Siuntų tarnybos Lietuvoje Londonas, Vežame kiekvieną dieną

Kasdien gaunu žinučių iš žmonių, kurie ieško patikimos siuntų tarnybos maršrutu Lietuva–Londonas. Klausimai panašūs – kiek kainuoja, kiek trunka, ar galima pasitikėti. Dirbant šioje srityje jau ne vienerius metus, galiu pasakyti, kad pasirinkimas platus, bet ne visos tarnybos vienodos. Vienos veža kasdien, kitos – kartą per savaitę. Vienos pigesnės, kitos greitesnės. Svarbu žinoti, ko ieškote, ir ko tikėtis. Štai mano patirtis ir atsakymai į dažniausius klausimus.

Pasirinkimas – siuntų tarnybos Lietuvoje Londonas vežame kiekvieną dieną

1. Kokios siuntų tarnybos veža maršrutu Lietuva–Londonas?

Yra kelių tipų paslaugų teikėjai. Pirma – nacionaliniai paštai: Lietuvos paštas ir Royal Mail. Antra – tarptautiniai kurjeriai: DHL, FedEx, UPS, TNT. Trečia – specializuotos siuntų pervežimo įmonės, kurios veža tik šiuo maršrutu. Ketvirta – pavieniai vežėjai, kurie skelbiasi socialiniuose tinkluose. Kiekvienas variantas tinka skirtingiems poreikiams. Paštas – nebrangioms siuntoms. Kurjeriai – skubioms. Specializuotos įmonės – reguliariems siuntimams. Pavieniai vežėjai – jei norite sutaupyti ir nebijote rizikuoti.

2. Kaip atskirti patikimą tarnybą nuo nepatikimos?

Patikrinkite atsiliepimus internete – ne tik įmonės svetainėje, bet ir nepriklausomuose portaluose, Facebook grupėse. Paklauskite pažįstamų. Patikrinkite, ar įmonė turi draudimą – tai svarbu. Sužinokite, kiek laiko jie dirba – naujos įmonės nebūtinai blogos, bet patikrintos turi pranašumą. Ir dar – paskambinkite arba parašykite. Jei atsako greitai ir profesionaliai – geras ženklas. Jei atsako po trijų dienų arba neatsako išvis – ieškokite kitos.

3. Ar kasdienis vežimas reiškia geresnę paslaugą?

Ne visada. Kasdienis vežimas reiškia, kad siunta greičiau išeis iš Lietuvos, bet tai nereiškia, kad ji greičiau pasieks Londoną. Svarbu, koks visas procesas – nuo paėmimo iki pristatymo. Įmonė, kuri veža kasdien, bet turi prastą logistiką Londone, gali būti lėtesnė už tą, kuri veža tris kartus per savaitę, bet turi gerą pristatymo tinklą. Tad „kasdien" yra geras pradžios taškas, bet ne vienintelis kriterijus.

4. Ką reiškia „vežame kiekvieną dieną" praktiškai?

Tai reiškia, kad įmonė turi reguliarų maršrutą Lietuva–Londonas ir išvažiuoja kasdien arba beveik kasdien. Bet tai nereiškia, kad siunta bus paimta ir pristatyta tą pačią dieną. Paprastai procesas toks: siunta paimama iš kliento, vežama į sandėlį, tada kraunama į automobilį, vežama į Londoną, tada pristatoma gavėjui. Visas procesas trunka 3–7 dienas. „Kasdien" reiškia, kad nereikia laukti savaitės, kol prisikaups pakankamai siuntų išvažiavimui.

5. Kaip pasirinkti tinkamą tarnybą savo poreikiams?

Pirmiausia – apibrėžkite, kas jums svarbiausia. Kaina? Greitis? Patikimumas? Patogumas? Tada ieškokite, kas atitinka. Jei svarbiausia kaina – lyginkite tarifus. Jei greitis – žiūrėkite pristatymo laiką. Jei patikimumas – skaitykite atsiliepimus. Jei patogumas – ieškokite tarnybų, kurios paima iš namų. Nėra vieno geriausio varianto visiems – yra geriausias variantas jūsų situacijai. Ir dar – nebūtinai rinkitės pirmą pasitaikiusį. Paskambinkite kelioms, palyginkite, tada nuspręskite.

