Siuntinių vežimas į Londoną iš Gargždų

Gargždai – ne pats didžiausias miestas Lietuvoje, bet žmonių, kuriems reikia siųsti siuntas į Londoną, tikrai netrūksta. Daug kas išvyko dirbti ar mokytis, ir ryšys su namais nenutrūksta – siunčiami lauktuvių paketai, dokumentai, kartais net baldai ar įranga. Dirbame šiuo maršrutu reguliariai, ir galiu pasakyti, kad Gargždai yra patogioje vietoje – netoli Klaipėdos, tad kurjeriui nėra didelio nuvažiavimo. Bet yra keletas dalykų, kuriuos verta žinoti prieš užsakant pervežimą iš mažesnio miesto. Surinkau dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu iš klientų.

Paėmimas – siuntų surinkimas Gargžduose

1. Ar paimate siuntas tiesiai iš Gargždų?

Taip, paimame tiesiai iš Gargždų. Miestas yra vos 15 km nuo Klaipėdos, todėl paprastai nėra jokio papildomo mokesčio. Kurjeris, važiuodamas iš Klaipėdos, gali užsukti į Gargždus pakeliui. Bet reikia suprasti, kad tai priklauso nuo maršruto – jei tą dieną kurjeris važiuoja per Šiaulius, o ne per Klaipėdą, gali tekti palaukti kitos dienos. Todėl geriausia užsakyti bent dieną prieš, kad galėtume suplanuoti maršrutą. Skubiais atvejais kartais pavyksta ir tą pačią dieną, bet negarantuojame.

2. Kada tiksliai kurjeris atvyks į Gargždus?

Sunku pasakyti tikslų laiką iš anksto, nes priklauso nuo to, kiek siuntų tą dieną surenkame. Paprastai Gargžduose būname apie vidurdienį arba ankstyvą popietę, bet tai gali skirtis. Jei labai svarbu konkretus laikas – pavyzdžiui, dirbate ir negalite išeiti iš darbo – galime tartis dėl konkretesnio lango. Bet nesužadėkite, kad atvažiuosime lygiai 12:00, nes taip ne visada pavyksta. Vieną kartą žadėjome 14 valandą, o atvažiavome tik 16 – klientas labai supyko, ir suprantu jį.

3. Ar galima atvežti siuntą į Klaipėdą patiems?

Žinoma, galima. Jei turite automobilį ir laiko, atvežkite siuntą į mūsų sandėlį Klaipėdoje – taip sutaupysite paėmimo mokestį. Adresą rasite mūsų tinklalapyje arba paklausę telefonu. Sandėlis dirba darbo dienomis nuo 9 iki 18 valandos. Šeštadieniais – tik iki 14. Bet jei gyvenate Gargžduose, tai vos 15 minučių kelio, tad dažnai žmonės patys atveža. Ypač jei siunta maža – neverta mokėti kurjeriui už važiavimą.

4. Ką daryti, jei gyvenu ne pačiuose Gargžduose, o kaime netoliese?

Priklauso nuo atstumo. Jei kaimas yra Gargždų seniūnijoje ar pakeliui į Klaipėdą – paprastai paimame be papildomo mokesčio. Bet jei reikia važiuoti 20–30 km nuo pagrindinio kelio, gali tekti mokėti papildomai. Geriausia atsiųsti adresą – pažiūrėsime žemėlapyje ir pasakysime. Yra buvę, kad klientas gyvena kaime už Gargždų, bet adresas skamba kaip Gargždai – tada susipainiojame. Todėl prašome būti kuo tikslesniems su adresu.

Kainos – pervežimas iš Gargždų į Londoną

5. Kiek kainuoja siuntos vežimas iš Gargždų į Londoną?

Kaina tokia pati kaip iš bet kurios Lietuvos vietos – priklauso nuo siuntos dydžio ir svorio. Maža siunta iki 5 kg – apie 25–35 eurus. Vidutinė, 10–20 kg – 40–60 eurų. Didelė – daugiau. Gargždai yra arti Klaipėdos, todėl nėra papildomo mokesčio už atstumą. Bet jei gyvenate kaime toliau – gali būti nedidelis priedas. Visada geriau paklausti konkrečiai, nes kainoraštis yra orientacinis, o reali kaina gali skirtis priklausomai nuo situacijos.

