Siuntinių vežimas iš UK į LT

Kiekvieną savaitę gaunu užklausų iš žmonių, kurie gyvena Jungtinėje Karalystėje ir nori nusiųsti kažką į Lietuvą. Vieni siunčia reguliariai – kas savaitę ar kas mėnesį, kiti – retkarčiais, kai prireikia. Temos pačios įvairiausios: nuo „kaip nusiųsti mamai vaistų" iki „kaip pervežti visą butą". Kadangi dirbame šioje srityje jau ne vienerius metus, nusprendžiau surinkti dažniausius klausimus ir atsakyti į juos taip, kaip atsakyčiau savo draugui – be nereikalingo oficialumo, bet su visa reikalinga informacija.

Pagrindai – siuntinių vežimas iš UK į LT

1. Kaip veikia siuntinių vežimas iš UK į Lietuvą?

Paprastai. Jūs susisiekiate su mumis, mes paimame siuntą iš jūsų adreso UK, vežame į Lietuvą ir pristatome gavėjui. Nereikia niekur eiti, nereikia naudotis paštu ar kurjerių kompanijomis, kurios nežino, kur yra Lietuva. Mes žinome – važiuojame ten kas savaitę. Tai tiesioginis maršrutas be tarpinių sandėlių ir be nereikalingo komplikavimo. Užsakote, paimame, pristatome. Tiek.

2. Kiek laiko trunka siuntos kelionė iš UK į Lietuvą?

Įprastai 2-3 darbo dienos. Tai priklauso nuo to, kur UK paimama ir kur Lietuvoje pristatoma. Jei paimame iš Londono ir vežame į Vilnių – greičiau. Jei iš kažkur Škotijoje ir vežame į Klaipėdą – gali užtrukti ilgiau. Bet vidutiniškai – 2-3 dienos. Mūsų mašinos važiuoja reguliariai, nėra taip, kad laukiame, kol prisipildys. Kasdieninis reisas – tai mūsų privalumas.

3. Ar vežate iš visos UK ar tik iš Londono?

Iš visos UK. Londonas yra pagrindinis taškas, nes ten gyvena daugiausia lietuvių, bet važiuojame ir į kitus miestus. Mančesteris, Birmingamas, Liverpulis, Notingemas, Lidss – visur paimame. Net ir mažesniuose miestuose – tik gali tekti palaukti, kol bus kitas maršrutas į tą pusę. Škotija ir Velsas – taip pat, bet rečiau. Svarbiausia – praneškite iš anksto, kad galėtume suplanuoti.

4. Ką daryti, jei nežinau, ar jūsų paslauga tinka mano situacijai?

Paklauskite. Rimtai – vienas klausimas gali išspręsti visas abejones. Galite parašyti, paskambinti, atsiųsti nuotrauką to, ką norite siųsti. Mes pasakysime, ar galime, kiek kainuos, kiek laiko užtruks. Nemokame skaityti minčių, bet mokame atsakyti į klausimus. Geriau vienas klausimas per daug nei siunta, kuri ne ten nuvažiuoja.

Kainos – siuntinių vežimo iš UK į LT kainodara

5. Kiek kainuoja siuntos vežimas iš UK į Lietuvą?

Kainos prasideda nuo maždaug 15 eurų už mažą paketą ir gali siekti 80-100 eurų už didelę siuntą. Standartinė dėžė iki 10 kg – apie 25-35 eurai. Didesnė siunta – 40-60 eurų. Bet tai orientacinės kainos – tikslią pasakysime, kai žinosime svorį, matmenis ir maršrutą. Svarbu suprasti, kad kaina priklauso ne tik nuo svorio, bet ir nuo to, kur paimama ir kur pristatoma.

