Siuntos į Angliją iš Šiaulių, vežame kiekvieną dieną

Iš Šiaulių į Angliją siuntos keliauja reguliariai – ne kas savaitę, o dažniau. Turime nuolatinius klientus iš Šiaulių ir aplinkinių miestelių, kurie siunčia siuntas vaikams, tėvams ar verslo partneriams Anglijoje. Kasdieniai reisai leidžia pasiūlyti lankstų grafiką – nereikia laukti, kol susikaups pilnas automobilis. Šiame tekste atsakysime į klausimus, kurių dažniausiai sulaukiame iš šiauliečių. Stengsimės būti kuo konkretesni, kad jums būtų aišku, ko tikėtis ir ką daryti.

Kainos – siuntos iš Šiaulių į Angliją

1. Kiek kainuoja siuntos pervežimas iš Šiaulių į Angliją?

Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio ir pristatymo adreso. Mažas paketas – nuo 20 eurų. Standartinė dėžė iki 25 kg – apie 35–45 eurų. Didesnės siuntos – pagal susitarimą. Pavyzdžiui, jei siunčiate dviratį – kaina bus kitokia nei už dėžę su drabužiais. Kainą visada pasakome prieš paėmimą, kad nebūtų netikėtumų. Kartais žmonės klausia, kodėl iš Šiaulių brangiau nei iš Vilniaus – atsakymas paprastas: atstumas iki pagrindinio maršruto didesnis.

2. Ar taikote nuolaidas Šiaulių regiono klientams?

Taip, ypač nuolatiniams. Jei siunčiate reguliariai – po kelis kartus per mėnesį – visada galima susitarti. Viena moteris iš Šiaulių siunčia anūkui siuntinuką kiekvieną mėnesį – jai taikome nuolaidą jau antri metai. Svarbiausia – kalbėtis. Mes ne didelė korporacija, kur viskas nustatyta kompiuterio. Galime rasti bendrą kalbą.

3. Kaip skaičiuojama kaina – pagal svorį ar pagal dydį?

Naudojame tūrinį svorį. Tai reiškia, kad jei siunta didelė, bet lengva – mokate pagal užimamą vietą. Pavyzdžiui, didžiulė dėžė su pagalvėmis sveria nedaug, bet užima pusę furgono. Tada kaina skaičiuojama pagal matmenis. Formulė paprasta: ilgis × plotis × aukštis (cm) dalinama iš 5000. Gautas skaičius – tūrinis svoris. Jei jis didesnis už faktinį – mokate pagal tūrinį.

4. Kada reikia mokėti už siuntą?

Paprastai mokama paėmimo metu arba pavedimu prieš išvežimą. Su ilgalaikiais klientais galima mokėti mėnesio pabaigoje. Naujiems prašome avanso, ypač jei siunta brangi. Tai ne nepasitikėjimas – tiesiog tokia praktika. Yra buvę, kad žmogus užsisakė, mes išvežėme, o jis dingo. Tada tenka ieškoti, ir tai užima laiko.

5. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo sezono?

Prieš Kalėdas – šiek tiek brangiau. Vasarą – pigiau. Bet skirtumas nedidelis – apie 10–15 procentų. Jei planuojate siųsti prieš šventes – užsisakykite iš anksto. Vieną gruodį turėjome situaciją, kai žmogus iš Šiaulių paskambino gruodžio 19 dieną ir norėjo, kad siunta pasiektų Londoną iki Kalėdų. Deja, visi reisai jau buvo pilni. Reikėjo planuoti anksčiau.

Terminai – siuntos iš Šiaulių kiek laiko

6. Per kiek laiko siunta iš Šiaulių pasiekia Angliją?

4–6 darbo dienos. Iš Šiaulių pirmiausia siunta keliauja iki pagrindinio maršruto – paprastai per Kauną ar Vilnių. Tada jau tiesiai į Angliją. Tai užtrunka ilgiau nei iš Vilniaus, bet ne daug. Pavyzdžiui, jei siunta paimama pirmadienį Šiauliuose – ketvirtadienį ar penktadienį jau turėtų būti Londone. Į Šiaurės Angliją – gali užtrukti iki šešių dienų.

7. Ar galima siųsti skubiai iš Šiaulių?

Galima, bet reikia suprasti, kad iš Šiaulių viskas užtrunka šiek tiek ilgiau. Skubus pervežimas – tai paprastai 2–3 dienos, ne mažiau. Ir kaina didesnė. Jei labai skubu – geriau atvežti siuntą į mūsų tašką Vilniuje, iš kur tiesioginis maršrutas greitesnis. Bet tai reiškia papildomą kelionę jums – ne visada patogu.

