Siuntos Vilnius Londonas, išvykstame Kiekvieną dieną

Dirbu pervežimų srityje jau ne vienerius metus, ir galiu pasakyti – maršrutas Vilnius–Londonas yra vienas populiariausių. Lietuviai Londone gyvena tūkstančiais, ir ryšys su tėvyne niekur nedingsta. Mama siunčia sūnui šiltą megztinį, draugai perduoda dovanas, verslininkai siunčia prekes. Mes išvykstame kiekvieną dieną, ir tai leidžia užtikrinti, kad siunta pasieks gavėją greitai. Bet prieš siunčiant yra daug klausimų – ir į juos noriu atsakyti taip, kaip atsakyčiau savo draugui, ne kaip kažkokia oficiali įmonė.

Kainos – siuntų pervežimas iš Vilniaus į Londoną

1. Kiek kainuoja siųsti siuntą iš Vilniaus į Londoną?

Kaina priklauso nuo daugelio dalykų – svorio, dydžio, skubumo. Mažas paketas iki 5 kg paprastai kainuoja 15-20 eurų. Vidutinė siunta, tarkim 10-15 kg, jau kainuoja 25-35 eurų. Dideli daiktai – nuo 40 eurų ir daugiau. Bet čia yra vienas niuansas – kaina gali skirtis priklausomai nuo sezono. Prieš Kalėdas visi siunčia, autobusai perpildyti, ir kainos šiek tiek kyla. Vasarą, kai mažiau siuntų, galima rasti geresnių pasiūlymų.

2. Ar yra fiksuota kaina, ar ji kiekvieną kartą skirtinga?

Dauguma vežėjų turi kainoraštį, bet jis nėra akmenyje įrašytas. Standartinės siuntos turi gana aiškias kainas, bet nestandartinės – didelės, sunkios, trapios – vertinamos individualiai. Kartą klientas norėjo siųsti pianiną iš Vilniaus į Londoną. Aišku, tokiai siuntai standartinė kaina negaliojo. Derėjomės pusę dienos, galiausiai sutarėme sumą, kuri tenkino abi puses. Svarbiausia – nebijoti klausti ir tartis.

3. Kaip sutaupyti siunčiant siuntas reguliariai?

Jei siunčiate dažnai – kas savaitę ar kas dvi – visada galima tartis dėl nuolaidos. Mes patys turime klientų, kurie siunčia reguliariai, ir jiems taikome specialius tarifus. Dar vienas būdas sutaupyti – siųsti kelias siuntas vienu metu. Viena didelė dėžė visada kainuoja mažiau nei trys mažos. Ir dar – planuokite iš anksto. Skubios siuntos kainuoja daugiau, o jei turite laiko, galite rinktis įprastą pristatymą už mažesnę kainą.

4. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo to, kur Londone reikia pristatyti?

Taip, gali skirtis. Jei pristatymas reikalingas centrinėje Londono dalyje – pavyzdžiui, Westminster ar Camden – paprastai kaina tokia pati kaip standartinė. Bet jei reikia vežti į tolimus priemiesčius – pavyzdžiui, Croydon arba Enfield – gali būti papildomas mokestis už atstumą. Ypač jei gavėjas gyvena vietoje, kur sunku privažiuoti arba kur nėra patogios stovėjimo vietos. Visada geriau nurodyti tikslų adresą iš anksto, kad galėtume tiksliai paskaičiuoti.

5. Ar galima mokėti banko pavedimu, ar tik grynaisiais?

Dabar jau beveik visi vežėjai priima ir pavedimus, ir grynus. Kai kurie netgi turi internetinę apmokėjimo sistemą – sumokate iš anksto, gaunate patvirtinimą, ir viskas. Bet yra ir tokių, kurie dirba tik su grynaisiais – ypač mažesni vežėjai, kurie veža savo mikroautobusais. Asmeniškai rekomenduoju mokėti pavedimu – taip lieka pėdsakas, ir jei kas nors nutinka, turite įrodymą, kad sumokėjote.

Terminai – kiek laiko užtrunka pristatymas

6. Per kiek laiko siunta iš Vilniaus pasiekia Londoną?

Įprastomis sąlygomis – 2-3 dienos. Autobusas išvyksta iš Vilniaus, važiuoja per Lenkiją, Vokietiją, Belgiją, Prancūziją, persikelia per Lamanšą ir pasiekia Londoną. Kelionė trunka apie 30-36 valandas, bet reikia pridėti laiko siuntos paruošimui ir pristatymui gavėjui. Taigi, jei atiduodate siuntą pirmadienį ryte, gavėjas ją gali gauti trečiadienį arba ketvirtadienį. Savaitgaliais grafikas gali keistis.