6. Ar kainos skiriasi priklausomai nuo to, kur UK gyvenu?

Gali skirtis. Jei gyvenate Londone arba netoli pagrindinių maršrutų – kaina standartinė. Jei gyvenate kažkur toli – Škotijoje, Velse ar mažame miestelyje – gali būti papildomas mokestis už atvažiavimą. Bet tai ne visada – priklauso nuo to, ar tuo metu turime kitų užsakymų toje zonoje. Kartais galime sujungti kelis paėmimus vienoje kelionėje ir tada papildomo mokesčio nėra.

7. Kaip sutaupyti siunčiant iš UK į Lietuvą?

Yra keli patikrinti būdai. Pirma – tinkamai supakuokite, kad nereikėtų mokėti už tuščią tūrį. Antra – siųskite ne piko metu. Trečia – jei siunčiate dažnai, tarkitės dėl nuolaidų. Ketvirta – kartais verta sujungti kelis daiktus į vieną siuntą. Penkta – naudokite mūsų pakavimo medžiagas, jos optimizuotos mūsų transportui. Ir dar – planuokite iš anksto. Paskutinės minutės siuntimai visada brangesni.

8. Ar yra paslėptų mokesčių?

Ne. Mes nemėgstame staigmenų tiek sau, tiek klientams. Kainą pasakome iš karto, ir ji galioja. Vienintelis dalykas, ko negalime numatyti – muito mokesčiai Lietuvoje. Bet apie juos informuojame iš anksto, jei siunta gali būti apmokestinama. Tai ne paslėptas mokestis – tai valstybinis mokestis, kurio mes nekontroliuojame. Svarbu – klauskite prieš siunčiant, ne po to.

9. Ar galima mokėti dalimis?

Paprastai ne – prašome pilno apmokėjimo prieš siuntos paėmimą arba jos metu. Bet jei tai didelis užsakymas – persikraustymas su daugybe daiktų – galima tartis dėl avanso ir likučio. Kiekvienas atvejis individualus. Svarbiausia – kalbėtis. Mes ne bankas, bet suprantame, kad kartais reikia lankstumo.

Pakavimas – kaip paruošti siuntą vežimui iš UK

10. Kokios pakuotės tinkamiausios siuntoms iš UK?

Standartinės kartoninės dėžės – geriausias pasirinkimas. Stiprios, lengvos, universalaus dydžio. Galite naudoti ir plastikinius konteinerius, bet jie sunkesni ir brangesni transportavimui. Lagaminai – galima, bet rekomenduojame apvynioti plėvele. Maišai – nerekomenduojame, nebent tai drabužiai, kuriems negaila. Svarbiausia – pakuotė turi atlaikyti kelionę. Jei ji plyšta pusiaukelėje – problema.

11. Kaip supakuoti trapius daiktus vežimui iš UK?

Taisyklė paprasta – jei galite numesti dėžę iš metro aukščio ir niekas nesudužo – pakuotė tinkama. Burbulinė plėvelė aplink kiekvieną daiktą, tarpai užpildyti putomis arba susuktu popieriumi, tvirta dėžė iš išorės. Jei siunčiate stiklą ar indus – kiekvienas atskirai suvyniotas. Jei elektroniką – originaliose dėžėse arba bent jau su pakankamu apsaugos sluoksniu. Ir visada – „FRAGILE" žymė iš išorės.

12. Ar galima siųsti daiktus be dėžės, tik maiše?

Galima, bet nerekomenduoju. Maišas nesuteikia apsaugos, jį sunku krauti, ir jis gali suplyšti. Jei neturite dėžės – paprašykite mūsų. Turime įvairių dydžių ir galime duoti. Kartais žmonės sako „nieko tokio, tik drabužiai" – bet net ir drabužiai gali nukentėti, jei ant jų pastatoma sunki dėžė. Skirkite laiko pakavimui – tai investicija į saugumą.

