Siuntos Lietuva Anglija nuo durų iki durų geriausia kaina

Prieš porą metų skambino man pažįstama ir klausė: „Ar žinai, kas veža siuntas iš Lietuvos į Angliją nuo durų iki durų? Reikia nusiųsti mamai vaistus ir šiltą antklodę." Tada supratau, kad daugelis žmonių nežino, kaip veikia ši sistema. Jie galvoja, kad reikia pačiam vežti siuntą į terminalą, o gavėjas turi važiuoti atsiimti. Bet taip nėra. Siuntos nuo durų iki durų – tai patogiausias būdas, kai niekur nereikia eiti. Atvažiuojame pasiimti iš namų, pristatome tiesiai gavėjui. Ir kaina nebūtinai didesnė nei paštu. Šiame straipsnyje papasakosiu, kaip tai veikia, kiek kainuoja ir ko reikia, kad viskas vyktų sklandžiai.

Procesas – siuntos Lietuva Anglija nuo durų iki durų

1. Kaip veikia siuntų pristatymas nuo durų iki durų?

Labai paprastai. Tu užsisakai paslaugą – internetu arba telefonu. Nurodai savo adresą Lietuvoje, gavėjo adresą Anglijoje, siuntos duomenis. Mes atvažiuojame pasiimti siuntos iš tavo namų ar biuro. Tada siunta keliauja į mūsų terminalą, iš ten – į Angliją. Anglijoje vietinis kurjeris pristato siuntą tiesiai gavėjui. Visas procesas trunka 3-5 dienas, priklausomai nuo to, kur Anglijoje reikia pristatyti. Tu niekur nevažiuoji, gavėjas niekur neina. Patogu, ypač jei siunti sunkius ar didelius daiktus. Vienas klientas siuntė 30 kg dėžę su knygomis – jam būtų reikėję samdyti taksi, kad nuvežtų į paštą. O mes atvažiavome patys.

2. Ką reikia padaryti prieš atvykstant kurjeriui?

Pirmiausia – supakuoti siuntą. Gerai supakuoti, ne bet kaip. Dėžė turi būti tvirta, daiktai – apsaugoti, tarpai – užpildyti. Antra – užpildyti deklaraciją. Mes siunčiame formą el. paštu arba galima užpildyti internetu. Trečia – paruošti siuntą taip, kad kurjeriui būtų patogu paimti. Jei siunta sunki – padėti prie durų, kad nereikėtų nešti iš penkto aukšto. Ketvirta – turėti gavėjo telefono numerį ir tikslų adresą su pašto kodu. Ir dar – būti namuose arba palikti siuntą pas kaimyną su instrukcijomis. Visa tai užtrunka 15-20 minučių, bet sutaupo daug laiko vėliau.

3. Ar kurjeris padeda pakrauti siuntą?

Taip, mūsų kurjeriai padeda. Ypač jei siunta sunki ar didelė. Vienas žmogus negali įkelti 50 kg dėžės į mikroautobusą – tai suprantama. Bet jei siunta lengva – kurjeris tiesiog paims ir išeis. Svarbu informuoti iš anksto, jei siunta labai sunki arba jei reikia nešti iš aukšto be lifto. Tada galime atsiųsti du žmones arba specialią įrangą. Papildomas mokestis už tai gali būti, bet ne visada. Priklauso nuo situacijos. Geriau pasakyti iš anksto, nei kad kurjeris atvažiuotų vienas ir negalėtų paimti siuntos.

4. Kada kurjeris atvyksta siuntos paimti?

Mes dirbame nuo 8 iki 20 valandos. Galite pasirinkti patogų laiko intervalą: rytas (8-12), popietė (12-16), vakaras (16-20). Tikslaus laiko negarantuojame, bet stengiamės laikytis intervalo. Jei reikia tikslaus laiko – galima susitarti individualiai, bet tai kainuoja papildomai. Kartais kurjeris vėluoja – taip nutinka, ypač jei prieš tai buvo sudėtingas paėmimas arba spūstys. Bet mes visada informuojame, jei vėluosime. Svarbu palikti telefono numerį, kad galėtume susisiekti. Ir dar – jei planai pasikeitė ir negali būti namuose – pranešk kuo anksčiau, kad galėtume pakeisti laiką.