8. Kas nutinka, jei siunta vėluoja?

Pranešame. Nemėgstame tylėti. Jei žinome, kad bus vėlavimas – skambiname iš anksto. Dažniausios priežastys – eismas, orai, techniniai nesklandumai. Kartais – muitinė. Vieną kartą mūsų vairuotojas užstrigo Vokietijoje dėl avarijos – viskas užtruko papildomą dieną. Visus klientus informavome. Svarbiausia – komunikacija, ne tyla.

9. Ar galima sekti siuntos kelią?

Kol kas neautomatizuotai. Bet visada galite paskambinti ar parašyti – mes pasakysime, kur siunta yra. Vairuotojai turi GPS, todėl visada žinome. Galbūt ateityje turėsime programėlę, bet kol kas užtenka telefono skambučio. Kartais tiesioginis kontaktas yra geriau nei bet kokia sekimo sistema.

10. Ką daryti, jei siunta labai vėluoja?

Skambinkite. Mes išsiaiškinsime, kas vyksta, ir pasakysime. Jei vėlavimas dėl mūsų kaltės – stengsimės kompensuoti. Jei dėl trečiųjų šalių – informuosime ir padėsime kiek galėsime. Svarbiausia – ne panikuoti, o tiesiog paskambinti. Dažniausiai problema išsprendžiama per pokalbį.

Pakavimas – kaip supakuoti siuntą iš Šiaulių

11. Kur Šiauliuose galima gauti pakavimo medžiagų?

Bet kurioje parduotuvėje ar specializuotoje parduotuvėje. Dėžių galima nusipirkti statybinių medžiagų parduotuvėse arba gauti nemokamai supermarketuose – tiesiog paklauskite. Burbulinė plėvelė – raštinės reikmenų parduotuvėse arba internetu. Lipni juosta – bet kur. Svarbiausia – ne taupyti ant pakavimo. Kartais žmonės bando supakuoti pigiai, o paskui stebisi, kad siunta atvyksta pažeista.

12. Kaip tinkamai supakuoti siuntą?

Stipri dėžė, pakankamai užpildo, tvirta lipni juosta. Trapius daiktus apvynioti burbuline plėvele. Tarp daiktų – užpildas, kad nesiliestų. Išorėje – lipdukas „Fragile", jei reikia. Svarbiausia – pakratykite dėžę. Jei girdite, kad kažkas viduje juda – reikia daugiau užpildo. Tai paprastas, bet veiksmingas testas.

13. Ar galima siųsti siuntą maiše, be dėžės?

Galima, bet rizikinga. Maišas gali plyšti, ypač jei jame kažkas aštraus. Jei neturite dėžės – bent jau naudokite tvirtą, storą maišą. Drabužiai maiše – dar pusė bėdos. Bet jei maiše kažkas kieto – geriau dėžė. Mes priimame ir maišuose, bet atsakomybė už pakuotę tenka jums.

14. Ar priimate nestandartinės formos siuntas?

Taip, bet jos kainuoja daugiau. Dviračiai, baidarės, keisti baldai – viskas tinka, tik reikia tinkamai paruošti. Dviračiui reikia nuimti ratus. Sofos neįmanoma supakuoti į dėžę, bet galima apvynioti plėveje. Svarbu, kad pervežimo metu niekas nesugestų. Kartais atveža kažką tokio keisto, kad net nežinai, kaip tai pritvirtinti. Bet visada randame sprendimą.

15. Ką daryti, jei neturiu tinkamos dėžės?

Galime atvežti dėžę kartu su paėmimu. Turime įvairių dydžių. Tai kainuoja papildomai, bet pigiau nei pačiam ieškoti. Taip pat galima naudoti bet kokias tvirtas dėžes – nereikia specialių. Svarbu, kad nebūtų pernelyg suplyšusi. Kartais žmonės atneša dėžes iš supermarketų, kurios jau pusiau sulūžusios – tokių geriau nenaudoti.

Paėmimas – siuntos paėmimas Šiauliuose

16. Iš kur Šiauliuose paimate siuntas?

Iš bet kurios vietos – namų, biuro, parduotuvės. Šiauliuose paprastai paimame vieną ar du kartus per savaitę, priklausomai nuo užsakymų kiekio. Jei skambinate – pasakysime, kada kitas paėmimas. Kartais galime atvykti tą pačią dieną, jei turime vairuotoją netoliese. Svarbiausia – skambinti ir klausti.