13. Kaip siųsti didelius daiktus – baldus, dviračius, sporto įrangą?

Dideli daiktai vertinami individualiai. Atsiųskite nuotrauką ir matmenis, mes pasakysime, kaip geriausia supakuoti ir kiek kainuos. Baldus reikia išardyti, jei įmanoma. Dviratį – išimti ratus, nuleisti vairą. Sporto įrangą – priklauso nuo to, kas tai. Kiekvienas atvejis kitoks, todėl negaliu duoti universalaus atsakymo. Bet galiu pasakyti – mes vežę visko, nuo pianinų iki akvariumų, ir viskas pasiekė sveika.

Draudimas – apsauga siuntoms iš UK į LT

14. Ar siuntos iš UK yra apdraustos?

Taip, bazinis draudimas iki 100 eurų yra visoms siuntoms. Jei siuntos vertė didesnė – rekomenduojame papildomą draudimą. Kaina – apie 2-3 procentai nuo vertės. Pavyzdžiui, jei siunčiate daiktų už 300 eurų, draudimas kainuos apie 6-9 eurus. Tai nedaug, palyginus su rizika. Ypač jei siunčiate elektroniką, trapius daiktus arba tiesiog vertingus daiktus.

15. Ką daryti, jei siunta sugadinama transportavimo metu?

Pirmas dalykas – nufotografuokite viską: pačią siuntą, pakuotę, sugadinimus. Antras – praneškite mums per 24 valandas nuo gavimo. Trečias – neišmeskite pakuotės, kol nebus išspręsta pretenzija. Tada mes vertiname situaciją ir sprendžiame. Jei turite draudimą – kompensacija greitesnė. Jei ne – vertiname pagal bazinį draudimą iki 100 eurų. Procesas gali užtrukti, bet sprendžiame.

16. Kaip įvertinti siuntos vertę draudimui?

Įvertinkite realiai – kiek kainuotų pakeisti tą daiktą šiandien. Naudotas telefonas – rinkos vertė, ne pirkimo kaina prieš 3 metus. Naujas daiktas – pirkimo kaina su čekiu. Drabužiai – apytikrė vertė. Svarbu, kad vertė būtų pagrįsta. Mes neprašome kiekvieno cento dokumentais, bet jei nutinka bėda ir reikia kompensacijos – gali tekti pagrįsti. Geriau turėti viską aiškiau iš karto.

Turinys – ką galima ir ko negalima siųsti iš UK

17. Ką dažniausiai siunčia iš UK į Lietuvą?

Viską, ko tik galite pagalvoti. Drabužiai – labai dažnai, ypač iš UK parduotuvių, kurios siūlo kitokį asortimentą nei Lietuvoje. Elektronika – telefonai, kompiuteriai, žaidimų konsolės. Maistas – šokoladai, arbatos, sausainiai, kiti UK delikatesai. Dovanos – gimtadienių, Kalėdų, kitų švenčių proga. Asmeniniai daiktai – kai žmonės grįžta į Lietuvą ir siunčia savo daiktus atskirai. Vienas klientas siuntė visą savo biblioteką – 12 dėžių knygų.

18. Ar galima siųsti maistą iš UK?

Galima, bet su taisyklėmis. Supakuotas, sandarus maistas – šokoladai, sausainiai, arbatos, prieskoniai – paprastai praeina be problemų. Su šviežiais produktais sudėtingiau – mėsa, pienas, žuvis reikalauja specialių leidimų. Po Brexit taisyklės sugriežtėjo, ypač gyvūninės kilmės produktams. Geriau pasitikrinkite prieš siunčiant, kad nebūtų nemalonių staigmenų muitinėje.

19. Ar galima siųsti vaistus iš UK?

Asmeniniam naudojimui – taip, bet su receptu arba gydytojo pažyma. Receptiniai vaistai be dokumentų gali būti sulaikyti. Nereceptiniai – paprastai praeina be problemų, bet dideli kiekiai atrodo įtartinai. Jei siunčiate vaistus seneliui ar mamai – paimkite recepto kopiją. Tai ne mūsų reikalavimas – tai muitinės reikalavimas. Mes tiesiog norime, kad viskas praeitų sklandžiai.

