Siuntų vežimas į Londoną kaina gera, vežame kasdien

Kai žmonės ieško, kas veža siuntas į Londoną, pirmas dalykas, kurio klausia – kiek kainuoja. Ir tai suprantama – niekas nenori permokėti. Mes stengiamės išlaikyti geras kainas, bet tuo pačiu metu garantuojame kokybę. Nes pigiausias variantas ne visada geriausias – kartais sumokėjęs mažiau gauni prastą paslaugą, ir siuntinys atvyksta sulaužytas arba pavėlavęs. Vežame kasdien, turime patirties, ir žinome, kaip elgtis su siuntiniais. Kaina priklauso nuo daugelio dalykų – svorio, dydžio, atstumo. Bet stengiamės, kad nebūtų jokių paslėptų mokesčių arba nemalonių staigmenų. Apie viską papasakosiu atsakydamas į klausimus.

Kainodara – siuntų vežimo į Londoną kainos

1. Kokia yra vidutinė siuntos į Londoną kaina?

Sakyčiau, kad mažas siuntinys – tarkime, dėžė batų arba maišas su drabužiais – kainuoja apie 15–25 eurus. Vidutinis siuntinys – 25–40 eurų. Didelis arba sunkus – nuo 40 eurų ir daugiau. Bet tai tik orientaciniai skaičiai – galutinė kaina priklauso nuo konkrečių aplinkybių. Pavyzdžiui, jei siunčiate dviratį, tai bus brangiau, nes užima daug vietos. O jei siunčiate sunkų, bet mažą daiktą – tada skaičiuojame pagal svorį. Dar yra pristatymo vieta – centrinis Londonas arba priemiestis. Mes visada paskaičiuojame konkrečiai, kad nebūtų netikėtumų. Geriau iš karto žinoti tikslią sumą, nei po to ginčytis.

2. Kodėl vienų kompanijų kainos skiriasi nuo kitų?

Todėl, kad kiekviena kompanija turi skirtingas išlaidas. Vieni turi naujus furgonus, kiti važinėja senais. Vieni turi draudimą, kiti – ne. Vieni moka vairuotojams normalią algą, kiti – minimumą. Ir tai atsispindi kainoje. Mes nesame pigiausi rinkoje, bet ir ne brangiausi. Mūsų kaina atspindi tai, ką gaunate – patikimą paslaugą, draudimą, sekimą, klientų aptarnavimą. Kartą klientas pasirinko pigiausią variantą iš kitos kompanijos – siuntinys atvyko po savaitės, suplyšusioje dėžėje, ir dalis daiktų dingę. Tada paskambino mums ir sakė – „kitą kartą rinksiuosi jus". Pigiau ne visada reiškia geriau. Tai ne reklaminis šūkas, tai gyvenimo tiesa.

3. Ar kaina priklauso nuo siuntos svorio?

Taip, svoris yra vienas iš pagrindinių faktorių. Kuo sunkesnis siuntinys, tuo daugiau degalų sunaudojama, tuo daugiau pastangų reikia jį pakrauti ir iškrauti. Bet svoris nėra vienintelis dalykas – dar žiūrime į tūrį. Kartais siuntinys lengvas, bet didelis – pavyzdžiui, tuščias lagaminas arba pliušinis meškinas. Tada skaičiuojame pagal tūrį, nes furgone vietos užima. Mūsų vadybininkai turi formulę, kuri atsižvelgia į abu dalykus – ir svorį, ir tūrį. Ir parenka tą, kuris labiau atitinka realybę. Tai sąžiningiau, nei skaičiuoti tik pagal vieną kriterijų. Klientas moka už tai, ką iš tikrųjų vežame, ne už skaičius popieriuje.

