Vežame siuntinius iš Londono kiekvieną dieną

Dažniausiai žmonės klausia apie siuntinių vežimą į Londoną, bet yra ir kita pusė – siuntiniai iš Londono atgal į Lietuvą. Tai ne mažiau populiari paslauga. Lietuviai Londone perka daiktus, siunčia dovanas artimiesiems, kraunasi atgal grįždami namo. Kartais tai būna eBay ar Amazon pirkiniai, kartais – asmeniniai daiktai, kurių nespėjo pasiimti. Nesvarbu, kokia priežastis – vežame iš Londono kiekvieną dieną ir noriu papasakoti, kaip tai veikia.

Procesas – kaip išsiųsti siuntinį iš Londono

1. Kaip išsiųsti siuntą iš Londono į Lietuvą?

Procesas labai panašus kaip siunčiant į Londoną, tik atvirkščiai. Susisiekate su mumis, nurodote, ką norite siųsti, iš kur Londone paimti ir kur Lietuvoje pristatyti. Mes suderiname paėmimo laiką, kurjeris atvažiuoja paima siuntą, ir ji keliauja į Lietuvą. Viskas. Tas pats paprastumas, tik kryptis kita. Turime žmonių Londone, kurie paima siuntas – nereikia niekur važiuoti patiems.

2. Iš kurių Londono rajonų paimate siuntas?

Iš visų. Nuo centro iki priemiesčių, nuo Šiaurės Londono iki Pietų. Dažniausiai važiuojame į lietuvių pamėgtus rajonus – Walthamstow, Leyton, Stratford, Tottenham, Edgware. Bet tai nereiškia, kad kitur nepaimame – tiesiog ten dažniau užsakymų. Jei gyvenate kažkur toliau – praneškite, suderinsime. Londonas didelis, bet mes jį pažįstame gerai.

3. Kiek laiko trunka siuntos kelionė iš Londono į Lietuvą?

2-3 darbo dienos, kaip ir į kitą pusę. Mašinos važiuoja abiem kryptimis – iš Lietuvos į Londoną ir atgal. Tai reiškia, kad jei siuntą paimame pirmadienį Londone, trečiadienį-ketvirtadienį ji jau Lietuvoje. Kartais greičiau, jei viskas susidėlioja palankiai. Bet oficialiai – 2-3 dienos. Tas pats kaip ir su siuntimais į Londoną.

4. Ar galima siųsti siuntą iš Londono skubiai?

Galima, bet kainuos daugiau. Express reiškia prioritetinį paėmimą ir greitesnį pristatymą. Kartais tai reiškia atskirą reisą, kartais – tiesiog pirmenybę. Kaina gali būti 50-100 procentų didesnė nei įprasta. Bet jei reikia – reikia. Turėjome klientą, kuriam reikėjo nusiųsti dokumentus iš Londono į Vilnių per 24 valandas – pavyko, nors ir nebuvo paprasta. Svarbu – pasakykite, kad skubu, ir mes ieškosime sprendimo.

Kainos – siuntinių vežimas iš Londono

5. Ar vežimas iš Londono brangesnis nei vežimas į Londoną?

Ne, kainos vienodos abiem kryptimis. Logika paprasta – mašina važiuoja į abi puses, kuro sąnaudos tos pačios, laiko sąnaudos tos pačios. Todėl nėra pagrindo taikyti skirtingas kainas. Vienintelis skirtumas gali būti dėl to, kad Londone brangesnis kurjerio darbas – bet tai jau įskaičiuota į bendrą kainą. Jums tai neturėtų rūpėti.

6. Kaip apmokėti siuntą iš Londono?

Galima keliais būdais. Pirmas – apmokėti iš anksto per banką arba Paysera. Antras – sumokėti kurjeriui paėmimo metu (grynaisiais arba kortele). Trečias – apmokėti gavėjas Lietuvoje pristatymo metu. Populiariausias variantas – pirmas, nes paprasčiausia. Bet jei siunčiate pirmą kartą ir nežinote, ar pasitikėti – galite mokėti paėmimo metu. Pasitikėjimas ateina su laiku.

