Siuntinių gabenimas į UK

Su Jungtine Karalyste dirbame jau daug metų. Ir nors po „Brexit" situacija pasikeitė – atsirado daugiau dokumentų, procedūrų, patikrų – pagrindinis dalykas liko toks pat: žmonėms reikia siųsti daiktus į UK. Ar tai būtų drabužiai vaikams, elektronika, maistas ar verslo prekės – viskas juda tarp Lietuvos ir Jungtinės Karalystės kasdien. Šiaame straipsnyje papasakosiu viską, ką reikia žinoti apie siuntinių gabenimą į UK – nuo kainų iki muitinės procedurų, nuo pakavimo iki pristatymo. Be gražių frazių – tiesiai, aiškiai, kaip yra.

Kainos – siuntinių gabenimas į UK

Kiek kainuoja siuntos gabenimas į Jungtinę Karalystę?

Kaina priklauso nuo kelių faktorių: svorio, dydžio, išvykimo taško Lietuvoje ir pristatymo vietos UK. Standartinės kainos: iki 5 kg – 15-20 eurų, 5-10 kg – 20-30 eurų, 10-20 kg – 30-45 eurai. Virš 20 kg – individualus skaičiavimas. Palyginimui, tai yra maždaug pusė to, ką ima DHL ar TNT už tarptautinį siuntimą. Ne todėl, kad mes prastesni – tiesiog kitoks verslo modelis. Vienas furgonas, daug siuntų, optimizuotas maršrutas. Paprasta matematika.

Ar kainos skiriasi priklausomai nuo UK regiono?

Taip, šiek tiek. Londonas, Birmingamas, Mančesteris – pagrindiniai taškai, kainos standartinės. Šiaurės Škotija, Velsui atokesni regionai, Šiaurės Airija – gali būti papildomas mokestis 10-20 eurų. Priežastis paprasta – atstumas. Pavyzdžiui, vienas žmogus norėjo pristatyti siuntą į mažą kaimelį Škotijos aukštikalnėse – tai papildomi 300 kilometrų nuo Edinburgo. Sutarėme dėl papildomo mokesčio, bet klientas suprato – logistika nėra nemokama.

Ar taikote nuolaidas verslo klientams?

Taip, verslo klientams, kurie siunčia reguliariai, siūlome specialias sąlygos. Nuo 10 siuntų per mėnesį – 10 procentų nuolaida, nuo 25 – 15 procentų, nuo 50 – 20 procentų. Be to, siūlome mėnesinį atsiskaitymą ir asmeninį vadybininką. Viena įmonė iš Kauno siunčia prekes į savo parduotuvę Londone – kiekvieną savaitę po 20-30 siuntų. Jau treji metai bendradarbiaujame. Tokiems klientams skiriame ypatingą dėmesį.

Draudimas – siuntos apsauga gabenime į UK

Kokios draudimo sąlygos gabenant į UK?

Bazinis draudimas – iki 50 eurų. Jei siunta vertingesnė – reikia deklaruoti ir pirkti papildomą draudimą. Taisyklė tokia pati kaip ir kitoms kryptims – 2-3 procentai nuo vertės. Po „Brexit" muitinės procedūros sugriežtėjo, bet draudimo sąlygos nepakito. Vienintelis pokytis – jei muitinė konfiskuoja siuntą dėl neteisingai užpildytų dokumentų – draudimas negalioja. Todėl svarbu teisingai pildyti formas. Mes padedame, bet turinį žinote jūs.

Ar galima apsidrausti siuntą, kuri jau išvyko?

Deja, ne. Draudimas turi būti įsigytas prieš siuntos išvykimą. Kartą žmogus paskambino po dviejų dienų ir paprašė apsidrausti – siunta jau buvo Vokietijoje. Negalėjome padėti. Laimei, viskas baigėsi gerai, bet tai buvo pamoka. Jei abejojate dėl vertės – geriau apsidrausti iš karto. Vėliau bus per vėlu.

Laikas – per kiek siunta pasiekia UK

Kiek trunka siuntos pristatymas į Jungtinę Karalystę?