4. Ar yra minimalus mokestis už siuntą?

Taip, yra minimalus mokestis – paprastai apie 10–15 eurų. Net jei siunčiate labai mažą daiktą – pavyzdžiui, voką su dokumentais – reikia padengti bazines išlaidas. Furgonas važiuoja, degalai dega, vairuotojas dirba – tai visada kainuoja. Bet mažoms siuntoms kaina tikrai nėra didelė. Vienas klientas reguliariai siunčia savo mamai į Londoną laiškus ir nuotraukas – moka minimalų mokestį, ir viskas. Jam patogu, nes nereikia eiti į paštą, stovėti eilėje, pildyti blankus. Mes paimame iš namų, pristatome iki durų. Už tą pačią kainą, kurią sumokėtumėte pašte, bet daug patogiau.

5. Kaip sumažinti siuntimo į Londoną išlaidas?

Yra keletas būdų. Pirma – tinkamai supakuokite. Jei pakuotė per didelė, mokėsite už tuščią vietą. Antra – siųskite ne piko metu. Prieš Kalėdas viskas brangiau, o pavasarį ar rudenį – pigiau. Trečia – jei siunčiate reguliariai, prašykite nuolaidos. Mes mielai suteikiame nuolaidas lojaliems klientams. Ketvirta – rinkitės standartinį pristatymą, ne skubų. Skubus pristatymas kainuoja daugiau, o skirtumas dažnai būna tik kelios valandos. Penkta – siųskite kartu su kitais. Jei jūsų siuntinys mažas, galime jį sujungti su kitais ir taip sumažinti kainą. Ir dar – palyginkite kainas, bet ne tik kainą. Kartais verta sumokėti daugiau už patikimumą.

6. Ar kainos skiriasi priklausomai nuo sezono?

Ne tiesiogiai, bet netiesiogiai – taip. Prieš Kalėdas viskas brangsta – degalai, keltų bilietai, eilių laikas. Mes stengiamės išlaikyti stabilias kainas, bet kartais tenka kelti, nes tiesiog nebeišeina dirbti nuostolingai. Vasarą taip pat būna brangiau dėl didesnio srauto. Rudenį ir pavasarį paprastai ramiau, ir tada galime pasiūlyti geresnes sąlygas. Jei planuojate siųsti didelį siuntinį, verta pagalvoti apie laiką. Pavyzdžiui, jei žinote, kad Kalėdoms reikia nusiųsti dovanas – užsisakykite lapkritį, ne gruodį. Ir pigiau, ir mažiau streso. Vienas klientas kasmet siunčia Kalėdų dovanas savo anūkams Londone – jau išmoko užsisakyti spalį. Sako, kad taip ramiau.

Kasdienybė – vežame kasdien

7. Ar tikrai vežate kiekvieną dieną?

Taip, vežame kiekvieną dieną, ir tai nėra tik gražus pažadas. Turime nuolatinius maršrutus, kurie išvyksta kasdien iš skirtingų miestų. Furgonai išvažiuoja anksti ryte, kartais net prieš penktą valandą. Žinau, kad daug kompanijų rašo „kasdien", bet iš tiesų veža kas antrą dieną arba tik tada, kai susirenka pakankamai siuntinių. Pas mus kitaip – furgonas išvažiuoja net jei pusiau tuščias. Nes žmonės pasitiki, kad siuntinys išvyks tą dieną, kurią buvo sutarta. Ir mes to pasitikėjimo negalime išduoti. Vieną kartą turėjome tik tris siuntinius visam furgonui – vis tiek išvažiavome. Nes žmonės laukė.

8. Kiek laiko užtrunka kelionė iki Londono?

Paprastai nuo 24 iki 36 valandų, priklausomai nuo to, kada siuntinys buvo paimtas. Jei paimame ryte iš Vilniaus, tai kitą dieną popiet jau gali būti Londone. Bet čia yra vienas dalykas – kelionė per Europą nėra tiesioginis skrydis. Yra keltai arba Eurotunelis, ir ten kartais būna eilių. Ypač vasarą arba prieš Kalėdas. Vieną kartą gruodį mūsų vairuotojas užstrigo keltų terminale šešias valandas – toks srautas buvo. Taigi, jei skubu, visada sakau – duokite dieną rezervo. Geriau siuntinys atvyksta anksčiau, nei vėluoja. Ir dar – penktadieniais visada ilgiau, nes visi skuba savaitgaliui.

