Siuntos iš Norvegijos į Londoną

Norvegija – tai ne tik fjordai ir lašišos. Tai šalis, kurioje gyvena tūkstančiai lietuvių, kurie reguliariai siunčia siuntas į Londoną – pas draugus, giminaičius, verslo partnerius. Ir mes tai darome jau trejus metus. Ne, tai nėra mūsų pagrindinis maršrutas – pagrindinis yra Lietuva–Londonas. Bet Norvegijos kryptimi vežame pakankamai dažnai, kad galėčiau atsakyti į dažniausiai užduodamus klausimus. Šiame straipsnyje papasakosiu viską apie siuntų gabenimą iš Norvegijos į Londoną – nuo kainų iki muitinės subtilybių. Be jokio korporatyvinio tono – tiesiog taip, kaip paaiškinčiau savo pažįstamam.

Paslaugos – siuntos iš Norvegijos į Londoną vežimas

1. Ar vežate siuntas iš Norvegijos į Londoną?

Taip, vežame. Nors mūsų pagrindinis maršrutas yra Lietuva–Londonas, turime susitarimą su partneriais Norvegijoje, kurie surenka siuntas ir perduoda mums. Tada mes jas vežame į Londoną. Tai reiškia, kad nereikia siųsti siuntos pirmiau į Lietuvą, o paskui į Londoną – viskas vyksta tiesiogiai. Aišku, tai šiek tiek ilgiau užtrunka nei iš Lietuvos, nes reikia laukti, kol partneris Norvegijoje surinks siuntas. Bet paprastai viskas vyksta per 3–5 dienas. Priklauso nuo to, kurioje Norvegijos dalyje esate – Oslo regione greičiau, šiaurėje lėčiau.

2. Kokias siuntas galima siųsti iš Norvegijos į Londoną?

Viską, kas legalu – nuo dokumentų iki buitinių daiktų. Dažniausiai žmonės siunčia drabužius, maistą (ypač norvegišką lašišą ir sūrius), dovanas, elektroniką. Aišku, yra apribojimų – negalima siųsti draudžiamų daiktų, kuriuos minėjau anksčiau. Norvegija nėra ES narė, todėl muitinės procedūros šiek tiek sudėtingesnės. Bet mes su tuo susitvarkome. Svarbiausia – teisingai užpildyti dokumentus. Vieną kartą klientė iš Bergeno siuntė 5 kg rūkytos lašišos – viskas pavyko, lašiša pasiekė Londoną šviežia (na, rūkyta, bet geros būklės). Tik reikėjo specialios pakuotės su ledukais.

3. Kaip dažnai vežate iš Norvegijos?

Iš Norvegijos vežame 2–3 kartus per savaitę. Tai mažiau nei iš Lietuvos (kur vežame kasdien), bet pakankamai dažnai, kad siuntos nekauptųsi. Paprastai renkame siuntas pirmadienį, trečiadienį ir penktadienį, o išvykstame tą pačią dieną vakare. Aišku, jei siuntų labai daug – galime surengti papildomą reisą. O jei siuntų mažai – kartais sujungiame dvi dienas į vieną. Bet tai išimtys. Paprastai grafikas laikomas griežtai, nes klientai pripratę prie tam tikro ritmo.

4. Ar siuntos iš Norvegijos į Londoną keliauja per Lietuvą?

Ne, ne visada. Priklauso nuo situacijos. Kartais siuntos keliauja tiesiai iš Norvegijos į Londoną – ypač jei yra pilnas furgonas. O kartais – per Lietuvą, ypač jei siuntų nedaug ir jas reikia sujungti su kitomis siuntomis. Abiem atvejais laikas panašus – 3–5 dienos. Aišku, jei siunta keliauja per Lietuvą, tai papildomas sustojimas, bet mes stengiamės, kad tai neturėtų įtakos pristatymo laikui. Svarbiausia, kad siunta saugiai pasiektų tikslą.

