Kurjeriai pigiau Lietuva Londonas, Vežame kiekvieną dieną

Visi nori sutaupyti. Ypač kai reikia siųsti siuntą iš Lietuvos į Londoną ir matai, kad didieji kurjeriai prašo kosminių sumų. 60 eurų už dėžę drabužių? Rimtai? Bet yra ir kitas kelias. Mažesni, vietiniai kurjeriai, kurie važinėja maršrutu Lietuva–Londonas kiekvieną dieną, dažnai siūlo gerokai mažesnes kainas. Jie ne tokie žinomi, neturi blizgančių svetainių ar milijoninių reklamų, bet darbą atlieka ne prasčiau. Aš pats dirbu su tokiais kurjeriais jau ne vienerius metus ir žinau, kaip rasti pigesnį variantą neaukojant kokybės. Šiame straipsnyje pasidalinsiu savo patirtimi.

Paieška – kaip rasti pigesnius kurjerius

1. Kur ieškoti pigesnių kurjerių maršrutu Lietuva–Londonas?

Pirmiausia – ne didžiųjų kurjerių svetainėse. Ten kainos fiksuotos ir retai kada mažos. Vietoj to ieškokite Facebook grupių – ten lietuviai, gyvenantys Londone, dalinasi rekomendacijomis. Taip pat skelbimų portalai, lietuviški forumai, tiesiog paieška Google „pigūs kurjeriai Lietuva Londonas". Aš pats savo pirmą kurjerį radau per pažįstamą – jis rekomendavo žmogų, kuris veža siuntas savo mikroautobusu. Kainavo perpus mažiau nei DHL ar TNT. Nebuvo jokios svetainės, jokio logotipo – tiesiog žmogus su mašina. Ir viskas veikė puikiai. Kartais paprasčiausi sprendimai geriausi.

2. Ar pigūs kurjeriai patikimi?

Priklauso nuo kurjerio. Yra tokių, kurie dirba metų metus ir turi šimtus patenkintų klientų. Ir yra tokių, kurie atsiranda, paima pinigus ir dingsta. Todėl svarbu patikrinti atsiliepimus, paklausti rekomendacijų, paskambinti ir pasikalbėti. Jei kurjeris vengia atsakyti į klausimus, neaiškiai paaiškina savo sąlygas arba prašo visos sumos iš anksto be jokio patvirtinimo – tai raudona vėliava. Mano patirtis: dauguma mažų kurjerių yra patikimi, nes jie gyvena iš reputacijos. Vienas blogas atsiliepimas Facebook grupėje – ir jų verslas žlunga. Todėl jie stengiasi.

3. Kaip atskirti gerą kurjerį nuo blogo?

Yra keletas ženklų. Geras kurjeris atsako į skambučius arba perskambina greitai. Jis aiškiai pasako kainą, terminą ir sąlygas. Jis turi draudimą arba bent jau aiškiai pasako, kas nutinka, jei siunta pasimes. Jis prašo ne visos sumos iš anksto, o tik dalies – avanso. Blogas kurjeris neatsako, keičia kainą, prašo visko iš anksto, neturi jokių dokumentų. Vieną kartą klientas pasirinko pigiausią variantą – kurjeris, kuris prašė 15 eurų už dėžę, kai visi kiti – 25-30. Siunta dingo. Kurjeris neatsakė į skambučius. Pigiausias variantas ne visada geriausias.

4. Ar verta rinktis kurjerį pagal kainą?

Kaina svarbu, bet ne svarbiausia. Aš visada sakau: geriau mokėti 5 eurais daugiau ir būti ramiam, nei sutaupyti ir nervintis. Bet tai nereiškia, kad brangūs kurjeriai visada geresni. Kartais mokate už prekės ženklą, o ne už paslaugą. Mano taisyklė: renkuosi vidutinę kainą. Ne pigiausią, ne brangiausią. Vidutinė kaina paprastai reiškia, kad kurjeris turi pakankamai klientų, kad išgyventų, bet ne per daug, kad galėtų leisti sau prastą aptarnavimą. Taip pat svarbu atsižvelgti į tai, kas įskaičiuota į kainą – ar yra draudimas, ar yra sekimas, ar yra pristatymas iki durų.

5. Kokios yra dažniausios apgavystės pigių kurjerių rinkoje?

Dažniausia – kainos pakeitimas. Kurjeris sutaria dėl vienos kainos, o paskui prašo daugiau, nes „siunta sunkesnė nei tikėjausi" arba „reikia mokėti už pristatymą". Kita apgavystė – dingusi siunta. Kurjeris paima siuntą ir pinigus, ir daugiau jo niekas nemato. Trečia – pristatymo vėlavimas be jokio paaiškinimo. Siunta atvyksta po savaitės vietoj trijų dienų, ir niekas neatsako už tai. Aš pats esu nukentėjęs nuo pirmo varianto – sutarėm 25 eurus, o atvykęs kurjeris sako „na, čia sunkesnė dėžė, reikia 35". Teko mokėti, nes kitaip siuntos negaunu. Nuo tada visada prašau galutinės kainos raštu.