Standartiškai – 2-3 darbo dienos. Iš Lietuvos išvykstame, važiuojame per Lenkiją, Voketiją, Belgiją, Prancūziją, tada keltu arba Eurotuneliu į UK. Bendras atstumas – apie 1800-2200 kilometrų, priklausomai nuo maršruto. Esame optimizavę kelią per metus, tad žinome, kur galima sutaupyti laiko. Bet kartais viskas priklauso nuo pasienio patikrų – ypač dabar, po „Brexit". Gali užtrukti pusvalandį, gali – tris valandas. Planuojame su rezervu.

Ar „Brexit" paveikė pristatymo laiką?

Taip, paveikė. Anksčiau sienos kirtimas buvo formalumas – dabar kiekvieną siuntą reikia deklaruoti. Tai prideda 1-3 valandas prie kelionės laiko. Ypač problemas kelia maistas ir kai kurios prekės, kurioms reikia papildomų sertifikatų. Bet mes su tuo susitvarkome – turime patirties su muitinės procedūromis. Svarbiausia – teisingai užpildyti dokumentus iš anksto. Jei viskas tvarkoje – pravažiuojame greitai. Jei ne – užtrunkame. Todėl prašome klientų pateikti tikslias turinio deklaracijas.

Ar yra skirtumas tarp pristatymo į Londoną ir kitus UK miestus laiko atžvilgiu?

Nežymus. Londonas yra pirmasis pagrindinis miestas, kurį pasiekiame atvykę į UK – todėl ten pristatome greičiausiai. Birmingamas – dar pusė dienos. Mančesteris ar Lidsas – dar pusė dienos. Škotija – papildoma diena. Bet skirtumai nedideli – dažniausiai kalbame apie valandas, o ne dienas. Pagrindinis laiko faktorius – kelionė iš Lietuvos iki UK, ne atstumas viduje šalies.

Dokumentai – muitinės procedūros gabenant į UK

Kokių dokumentų reikia po „Brexit"?

Po „Brexit" reikia: siuntėjo ir gavėjo duomenų, turinio išsamaus aprašymo, vertės, HS kodo (jei prekės skirtos pardavimui) ir deklaracijos formos. Asmeninėms siuntoms – supaprastinta procedūra, bet vis tiek reikia pildyti. Mes teikiame visas formas – jums tereikia nurodyti, kas viduje. Jei siunčiate verslo prekes – papildomai reikia komercinės sąskaitos. Viskas skamba sudėčiau nei yra iš tikrųjų. Užtrunka apie 10 minučių.

Ar reikia mokėti muitą siunčiant į UK?

Priklauso nuo siuntos turinio ir vertės. Asmeninės siuntos, dovanojamos prekės iki 39 svarų – be muito. Virš šios sumos – gali būti taikomas importo mokestis (iki 20 procentų) ir muito tarifas, priklausomai nuo prekės tipo. Verslo siuntos – visada taikomi mokesčiai. Mes galime apskaičiuoti preliminarų muito mokestį prieš siunčiant – tik reikia žinoti turinio vertę ir tipą. Geriau žinoti iš anksto, nei nustebti UK muitinėje.

Kas yra HS kodas ir ar man jo reikia?

HS kodas – tai tarptautinė prekių klasifikavimo sistema. Kiekvienai prekių rūšiai priskirtas unikalus kodas. Asmeninėms siuntoms – jo gali ir nereikti. Verslo siuntoms – privalomas. Mes padedame nustatyti tinkamą kodą, jei nežinote. Pavyzdžiui, drabužiai – 61-62 skyriai, elektronika – 85 skyrius. Skamba nuobodžiai, bet muitinės sistema remiasi būtent šiais kodais. Netinkamas kodas – vėlavimas arba bauda. Todėl verta skirti kelias minutes tam.

Apribojimai – draudžiami daiktai gabenant į UK

Ko negalima siųsti į Jungtinę Karalystę?

Draudžiama: ginklai, narkotikai, padirbtos prekės, pavojingos cheminės medžiagos, tam tikri augalai ir sėklos be leidimų, gyvūnai be karantino procedūrų. Ribojama: alkoholis (iki 1 litro stipraus alkoholio arba 4 litrai vyno asmeniniam naudojimui), tabakas (200 cigarečių), vaistai (su receptu). Tai nėra mūsų taisyklės – tai UK įstatymai. Mes tik pranešame ir laikomės.

