Siuntiniai į Londoną paštu

Siuntimas paštu į Londoną – vienas iš būdų, bet ne vienintelis, ir ne visada geriausias. Lietuvos paštas siūlo tarptautinio siuntimo paslaugas, bet dažnai žmonės nusivilia – ilgi terminai, neaiški kaina, dingusios siuntos. Šiame straipsnyje palyginsiu siuntimą paštu su kitais būdais, paaiškinsiu, kaip viskas veikia praktiškai, ir atsakysiu į dažniausiai užduodamus klausimus. Stengsiuosi būti objektyvus – paštas turi savo privalumų, bet ir trūkumų, kuriuos reikia žinoti prieš siunčiant.

Paštas – pagrindai apie siuntimą per Lietuvos paštą

1. Kaip siųsti siuntinį į Londoną per Lietuvos paštą?

Nueinate į paštą arba į paštomatą, užpildote siuntos lapelį, sumokate, ir viskas. Paštas pats pasirūpina transportavimu. Skamba paprastai, bet praktikoje ne visada taip yra. Pirmiausia – reikia nueiti iki pašto, kas ne visada patogu, ypač jei siunta sunki. Antra – reikia užpildyti formą, kurioje nurodomas turinys, vertė, gavėjo duomenys. Trečia – kaina ne visada aiški iš karto, ypač jei siunta nestandartinė.

2. Kiek kainuoja siuntimas paštu į Londoną?

Kaina priklauso nuo svorio ir pasirinkto pristatymo būdo. Standartinis siuntinys iki 2 kg – apie 15-20 eurų. Iki 10 kg – 30-50 eurų. Didesni siuntiniai – brangiau. Bet tai tik orientacinės kainos, nes pašto tarifai keičiasi, ir ne visada lengva suprasti, kiek tiksliai mokėsite. Kartais pašto darbuotojas paskaičiuoja vieną kainą, o paskui gaunate papildomą sąskaitą už kažkokius mokesčius. Tai erzina.

3. Kiek laiko trunka pristatymas paštu į Londoną?

Oficialiai – 5-10 darbo dienų. Bet praktikoje – gali būti ir dvi savaitės, ir ilgiau. Priklauso nuo to, ar siunta eina per muitinę, ar ne, koks metų laikas, ar nėra švenčių. Per Kalėdas – viskas užtrunka ilgiau. Vasarą – taip pat, nes daug žmonių siunčia. Turėjome klientą, kuris siuntė per paštą ir laukė tris savaites. Galiausiai kreipėsi į mus, ir mes pristatėme per dvi dienas. Skirtumas akivaizdus.

4. Ar galima sekti siuntą, siųstą paštu?

Galima, jei siunčiate registruotą siuntą. Tada gaunate sekimo numerį ir galite stebėti internete. Bet sekimo sistema ne visada veikia tiksliai – kartais rodo, kad siunta yra vietoje, kurios jau seniai turėjo nebūti. Arba nerodo jokios informacijos kelias dienas. Tai nereiškia, kad siunta dingusi – tiesiog sistema ne visada atnaujinama laiku. Bet tai sukelia nerimą, ypač jei siunta vertinga.

5. Ką daryti, jei siunta paštu dingo?

Pateikti pretenziją pašte. Užpildyti formą, pateikti siuntos kvitą, laukti. Procesas gali užtrukti kelias savaites ar net mėnesius. Kompensacija priklauso nuo to, ar siunta buvo drausta ir kokia jos vertė. Be draudimo – kompensacija minimali. Su draudimu – geriau, bet vis tiek procesas ilgas ir biurokratiškas. Vieną kartą klientas laukė kompensacijos du mėnesius. Galiausiai gavo, bet nervų kainavo daugiau nei pati siunta.

Paštomatai – alternatyva tradiciniam paštui

6. Ar galima siųsti į Londoną per paštomatus?

Lietuvoje turime Omniva, DPD, LP Express paštomatus, bet jie veikia tik Lietuvoje. Tarptautiniam siuntimui į Londoną per paštomatą – ne, negalima. Yra tarptautinių kurjerių, kurie turi savo paštomatus arba surinkimo punktus, bet tai jau ne Lietuvos pašto sistema. Jei norite siųsti per paštomatą – reikia naudotis privačių kurjerių paslaugomis, o ne paštu.

7. Kokie kurjeriai siūlo paštomatų paslaugas tarptautiniam siuntimui?

DPD, DHL, FedEx, UPS – visi turi savo sistemas. Bet tai jau ne paštas, o privačios kompanijos. Kainos paprastai didesnės nei pašto, bet terminai trumpesni ir paslauga patikimesnė. DPD turi Pickup taškus, kur galite palikti siuntą. DHL turi savo Express punktus. Bet vėlgi – tai ne paštas, tai kurjeriai.

