Siuntos į Angliją iš Mažeikių

Mažeikiai – ne pats didžiausias Lietuvos miestas, bet žmonių, kurie nori siųsti siuntas į Angliją, tikrai netrūksta. Skambina mamoms, kurios siunčia vaikams maisto produktus, seneliams, kurie nori nusiųsti anūkams dovanų, verslininkams, kurie turi parduotuves Londone ar Birmingame. Kiekvienas turi savo istoriją. Viena moteris iš Mažeikių kiekvieną mėnesį siunčia savo sūnui į Londoną lietuvišką duoną ir šokoladą – sako, kad ten nieko panašaus nėra. Kitas vyras veža savo rankdarbius į parduotuvę Bristolyje. Šiame straipsnyje papasakosiu viską, ką reikia žinoti apie siuntų vežimą iš Mažeikių į Angliją – nuo paėmimo iki pristatymo.

Paėmimas – siuntos į Angliją iš Mažeikių vietoje

1. Ar paimate siuntas tiesiai iš Mažeikių?

Taip, paimame tiesiai iš jūsų adreso Mažeikiuose. Turime vairuotoją, kuris važiuoja per Žemaitiją – Mažeikiai, Telšiai, Plungė, Tauragė – ir surenka siuntas prieš išvykdamas į Angliją. Paprastai tai vyksta pirmadieniais ir penktadieniais, bet gali būti ir kitomis dienomis, jei siuntų daug. Skambinate, susitariate dėl laiko, ir vairuotojas atvyksta į jūsų namus ar biurą. Nereikia niekur vežti siuntos patiems – mes atvažiuojame pas jus. Tai labai patogu, ypač jei neturite automobilio arba dirbate ir negalite išeiti iš darbo.

2. Kaip greitai galite paimti siuntą iš Mažeikių?

Paprastai tą pačią arba kitą dieną. Jei skambinate pirmadienį ryte, dažniausiai tą pačią dieną vakare arba antradienį ryte jau galime paimti. Bet jei skubu – praneškite, ir stengsimės atvykti kuo greičiau. Turime vadinamąjį „ekspreso" variantą – siunta paimama per kelias valandas, bet tai kainuoja brangiau. Vieną kartą skambino moteris iš Mažeikių – jos dukrai Londone reikėjo dokumentų kitą dieną. Išvykome tą pačią dieną, dokumentai pasiekė Londoną kitą vakarą. Tokių skubių atvejų pasitaiko, ir mes stengiamės padėti.

3. Ar reikia atvežti siuntą į Kauną ar Vilnių?

Ne, nereikia. Mes paimame tiesiai iš Mažeikių. Aišku, jei patogiau atvežti į Kauną ar Vilnių – galite, bet tai nebūtina. Mūsų mikroautobusas važiuoja pro Mažeikius, todėl nėra jokios priežasties, kodėl turėtumėte patys vežti siuntą į kitą miestą. Kartą klientas iš Mažeikių atvežė siuntą į mūsų sandėlį Vilniuje, nes pagalvojo, kad taip bus greičiau. Iš tikrųjų nebūtų skirtumo – mes vis tiek būtume atvažiavę į Mažeikius tą pačią dieną. Sutaupė tik kelias valandas, bet prarado pusę dienos važiuodamas pats.

4. Ką daryti, jei gyvenu už Mažeikių, kaime?

Galime atvykti ir į kaimą, bet gali būti papildomas mokestis už atstumą. Priklauso nuo to, kaip toli nuo Mažeikių esate. Jei gyvenate 10-20 km atstumu – paprastai papildomo mokesčio nėra. Jei toliau – gali tekti primokėti 5-10 eurų už degalus. Bet visada galima tartis – kartais, jei turime kitų siuntų tame regione, papildomo mokesčio netaikome. Svarbiausia – praneškite tikslų adresą, kad galėtume įvertinti atstumą ir pasakyti kainą iš anksto.

