Mašinas iš Kopenhagos, Vežame kiekvieną dieną

Žinai, kai žmonės skambina ir klausia apie mašinų pervežimą iš Kopenhagos, dažnai galvoja, kad čia kažkoks sudėtingas procesas. Bet iš tikrųjų, mes stengiamės, kad viskas būtų kuo paprasčiau. Juk mūsų darbas – padėti jums, o ne apsunkinti gyvenimą popieriais ar neaiškiais terminais. Mes vežame mašinas iš Kopenhagos, ir darome tai praktiškai kiekvieną dieną, nes žinom, kad laikas yra pinigai, o laukti niekas nenori. Tai va, pabandysiu paaiškinti viską, kas dažniausiai kyla galvoje, kai reikia transportuoti automobilį iš Danijos.

Užsakymas – Procesas ir detalės

1. Kaip užsakyti mašinos pervežimą iš Kopenhagos?

Užsakymas, tiesą sakant, nėra jokia raketų mokslas. Paprasčiausiai paskambini mums arba užpildai formą mūsų svetainėje. Reikia pasakyti, kokia mašina, iš kur tiksliai Kopenhagoje ją paimti ir kur Lietuvoje pristatyti. Svarbu paminėti, ar automobilis važiuojantis, ar ne, nes tai keičia transportavimo būdą ir kainą. Būna, kad klientai pamiršta pasakyti, jog mašina nevažiuoja, o mes jau suplanuojam paprastą pakrovimą, tada tenka viską derinti iš naujo, gaištam laiką. Bet nieko, išmokom iš tokių situacijų, dabar visada paklausiam.

2. Kokie duomenys reikalingi užsakant pervežimą?

Pagrindiniai dalykai, kurių mums reikia, tai automobilio markė, modelis, pagaminimo metai ir, aišku, VIN kodas. Taip pat reikės tikslaus paėmimo adreso Kopenhagoje ir pristatymo adreso Lietuvoje. Ir, žinoma, tavo kontaktiniai duomenys – vardas, pavardė, telefono numeris. Kartais žmonės duoda tik apytikslį adresą, o paskui tenka skambinėti ir tikslintis, kur tiksliai stovės mašina, ypač jei ji kokioje nors užkampio gatvelėje. Tai geriau iš karto viską kuo detaliau.

3. Ar galima pervežti nevažiuojantį automobilį?

Žinoma, kad galima. Mes vežame ir nevažiuojančias mašinas, tik tada reikia mums apie tai pranešti iš anksto. Tam naudojame specialią techniką, kuri leidžia saugiai pakrauti ir iškrauti automobilį, net jei jis neužsiveda ar turi kitų gedimų. Būna, kad žmonės bando patys kažką sugalvoti su nevažiuojančia mašina, bet patikėk, geriau palikti tai profesionalams. Vieną kartą vežėm vienam klientui, kuris bandė pats užstumti mašiną ant tralo, vos nenukrito, gerai, kad mūsų vairuotojas spėjo sureaguoti.

4. Kiek laiko užtrunka suplanuoti pervežimą?

Jei visus duomenis turime iš karto, pervežimą suplanuojame labai greitai, dažniausiai per kelias valandas. Kadangi mašinas iš Kopenhagos vežame kiekvieną dieną, mūsų maršrutai yra nuolatiniai ir lankstūs. Svarbiausia, kad būtų laisva vieta trale ir viskas su dokumentais būtų tvarkoj. Kartais užtrunka ilgiau, jei reikia derinti su aukcionais ar pardavėjais, ypač jei jie dirba lėčiau. Bet šiaip, stengiamės viską daryti operatyviai, nes suprantame, kad laikas spaudžia.

5. Ar galiu keisti pristatymo adresą jau užsakius paslaugą?

Galima, bet geriausia tai daryti kuo anksčiau. Jei pakeitimas įvyksta likus nedaug laiko iki pristatymo, gali kilti papildomų išlaidų, nes gali tekti keisti maršrutą ar net perplanuoti visą logistiką. Mūsų vairuotojai turi griežtus maršrutus, kad spėtų viską laiku, ir bet kokie nukrypimai gali sukelti vėlavimų kitiems klientams. Bet jei pasikeitė planai, geriau iš karto pranešti, rasim sprendimą.