8. Kuo skiriasi paštomatas nuo pašto?

Paštomatas – tai automatas, kuriame galite palikti siuntą bet kuriuo paros metu. Nereikia stovėti eilėse, nereikia bendrauti su darbuotojais. Bet paštomatai Lietuvoje veikia tik viduje šalies. Paštas – tai institucija, kurioje galite siųsti ir tarptautinai, bet reikia eiti per darbo valandas, stovėti eilėje, pildyti formas. Abiem atvejais yra pliusų ir minusų.

9. Ar paštomatai pigesni už paštą?

Viduje Lietuvos – taip, dažniausiai. Tarptautiniam siuntimui – negalima lyginti, nes paštomatai to nedaro. Jei lygintume paštą su privačiais kurjeriais – paštas paprastai pigesnis, bet lėtesnis. Kurjeriai brangesni, bet greitesni ir patikimesni. Pasirinkimas priklauso nuo to, kas jums svarbiau – kaina ar greitis.

10. Ką daryti, jei paštomatas pilnas?

Tai nutinka dažnai, ypač prieš šventes. Tada reikia ieškoti kito paštomato arba palaukti, kol kas nors išims savo siuntą. Bet vėlgi – tai tik viduje Lietuvos. Tarptautiniam siuntimui į Londoną per paštomatą – ne, negalima, todėl šis klausimas neaktualus. Tiesiog norėjau paminėti, kad paštomatai turi savo ribotumų.

Palyginimas – paštas vs. privatūs vežėjai

11. Kada geriau siųsti paštu, o kada privačiu vežėju?

Paštas tinka, jei: siunta maža, neskubi, nevertinga, ir jums svarbu kaina. Privačiu vežėju geriau, jei: siunta didelė, skubi, vertinga, arba jei norite, kad kas nors atvyktų paimti iš namų. Paštas pigesnis mažoms siuntoms, bet privatus vežėjas patikimesnis didelėms. Asmeniškai – jei siunčiu kažką svarbaus, visada renkuosi privatų vežėją. Per daug nusivylimų turėjau su paštu.

12. Kuriuo būdu siunta greičiau pasiekia Londoną?

Privačiu vežėju, be konkurencijos. Mes vežame per 2-3 dienas. Paštas – 5-10 darbo dienų, o praktikoje dažnai ilgiau. Skirtumas akivaizdus. Jei reikia greitai – neabejotinai privatus vežėjas. Jei galite palaukti – paštas yra variantas, bet ne pats patikimiausias.

13. Kuris būdas saugesnis siuntai?

Privačiu vežėju. Mes žinome, kur kiekviena siunta yra, ir atsakome už ją. Pašte siunta keliauja per daug rankų – nuo pašto darbuotojo iki kurjerio, nuo sandėlio iki lėktuvo arba furgono. Kuo daugiau tarpinių stočių, tuo didesnė rizika, kad kažkas nutiks. Statistika rodo, kad privačių vežėjų siuntų praradimo procentas gerokai mažesnis nei pašto.

14. Ar privatus vežėjas brangesnis už paštą?

Ne visada. Mažoms siuntoms – taip, paštas pigesnis. Bet didelėms siuntoms – privatus vežėjas gali būti net pigiau, ypač jei skaičiuojate ne tik pinigus, bet ir laiką bei nervus. Be to, privatus vežėjas atvyksta į namus – nereikia niekur nešti. O tai jau savaime verta kažkiek. Ypač jei siunta sunki.

15. Ką renkasi dauguma žmonių?

Priklauso nuo situacijos. Mažoms, neskubioms siuntoms – dažniau paštą. Didesnėms, skubesnėms – privatų vežėją. Verslo klientai beveik visada renkasi privatų vežėją, nes jiems svarbu patikimumas ir greitis. Fiziniai asmenys kartais bando sutaupyti ir siunčia paštu, bet paskui gailisi, kai siunta vėluoja arba dingsta. Bet tai kiekvieno pasirinkimas.

Problemos – dažniausios bėdos siunčiant paštu

16. Kodėl siuntos paštu kartais dingsta?

Priežasčių gali būti daug: neteisingas adresas, sugadintas siuntos lipdukas, klaida rūšiavimo centre, vagystė (taip, tai nutinka). Kartais siunta tiesiog įstringa kažkur tarpinėje stotyje ir niekas nepastebi. Pašto sistema didžiulė, ir ne viskas veikia tobulai. Jei siunta registruota – didesnė tikimybė, kad ji pasieks tikslą. Neregistruotos siuntos rizikingesnės.

