Vežame keleivius į Briuselį iš Klaipėdos kiekvieną dieną

Žinau, kad skamba kaip standartinė reklama, bet tiesa yra tokia – mes iš tikrųjų važiuojame kasdien. Ne „beveik kasdien“, o tikrai kiekvieną dieną, net per Kalėdas, nors tada keleivių būna vos keli. Prieš porą metų turėjau klientą, kuris kas antrą savaitę skrido iš Briuselio į Klaipėdą verslo reikalais, bet lėktuvai jam jau buvo įgrisę – vis tie tie patys vėlavimai, bagažo problemos. Jis pradėjo važiuoti su mumis ir dabar sako, kad tai jam tapo rutinos dalis, beveik kaip darbas. Šiame tekste atsakysiu į dažniausiai užduodamus klausimus apie šią maršrutą, nes klausimų tikrai daug, o atsakymai kartais būna visai ne tokie, kokius žmonės tikisi.

Kainos – vežame keleivius į Briuselį iš Klaipėdos

Kiek kainuoja bilietas iš Klaipėdos į Briuselį?

Kaina svyruoja nuo 85 iki 120 eurų, priklausomai nuo to, kada perkate ir kiek vietų likę. Jei perkate prieš dvi savaites, kaina bus mažesnė. Bet čia ne lėktuvas – kainos nekyla taip staigiai. Kartais būna, kad likus kelioms dienoms iki išvykimo, kaina nukrenta, nes reikia užpildyti autobusą. Tai ne visada logiška, bet taip jau yra. Svarbu žinoti, kad kaina visada įskaitant bagažą – nereikia mokėti papildomai už lagaminą, nebent jis būtų tikrai didelis, kaip ta viena moteris, kuri bandė vežti visą sofą.

Ar yra nuolaidų vaikams ar studentams?

Vaikams iki 12 metų taikome 30 procentų nuolaidą, o studentams – 15 procentų, bet reikia parodyti studento pažymėjimą. Kartais būna, kad studentai pamiršta pažymėjimą, tada tenka aiškintis. Mes nesame griežti, bet taisyklės yra taisyklės. Vieną kartą studentas iš Vilniaus universiteto neturėjo pažymėjimo, bet turėjo nuotrauką telefone – užskaitėme. Svarbiausia, kad būtų aišku, jog tai tikrai studentas, o ne tiesiog jaunas žmogus, bandantis sutaupyti.

Kaip galima sumokėti už bilietą?

Galima mokėti banko kortele internetu, pavedimu arba grynaisiais prieš pat išvykstant. Grynaisiais mokėti galima, bet geriau turėti tikslią sumą, nes ne visada turime grąžos. Vieną kartą žmogus atėjo su 200 eurų banknote, o bilietas kainavo 95 – tai buvo šiek tiek sudėtinga. Dabar mes jau turime daugiau grąžos, bet vis tiek geriau, kai žmonės moka kortele ar pavedimu. Pavedimas užtrunka iki valandos, kol patvirtinamas, todėl geriau mokėti iš anksto, o ne paskutinę minutę.

Ar kaina keičiasi priklausomai nuo sezono?

Taip, bet ne taip dramatiškai, kaip galvojate. Vasarą kainos šiek tiek didesnės – gal 10-15 eurų, nes daugiau žmonių nori keliauti. Bet žiemą, ypač sausį, kainos būna mažesnės, nes mažiau keleivių. Kartais netgi būna akcijų, kai bilietas kainuoja 70 eurų, bet tai retai. Svarbu suprasti, kad mes nekeičiame kainų kasdien – jos nustatomos savaitei ar dviems. Taigi, jei matote gerą kainą, geriau iš karto pirkti, nes rytoj gali nebūti.

Ar yra papildomų mokesčių, apie kuriuos nežinau?

Ne, mes nemėgstame paslėptų mokesčių. Kaina, kurią matote, yra galutinė. Vienintelis dalykas – jei norite rezervuoti konkrečią sėdynę, pavyzdžiui, prie lango, tai kainuoja papildomai 5 eurus. Bet tai neprivaloma. Kartais žmonės to nežino ir būna nustebę, kai reikia mokėti. Bet mes visada aiškiai parašome svetainėje, kad sėdynės pasirinkimas kainuoja. Be to, jei atšaukiate bilietą likus mažiau nei 24 valandoms iki išvykimo, grąžiname tik 50 procentų sumos – tai irgi aiškiai parašyta.