Kainos – Pervežimo įkainiai

6. Kiek kainuoja mašinos pervežimas iš Kopenhagos į Lietuvą?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų: automobilio dydžio, svorio, ar jis važiuojantis, ar ne, ir, aišku, nuo konkretaus paėmimo bei pristatymo adreso. Standartinio lengvojo automobilio pervežimas kainuoja tam tikrą sumą, bet jei tai didelis visureigis ar mikroautobusas, kaina bus didesnė. Geriausia yra tiesiog susisiekti su mumis ir mes paskaičiuosime tikslią kainą pagal jūsų konkrečią situaciją. Jokių paslėptų mokesčių, viskas aišku iš anksto, kad nebūtų jokių staigmenų.

7. Ar kaina priklauso nuo automobilio būklės?

Taip, tikrai priklauso. Jei automobilis yra nevažiuojantis, kaina bus šiek tiek didesnė, nes reikia daugiau pastangų ir specialios įrangos jį pakrauti ir iškrauti. Pavyzdžiui, jei mašina be ratų ar su stipriai pažeista važiuokle, mums reikia daugiau laiko ir resursų. Aišku, jei mašina užsiveda ir važiuoja, tai mums daug paprasčiau, tiesiog užvažiuoja ant tralo ir viskas. Tai visada svarbu nurodyti tikslią būklę, kad gautumėte teisingą kainos pasiūlymą.

8. Kokie yra apmokėjimo būdai?

Apmokėti galima įvairiais būdais. Dažniausiai klientai moka bankiniu pavedimu. Galima sumokėti iš anksto, arba dalį sumos, o likusią dalį – atsiimant automobilį. Mes lankstūs šiuo klausimu. Svarbiausia, kad būtų patogu jums. Kartais žmonės nori mokėti grynais, bet mes labiau linkę į pavedimus, nes taip viskas skaidriau ir aiškiau. Bet jei tikrai reikia, galime rasti sprendimą ir dėl grynųjų, tik reikia iš anksto susitarti.

9. Ar galiu gauti sąskaitą faktūrą už paslaugas?

Žinoma, jokių problemų. Mes esame registruota įmonė ir visada išrašome sąskaitas faktūras už suteiktas paslaugas. Jums tereikia pranešti, kad norite sąskaitos, ir mes ją paruošime. Tai svarbu ne tik dėl apskaitos, bet ir dėl to, kad turėtumėte oficialų dokumentą, patvirtinantį, jog pasinaudojote mūsų paslaugomis. Tai suteikia ir jums, ir mums papildomo saugumo bei aiškumo.

Dokumentai – Reikalingi popieriai

10. Kokius dokumentus reikia turėti pervežant automobilį?

Pirmiausia, tai pirkimo-pardavimo sutartis arba nuosavybės dokumentas, patvirtinantis, kad esate teisėtas automobilio savininkas. Taip pat reikalingas automobilio registracijos liudijimas (techninis pasas). Jei automobilis dar neužregistruotas jūsų vardu, turite turėti dokumentus, įrodančius, kad jį įsigijote. Be šių dokumentų mes negalime vežti automobilio, nes tai yra reikalavimas tiek Danijoje, tiek Lietuvoje, tiek tranzito šalyse. Būna, kad žmonės bando vežti be visų dokumentų, bet tai tik sukelia problemas pasienyje.

11. Ar reikia specialių leidimų transportavimui?

Paprastai, jei vežamas standartinis lengvasis automobilis, specialių leidimų nereikia. Mūsų įmonė turi visus reikiamus licencijas ir leidimus tarptautiniams pervežimams. Jums tereikia pasirūpinti automobilio nuosavybės dokumentais, kaip jau minėjau. Tačiau, jei vežamas koks nors nestandartinis krovinys, pavyzdžiui, labai didelis ar sunkus automobilis, tada gali prireikti papildomų leidimų, bet apie tai mes visada informuojame iš anksto ir padedame sutvarkyti.

12. Ką daryti, jei neturiu visų dokumentų?

Jei trūksta kokių nors dokumentų, geriausia iš karto su mumis susisiekti ir aptarti situaciją. Kartais galima rasti sprendimą, pavyzdžiui, jei trūksta tik kokio nors smulkaus popieriaus, kurį galima gauti vėliau. Tačiau be pagrindinių nuosavybės dokumentų automobilio vežti negalėsime. Tai yra griežta taisyklė, kurios negalime pažeisti dėl jūsų ir mūsų saugumo. Patarimas: visada patikrinkite visus dokumentus prieš pirkdami automobilį.