17. Ar reikia atvežti siuntą į jūsų tašką?

Ne, mes patys atvažiuojame. Bet jei norite – galite atvežti. Mūsų taškas Šiauliuose yra [adresas]. Dirbame darbo dienomis. Kartais žmonės atveža siuntas patys, nes nori pamatyti, kur jos bus laikomos. Suprantama – jei siunčiate kažką vertingo, norite įsitikinti.

18. Ką daryti, jei siunta sunki ir reikia pagalbos?

Praneškite iš anksto. Atvažiuosime pasiruošę. Vieną kartą Šiauliuose žmogus paprašė paimti seifą – 150 kilogramų. Teko kviesti papildomą žmogų. Bet pavyko. Svarbiausia – žinoti iš anksto, kad galėtume pasiruošti. Kitaip atvažiuojame vieni, o ten – šaldytuvas trečiame aukšte.

19. Ar paimate siuntas iš Šiaulių rajono?

Taip, iš bet kurios vietos rajone. Kuršėnai, Radviliškis, Joniškis, Akmenė – viskas tinka. Tik gali tekti palaukti ilgiau, kol sukursime maršrutą pro tą vietą. Jei skubu – geriau atvežti siuntą į Šiaulius. Bet jei ne – mes atvažiuosime. Vieną kartą važiavome paimti siuntos iš mažo kaimelio už Radviliškio – GPS neberodė kelio, teko prašyti nurodymų telefonu.

20. Kaip greitai galite paimti siuntą Šiauliuose?

Paprastai per 1–3 dienas. Priklauso nuo to, kada turime maršrutą pro Šiaulius. Jei skubu – skambinkite, bandysime pagreitinti. Bet negarantuojame tos pačios dienos. Iš Šiaulių nevažiuojame kasdien, kaip iš Vilniaus ar Kauno. Bet stengiamės būti kuo lankstesni.

Pristatymas – siuntos pristatymas Anglijoje

21. Į kuriuos Anglijos miestus pristatote?

Į visus pagrindinius – Londoną, Birmingemą, Mančesterį, Lidsą, Liverpulį. Ir į mažesnius, jei pakeliui. Į Škotiją ir Velsą taip pat vežame, bet rečiau. Prieš užsisakydami – pasitikslinkite, ar tuo metu turėsime reisą ta kryptimi. Geriau paklausti iš anksto, nei paskui laukti savaitę.

22. Ar pristatote iki durų Anglijoje?

Taip, iki durų. Vairuotojas atveža tiesiai į nurodytą adresą. Jei daugiabutis – skambina durų telefonu. Jei niekas neatsiliepia – bando susisiekti telefonu. Svarbu, kad gavėjas būtų pasiekiamas. Kartais gavėjas pamiršta, kad siunta atvyksta, ir išeina – tada tenka derinti pakartotinį pristatymą.

23. Ką daryti, jei gavėjas nekalba lietuviškai?

Mūsų vairuotojai kalba angliškai, todėl komunikacija neturėtų būti problema. Bet jei gavėjas nekalba nei lietuviškai, nei angliškai – tada sudėtingiau. Paprastai prašome, kad siuntėjas iš anksto praneštų gavėjui ir nurodytų mūsų telefono numerį. Taip išvengiame nesusipratimų.

24. Ar galima pristatyti į darbovietę Anglijoje?

Taip, dažnai taip darome. Svarbu nurodyti įmonės pavadinimą ir kontaktinio asmens numerį. Kartais biuruose reikia praeiti pro apsaugą – apie tai reikia pranešti iš anksto. Kitaip vairuotojas stovi prie įėjimo ir nežino, kur eiti. Vieną kartą vairuotojas laukė pusvalandį prie biuro, nes gavėjas buvo susitikime ir neatsiliepė.

Dokumentai – siuntos iš Šiaulių dokumentacija

25. Kokius dokumentus reikia turėti?

Siuntos lapą su siuntėjo ir gavėjo duomenimis, turinio aprašymą. Jei siunta vertinga – vertės deklaraciją. Jokių sudėtingų muitinės dokumentų, kol kas. Bet situacija su JK keičiasi, todėl visada patariame pasitikslinti, ypač jei siunčiate kažką neįprasto. Geriau vienu dokumentu daugiau nei vienu mažiau.