9. Ar furgonai važiuoja ir savaitgaliais?

Taip, važiuojame ir savaitgaliais. Šeštadieniais tikrai vežame, sekmadieniais – priklauso nuo situacijos. Jei yra pakankamai siuntinių, išvažiuojame. Jei ne – tada pirmadienį. Bet stengiamės, kad savaitgalis nebūtų kliūtimi. Daugelis žmonių dirba darbo dienomis ir negali priimti siuntinio, tai jiems patogiau, kai pristatome savaitgalį. Vienas klientas visada prašo pristatyti šeštadienį, nes tada yra namie. Mes tai suprantame ir stengiamės prisitaikyti. Aišku, savaitgaliais gali būti šiek tiek brangiau, bet skirtumas nėra didelis. Svarbiausia, kad žmogus gauna siuntinį tada, kada jam patogu.

10. Ką daryti, jei reikia labai skubiai nusiųsti siuntinį?

Skambinkite iš karto. Mes turime ir skubaus pristatymo paslaugą – tada siuntinys paimamas kuo greičiau ir vežamas be tarpinių sustojimų. Aišku, tai kainuoja daugiau – paprastai apie 50 procentų brangiau nei standartinis pristatymas. Bet jei reikia, tai reikia. Vienas klientas skambino trečiadienio vakarą – jam reikėjo, kad dokumentai būtų Londone penktadienio rytą. Mes paėmėme ketvirtadienio rytą, ir penktadienį devintą valandą ryto dokumentai jau buvo pas gavėją. Kainavo daugiau, bet klientas buvo laimingas. Kartais laikas svarbiau už pinigus. Tik svarbu suprasti, kad skubus pristatymas nereiškia stebuklo – furgonas vis tiek turi nuvažiuoti tą patį atstumą.

Procesas – kaip vežame

11. Kaip užsakyti siuntos gabenimą į Londoną?

Labai paprastai. Skambinate arba rašote mums, pasakote, ką norite siųsti, iš kur ir kur tiksliai Londone reikia pristatyti. Mes paskaičiuojame kainą, suderiname laiką, ir viskas. Galite atvežti siuntinį patys, arba mes galime atvažiuoti paimti. Vilniuje ir Kaune paimame nemokamai, kitur gali tekti primokėti. Po to seka pats vežimas, ir kai siuntinys pasiekia Londoną, gavėjas gauna pranešimą. Gali atsiimti pats arba mes pristatome iki durų. Viskas gana tiesmukiškai. Aišku, jei siunčiate pirmą kartą, gali atrodyti daug žingsnių, bet iš tiesų tai trunka vos kelias minutes. Svarbiausia – turėti aiškius gavėjo duomenis.

12. Kokie dokumentai reikalingi?

Asmeninėms siuntoms užtenka siuntėjo ir gavėjo duomenų. Jei siunčiate prekes komerciniais tikslais, tada reikia sąskaitos faktūros. Maisto produktams kartais prašome deklaracijos. Bet mes padedame su dokumentais. Konsultuojame, patariame, kartais net užpildome už klientą. Vienas dėdė iš Marijampolės norėjo siųsti sūnui dokumentus butui, bet visiškai nesuprato, ką rašyti. Tai atvažiavome, susėdome, ir kartu sutvarkėme. Užtruko gal dvidešimt minučių. Svarbiausia, kad kontaktiniai duomenys būtų teisingi – telefono numeris su tarptautiniu kodu, adresas su pašto kodu. Be to niekur nepajudėsime.