5. Ar paimate siuntas ir iš aplinkinių miestų?

Taip, paimame iš viso Žemaitijos regiono – Mažeikiai, Telšiai, Plungė, Tauragė, Šiauliai, Klaipėda. Mikroautobusas važiuoja per visus šiuos miestus, todėl nesvarbu, kur gyvenate – mes atvažiuosime. Kartais, jei siuntų daug iš vieno miesto, darome papildomą sustojimą. Pavyzdžiui, jei gauname 5 užsakymus iš Šiaulių vienu metu, vairuotojas specialiai važiuoja pro Šiaulius, net jei pagrindinis maršrutas eina kitu keliu. Lankstumas – mūsų stiprybė.

Dokumentai – siuntos iš Mažeikių į Angliją formalumai

6. Kokių dokumentų reikia siunčiant siuntą iš Mažeikių?

Paprastai užtenka užpildyti mūsų siuntos formą – ten nurodote siuntėjo ir gavėjo duomenis, siuntos turinį ir vertę. Tai paprastas dokumentas, kurį galima užpildyti per 5 minutes. Mes atsiunčiame formą el. paštu arba WhatsApp, jūs užpildote ir atsiunčiate atgal. Jei neturite el. pašto – galima užpildyti ir telefonu, diktuojant duomenis. Svarbiausia – teisingi adresas ir telefono numeriai. Jei kažkas neaišku – klauskite, mes padėsime. Nereikia jokių paso kopijų ar asmens kodo – tai paprastas procesas.

7. Ar reikia pildyti muitinės deklaraciją?

Taip, mes pildome deklaraciją už jus. Jūs tik turite pasakyti, kas viduje, ir kokia vertė. Svarbu būti sąžiningam – jei nurodysite, kad dėžėje yra „drabužiai", o iš tikrųjų ten brangūs papuošalai, gali būti problemų. Muitinė turi teisę atidaryti siuntą ir patikrinti. Asmeninėms siuntoms paprastai jokių mokesčių nėra, bet jei siuntos vertė didelė arba turinys atrodo kaip prekės pardavimui – gali būti papildomų klausimų. Mes visada patariame, jei kažkas neaišku – geriau paklausti prieš siunčiant, nei turėti problemų vėliau.

8. Kaip teisingai nurodyti gavėjo adresą Anglijoje?

Pilnas adresas – gatvė, namo numeris, buto numeris (jei yra), miestas, pašto kodas. Anglijoje pašto kodas labai svarbus – be jo kurjeris gali nerasti adreso. Pavyzdžiui, „15 Oxford Street, Flat 3, London, W1D 2DH". Jei nežinote pašto kodo – galima rasti internete, įvedus adresą į „Royal Mail" pašto kodų paiešką. Taip pat nurodykite telefono numerį – Anglijos arba bet kurį kitą, kuriuo galima susisiekti su gavėju. Be telefono numerio pristatymas gali užtrukti, nes vairuotojas negalės susisiekti su gavėju.

9. Ką daryti, jei nežinau tikslaus adreso Anglijoje?

Paklauskite gavėjo. Skamba akivaizdžiai, bet kartais žmonės siunčia siuntas nežinodami tikslaus adreso – „kažkur Londone, netoli metro stoties". Tai per mažai. Reikia bent gatvės pavadinimo ir namo numerio. Jei gavėjas dar nežino, kur gyvens – geriau palaukti, kol sužinos, ir tada siųsti. Vieną kartą klientas iš Mažeikių siuntė siuntą savo draugui, kuris „kažkur Birmingame ieško buto". Siunta klaidžiojo po mūsų sandėlį dvi savaites, kol galiausiai draugas rado butą ir davė tikslų adresą. Nuo to laiko prašome visada turėti tikslų adresą prieš siunčiant.

10. Ar reikia deklaruoti maisto produktus?

Taip, maisto produktus visada reikia deklaruoti. Nurodykite, kokie produktai – pavyzdžiui, „lietuviška duona, šokoladas, prieskoniai". Jei vežate mėsos ar pieno produktus – gali būti papildomų apribojimų, nes Jungtinė Karalystė turi griežtas taisykles dėl gyvūninės kilmės produktų importo. Mes patariame, ką galima vežti, o ko geriau ne. Dažniausiai žmonės veža sausus produktus – duoną, saldainius, prieskonius – ir su jais jokių problemų nekyla. Švieži produktai – jau sudėtingiau, bet ir tai įmanoma, jei tinkamai supakuota.

