Skubi siunta Anglija, Vežame kiekvieną dieną

Kartais gyvenime būna taip, kad siuntos negali laukti. Prieš mėnesį skambino vyras – jo sesuo Anglijoje susirgo, ir jis turėjo kuo greičiau nusiųsti dokumentus ligoninei. Klausė, ar galime pristatyti kitą dieną. Galėjome. Tai buvo skubi siunta, ir mes ją pristatėme laiku. Tokių situacijų pasitaiko dažniau, nei galvojate – ne visada tai medicininiai reikalai, kartais tiesiog pamiršote gimtadienį arba reikia sutarties iki konkrečios datos. Skubi siunta į Angliją yra paslauga, kuri gali išgelbėti situaciją, kai laiko nėra. Štai viskas, ką reikia žinoti.

Skubumas – skubi siunta Anglija greitis

1. Ką reiškia „skubi siunta"?

Skubi siunta – tai siunta, kuri pristatoma greičiau nei įprastai. Vietoj 2-4 dienų – 1-2 dienos. Kartais net tą pačią dieną, jei atstumas leidžia. Skubumas reiškia, kad siunta gauna prioritetą – ji išvyksta pirmoji, važiuoja greičiau, kartais net su atskiru transportu. Bet tai kainuoja daugiau. Vienas klientas klausė, ar galima skubiai ir pigiai – teko paaiškinti, kad greitis ir pigumas retai eina kartu.

2. Kiek kainuoja skubi siunta į Angliją?

Priklauso nuo skubumo lygio. Pusės dienos pristatymas – brangiausia, apie 100-150 eurų už mažą siuntą. Vienos dienos pristatymas – 60-100 eurų. Dviejų dienų – 40-70 eurų. Palyginti su įprastu pristatymu (15-30 eurų), skirtumas didelis. Bet kartais tai vienintelis variantas. Vienas verslininkas moka 120 eurų už kiekvieną skubią siuntą, nes jo verslas priklauso nuo greito dokumentų pristatymo. Jam tai verslo išlaidos, ne prabanga.

3. Ar galima siųsti skubiai bet kurią savaitės dieną?

Galima, bet savaitgaliais brangiau ir sudėčiau. Darbo dienomis – jokių problemų. Šeštadieniais – galima, bet reikia susitarti iš anksto. Sekmadieniais – labai retai, tik išimtiniais atvejais. Vienas klientas skambino sekmadienio rytą ir prašė skubiai išsiųsti – mes tai padarėme, bet kaina buvo beveik dvigubai didesnė nei įprasta. Jis sutiko, nes neturėjo kito pasirinkimo.

4. Koks greičiausias įmanomas pristatymo laikas?

24 valandos – tai realiausias greičiausias variantas. Jei siunta išvyksta vakare, kitą vakarą ji jau gali būti pas gavėją. Yra buvę, kad pristatėme per 18 valandų – bet tai išimtis, ne taisyklė. Priklauso nuo atstumo, eismo, oro sąlygų. Vienas atvejis – siunta išvyko iš Kauno 20 valandą, o 14 valandą kitą dieną jau buvo Londone. Bet tai buvo idealios sąlygos – mažai eismo, geras oras, jokių trukdžių.

5. Kaip užsisakyti skubią siuntą?

Paprasčiausia – paskambinti arba parašyti mums. Pasakykite, ką siunčiate, iš kur, į kur, ir kada reikia pristatyti. Mes pasakysime, ar tai įmanoma, kiek kainuos, ir ką reikia padaryti. Svarbu – kuo anksčiau pranešite, tuo geriau. Jei skambinate 17 valandą ir prašote, kad siunta išvyktų tą pačią dieną – gali būti per vėlu. Vienas klientas skambino 18 valandą – mes spėjome, bet vos vos.

6. Ar skubios siuntos saugomos kitaip?

Taip, skubios siuntos gauna daugiau dėmesio. Jos laikomos atskirai, žymimos specialiais lipdukais, ir vairuotojai žino, kad tai prioritetas. Bet tai nereiškia, kad kitos siuntos yra apleistos – tiesiog skubios turi pirmenybę. Vienas vairuotojas pasakojo, kad kartą pamiršo skubią siuntą sandėlyje – pastebėjo tik pakeliui. Teko grįžti. Nuo tada mes dar atidžiau tikriname.

Dokumentai – skubi siunta Anglija formalumai

7. Ar skubiai siunčiant reikia daugiau dokumentų?

Ne, dokumentai tie patys – siuntos lapas, turinio aprašymas, kartais muitinės deklaracija. Skubumas nekeičia dokumentų reikalavimų. Bet svarbu užpildyti juos greitai ir teisingai, kad nebūtų vėlavimo dėl klaidų. Vienas klientas skubėjo taip, kad užpildė siuntos lapą su trimis klaidomis – teko taisyti, ir siunta vėlavo pusdienį. Skubėkite, bet ne aklai.