6. Ar yra pigesnis variantas, jei neskubu?

Ne, kaina nesikeičia priklausomai nuo skubos. Mes vežame kiekvieną dieną, ir terminas visada 2–3 dienos. Nėra „lėto“ varianto su mažesne kaina. Bet yra vienas būdas sutaupyti – atvežti siuntą patiems į Klaipėdą. Tada nemokate už paėmimą, ir galutinė kaina būna mažesnė. Kitas variantas – jei siunčiate dažnai, galime tartis dėl nuolaidos. Bet lėtesnio varianto tiesiog nėra – viskas važiuoja tuo pačiu greičiu.

7. Kaip mokėti – grynais ar pavedimu?

Galima abu būdais. Dauguma klientų moka pavedimu prieš siuntimą – taip paprasčiau, nes kurjeriui nereikia nešiotis grynųjų. Bet jei patogiau mokėti grynais kurjeriui – galima. Tik prašome turėti tikslų sumą, nes kurjeris ne visada turi grąžos. Yra buvę, kad klientas nori mokėti 50 eurų už 35 eurų siuntą, o kurjeris neturi 15 eurų grąžos – tada tenka ieškoti parduotuvės arba laukti. Pavedimu viskas paprasčiau.

8. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo Londono rajono?

Ne, kaina vienoda visam Londonui. Nesvarbu, ar vežame į centrą, ar į priemiesčius – kaina ta pati. Bet yra vienas niuansas – kai kurie Londono rajonai turi mokamas zonas automobiliams, ir tai gali įtakoti pristatymo laiką, bet ne kainą. Pavyzdžiui, jei gavėjas gyvena ULEZ zonoje – kurjeris vis tiek pristatys, bet gali tekti palaukti, kol ras vietą automobiliui. Tai ne apie kainą, o apie patogumą.

Terminai – greitas siuntų vežimas iš Gargždų

9. Per kiek laiko siunta iš Gargždų pasiekia Londoną?

2–3 dienos, kaip ir iš bet kurios Lietuvos vietos. Pirmą dieną paimame iš Gargždų, vežame į Klaipėdą, tada į pagrindinį maršrutą per Vokietiją arba Olandiją į Londoną. Kelionė trunka apie 24–30 valandų, bet reikia pridėti laiko surinkimui ir pristatymui. Taigi, jei paimame pirmadienį, trečiadienį arba ketvirtadienį siunta turėtų būti pas gavėją. Kartais pavyksta ir antrą dieną, bet oficialiai sakome 2–3, kad būtų saugu.

10. Ar galima siųsti skubiai, kad būtų rytoj?

Rytoj – labai sunku, nebent labai pasisektų. Jei paimame ryte ir kurjeris iš karto išvažiuoja, teoriškai kitą vakarą siunta gali būti Londone. Bet tai priklauso nuo daugelio dalykų – eismo, keltų, muitinės. Negarantuojame tokio greičio. Jei labai skubu, geriau užsakyti dieną prieš. Yra buvę, kad žmogus paskambino iš Gargždų ir sako „reikia, kad rytoj būtų Londone“ – suprantu skubą, bet fiziškai tai labai rizikinga.

11. Kada geriausia užsakyti, kad siunta išvyktų tą pačią dieną?

Jei norite, kad siunta išvyktų tą pačią dieną, reikia užsakyti iki 10 valandos ryto. Tada spėjame suplanuoti maršrutą ir atsiųsti kurjerį. Bet tai galioja tik darbo dienoms. Savaitgaliais viskas lėčiau. Ir net jei užsakote ryte, negarantuojame, kad tą pačią dieną paimsime – priklauso nuo užsakymų kiekio. Geriausia užsakyti dieną prieš – taip ramiau visiems.

12. Ką daryti, jei siunta skubi, bet jau per vėlu užsakyti?

Skambinkite – kartais pavyksta rasti sprendimą. Yra buvę, kad turėjome kurjerį, kuris dar nebuvo išvažiavęs, ir spėjome paimti siuntą paskutinę minutę. Bet tai išimtis, ne taisyklė. Jei tikrai labai skubu – galite atvežti siuntą patys į Klaipėdą, ir tada ji išvyks su artimiausiu kurjeriu. Bet jei jau vėlu – vėlu. Geriau planuoti iš anksto, nei stresuoti paskutinę dieną.

Dydžiai – ką galima siųsti iš Gargždų į Londoną

13. Kokių dydžių siuntas priimate?

Nuo mažų vokų iki didelių dėžių. Jei telpa į mūsų transportą – vežame. Standartinė riba yra 2 metrai bet kurioje dimensijoje ir 50 kg svorio. Bet jei reikia siųsti kažką didesnio – baldą, dviratį, didelę dėžę – galima tartis. Tik reikia suprasti, kad didelės siuntos užima daug vietos, ir kaina atitinkamai didesnė. Kartais žmonės klausia, ar galime paimti sofą – taip, galime, bet reikia žinoti tikslius matmenis, kad galėtume planuoti.