Kainos – siuntų tarnybos Lietuvoje Londonas vežame kiekvieną dieną

6. Kiek kainuoja siuntų tarnybos paslaugos?

Kainos labai skiriasi. Mažas siuntinys iki 5 kg – 15–35 eurų. Vidutinis, 5–15 kg – 30–55 eurų. Didelis, 15–30 kg – 50–85 eurų. Tai orientacinės kainos specializuotoms įmonėms. Kurjeriai brangesnės – kartais dvigubai. Paštas gali būti pigesnis mažoms siuntoms, bet brangesnis didelėms. Svarbu – kaina priklauso ne tik nuo svorio, bet ir nuo matmenų, pristatymo būdo, draudimo. Visada prašykite galutinės kainos prieš siunčiant.

7. Ar kainos skiriasi tarp skirtingų tarnybų?

Taip, ir gana stipriai. Tas pats 10 kg siuntinys gali kainuoti 30 eurų vienoje įmonėje ir 50 eurų kitoje. Skirtumas priklauso nuo įmonės dydžio, maršruto efektyvumo, paslaugų lygio. Pigiausia ne visada geriausia – kartais pigi kaina reiškia lėtesnį pristatymą, prastesnį klientų aptarnavimą arba jokio draudimo. Bet brangiausia irgi nebūtinai geriausia. Svarbu rasti pusiausvyrą tarp kainos ir kokybės.

8. Kaip palyginti skirtingų tarnybų kainas?

Paprasčiausias būdas – užklausti kelias įmones. Nurodykite tą pačią siuntos informaciją – svorį, matmenis, gavėjo adresą – ir palyginkite gautus pasiūlymus. Atkreipkite dėmesį ne tik į kainą, bet ir į tai, kas įskaičiuota – ar yra draudimas, paėmimas iš namų, pristatymas iki durų. Kartais pigesnis pasiūlymas neturi draudimo, o brangesnis – turi. Tada skirtumas tampa mažesnis, nei atrodė iš pradžių.

9. Ar yra paslėptų mokesčių?

Pas patikimas įmones – ne. Bet pas nepatikimas – gali būti. Pavyzdžiui, kaina gali nurodyta be PVM, arba be paėmimo mokesčio, arba be kuro priedo. Todėl visada klauskite galutinės kainos. Ir dar – patikrinkite, ar nėra mokesčio už siuntos grąžinimą, jei gavėjas atsisakys priimti. Kartai toks mokestis yra, ir jis gali būti nemažas. Geriau žinoti iš anksto.

10. Kaip gauti geriausią kainą pastoviam siuntimui?

Jei siunčiate reguliariai – kalbėkite su įmone dėl nuolaidos. Dauguma sutinka, ypač jei siunčiate kelias siuntas per mėnesį. Nuolaida gali būti 10–20 proc. ar net daugiau. Taip pat galite prašyti fiksuotų kainų – tai leidžia planuoti išlaidas. Ir dar – jei esate verslas, paklauskite apie sutartį. Sutartinės kainos paprastai geresnės nei vienkartinės.

Greitis – siuntų tarnybos Lietuvoje Londonas vežame kiekvieną dieną

11. Kiek laiko trunka pristatymas per siuntų tarnybas?

Specializuotos įmonės – 3–7 darbo dienos. Kurjeriai – 2–4 darbo dienos. Paštas – 7–14 darbo dienų. Tai vidutiniai laikai, kurie gali skirtis priklausomai nuo sezono, siuntos dydžio, pristatymo vietos. Pavyzdžiui, siunta į Londono centrą paprastai pasiekia greičiau nei į priemiesčius. O siunta iš mažo Lietuvos miestelio ilgiau keliauja iki vežėjo sandėlio nei siunta iš Vilniaus.