Ar galima siųsti maistą į UK po „Brexit"?

Situacija pasikeitė. Dabar draudžiama siųsti mėsą, pieno produktus ir kai kuriuos kitus gyvūninės kilmės produktus be veterinarinių sertifikatų. Lietuviški saldainiai, duona, medus, kava, arbata – viskas tinka. Bet šaltiena, dešros, sūris – jau ne. Tai liūdna, nes anksčiau populiariausi siuntiniai buvo su maistu. Dabar klientai turi ieškoti alternatyvų – džiovinti produktai, konservai, saldumynai. Keičiasi laikai, keičiasi ir siuntiniai.

Ar galiu siųsti vaistus į UK?

Asmeniniam naudojimui – taip, su receptu ar gydytojo pažyma. Kiekis turi būti protingas – ne dėžės tablečių, o mėnesio ar dviejų atsarga. Receptiniai vaistai be recepto – draudžiama. Be to, kai kurie vaistai, kurie Lietuvoje yra be recepto, UK gali būti receptiniai – ir atvirkščiai. Prieš siunčiant rekomenduoju pasitikrinti UK vaistų kontrolės institucijos puslapyje. Girdėjau atvejį, kai žmogus siuntė paprastus nuskausminamuosius, o UK muitinė konfiskavo, nes sudėtyje buvo medžiaga, kuri ten ribojama. Nenuvertinkite skirtumų.

Pakavimas – paruošimas gabenimui į UK

Kaip tinkamai supakuoti siuntą į UK?

Taisyklės tos pačios kaip bet kuriai tarptautinei siuntai: tvirta dėžė, tinkamas užpildas, lipni juosta. Bet yra papildomas niuansas – siunta bus tikrinama muitinėje. Tai reiškia, kad ji gali būti atidaryta. Todėl nerekomenduoju naudoti per daug juostos ar specialių užraktų – muitininkai gali tiesiog suplėšyti. Geriau pakavimą palikti pakankamai paprastą, kad būtų galima patikrinti ir vėl uždaryti. Vienas klientas apklijavo dėžę dešimčia sluoksnių lipnios juostos – muitinė ją atidarė ir negalėjo uždaryti. Siunta atvyko su skylėta dėže. Nemalonu.

Stebėjimas – siuntos sekimas gabenant į UK

Ar galiu sekti siuntos kelią į UK?

Taip, kiekviena siunta gauna sekimo numerį. Sistemoje matote pagrindinius etapus: priimta, išvykusi iš Lietuvos, pasienyje, kelyje per Europą, pasiekusi UK, muitinėje, pristatyta. Paprastai atnaujinimai būna kas kelias valandas. Bet pasienyje ir muitinėje – gali užtrukti ilgiau, kol gauname informaciją. Svarbu nesijaudinti, jei siunta „užstrigo" pasienyje – tai normalu, patikra gali trukti iki pusės dienos. Jei ilgiau – skambinkite.

Ką daryti, jei siunta užstrigo muitinėje?

Pirmiausia – palaukti. Dažniausiai muitinė tiesiog tikrina ir po kelių valandų ar dienos paleidžia. Jei reikia papildomų dokumentų – mes susisiekiame su jumis. Blogiausiu atveju – siunta gali būti grąžinta arba konfiskuota, bet tai labai retai. Vienintelis kartas, kai mūsų siuntą sulaikė ilgiau – kai klientas nebuvo aiškiai aprašęs turinio. Dėl to muitinė turėjo klausimų. Po to mes pradėjome griežčiau tikrinti deklaracijas prieš išvykimą.

Pristatymas – kur UK pristatome siuntas

Į kurias UK vietas pristatote?

Pristatome visoje Jungtinėje Karalystėje – Anglijoje, Škotijoje, Velse. Šiaurės Airija – su papildomomis sąlygomis, nes ten kitoks muitinės režimas. Didžiausi taškai: Londonas, Birmingamas, Mančesteris, Lidsas, Liverpulis, Bristolis, Notingamas, Šefildas, Edinburgas, Glazgas. Bet pristatome ir mažesniuose miestuose. Tiesiog kuo toliau nuo pagrindinių maršrutų – tuo ilgiau gali užtrukti ir kiek daugiau kainuoti.