Logistika – Maršrutai ir laikas

13. Kiek laiko užtrunka pristatyti automobilį iš Kopenhagos į Lietuvą?

Kadangi mašinas iš Kopenhagos vežame kiekvieną dieną, pristatymas dažniausiai užtrunka 1-3 darbo dienas nuo paėmimo momento. Viskas priklauso nuo konkretaus maršruto, oro sąlygų ir, žinoma, nuo to, kur Lietuvoje reikia pristatyti. Jei tai didesnis miestas, dažniausiai greičiau. Jei kokia nors atoki sodyba, gali užtrukti ilgiau. Bet mes visada stengiamės, kad būtų kuo greičiau ir efektyviau. Vieną kartą buvo, kad užstrigom Vokietijoje dėl didelio eismo kamščio, tai teko vėluoti, bet klientą iš karto informavom.

14. Kokiu maršrutu vežate automobilius?

Mūsų standartinis maršrutas iš Kopenhagos eina per Daniją, Vokietiją ir Lenkiją, kol pasiekiame Lietuvą. Mes renkamės optimaliausius kelius, kad būtų kuo greičiau ir saugiau. Vengiam didelių miestų spūsčių, jei įmanoma, ir stengiamės važiuoti pagrindiniais greitkeliais. Aišku, kartais tenka nukrypti nuo pagrindinio maršruto, jei reikia paimti ar pristatyti automobilį kokioje nors atokesnėje vietoje. Bet vairuotojai puikiai žino kelius ir visada randa geriausią variantą.

15. Ar galiu sekti savo automobilio buvimo vietą?

Taip, mes suteikiame galimybę sekti automobilio buvimo vietą. Mūsų traluose yra įdiegta GPS sistema, tad galite matyti, kur šiuo metu yra jūsų automobilis. Tiesiog susisiekite su mumis ir mes suteiksime jums prieigą prie sekimo sistemos. Tai suteikia ramybės ir leidžia planuoti atsiėmimą. Žinau, kad žmonėms svarbu žinoti, kur jų turtas, ypač kai jis keliauja per kelias šalis.

16. Ką daryti, jei automobilis vėluoja?

Nors stengiamės viską daryti laiku, kartais pasitaiko nenumatytų aplinkybių – eismo kamščiai, oro sąlygos, techniniai gedimai ar net pasienio patikros. Jei matome, kad automobilis vėluos, iš karto informuojame klientą. Svarbiausia yra komunikacija. Mes visada stengiamės rasti sprendimą ir kuo greičiau pristatyti automobilį. Būna, kad žmonės pyksta, bet supranta, kad ne viskas priklauso nuo mūsų.

17. Ar galima pervežti ir kitus daiktus automobilyje?

Šiaip jau, mes vežame tik automobilius. Bet jei automobilyje yra kažkokių smulkių, saugiai supakuotų daiktų, kurie netrukdo vairuotojo matomumui ir yra tvirtai pritvirtinti, tai galima. Tačiau už tokių daiktų saugumą mes neatsakome. Geriausia visus vertingus daiktus išsiimti iš automobilio prieš transportavimą. Būna, kad žmonės palieka visokių daiktų, o paskui skundžiasi, kad kažkas dingo, nors mes visada perspėjame.

Saugumas – Draudimas ir atsakomybė

18. Ar mano automobilis bus apdraustas pervežimo metu?

Taip, visi automobiliai, kuriuos vežame, yra apdrausti CMR draudimu. Tai yra tarptautinis krovinių vežimo draudimas, kuris padengia galimus nuostolius, jei automobilis būtų pažeistas ar dingtų pervežimo metu. Mūsų atsakomybė yra aiškiai apibrėžta pagal tarptautines konvencijas. Bet svarbu žinoti, kad draudimas turi savo sąlygas, pavyzdžiui, jis nepadengia gedimų, kurie atsirado ne dėl transportavimo.

