo dėžė. Trečias – susisiekimas su mumis. Mes paskaičiuosime kainą, pasakysime datą, ir viskas pradės judėti. Daugelis žmonių pradeda nuo kainos – tai suprantama, bet dokumentai yra pagrindas. Vienas klientas užsisakė vežimą, sumokėjo avansą, o paskui paaiškėjo, kad šuo neskiepytas. Teko atidėti kelionę trims savaitėms. Pradėkite nuo dokumentų.

2. Kiek iš anksto reikia pradėti ruoštis?

Rekomenduojame bent mėnesį. Skiepai turi būti padaryti likus ne mažiau kaip 21 dienai iki kelionės, pasas užtrunka kelias dienas, mikročipas – tą pačią dieną, bet kartais reikia laiko susitarti su veterinaru. Jei viską darote paskutinę savaitę – rizikuojate. Vienas klientas pradėjo ruoštis prieš dvi dienas – jam pavyko tik todėl, kad šuo jau buvo paskiepytas ir turėjo pasą. Laimei. Bet nerekomenduoju tokios rizikos.

3. Ką daryti, jei neturiu laiko ruoštis?

Skambinkite mums – mes padėsime suprasti, kas įmanoma, o kas ne. Jei šuo paskiepytas ir turi pasą – galime vežti jau kitą dieną. Jei ne – teks palaukti. Mes ne stebukladariai, bet esame lankstūs. Vienas klientas skambino ketvirtadienį, o jam reikėjo, kad šuo būtų Odensėje sekmadienį – viskas pavyko, nes dokumentai buvo tvarkoje. Bet tai išimtis, ne taisyklė. Planuokite iš anksto.

4. Ar galima užsisakyti vežimą internetu?

Taip, galite parašyti mums el. laišką arba per kontaktų formą svetainėje. Bet mes visada rekomenduojame paskambinti – pokalbis telefonu greitesnis, ir mes galime iš karto atsakyti į visus klausimus. Be to, telefonu lengviau pajusti, ar žmogus supranta procesą, ar reikia daugiau paaiškinimų. Vienas klientas parašė trumpą žinutę: „Norim vežt šunį į Odesę". Paskambinome, paaiškėjo, kad jis nežino nei apie pasą, nei apie skiepus. Telefoninis pokalbis truko 20 minučių – bet jis išėjo su aiškiu planu.

5. Kokią informaciją reikia pateikti užsakant?

Gyvūno rūšį, veislę, svorį, amžių. Iš kur reikia paimti – miestą, adresą. Kur pristatyti – Odensėje adresą. Pageidaujamą datą. Ir bet kokią papildomą informaciją – sveikatos problemas, elgesio ypatumus, specialius poreikius. Kuo daugiau žinome, tuo geriau galime pasiruošti. Vienas klientas pamiršo paminėti, kad jo šuo bijo vyrų – vairuotojas buvo vyras. Šuo lojo visą kelią. Kitą kartą praneškite tokius dalykus.

Transportas – kaip vežame gyvūnus

6. Kokiu transportu vežami gyvūnai?

Specialiai pritaikytomis transporto priemonėmis – mikroautobusais su ventiliacija, temperatūros kontrole ir tvirtinimo sistema dėžėms. Tai ne paprastas furgonas, kuriame dėžės mėtosi. Kiekviena dėžė turi savo vietą, yra pritvirtinta ir saugi. Mes investavome į transportą, nes gyvūnų saugumas – prioritetas. Vienas konkurentas veža gyvūnus paprastu mikroautobusu be specialios įrangos – pigiau, bet pavojingiau. Mes taip nedirbame.

7. Kiek gyvūnų telpa viename transporte?

Priklauso nuo gyvūnų dydžio. Jei vežame didelius šunis – 4-6. Jei mažus šunis ar kates – iki 10-12. Bet mes niekada neperkrauname transporto – kiekvienas gyvūnas turi turėti pakankamai erdvės. Vienas vairuotojas atsisakė vežti papildomą šunį, nes, jo nuomone, jau buvo per daug – mes palaikėme jo sprendimą. Saugumas svarbiau nei pelnas.

8. Ar gyvūnai vežami atskirai nuo siuntų?

Taip. Mes nevežame gyvūnų tame pačiame skyriuje su siuntomis. Gyvūnai turi atskirą erdvę – švarią, sausą, su tinkama ventiliacija. Siuntos gali turėti chemikalų, aštrių daiktų ar kitų pavojingų medžiagų – gyvūnai neturi būti šalia. Tai mūsų principas, kurio nesilaikome. Vienas klientas klausė, kodėl mūsų paslauga brangesnė už paprastą siuntų vežimą – atsakėme, kad gyvūnai nėra siuntos. Jis suprato.

9. Kaip dažnai stabdoma kelionės metu?

Kas 3-4 valandas suaugusiems gyvūnams, kas 2-3 valandas jauniems arba mažiems. Sustojimo metu gyvūnai išvedami pasivaikščioti, gauna vandens, vairuotojas patikrina, ar viskas tvarkoje. Mes nevažiuojame 16 valandų be sustojimo – tai būtų žiauru. Vienas klientas sakė, kad kitas vežėjas važiavo 8 valandas be sustojimo – jo šuo vos išlipo iš dėžės. Mes taip nedarome ir niekada nedarysime.

