Siuntiniai į Angliją kiekvieną dieną vežame

Kiekvieną dieną iš Lietuvos į Angliją išvažiuoja dešimtys transporto priemonių, pilnų siuntinių. Vieni veža lauktuves mamoms, kiti – verslo prekes, treti – visą gyvenimą, supakuotą į dėžes. Ir visiems reikia vieno: kad siuntinys pasiektų adresatą sveikas ir laiku. Aš pats ne kartą mačiau, kaip žmonės nervinasi dėl kiekvienos smulkmenos – ir dažnai be reikalo. Tad jei nežinote, kaip siųsti, ką pasirinkti ir ko tikėtis, skaitykite. Atsakysiu į klausimus, kuriuos girdžiu dažniausiai.

Siuntimas – siuntiniai į Angliją kiekvieną dieną

1. Kaip išsiųsti siuntinį iš Lietuvos į Angliją?

Paprastesnė procedūra, nei daugelis mano. Pirmiausia susirandate kurjerių įmonę, kuri veža į Angliją. Tada susisiekiate – telefonu, el. paštu arba per svetainę. Nurodote, ką siunčiate, svorį, matmenis. Jie paskaičiuoja kainą ir suderina paėmimo laiką. Kurjeris atvažiuoja, paima siuntinį, ir viskas. Jums belieka laukti pranešimo apie pristatymą. Aišku, reikia tinkamai supakuoti – tai atskiras klausimas. Bet pati procedūra – tikrai ne raketų mokslas.

2. Kur rasti patikimą kurjerių įmonę?

Internete pilna pasiūlymų – Facebook grupės, skelbimai, specializuotos svetainės. Bet ne visi vienodai patikimi. Žiūrėkite atsiliepimus, klauskit draugų, kurie jau naudojosi. Jei įmonė turi svetainę su aiškiomis kainomis ir kontaktiniais duomenimis – geras ženklas. Jei tik Facebook profilis be jokios informacijos – atsargiai. Vienas pažįstamas užsisakė paslaugą iš nepažįstamo vežėjo – siuntinys dingo, o kontaktų jokių. Nuo to laiko tikrina viską dukart.

3. Ar galiu siuntinį atvežti pats į kurjerio sandėlį?

Taip, dauguma įmonių leidžia. Ypač patogu, jei gyvenate netoli pagrindinio maršruto arba sandėlio. Kartais net pigiau – nereikia mokėti už paėmimą. Bet reikia suderinti laiką. Ne visada sandėlyje kas nors būna bet kada. Paskambinkite, sutarkite. Vienas klientas atvažiavo vidury nakties ir stebėjosi, kad niekas neatidaro durų. Logiška, ar ne? Darbo valandos yra darbo valandos.

4. Ką daryti, jei siuntinys per didelis kurjeriui?

Tada ieškote krovinių vežėjo, o ne kurjerio. Skirtumas tas, kad kurjeriai paprastai veža iki 30 kg ir standartinių matmenų. Didesni kroviniai – tai jau kita paslauga, kita kaina, kita logistika. Bet nepergyvenkite – įmonės, kurios veža į Angliją, dažnai turi abiejų variantų. Tiesiog pasakykite, ką siunčiate, ir jie nukreips tinkama linkme. Sofas, baldai, visa įranga – viskas išvežama, tik reikia tinkamo transporto.

5. Kiek siuntinių galiu išsiųsti vienu metu?

Kiek norite. Nėra limito. Aišku, jei siunčiate daug, kaina didėja, bet vienetais niekas neskaičiuoja. Verslo klientai kartais siunčia dešimtis dėžių vienu metu – tam yra specialūs tarifai. Jei siunčiate asmeniškai – dvi tris dėžes, jokių problemų. Svarbiausia, kad viskas būtų tinkamai supakuota ir sužymėta. Vienas žmogus siuntė penkias vienodas dėžes be žymėjimo – kurjeris maišėsi, gavėjas nežinojo, kuri kuriai.

