Siuntų pervežimas iš Anglijos į Lietuvą kainos geros kasdien

Geros kainos ir kasdienis siuntų pervežimas iš Anglijos į Lietuvą – tai derinys, kurio daugelis ieško, bet ne visada randa. Mes dirbame šiuo maršrutu jau ne vienerius metus, ir žinome, kad žmonėms svarbu ne tik kaina, bet ir patikimumas. Kasdienis vežimas reiškia, kad jūsų siunta išvyksta reguliariai, o geros kainos reiškia, kad už tai nemokate per daug. Žinoma, „gera kaina" kiekvienam reiškia skirtingai – vienam tai 10 eurų, kitam 50. Bet stengiamės, kad mūsų kainos būtų sąžiningos ir konkurencingos. Šiame straipsnyje atsakysime į klausimus apie siuntų pervežimą, kainas ir viską, kas su tuo susiję.

Kainos – siuntų pervežimas iš Anglijos į Lietuvą

1. Kiek konkrečiai kainuoja siuntos pervežimas iš Anglijos?

Konkrečios kainos čia neparašysiu, nes jos priklauso nuo daugelio dalykų – svorio, dydžio, maršruto, sezono. Bet galiu pasakyti, kad maža siunta iki 5 kg kainuos gerokai mažiau nei didelė dėžė su baldais. Mūsų kainos prasideda nuo bazinio tarifo, kuris apima transportavimą ir minimalų draudimą. Paskui pridedama pagal svorį ir tūrį. Vienas klientas iš Birmingamo siuntė dėžę su drabužiais – kaina buvo viena. Kitas siuntė tą pačio dydžio dėžę su knygomis – kaina didesnė, nes sunkiau. Logiška, ar ne? Paskambinkite, pasakykite, ką siunčiate, ir mes paskaičiuosime tiksliai.

2. Ar jūsų kainos tikrai geros, palyginti su kitais vežėjais?

Stengiamės, kad būtų. Mes ne pigiausi rinkoje – tokių, kurie veža už centus, visada atsiranda. Bet ar jie patikimi – kitas klausimas. Mes siūlome gerą kainos ir kokybės santykį. Vienas klientas prieš tai vežė per kitą įmonę – mokėjo mažiau, bet siunta važiavo dvi savaites. Pas mus – 2-3 dienos, ir kaina tik šiek tiek didesnė. Jis pasakė, kad verta. Kiti vežėjai ima mažiau, bet prideda mokesčių už viską – už pakavimą, už draudimą, už pristatymą iki durų. Mes stengiamės būti skaidrūs – ką sakome, tuo ir baigiasi. Nebus jokių staigmenų sąskaitoje.

3. Kaip dažnai keičiasi kainos?

Kainos gali keistis priklausomai nuo degalų kainų, sezono ar kitų veiksnių. Bet mes nekeičiame kainų kas savaitę – tai būtų nesąžininga klientų atžvilgiu. Paprastai kainos peržiūrimos kartą per ketvirtį arba pusmetį. Jei degalai brangsta žymiai – gali tekti kelti kainas, bet apie tai pranešame iš anksto. Vienas nuolatinis klientas klausė, ar galiu jam garantuoti tą pačią kainą visus metus – negaliu, bet pažadėjau pranešti prieš mėnesį, jei kas keisis. Tai sąžininga. Staigmenos kainose – ne mūsų stilius.

4. Ar yra paslėptų mokesčių?

Ne, paslėptų mokesčių nėra. Mes ne iš tų, kurie pritraukia žemomis kainomis, o paskui prideda mokesčių už kiekvieną smulkmeną. Ką sutariame pradžioje, tuo ir baigiame. Vienintelis dalykas, kas gali pakeisti kainą – tai netikėtai didesnis svoris ar matmenys nei nurodyta. Bet tai ne paslėptas mokestis, o korekcija dėl neteisingos informacijos. Jei viską teisingai nurodote – kaina nesikeičia. Kartais klientai pamiršta paminėti, kad dėžėje yra kažkas labai sunkaus – tada tenka perskaičiuoti. Bet tai ne mūsų kaltė. Būkite sąžiningi, ir viskas bus gerai.