13. Ar galima stebėti siuntinį kelyje?

Taip, turime sekimo sistemą. Gaunate numerį, pagal kurį matote, kur siuntinys yra. Aišku, tai ne toks detalus sekimas kaip didžiųjų kurjerių, bet pagrindinę informaciją matote. Vairuotojai turi GPS, tai jei labai reikia, galime pasakyti tiksliau. Kartais klientai skambina kas valandą – suprantu, nervinasi. Ypač jei siunčia kažką vertingo. Vienas klientas siuntė vestuvinę suknelę savo seseriai – skambino gal penkis kartus per dieną. Galiausiai suknelė atvyko laiku, sesuo apsiverkė iš laimės. Bet tos kelios dienos buvo įtemptos visiems. Svarbiausia – mes atsakome į skambučius ir nedingstame.

14. Kokios pakuotės reikia?

Viskas priklauso nuo turinio. Dokumentams užtenka voko. Drabužiams – dėžės arba maišai. Trapiems daiktams – burbulinė plėvelė, putplastis. Elektronikai – originali pakuotė arba speciali dėžė. Mes turime pakavimo medžiagų, tai galime supakuoti vietoje. Bet dažniausiai žmonės patys susipakuoja, ir tada kartais būna įdomu. Vienas vaikinas atnešė dėžę, apvyniotą lipnia juosta gal dešimt kartų – vos atidarėme. Kita moteris siuntė indus, suvyniotus į laikraščius – viskas sudužo. Tai patarimas – investuokite į tinkamą pakavimą. Pigiau bus nei pirkti naujus indus. Ir dar – visada pažymėkite, jei siuntinys trapus. Mes pažymėsime ir elgsimės atsargiau.

15. Ką daryti, jei siuntinys pažeistas?

Praneškite iš karto. Nelaukite savaitės. Mes apžiūrime, darome nuotraukas, pildome pretenziją. Turime draudimą, tai jei mūsų kaltė – kompensuojame. Bet jei daiktas buvo blogai supakuotas, mes negalime prisiimti visos atsakomybės. Vieną kartą furgonas įvažiavo į duobę, ir keli siuntiniai nukrito. Nemalonu, bet kompensavome visiems. Tokių atvejų retai, bet nutinka. Svarbu, kad būtų aiški tvarka. Ir dar – visada fotografuokite siuntinį prieš išsiunčiant. Tai padeda, jei vėliau kyla ginčų dėl to, kas nutiko pakeliui.

Praktiniai patarimai

16. Kaip tinkamai supakuoti siuntinį į Londoną?

Pirmiausia – rinkitės tinkamo dydžio dėžę. Ne per didelę, ne per mažą. Antra – sunkesnius daiktus dėkite į apačią, lengvesnius – ant viršaus. Trečia – tarpus tarp daiktų užpildykite popieriumi arba putplasčio gabalėliais. Ketvirta – trapius daiktus vyniokite atskirai. Penkta – dėžę užklijuokite stipria lipnia juosta, ne tik iš viršaus, bet ir iš šonų. Šešta – jei siunčiate skystį, įdėkite į plastikinį maišelį, kad pratekėjęs nesugadintų kitų daiktų. Septinta – ant dėžės užrašykite „TRAPU" arba „FRAGILE", jei reikia. Ir aštunta – jei abejojate, ar pakuotė gera, paprašykite mūsų patarimo. Geriau paklausti, nei vėliau gailėtis.

17. Ką daryti, jei gavėjas ne namuose?

Tai viena dažniausių problemų. Žmonės užsisako, bet pamiršta, kad tą dieną dirba. Turime kelis variantus – palikti pas kaimyną (jei gavėjas sutinka), palikti saugioje vietoje, arba susitarti dėl kito laiko. Kartais gavėjas prašo palikti prie vietinės parduotuvės – jei savininkas sutinka, tai ir padarome. Bet geriausias variantas yra, kai gavėjas iš anksto pagalvoja. Pavyzdžiui, paprašo kaimyno priimti, arba sutaria su mumis dėl vakarinio pristatymo. Mes stengiamės būti lankstūs, bet negalime laukti visą dieną prie vienų durų. Vienas klientas visada prašo palikti už durų – sako, kad pasitiki kaimynais. Gerai, bet mes vis tiek perspėjame, kad tai rizikinga.