Ar galima pristatyti į UK salas – Džersį, Gernsį, Meno salą?

Tai sudėtingas klausimas. Šios salos nėra visiškai UK dalis muitinės prasme – turi atskiras taisykles. Mes galime pristatyti iki pagrindinės UK dalies, o iš ten – jau reikia papildomo pervežimo. Tai kainuoja daugiau ir trunka ilgiau. Rekomenduoju susisiekti individualiai, jei reikia pristatymo į šias salas – tarsimės. Vienas klientas norėjo pristatyti į Meno salą – susitarėme, bet kaina buvo beveik dviguba dėl papildomos logistikos.

Grąžinimas – ką daryti su atsisakytomis siuntomis

Kas nutinka, jei gavėjas UK atsisako priimti siuntą?

Tai reta, bet pasitaiko. Pirmiausia bandome aiškintis. Kartais nesusipratimas – gavėjas žinojo, kad kažkas siunčia, bet pamiršo. Arba siunta atvyko ne tuo metu. Jei gavėjas tikrai atsisako, siunta grąžinama į Lietuvą už pusę pradinės kainos arba, siuntėjo prašymu, perduodama kitam asmeniui UK. Vienas atvejis – žmogus išsiuntė dovaną draugui, bet draugas persikraustė ir nepranešė naujo adreso. Siuntinys klajojo savaitę, kol pagaliau rado gavėją. Pamoka – visada patikrinkite, ar adresas teisingas ir aktualus.

Mokėjimas – kaip atsiskaityti už siuntą į UK

Kokius mokėjimo būdus priimate?

Priimame: pavedimu į banko sąskaitą, grynaisiais, per keletą elektroninio mokėjimo platformų. Verslo klientams – mėnesinė sąskaita su atidėtu mokėjimu. Dauguma atsiskaito pavedimu – tai paprasčiausia. Grynaisiais moka retai, bet priimame be problemų. Vienas klientas visada moka pusę pavedimu, pusę grynaisiais – sako, taip jam patogiau. Kodėl ne – svarbu, kad apmokėta.

Ar išrašote sąskaitas už siuntas į UK?

Taip, išrašome sąskaitas faktūras. Jos reikalingos verslo klientams apskaitai, o asmenims – kaip įrodymas. Sąskaitą gausite el. paštu per 1-2 darbo dienas po apmokėjimo. Verslo klientams – mėnesinės suvestinės su visomis siuntomis. Jei reikia konkrečios datos ar formato – praneškite, priderinsime.

Sezonai – geriausias laikas siųsti į UK

Kada geriausia siųsti siuntą į Jungtinę Karalystę?

Geriausia – pavasarį ir rudenį, kai nėra švenčių sezono intensyvumo. Vasara – taip pat geras laikas, bet keliaujantys gali sukelti spūstis keliuose. Ruduo – optimaliausias. Blogiausias laikas – gruodis, ypač paskutinės dvi savaitės prieš Kalėdas. Tada siuntų srautas padidėja kelis kartus, ir viskas užtrunka ilgiau. Rekomenduoju siųsti ne paskutinę akimirką – planuokite iš anksto.

Ar dirbate per UK nacionalines šventes?

UK švenčių dienomis mes dirbame kaip įprastai, bet pristatymas UK gali vėluoti, nes gavėjas gali būti ne namuose arba neveikti biurai. Mūsų transportas važiuoja, bet pristatymas gal kitą dieną. Lietuviškų švenčių metu – atitinkamai. Svarbu žinoti, kad šventinėmis dienomis viskas trunka ilgiau. Planuokite atitinkamai.

Siuntinių gabenimas į UK – kasdieninis mūsų darbas, ir mes tai darome su patirtimi bei atsidavimu. Po „Brexit" daug kas pasikeitė, bet pagrindinis dalykas liko: žmonėms reikia siųsti daiktus ten, kur jų artimieji, verslo partneriai ar draugai. Mes esame tam, kad tai padarytume kuo paprasčiau, greičiau ir saugiau. Turite siuntą į UK? Susisiekite – patarsime, padėsime su dokumentais, ir jūsų siuntinys bus kelyje. Be streso, be rūpesčių. Tai mes.