20. Kokių daiktų negalima siųsti iš UK?

Draudžiami daiktai: ginklai, narkotikai, gyvūnai be leidimų, degios medžiagos, dideli kiekiai alkoholio ir tabako. Taip pat negalima siųsti pinigų, vertybinių popierių ir kai kurių cheminių medžiagų. Jei nežinote, ar jūsų daiktas draudžiamas – paklauskite. Geriau vienas klausimas prieš siunčiant, nei nemalonumai muitinėje. Mes ne teisėsauga, bet privalome laikytis taisyklių.

Paėmimas – kaip paimame siuntą iš UK

21. Kaip užsisakyti siuntos paėmimą iš bet kurios UK vietos?

Parašykite arba paskambinkite. Nurodykite adresą, pageidaujamą laiką ir siuntos duomenis. Mes suderiname ir atsiunčiame kurjerį. Didžiuosiuose miestuose – paprastai kitą dieną. Mažesniuose miestuose – gali tekti palaukti porą dienų. Bet visada stengiamės kuo greičiau. Jei skubu – pasakykite, ieškosime sprendimo.

22. Ar kurjeris paima siuntą iš mano adreso?

Taip, kurjeris atvažiuoja į nurodytą adresą. Jums nereikia niekur eiti. Svarbu – siunta turi būti paruošta, o jūs arba kas nors kitas turi būti, kas atiduoda. Jei negalite būti – galite palikti pas kaimyną arba prie durų (jei saugu). Svarbiausia – praneškite mums iš anksto, kad žinotume, kur ieškoti.

23. Ką daryti, jei gyvenu toli nuo didžiųjų miestų?

Susisiekite, ir mes rasime sprendimą. Galbėt tuo metu turime kitų užsakymų jūsų rajone ir galime sujungti. Galbėt galime pasiūlyti atvežti siuntą į artimiausią surinkimo tašką. Galbėt tiesiog reikės palaukti kelias dienas, kol bus maršrutas į jūsų pusę. Bet visada yra sprendimas – tik reikia kalbėtis. Mes neatsisakome klientų vien todėl, kad jie gyvena toli.

Pristatymas – kaip siunta pasiekia gavėją Lietuvoje

24. Kaip pristatomos siuntos Lietuvoje?

Siuntos pristatomos į gavėjo adresą bet kurioje Lietuvos vietoje. Kurjeris paskambina prieš atvykdamas. Didžiuosiuose miestuose – greičiau, mažesniuose – gali užtrukti papildomą dieną. Bet visada pasiekiame. Svarbu – teisingas adresas ir gavėjo telefono numeris. Be telefono numerio kurjeriui sunku susisiekti, o be to siunta gali grįžti atgal.

25. Ką daryti, jei gavėjas neatsiliepia?

Bandome susisiekti kelis kartus per skirtingas dienas. Jei nepavyksta – siunta grįžta į sandėlį ir laukiame nurodymų. Galima pakeisti adresą, galima sutarti kitą laiką. Bet jei ilgai nesiseka – siunta gali būti grąžinta atgal į UK, ir tai jau papildomi kaštai. Todėl visada prašome duoti gavėjo kontaktus – kad žinotume, jog siunta pasieks tikslą.

Išvada

Siuntinių vežimas iš UK į Lietuvą – kasdieninis mūsų darbas, kurį atliekame su atsakomybe ir rūpesčiu. Žinome, kad už kiekvienos siuntos stovi žmogus, kuris pasitiki mumis. Nuo mažo paketo iki pilno persikraustymo – viskas įmanoma su tinkamu pasiruošimu. Jei turite klausimų arba norite išsiųsti siuntą – susisiekite. Kasdien vežame, kasdien padedame, kasdien pateisiname pasitikėjimą. Tai mūsų pažadas.