Kainos – kiek realiai kainuoja pigesni kurjeriai

6. Kiek kainuoja pigus kurjeris iš Lietuvos į Londoną?

Pigūs kurjeriai paprastai prašo 15-30 eurų už standartinę siuntą (iki 20-30 kg). Tai gerokai mažiau nei didieji kurjeriai, kurie už tą pačią siuntą prašytų 40-70 eurų. Bet kaina priklauso nuo daugelio dalykų – siuntos dydžio, svorio, maršruto, sezono. Maža siunta iki 5 kg gali kainuoti ir 10 eurų. Didelė siunta – 30-40 eurų. Svarbu suprasti, kad „pigus" nereiškia „blogas". Tai tiesiog reiškia, kad kurjeris neturi didelių biuro išlaidų, brangios reklamos ar tūkstančių darbuotojų. Jis važiuoja savo mašina, savo maršrutu, ir dalį sutaupytų pinigų atiduoda jums.

7. Ar pigūs kurjeriai turi paslėptų mokesčių?

Kai kurie turi, kai kurie ne. Dažniausi paslėpti mokesčiai: mokestis už siuntos paėmimą iš namų, mokestis už pristatymą Londone, mokestis už sunkesnę siuntą nei tikėtasi, mokestis už nestandartinę pakuotę. Aš visada klausiu iš anksto: „ar tai galutinė kaina, ar dar kažkas bus?" Jei kurjeris sako „taip, galutinė" – prašau to patvirtinimo SMS arba el. laišku. Tada, jei vėliau bando keisti, turiu įrodymą. Vienas mano klientas sumokėjo 20 eurų, o paskui kurjeris paprašė dar 10 už „sunkų kelią". Klientas atsisakė mokėti, nes turėjo sutartį. Kurjeris nusileido. Be dokumentų būtų tekę mokėti.

8. Kaip palyginti skirtingų kurjerių kainas?

Paprasčiausias būdas – surinkti 3-5 kurjerių kontaktus, paskambinti kiekvienam ir paklausti kainos už tą pačią siuntą. Nurodykite tą patį svorį, tą patį dydį, tą patį maršrutą. Tada palyginkite. Bet ne tik kainą – atkreipkite dėmesį, ką į tą kainą įeina. Vienas kurjeris gali siūlyti 20 eurų, bet be pristatymo iki durų. Kitas – 25 eurus su pristatymu. Trečias – 22 eurus su draudimu. Svarbu lyginti obuolius su obuoliais. Aš pats naudoju paprastą lentelę – stulpelyje kurjerio vardas, eilutėse kaina, terminas, draudimas, pristatymas. Per 10 minučių aišku, kas geriausia.

9. Ar galima derėtis su pigiais kurjeriais?

Galima, ir net rekomenduojama. Maži kurjeriai dažnai lankstesni nei didelės kompanijos. Jei siunčiate reguliariai, jei siunta didelė, jei galite atvežti siuntą patys – visada klauskite nuolaidos. Mano kurjeris davė man 10 procentų nuolaidą, kai pradėjau siųsti kas mėnesį. Po pusės metų – dar 5 procentus. Dabar moku mažiau nei nauji klientai. Bet svarbu ne prašyti agresyviai, o tiesiog paklausti: „ar galima kažką padaryti su kaina?" Dažniausiai atsakymas būna teigiamas, ypač jei esate pastovus klientas.

10. Ką daryti, jei kurjeris prašo daugiau pinigų nei sutarta?

Nemokėti. Jei turite sutartį arba bent SMS su sutarta kaina – laikykitės jos. Jei kurjeris reikalauja daugiau, paaiškinkite, kad sutarėte kitą sumą. Jei jis atsisako vežti už sutartą kainą – ieškokite kito kurjerio. Žinau, kad tai skamba paprastai, bet praktikoje daugelis žmonių tiesiog sumoka, kad išvengtų konflikto. Aš pats esu mokėjęs daugiau nei sutarta, nes neturėjau laiko ieškoti kito kurjerio. Bet dabar visada turiu atsarginį variantą – jei vienas kurjeris nusivilia, skambinu kitam. Tai suteikia pasitikėjimo ir neleidžia kurjeriui manipuliuoti.

Laikas – kiek trunka pigių kurjerių pristatymas

11. Per kiek laiko pigus kurjeris pristato siuntą į Londoną?

Paprastai 2-4 dienos. Tai priklauso nuo to, kaip dažnai kurjeris važinėja. Jei važiuoja kasdien – 2 dienos. Jei kas antrą dieną arba kelis kartus per savaitę – 3-4 dienos. Pigūs kurjeriai dažnai turi mažiau reisų nei didelės kompanijos, todėl gali tekti palaukti. Bet tai ne visada blogai – kartais lėtesnis reiškia atsargesnį. Mašina neperpildyta, vairuotojas neskuba, siuntos geriau prižiūrimos. Mano klientai, kurie siunčia trapius daiktus, dažnai renkasi lėtesnį kurjerį, nes žino, kad siunta bus tvarkoma atsargiau.