Laikas – kasdieniniai pervežimai į Briuselį

Kada tiksliai išvykstate iš Klaipėdos?

Išvykstame kiekvieną dieną 18:00 valandą iš Klaipėdos autobusų stoties. Tai reiškia, kad turite būti ten bent 15 minučių anksčiau, nes mes nelaukiame. Kartais būna, kad žmogus vėluoja 5 minutes ir mes jau išvažiavę. Tai skamba griežtai, bet turime laikytis grafiko, nes kiti keleiviai laukia. Vieną kartą vėlavome 20 minučių, nes laukėme vienos moters, kuri skambino ir sakė, kad jau pakeliui – tai buvo klaida, nes ji atvažiavo tik po pusvalandžio.

Kiek laiko trunka kelionė iš Klaipėdos į Briuselį?

Apie 22-24 valandas, priklausomai nuo eismo ir sienos kirtimo. Tai ilgas laikas, bet mes darome tris sustojimus – Lenkijoje, Vokietijoje ir dar kartą prieš pat Briuselį. Sustojimai trunka po 15-20 minučių, kad žmonės galėtų išsitiesti, nueiti į tualetą ar nusipirkti kavos. Kartais, jei eismas labai prastas, kelionė gali trukti ir 26 valandas – tai nutinka retai, bet nutinka. Svarbu pasiimti pakankamai vandens ir užkandžių, nes ne visada spėjate nusipirkti per sustojimus.

Ar galima miegoti autobuse?

Galima, bet tai nėra labai patogu. Sėdynės atsilenkia, bet ne iki galo, kaip lėktuvuose. Mes turime antklodes ir pagalves, bet jos nėra labai kokybiškos. Geriau pasiimti savo kelioninę pagalvę ir antklodę. Vienas vyras, kuris važiuoja su mumis reguliariai, netgi atsineša savo miegmaišį – tai atrodo keistai, bet jis sako, kad taip geriau miega. Be to, naktį autobuse būna tamsu, bet kartais kaimynas įsijungia šviesą arba knarkia – tai jau ne mūsų kontrolė.

Kokios dienos geriausios kelionei?

Savaitgaliais daugiau žmonių, bet eismas gali būti prastesnis. Darbo dienomis – mažiau keleivių, bet ramiau. Antradieniais ir trečiadieniais dažniausiai būna mažiausiai žmonių, todėl galite turėti daugiau erdvės. Bet jei norite bendrauti, tai savaitgaliais daugiau šansų susipažinti su įdomiais žmonėmis. Kartais būna, kad autobuse susirenka visa grupia draugų ar šeima – tada būna linksmiau, bet ir triukšmingiau. Svarbu pagalvoti, ko jūs norite iš kelionės – ramybės ar bendravimo.

Ar autobusas visada važiuoja, net jei yra mažai keleivių?

Taip, mes niekada neatšaukiame reiso dėl mažo keleivių skaičiaus. Kartais važiuojame tik su 5-6 žmonėmis, bet važiuojame. Tai mūsų principas – žmonės planuoja keliones, ir mes negalime jų nuvilti. Vieną kartą važiavome tik su dviem keleiviais – vienas iš Klaipėdos, kitas iš Kauno. Tai buvo keista, bet abu buvo labai patenkinti, nes turėjo beveik visą autobusą sau. Mes netgi padarėme papildomą sustojimą vieno jų prašymu – tai nebūtų įmanoma, jei būtų daugiau žmonių.

Patogumai – kelionės komfortas

Kokios sėdynės autobuse?

Sėdynės yra standartinės, kaip ilgų distancijų autobusuose – minkštos, su atlošais. Bet jos nėra labai plačios, ypač jei sėdite šalia didelio žmogaus. Mes turime 50 vietų, bet kartais parduodame tik 45, kad būtų daugiau erdvės. Tai ne visada įmanoma, bet stengiamės. Vienas klientas visada prašo dvigubos vietos, net jei moka už du bilietus – jis labai didelis ir jam tiesiog reikia daugiau vietos. Mes tai suprantame ir stengiamės jam padėti.

Ar yra Wi-Fi autobuse?