12. Ar kasdienis vežimas pagreitina pristatymą?

Iš dalies taip. Jei vežėjas veža kasdien, siunta išeina iš Lietuvos greičiau – nereikia laukti, kol prisikaups pakankamai siuntų. Bet pristatymo greitis priklauso ne tik nuo to, kaip dažnai vežėjas važiuoja. Svarbu ir tai, kaip greitai siunta pristatoma Londone. Kartais įmonė, vežanti kasdien, turi prastą pristatymo tinklą Londone, ir siunta guli sandėlyje kelias dienas. Tad „kasdien" yra tik vienas iš veiksnių.

13. Ką daryti, jei reikia labai skubiai?

Rinkitės kurjerį – DHL, FedEx, UPS. Jie siūlo pristatymą per 1–2 darbo dienas. Tai brangu – 50–100 eurų už nedidelį siuntinį, bet veikia. Kitas variantas – ieškoti žmonių, kurie skrenda į Londoną tą pačią dieną. Tai pigiau, bet rizikingiau. Trečias variantas – specializuotos įmonės su express paslauga. Jos nebus tokios greitos kaip kurjeriai, bet greitesnės už standartinį variantą.

14. Kaip sekti siuntos kelią?

Dauguma tarnybų siūlo sekimą. Registrų siuntų atveju – sekimo numeris. Specializuotos įmonės dažnai turi savo sekimo sistemas – kartais geresnes nei pašto. Galite matyti, kada siunta paimta, kada išvažiavo iš Lietuvos, kada pasiekė Londoną, kada pristatyta. Kai kurios įmonės net siunčia pranešimus SMS žinute kiekviename etape. Tai patogu – nereikia patikrinti kas valandą.

15. Ar savaitgaliais siuntos yra pristatomos?

Priklauso nuo tarnybos. Royal Mail kartais pristato šeštadieniais. Specializuotos įmonės – priklauso nuo jų grafiko. Kai kurios dirba ir šeštadieniais, kitos – tik darbo dienomis. Sekmadieniais paprastai niekas nepristato. Tad jei siunta turi pasiekti gavėją penktadienį, o atvyksta ketvirtadienį vakare – gali būti pristatyta tik pirmadienį. Verta apie tai pagalvoti planuojant siuntimą.

Patikimumas – siuntų tarnybos Lietuvoje Londonas vežame kiekvieną dieną

16. Kaip patikrinti, ar tarnyba patikima?

Atsiliepimai – pirmas dalykas. Ieškokite jų ne tik įmonės svetainėje, bet ir nepriklausomuose šaltiniuose – Google atsiliepimai, Facebook grupės, forumai. Antra – patikrinkite, ar įmonė turi draudimą. Trečia – sužinokite, kiek laiko jie dirba. Ketvirta – paskambinkite ir pažiūrėkite, kaip bendrauja. Penkta – pradėkite nuo mažos siuntos, kad išbandytumėte, prieš siunčiant kažką vertingo.

17. Ką daryti, jei tarnyba prarado siuntą?

Pateikite pretenziją raštu. Turėkite visus dokumentus – kvitą, sekimo numerį, turinio įrodymus. Įmonė turi atsakyti per tam tikrą laiką. Jei siunta apdrausta – gausite kompensaciją. Jei ne – priklauso nuo įmonės politikos. Kai kurios kompensuoja dalį vertės net be draudimo, kitos – ne. Jei įmonė atsisako – galite kreiptis į vartotojų teisių apsaugą. Bet tai jau kraštutinė priemonė.

18. Ar visos tarnybos turi draudimą?

Ne. Kai kurios įmonės draudžia siuntas automatiškai – tai įskaičiuota į kainą. Kitos siūlo draudimą kaip papildomą paslaugą už mokestį. Trečios – visai neturi draudimo. Prieš siunčiant visada paklauskite. Jei siunčiate vertingą daiktą – rinkitės tarnybą su draudimu. Net jei brangiau. Be draudimo dingusi siunta reiškia beveik nulinę kompensaciją.