7. Ar kainuoja papildomai, jei siunta paimama iš Londono centro?

Paprastai ne. Londono centras – tas pats Londonas kaip ir bet kuris kitas rajonas. Bet jei adresas yra zonoje, kuriose sunku parkuotis arba reikia mokėti už įvažiavimą (Congestion Charge), gali būti nedidelis papildomas mokestis. Tai retai – dažniausiai susitvarkome. Bet jei jūsų adresas yra pačiame centre, Oxford Street ar Covent Garden – pasakykite, kad žinotume.

8. Ar galima mokėti svarais, jei siunčiu iš Londono?

Taip, žinoma. Mūsų žmonės Londone priima svarus – tai pagrindinė valiuta ten. Galima mokėti grynaisiais, galima pavedimu į UK banko sąskaitą. Jei norite mokėti eurais – irgi galima, bet kursas gali būti ne pats palankiausias. Geriau mokėti ta valiuta, kuria uždirbate – paprasčiau ir pigiau.

Turinys – ką žmonės siunčia iš Londono

9. Ką dažniausiai siunčia iš Londono į Lietuvą?

Įvairiausius dalykus. Dažniausiai – pirkinius iš interneto parduotuvių. eBay, Amazon, ASOS – lietuviai perka ir siunčia namo. Taip pat dažnai siunčia dovanas – gimtadienių, Kalėdų, kitų švenčių proga. Būna ir asmeniniai daiktai – drabužiai, kurių nereikia, knygos, elektronika. Kartais žmonės grįžta į Lietuvą ir siunčia savo daiktus atskirai, nes netelpa lagamine. Vienas klientas siuntė visą savo dviratį iš Londono – užtruko, bet pasiekė.

10. Ar galima siųsti elektroniką iš Londono?

Galima, bet reikia žinoti kelis dalykus. Pirma – elektronika iš UK gali turėti kitokį kištuką (UK standartas skiriasi nuo ES). Antra – jei siunčiate naują įrenginį, muitinė gali paprašyti sąskaitos ir paskaičiuoti PVM. Trečia – baterijos turi būti saugiai izoliuotos. Ketvirta – draudimas rekomenduojamas, nes elektronika brangi. Bet apskritai – vežame elektroniką nuolat, nuo telefonų iki televizorių.

11. Ar galima siųsti drabužius iš Londono parduotuvių?

Taip, tai viena populiariausių kategorijų. Žmonės perka drabužius Londone ir siunčia į Lietuvą – sau arba kaip dovanas. Svarbu – jei drabužiai nauji su etiketėmis, muitinė gali traktuoti kaip prekes ir taikyti PVM. Jei naudoti – paprastai jokių mokesčių. Bet tai priklauso nuo vertės. Iki 45 eurų – be mokesčių. Virš – gali būti. Tai ne mūsų taisyklės – tai muitinės reikalavimai.

12. Ar galima siųsti maistą iš Londono?

Galima, bet su apribojimais. UK produktai, kurie atitinka ES standartus – jokių problemų. Bet po Brexit kai kurie produktai gali būti sulaikyti. Ypač mėsa, pienas, žuvis – reikia specialių leidimų. Supakuotas, sandarus maistas – šokoladai, sausainiai, arbatos – paprastai praeina be problemų. Bet geriau pasitikrinkite prieš siunčiant. Vienas klientas siuntė dėžę angliškų arbatų ir sausainių – viskas puikiai pasiekė.

