Siuntiniai iš Londono į Klaipėdą

Siųsti siuntinį iš Londono į Klaipėdą – maršrutas, kurio prireikia dažniau, nei galėtumėte pagalvoti. Klaipėda yra uostamiestis, ir nors logistika skiriasi nuo Vilniaus ar Kauno, siuntos pasiekia uostą be didesnių problemų. Dirbu pervežimų srityje ir pastebėjau, kad klaipėdiečiai dažnai klausia tų pačių dalykų: kiek kainuoja, kiek trunka, ar galima sekti. Šiame straipsnyje atsakysiu į dažniausiai užduodamus klausimus. Tiesiai, be perteklinių žodžių.

Kainos – siuntiniai iš Londono į Klaipėdą

1. Kiek kainuoja siuntinys iš Londono į Klaipėdą?

Kaina priklauso nuo svorio, dydžio ir skubos. Mažas siuntinys iki 5 kg – apie 18–28 eurus. Didesnis – 10–20 kg – 40–65 eurų. Klaipėda yra toliau nuo pagrindinių maršrutų nei Vilnius ar Kaunas, todėl kaina gali būti kiek didesnė. Vienas klientas siuntė dėžę knygų iš Londono – svoris 15 kg, kaina 45 eurai. Palyginimui, tokia pat siunta į Vilnių kainuotų 38 eurus. Skirtumas nedidelis, bet yra.

2. Ar Klaipėdos lokacija įtakoja kainą?

Šiek tiek. Pagrindiniai terminalai yra Vilniuje ir Kaune, todėl siuntos į Klaipėdą paprastai vežamos per juos. Tas papildomas maršrutas gali pridėti 3–8 eurus. Bet kai kurios įmonės turi tiesioginį maršrutą į Klaipėdą, kas kainą išlygina. Vienas klientas klausė, kodėl siunta į Klaipėdą brangesnė nei į Kauną – paaiškinau, kad papildomi 200 kilometrai turi savo kainą. Suprato.

3. Kaip rasti gerą kainą siunčiant į Klaipėdą?

Palyginti kelis pasiūlymus. Bet ne tik kainą – pažiūrėti, ar įmonė turi maršrutą iki Klaipėdos, ar veža per tarpinį terminalą. Tiesioginis maršrutas dažniausiai greičiau ir kartais pigiau. Vienas žmogus pasirinko pigiausią variantą – siunta ėjo per Vilnių, tada į Klaipėdą. Užtruko savaitę vietoj penkių dienų. Sutaupė 5 eurus, prarado dvi dienas.

4. Ar yra nuolaidų siunčiant dažnai į Klaipėdą?

Taip, reguliariems klientams taikome nuolaidas. Jei siunčiate kas savaitę ar kas mėnesį – galima tartis dėl individualių kainų. Vienas verslininkas iš Londono siunčia prekes į Klaipėdos parduotuvę kas savaitę – jam taikome 15 procentų nuolaidą. Ne dėl gailesčio, o dėl to, kad pastovūs srautai mums taip pat naudingi.

5. Kaip sumažinti siuntimo kainą į Klaipėdą?

Supakuoti kompaktiškai, siųsti ne pačiu skubiausiu variantu, planuoti iš anksto. Taip pat galima konsoliduoti siuntas – jei turite kelis mažus siuntinius, sudėti į vieną dėžę. Vienas klientas siuntė tris mažas dėžutes atskirai – kaina buvo 3 x 20 = 60 eurų. Sudėjus į vieną didelę dėžę – 40 eurų. Dvidešimt eurų skirtumas.

Terminai – siuntiniai į Klaipėdą iš Londono

6. Kiek dienų užtrunka siuntinys iš Londono iki Klaipėdos?

4–6 darbo dienos. Viena diena ilgiau nei į Vilnių ar Kauną, papildomas maršrutas iki Klaipėdos. Skubus variantas – 2–3 dienos. Vienas klientas siuntė antradienį, siunta pasiekė Klaipėdą pirmadienį – penkios dienos, įskaitant savaitgalį. Normalus terminas maršrutui Londonas–Klaipėda.

7. Ar siuntos į Klaipėdą vežamos kasdien?

Iš Londono – taip, kasdien. Bet Klaipėdos link siuntos išvyksta ne kiekvieną dieną – dažniausiai kas antrą dieną. Tai reiškia, kad siunta gali stovėti terminale vieną dieną, kol bus pakrauta į Klaipėdą. Vienas klientas skundėsi, kad siunta stovėjo Kaune dvi dienas – pasirodė, laukė krovinių į Klaipėdą. Nemalonu, bet logistika turi savo dėsnius.

