Siunta į Angliją iš Lietuvos, vežame kiekvieną dieną

Siųsti siuntą iš Lietuvos į Angliją – jau nebe egzotika. Tai daro tūkstančiai žmonių kas savaitę. Vieni siunčia dovanas giminaičiams, kiti – prekes klientams, treti – asmeninius daiktus persikeliant gyventi. Mes vežame kiekvieną dieną, bet tai nereiškia, kad kiekviena siunta keliauja vienodai. Yra daugybė niuansų – nuo pakuotės iki muitinės, nuo kainos iki termino. Šiame straipsnyje kalbėsime atvirai, be gražių žodžių, tiesiog kaip žmogus, kuris tai daro kasdien ir žino, kur dažniausiai klystama.

Pradžia – siunta į Angliją iš Lietuvos

1. Nuo ko pradėti, jei noriu siųsti siuntą pirmą kartą?

Pirmiausia – žinoti, ką siunčiate. Skamba paprastai, bet dauguma problemų prasideda nuo to, kad žmogus nežino, ar jo daiktą galima siųsti, ar ne. Antras žingsnis – išmatuoti ir pasverti. Tiksliai. Trečias – surinkti gavėjo duomenis – vardą, adresą, telefono numerį. Ketvirtas – išsirinkti vežėją. Penktas – supakuoti. Šeštas – atvežti arba užsakyti paėmimą. Atrodo daug žingsnių, bet iš tikrųjų – pusės valandos reikalas, jei viskas paruošta.

2. Ką reikia žinoti prieš siunčiant?

Svarbiausia – ar jūsų daiktas leidžiamas. Yra draudžiamų kategorijų – ginklai, narkotikai, gyvi gyvūnai be leidimo, greitai gendantys produktai. Tada – ar reikės muito. Po Brexit net asmeninės siuntos gali būti apmokestinamos, jei vertė viršija tam tikrą sumą. Trečias dalykas – pristatymo laikas. Jei siunčiate dovaną gimtadieniui – siųskite bent savaitę anksčiau. Vienas žmogus siuntė gimtadienio dovaną – atvyko po savaitės, gimtadienis jau praėjęs. Niekam nebuvo linksma.

3. Ar galiu siųsti be patirties?

Žinoma. Dauguma žmonių, kurie siunčia pirmą kartą, neturi patirties. Ir tai normalu. Vežėjai tam ir yra – kad padėtų. Tik reikia klausti. Paskambinti, pasakyti – „niekada nesiunčiau, paaiškinkite". Normalus vežėjas paaiškins kantriai. Jei ne – ieškokite kito. Vienas jaunuolis iš Kauno pirmą kartą siuntė siuntą mamai į Londoną – skambino tris kartus, klausė tų pačių dalykų. Vežėjas kantriai atsakinėjo. Siunta atvyko laiku. Dabar jis siunčia kas mėnesį.

4. Kiek laiko užtrunka pasiruošimas?

Priklauso nuo to, ar turite viską paruošę. Jei turite dėžę, lipnią juostą, gavėjo adresą – pusvalandis. Jei reikia eiti pirkti dėžę, ieškoti adreso, pildyti dokumentus – gali užtrukti ir kelias valandas. Pirmą kartą visada ilgiau. Antrą kartą – greičiau. Trečią – jau automatiškai. Vienas patarimas – pasidarykite šabloną su gavėjo duomenimis, kad kiekvieną kartą nevesti iš naujo.

Kainos – siunta į Angliją iš Lietuvos

5. Kiek kainuoja siųsti siuntą į Angliją?

Platus kainų spektras. Mažiausia – apie 12–15 eurų už dokumentų voką. Standartinė dėžė iki 10 kg – 30–45 eurai. Iki 30 kg – 50–75 eurai. Sunkesnės siuntos – brangiau. Bet tai tik pagrindas. Galutinė kaina priklauso nuo maršruto, sezono, vežėjo, papildomų paslaugų. Vienas vežėjas gali pasiūlyti 45 eurus, kitas – 65 už tą pačią siuntą. Verta palyginti, bet ne rinktis vien pagal kainą.