Kelionė – siuntiniai į Angliją kiekvieną dieną

6. Koks maršrutas iš Lietuvos į Angliją?

Paprastai – per Lenkiją, Vokietiją, Olandiją arba Prancūziją, tada keltu arba tuneliu į Angliją. Yra ir kitų variantų, bet šis dažniausias. Kelionė trunka apie 1500-2000 kilometrų, priklausomai nuo to, kur Anglijoje. Kurjeriai dažnai važiuoja naktimis – mažiau eismo, greičiau. Ir taip kasdien, be poilsio. Kartais keliai užsikemša – ypač prieš šventes. Tada viskas užtrunka ilgiau. Reikia turėti kantrybės.

7. Ar siuntiniai keliauja sausuma ar oru?

Dauguma – sausuma, su keltu arba per Eurotunelį. Tai pigiau ir paprasčiau. Orai – tik skubios, brangios siuntos. Pavyzdžiui, jei reikia pristatyti per dieną – tada galima skristi. Bet kainuoja gerokai daugiau. Paprastam siuntiniui sausuma visiškai pakanka. Ir patikimiau – mažiau perkrovimų, mažiau rizikos. Aišku, keltas gali vėluoti dėl oro, bet tai retai.

8. Kas atsitinka su siuntiniu keltu?

Siuntiniai paprastai lieka automobilyje arba konteineryje. Kurjeris gali pereiti į keleivinę dalį, o transportas su siuntomis stovi krovinių denyje. Nieko ypatingo – tiesiog keliauja toliau. Keltas trunka apie valandą pusantros (Dover-Calais), bet su įlaipinimu ir išlaipinimu gali užtrukti ilgiau. Ypač jei eilės. Vieną kartą dėl audros keltas vėlavo tris valandas – visi nervinosi, bet nieko padaryti.

9. Kaip dažnai išvyksta siuntiniai iš Lietuvos?

Kasdien, kaip ir sako pavadinimas. Bet tai nereiškia, kad jūsų siuntinys išvyksta tą pačią dieną, kai atiduodate. Kurjeris renka siuntas, paskui veža į centrą, rūšiuoja, ir tada išvyksta. Gali praeiti para ar dvi, kol jūsų siuntinys iš tiesų pajuda link Anglijos. Svarbu tai suprasti, kad nekiltų nereikalingų klausimų. Grafikas yra, bet jis ne visada sutampa su jūsų lūkesčiais.

10. Ar siuntiniai keliauja su kitais siuntiniais?

Taip, aišku. Kurjeris veža ne tik jūsų siuntinį – mašina pilna. Normali praktika. Jūsų dėžė gali stovėti šalia kitų dėžių iš skirtingų siuntėjų. Todėl tinkamas pakavimas toks svarbus – kitos dėžės gali ant viršaus statytis. Jei silpnai supakuota, gali suspausti. Kurjeriai bando būti atsargūs, bet kelyje visko būna. Ypač kai reikia greitai krauti ir iškrauti.

Gavimas – siuntiniai į Angliją kiekvieną dieną

11. Kaip sužinoti, kad siuntinys jau Anglijoje?

Jeigu turite sekimo numerį, galite patikrinti internete. Arba kurjeris praneša – SMS, skambutis, el. laiškas. Priklauso nuo įmonės. Kai kurios praneša kiekviename etape – išvyko, atvyko, pristatytas. Kitos – tik pristatymo momentu. Jei nepraneša nieko – paskambinkite ir paklauskite. Nebijokite klausti – jūs mokate už paslaugą, turite teisę žinoti.

12. Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirma – nesinervinkite iškart. Kartais vėluoja dėl eismo, oro, muitinės. Palaukite dieną kitą. Jei vis dar nieko – skambinkite kurjeriui. Jie turėtų žinoti, kur siuntinys. Būna, kad tiesiog užstrigo sandėlyje arba vairuotojas susirgo. Nemalonu, bet nutinka. Svarbu – neužsiimkite spėlionėmis, o tiesiogiai klauskite. Vienas klientas savaitę laukė ir neklausė – paaiškėjo, kad adresas klaidingas.

13. Ar gavėjas gali atsisakyti priimti siuntinį?

Taip, gali. Jei gavėjas nenori priimti – jo teisė. Tada siuntinys grąžinamas siuntėjui. Bet už grąžinimą reikės mokėti – tai papildomos išlaidos. Todėl prieš siunčiant verta pasitikrinti, ar gavėjas tikrai nori gauti. Ypač jei siunčiate staigmeną – kartais staigmenos būna nemalonios. Viena moteris siuntė dovaną buvusiam vyrui – šis atsisakė. Nemalonu visiems.

14. Kur kreiptis, jei siuntinys pažeistas?

Kreipkitės tiesiai į kurjerių įmonę. Turėkite nuotraukų, aprašykite situaciją, pateikite siuntos numerį. Kuo greičiau, tuo geriau. Jei turite draudimą – procesas paprastesnis. Bet net ir be draudimo galite reikalauti kompensacijos, jei žala akivaizdžiai dėl netinkamo transportavimo. Tik gali užtrukti. Būkite kantrūs, bet atkaklūs. Rašykite, skambinkite, reikalaukite atsakymo.

15. Ar galiu pats atsiimti siuntinį Anglijoje?

Kai kurios įmonės turi atsiėmimo punktus – galite atvažiuoti ir pasiimti. Ypač patogu, jei gavėjas negali būti namuose nustatytu laiku. Tiesiog paprašykite, kad siuntinį paliktų punkte, o ne vežtų į namus. Ne visi siūlo šią galimybę, bet dauguma. Ir kartais tai net pigiau – nereikia mokėti už pristatymą iki durų. Pasiteiraukite iš anksto.

Specifika – siuntiniai į Angliją kiekvieną dieną

16. Kaip siųsti siuntinį į Angliją po Brexit?

Po Brexit reikia muitinės deklaracijos. Tai pagrindinis pokyčių. Kurjeriai paprastai padeda ją užpildyti – tai ne jūsų galvos skausmas. Bet turite nurodyti teisingą turinį ir vertę. Jei siunčiate asmeninius daiktus, tai paprasčiau. Jei prekes – gali būti papildomų mokesčių. Anglijos muitinė gali pareikalauti PVM ar muito. Kas tai sumoka – priklauso nuo susitarimo. Visada geriau išsiaiškinti iš anksto.

17. Kokie dokumentai reikalingi siunčiant siuntinį?

Asmeniniam siuntiniui – užtenka siuntos formos su adresais ir turinio aprašymu. Verslo siuntoms – dar ir sąskaita faktūra, jei prekės. Jei siunčiate maistą ar vaistus – gali reikėti papildomų leidimų. Kurjeriai paprastai pasako, ko reikia. Bet geriau pasiteirauti prieš pakuojant. Vienas verslininkas siuntė prekes be sąskaitos – siuntinys užtruko savaitę muitinėje. Galima buvo išvengti.

18. Ar galiu siųsti siuntinį be gavėjo žinios?

Techniškai taip, bet ne visada protinga. Gavėjas turi būti pasiekiamas, kitaip kurjeris negalės pristatyti. Ir jei gavėjas atsisako – siuntinys grįžta. Be to, staigmenos ne visada malonios. Geriau bent jau pranešti, kad kažkas atkeliauja. Nebent tikrai žinote, kad gavėjas apsidžiaugs. Bet net ir tada – telefono numeris būtinas, kitaip kurjeris nežinos, kur skambinti.