18. Ar galima siųsti maisto produktus?

Taip, bet su tam tikromis taisyklėmis. JK jau nebe ES, tai yra apribojimų. Mėsos ir pieno produktų vežimas ribojamas. Bet sausi produktai, saldainiai, konservai – viskas tvarkoj. Svarbu, kad maistas būtų tinkamai supakuotas – sandariai, kad nepratekėtų. Vienas klientas reguliariai siunčia savo sūnui į Londoną lietuviškų konservų dėžes – sako, kad tenykščiai ne tokie. Mes neklausinėjam, tiesiog vežam. Kartą vienas stiklainis medaus suskilo, tai viskas aplinkui buvo lipnu. Nuo tada visada primename – stiklainius papildomai apvyniokite burbuline plėvele. Ir dar – jei siunčiate šokoladą vasarą, įdėkite į termo maišelį, kitaip ištirps.

19. Kokių daiktų negalima siųsti?

Sprogmenys, ginklai, narkotikai – tai akivaizdu. Bet yra ir mažiau akivaizdžių dalykų – tam tikri cheminiai preparatai, gyvūnai be dokumentų, kai kurie augalai. Alkoholį ir tabaką vežti galima, bet tik tam tikrus kiekius. Vienas klientas bandė siųsti dėžę kontrabandinių cigarečių – mes atsisakėme. Rizikuoti negalime. Visada sakome – jei abejojate, paskambinkite. Geriau iš anksto, nei vėliau turėti problemų. Dar negalime vežti klastotų prekių – padirbtų rankinių arba laikrodžių. Tai nelegalu.

20. Ar galima siųsti vaistus?

Asmeniniam naudojimui – taip, bet su sąlygomis. Receptiniai vaistai turi būti su receptu. Be recepto – tik laisvai prieinami. Bet yra niuansas – kai kurie vaistai, kurie Lietuvoje laisvai prieinami, JK gali būti ribojami. Todėl rekomenduoju pasitikrinti. Mes patys to negalime tikrinti, bet galime nukreipti į tinkamus šaltinius. Sveikatos apsaugos ministerija turi informacijos. Dar yra maisto papildai – juos vežti paprasčiau, bet vis tiek geriau pranešti iš anksto.

Papildomos paslaugos

21. Ar vežate baldus į Londoną?

Taip, baldus vežame gana dažnai. Dažniausiai atskiras dalis – spintos durys, stalviršiai, kėdės. Kartais žmonės persikelia ir nori atsivežti savo mėgstamą sofą. Tai įmanoma, bet kaina didesnė, nes baldai užima daug vietos. Dar yra pakavimo klausimas – baldai turi būti apsaugoti. Mes galime padėti, bet tai papildomai kainuoja. Vienas klientas vežė senovinį rašomąjį stalą – labai gražus, bet sunkus. Trys vyrai jį nešė. Atvyko sveikas, klientas džiaugėsi. Bet tokie užsakymai reikalauja daugiau planavimo.

22. Ar galima siųsti dviračius?

Taip, dviračius vežame. Dažniausiai reikia nuimti priekinį ratą ir vairą, kad tilptų. Kaina priklauso nuo to, ar dviratis paprastas, ar elektrinis – elektriniai sunkesni ir brangesni vežti. Dar yra pakavimo klausimas – dviratis turi būti apsaugotas, kad nesubraižytų kitų siuntinių. Mes turime specialių maišų dviračiams, bet galite supakuoti ir patys. Vienas vaikinas reguliariai siunčia dviratį tarp Londono ir Vilniaus – važinėja dviračiu abiejuose miestuose, bet nenori pirkti dviejų. Taigi, siunčia vieną pirmyn ir atgal. Išeina pigiau nei pirkti antrą.