6. Kaip sutaupyti?

Keletas būdų. Pirma – siųsti ne piko metu. Sausis, vasaris – pigiau. Antra – rinktis lėtesnį pristatymą. Express kainuoja beveik dvigubai. Trečia – tinkama pakuotė. Per didelė dėžė – mokate už orą. Ketvirta – sujungti siuntas. Jei siunčiate kelis daiktus – viena dėžė pigiau nei kelios mažos. Penkta – tartis. Ypač jei siunčiate reguliariai. Nuolaidos egzistuoja, tik reikia jų prašyti.

7. Ar kaina priklauso nuo atstumo Anglijoje?

Taip. Londonas – pigiau, nes daugiau maršrutų ir dažnesnis pristatymas. Miestai aplink Londoną – taip pat prieinama. Bet jei siunčiate į Škotiją, Velsą ar Šiaurės Angliją – kaina didesnė. Priežastis paprasta – mažiau siuntų ten keliauja, tad vežėjui tenka daryti specialų važiavimą. Vienas vežėjas skaičiavo – siunta į Londoną kainuoja 50 eurų, o ta pati siunta į Škotiją – 75 eurus. Skirtumas reikšmingas.

8. Ar yra papildomų mokesčių gavėjui?

Gali būti. Jei siunta turi komercinę vertę, gavėjas Anglijoje gali turėti sumokėti muito mokestį ir PVM. Tai priklauso nuo siuntos vertės ir turinio. Asmeninėms siuntoms iki tam tikros vertės – paprastai nereikia. Bet ribos keičiasi, tad prieš siunčiant verta pasitikrinkite. Vienas nemalonus atvejis – žmogus siuntė dovaną vertės 80 svarų, gavėjas turėjo sumokėti 20 svarų mokesčių. Dovana atpigo.

Pakavimas – siunta į Angliją iš Lietuvos

9. Kaip tinkamai supakuoti siuntą?

Taisyklė paprasta – siunta turi išgyventi kritimą iš metro aukščio. Jei viduje kažkas skamba ar juda – per mažai užpildymo. Dėžė turi būti tvirta, užklijuota stipria lipnia juosta visu perimetru. Kampai – apsaugoti. Trapius daiktus – kiekvieną atskirai suvynioti. Sunkesni daiktai – dėžės dugne, lengvesni – viršuje. Ir dar – įdėkite popierėlį su gavėjo duomenimis viduje, jei išorinė etiketė nuplyštų.

10. Kokių klaidų dažniausiai daroma pakuojant?

Dažniausia klaida – per didelė dėžė. Žmogus galvoja – „daugiau vietos, daugiau apsaugos". Bet ne. Per didelėje dėžėje daiktas juda, ir tai didesnė rizika. Antra klaida – per mažai lipnios juostos. Viena juosta per vidurį – neužtenka. Reikia užklijuoti visus kraštus. Trečia – neužrašyti adreso aiškiai. Ranka rašytas adresas su blogu raštu – kurjeris gali nesuprasti. Ketvirta – nenurodyti telefono numerio.

11. Ar galima naudoti maišą vietoje dėžės?

Galima, bet ne visiems daiktams. Drabužiai, patalynė, minkšti daiktai – tinka. Bet elektronika, trapi daiktai, knygos – tik dėžėje. Maišas nesaugo nuo smūgių. Jis tik supakuoja. Vienas žmogus siuntė knygas maiše – atvyko sulankstytos ir suplėšytais kampais. Būtų dėžėje – viskas būtų tvarkoje. Tad pagalvokite, ar jūsų daiktams reikia apsaugos, ar tik supakavimo.