7. Ar yra galimybė sekti siuntos kelią?

Taip, dauguma rimtų vežėjų siūlo sekimo paslaugą. Gaunate numerį, įvedate jį į svetainę, ir matote, kur siunta yra. Bet turiu būti atviras – ne visada ta sistema veikia sklandžiai. Kartais duomenys atnaujinami su vėlavimu, kartais rodo neteisingą vietą. Vienas klientas skambino susirūpinęs, nes sistema rodė, kad siunta vis dar Vilniuje, nors ji jau buvo Vokietijoje. Po kelių valandų sistema atsinaujino, ir viskas buvo gerai. Technologijos nėra tobulos.

8. Ką daryti, jei siunta reikalinga labai skubiai?

Skubios siuntos – atskira tema. Jei reikia, kad siunta Londoną pasiektų kitą dieną, reikia vežti ją pirmuoju autobusu. Tai reiškia, kad siuntą reikia atvežti labai anksti ryte – geriausia iki 6-7 valandos. Ir dar – reikia įsitikinti, kad autobuse yra laisva vieta. Skubios siuntos kainuoja daugiau, bet kartais tai vienintelis būdas. Pavyzdžiui, jei žmogus pamiršo pasą ir jam reikia jį gauti kitą dieną – tokie atvejai pasitaiko dažniau, nei galėtumėte pagalvoti.

9. Ar savaitgaliais siuntos vežamos lėčiau?

Ne, savaitgaliais vežame taip pat kaip ir darbo dienomis. Bet yra vienas skirtumas – sekmadieniais Londone dauguma žmonių nedirba, todėl pristatymas gali užtrukti ilgiau, jei gavėjas nėra namuose. Be to, kai kurie vežėjų sandėliai sekmadieniais uždaryti, ir siuntą galima atsiimti tik pirmadienį. Todėl, jei siunčiate savaitgalį, geriau nurodyti adresą, kuriuo gavėjas bus pasiekiamas pirmadienį.

10. Kaip sužinoti tikslią pristatymo datą?

Geriausias būdas – tiesiogiai susisiekti su vežėju. Jie žino, kada autobusas išvyksta, kada turėtų pasiekti Londoną, ir kada siunta bus pristatyta. Bet datos nėra šimtu procentų garantuotos – kelyje gali nutikti visko. Eismo spūstys, muitinės patikra, autobuso gedimas – visa tai gali paveikti terminą. Todėl rekomenduoju visada turėti vienos dienos rezervą, ypač jei siunta labai svarbi.

Pakavimas – kaip paruošti siuntą iš Vilniaus

11. Kokios dėžės tinkamiausios siuntoms į Londoną?

Geriausia naudoti gofruoto kartono dėžes – jos tvirtos, lengvos ir nebrangios. Galima nusipirkti bet kurioje parduotuvėje, kur pakuojami daiktai. Svarbu, kad dėžė būtų tinkamo dydžio – ne per didelė ir ne per maža. Per didelėje dėžėje daiktai judės ir gali sudužti, per mažoje – netilps. Dar vienas patarimas – nenaudokite senų, sudrėkusių dėžių. Jos praranda tvirtumą ir gali plyšti transportavimo metu.

12. Kaip apsaugoti trapius daiktus?

Trapiems daiktams reikia ypatingo dėmesio. Kiekvienas daiktas atskirai suvyniojamas į burbulinę plėvelę arba popierių. Tada dedamas į dėžę taip, kad nesiliestų su kitais daiktais. Tarpai užpildomi putplasčiu, susuktu popieriumi arba net senais drabužiais. Dėžės dugną ir viršų reikia papildomai iškloti. Ir svarbiausia – ant dėžės užrašyti „Fragile" arba „Trapu". Tai ne garantija, kad niekas nesudaužys, bet bent jau vežėjas žinos, kad reikia elgtis atsargiau.

13. Ar galima siųsti dviratį iš Vilniaus į Londoną?

Galima, bet reikia pasiruošti. Dviratį reikia išardyti – nuimti ratus, vairą, pedalus. Visa tai supakuoti atskirai arba pritvirtinti prie rėmo. Rėmą rekomenduoju suvynioti į kartoną arba putplastį, kad nesubraižytų. Dviratis užima daug vietos, todėl kaina bus didesnė nei už paprastą siuntą. Bet jei žmogus persikrausto į Londoną ir nori pasiimti savo dviratį – tai vis tiek pigiau nei pirkti naują.