17. Ką daryti, jei siunta atvyko sugadinta?

Fotografuoti žalą, kreiptis į paštą su pretenzija. Procesas ilgas ir ne visada sėkmingas. Paštas gali sakyti, kad siunta buvo blogai supakuota, ir atsisakyti kompensuoti. Todėl svarbu ne tik tinkamai supakuoti, bet ir fotografuoti siuntą prieš išsiunčiant – kad būtų įrodymas, jog ji buvo geros būklės. Tai skamba paranojiškai, bet kartais vienintelis būdas apsiginti.

18. Kodėl siuntos paštu kartais vėluoja?

Priežasčių daug: muitinės patikrinimas, didelis siuntų kiekis, logistikos problemos, šventės, streikai (taip, pašto darbuotojai kartais streikuoja). Per pandemiją siuntos vėluodavo savaitėmis. Dabar situacija geresnė, bet vis dar pasitaiko vėlavimų. Ypač jei siunta eina per kelias šalis – kiekviena šalis turi savo pašto sistemą, ir ne visos veikia vienodai gerai.

19. Ar paštas kompensuoja prarastas siuntas?

Taip, bet tik registruotas ir tik su draudimu. Kompensacijos suma priklauso nuo deklaruotos vertės. Be draudimo – kompensacija minimali, kartais vos keli eurai. Procesas ilgas – gali užtrukti kelis mėnesius. Ir ne visada sėkmingas – paštas gali atmesti pretenziją, jei trūksta dokumentų arba jei siunta buvo netinkamai supakuota.

20. Kaip sumažinti riziką siunčiant paštu?

Siųsti registruotą siuntą, apdrausti, tinkamai supakuoti, aiškiai užrašyti adresą, fotografuoti siuntą prieš išsiunčiant. Ir – svarbiausia – nesiųsti per paštą nieko, ko negalite prarasti. Jei siunta vertinga arba svarbi – geriau rinktis privatų vežėją. Taip, brangiau, bet ramiau.

Alternatyvos – ką daryti, jei paštas netinka

21. Kokios yra alternatyvos paštui?

Privačios transporto įmonės, kurios specializuojasi tarptautiniame siuntime. Mes esame viena iš jų. Skirtumas tas, kad mes vežame patys – savo transportu, savo vairuotojais. Nėra tarpinių stočių, nėra perdavimo kitoms kompanijoms. Siunta išvyksta iš Lietuvos ir atvyksta į Londoną tiesiai. Tai greičiau, saugiau, ir dažnai net pigiau didelėms siuntoms.

22. Kuo jūsų paslauga geresnė už paštą?

Pirma – greitis. 2-3 dienos vietoj 5-10. Antra – patogumas. Mes atvažiuojame į namus, nereikia niekur eiti. Trečia – patikimumas. Mes žinome, kur kiekviena siunta yra, ir atsakome už ją. Ketvirta – bendravimas. Galite bet kada paskambinti ir sužinoti, kur siunta yra. Pašte to negausite – ten reikia pildyti formas ir laukti atsakymo savaitėmis.

23. Ar verta mokėti daugiau už privatų vežėją?

Priklauso nuo to, ką siunčiate. Jei tai pigūs drabužiai močiutei – gal ir ne. Jei tai dokumentai, elektronika, vertingi daiktai – taip, be abejo. Asmeniškai manau, kad ramybė verta tų kelių papildomų eurų. Ypač jei siunta svarbi. Bet tai kiekvieno pasirinkimas.

24. Kaip pereiti nuo pašto prie privataus vežėjo?

Paprastai. Tiesiog paskambinkite mums arba kitam vežėjui, užsakykite, ir viskas. Nereikia jokių sutarčių, registracijų, paskyrų. Vienas skambutis – ir siunta jau pakeliui. Dauguma mūsų klientų anksčiau siuntė per paštą, bet perėjo pas mus po vieno ar kelių nusivylimų. Tai natūralus procesas.

Išvada

Siuntimas paštu į Londoną yra variantas, bet ne pats geriausias. Jei siunta maža, neskubi ir nevertinga – paštas gali tikti. Bet jei norite greičio, patikimumo ir patogumo – privatus vežėjas yra geresnis pasirinkimas. Svarbiausia – žinoti savo poreikus ir pasirinkti tinkamą būdą. O jei nežinote – paskambinkite, paklauskite. Mes visada patarsime, net jei galiausiai nuspręsite siųsti per paštą.