5. Kaip sutaupyti siunčiant siuntas iš Anglijos?

Yra keletas būdų. Pirma – supakuokite kompaktiškai. Kuo mažiau tuščios vietos, tuo mažesnė kaina, nes skaičiuojamas ir tūrinis svoris. Antra – siųskite ne piko metu. Prieš Kalėdas viskas brangiau. Trečia – jei siunčiate reguliariai, klauskite nuolaidos. Ketvirta – atvežkite siuntą į mūsų surinkimo punktą patys, jei gyvenate netoli – taip sutaupysite už paėmimą. Penkta – sujunkite siuntas su draugais ar giminaičiais – viena didesnė siunta pigiau nei kelios mažos. Vienas žmogus iš Notingamo taip daro – sujungia savo siuntą su kaimyno, ir abu sutaupo.

6. Ar kaina priklauso nuo to, kur Anglijoje gyvenu?

Taip, priklauso. Londonas – pagrindinis mūsų maršrutas, todėl siuntos iš ten pigiausios. Kuo toliau nuo pagrindinio kelio, tuo gali būti brangiau. Birmingamas, Mančesteris, Notingamas – vis dar gera kaina, nes ten važiuojame dažnai. Škotija, Velsas, maži miesteliai – gali kainuoti daugiau. Bet visada galite paklausti, ar yra galimybė atvežti siuntą į mūsų surinkimo punktą – tada sutaupysite. Vienas žmogus iš mažo miestelio prie Škotijos sienos atveždavo siuntą į Edinburgą – sutaupė trečdalį kainos. Kartais verta važiuoti valandą, kad sutaupytum.

Dienotvarkė – siuntų pervežimas iš Anglijos į Lietuvą

7. Kada tiksliai išvyksta siuntos iš Anglijos?

Išvykimo laikas priklauso nuo to, kada surenkame visas siuntas. Londone paprastai surenkame iki 14 valandos, kituose miestuose – vėliau. Po to mikroautobusas važiuoja į pagrindinį tašką, ir vakare išvyksta link Doverio ar Folkestonio. Keltu arba Eurotuneliu per Lamanšą. Tikslų laiką visada galite sužinoti paskambinę. Vienas klientas visada siunčia siuntą penktadienį – sako, kad tada ramiau, nes savaitgalį gali pailsėti žinodamas, kad siunta jau kelyje. Suprantu tą logiką. Svarbiausia – spėti iki surinkimo laiko pabaigos.

8. Kiek laiko užtrunka kelias iš Anglijos į Lietuvą?

Įprastai 2-3 dienos. Tai priklauso nuo to, iš kurios Anglijos vietos siunčiate ir kur Lietuvoje reikia pristatyti. Iš Londono į Vilnių – greičiau, iš Škotijos į Klaipėdą – ilgiau. Vienas klientas iš Aberdyno siuntė mamai į Alytų – užtruko keturias dienas, bet jis žinojo, kad taip bus. Mes visada perspėjame, jei maršrutas ilgesnis nei įprasta. Kelias gali užtrukti ir dėl oro sąlygų – žiemą, kai sninga, viskas lėčiau. Arba dėl muitinės patikros – kartais jie stabdo ilgiau. Bet tai išimtys, ne taisyklė.

9. Ar galima siųsti skubią siuntą?

Taip, galima. Skubios siuntos – tai atskira paslauga, kai siunta vežama greičiau nei įprastai. Tai kainuoja daugiau, bet jei reikia – reikia. Vienas verslininkas iš Londono siuntė dokumentus, kuriuos reikėjo gauti kitą dieną – suorganizavome, kad siunta išvyko pirmu reisu ir buvo pristatyta prie durų. Tai ne standartinė paslauga, bet galime padaryti. Svarbiausia – pranešti iš anksto, kad galėtume suplanuoti. Paskutinės minutės skubėjimas visada brangiau ir rizikingiau.