Kainos – siuntos į Angliją iš Mažeikių kainoraštis

11. Kiek kainuoja siuntos vežimas iš Mažeikių į Angliją?

Kainos prasideda nuo 15 eurų už mažą siuntą – iki 5 kg. Vidutinė dėžė, sverianti 15-20 kg, kainuoja apie 35-50 eurų. Dideli daiktai – baldai, dviračiai – skaičiuojami individualiai. Bet tai tik orientacinės kainos. Pavyzdžiui, jei siunčiate trapius daiktus, reikia papildomos pakuotės – tai kainuoja. Jei norite, kad pristatytume tiesiai į namus Anglijoje, o ne į atsiėmimo punktą – irgi papildomas mokestis. Geriausia atsiųsti mums siuntos nuotrauką ir išmatavimus, ir mes paskaičiuosime tikslią kainą. Tai užtrunka kelias minutes.

12. Ar kaina didesnė, nes Mažeikiai toli nuo Vilniaus?

Ne, kaina tokia pati, kaip ir iš bet kurio kito Lietuvos miesto. Mes nebaudžiame klientų už tai, kad jie gyvena toliau nuo sostinės. Kaina priklauso nuo siuntos dydžio ir svorio, o ne nuo to, iš kurio miesto ji paimama. Vienintelis dalykas – jei gyvenate už Mažeikių, kaime, gali būti nedidelis papildomas mokestis už atstumą. Bet tai 5-10 eurų, ne daugiau. Ir tai ne visada – priklauso nuo to, ar tuo metu turime kitų siuntų tame regione.

13. Ar taikote nuolaidas nuolatiniams klientams iš Mažeikių?

Taip, jei vežate reguliariai – visada galime tartis dėl geresnės kainos. Turime keletą klientų iš Mažeikių, kurie siunčia siuntas kiekvieną mėnesį – jiems taikome 15-20 procentų nuolaidą. Pavyzdžiui, viena moteris kiekvieną mėnesį siunčia savo sūnui į Londoną dėžę su maisto produktais – jai taikome 20 procentų nuolaidą, nes tai stabilus, nuolatinis srautas. Jei planuojate panašiai – skambinkite, susitarsime. Nuolaidos galioja ir fiziniams asmenims, ir verslo klientams.

14. Kaip mokėti – grynais ar pavedimu?

Abu variantai tinka. Dauguma klientų moka pavedimu – tai paprasčiau. Galima mokėti ir grynais, kai vairuotojas paima siuntą. Turime sąskaitas ir eurais, ir svarais, kad būtų patogiau. Jei mokate grynais – geriau turėti tikslią sumą, nes vairuotojas gali neturėti grąžos. Kartą klientas iš Mažeikių norėjo sumokėti 45 eurus grynais, o vairuotojas turėjo tik 10 eurų grąžos. Teko ieškoti parduotuvės, kur galėtų išsikeisti. Nuo to laiko prašome klientų, jei moka grynais, turėti tikslią sumą.

15. Ar yra paslėptų mokesčių?

Ne, mes stengiamės, kad jų nebūtų. Kaina, kurią pasakome pradžioje, yra galutinė. Vienintelis dalykas, kas gali ją pakeisti – tai papildomos paslaugos, apie kurias susitariame atskirai. Pavyzdžiui, draudimas, papildomas pakavimas, skubus pristatymas. Bet tai visada aptariame prieš užsakymą, jokių staigmenų. Kartą konkurentai reklamavo labai mažą kainą, o paskui pridėjo mokestį už „administravimą" ir dar kažką. Galiausiai klientas sumokėjo dvigubai. Mes taip nedirbame – kaina yra kaina.

Pakavimas – saugus siuntų vežimas iš Mažeikių

16. Kaip supakuoti siuntą vežimui iš Mažeikių?

Pagrinde – tvirta dėžė, lipni juosta ir užpildas. Skamba paprastai, bet daugelis žmonių daro klaidų. Pavyzdžiui, naudoja per mažą dėžę ir bando įgrūsti daiktus jėga. Arba naudoja per didelę dėžę ir neužpildo tuščios vietos. Abiem atvejais daiktai gali būti pažeisti. Geriausia – gofruoto kartono dėžė, tinkamo dydžio, su burbuline plėvele arba putplasčiu aplink daiktus. Jei vežate kelis daiktus vienoje dėžėje, sudėkite juos taip, kad nesiliestų vienas su kitu. Ir visada – lipni juosta aplink visas dėžės kraštines.