14. Ką daryti, jei siunta per didelė standartiniam autobusui?

Jei siunta labai didelė – pavyzdžiui, baldas arba didelė buitinė technika – standartinis autobusas gali netikti. Tokiu atveju reikia ieškoti vežėjo, kuris turi krovininį transportą. Tai kainuoja daugiau, bet kitaip neįmanoma. Kartą klientas norėjo siųsti šaldytuvą – paprastas autobusas netilpo, teko ieškoti mikroautobuso. Užtruko dvi dienas, kol suradome tinkamą variantą. Todėl, jei žinote, kad siunta didelė – praneškite iš anksto.

15. Ar galima siųsti skysčius?

Skysčiai – sudėtingas dalykas. Jei tai sandariai uždarytas butelis – pavyzdžiui, vynas ar aliejus – galima siųsti, bet reikia papildomai supakuoti, kad nesudaužytų. Jei tai kosmetika ar cheminės medžiagos – priklauso nuo sudėties. Kai kurie skysčiai laikomi pavojingais ir jų siųsti negalima. Vienas klientas bandė siųsti namų gamybos uogienę – stiklainis sudužo kelyje, ir visa siunta buvo sulipusi. Nuo to laiko visada rekomenduoju skysčius pakuoti į plastikinius indus, ne stiklinius.

Dokumentai – ką reikia žinoti apie dokumentaciją

16. Kokių dokumentų reikia siunčiant siuntą iš Vilniaus į Londoną?

Paprastai pakanka nurodyti siuntėjo ir gavėjo duomenis – vardą, pavardę, adresą, telefono numerį. Jei siunta vertingesnė nei 45 eurai, reikia užpildyti muitinės deklaraciją. Tai nėra sudėtinga – tiesiog nurodote, kas yra siuntoje, kiek tai kiekvieno daikto vertė. Jei siunčiate prekes verslui – reikia sąskaitos faktūros. Viskas. Daugiau dokumentų paprastai nereikia, nebent siunčiate kažką neįprasto.

17. Kaip užpildyti muitinės deklaraciją, jei niekada to nedariau?

Nesijaudinkite – tai paprasčiau, nei atrodo. Deklaracijoje reikia nurodyti: siuntos turinį (pavyzdžiui, „drabužiai", „knygos", „elektronika"), kiekį, vieneto vertę ir bendrą vertę. Taip pat reikia nurodyti siuntėjo ir gavėjo duomenis. Jei nežinote, kaip užpildyti – paprašykite vežėjo pagalbos. Mes dažnai padedame klientams su dokumentais. Kartais užtenka penkių minučių, ir viskas aišku.

18. Ar reikia paso kopijos siunčiant siuntą?

Paprastai ne, paso kopijos nereikia. Bet jei siunčiate kažką vertingo – pavyzdžiui, brangią elektroniką ar papuošalus – vežėjas gali paprašyti asmens tapatybės dokumento. Tai daroma dėl saugumo – kad būtų aišku, kas siuntė, ir kad siunta nėra vogta. Nereikia to priimti kaip įtarimo – tai standartinė procedūra.

19. Ką daryti, jei neteisingai užpildžiau dokumentus?

Nedelskite – susisiekite su vežėju ir praneškite apie klaidą. Jei siunta dar neišvyko, dokumentus galima pataisyti. Jei jau išvyko – gali būti sudėtingiau, bet ne beviltiška. Dažniausiai klaidos būna smulkios – neteisingas adreso numeris, praleistas pašto kodas. Tokius dalykus galima ištaisyti susisiekus su gavėju. Bet jei klaida rimtesnė – pavyzdžiui, neteisingai nurodyta siuntos vertė – gali kilti problemų muitinėje.

20. Ar siunčiant asmeninius daiktus reikia mokėti muito mokesčius?

Asmeniniai daiktai be komercinės vertės paprastai neapmokestinami. Bet čia yra vienas svarbus dalykas – muitinė sprendžia, ar daiktai yra asmeniniai, ar ne. Jei siunčiate 10 vienetų to paties drabužio – muitinė gali nuspręsti, kad tai prekyba, ir pritaikyti mokesčius. Todėl, jei siunčiate daug vienodų daiktų, geriau nurodyti priežastį – pavyzdžiui, „asmeniniai drabužiai persikraustant". Tai padeda išvengti nesusipratimų.