Taip, bet jis ne visada veikia gerai. Ypač Lenkijoje, kur kartais dingsta ryšys. Mes turime du maršrutizatorius, bet jei visi naudojasi, internetas lėtėja. Geriau turėti savo mobilųjį internetą, jei jums tikrai reikia dirbti. Vieną kartą verslininkas bandė daryti konferencinį skambutį, bet internetas buvo toks prastas, kad jis negirdėjo kitų dalyvių. Jis labai supyko, bet mes negalime garantuoti interneto kokybės – tai tiesiog neįmanoma kelyje.

Ar galima vežtis dviratį ar slidinėjimo įrangą?

Galima, bet reikia pranešti iš anksto ir mokėti papildomai. Dviratis kainuoja 20 eurų, slidinėjimo įranga – 15 eurų. Bet svarbu, kad būtų tinkamai supakuota. Vieną kartą žmogus atvežė dviratį be jokio maišo ar dėžės – mes negalėjome jo priimti, nes jis galėjo subraižyti kitą bagažą ar sužeisti keleivius. Tai buvo nemalonus pokalbis, bet taisyklės yra taisyklės. Dabar mes visada prašome, kad įranga būtų supakuota bent jau į paprastą maišą.

Ką daryti, jei pamiršau kažką autobuse?

Skambinkite mums iš karto. Mes turime prarastų daiktų sistemą, bet ne visada randame. Kartais daiktai patenka į kitą autobusą arba juos pasiima kitas keleivis. Vieną kartą moteris paliko brangų nešiojamą kompiuterį – mes jį radome tik kitą dieną, nes autobusas jau buvo išvažiavęs atgal. Tai sukėlė daug streso, bet galiausiai viskas baigėsi gerai. Svarbu kuo greičiau pranešti, nes kuo ilgiau laukiame, tuo mažiau šansų rasti.

Bagažas – ką galima vežtis

Kiek bagažo galima vežtis nemokamai?

Vienas didelis lagaminas iki 30 kg ir vienas rankinis bagažas. Tai standartas, bet kartais žmonės bando vežtis daugiau. Mes sveriame bagažą prieš išvykstant, bet ne visada. Kartais praleidžiame, jei atrodo, kad svoris neviršija normos. Bet jei aiškiai per daug, prašome sumokėti papildomai – 10 eurų už kiekvieną papildomą 10 kg. Vieną kartą šeima atvežė keturis didžiulius lagaminus – tai buvo per daug, ir mes turėjome jų prašyti sumokėti. Jie nepatenkinti, bet mes negalime priimti visko.

Ar galima vežtis maistą ir gėrimus?

Galima, bet prašome nevežtis stipriai kvepiančio maisto, kaip kai kurie žmonės daro. Vieną kartą keleivis atsinešė visą keptą vištą – kvapas pasklido po visą autobusą, ir kiti keleiviai skundėsi. Mes ne draudžiame, bet prašome būti atsargiems. Alkoholio vežtis galima, bet negalima gerti autobuse – tai taisyklė. Kartais žmonės slapta geria, bet mes pastebime ir prašome sustoti. Tai nemalonu, bet saugumas svarbiau.

Ką daryti su bagažu, jei jis per didelis?

Jei bagažas per didelis ar per sunkus, mes galime jį priimti kaip krovinį, bet tada kaina kitokia – ne keleivio, o siuntos. Tai reiškia, kad mokėsite pagal svorį ir dydį. Kartais žmonės to nežino ir būna nustebę, kai reikia mokėti daugiau. Geriau iš karto pasakyti, ką vežatės, kad galėtume pasiūlyti tinkamą variantą. Vieną kartą žmogus bandė vežti didžiulį televizorių – mes negalėjome jo priimti kaip bagažo, tik kaip krovinį.

Saugumas – kelionės taisyklės

Ar autobusas turi saugos diržus?

Taip, visose vietose yra saugos diržai, ir mes prašome juos segėti. Ypač važiuojant per Vokietiją, kur policija gali sustabdyti ir patikrinti. Kartais žmonės nesega, ir mes turime priminti. Vieną kartą vaikas atsisegė diržą ir pradėjo vaikščioti po autobusą – tėvai nesureagavo, ir mes turėjome sustoti. Tai sukėlė vėlavimą, bet saugumas svarbiau. Mes ne policija, bet esame atsakingi už keleivių saugumą.

Kaip elgtis, jei kas nors autobuse elgiasi netinkamai?

