Pigios prekės iš Velso, vežame kiekvieną dieną

Įsivaizduok, kad tau reikia kažko iš Velso. Gal senas pažįstamas rado gerą baldų komplektą už pusę kainos, gal pats radai internete įrankių, kurie Lietuvoje dvigubai brangesni. Ir tada kyla klausimas – o kaip tai parsigabenti? Mes vežame kiekvieną dieną, tad pigios prekės iš Velso nėra kažkokia nereali svajonė. Tiesiog reikia žinoti kelis dalykus, kad viskas vyktų sklandžiai. Šiame straipsnyje atsakysiu į dažniausiai užduodamus klausimus, paremtus realia mūsų kasdienybe.

Kainos – pigių prekių transportavimas iš Velso

1. Kiek kainuoja parsigabenti sofą iš Velso?

Kaina priklauso nuo sofos svorio ir matmenų. Standartinė dvivietė sofa, sakykim, apie 120 eurų. Bet čia be užnešimo. Jei reikia užnešti į penktą aukštą be lifto, kaina šokteli. Kartą vežėme senovinę Chesterfield sofą – ji buvo neįtikėtinai sunki, tai klientas sumokėjo beveik 180 eurų. Visada prašome atsiųsti nuotrauką ir matmenis, kad galėtume paskaičiuoti tiksliau.

2. Ar yra minimalus užsakymo mokestis?

Yra. Mes negalime siųsti mašinos dėl vienos dėžės. Minimalus mokestis yra 45 eurai. Tai reiškia, kad net jei veži tik vieną nedidelį daiktą, pavyzdžiui, mikrobangų krosnelę, kaina bus ne mažesnė. Bet dažniausiai žmonės užsisako ne vieną daiktą. Vienas klientas iš Klaipėdos taip „prisirinko“ pigių daiktų iš Velso aukciono, kad užpildė pusę mašinos. Jam išėjo žymiai pigiau.

3. Kaip skaičiuojama kaina – pagal svorį ar tūrį?

Žiūrime, kas yra naudingiau klientui. Skaičiuojame pagal faktinį svorį arba pagal tūrį (kubatūrą), ir imame tą rodiklį, kuris didesnis. Pavyzdžiui, jei veži labai lengvą, bet didelį daiktą – tarkim, tuščią spintą – kaina bus pagal tūrį. O jei veži sunkias metalines detales – pagal svorį. Visada stengiamės rasti sąžiningiausią variantą.

4. Ar kaina keičiasi priklausomai nuo sezono?

Ne, kaina yra fiksuota. Bet... yra vienas „bet“. Prieš Kalėdas užsakymų padaugėja kartais, ir kartais pritrūksta vietos mašinose. Tada pirmenybę teikiame tiems, kas užsisakė anksčiau. Kaina nesikeičia, bet gali tekti palaukti 1-2 dienas ilgiau. Tai ne taisyklė, bet taip yra buvę.

5. Ar yra papildomų mokesčių, apie kuriuos nežinau?

Gali būti. Pavyzdžiui, jei prekė yra ant padėklo ir ją reikia krauti su autokrautuvo pagalba, tai kainuoja papildomai. Arba jei reikia specialios pakuotės, nes daiktas labai trapus. Vieną kartą vežėme didelį akvariumą – jį reikėjo specialiai įtvirtinti, tai buvo papildomas 30 eurų mokestis. Visada apie tokius dalykus pranešame iš anksto.

Laikas – prekių gabenimas iš Velso kasdien

6. Kiek laiko užtrunka pristatymas iš Velso į Lietuvą?

Įprastai 3-4 dienos. Pirmadienį pakrauname Velse, ketvirtadienį arba penktadienį prekė jau pas tave Lietuvoje. Bet čia be jokių nesklandumų. Kartą buvo atvejis, kai dėl baisios audros Lamanšo sąsiauryje keltas vėlavo 12 valandų. Tai viskas persislinko parai. Taip nutinka, bet retai.

7. Ar tikrai vežate kiekvieną dieną?

Taip, mašinos išvyksta kasdien. Bet ne kiekviena mašina veža viską. Yra grafikas – pirmadieniais vežame iš šiaurės Velso, trečiadieniais iš pietų. Tad jei tavo prekė yra, sakykime, Kardife, geriausia ją paimti trečiadienį. O jei Anglesey saloje – pirmadienį. Reikia derinti.