Paėmimas – kaip paimame siuntą iš Londono

13. Kaip užsisakyti siuntos paėmimą iš Londono?

Paprasčiausia – parašyti mums žinutę arba paskambinti. Nurodykite adresą, pageidaujamą laiką ir siuntos duomenis. Mes suderiname ir atsiunčiame kurjerį. Paprastai prašome bent dienos įspėjimo, bet jei skubu – kartais galima ir tą pačią dieną. Ypač jei esate rajone, kuriame dažnai važiuojame. Kontaktus rasite mūsų svetainėje arba tiesiog parašykite – atsakysime greitai.

14. Ar kurjeris paima siuntą iš namų Londone?

Taip, kurjeris atvažiuoja į nurodytą adresą. Jums nereikia niekur eiti. Svarbu – siunta turi būti paruošta: supakuota, su adreso lipduku arba užrašu. Kurjeris paims ir nuveš į mūsų sandėlį, iš kur siunta išvyks į Lietuvą. Jei gyvenate vietoje, kur sunku parkuotis – pasakykite iš anksto, kad galėtume planuoti. Londono parkavimas – atskira tema.

15. Ką daryti, jei negaliu būti namuose paėmimo metu?

Galite palikti siuntą pas kaimyną, prie durų arba nurodyti kitą paėmimo vietą. Taip pat galite atnešti siuntą į mūsų partnerių taškus Londone – yra keli, daugiausia lietuviškuose rajonuose. Svarbiausia – praneškite mums, kad žinotume, kur ieškoti. Vienas klientas paliko siuntą prie durų su lapeliu „Paimkite" – kurjeris paėmė, viskas gerai. Bet tai ne visada saugu – priklauso nuo rajono.

Pristatymas – kaip siunta pasiekia gavėją Lietuvoje

16. Kaip pristatomos siuntos Lietuvoje?

Siuntos pristatomos į gavėjo adresą bet kurioje Lietuvos vietoje. Kurjeris paskambina prieš atvykdamas. Jei gavėjas namuose – atiduoda tiesiogiai. Jei ne – palieka pranešimą ir bando kitą dieną. Didžiuosiuose miestuose – Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje – pristatymas paprastai greitas. Mažesniuose miestuose ir kaimuose – gali užtrukti papildomą dieną, bet vis tiek pasiekiame.

17. Ar gavėjas Lietuvoje turi mokėti kažką papildomai?

Paprastai ne, jei viskas apmokėta Londone. Bet jei siunta eina per muitinę ir yra muito mokesčių – tuos mokesčius turi sumokėti gavėjas. Tai priklauso nuo siuntos vertės ir turinio. Apie tai informuojame iš anksto, kad nebūtų staigmenų. Niekas nemėgsta gauti siuntos ir sužinoti, kad reikia dar sumokėti 20 eurų muitinėje. Todėl stengiamės viską pasakyti iš karto.

18. Ką daryti, jei siunta Lietuvoje pasiekė ne tą adresą?

Susisiekite su mumis iš karto. Mes randame siuntą ir nukreipiame teisingu adresu. Tai gali užtrukti papildomą dieną, bet siunta paprastai randama. Dažniausiai tokios klaidos nutinka dėl neteisingai nurodyto adreso – vienas skaičius ne taip, ir siunta keliauja ne ten. Todėl visada prašome patikrinti adresą du kartus – prieš siunčiant ir po to, kai gauname patvirtinimą.

Specialūs atvejai – nestandartinės situacijos

19. Ar galima siųsti siuntą iš Londono, jei aš jau Lietuvoje?

Galima, bet sudėtingiau. Jūs turite organizuoti, kad kas nors Londone paruoštų ir atiduotų siuntą – draugas, giminaitis, pažįstamas. Mes galime paimti iš bet kurio adreso, bet kažkas turi būti, kas atiduoda. Jei nieko nėra – galima naudotis mūsų partnerių taškais, bet tada jūs turite nusiųsti siuntą ten. Tai papildomas žingsnis, bet įmanomas. Vienas klientas iš Lietuvos organizavo, kad jo draugas Londone išsiųstų paliktus daiktus – viskas pavyko.