Praneškite vairuotojui iš karto. Mes turime teisę išlaipinti keleivį, jei jis kelia pavojų ar trukdo kitiems. Tai nutinka retai, bet nutinka. Vieną kartą girtas keleivis pradėjo rėkti ant kitų – mes sustojome pirmoje degalinėje ir paprašėme jo išlipti. Jis atsisakė, tada mes iškvietėme policiją. Tai užtruko valandą, bet kitu atveju kelionė būtų buvusi nemaloni visiems. Mes stengiamės išvengti tokių situacijų, bet kartais jos neišvengiamos.

Ar autobusas turi vaizdo stebėjimo kameras?

Taip, viduje ir išorėje. Įrašai saugomi 30 dienų, tada ištrinami. Tai padeda, jei kas nors dingsta ar įvyksta konfliktas. Vieną kartą keleivis kaltino kitą vagystę – mes peržiūrėjome įrašus ir pamatėme, kad jis pats pametė telefoną. Tai išsprendė ginčą. Bet mes nesidaliname įrašais su bet kuo – tik su policija ar teismu, jei reikia. Privatumas svarbus, bet saugumas taip pat.

Maršrutas – kelionės eiga

Kokiu keliu važiuojate iš Klaipėdos į Briuselį?

Važiuojame per Kauną, Varšuvą, Poznanę, Berlyną, Hanoverį, Liuksemburgą ir tada į Briuselį. Tai ilgiausias, bet patogiausias maršrutas, nes keliai geresni. Kartais, jei eismas labai prastas, galime keisti maršrutą, bet tai retai. Vieną kartą dėl avarijos Lenkijoje turėjome važiuoti per mažus miestelius – tai užtruko ilgiau, bet bent jau judėjome. Svarbu, kad mes visada stengiamės laikytis grafiko, bet kelyje visko nutinka.

Ar galima išlipti pakeliui, ne galutinėje stotelėje?

Galima, bet reikia pranešti iš anksto. Mes sustojame tik didesniuose miestuose, kaip Varšuva ar Berlynas. Jei norite išlipti mažesnėje vietoje, tai gali būti sudėtinga. Vieną kartą žmogus paprašė išlipti kažkur Lenkijos kaime – mes negalėjome, nes tai nebuvo saugu ir nebuvo prasmės. Geriau išlipti stotyje, kur yra infrastruktūra – autobusai, traukiniai, taksi. Mes ne taksi paslauga, bet stengiamės padėti, kai galime.

Ką veikti per sustojimus?

Per 15-20 minučių galite nueiti į tualetą, nusipirkti kavos ar užkandžių, išsitiesti. Bet nenukeliaukite toli – mes nelaukiame, jei pavėluosite. Vieną kartą moteris išėjo į parduotuvę ir negrįžo laiku – mes turėjome jos laukti 10 minučių, kas sukėlė vėlavimą. Dabar mes visada perspėjame: „Grįžkite per 15 minučių, kitaip išvažiuosime be jūsų.“ Tai skamba griežtai, bet kitaip negalime.

Rezervacija – kaip užsisakyti bilietą

Ar reikia rezervuoti bilietą iš anksto?

Neprivaloma, bet rekomenduojama. Ypač vasarą ar prieš šventes, kai daugiau žmonių. Jei atvyksite į stotį be bilieto, gali nebūti vietos. Mes turime 50 vietų, bet kartais jos užsipildo greitai. Vieną kartą žmogus atėjo su lagaminu ir sakė: „Norėčiau bilieto į Briuselį.“ Mes neturėjome vietų – jis labai supyko, bet mes negalime sukurti vietų iš nieko. Dabar mes visada sakome: „Pirkite internetu bent prieš dieną.“

Kaip atšaukti ar pakeisti bilietą?

Galima atšaukti ar pakeisti likus ne mažiau kaip 24 valandoms iki išvykimo. Jei atšaukiate anksčiau, grąžiname visą sumą. Jei vėliau – tik 50 procentų. Keitimai nemokami, jei yra laisvų vietų. Kartais žmonės nori pakeisti datą, bet visos vietos užimtos – tada mes negalime padėti. Geriau planuoti iš anksto, bet žinau, kad gyvenime visko nutinka. Mes stengiamės būti lankstūs, bet turime ir savo ribas.

Ar galiu rezervuoti vietą draugui?