Kainos – siuntų iš Norvegijos į Londoną kainos

5. Kiek kainuoja siųsti siuntą iš Norvegijos į Londoną?

Kainos šiek tiek didesnės nei iš Lietuvos, nes atstumas ilgesnis ir reikia dviejų šalių partnerių. Maža siuntelė iki 2 kg – apie 15–20 eurų. Vidutinė dėžė 5–10 kg – 30–45 eurų. Didelė siunta 20–30 kg – 50–70 eurų. Aišku, tai apytikslės kainos – tikslią pasakysime, kai žinosime siuntos parametrus. Palyginus su kitomis siuntų tarnybomis, esame konkurencingi. Ypač jei siunčiate didesnę siuntą – tada mūsų kaina dažnai būna gerokai mažesnė nei DHL ar UPS. O jei siunčiate reguliariai – galime pasiūlyti nuolaidą.

6. Ar kainos skiriasi priklausomai nuo to, iš kurios Norvegijos vietos siunčiama?

Taip, šiek tiek. Jei siunčiate iš Oslo arba iš netoli Oslo esančių miestų – kaina standartinė. Bet jei iš tolimos šiaurės – tarkim, iš Tromsø arba iš dar toliau – gali būti papildomas mokestis už siuntos surinkimą. Tai susiję su tuo, kad mūsų partneriui reikia nuvažiuoti didesnį atstumą. Paprastai tai 10–20 eurų prie įprastos kainos. Bet tai retas atvejis – dauguma lietuvių Norvegijoje gyvena Oslo regione arba pietinėje dalyje, kur problemų nėra.

7. Ar galima mokėti Norvegijos kronomis?

Taip, galima. Priimame eurus, svarus sterlingų ir Norvegijos kronas. Valiutos kursą skaičiuojame pagal tą dienos oficialų kursą, pridėdami nedidelį skirtumą (maždaug 2 procentus) valiutos konvertavimui. Aišku, patogiausia mokėti eurais arba pavedimu – tada nereikia sukti galvos dėl valiutos. Bet jei turite tik kronas – prašom, priimsime. Vienas klientas iš Stavangerio visada moka kronomis – suskaičiuoja, atiduoda, mes išduodame kvitą. Paprasta.

8. Ar taikomos nuolaidos verslo klientams iš Norvegijos?

Taip, žinoma. Verslo klientams taikome specialias kainas, priklausomai nuo siuntų kiekio. Turime keletą verslo klientų Norvegijoje – pavyzdžiui, įmonę, kuri gamina žvejybos įrangą ir siunčia pavyzdžius savo klientams Londone. Jiems kaina gerokai mažesnė nei fiziniams asmenims, nes siunčia reguliariai ir dideliais kiekiais. Jei turite verslą Norvegijoje ir norite siųsti į Londoną – susisiekite, aptarsime individualias sąlygas. Paprastai galime pasiūlyti tikrai gerą kainą.

Laikas – siuntų iš Norvegijos į Londoną pristatymo laikas

9. Per kiek laiko siunta iš Norvegijos pasiekia Londoną?

Vidutiniškai 3–5 dienos. Tai priklauso nuo kelių faktorių – iš kurios Norvegijos vietos siunčiate, kada siunta surenkama, ar viskas tvarkoje su dokumentais. Iš Oslo – greičiau, 3 dienos. Iš tolimos šiaurės – gali užtrukti ir 5, kartais 6 dienas. Aišku, tai ilgiau nei iš Lietuvos, bet vis tiek greičiau nei įprastu paštu. Norvegijos paštas į Londoną siunčia 7–10 dienų, o kartais ir ilgiau. Todėl mūsų paslauga yra geras pasirinkimas, jei reikia greičiau.