8. Kada geriausia siųsti, kad greičiau pasiektų Klaipėdą?

Pirmadienį arba trečiadienį. Tada siunta spėja į artimiausią reisą į Klaipėdą. Jei siunčiate penktadienį – siunta gali stovėti visą savaitgalį. Vienas klientas siuntė ketvirtadienio vakarą – siunta išvyko tik pirmadienį, Klaipėdoje buvo penktadienį. Beveik savaitė. Planuojant ankščiau – viskas greičiau.

9. Ar savaitgaliai skaičiuojasi į terminą siunčiant į Klaipėdą?

Ne. Savaitgaliais terminalai dirba minimaliu režimu, todėl siuntos dažniausiai stovi. Jei siunta išvyksta penktadienį – judėti pradės tik pirmadienį. Todėl, jei skubu, siųskite anksčiau savaitėje. Vienas klientas nežinojo šios taisyklės ir stebėjosi, kad siunta tris dienas nejuda – savaitgalis.

10. Ką daryti, jei siunta į Klaipėdą vėluoja?

Susisiekti su mumis. Vėlavimo priežastys gali būti: užsitęsusi kelionė iš Londono, laukimas terminale, eismo sąlygos Lietuvoje. Vienas siuntinys užstrigo Kaune keturioms dienoms, nes adresas Klaipėdoje buvo neteisingas – gatvės pavadinimas su klaida. Išsiaiškinome, bet keturios dienos prarastos. Todėl visada tikrinkite adresą prieš siunčiant.

Pakavimas – saugūs siuntiniai iš Londono į Klaipėdą

11. Kaip supakuoti siuntinį siunčiant į Klaipėdą?

Taip pat, kaip bet kur kitur – tvirta dėžė, užpildas, stipri lipni juosta. Bet kadangi kelionė ilgesnė, rekomenduoju papildomą apsaugą. Vienas klientas siuntė stiklainius su uogiene iš Londono – vienas sluoksnis burbulinės plėvelės. Atvyko sveiki, bet jei kelionė būtų buvusi du kartus ilgesnė – nežinau. Geriau per daug apsaugos nei per mažai.

12. Ar skiriasi pakavimo reikalavimai siunčiant į Klaipėdą?

Ne, reikalavimai tokie patys. Bet ilgesnė kelionė reiškia daugiau perkrovimų, todėl tvirtesnė pakuotė – geresnė. Vienas klientas siuntė elektroniką į Klaipėdą plonoje dėžėje – atvyko su įlenkimais. Elektronika veikė, bet dėžė atrodė baisiai. Kitą kartą naudojo storesnę dėžę – jokių problemų.

13. Ką daryti su dideliais daiktais siunčiant į Klaipėdą?

Dideli daiktai – baldai, dviračiai, sporto įranga – reikalauja specialaus transporto. Standartinis kurjeris gali nepriimti. Reikia tartis iš anksto. Vienas klientas siuntė burlentę iš Londono į Klaipėdą – ilgas, nestandartinis daiktas. Reikėjo specialios pakuotės ir transporto. Kainavo 80 eurų, bet burlentė atvyko sveika.

14. Ar galima siųsti maistą iš Londono į Klaipėdą?

Galima, bet su apribojimais. Negalima mėsos, pieno produktų be leidimų. Saldumynai, konservai, arbata – leidžiama. Vienas žmogus siuntė šeimai į Klaipėdą angliškų šokoladų ir arbatos – supakavo tvirtai, nurodė turinį. Viskas praėjo sklandžiai. Bet jei būtų bandęs siųsti dešros – būtų kita istorija.

15. Kokių daiktų negalima siųsti į Klaipėdą?

Tų pačių draudžiamų kategorijų: sprogmenys, ginklai, narkotikai, gyvi gyvūnai be leidimų. Taip pat ribojami kai kurie augalai ir sėklos. Vienas žmogus norėjo siųsti jūros kriaukles iš Londono – galima, bet reikia nurodyti, kad tai natūralus produktas. Paprastai praėja be problemų.

Dokumentai – siuntiniai iš Londono į Klaipėdą

16. Kokių dokumentų reikia siunčiant siuntinį į Klaipėdą?

Siuntos formos su siuntėjo ir gavėjo duomenimis, turinio aprašymu ir verte. Jei siunta vertinga – sąskaitos faktūros. Asmeninėms siuntoms pakanka pagrindinės formos. Vienas klientas siuntė naudotus drabužius seseriai Klaipėdoje – užpildė formą, nurodė „naudoti drabužiai, asmeniniam naudojimui, vertė 80 eurų“. Viskas paprasta.

17. Ar reikia muitinės dokumentų siunčiant į Klaipėdą?

Po Brexit – taip, kaip ir bet kuriai kitai siuntai iš Jungtinės Karalystės. Asmeninėms siuntoms su maža verte pakanka paprastos deklaracijos. Komercinėms siuntoms reikia daugiau dokumentų. Vienas verslininkas siuntė prekes iš Londono į Klaipėdos parduotuvę – reikėjo komercinės sąskaitos, kilmės sertifikato, muitinės deklaracijos. Užtruko, bet kitaip neįmanoma.