5. Ar galima siuntą atvežti į jūsų biurą vietoj paėmimo iš namų?

Taip, žinoma. Jei tau patogiau pačiam atvežti – prašome. Turime priėmimo punktus didžiuosiuose Lietuvos miestuose. Atveži, mes priimame, išduodame kvitą – viskas. Kartais taip net greičiau, nes nereikia laukti kurjerio. Ypač jei gyveni užmiestyje, kur kurjeris važiuoja rečiau. Arba jei skubu – atveži ryte, siunta išvyksta tą pačią dieną. Kaina tokia pati, kaip ir paėmimo iš namų – nėra papildomo mokesčio. Pasirinkimas priklauso nuo to, kas tau patogiau.

Kainos – siuntos Lietuva Anglija geriausia kaina

6. Kiek kainuoja siuntos pristatymas nuo durų iki durų?

Kaina priklauso nuo svorio, matmenų ir pristatymo greičio. Maža siunta iki 5 kg – apie 25-35 eurus su paėmimu iš namų ir pristatymu gavėjui. Vidutinė, 10-15 kg – 40-55 eurų. Didelė ar sunki – nuo 60 eurų. Express pristatymas brangiau – gali kainuoti 50-80 proc. daugiau. Bet standartinis pristatymas per 3-5 dienas yra optimalus kainos ir greičio santykis. Palyginimui: paštu siunčiant 10 kg siuntą kainuoja apie 40-50 eurų, bet be paėmimo iš namų ir be garantuoto pristatymo laiko. Taigi skirtumas nėra didelis, o patogumas – žymiai didesnis.

7. Kaip rasti geriausią kainą siuntoms į Angliją?

Pirmiausia – palyginti. Bet ne tik kainą, o visą paketą: paėmimą, pristatymą, draudimą, sekimą. Pigiausias variantas ne visada geriausias. Kartais moki 5 eurais mažiau, bet gauni prastesnę paslaugą – ilgiau, be sekimo, be draudimo. Antra – klausti nuolaidų. Jei siunti reguliariai – visada galima susitarti. Trečia – planuoti iš anksto. Express kainuoja dvigubai, o skirtumas tarp 3 ir 5 dienų dažnai nėra kritinis. Ketvirta – tinkamai supakuoti. Per didelė dėžė reiškia didesnę kainą dėl tūrinio svorio. Penkta – drausti tik tai, kas verta draudimo. Ne kiekvieną siuntą reikia drausti.

8. Ar kaina priklauso nuo Anglijos regiono?

Iš dalies taip. Londonas ir Pietryčių Anglija – pigiausia, nes ten daugiausia maršrutų. Vidurio Anglija – panašiai. Šiaurės Anglija, Velsas – gali būti 5-10 eurų brangiau. Škotija – dar brangiau, ypač nutolusios vietovės. Šiaurės Airija – pats brangiausias variantas, nes reikia papildomo keltų arba skrydžio. Bet skirtumas retai viršija 20 eurų. Svarbu nurodyti tikslų adresą su pašto kodu – tada galime tiksliai apskaičiuoti kainą. Be pašto kodo – tik apytiksliai, o tai gali sukelti nesusipratimų vėliau.

9. Ar yra minimalus užsakymo mokestis?

Taip, minimalus užsakymas – 20 eurų. Tai reiškia, kad net jei siunti labai mažą ir lengvą siuntą, minimali kaina bus 20 eurų. Tai gali atrodyti daug už voką su dokumentais, bet reikia suprasti, kad kurjeris turi atvažiuoti, paimti, nuvežti į terminalą, tada siunta keliauja į Angliją, ten kitas kurjeris veža gavėjui. Visa tai kainuoja. Jei siunti tik dokumentus – kartais pigiau naudoti elektroninį paštą arba specialias dokumentų siuntimo paslaugas. Bet jei siunti fizinį daiktą – 20 eurų yra minimumas.

10. Kaip mokėti už siuntos pristatymą?

Yra keli būdai: pavedimu iš anksto, grynaisiais kurjeriui paėmimo metu, banko kortele internetu. Pastoviems klientams – sąskaita su atidėjimu. Paprasčiausias būdas – mokėti internetu užsakymo metu. Gauni nuorodą, apmoki, gauni patvirtinimą. Viskas. Jei moki grynaisiais – turėk tikslią sumą, nes kurjeris ne visada turi grąžos. Pavedimu – užtenka nurodyti užsakymo numerį mokėjimo paskirtyje. Svarbu: siunta išvyksta tik po apmokėjimo, nebent esate pastovus klientas su atidėjimu.