10. Ar galima siųsti skubiai iš Norvegijos?

Galima, bet tai sudėtingiau nei iš Lietuvos. Skubaus pristatymo iš Norvegijos atveju reikia, kad mūsų partneris surenkų siuntą tą pačią dieną, perduotų mums, o mes iškart išsiųstume. Tai įmanoma, bet brangiau – maždaug dvigubai brangiau nei standartinė kaina. Ir dar – ne visada galime garantuoti, kad partneris spės surinkti siuntą tą pačią dieną. Ypač jei siunčiate iš tolimos vietos. Todėl, jei reikia skubiai, rekomenduoju pranešti iš anksto – bent 2–3 dienas prieš. Taip turėsime laiko viską suorganizuoti.

11. Kada siuntos išvyksta iš Norvegijos?

Siuntos išvyksta tomis dienomis, kai surenkame – tai yra pirmadienį, trečiadienį ir penktadienį vakare. Partneris Norvegijoje surenka siuntas dienos metu, sukomplektuoja jas ir perduoda mūsų vairuotojui, kuris atvyksta vakare. Kartais, jei siuntų labai daug, vairuotojas gali atvykti ir anksčiau. Bet paprastai viskas vyksta pagal grafiką. Aišku, šventinėmis dienomis grafikas keičiasi – apie tai informuojame iš anksto el. paštu arba SMS žinute.

12. Kaip sužinoti, ar siunta jau išvyko iš Norvegijos?

Gausite pranešimą el. paštu arba SMS žinute, kai siunta išvyksta. Taip pat gausite pranešimą, kai siunta pasiekia Londoną ir kai yra pristatyta. Jei norite daugiau informacijos – skambinkite mums arba rašykite. Mes visada atsakome. Aišku, suprantu, kad norisi žinoti kiekvieną žingsnį, ypač kai siunčiate kažką svarbaus. Bet pasitikėkite – mes dirbame jau ne pirmus metus, ir mūsų sistema veikia patikimai. Vienintelis dalykas, ko negalime kontroliuoti – tai muitinė. Jei muitinė nusprendžia patikrinti siuntą, tai gali užtrukti papildomą dieną ar dvi.

Dokumentai – siuntų iš Norvegijos deklaravimas

13. Kokius dokumentus reikia užpildyti siunčiant iš Norvegijos į Londoną?

Norvegija nėra ES narė, todėl reikia daugiau dokumentų nei siunčiant iš Lietuvos. Pirmiausia – muitinės deklaracija (CN22 arba CN23). Antra – komercinė sąskaita, jei siunčiate prekes (ne asmeninius daiktus). Trečia – kartais reikia kilmės sertifikato, ypač jei siunčiate maisto produktus. Mes padedame su visais dokumentais – turime šablonus ir žinome, ko reikia. Aišku, tai užtrunka ilgiau nei pildant dokumentus siuntai iš Lietuvos. Bet geriau užtrukti papildomas 10 minučių pildant, nei vėliau savaitę aiškintis su muitine.

14. Ar siuntos iš Norvegijos apmokestinamos muitu?

Taip, gali būti. Norvegija nėra ES, todėl siuntos iš Norvegijos į Jungtinę Karalystę traktuojamos kaip importas. Tai reiškia, kad gali būti taikomas muito mokestis ir PVM. Taisyklės tokios pačios kaip ir siuntoms iš Lietuvos – iki 39 svarų vertės be mokesčių, nuo 39 iki 135 svarų – PVM, virš 135 svarų – muito mokestis. Aišku, tai moka gavėjas Londone. Svarbu informuoti gavėją apie galimus mokesčius, kad nebūtų nemalonių staigmenų. Ypač jei siunčiate naujas prekes su etiketėmis – muitinė tai mato ir taiko mokesčius.