20. Kaip siųsti didelius daiktus iš Londono?

Dideli daiktai – baldai, dviračiai, sporto įranga – vertinami individualiai. Atsiųskite nuotrauką ir matmenis, pasakysime, ar galime vežti ir kiek kainuos. Kartais reikia išardyti, kartais reikia specialaus pakavimo. Kaina priklauso nuo dydžio ir svorio – gali būti žymiai didesnė nei už standartinę siuntą. Bet jei reikia – reikia. Turime vežę visko, nuo pianinų iki akvariumų.

21. Ar galima siųsti siuntą iš Londono į kitą šalį, ne į Lietuvą?

Paprastai ne – mūsų pagrindinis maršrutas yra Londonas-Lietuva. Kitoms šalims neturime infrastruktūros. Bet jei tai kažkas ypatingo – paklauskite, galbėt galėsime padėti arba nukreipti pas partnerius. Geriau pasakyti „ne" ir nukreipti teisingai, nei pažadėti ir nepadaryti.

Draudimas – apsauga siuntoms iš Londono

22. Ar siuntos iš Londono yra apdraustos?

Taip, tas pats principas – bazinis draudimas iki 100 eurų, papildomas draudimas pagal pageidavimą. Rekomenduojame drausti vertingas siuntas, ypač elektroniką ir trapius daiktus. Kaina – apie 2-3 procentai nuo deklaruotos vertės. Tai nedaug, bet gali išgelbėti situaciją, jei kas nors nutinka. Londonas-Lietuva – ilgas kelias, visko gali nutikti.

23. Kaip pateikti pretenziją dėl siuntos iš Londono?

Tas pats procesas kaip ir su siuntomis į Londoną – fotografuoti, pranešti per 24 valandas, išsaugoti pakuotę. Skirtumas tas, kad pretenzija nagrinėjama Lietuvoje, ne Londone. Bet procesas tas pats. Svarbu – neignoruoti problemos ir nebandyti taisyti patiems prieš fotografuojant. Kuo greičiau pranešite, tuo lengviau viską išspręsti.

Dažnos klaidos – ką daryti, kad viskas vyktų sklandžiai

24. Kokia dažniausia klaida siunčiant iš Londono?

Neteisingai nurodytas adresas – tiek paėmimo, tiek pristatymo. Londone – painūs pavadinimai, panašūs gatvių pavadinimai, daugybė rajonų su tais pačiais vardais. Lietuvoje – klaidos lietuviškuose pavardėse arba adresuose. Antra dažna klaida – per mažas įvertinimas siuntos vertės, dėl ko vėliau kyla problemų su draudimu arba muitine. Trečia – prastas pakavimas. Visa tai išvengiama su šiek tiek dėmesio.

25. Kaip užtikrinti, kad siunta saugiai pasieks Lietuvą?

Paprasti dalykai: tinkamas pakavimas, teisingi duomenys, protingas draudimas, aiškūs kontaktai. Ir dar – komunikacija. Jei kažkas neaišku – klauskite. Jei kažkas pasikeitė – praneškite. Jei turite abejonių – pasitarkite. Mes esame tam, kad padėtume, ne tam, kad tik paimtume pinigus. Kiekviena siunta – tai kažkieno pasitikėjimas mumis. To pasitikėjimo nešvaistome.

Išvada

Siuntinių vežimas iš Londono į Lietuvą – ne mažiau svarbi paslauga nei vežimas į kitą pusę. Lietuviai Londone aktyviai naudojasi šia galimybe – siunčia pirkinius, dovanas, asmeninius daiktus. Procesas paprastas, kainos prieinamos, laikas greitas. Svarbiausia – tinkamas pasiruošimas ir aiški komunikacija. Jei turite klausimų arba norite išsiųsti siuntą – susisiekite. Kasdien vežame, kasdien padedame. Tai mūsų darbas ir mūsų pažadas.