10. Ar vežate siuntas ir naktį?

Taip, mūsų mikroautobusai dažnai važiuoja naktį – tai leidžia sutaupyti laiko. Vairuotojai dirba pamainomis, kad galėtų vairuoti saugiai. Naktinis važiavimas turi pranašumų – mažiau eismo, greičiau pasiekiama. Bet tai nereiškia, kad siunta keliauja tik naktį – dieną taip pat važiuojame. Vienas klientas klausė, ar jo siunta važiuoja naktį – sakiau, kad taip, bet jis nerimavo dėl saugumo. Nuraminau – mikroautobusai užrakinti, vairuotojai budrūs. Naktinis važiavimas – standartinė praktika pervežimų versle.

Procedūros – siuntų pervežimas iš Anglijos į Lietuvą

11. Kaip užsisakyti siuntos pervežimą?

Paprasčiausias būdas – paskambinti arba parašyti mums. Pasakote, ką norite siųsti, iš kur ir kur, mes paskaičiuojame kainą ir suderiname laiką. Galima ir per mūsų svetainę, jei tokia yra, bet dauguma klientų skambina – taip greičiau ir aiškiau. Vienas klientas bandė užsisakyti per el. paštą, bet nenurodė adreso – teko skambinti ir tikslinti. Telefonu viską suderiname per kelias minutes. Po to gaunate patvirtinimą su siuntos numeriu, ir viskas. Paprasta. Nebandykite komplikuoti to, kas paprasta.

12. Kada reikia mokėti už pervežimą?

Mokėjimas priklauso nuo susitarimo. Dažniausiai mokama iš anksto – pavedimu prieš siuntos paėmimą. Bet galima mokėti ir grynaisiais vairuotojui, kai jis paima siuntą. Nuolatiniai klientai kartais moka mėnesio pabaigoje – tai deriname individualiai. Vienas verslininkas moka kiekvieną pirmadienį už praėjusios savaitės siuntas – jam taip patogiau. Mes esame lankstūs, bet svarbu, kad mokėjimas būtų atliktas. Skolų nemėgstame, bet suprantame, kad kartais būna sunku. Svarbiausia – kalbėtis.

13. Ar gaunu patvirtinimą, kad siunta išvyko?

Taip, gaunate. Po to, kai siunta paimama, mes atsiunčiame pranešimą – SMS arba el. laišką – kad siunta išvyko. Ten būna siuntos numeris, pagal kurį galite sekti. Vienas klientas sakė, kad negavo pranešimo – paaiškėjo, kad jis nurodė neteisingą telefono numerį. Po to visada prašome dukart patikrinti kontaktus. Patvirtinimas – tai ne formalumas, o įrodymas, kad siunta pradėjo savo kelionę. Be to, tai ramina – žinote, kad viskas vyksta pagal planą.

14. Kaip sužinoti, kad siunta pasiekė Lietuvą?

Kai siunta pasiekia Lietuvą, mes vėl siunčiame pranešimą. Tada deriname pristatymo laiką – ar atvešime iki durų, ar atsiimsite patys. Vienas klientas visada prašo pristatyti iki durų, nes dirba iki vėlai – suprantame, pritaikome. Kitas pats atvažiuoja į mūsų sandėlį – jam taip patogiau. Svarbiausia – mes jus informuojame. Nereikia skambinti kas valandą ir klausti, ar jau atvyko. Mes pranešime patys. Bet jei norite paskambinti – visada galite, mes ne robotai.

Specifika – siuntų pervežimas iš Anglijos į Lietuvą

15. Ar vežate baldus iš Anglijos?

Vežame, bet tai sudėtingiau nei paprastos siuntos. Baldai užima daug vietos, juos reikia specialiai pakrauti ir tvirtinti. Kaina didesnė, laiko reikia daugiau. Bet jei iš anksto informuojate – viskas įmanoma. Vienas žmogus iš Londono siuntė senovinį rašomąjį stalą mamai į Kauną – užtruko, kol supakavome saugiai, bet stalas atvyko nesubraižytas. Kita moteris siuntė sofą – tai jau rimtesnis reikalas, bet pavyko. Baldai – ne standartinė siunta, todėl reikia individualaus požiūrio. Paskambinkite, pasikalbėsime.