14. Ar galima siųsti kelias siuntas vienu metu?

Žinoma, galima. Ir netgi geriau – jei siunčiate kelias siuntas tam pačiam gavėjui, kartais galima sutaupyti. Pavyzdžiui, vietoj trijų atskirų siuntų galima supakuoti į vieną didelę dėžę – bus pigiau. Bet jei siuntos skirtingiems gavėjams – tada kiekviena skaičiuojama atskirai. Yra buvę, kad žmogus iš Gargždų siuntė 5 atskiras siuntas skirtingiems draugams Londone – surenkame viską vienu kartu, bet kaina skaičiuojama už kiekvieną atskirai.

15. Ką daryti, jei siunta per didelė jūsų standartiniam transportui?

Parašykite arba paskambinkite su matmenimis – pažiūrėsime, ką galime padaryti. Turime ir didesnių transporto priemonių, bet jos nevažiuoja kasdien. Gali tekti palaukti kelias dienas, kol surinksime pakankamai didelių siuntų, kad apsimokėtų siųsti didelį automobilį. Arba galime pasiūlyti dalinį krovinį – tada mokate tik už užimamą vietą. Bet čia jau reikia individualaus pokalbio, nes kiekvienas atvejis skirtingas.

Pakavimas – saugus siuntų vežimas iš Gargždų

16. Kaip supakuoti siuntą, kad ji saugiai pasiektų Londoną?

Pagrinde – tvirta dėžė ir užpildas. Jei siunčiate drabužius, užtenka plastikinio maišo ir kartoninės dėžės. Jei kažką trapesnio – burbulinė plėvelė, putplastis, laikraščiai. Svarbiausia, kad viduje niekas nejudėtų. Ir lipkite dėžę gerai – ne viena juosta per vidurį, o bent trys: viena per vidurį, dvi per šonus. Yra buvę, kad dėžė atsidarė transportavimo metu, ir turinys išbyrėjo – nemalonu visiems. Gera pakuotė yra pusė sėkmės.

17. Ar galite patarti, kaip pakuoti konkrečią siuntą?

Taip, visada galite atsiųsti nuotrauką ir paklausti. Patarsime, kokia pakuotė tinkamiausia. Bet paties pakavimo neatliekame – tai jūsų atsakomybė. Kartais žmonės atveža siuntą ir prašo „gal galite perpakuoti“ – deja, neturime tam laiko ir medžiagų. Geriau pasiruošti iš anksto. Ypač jei siunčiate kažką vertingo ar trapią – skirkite laiko pakavimui. Tai pigiau nei kompensacija už sugadintą daiktą.

18. Ar priimate siuntas originalioje pakuotėje?

Priklauso nuo pakuotės. Jei tai nauja prekė originalioje gamyklinėje pakuotėje – paprastai užtenka. Bet jei tai jau atidaryta dėžė, kurioje kažkas gulėjo sandėlyje – geriau įdėti į papildomą dėžę. Originali pakuotė ne visada skirta transportavimui – kartais ji plona ir neapsaugo nuo smūgių. Ypač elektronika – gamyklinė dėžė dažnai yra tik graži, bet ne itin tvirta. Rekomenduoju papildomą sluoksnį.

Draudimas – siuntų apsauga vežant iš Gargždų

19. Koks draudimas taikomas siuntoms iš Gargždų?

Toks pat kaip ir visoms kitoms siuntoms – pagal nutylėjimą iki 100 eurų. Jei siunta vertingesnė, rekomenduoju papildomą draudimą. Kaina nedidelė – 2–3 procentai nuo vertės. Bet svarbu deklaruoti teisingą vertę prieš siunčiant. Jei parašysite „50 eurų“, o viduje bus už 500 – draudimas mokės 50. Tai ne mūsų taisyklė, tai draudimo taisyklė. Todėl būkite sąžiningi su verte – tai jūsų pačių interesas.

20. Ar draudimas galioja, jei siunta pakuota prastai?

Ne, draudimas negalioja, jei pakuotė akivaizdžiai netinkama. Jei siuntėte stiklinį indą paprastoje dėžėje be jokio užpildo, ir jis sudužo – tai ne draudimo atvejis. Draudimas taikomas, kai siunta supakuota tinkamai, bet vis tiek kažkas nutiko – avarija, vagystė, gamtos stichija. Bet ne tada, kai pakuotė buvo prasta nuo pat pradžių. Skamba griežtai, bet kitaip negalime – būtų per daug piktnaudžiavimo.