8. Ar galima siųsti skubiai be jokių dokumentų?

Ne. Minimaliai reikia siuntos lapo su siuntėjo ir gavėjo duomenimis. Be to mes negalime priimti siuntos – tai ne mūsų taisyklė, tai įstatymas. Vienas klientas norėjo siųsti skubiai be jokių dokumentų, sakydamas, kad „tai tik knyga". Suprantu jo skubėjimą, bet be siuntos lapo mes negalime. Užpildyti trunka 5 minutes – tiek laiko visada galima rasti.

9. Ką daryti, jei neturiu visos informacijos apie gavėją?

Reikia bent gavėjo vardo, adreso ir telefono numerio. Be telefono numerio skubi siunta yra rizikinga – kurjeris negalės susisiekti, jei gavėjo nebus namuose. Vienas klientas nurodė tik adresą be telefono – kurjeris atvyko, nerado gavėjo, ir siunta grįžo. Dabar mes visada prašome telefono numerio, ypač skubios siuntos atveju.

10. Ar skubios siuntos turi būti deklaruojamos kitaip?

Ne, deklaracija tokia pati. Skubumas nekeičia muitinės reikalavimų. Jei siunta turi būti deklaruota – ji deklaruojama, nesvarbu, ar skubi, ar ne. Vienas klientas manė, kad skubi siunta „praeina" muitinę greičiau – ne visada. Muitinė dirba savo tempu, ir mes to negalime paveikti. Bet paprastai skubios siuntos gauna prioritetą ir muitinėje.

11. Kaip paspartinti dokumentų pildymą?

Turime paruoštus šablonus – užpildykite iš anksto, atsiųskite mums, ir mes patikrinsime. Taip sutaupysite laiko, kai atvežate siuntą. Vienas klientas visada užpildo šabloną prieš atvykdamas – atveža siuntą, mes patikriname, ir per 5 minutes viskas padaryta. Kitas klientas atvyksta be nieko ir pildo vietoje – užtrunka 20 minučių. Skirtumas akivaizdus.

12. Ar reikia pasirašyti kažkokius papildomus dokumentus dėl skubumo?

Paprastai ne, bet gali būti, kad reikės pasirašyti sutikimą su skubaus pristatymo sąlygomis – kad suprantate, jog kaina didesnė, ir kad mes negarantuojame 100 procentų tikslaus laiko. Tai standartinė praktika. Vienas klientas atsisakė pasirašyti, sakydamas, kad „tai nesąžininga" – teko paaiškinti, kad tai apsauga abiem pusėms. Galiausiai pasirašė.

Pakavimas – skubi siunta Anglija reikalavimai

13. Ar skubios siuntos turi būti kitaip supakuotos?

Ne, pakavimo reikalavimai tokie patys. Bet kadangi skubi siunta dažniau kraunama ir iškraunama, rekomenduojame dar tvirtesnę pakuotę. Vienas klientas siuntė skubiai dokumentus paprastame voke – vokas suplyšo, ir dokumentai iškrito. Dabar mes skubius dokumentus visada dedame į tvirtesnį voką su apsauga.

14. Ar galima siųsti skubiai be dėžės?

Priklauso nuo to, kas tai. Dokumentai – galima be dėžės, užtenka tvirto voko. Drabužiai – galima maiše. Bet elektronika, indai, traškūs daiktai – tik dėžėje. Vienas klientas norėjo siųsti skubiai butelį vyno be dėžės – atsisakėme. Supakuokite tinkamai, net jei skubate. Skubėjimas neatleidžia nuo pagrindinių taisyklių.

15. Ką daryti, jei neturiu tinkamos pakuotės?

Mes turime. Galime supakuoti už papildomą mokestį. Turime dėžes, vokus, plėvelę, lipnią juostą. Vienas klientas atbėgo su nešiojamu kompiuteriu rankose – mes jį supakavome per 10 minučių. Kainavo papildomai, bet jis sutaupė laiko. Geriau mokėti už pakavimą, nei siųsti neįpakuotą ir rizikuoti.

16. Kaip pažymėti skubią siuntą?

Mes pažymime patys – specialus lipdukas „SKUBU" arba „EXPRESS". Jums nereikia nieko daryti, tik pranešti, kad siunta skubi. Vienas klientas pats užsiklijavo raudoną lipduką su užrašu „SKUBIAI" – gražu, bet mūsų lipdukas svarbesnis, nes jis susietas su mūsų sistema. Bet jo pastangas vertiname.