23. Ar teikiate pakavimo paslaugas?

Taip, galime supakuoti vietoje. Turime pakavimo medžiagas – dėžes, burbulinę plėvelę, lipnią juostą, putplastį. Kaina priklauso nuo to, kiek medžiagų sunaudojame ir kiek laiko užtrunka. Paprastas pakavimas kainuoja kelis eurus, sudėtingesnis – daugiau. Bet dažniausiai žmonės patys susipakuoja, ir tai gerai – sutaupo pinigų. Tik prašome, kad pakuotė būtų gera. Jei atvežate prastai supakuotą siuntinį, mes galime papildomai apvynioti arba paprašyti, kad patys pakuotumėte iš naujo. Geriau tai padaryti vietoje, nei vėliau gauti skundą, kad kažkas sudužo.

24. Ar galima drausti siuntinį papildomai?

Taip, galima. Mes turime bazinį draudimą, kuris įeina į kainą, bet jis ribotas – paprastai iki tam tikros sumos. Jei siunčiate kažką vertingo, rekomenduoju papildomą draudimą. Tai kainuoja kelis procentus nuo deklaruotos vertės, bet ramybė brangesnė. Vienas klientas siuntė auksinį laikrodį už tris tūkstančius svarų – apsidraudė papildomai už trisdešimt svarų. Laikrodis atvyko sveikas, bet jei kas būtų nutikę, jis būtų gavęs kompensaciją. Svarbu – deklaruokite tikrąją vertę, ne mažesnę. Jei deklaruosite mažiau, tai ir kompensacija bus mažesnė.

Bendravimas ir pasitikėjimas

25. Kaip su jumis susisiekti?

Galite skambinti, rašyti el. laišką arba naudotis mūsų svetaine. Telefonu greičiausia – iš karto galite paklausti ir gauti atsakymą. El. laišku patogiau, jei reikia nusiųsti nuotraukas arba dokumentus. Svetainėje galite užpildyti užklausos formą, ir mes atsakysime per kelias valandas. Dar turime WhatsApp – daugelis klientų naudoja, tai ir mes prisitaikėme. Svarbiausia – nesidrovėkite klausti. Net jei klausimas atrodo kvailas. Geriau paklausti, nei daryti prielaidas. Mes dirbame tam, kad padėtume, ne tam, kad teistume.

26. Ar galima pasitikėti jūsų kompanija?

Suprantu, kad tai svarbus klausimas. Ypač kai siunčiate kažką vertingo žmogui, kuris gyvena tūkstančius kilometrų. Galiu pasakyti tiek – dirbame jau ne vienerius metus, turime pastovių klientų, kurie grįžta vėl ir vėl. Tai geriausias įrodymas. Aišku, pasitaiko ir klaidų – mes ne robotai. Bet kai jos nutinka, mes jas taisome. Kompensuojame, atsiprašome, stengiamės, kad nepasikartotų. Galite paskaityti atsiliepimus, galite paklausti pažįstamų, kurie naudojosi mūsų paslaugomis. Ir dar – mes niekur nedingsime. Turime fizinį adresą, veikiančius telefonus, svetainę. Jei kas nors negerai, visada galite mus rasti.

Išvada

Siuntų vežimas į Londoną su gera kaina ir kasdieniu grafiku – tai ne tušti žodžiai. Mes vežame kiekvieną dieną, stengiamės išlaikyti konkurencingas kainas, ir rūpinamės, kad jūsų siuntinys pasiektų tikslą saugiai. Kaina priklauso nuo daugelio dalykų, bet visada stengiamės būti skaidrūs ir sąžiningi. Jei ieškote patikimo vežėjo – skambinkite. Mes čia tam, kad padėtume.