10. Kas nutinka, jei transportas sugenda kelionės metu?

Turime atsarginį planą. Jei gedimas rimtas – kviečiame techninę pagalbą arba atsarginį transportą. Gyvūnų saugumas – prioritetas, todėl nevažiuojame su sugedusiu transportu. Vieną kartą sugedo kondicionierius vasarą – sustojome, pataisėme per valandą, ir tik tada važiavome toliau. Kita įmonė būtų važiavusi toliau – mes ne. Mūsų standartai aukštesni.

Sauga – gyvūnų saugumas kelionės metu

11. Kaip užtikrinama gyvūnų saugumas?

Dėžės tvirtinamos specialiais diržais, temperatūra reguliuojama, vairuotojai turi patirties su gyvūnais. Be to, mes turime draudimą – jei kas nors nutiktų (nors iki šiol nieko rimto nenutiko), žala būtų atlyginta. Vairuotojai turi pirmosios pagalbos rinkinį gyvūnams – tvarsčių, dezinfekcinio skysčio, antklodžių. Mes ne veterinarijos klinika, bet esame pasiruošę.

12. Ką daryti, jei gyvūnas susižeidžia kelionės metu?

Pirmoji pagalba, tada veterinaras. Mes turime kontaktus veterinarijos klinikose kiekvienoje šalyje, kuria važiuojame. Jei sužeidimas rimtas – sustojame ir vežame gyvūną pas veterinarą. Šeimininkas informuojamas iš karto. Vienas atvejis buvo – šuo susižeidė leteną, kai bandė išlįsti iš dėžės. Sustojome, veterinaras sutvarstė, važiavome toliau. Šuo net nesuprato, kas įvyko.

13. Ar gyvūnai draudžiami kelionės metu?

Taip, mes turime draudimą, kuris apima gyvūnus transporto priemonėje. Tai reiškia, kad nelaimingo atsitikimo atveju – avarijos, sužeidimo – žala būtų atlyginta. Bet tai kraštutinis atvejis. Kasdienėje praktikoje svarbiau prevencija – saugi dėžė, patyręs vairuotojas, tinkama temperatūra. Draudimas – saugos tinklas, kurio tikimės niekada neprireiks.

14. Kaip elgtis, jei gyvūnas turi alerginę reakciją?

Sustoti, įvertinti situaciją, prireikus – kreiptis į veterinarą. Alerginės reakcijos gali būti nuo lengvų (bėrimas) iki sunkių (kvėpavimo sunkumų). Mes prašome šeimininkų informuoti apie bet kokias alergijas prieš kelionę – tai padeda išvengti problemų. Vienas šuo buvo alergiškas tam tikriems valymo produktams – mes pakeitėme priemones. Mažas dalykas, bet svarbus.

15. Ar vežate gyvūnus naktį?

Kartais, bet stengiamės to išvengti. Naktinės kelionės pavojingesnės – vairuotojas pavargęs, matomumas prastesnis. Mes planuojame maršrutus taip, kad pagrindinė kelionės dalis vyktų dieną. Jei išvykstame anksti ryte, Odensę pasiekiame vakare – tai optimalu. Naktiniai reisai tik tada, kai kitos išeities nėra. Saugumas pirmiausia.

Po kelionės – kas laukia atvykus į Odensę

16. Ką daryti pirmą dieną po atvykimo?

Leiskite gyvūnui pailsėti. Neikite į ilgus pasivaikščiojimus, nekvieskite svečių, neorganizuokite „įkurtuvių". Gyvūnui reikia laiko suprasti, kad jis saugioje vietoje. Duokite vandens, maisto, leiskite tyrinėti aplinką savo tempu. Viena katė iš Kauno pirmą dieną praleido spintoje – šeimininkė jaudinosi, bet mes nuraminome. Antrą dieną katė išlindo, trečią – jau sėdėjo ant palangės ir stebėjo Odensės gatves. Adaptacija.

17. Kaip padėti gyvūnui adaptuotis naujoje vietoje?

Kantrybė ir rutina. Gyvūnai mėgsta rutiną – tas pats maitinimo laikas, tas pats pasivaikščiojimo maršrutas, tos pačios taisyklės. Kuo greičiau sukursite rutiną, tuo greičiau gyvūnas adaptuosis. Be to, naudokite pažįstamus daiktus – tą patį dubenėlį, tą patį pledą, tuos pačius žaislus. Kvapas svarbus – gyvūnas jaučiasi saugiau, kai aplinka kvepia „namais". Vienas šuo iš Lietuvos atsivežė savo seną kaulą – jis su tuo kaulu miegojo pirmas dvi savaites Odensėje.