15. Kaip teisingai nurodyti siuntos kilmės šalį?

Deklaracijoje reikia nurodyti „Norway" arba „Norge" kaip kilmės šalį. Tai svarbu, nes nuo to priklauso, kokie mokesčiai taikomi. Jei nurodysite neteisingai – pavyzdžiui, „Lithuania", nors siunta iš Norvegijos – muitinė gali sulaikyti siuntą. Todėl būkite atidūs pildydami. Mes visada patikriname dokumentus prieš siunčiant, bet geriau, jei ir patys žinote, ką rašote. Vieną kartą klientas nurodė, kad siunta iš Lietuvos, nors iš tiesų ji buvo iš Norvegijos – muitinė sulaikė, teko aiškintis. Užtruko savaitę.

16. Ar reikia papildomų dokumentų siunčiant maistą iš Norvegijos?

Gali prireikti. Maisto produktams dažnai reikia sveikatos sertifikato arba veterinarijos pažymėjimo, ypač jei siunčiate mėsą ar pieno produktus. Lašiša ir žuvis – taip pat. Aišku, jei siunčiate nedidelį kiekį asmeniniam naudojimui – tarkim, 2 kg lašišos – paprastai užtenka paprastos deklaracijos. Bet jei siunčiate didesnį kiekį – gali būti, kad reikės papildomų dokumentų. Geriau pasikonsultuoti su mumis prieš siunčiant. Mes žinome, ko reikia, ir galime padėti viską sutvarkyti.

Pakavimas – kaip paruošti siuntą iš Norvegijos

17. Kokie yra pakavimo reikalavimai siuntoms iš Norvegijos?

Reikalavimai tokie patys kaip ir siuntoms iš Lietuvos – tvirta dėžė, užpildytos ertmės, gerai užklijuota, aiškus adresas. Papildomas dalykas – jei siunčiate iš Norvegijos žiemą, reikia atsižvelgti į temperatūrą. Žiemą Norvegijoje gali būti -20 laipsnių, ir jei siunčiate kažką, kas jautru šalčiui – pavyzdžiui, elektroniką – reikia papildomos izoliacijos. Mes naudojame specialias termo dėžes tokiems atvejams. Aišku, tai papildomas mokestis, bet geriau mokėti daugiau, nei gauti sugadintą daiktą.

18. Kaip pakuoti maisto produktus siunčiant iš Norvegijos?

Maisto produktams reikia ypatingo dėmesio. Pirma – maistas turi būti supakuotas į sandarų indą arba maišą. Antra – jei tai greitai gendantis produktas, reikia šaldymo elementų (ledukų). Trečia – dėžė turi būti pažymėta kaip „Maisto produktai". Ketvirta – ant dėžės turi būti nurodyta, kas viduje, ir galiojimo data. Mes turime specialias šaldymo dėžes maisto produktams – jos palaiko žemą temperatūrą iki 48 valandų. Tai pakankamai, kad maistas saugiai pasiektų Londoną. Aišku, tai kainuoja papildomai, bet verta.

19. Ar galima siųsti norvegiškus sūrius į Londoną?

Galima, bet su tam tikromis sąlygomis. Sūriai yra pieno produktai, todėl jiems gali būti taikomi papildomi reikalavimai. Jei siunčiate nedidelį kiekį asmeniniam naudojimui – paprastai problemų nebūna. Bet jei siunčiate didesnį kiekį – gali prireikti veterinarijos pažymėjimo. Be to, sūriai turi būti tinkamai supakuoti – sandariai, kad neskleistų kvapo ir nesugestų. Mes rekomenduojame naudoti vakuumines pakuotes. Vieną kartą klientas siuntė 10 kg brunost (rudojo sūrio) – supakavo į paprastą maišą. Kvapas prasiskverbė per visą furgoną. Po to vairuotojas prašė, kad daugiau taip nedarytume.