17. Ar galite patys supakuoti siuntą?

Galime, bet tai papildoma paslauga. Jei neturite laiko ar tinkamų medžiagų – mes galime atvykti su pakavimo medžiagomis ir supakuoti siuntą vietoje Mažeikiuose. Tai ypač naudinga, jei vežate kažką trapių ar neįprasto. Pavyzdžiui, vienas klientas norėjo išsiųsti senovinį laikrodį iš Mažeikių į Londoną. Pats bandė jį suvynioti į laikraščius, bet mes pasiūlėme perpakuoti su profesionaliomis medžiagomis. Laikrodis pasiekė Londoną be jokių pažeidimų. Pakavimas kainavo 25 eurus, bet tai niekis, palyginus su laikrodžio verte.

18. Ką daryti, jei neturiu tinkamos dėžės?

Galite nusipirkti Mažeikiuose – didieji prekybos centrai, biuro reikmenų parduotuvės parduoda dėžes. Arba mes galime atvežti – turime įvairių dydžių dėžių. Kaina nedidelė – 2-5 eurai už dėžę, priklausomai nuo dydžio. Svarbu tik žinoti iš anksto, kad galėtume atvežti tinkamą dydį. Kartą klientas pasakė „reikia dėžės", bet nepasakė, kokio dydžio. Atvežėme vidutinę, o pasirodo, kad reikia didelės – reikėjo grįžti kitą dieną. Dabar visada klausiame išmatavimų prieš atveždami.

19. Kaip supakuoti trapius daiktus?

Sluoksniais. Pirmas sluoksnis – burbulinė plėvelė aplink patį daiktą. Antras sluoksnis – putplastis arba susukti laikraščiai aplink pirmąjį sluoksnį. Trečias sluoksnis – dėžė su užpildu tarp sienelių ir supakuoto daikto. Ir ant dėžės užrašykite „TRAPU" arba „FRAGILE" – tai padeda. Vienas svarbus dalykas – jei vežate kelis trapius daiktus vienoje dėžėje, kiekvieną supakuokite atskirai. Negalima sudėti penkių stiklinių į vieną dėžę be atskyrimo – jos susidauš. Tai elementaru, bet nustebtumėte, kiek žmonių taip daro.

20. Ar galima vežti maisto produktus iš Mažeikių?

Galima, bet su tam tikromis išlygomis. Švieži mėsos ir pieno produktai – sudėtingiau, nes reikia šaldytuvo. Konservuoti, džiovinti, supakuoti produktai – jokių problemų. Dažniausiai žmonės iš Mažeikių veža lietuvišką duoną, šokoladą, prieskonius, sūrį. Svarbu, kad produktai būtų gerai supakuoti. Kartą gavome siuntą, kurioje buvo atsuktas medaus stiklainis – medus išbėgo ant kitų siuntų. Nuo to laiko prašome visus skystus produktus sandariai uždaryti ir dar papildomai įdėti į plastikinį maišelį.

Pristatymas – siuntos į Angliją iš Mažeikių iki durų

21. Ar pristatote siuntas iki durų Anglijoje?

Taip, tai pagrindinis mūsų pristatymo būdas. Mikroautobusas atvyksta tiesiai prie gavėjo namų ar biuro Anglijoje, ir vairuotojas perduoda siuntą. Aišku, jei gavėjas gyvena kažkur, kur sunku privažiuoti – siauroje gatvėje, uždaroje teritorijoje – gali tekti susitarti dėl susitikimo kitoje vietoje. Londone kartais būna sudėtinga rasti parkavimosi vietą, todėl prašome gavėjų išeiti prie pagrindinio įėjimo. Bet šiaip stengiamės pristatyti kuo arčiau durų.