8. Kada tiksliai atvyks mano prekė?

Negalime duoti valandos tikslumu. Duodame dieną, o vėliau, kai mašina jau Lietuvoje, vairuotojas paskambina ir susitaria dėl tikslaus laiko. Tai dažnai būna tarp 10 val. ryto ir 6 val. vakaro. Vienas klientas labai pyko, nes laukė nuo 8 val. ryto, o mes atvykome tik 5 val. vakaro. Suprantu jo nepasitenkinimą, bet maršrutas kartais keičiasi dėl eismo ar pristatymų prieš tai.

9. Ar galiu sekti, kur yra mano siunta?

Taip, suteikiame sekimo numerį. Bet sistema kartais stringa. Rimtai. Ypač kai mašina kerta sieną tarp Lenkijos ir Lietuvos, duomenys kartais „dingsta“ kelioms valandoms. Tai ne mūsų kaltė, o sistemų nesuderinamumas. Jei nematai atnaujinimų, tiesiog parašyk mums – mes visada žinome, kur yra mašina.

10. Ką daryti, jei prekė vėluoja?

Pirmiausia – ne panikuoti. Vėlavimai nutinka. Svarbiausia – susisiekti su mumis. Mes patikrinsime situaciją. Jei vėluojame dėl mūsų kaltės, pavyzdžiui, dėl dokumentų klaidos, kompensuojame. Bet jei dėl force majeure – kaip minėta audra – tada... tiesiog reikia palaukti. Nemalonu, bet tiesa.

Sąlygos – pervežimas iš Velso sąlygos

11. Kokio dydžio daiktus galite pervežti?

Beveik viską, kas telpa į mūsų transporto priemones. Turime skirtingo dydžio mašinas. Didžiausias daiktas, kokį esame vežę – tai buvo senas biliardo stalas iš Velsų baro. Jis buvo išardytas, bet vis tiek užėmė daug vietos. Svarbiausia, kad daiktas būtų saugiai supakuotas.

12. Ar reikia pakuoti daiktus patiems?

Taip, klientas turi supakuoti. Mes galime padėti, bet tai kainuoja papildomai. Ir čia dažniausiai kyla nesusipratimų. Vienas žmogus atsiuntė šviestuvą tiesiog įdėtą į kartoninę dėžę be jokio užpildo. Atvažiavo sudužęs. Tai buvo jo atsakomybė. Mes visada perspėjame – jei brangu, pakuokite kruopščiai.

13. Ar pervežate pavojingus krovinius?

Ne. Jokių degių skysčių, dujų balionų, sprogmenų. Tai griežtai draudžiama. Kartą klientas bandė „prakišti“ mažą benzino kanistrą, įdėtą tarp drabužių. Atradome patikrinimo metu. Atsisakėme vežti. Tai ne tik taisyklės – tai saugumas.

14. Ką daryti, jei prekė transportavimo metu sugadinama?

Turime draudimą. Bet jis galioja tik tuo atveju, jei prekė buvo tinkamai supakuota. Jei pakuotė buvo akivaizdžiai netinkama, draudimas negalios. Todėl visada prašome siųsti nuotraukas pakuotės prieš paėmimą. Vieną kartą klientas supakavo televizorių į... čiužinio dėžę. Be jokios apsaugos. Nenuostabu, kad ekranas skilo.

15. Ar galima siųsti daiktus su grąžinimo garantija?

Galima, bet tai papildoma paslauga. Jei perki internetu iš Velso ir nori, kad mes paimtume ir, jei netiks, grąžintume atgal – tai įmanoma. Bet kaina bus didesnė, nes tai du vežimai. Ir reikia labai aiškių instrukcijų, ką daryti, jei prekė netinka.

Dokumentai – siuntos dokumentacija į Velsą

16. Kokių dokumentų reikia norint išsiųsti prekę?

Pirkimo kvitas arba sąskaita faktūra. Jei siunti kažką asmeniško – nuotrauką ir aprašymą. Muitinėje kartais klausia. Ypač jei siunta atrodo vertinga. Vieną kartą vežėme senovinį laikrodį be jokių dokumentų – muitinė sulaikė parai, kol aiškinomės. Dabar visada prašome bent minimalaus patvirtinimo.