16. Ar galima siųsti automobilių dalis?

Taip, automobilių dalys – gana dažna siunta. Variklio dalys, bamperiai, žibintai – viskas tinka. Svarbu tinkamai supakuoti, kad nesulūžtų ir nesubraižytų kitų siuntų. Vienas vaikinas iš Lesterio siunčia automobilių dalis tėvui, kuris turi autoservisą Panevėžyje – tai jo nuolatinė veikla. Mes jau įpratome prie tokių siuntų. Bet jei siunčiate kažką labai sunkaus ar didelio – praneškite iš anksto. Variklis sveria nemažai, ir jį reikia specialiai pakrauti. Viskas įmanoma, tik reikia planuoti.

17. Ar vežate siuntas su pavojingomis medžiagomis?

Ne, pavojingų medžiagų nevežame. Tai ne mūsų sprendimas, o saugumo reikalavimai. Degios medžiagos, sprogstamosios, radioaktyviosios, korozinės – visa tai draudžiama. Jei siunčiate dažus ar chemikalus – pasitarkite su mumis, pasakysime, ar galima. Vienas žmogus norėjo siųsti suvirinimo dujas – atsisakėme. Kitas siuntė nedidelį kiekį nagų lako – tai leidžiama, bet ribotais kiekiais. Svarbu suprasti skirtumą tarp „pavojinga" ir „leidžiama su sąlygomis". Mes visada patarsime.

18. Ar galima siųsti gyvūnus iš Anglijos?

Ne, gyvūnų nevežame. Gyvūnų pervežimas turi specialius reikalavimus – veterinariniai sertifikatai, specialūs konteineriai, temperatūros kontrolė. Mes tam nesame pasiruošę. Yra specializuotos įmonės, kurios užsiima gyvūnų pervežimu – rekomenduojame kreiptis į jas. Vienas klientas klausė, ar galime vežti katę – atsisakėme, bet nurodėme įmonę, kuri tai daro. Katė saugiai pasiekė Lietuvą. Kartais svarbiausia – ne paimti užsakymą, o nukreipti ten, kur geriau padės.

Kokybė – siuntų pervežimas iš Anglijos į Lietuvą

19. Kaip užtikrinate siuntų saugumą?

Saugumas – mūsų prioritetas. Mikroautobusai su specialiais tvirtinimais, užrakintos sekcijos vertingoms siuntoms, apmokyti vairuotojai. Bet pripažinsiu – šimtaprocentinės garantijos nėra. Kelyje visko nutinka – avarijos, vagystės, gamtos stichijos. Turime draudimą, bet geriausia apsauga – tinkamas pakavimas. Vienas klientas siuntė trapius stiklo dirbinius – supakavo taip gerai, kad net mes nustebome. Atvyko sveiki. Kitas siuntė tą patį, bet be pakavimo – sudužo. Skirtumas – pakavime. Mes darome savo dalį, jūs – savo.

20. Ką darote, jei siunta vėluoja?

Pranešame iš karto. Jei žinome, kad siunta vėluos – skambiname arba rašome klientui. Priežastys gali būti įvairios – eismo spūstys, muitinės patikra, techniniai sunkumai. Vieną kartą mikroautobusas sugedo pusiaukelėje – pranešėme visiems klientams, siuntos vėlavo viena diena. Nemalonu, bet taip nutinka. Svarbiausia – neignoruoti problemos ir bendrauti su klientais. Tie, kurie slepia informaciją, praranda pasitikėjimą. Mes norime, kad mumis pasitikėtumėte, todėl esame atviri net tada, kai naujienos nėra geros.