22. Kada tiksliai siunta pasieks gavėją Anglijoje?

Įprastai 2-3 dienos nuo paėmimo Mažeikiuose. Jei paimame siuntą pirmadienį, trečiadienį arba ketvirtadienį ji jau gali būti Anglijoje. Bet tai vidutinis laikas – kartais būna greičiau, kartais lėčiau. Priklauso nuo eismo sąlygų, oro, kiek siuntų tuo metu vežame. Prieš pristatydami, visada skambiname gavėjui, kad patvirtintume atvykimo laiką. Jei gavėjas negali būti namuose – galime palikti siuntą pas kaimyną arba sutartoje vietoje. Svarbiausia – susitarti iš anksto.

23. Ką daryti, jei gavėjas negali priimti siuntos?

Galime palikti pas kaimyną, jei gavėjas sutinka. Arba galime atvykti kitą dieną – siunta saugiai laikysime mūsų sandėlyje Anglijoje. Dar vienas variantas – gavėjas gali atsiimti patys iš mūsų punkto. Svarbiausia – praneškite iš anksto, kad žinotume, ką daryti. Vieną kartą vairuotojas atvyko į adresą Londone, o gavėjas išvyko į darbą ir pamiršo apie siuntą. Teko laukti pusvalandį, kol grįžo. Dabar visada skambiname išvakarėse, kad patvirtintume.

24. Ar galima sekti siuntos kelią iš Mažeikių į Angliją?

Galima, bet ne taip, kaip pas didžiuosius kurjerius su GPS žemėlapiais. Mes naudojame paprastesnę sistemą – kiekviena siunta gauna unikalų numerį, ir jūs galite paskambinti arba parašyti mums, kad pasakytume, kur ji tuo metu yra. Pavyzdžiui, „jūsų siunta išvyko iš Mažeikių, dabar yra Lenkijoje, rytoj bus Vokietijoje". Kai kurie klientai prašo, kad praneštume SMS žinute, kai siunta pasiekia Angliją – tai irgi darome. Nėra labai modernu, bet veikia patikimai.

Problemos – siuntos iš Mažeikių į Angliją patarimai

25. Ką daryti, jei siunta dingo kelyje?

Tai labai retas atvejis, bet jei nutiko – skambinkite iš karto. Mes pradėsime paiešką – patikrinsime, kur paskutinį kartą buvo siunta, kalbėsime su vairuotoju, peržiūrėsime dokumentus. 99 procentais atvejų siunta randama per kelias valandas – kartais tiesiog sumaišome dėžes, arba siunta atsiduria ne tame mikroautobuse. Tikrai dingusių siuntų per visą mūsų darbo istoriją buvo vos kelios, ir visos buvo apdraustos – klientai gavo kompensaciją. Svarbiausia – ne laukti savaitę, o pranešti iš karto.

26. Kaip elgtis, jei siunta atvyko pažeista?

Pirmiausia – nufotografuokite pažeidimus. Tada susisiekite su mumis kuo greičiau. Mes peržiūrėsime situaciją ir bandysime rasti sprendimą. Jei siunta buvo apdrausta – kompensuosime nuostolius. Jei nebuvo draudimo – situacija sudėtingesnė, bet visada stengiamės padėti. Kartą vežėme televizorių iš Mažeikių, kuris atvyko su įskilusiu ekranu. Kaltė buvo mūsų – vairuotojas blogai pritvirtino dėžę. Kompensavome visą televizoriaus vertę. Bet jei siunta buvo prastai supakuota – atsakomybė tenka siuntėjui. Todėl tiek daug kalbu apie pakavimą.

Išvada

Siuntų vežimas iš Mažeikių į Angliją nėra sudėtingas procesas, bet reikia žinoti kelis dalykus. Svarbiausia – tinkamai supakuoti siuntą, aiškiai nurodyti duomenis ir, jei reikia, apdrausti brangesnius daiktus. Mes paimame siuntas tiesiai iš Mažeikių, vežame kasdien, ir 2-3 dienos – siunta jau Anglijoje. Jei turite klausimų, skambinkite arba rašykite – visada atsakysime. Dirbame šioje srityje jau ne vienerius metus, ir mūsų tikslas paprastas – kad jūsų siunta saugiai ir laiku pasiektų tikslą.