Gavimas – kaip atsiimti siuntą Londone

21. Kur Londone galima atsiimti siuntą?

Siuntos paprastai pristatomos tiesiai į nurodytą adresą. Bet jei gavėjas negali būti namuose, yra kitų variantų – galima atsiimti vežėjo biure, autobusų stotyje arba paštomate. Londone populiariausi atsiėmimo taškai yra aplink pagrindines autobusų stotis – Victoria, Stratford, Liverpool Street. Kai kurie vežėjai turi savo taškus ir kituose rajonuose. Svarbu iš anksto žinoti, kur ir kada siunta bus prieinama.

22. Ką daryti, jei gavėjas išvykęs ir negali atsiimti siuntos?

Tai dažna situacija – žmogus išvykęs atostogų ar komandiruotės, o siunta jau pakeliui. Tokiu atveju galima paprašyti, kad siuntą priimtų kitas asmuo – draugas, kaimynas, kolega. Svarbu iš anksto pranešti vežėjui, kad siuntą priims kitas žmogus, ir nurodyti jo duomenis. Kitas variantas – paprašyti, kad siunta būtų laikoma vežėjo sandėlyje, kol gavėjas grįš. Bet už ilgalaikį saugojimą gali būti taikomas papildomas mokestis.

23. Ar gavėjas turi mokėti ką nors atsiimdamas siuntą?

Paprastai ne, jei siunta jau apmokėta. Bet yra išimčių – jei pasirinkote mokėjimą gavėjui, tada jis turi sumokėti nurodytą sumą. Taip pat gavėjas gali turėti sumokėti muito mokesčius, jei siunta viršija nustatytas ribas. Todėl visada perspėkite gavėją apie galimus mokesčius, kad nebūtų nemalonių siurprizų. Kartą gavėjas atsisakė priimti siuntą, nes nežinojo, kad reikės mokėti 15 svarų muito – siunta grįžo atgal, ir visi buvo nepatenkinti.

24. Kaip elgtis, jei siunta atvyko pažeista?

Pirmiausia – nufotografuokite pažeidimus. Tada pasirašykite pristatymo dokumente pastabą apie pažeidimą. Ir susisiekite su vežėju kuo greičiau – geriausia tą pačią dieną. Kuo ilgiau lauksite, tuo sunkiau bus įrodyti, kad pažeidimas atsirado transportavimo metu. Jei siunta buvo apdrausta, turėtumėte gauti kompensaciją. Bet jei ne – gali tekti susitaikyti su nuostoliu. Todėl vertingas siuntas visada rekomenduoju drausti.

Apribojimai – kas draudžiama ir kas leidžiama

25. Kokių daiktų negalima siųsti iš Vilniaus į Londoną?

Draudžiama siųsti sprogstamąsias medžiagas, ginklus, narkotikus, gyvūnus be leidimų. Taip pat negalima siųsti mėsos ir pieno produktų be veterinarinių dokumentų – tai galioja po Brexit. Negalima siųsti didelių kiekių alkoholio ar tabako be licencijos. Ir dar – negalima siųsti padirbtų prekių arba vogtų daiktų. Tai atrodo akivaizdu, bet pasitaiko atvejų, kai žmogus nežino, kad jo siunčiamas daiktas yra draudžiamas.

26. Ar galima siųsti vaistus iš Lietuvos į Londoną?

Vaistai – sudėtingas dalykas. Asmeniniam naudojimui skirtus vaistus siųsti galima, bet reikia recepto kopijos arba gydytojo pažymos. Be to, vaistai turi būti originalioje pakuotėje su etikete. Negalima siųsti receptinių vaistų be recepto, ir negalima siųsti didelių kiekių – tai jau gali būti laikoma prekyba. Vienas klientas bandė siųsti dėžę su vaistais savo mamai – be jokių dokumentų. Aišku, muitinė sulaikė. Užtruko dvi savaites, kol viską išsiaiškino.

Išvada

Siuntos iš Vilniaus į Londoną – kasdienis dalykas, ir mes tai darome kiekvieną dieną. Svarbiausia – pasirinkti patikimą vežėją, tinkamai supakuoti siuntą ir aiškiai nurodyti duomenis. Jei turite klausimų – klauskite prieš siunčiant, ne po to. Geriau penkias minutes skirti pasiruošimui nei paskui savaitę aiškintis nesusipratimus. Siųskite drąsiai – mes pasirūpinsime, kad jūsų siunta saugiai pasiektų Londoną.