Pristatymas – skubi siunta Anglija logistika

17. Kaip organizuojamas skubus pristatymas?

Skubi siunta gauna prioritetą visuose etapuose – surinkimas pirmas, pakrovimas pirmas, išvykimas pirmas. Kartais skubios siuntos vežamos atskiru transportu, jei jų yra pakankamai. Vienas vairuotojas važiavo tik su trimis skubiomis siuntomis – mašina tuščia, bet siuntos svarbios. Klientai sumokėjo už greitį, ir mes pristatėme.

18. Ar skubi siunta pristatoma tiesiai gavėjui?

Taip, skubi siunta visada pristatoma tiesiai gavėjui. Jokių tarpinių punktų, jokių atsiėmimų iš sandėlio. Kurjeris atvyksta tiesiai į nurodytą adresą. Vienas klientas prašė palikti siuntą pas kaimyną – mes sutikome, bet tik su gavėjo sutikimu. Skubi siunta reiškia, kad ji turi pasiekti gavėją kuo greičiau, bet saugiai.

19. Ką daryti, jei gavėjo nėra namuose?

Bandome susisiekti telefonu. Jei gavėjas gali atvykti per valandą – laukiame. Jei ne – susitariame dėl kito laiko. Skubios siuntos negali būti paliktos prie durų – jos per vertingos. Vienas kurjeris laukė pusvalandį, kol gavėjas grįžo iš parduotuvės. Nemalonu, bet kitaip negalima.

20. Ar galima sekti skubią siuntą?

Žinoma, ir dar detaliau nei įprastą. Skubios siuntos sekimas atnaujinamas dažniau – kas 1-2 valandas. Vienas klientas tikrino kas 30 minučių – mes jam sakome, kad nereikia taip dažnai, bet jis negalėjo ramiai sėdėti. Suprantu – kai siunta skubi, norisi žinoti kiekvieną žingsnį.

21. Kas atsitinka, jei skubi siunta vėluoja?

Jei dėl mūsų kaltės – kompensuojame skirtumą tarp skubaus ir įprasto pristatymo. Jei dėl force majeure – oro, eismo, muitinės – negalime garantuoti kompensacijos, bet stengiamės rasti sprendimą. Vienas atvejis – skubi siunta vėlavo dėl avarijos kelyje. Mes pranešėme klientui, pasiūlėme alternatyvą, ir galiausiai pristatėme su vienos dienos vėlavimu. Kompensavome pusę sumos.

22. Ar galima atšaukti skubią siuntą?

Galima, bet jei siunta jau išvyko – negalima. Jei dar neišvyko – atšaukiame be problemų. Vienas klientas atšaukė skubią siuntą po valandos – mes grąžinome pinigus, atskaičiavę administracinį mokestį. Jis suprato, nes pats atšaukė, ne mes atšaukėme.

Specifika – skubi siunta Anglija niuansai

23. Kokių daiktų negalima siųsti skubiai?

Tų pačių, kurių negalima siųsti įprastai – sprogmenys, degios medžiagos, narkotikai. Skubumas nekeičia draudžiamų daiktų sąrašo. Bet yra papildomas apribojimas – labai dideli ar sunkūs daiktai negali būti siunčiami skubiai, nes reikalauja specialaus transporto. Vienas klientas norėjo skubiai siųsti motociklą – teko paaiškinti, kad tai neįmanoma per 24 valandas.

24. Ar skubi siunta gali būti tarptautinė?

Taip, skubi siunta į Angliją yra tarptautinė. Mes vežame iš Lietuvos į Angliją ir atvirkščiai. Skubumas galimas abiem kryptimis. Vienas klientas siuntė skubiai iš Londono į Vilnių – pristatėme per 30 valandų. Jis nustebo, kad taip greitai. Mes ne.

25. Kaip pasiruošti skubiam siuntimui?

Turėkite paruoštą siuntą, užpildytus dokumentus, ir gavėjo kontaktus. Kuo mažiau laiko praleisite pildydami, tuo greičiau siunta išvyks. Vienas klientas viską paruošia iš vakaro – ryte tik atveža ir išeina. Kitas klientas viską daro vietoje ir stebisi, kad užtrunka. Pasiruošimas yra raktas.

26. Ar verta mokėti už skubumą?

Priklauso nuo situacijos. Jei siunta tikrai skubi – dokumentai, vaistai, dovanos – taip, verta. Jei galite palaukti – ne. Vienas klientas moka už skubumą kiekvieną kartą, net kai nereikia – sako, kad jam patinka greitis. Jo pasirinkimas. Bet daugumai žmonių įprastas pristatymas yra pakankamas.

Išvada

Skubi siunta į Angliją yra paslauga tiems, kuriems laiko nėra. Mes vežame kiekvieną dieną, ir skubios siuntos gauna prioritetą. Kaina didesnė, bet greitis atitinkamas. Svarbiausia – pasiruošti iš anksto, turėti visus dokumentus ir aiškiai nurodyti, kada reikia pristatyti. Jei skubate – skambinkite. Mes padėsime.