Galima, bet reikia jo vardo ir pavardės. Mes neleidžiame rezervuoti be vardo, nes tada kyla painiava. Vieną kartą žmogus rezervavo vietą „Jonui“ – mes nežinojome, kuris Jonas, ir atvažiavo du. Tai sukėlė sumaištį. Dabar mes prašome pilno vardo ir pavardės, kad viskas būtų aišku. Be to, draugas turi turėti asmens dokumentą – mes galime patikrinti, ar tai tikrai tas asmuo.

Specialūs poreikiai – pagalba kelyje

Ar autobusas pritaikytas neįgaliesiems?

Deja, ne visiškai. Mes turime vietą vežimėliui, bet nėra rampos – tai reiškia, kad reikia pagalbos įlipti. Mes padedame, bet tai nėra idealu. Vieną kartą turėjome neįgalų keleivį, kuris pats negalėjo įlipti – mes su vairuotoju jį pakėlėme. Tai buvo sunku, bet mes tai padarėme. Jei turite specialių poreikių, prašome pranešti iš anksto, kad galėtume pasiruošti. Mes ne visada galime viską padaryti, bet stengiamės.

Ar galima vežtis augintinį?

Galima, bet tik mažą augintinį narvelyje arba ant rankų. Didelių šunų neleidžiame, nebent tai tarnybinis šuo. Vieną kartą žmogus atsivedė didelį šunį be pavadėlio – mes negalėjome jo priimti, nes kiti keleiviai galėjo bijoti. Tai buvo nemalonus pokalbis, bet saugumas pirmiausia. Jei turite augintinį, prašome pranešti iš anksto, kad galėtume pasiūlyti tinkamą vietą.

Ką daryti, jei sergu ar blogai jaučiuosi kelionės metu?

Praneškite vairuotojui iš karto. Mes turime pirmosios pagalbos rinkinį, bet nesame gydytojai. Jei jums reikia vaistų, pasiimkite juos su savimi. Vieną kartą moteriai pasidarė bloga dėl maisto – mes sustojome degalinėje, ji išlipo ir atsigavo. Bet jei situacija rimta, mes galime iškviesti greitąją pagalbą. Svarbu neignoruoti simptomų, ypač jei kelionė ilga.

Atvykimas – kas laukia Briuselyje

Kur tiksliai sustojate Briuselyje?

Sustojame prie Briuselio Šiaurės stoties (Gare du Nord). Tai patogi vieta, nes iš ten galite paimti metro, autobusą ar taksi. Bet stotis nėra labai graži, ypač naktį – būkite atsargūs su savo daiktais. Vieną kartą keleivis paliko lagaminą ant suoliuko ir nuėjo į tualetą – grįžęs jo nerado. Mes neatsakome už daiktus po išlaipinimo, todėl visada sakome: „Saugokite savo daiktus.“

Ar galite nuvežti į kitą vietą Briuselyje?

Ne, mes sustojame tik stotyje. Jei reikia nuvykti į kitą vietą, turite naudotis vietiniu transportu ar taksi. Mes galime rekomenduoti taksi įmonę, bet tai ne mūsų paslauga. Kartais žmonės prašo nuvežti į viešbutį – mes negalime, nes turime grįžti atgal. Tai skamba griežtai, bet mes turime grafiką, kurio turime laikytis. Geriau iš karto planuoti, kaip nuvyksite iš stoties.

Ką daryti, jei vėluojate į autobusą atgal?

Skambinkite mums kuo greičiau. Mes galime jūsų palaukti, bet ne ilgiau kaip 15 minučių. Jei vėluojate daugiau, bilietas gali būti anuliuotas be grąžinimo. Vieną kartą žmogus vėlavo 30 minučių, nes susipainiojo metro linijose – mes jo nebelaukėme. Jis labai supyko, bet mes negalime laukti kiekvieno. Svarbu atvykti laiku, ypač jei tai vienintelis autobusas tą dieną.

Apibendrinimas – kas svarbu žinoti

Kelionė iš Klaipėdos į Briuselį kasdien yra ilga, bet patogi alternatyva lėktuvui. Svarbiausia yra planuoti iš anksto – pirkti bilietą laiku, pasiruošti bagažą, atvykti į stotį anksčiau. Mes stengiamės būti kuo lankstesni, bet turime ir savo taisykles. Jei turite klausimų, visada galite skambinti ar rašyti – mes atsakome greitai, net savaitgaliais. Kelionė gali būti nuotykis, ypač jei susipažįstate su kitais keleiviais. Svarbiausia – saugumas ir kantrybė, nes kelyje visko nutinka.