19. Kaip siųsti elektroniką į Angliją?

Elektronika – trapi prekė. Supakuokite originalioje dėžėje, jei turite. Jei ne – burbulinė plėvelė, putplastis, tvirta dėžė. Nurodykite turinį deklaracijoje – „elektroninis prietaisas" su verte. Baterijos – atskira tema. Ličio baterijos turi apribojimų, ypač jei siunčiate oru. Su kurjeriu sausuma – paprasčiau, bet vis tiek nurodykite. Vienas klientas siuntė nešiojamą kompiuterį be burbulinės plėvelės – ekranas skilo. Pats kaltas.

20. Ką daryti, jei siunčiu dovaną?

Nurodykite, kad tai dovana deklaracijoje. Tai gali padėti išvengti muito – priklauso nuo vertės. Supakuokite gražiai, bet neperlenkite – svarbiau, kad saugu, nei gražu. Jei dovana trapi – papildoma apsauga. Ir praneškite gavėjui, kad dovana kelyje – kad žinotų laukti. Viena močiutė siuntė anūkui gimtadienio dovaną, bet nespėjo – atėjo po savaitės. Planuokite iš anksto.

Problemos – siuntiniai į Angliją kiekvieną dieną

21. Ką daryti, jei siuntinys dingo?

Pirma – susisiekite su kurjeriu. Pateikite siuntos numerį, datą, maršrutą. Jie turėtų pradėti paiešką. Jei per kelias dienas nieko neranda – pildykite pretenziją oficialiai. Turėkite visus dokumentus, nuotraukas, komunikaciją. Jei turite draudimą – kreipkitės ir ten. Dingusios siuntos – retas, bet nemalonus atvejis. Dažniausiai randamos – tiesiog nuklydo. Bet kartais – tikrai dingsta. Tada lieka tik draudimas arba teisiniai veiksmai.

22. Ar galiu atšaukti siuntinį jau išvykusį?

Sudėtinga, bet kartais įmanoma. Jei siuntinys dar nekirtęs sienos – galima grąžinti. Jei jau Anglijoje – sunkiau. Reikia skambinti kurjeriui kuo greičiau. Bet nėra garantijos. Ir gali būti papildomų mokesčių už grąžinimą arba maršruto keitimą. Geriau prieš siunčiant dukart pagalvoti, ar tikrai reikia. Vienas žmogus išsiuntė, paskui persigalvojo – kainavo tiek pat, kiek siuntimas.

23. Ką daryti, jei gavėjo adresas klaidingas?

Kuo greičiau praneškite kurjeriui. Jei siuntinys dar nepristatytas, galima pakeisti adresą. Bet jei jau pakeliui į klaidingą vietą – gali būti per vėlu. Tada kurjeris bandys pristatyti, neras, ir siuntinys grįš į sandėlį. Tada reikia naujo pristatymo – su papildomu mokesčiu. Todėl visada tikrinkite adresą dukart. Ypač Anglijoje, kur pastatų numeriai kartais painūs.

24. Kaip elgtis, jei kurjeris grubus arba nemandagus?

Tai nemalonu, bet nutinka. Pirmiausia – ramiai paprašykite paaiškinti situaciją. Jei nepadeda – kreipkitės į įmonę, kuriai kurjeris dirba. Palikite atsiliepimą. Bet nesileiskite į konfliktą – tai nieko neišsprendžia. Dažniausiai kurjeriai būna pervargę, ypač prieš šventes. Tai nesuteisina elgesio, bet paaiškina. Jei situacija rimta – prašykite kito kurjerio arba keiskite įmonę.

Išvada

Siuntiniai į Angliją keliauja kiekvieną dieną – tai jau tapo mūsų kasdienybe. Svarbiausia: tinkamai supakuokite, pasirinkite patikimą kurjerį, užpildykite dokumentus sąžiningai. Ir turėkite kantrybės – kartais viskas užtrunka ilgiau nei tikėtės. Bet jei padarysite viską teisingai, jūsų siuntinys pasieks adresatą sveikas. Sėkmės.