Pristatymas – siuntos Lietuva Anglija logistika

11. Kiek dienų trunka pristatymas nuo durų iki durų?

Standartinis pristatymas – 3-5 darbo dienos. Express – 1-2 dienos. Ekonomiškas – 5-7 dienos. Bet čia reikia suprasti, kad dienos skaičiuojamos nuo siuntos išvykimo iš mūsų terminalo, ne nuo paėmimo. Jei kurjeris paima siuntą penktadienį vakare, ji išvyks tik pirmadienį. Taigi praktiškai pristatymas gali užtrukti 2-3 dienas ilgiau nei tikėtasi. Todėl rekomenduoju siųsti pirmadienį-ketvirtadienį, kad siunta išvyktų tą pačią dieną. Londonas – greičiausiai, 2-3 dienos. Škotija – 4-5 dienos. Tai realūs terminai, ne teoriniai.

12. Ar galima paspartinti pristatymą?

Taip, yra express paslauga. Siunta pristatoma per 24-48 valandas nuo išvykimo. Bet kaina gerokai didesnė – kartais dvigubai. Express tinka, kai siunta labai skubi – vaistai, dokumentai, dovanos su terminu. Kitas būdas – atvežti siuntą į mūsų terminalą pačiam, tada ji išvyksta greičiau. Ir dar – siųsti pirmadienį, kad nelauktų savaitgalio. Bet jei neskubu – standartinis pristatymas yra optimalus pasirinkimas. 3-5 dienos yra pakankamai greitai daugeliu atvejų, o kaina protinga.

13. Kaip sužinoti, kur yra mano siunta?

Kiekviena siunta gauna sekimo numerį. Jį gausi el. paštu arba SMS iš karto po to, kai siunta bus priimta. Įvedęs numerį mūsų svetainėje, matysi visą siuntos kelią: priimta, pakeliui į terminalą, išvyko iš Lietuvos, pasiekė Angliją, išvežta pristatymui, pristatyta. Informacija atnaujinama kelis kartus per dieną. Bet reikia suprasti, kad tarp „išvyko iš Lietuvos" ir „pasiekė Angliją" gali būti 12-24 valandos be atnaujinimo – siunta tiesiog keliauja. Tai normalu. Jei nerimauji – gali paskambinti mums ir mes patikrinsime detaliau.

14. Kas atsitinka, jei gavėjo nėra namuose?

Kurjeris Anglijoje bandys palikti siuntą pas kaimyną, jei tai saugu. Arba paliks pranešimą su informacija, kur galima atsiimti. Kartais bandoma pristatyti kitą dieną. Jei siunta reikalauja parašo – gavėjas turės atsiimti pats iš kurjerių punkto. Todėl labai svarbu nurodyti gavėjo telefono numerį – tada kurjeris gali susisiekti ir sutarti patogų laiką. Mano patarimas: jei žinai, kad gavėjas dirba – nurodyk darbovietės adresą. Arba paprašyk, kad siuntą pristatytų į artimiausią paštomatą. Taip išvengi nereikalingo laukimo.

15. Ar pristatote į kaimo vietoves Anglijoje?

Taip, bet su pastaba. Didieji miestai – greičiau ir pigiau. Mažesni miesteliai – viskas ok, tik gali užtrukti diena ilgiau. Kaimo vietovės – galima, bet gali būti papildomas mokestis už pristatymą į nutolusią vietovę. Ypač Škotijoje, Velse ar Šiaurės Anglijoje – ten atstumai dideli, kelių mažiau. Bet nėra vietos, kurios negalėtume pasiekti. Vienas klientas siuntė siuntą į fermą Velse – atvyko, tik užtruko 6 dienas vietoj 4. Svarbu nurodyti tikslų adresą ir pašto kodą – be jo kurjeris gali pasimesti.