19. Kaip dažnai siuntos dingsta?

Retai, bet pasitaiko. Patikimos įmonės praranda mažiau nei 1 proc. siuntų. Bet net ir 1 proc. yra per daug, jei ta siunta – jūsų. Dažniausiai dingsta mažos siuntos, ypač jei jos neregistruotos. Didelės dėžės dingsta rečiau. Ir dar – dingsta dažniau prieš šventes, kai siuntų daug ir visi skuba. Todėl verta registruoti siuntas ir drausti vertingus daiktus.

20. Ką daryti, jei tarnyba vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su tarnyba ir paklauskite, kas vyksta. Kartais vėlavimas turi priežastį – muitinė, orai, techniniai sunkumai. Jei tarnyba atsako ir paaiškina – gerai. Jei neatsako arba atsako miglotai – tai blogas ženklas. Antras žingsnis – patikrinkite sekimo sistemą. Trečias – jei vėlavimas ilgas, prašykite kompensacijos arba nuolaidos kitam siuntimui. Patikimos įmonės paprastai sutinka.

Specializacija – siuntų tarnybos Lietuvoje Londonas vežame kiekvieną dieną

21. Ar specializuotos tarnybos yra geresnės už paštą?

Priklauso nuo to, ko jums reikia. Paštas turi didžiausią tinklą – galite siųsti iš bet kurio Lietuvos kampelio. Specializuotos tarnybos dažnai turi punktus tik didesniuose miestuose. Bet specializuotos tarnybos siūlo geresnes kainas didesnėms siuntoms, greitesnį pristatymą ir geresnį klientų aptarnavimą. Paštas – biurokratiškesnis, lėtesnis, bet patikimas mažoms siuntoms. Tad abu variantai tinka, tik skirtingiems atvejams.

22. Ką siūlo specializuotos tarnybos, ko nesiūlo paštas?

Pirmiausia – durų iki durų paslaugą. Paštas nepaima siuntų iš namų – reikia nešti į skyrių. Specializuotos tarnybos paima iš namų ar biuro. Antra – geresnę kainą didesnėms siuntoms. Trečia – greitesnį pristatymą. Ketvirta – asmeninį aptarnavimą – galite paskambinti ir paklausti bet ko. Penkta – lankstumą – jei reikia pakeisti pristatymo laiką ar vietą, jos dažniau sutinka nei paštas.

23. Ar verta naudotis keliomis tarnybomis vienu metu?

Jei siunčiate daug ir reguliariai – kartais verta. Viena tarnyba gali būti geresnė mažoms siuntoms, kita – didelėms. Viena – skubioms, kita – įprastoms. Bet tai reikalauja daugiau administravimo – reikia sekti skirtingas sąskaitas, skirtingus kontaktus. Asmeniškai rekomenduoju rasti vieną patikimą tarnybą ir naudotis ja viskam. Paprasčiau, o pastoviems klientams dažnai duoda geresnes kainas.

24. Kaip rasti tarnybą, kuri veža kasdien?

Internete – paieška „siuntų vežimas Lietuva Londonas kasdien". Rasite ne vieną. Taip pat Facebook grupėse, kur lietuviai Londone dalinasi informacija. Dar – paklauskite pažįstamų. Svarbu – patikrinkite, ar „kasdien" reiškia tikrai kasdien, ar tik „dažnai". Kai kurios įmonės sako „kasdien", bet iš tikrųjų veža tris kartus per savaitę. Paklauskite tiesiai – kiek kartų per savaitę išvažiuoja automobilis į Londoną.

Išvada

Siuntų tarnybos maršrutu Lietuva–Londonas siūlo platų paslaugų spektrą – nuo pigaus pašto iki greito kurjerio. Svarbiausia – žinoti savo poreikius ir rasti tarnybą, kuri juos atitinka. Jei siunčiate reguliariai – ieškokite pastovios tarnybos su gera kaina. Jei retai – lyginkite kiekvieną kartą. Ir visada – drauskite vertingas siuntas, sekite jų kelią, ir bendraukite su vežėju, jei kas nors ne taip. Sėkmės siunčiant.