21. Ar galima apsidrausti papildomai?

Taip, galima. Bazinis draudimas įskaičiuotas į kainą, bet jei siunta labai vertinga – rekomenduojame papildomą. Jis kainuoja procentą nuo deklaruotos vertės. Vienas klientas siuntė brangią foto techniką – papildomas draudimas kainavo keliasdešimt svarų, bet ramybė – neįkainojama. Laimei, viskas gerai baigėsi, bet jei būtų kas nutikę – būtų atlyginta. Papildomas draudimas – tai ne išlaidos, o investicija į saugumą. Ypač kai siunčiate kažką, kas jums svarbu.

22. Kaip elgtis, jei gavau ne tą siuntą?

Taip, kartais taip nutinka – retai, bet nutinka. Pirmiausia – praneškite mums iš karto. Mes ieškosime jūsų siuntos ir grąžinsime ne tą, kurią gavote. Vieną kartą supainiojome dvi siuntas – abi buvo panašios dėžės, panašūs adresai. Ištaisėme tą pačią dieną. Tai mūsų klaida, ir mes ją pripažįstame. Svarbu – neignoruoti situacijos ir bendradarbiauti. Mes ne robotai, kartais klystame. Bet stengiamės klysti kuo rečiau, o kai klystame – taisome.

Apribojimai – siuntų pervežimas iš Anglijos į Lietuvą

23. Koks maksimalus siuntos svoris?

Iki 30 kg standartinė siunta. Sunkesnės – derinamos individualiai. Vienas žmogus norėjo siųsti 50 kg dėžę su įrankiais – užtruko, kol suradome sprendimą, bet pavyko. Svarbiausia – informuoti iš anksto. Nustebinti su sunkia siunta paskutinę minutę – ne pats geriausias sprendimas. Planavimas iš anksto išsprendžia daug problemų. O mes visada stengiamės padėti, net jei siunta nestandartinė.

24. Kokie siuntos matmenų apribojimai?

Standartiniai matmenys – iki 120x80x80 cm. Didesni daiktai – derinami atskirai. Vienas klientas siuntė ilgą lentyną – 2 metrai – užtruko, bet tilpo. Svarbu pranešti iš anksto, kad galėtume suplanuoti vietą. Nestandartiniai matmenys reiškia didesnę kainą, bet ne atsisakymą vežti. Mes neatsisakome, tiesiog reikia daugiau planavimo. O planavimas – tai mūsų darbas.

25. Ar yra draudžiamų daiktų sąrašas?

Taip, yra. Ginklai, narkotikai, sprogmenys – akivaizdu. Bet yra ir mažiau akivaizdžių – gyvūnai, augalai, tam tikri maisto produktai po Brexit, radioaktyvios medžiagos. Mes turime sąrašą ir jo laikomės. Jei nežinote, ar galima siųsti – klauskite. Geriau paklausti prieš, nei vėliau turėti problemų. Vienas žmogus bandė siųsti fejerverkus – atsisakėme. Saugumas svarbiau už pelną.

26. Ar priimate siuntas su baterijomis?

Priimame, bet yra taisyklių. Ličio baterijos – gali būti ribojimų, priklausomai nuo jų tipo ir kiekio. Paprastos baterijos – be problemų. Jei siunčiate elektroniką su baterijomis – praneškite mums, pasakysime, ar galima. Vienas klientas siuntė nešiojamąjį kompiuterį – jokių problemų. Kitas siuntė didelį kiekį ličio baterijų atskirai – teko derinti. Baterijos – ne draudžiamos, bet reguliuojamos. Svarbu žinoti taisykles.

Išvada

Geros kainos ir kasdienis pervežimas – tai ne tik reklaminis šūkis, o mūsų kasdienybė. Suprantame, kad žmonėms, kurie gyvena tarp Lietuvos ir Anglijos, siuntos yra svarbi gyvenimo dalis. Todėl stengiamės, kad viskas vyktų sklandžiai, greitai ir už sąžiningą kainą. Ne visada pavyksta tobulai – pasitaiko klaidų, vėlavimų. Bet mes visada ieškome sprendimo. Jei turite klausimų – skambinkite, rašykite. Mes čia, kad padėtume, ne tam, kad parduotume.