12. Kaip žymėti siuntą?

Ant dėžės – aiškus gavėjo adresas ir telefono numeris. Didelėmis, įskaitomomis raidėmis. Jei trapi – užrašyti „FRAGILE". Jei turi būti laikoma vertikaliai – užrašyti „THIS WAY UP". Jei bijo drėgmės – „KEEP DRY". Tai ne formalumas – tai informacija tiems, kurie krauna ir veža. Vienas kurjeris pasakojo, kad dėžė be jokių žymų buvo pastatyta aukštyn kojomis – viduje buvo skystis, kuris išsiliejo. Būtų buvęs užrašas – nebūtų nutikę.

Siuntimo procesas – siunta į Angliją iš Lietuvos

13. Kaip atiduoti siuntą vežėjui?

Keli būdai. Pirma – atvežti į vežėjo biurą ar sandėlį. Antra – užsakyti paėmimą iš namų ar biuro. Trečia – atvežti į surinkimo tašką – parduotuvę ar degalinę, kur vežėjas surenka siuntas. Ketvirta – įmesti į paštomatą, jei siunta maža. Kiekvienas būdas turi pliusų ir minusų. Paėmimas iš namų – patogiausia, bet brangiau. Atvežimas patiems – pigiau, bet reikia laiko.

14. Ką gaunu atidavęs siuntą?

Kvitą su sekimo numeriu. Tai svarbus dokumentas – be jo negalėsite sekti siuntos ir negalėsite įrodyti, kad siuntėte. Saugokite jį. Geriausia – nufotografuoti, kad netektų ieškoti popieriaus. Sekimo numerį taip pat gausite el. paštu, jei nurodėte savo adresą. Su šiuo numeriu galėsite stebėti siuntos kelią internete.

15. Ar galiu pakeisti kažką po to, kai jau atidaviau siuntą?

Sunku, bet ne neįmanoma. Jei reikia pakeisti adresą – skubiai skambinkite vežėjui. Jei siunta dar sandėlyje – pakeis be problemų. Jei jau pakeliui – gali būti sudėtingiau. Jei jau pasiekė Angliją – beveik neįmanoma be papildomų mokesčių. Panašiai ir su atšaukimu – galima, bet kuo anksčiau, tuo geriau. Vienas žmogus pakeitė adresą, kai siunta jau buvo Lenkijoje – pavyko, bet teko primokėti 15 eurų.

16. Ką daryti, jei pamiršau kažką įdėti?

Deja, jei siunta jau atiduota – nebegalite jos atidaryti. Turite siųsti naują siuntą su pamirštu daiktu. Arba laukti, kol pirmoji siunta atvyks, ir prašyti gavėjo grąžinti, kad galėtumėte pridėti. Bet tai brangu ir ilga. Geriausia – prieš atiduodant paskutinį kartą patikrinti turinį. Vienas žmogus pamiršo įdėti laišką, kuris buvo prie dovanos – teko siųsti atskirą voką. Papildomi 15 eurų.

Sekimas – siunta į Angliją iš Lietuvos

17. Kaip sekti siuntą?

Sekimo numerį įveskite į vežėjo svetainę. Parodys, kur siunta yra. Paprastai matysite etapus: „paimta", „išvyko iš sandėlio", „pasiekė paskirties šalį", „pristatyta". Tarpiniai etapai ne visada matomi. Bet pagrindiniai – taip. Jei norite daugiau informacijos – skambinkite vežėjui. Jie mato daugiau nei svetainė rodo.

18. Ką reiškia skirtingi statusai?

„Paimta" – vežėjas gavo siuntą. „Sandėlyje" – laukia išvykimo. „Tranzite" – keliauja. „Pasiekė paskirties šalį" – atvyko į Angliją, bet dar nepristatyta. „Muitinėje" – patikrinama. „Pristatyta" – gavėjas gavo. Yra ir kitų – „vėluoja", „adresas neteisingas", „gavėjo nerasta". Kiekvienas statusas sako, kas vyksta. Jei statusas nekeičia 3 dienas – skambinkite.