26. Ar reikia muitinės deklaracijos?

Paprastoms asmeninėms siuntoms – ne. Bet jei siunčiate komercinę siuntą arba didelės vertės daiktus – gali prireikti. Mes padedame suforminti, bet nesame muitinės tarpininkai. Sudėtingais atvejais rekomenduojame kreiptis į specialistus. Ypač jei siunčiate prekes, kurios gali būti apmokestintos.

Draudimas – siuntos apsauga

27. Ar siuntos apdraustos?

Pagrinde – minimaliai. Jei siunta brangi – rekomenduojame papildomą draudimą. Tai kainuoja procentą nuo vertės. Vienas klientas siuntė paveikslą už 1500 eurų – apsidraudė. Gera mintis, nes pervežimo metu visko gali nutikti. Geriau sumokėti keliasdešimt eurų už draudimą, nei prarasti tūkstančius.

28. Ką daryti, jei siunta pažeista?

Fotografuoti, pranešti mums. Mes tiriame. Jei siunta apdrausta – kompensuojame. Jei ne – bandome rasti bendrą sprendimą. Svarbiausia – ne tylėti, o iš karto pranešti. Kuo greičiau žinosime, tuo greičiau galėsime padėti. Vieną kartą klientas pranešė apie pažeidimą tik po savaitės – tada jau sunku nustatyti, kas ir kada nutiko.

Specifika – siuntos iš Šiaulių

29. Ar galima siųsti maistą iš Šiaulių?

Sausus produktus – taip. Šviežius – ne. Saldainiai, sausainiai, konservai – be problemų. Bet mėsa, pienas – sudėčiau. JK po Brexit taisyklės pasikeitė, ir ne viskas, kas anksčiau buvo leidžiama, dabar galioja. Geriau pasitikslinti prieš siunčiant, nei paskui aiškintis su muitine.

30. Ar vežate automobilių dalis iš Šiaulių?

Taip, bet reikia tinkamai supakuoti. Alyva, tepalai – ne, tai pavojingas krovinys. Bet variklio dalys, bamperiai – taip. Svarbu, kad nebūtų skysčių ir kad viskas būtų saugiai supakuota. Vieną kartą vežėme automobilio variklį iš Šiaulių – užtruko, kol pritvirtinome. Bet pavyko.

Kontaktai – užsakyti siuntos pervežimą iš Šiaulių

31. Kaip užsisakyti siuntos pervežimą iš Šiaulių?

Skambinkite arba rašykite. Pasakykite, ką norite siųsti, iš kur ir kur. Mes pasakysime kainą ir terminą. Jei tinka – suderiname paėmimo laiką. Paprasta, be jokių sudėtingų procedūrų. Kol kas neturime internetinio užsakymo, bet galvojame. Kol kas telefonas yra greičiausias būdas.

32. Ar dirbate savaitgaliais?

Šeštadieniais – ribotai, sekmadieniais – ne. Savaitgaliais paprastai vežame, bet Šiauliuose paėmimai vyksta tik darbo dienomis. Jei reikia skubiai savaitgalį – skambinkite, bandysime padėti. Bet negarantuojame.

33. Ką daryti, jei turiu skundą?

Skambinkite tiesiogiai. Nemėgstame, kai žmonės rašo piktus komentarus internete, o nekalba su mumis. Dažniausiai problemą galima išspręsti per penkias minutes. Jei kaltė mūsų – pripažįstame. Jei nesusipratimas – paaiškiname. Svarbiausia – bendrauti.

34. Ar galima siųsti siuntą iš Šiaulių į Airiją per Angliją?

Tiesiogiai į Airiją – ne, bet galime susitarti, kad siunta būtų perduota kitam vežėjui Anglijoje. Tai reiškia papildomą žingsnį, bet veikia. Ypač tiems, kas negali rasti tiesioginio pervežimo iš Lietuvos į Airiją. Tiesiog reikia paskambinti ir aptarti detales.

Išvada

Siuntos iš Šiaulių į Angliją – tai ne problema, o kasdienybė. Suprantame, kad Šiauliai nėra Vilnius ar Kaunas, todėl maršrutai šiek tiek skiriasi. Bet tai nereiškia, kad negalime pasiūlyti patogaus ir patikimo pervežimo. Dirbame sąžiningai, aiškiai ir be paslėptų sąlygų. Jei turite klausimų – skambinkite. Geriau paklausti nei spėlioti.