Dokumentai – siuntos Lietuva Anglija formalumai

16. Kokių dokumentų reikia siunčiant siuntą į Angliją?

Priklauso nuo siuntos turinio. Asmeninėms siuntoms užtenka CN22 arba CN23 deklaracijos – mes padedame ją užpildyti. Ten nurodoma, kas yra siuntoje, kokia vertė, ar tai dovana ar prekė. Jei siunti prekes pardavimui – reikia sąskaitos faktūros, EORI numerio, galbūt kitų dokumentų. Po Brexit viskas pasidarė kiek sudėčiau – anksčiau siunti iš ES į ES be jokių dokumentų, dabar reikia deklaruoti. Mes visada padedame su dokumentais – tai įeina į paslaugos kainą. Svarbu tik sąžiningai nurodyti turinį ir vertę.

17. Kaip užpildyti muitinės deklaraciją?

Mes siunčiame formą el. paštu arba galima užpildyti internetu. Reikia nurodyti: siuntos tipą (dovana, prekė, asmeniniai daiktai), turinio aprašymą (konkretų, ne „daiktai"), kiekį, svorį, vertę. Vertė – eurais arba svarais. Ir tavo parašą, datą. Viskas. Jei nežinai, kaip užpildyti – paskambink, mes padėsime. Svarbu: jei siunta vertinga arba neįprasta – pasitark su mumis prieš siunčiant. Geriau užtrukti 10 minučių papildomai, nei vėliau savaitę aiškintis su muitine. Deklaracija – tai ne vieta eksperimentams.

18. Ar reikia mokėti muito mokesčius gavėjui Anglijoje?

Priklauso nuo siuntos vertės. Asmeninėms siuntoms iki 45 svarų – ne. Virš 45 svarų – gavėjas gali gauti PVM sąskaitą (20 proc.). Jei siunti prekes pardavimui – muito mokesčiai taikomi beveik visada. Tai dažnai būna nemalonus siurprizas – žmogus siunčia dovaną, o gavėjas turi sumokėti 20 svarų už PVM. Todėl patariu: jei siunti dovaną, nurodyk vertę iki 45 svarų. Bet ne nulinę – muitinė įtaria nulinę vertę. Kažkas tarp 20-40 svarų atrodo patikimiausia. Ir visada informuok gavėją apie galimus mokesčius.

19. Kas atsitinka, jei deklaracija užpildyta neteisingai?

Gali būti keli scenarijai. Blogiausias – siunta konfiskuojama, gauni baudą. Geriausias – muitinė prašo patikslinti, siunta vėluoja kelias dienas. Dažniausiai – siunta sustabdoma, gavėjas turi pateikti papildomus dokumentus arba sumokėti mokesčius. Mes stengiamės padėti to išvengti – todėl visada patikriname deklaraciją prieš siunčiant. Bet jei klientas pats užpildo ir padaro klaidą – atsakomybė tenka jam. Todėl rekomenduoju leisti mums užpildyti deklaraciją – mes tai darome kasdien ir žinome, ko reikia.

20. Ar galima siųsti siuntą be deklaracijos?

Ne. Deklaracija privaloma visoms siuntoms, kurios kerta sieną. Net jei siunti savo megztinį mamai – reikia deklaracijos. Be deklaracijos siunta nebus išleista iš Lietuvos arba bus sustabdyta muitinėje. Tai ne mūsų taisyklė – tai tarptautiniai reikalavimai. Gera žinia – deklaracijos užpildymas trunka 5 minutes ir mes padedame. Bloga žinia – jei bandysi apeiti šį reikalavimą, gali prarasti siuntą. Todėl tiesiog užpildyk deklaraciją ir viskas bus gerai.

Problemos – siuntos Lietuva Anglija nesklandumai

21. Ką daryti, jei siunta pasimetė?

Pirma – nepergyventi. Antra – patikrink sekimo numerį. Kartais siunta ne pasimetė, o tiesiog užstrigo kur nors. Trečia – jei sekimas rodo tą patį statusą ilgiau nei 5 dienas – kreipkis į mus. Mes ištirsime. Ketvirta – jei siunta tikrai pasimetė – turime draudimą ir kompensuosime. Bet tai nutinka labai retai – mažiau nei 0,1 proc. siuntų. Dažniausiai siunta randama per kelias dienas. Vienas atvejis: siunta „dingo" – pasirodo, kurjeris Anglijoje paliko ją pas kaimyną, o gavėjas nežinojo. Po skambučio viskas išsisprendė per valandą.