19. Ką daryti, jei sekimas neveikia?

Pirma – patikrinkite, ar teisingai įvedėte numerį. Antra – pabandykite kitą naršyklę arba įrenginį. Trečia – palaukite kelias valandas – kartais sistema atnaujinama vėliau. Ketvirta – paskambinkite vežėjui. Jie patikrins rankiniu būdu. Vienas atvejis – sekimas neveikė dvi dienas, nes sistema buvo atnaujinama. Siunta visą tą laiką keliavo normaliai. Žmogus nervinosi be reikalo.

20. Ar gavėjas taip pat gali sekti?

Taip, jei duosite jam sekimo numerį. Arba – kai kurie vežėjai siunčia pranešimą gavėjui automatiškai, jei nurodėte jo telefono numerį ar el. paštą. Taip gavėjas žino, kada siunta artėja, ir gali pasiruošti. Tai ypač naudinga, jei gavėjas turi būti namuose priimti siuntą.

Pristatymas – siunta į Angliją iš Lietuvos

21. Kaip pristatoma siunta Anglijoje?

Paprastai kurjeris atveža tiesiai į namus. Jei gavėjo nėra – palieka pranešimą arba bando pristatyti pas kaimyną. Dideliuose miestuose – Londonas, Mančesteris – pristatymas greitesnis, nes kurjeriai važinėja nuolat. Mažesniuose miestuose – gali tekti laukti ilgiau. Jei siunta didelė ar sunki – kurjeris gali skambinti iš anksto, kad susitartų dėl laiko.

22. Ką daryti, jei gavėjas nežino, kad kažkas siunčia?

Nuostabos efektas – gražu, bet kartais pavojinga. Jei gavėjas nežino, kad siunta atvyks, jis gali būti ne namuose, gali atsisakyti priimti, gali nepažinti siuntėjo. Geriausia – pranešti gavėjui iš anksto. Nereikia sakyti, kas viduje – tiesiog „siųskiu kažką, būk namuose ketvirtadienį". Taip išvengsite nesusipratimų. Vienas žmogus siuntė staigmeną – gavėjas pagalvojo, kad tai sukčiavimas, ir atsisakė priimti. Siunta grįžo atgal.

23. Ar galiu prašyti pristatyti tam tikru laiku?

Prašyti galima, garantuoti – sunku. Dauguma kurjerių Anglijoje turi maršrutą, ir jie jį važiuoja pagal savo logiką. Ryte viena zona, po pietų – kita. Jie negali specialiai važiuoti pas jus 15 valandą, jei jūsų zona planuota 9 valandą. Bet galite prašyti – kartais pavyksta. Ypač jei kurjeris geranoriškas. Alternatyva – pristatyti į darbą arba į paštomatą, kur siunta lauks, kol galėsite paimti.

24. Ką daryti, jei siunta pristatyta, bet aš negavau?

Pirma – patikrinkite, ar kas nors iš šeimos ar kaimynų nepriėmė. Antra – pažiūrėkite, ar kurjeris paliko pranešimą. Trečia – paskambinkite vežėjui su sekimo numeriu. Jie gali susisiekti su kurjeriu ir paklausti, kur paliko. Kartais kurjeris palieka prie durų arba už tvoros – siunta vis dar ten, tiesiog nematote. Vienas atvejis – siunta buvo palikta už vazono prie durų. Gavėjas rado tik po trijų dienų.

Išvada

Siuntos siuntimas į Angliją iš Lietuvos – nesudėtingas procesas, jei žinote, ką darote. Supakuokite tvarkingai, nurodykite teisingus duomenis, pasirinkite patikimą vežėją. Mes vežame kiekvieną dieną, bet jūsų siunta – jūsų atsakomybė iki to momento, kai ją atiduodate. Po to – mūsų. Pasitikėkite, bet ir sekite. Ir jei kyla klausimų – klauskite. Geriau prieš siunčiant nei po to.