20. Kaip pakuoti trapius daiktus siunčiant iš Norvegijos?

Taisyklės tos pačios kaip visur – burbulinė plėvelė, užpildas, tvirta dėžė. Bet yra papildomas niuansas – kelias iš Norvegijos į Londoną ilgesnis, todėl siunta patiria daugiau vibracijos ir judėjimo. Tai reiškia, kad reikia dar geresnio pakavimo. Rekomenduoju dvigubą pakavimą – daiktas suvyniotas į burbulinę plėvelę, dedamas į mažesnę dėžę su užpildu, o ta mažesnė dėžė – į didesnę dėžę, taip pat su užpildu. Skamba kaip per daug? Galbūt. Bet kai siunčiate močiutės paliktą porceliano servizą, norisi, kad jis pasiektų Londoną sveikas.

Pristatymas – kaip siunta pasiekia gavėją Londone

21. Kaip pristatomos siuntos iš Norvegijos Londone?

Taip pat kaip ir siuntos iš Lietuvos – per mūsų partnerius Londone. Kai siuntos pasiekia Londoną, jos perduodamos vietiniam kurjeriui, kuris jas išvežioja per 1–2 dienas. Gavėjas gauna pranešimą, kad siunta atvyko, ir informaciją apie pristatymą. Jei gavėjas namie – kurjeris perduoda siuntą. Jei ne – palieka pranešimą. Viskas standartiškai. Aišku, kartais būna nesklandumų – pavyzdžiui, jei adresas neaiškus arba gavėjas neatsiliepia. Bet tai išsprendžiama.

22. Ar siuntos iš Norvegijos pristatomos greičiau ar lėčiau nei iš Lietuvos?

Lėčiau, bet ne daug. Iš Lietuvos – 2–3 dienos, iš Norvegijos – 3–5 dienos. Skirtumas viena ar dvi dienos. Tai susiję su tuo, kad atstumas didesnis ir reikia papildomo sustojimo (Norvegijoje) prieš išvykstant į Londoną. Bet tai vis tiek greičiau nei įprastu paštu arba kitomis siuntų tarnybomis. Aišku, jei reikia labai skubiai – galima rinktis skubų pristatymą, bet tai brangiau. Sverkite savo poreikius – jei nėra labai skubu, standartinis pristatymas puikiai tinka.

23. Ar gavėjas Londone turi mokėti kažką gaudamas siuntą iš Norvegijos?

Gali tekti. Kaip minėjau, siuntos iš Norvegijos gali būti apmokestintos muitu ir PVM. Tai moka gavėjas. Suma priklauso nuo siuntos vertės. Todėl visada informuokite gavėją apie galimus mokesčius. Ypač jei siunčiate naujas prekes – muitinė tai mato ir taiko mokesčius. Vieną kartą gavėjas Londone labai nustebo, kai kurjeris paprašė sumokėti 25 svarus už siuntą iš Norvegijos – nebuvo informuotas. Po to skambino mums ir skundėsi. Bet mes negalime paveikti muitinės sprendimų. Todėl – informuokite iš anksto.

24. Ką daryti, jei siunta iš Norvegijos užstrigo muitinėje?

Pirma – nepraraskite kantrybės. Muitinė kartais užtrunka, ypač jei siunta iš ne ES šalies. Antra – susisiekite su mumis. Mes susisiekiame su muitine ir bandome išsiaiškinti, kokia problema. Dažniausiai trūksta kokio nors dokumento arba reikia papildomos informacijos. Trečia – jei reikia, pateikite papildomus dokumentus. Mes padedame tai padaryti. Aišku, tai užtrunka – kartais kelias dienas, kartais savaitę. Bet paprastai išsprendžiama. Svarbiausia – neignoruoti situacijos ir aktyviai bendradarbiauti.

Išvada

Siuntų gabenimas iš Norvegijos į Londoną yra šiek tiek sudėtingesnis nei iš Lietuvos, bet tikrai įmanomas. Svarbiausia – tinkamai paruošti dokumentus, supakuoti siuntą ir informuoti gavėją apie galimus mokesčius. Mes vežame 2–3 kartus per savaitę, siuntos pasiekia Londoną per 3–5 dienas. Jei turite klausimų – kreipkitės. Padėsime.