22. Ką daryti, jei siunta pažeista?

Pirmiausia – nufotografuok viską. Pažeistą pakuotę, vidų, sugadintus daiktus. Tada pranešk mums kuo greičiau – per 48 valandas. Mes ištirsime situaciją. Jei turėjai draudimą – kompensacija išmokama per 2-3 savaites. Be draudimo – situacija sudėtingesnė, bet mes visada stengiamės rasti sprendimą. Svarbu: jei pakuotė atrodo pažeista pristatymo metu – pranešk kurjeriui arba nepriimk siuntos. Tai palengvina procesą. Ir dar – tinkamas pakavimas yra geriausia apsauga. Mes galime vežti atsargiai, bet jei viduje stiklas be apsaugos – rizika didelė.

23. Ar galima pakeisti gavėjo adresą siuntai jau pakeliui?

Kartais taip, bet ne visada. Jei siunta dar Lietuvoje – pakeisti lengva. Jei jau Anglijoje – reikia koordinuoti su vietiniu kurjeriu, o tai užtrunka. Kartais pakeitimas kainuoja papildomai. Svarbu pranešti kuo greičiau – kuo anksčiau, tuo didesnė tikimybė, kad pavyks. Jei siunta jau pristatyta – adreso pakeitimas nebegalimas. Todėl visada patikrink adresą prieš siunčiant. Penkios minutės prieš siunčiant gali sutaupyti savaitę nervų vėliau.

24. Ką daryti, jei gavėjas atsisako priimti siuntą?

Siunta grįžta atgal. Grįžimas kainuoja – kartais net daugiau nei siuntimas pirmyn. Todėl prieš siunčiant visada informuok gavėją. Ypač jei siunti staigmeną – nors trumpą žinutę parašyk. Esu turėjęs atvejį, kai žmogus siuntė broliui į Londoną dėžę su daiktais, o brolis nežinojo ir atsisakė, nes pagalvojo, kad kažkokia apgaulė. Siunta grįžo po trijų savaičių, o žmogus sumokėjo už abu kelius. Nemalonu. Paprastas pranešimas gavėjui išvengia tokių situacijų.

25. Kaip išvengti problemų su muitine?

Paprasti dalykai: užpildyk deklaraciją sąžiningai, nurodyk tikrą vertę, būk konkretus aprašyme. Nerašyk „dovanos" jei siunti prekes. Nerašyk „nieko" jei viduje yra daiktai. Nenurodyk nulinės vertės. Jei siunti maistą – nurodyk, koks maistas. Jei vaistus – pridėk recepto kopiją. Jei elektroniką – nurodyk modelį. Kuo daugiau informacijos, tuo mažiau klausimų muitinėje. Ir dar – nesistenk apeiti taisyklių. Muitinės pareigūnai mato tūkstančius siuntų per dieną – jie atpažįsta melagingas deklaracijas. Sąžiningumas visada laimi.

26. Ar teikiate kompensaciją, jei siunta vėluoja?

Priklauso nuo situacijos. Jei vėlavimas dėl mūsų kaltės – taip, kompensuojame dalį kainos. Jei dėl muitinės, oro sąlygų ar kitų nuo mūsų nepriklausančių priežasčių – ne. Express pristatymas turi garantiją – jei vėluoja, grąžiname skirtumą tarp express ir standartinės kainos. Standartinis pristatymas – terminai orientaciniai, ne garantuoti. Bet mes visada stengiamės pristatyti laiku. Ir jei matome, kad siunta vėluos – informuojame iš anksto. Geriau žinoti, kad siunta vėluos diena, nei nervintis nežinioje.

Išvada

Siuntos nuo durų iki durų iš Lietuvos į Angliją – tai paprasčiausias ir patogiausias būdas. Nereikia niekur eiti, nereikia nieko nešti. Atvažiuojame pasiimti, pristatome tiesiai gavėjui. Kaina panaši kaip pašto, bet patogumas – nepalyginamai didesnis. Svarbiausia – tinkamai supakuoti, teisingai užpildyti dokumentus ir nurodyti tikslius adresus. Visa kita – mūsų rūpestis. Jei kyla klausimų – skambink, klausk, patarsime. Nes mūsų darbas – ne tik vežti siuntas, bet ir padaryti tai kuo paprasčiau tau.