17. Ar reikia pildyti muitinės deklaraciją?

Kadangi Jungtinė Karalystė jau ne ES – taip. Mes padedame pildyti. Bet klientas turi pateikti tikslią informaciją apie prekės vertę ir paskirtį. Jei nurodysi, kad sena sofa verta 10 eurų, o iš tikrųjų ji verta 500, gali kilti problemų. Muitinė nejuokauja.

18. Kas atsako už klaidas dokumentuose?

Atsakomybė tenka klientui, jei jis pateikė neteisingą informaciją. Mes tik užpildome formas remdamiesi tuo, ką tu duodi. Bet jei mes padarome klaidą – pavyzdžiui, neteisingai nurodome svorį – tada atsakome mes. Viskas sąžiningai.

19. Ar reikia paso duomenų?

Ne, paso nereikia. Užtenka vardo, pavardės, adreso ir telefono numerio. Bet jei siunta labai vertinga, kartais muitinė prašo asmens kodo. Tai retai, bet yra buvę.

Ypatumai – specifiniai krovinių pervežimai iš Velso

20. Ar pervežate gyvūnus?

Ne. Jokių gyvūnų. Net žuvytės akvariume. Tai labai sudėtinga dėl veterinarinių reikalavimų. Mes koncentruojamės ties negyvais daiktais.

21. Kaip vežate labai trapius daiktus?

Su papildoma priežiūra. Bet reikia suprasti – mašina juda, kelias duobėtas, kartais vairuotojas turi staigiai stabdyti. Mes galime pažymėti dėžę kaip „trapu“, bet 100% garantijos nėra. Todėl pakuotė turi būti nepriekaištinga. Vežėme porceliano servizą iš Velso – klientas supakavo kiekvieną lėkštę atskirai su burbuline plėvele. Atvažiavo sveika.

22. Ar galima siųsti baldus išardytus?

Taip, net rekomenduojame. Išardytus baldus vežti paprasčiau. Bet reikia, kad visos detalės būtų sudėtos į vieną vietą, o varžtai – į maišelį, pritvirtintą prie pagrindinės detalės. Kitaip surinkimas tampa košmaru.

23. Ar vežate maisto produktus?

Ne. Ypač ne greitai gendančius. Tai reikalauja specialių temperatūrinių sąlygų, kurių mes neteikiame. Sūris iš Velso? Deja, ne mes.

Procedūros – kaip vyksta pervežimas iš Velso

24. Kaip vyksta užsakymo procesas?

Pirma – užklausa. Tu parašai, ką nori vežti, iš kur ir kur. Mes paskaičiuojame kainą. Jei tinka – sudarome sutartį. Tada tu turi paruošti prekę. Mes atvažiuojame paimti. Ir vežame. Skamba paprastai, bet kartais procesas užstringa derybose dėl kainos. Vienas klientas derėjosi tris dienas dėl 5 eurų. Galiausiai sutiko.

25. Kada reikia mokėti?

50% avansu, 50% pristatymo metu. Grynaisiais arba pavedimu. Bet jei siunta labai brangi, prašome 100% avansu. Tai apsauga abiem pusėm.

26. Ką daryti, jei noriu atšaukti užsakymą?

Galima atšaukti, bet jei mašina jau pakeliui – avansas negrąžinamas. Todėl gerai pagalvok prieš užsakydamas. Vienas žmogus atšaukė, kai mašina jau buvo Lenkijoje. Prarado 80 eurų. Nemalonu, bet taisyklės yra taisyklės.

Išvada

Pigios prekės iš Velso – tai realu, kai žinai, kaip viskas veikia. Svarbiausia – aiškūs dokumentai, gera pakuotė ir realūs lūkesčiai dėl laiko. Mes vežame kiekvieną dieną, bet ne viskas vyksta kaip laikrodyje. Būna vėlavimų, būna nesklandumų. Bet jei bendraujame ir suprantame procesą, visada randame sprendimą. Sėkmės ieškant tų gerų pasiūlymų Velse!