18. Ką daryti, jei gyvūnas atsisako ėsti po kelionės?

Nepanikuokite. 24-48 valandos be maisto – normalu po ilgos kelionės. Gyvūnas pavargęs, stresavęs, jam reikia laiko. Siūlykite maistą, bet neverskite. Jei po dviejų dienų vis dar nevalgo – eikite pas veterinarą. Vienas šuo nevalgė tris dienas – šeimininkė jaudinosi, bet veterinaras pasakė, kad tai normalu. Ketvirtą dieną šuo suėdė visą dubenį ir paprašė dar. Kūnas atsistato.

19. Ar galiu kreiptis į jus, jei kyla problemų po atvykimo?

Taip, mes visada esame pasiekiami. Jei turite klausimų apie adaptaciją, sveikatą ar elgesį – skambinkite. Mes ne veterinarai, bet turime patirties su gyvūnais po kelionių ir galime patarti. Vienas klientas skambino po savaitės – jo šuo vis dar bijojo lifto. Mes paaiškinome, kad tai normalu, ir patarėme, kaip palaipsniui pratinti. Po mėnesio šuo važiavo liftu be baimės.

Kainos ir mokėjimas – gyvūnų vežimo finansai

20. Kiek kainuoja gyvūno vežimas į Odensę?

Priklauso nuo daugelio dalykų – gyvūno dydžio, rūšies, maršruto, paslaugos tipo. Maži gyvūnai pigiau, dideli – brangiau. Individualus reisas brangesnis, kolektyvinis – pigesnis. Tiksliausią kainą pasakysime, kai žinosime jūsų situaciją. Mes neslepiame kainų – ji aiški nuo pat pradžių. Jokių paslėptų mokesčių, jokių papildomų sąskaitų pabaigoje.

21. Ar galima mokėti dalimis?

Paprastai ne – avansas ir likusi dalis. Bet jei situacija ypatinga – pavyzdžiui, pensininkas, kuriam sunku sumokėti visą sumą iš karto – mes galime tartis. Svarbiausia – sąžiningumas ir komunikacija. Vienas klientas prašė mokėti trimis dalimis – mes sutikome, nes jis buvo patikimas. Bet tai išimtis, ne taisyklė.

22. Ką daryti, jei kaina pasirodo per didelė?

Kalbėkite su mumis. Kartais galime pasiūlyti pigesnį variantą – kolektyvinį reisą vietoj individualaus, kitą dieną, kitą maršrutą. Mes nenorime prarasti kliento dėl kainos – bet negalime ir dirbti nuostolingai. Vienas klientas sakė, kad mūsų kaina per didelė, paskui paskambino kitoms įmonėms – grįžo pas mus, nes kitur buvo dar brangiau. Kartais verta palyginti.

Dažniausios klaidos – ko vengti

23. Kokios dažniausios klaidos vežant gyvūnus?

Netinkama dėžė – per maža, nesaugi, be ventiliacijos. Trūkstami dokumentai – pasas, skiepai, mikročipas. Neišmanyti apie veislės draudimus Danijoje. Per ankštas laikas – bandymas viską padaryti per savaitę. Ir – labai dažna – neinformavimas apie sveikatos problemas. Mes suprantame, kad ne visada viskas aišku, bet kuo daugiau informacijos duodate, tuo geriau galime pasiruošti.

24. Ką žmonės dažniausiai pamiršta?

Patikrinti paso galiojimą. Patikrinti, ar mikročipo numeris teisingas. Informuoti apie sveikatos problemas. Paruošti gyvūną kelionei – pratinti prie dėžės, daryti trumpus pasivažinėjimus. Ir – labai dažnai – žmonės pamiršta pasiimti gyvūno įprastą maistą. Mes galime duoti standartinio maisto, bet jei gyvūnas pripratęs prie konkretaus – geriau atsivežti savo.

25. Kokių klaidų daryti negalima?

Slėpti informaciją apie gyvūno sveikatą ar elgesį. Vežti gyvūną netinkamoje dėžėje. Duoti raminamuosius be veterinaro leidimo. Bandymas kirsti sieną su nebaigtais dokumentais. Ir – svarbiausia – neignoruoti gyvūno streso požymių. Jei jūsų gyvūnas elgiasi neįprastai – praneškite mums. Mes galime padėti, bet tik jei žinome.

26. Ką patartumėte pirmą kartą vežantiems gyvūną?

Neskubėkite. Pradėkite ruoštis bent mėnesį iš anksto. Pasitarkite su veterinaru. Susisiekite su mumis – mes atsakysime į visus klausimus. Ir nepamirškite – gyvūnas jaučia jūsų emocijas. Jei jūs ramus, jis ramesnis. Jei jūs nervinatės, jis nervinsis. Pasitikėkite procesu – mes tai darome kasdien, ir žinome, ką darome. Jūsų gyvūnas saugiai pasieks Odensę.

Išvada

Gyvūnų vežimas į Odensę – tai ne tik transportavimas, tai atsakomybė. Mes tai suprantame ir elgiamės atitinkamai. Kasdieniai maršrutai, patyrę vairuotojai, saugūs transportai – tai, ką siūlome. Bet svarbiausia – požiūris. Kiekvienas gyvūnas nusipelno saugios, patogios kelionės į naujus namus. Jei planuojate vežti savo augintinį į Odensę – susisiekite. Mes padėsime.