18. Kaip teisingai nurodyti siuntos vertę?

Tikrąją rinkos vertę. Ne per didelę, ne per mažą. Per didelė vertė – didesnis draudimo mokestis. Per maža – įtarimas muitinėje. Vienas klientas nurodė seno kompiuterio vertę kaip 10 eurų – muitinė suabejojo, kodėl siunčiamas kompiuteris beveik už dyką. Siunta užstriko dviem dienom. Nereikalingas stresas dėl kelių eurų skirtumo.

19. Ar galiu siųsti be jokių dokumentų į Klaipėdą?

Ne. Net mažiausia siunta turi turėti bent minimalią informaciją. Be dokumentų siuntos negalima registruoti, sekti ar pristatyti. Vienas žmogus bandė perduoti voką su pinigais be dokumentų – atsisakėme. Pinigų siuntimas turi savo taisykles, ir jos griežtos.

Sekimas – siuntiniai į Klaipėdą iš Londono

20. Ar galima sekti siuntinį iš Londono iki Klaipėdos?

Taip, sekimo numeris suteikiamas kiekvienai siuntai. Matysite, kada siunta paimta Londone, kada išvyko, kada atvyko į Lietuvą, kada pasiekė Klaipėdą. Vienas klientas sekti pradėjo iš karto – siunta dar nebuvo išvykusi iš Londono, o jis jau skambino klausdamas. Suprantama, bet kantrybės reikia.

21. Ką daryti, jei sekimas sustoja ties Kaunu?

Palaukti – siunta greičiausiai laukia krovinių į Klaipėdą. Jei po dviejų dienų vis dar stovi – susisiekti su mumis. Vienas atvejis: siunta stovėjo Kaune tris dienas, nes nebuvo pakankamai krovinių į Klaipėdą. Nemalonu, bet nutinka. Po skambučio suradome sprendimą – siuntėme su kitu kurjeriu.

22. Ar gavėjas Klaipėdoje gauna pranešimą?

Taip, jei nurodytas gavėjo telefono numeris arba el. paštas. Be kontaktų pranešimas nebus išsiųstas. Vienas klientas siuntė mamai į Klaipėdą – nurodė tik mamą, be telefono. Kurjeris bandė pristatyti, nieko nerado. Siunta grįžo į sandėlį. Mama turėjo pačiai važiuoti atsiimti. Nemalonu visiems.

Problemos – siuntiniai iš Londono į Klaipėdą

23. Ką daryti, jei siuntinys atvyko pažeistas?

Fotografuoti pažeidimą, susisiekti per 24 valandas, pildyti pretenziją. Jei siunta apdrausta – kompensacija pagal draudimo sąlygas. Vienas siuntinys atvyko su įlenkta dėže – viduje buvę indai sveiki. Klientas norėjo kompensacijos už pakuotę – suprantama, bet draudimas taikomas turiniui. Kompensavome simboliškai.

24. Ar siuntos į Klaipėdą dažnai pasimeta?

Ne, retai. Bet ilgesnis maršrutas reiškia daugiau tarpinių stočių, kas padidina riziką. Vienas siuntinys iš Londono buvo pristatytas į neteisingą adresą Klaipėdoje – toks pats gatvės pavadinimas, kitas rajonas. Išsiaiškinome per tris dienas. Nemalonu, bet išsprendžiama.

25. Ką daryti, jei gavėjas Klaipėdoje atsisako priimti siuntą?

Siunta grąžinama atgal į Londoną. Grąžinimas kainuoja tiek pat, kiek siuntimas. Todėl prieš siunčiant verta įsitikinti, kad gavėjas žino. Vienas žmogus siuntė dovaną draugei Klaipėdoje – ji atsisakė priimti. Siunta grįžo, mokėjo du kartus. Skaudu, bet taip nutinka.

26. Ar galima pakeisti gavėjo adresą jau išsiuntus iš Londono?

Galima, jei siunta dar nepasiekė Lietuvos. Susisiekite su mumis, pateikite naują adresą. Vienas klientas persikraustė iš Klaipėdos į Palangą tą savaitę – spėjome pakeisti adresą, kol siunta dar buvo kelyje. Laimei, siunta dar nebuvo pasiekusi Lietuvos.

Išvada: Siuntiniai iš Londono į Klaipėdą – maršrutas, kuris reikalauja trupučio daugiau planavimo nei į didžiuosius miestus. Klaipėda yra toliau nuo pagrindinių terminalų, todėl terminai gali būti ilgesni, o kaina – kiek didesnė. Bet tai nereiškia, kad paslauga prastesnė. Tinkamas pakavimas, teisingi dokumentai ir realūs lūkesčiai – tai viskas, ko reikia.