21. Kaip pateikti pretenziją dėl pažeistos siuntos?

Parašykite mums el. paštu per 24 valandas nuo gavimo. Pridėkite nuotraukas – tiek pažeistos siuntos, tiek pakuotės. Aprašykite, kas nutiko. Mes peržiūrėsime ir atsakysime per kelias dienas. Jei pretenzija pagrįsta – kompensuosime. Bet jei nuotraukose matyti, kad pakuotė buvo prasta – atsiprašome, bet negalėsime kompensuoti. Todėl fotografuokite siuntą prieš išsiunčiant – tai gali būti naudinga, jei kas nors nutiktų.

Pristatymas – Londono gavėjams iš Gargždų

22. Ar pristatote iki durų Londone?

Taip, pristatome iki durų. Kurjeris skambina gavėjui prieš atvykdamas ir susitaria dėl patogaus laiko. Bet Londone yra savų niuansų – kai kurie pastatai neturi lifto, ir jei siunta sunki, kurjeris gali atsisakyti nešti į penktą aukštą. Tai nėra taisyklė, bet nutinka. Todėl, jei žinote, kad gavėjas gyvena aukštai be lifto – perspėkite iš anksto. Kartais galima susitarti papildomai.

23. Ką daryti, jei gavėjas ne namie pristatymo metu?

Kurjeris bando susisiekti telefonu. Jei nepavyksta – palieka pranešimą ir bando kitą dieną. Po dviejų nesėkmingų bandymų siunta grąžiama į sandėlį, ir reikia tartis dėl pakartotinio pristatymo. Geriausia informuoti gavėją iš anksto, kad lauktų. Yra buvę, kad siunta važinėjo po Londoną tris dienas, kol pagaliau pavyko įteikti – gavėjas vis išeidavo iš namų netinkamu metu.

24. Ar galima pakeisti pristatymo adresą jau išsiuntus siuntą?

Kartais galima, bet ne visada. Jei siunta dar Lietuvoje ar pakeliui – pakeisti adresą nesunku. Bet jei jau Londone ir kurjeris pakeliui – gali būti per vėlu. Kuo anksčiau pranešate, tuo didesnė tikimybė, kad spėsime pakeisti. Yra buvę, kad klientas paskambino, kai siunta jau buvo prie gavėjo durų – tada jau nieko negalėjome padaryti. Todėl, jei reikia keisti adresą – skambinkite iš karto, nelaukite.

Apribojimai – draudžiami daiktai vežant į Londoną

25. Ko negalima siųsti iš Gargždų į Londoną?

Draudžiami daiktai yra tie patys, kaip ir visur – sprogmenys, ginklai, narkotikai, gyvūnai. Be to, po Brexit negalima siųsti mėsos ir pieno produktų į Jungtinę Karalystę. Taip pat pavojingos medžagos – degūs skysčiai, dujos, cheminės medžiagos. Jei abejojate, ar galima siųsti konkretų daiktą – paklauskite. Geriau paklausti prieš, nei vėliau turėti problemų su muitine. Yra buvę, kad klientas bandė siųsti benzininį pjūklą su likusiu kuru – to daryti negalima.

26. Ar galima siųsti elektroniką su baterijomis?

Tai priklauso nuo baterijų tipo. Ličio baterijos turi specialias taisykles – mažos, įmontuotos baterijos paprastai galima, bet didelės atskiros baterijos – ne visada. Telefonai, nešiojamieji kompiuteriai – paprastai be problemų. Bet jei siunčiate didelę bateriją atskirai – gali būti apribojimų. Visada praneškite, jei siuntoje yra baterijų – tai svarbu dėl saugumo. Vieną kartą klientas nepaminėjo, kad dėžėje yra baterijų, ir kurjeris pastebėjo tik pakrovęs – turėjome iškrauti ir patikrinti.

Gargždai yra patogi vieta siųsti siuntas į Londoną – netoli Klaipėdos, paprastas paėmimas, jokių didelių papildomų mokesčių. Svarbiausia – aiškiai nurodyti adresą, gerai supakuoti siuntą ir būti pasiekiamam. Jei turite klausimų, visada galite kreiptis – stengiamės padėti kiekvienam klientui, nesvarbu, iš kur jis siunčia.