19. Ką daryti, jei automobilis buvo pažeistas pervežimo metu?

Jei atsiimant automobilį pastebite kokių nors pažeidimų, kurie, jūsų nuomone, atsirado pervežimo metu, nedelsdami informuokite mūsų vairuotoją. Visi pažeidimai turi būti užfiksuoti perdavimo-priėmimo akte ir, jei įmanoma, nufotografuoti. Tada mes pradėsime draudiminio įvykio tyrimą. Svarbu viską padaryti iš karto, nes vėliau bus sunku įrodyti, kad pažeidimai atsirado būtent transportavimo metu.

20. Kokia jūsų atsakomybė už krovinio saugumą?

Mūsų atsakomybė yra labai aiškiai apibrėžta tarptautiniais susitarimais ir CMR konvencija. Mes esame atsakingi už krovinio saugumą nuo paėmimo momento iki pristatymo. Tai reiškia, kad mes rūpinamės, jog automobilis būtų tinkamai pakrautas, pritvirtintas ir saugiai nugabentas. Aišku, mes negalime atsakyti už gedimus, kurie atsirado iki transportavimo ar dėl gamtinių stichijų, kurių negalime kontroliuoti.

Pristatymas – Pabaiga ir atsiėmimas

21. Kur ir kaip atsiimti automobilį Lietuvoje?

Automobilį pristatome tiesiai į jūsų nurodytą adresą Lietuvoje. Prieš pristatymą mūsų vairuotojas su jumis susisieks ir suderins tikslų laiką. Svarbu, kad nurodytu adresu būtų žmogus, galintis priimti automobilį ir pasirašyti perdavimo-priėmimo aktą. Būna, kad žmonės nurodo adresą, o patys išvažiuoja, tada tenka laukti arba perplanuoti, o tai sukelia nepatogumų.

22. Ką reikia patikrinti atsiimant automobilį?

Atsiimant automobilį, atidžiai apžiūrėkite jį iš visų pusių. Patikrinkite, ar nėra naujų įbrėžimų, įlenkimų ar kitų pažeidimų. Taip pat patikrinkite, ar visi dokumentai yra vietoje. Jei viskas gerai, pasirašykite perdavimo-priėmimo aktą. Jei pastebite ką nors negero, būtinai tai užfiksuokite akte ir informuokite vairuotoją. Tai labai svarbus momentas, nes po akto pasirašymo bus sunkiau pareikšti pretenzijas.

23. Ar gali automobilį atsiimti kitas asmuo?

Taip, automobilį gali atsiimti ir kitas asmuo, bet tam reikalingas jūsų įgaliojimas. Įgaliojime turi būti aiškiai nurodyta, kas ir kokį automobilį gali atsiimti. Be įgaliojimo mes negalime atiduoti automobilio kitam asmeniui, nes tai būtų pažeidimas ir mes negalėtume užtikrinti jūsų turto saugumo. Tai yra standartinė procedūra, siekiant apsaugoti jus nuo galimų nesusipratimų.

24. Ką daryti po automobilio atsiėmimo?

Po automobilio atsiėmimo, jei jis dar nebuvo registruotas Lietuvoje, jums reikės jį užregistruoti Regitroje. Taip pat nepamirškite pasirūpinti technine apžiūra ir privalomuoju civilinės atsakomybės draudimu. Patarimas: nepalikite to paskutinei minutei. Kartais žmonės pamiršta, kad automobilis turi būti techniškai tvarkingas, kad praeitų apžiūrą, ir tada kyla problemų.

25. Ar teikiate pagalbą su dokumentų tvarkymu Regitroje?

Mes patys tiesiogiai neteikiame dokumentų tvarkymo Regitroje paslaugų, nes mūsų pagrindinė veikla yra transportavimas. Tačiau, jei turite klausimų ar reikia patarimo, mes visada mielai pasidalinsime savo patirtimi ir patarsime, kaip geriau viską sutvarkyti. Mūsų vairuotojai ir dispečeriai yra susidūrę su daugybe situacijų, tad tikrai galime nukreipti teisinga linkme.

Na, tikiuosi, kad šis paaiškinimas padėjo geriau suprasti, kaip vyksta mašinų pervežimas iš Kopenhagos. Stengiamės, kad viskas būtų kuo paprasčiau ir aiškiau, nes suprantame, kad jums svarbu gauti savo automobilį saugiai ir laiku. Mes vežame mašinas iš Kopenhagos, ir tai darome kiekvieną dieną, tad galite būti ramūs, kad jūsų krovinys bus patikimose rankose. Jei kyla daugiau klausimų, nedvejokite ir susisiekite su mumis.