12. Ar pigūs kurjeriai veža kiekvieną dieną?

Ne visi. Kai kurie veža kasdien, kiti – 2-3 kartus per savaitę. Tai vienas iš kompromisų, kuriuos darote rinkdamiesi pigesnį variantą. Jei jums reikia, kad siunta būtų pristatyta kitą dieną – pigus kurjeris gali netikti. Bet jei galite palaukti 2-3 dienas – puikiai tinka. Aš visada klausiu kurjerio, kada kitas reisas, prieš atiduodamas siuntą. Vieną kartą klientas atvežė siuntą ketvirtadienį, o kurjeris išvažiavo tik sekmadienį. Trys dienos stovėjo sandėlyje. Niekas nenukentėjo, bet žmogus tikėjosi greičiau. Dabar visada informuoju klientus apie grafiką iš anksto.

13. Kaip sekti siuntą pas pigų kurjerį?

Čia pigūs kurjeriai dažnai atsilieka nuo didelių kompanijų. Dauguma neturi automatizuoto sekimo sistemos. Vietoj to – skambinate arba rašote kurjeriui, ir jis pasako, kur siunta yra. Tai ne taip patogu, bet veikia. Mano kurjeris visada praneša, kai išvažiuoja iš Lietuvos ir kai atvyksta į Londoną. Kartais atsiunčia nuotrauką su siunta – kad žinočiau, jog viskas gerai. Nėra taip modernu, kaip DHL sekimo numeris, bet asmeniškiau. Ir kartais asmeniškumas svarbiau nei technologijos.

14. Ką daryti, jei pigus kurjeris vėluoja?

Pirmiausia – paskambinti ir paklausti. Pigūs kurjeriai dažniausiai atsako, nes negali sau leisti prarasti klientų. Jei atsako miglotai arba neatsako iš viso – tai jau blogas ženklas. Man yra tekę laukti papildomų 2 dienų, nes kurjerio mašina sugedo Vokietijoje. Jis paskambino, paaiškino situaciją, pasiūlė alternatyvą – atidavė siuntą kitam kurjeriui, kuris tuo metu važiavo. Siunta atvyko su vienos dienos vėlavimu. Ne idealu, bet situacija išspręsta. Svarbiausia – komunikacija. Jei kurjeris informuoja, kas vyksta, galima suprasti. Jei tyli – tada jau problema.

15. Ar pigūs kurjeriai dirba savaitgaliais?

Kai kurie dirba, kiti ne. Tai priklauso nuo kurjerio ir jo grafiko. Mano kurjeris važiuoja sekmadieniais, bet ne šeštadieniais. Kitas, kurį kartais naudoju, važiuoja tik darbo dienomis. Svarbu išsiaiškinti iš anksto, ypač jei siunta skubi. Vienas klientas atvežė siuntą šeštadienį, tikėdamasis, kad ji išvažiuos tą pačią dieną. Kurjeris nevažiavo šeštadieniais. Siunta stovėjo iki pirmadienio. Dabar jis visada klausia apie savaitgalio grafiką prieš atveždamas siuntą.

Pakavimas – patarimai pigių kurjerių klientams

16. Ar pigūs kurjeriai priima blogai supakuotas siuntas?

Priima, bet tai rizikinga. Pigūs kurjeriai dažnai neturi tų pačių standartų kaip didelės kompanijos – jie gali priimti siuntą supakuotą į maišą arba prastą dėžę. Bet tai nereiškia, kad siunta saugi. Priešingai – pigūs kurjeriai kartais mažiau atsargūs su siuntomis, nes neturi automatizuotų krovimo sistemų. Siuntos kraunamos rankomis, viena ant kitos, ir jei jūsų pakuotė silpna – gali būti bėda. Aš visada rekomenduoju supakuoti taip, lyg siunta kristų iš metro aukščio. Skamba kraštutinai, bet taip išvengsite nemalonių staigmenų.

17. Kaip pigiai supakuoti siuntą?

Nereikia pirkti brangių pakavimo medžiagų. Senos dėžės iš prekybos centro – nemokamos. Laikraščiai arba seni drabužiai – puiki užpildymo medžiaga. Burbulinė plėvelė – pigiausia dideliuose ritiniuose, ne mažuose lapuose. Lipni juosta – didelis ritinys kainuoja 3-4 eurus ir užtenka dešimčiai siuntų. Aš pats naudoju dėžes, kurias surenku iš vietinės parduotuvės – jie mielai atiduoda, nes kitaip išmeta. Užpildau susuktais laikraščiais. Apvynioju lipnia juosta. Visa tai kainuoja beveik nieko, bet siunta saugi. Vienintelis dalykas, už ką verta sumokėti – burbulinė plėvelė trapiems daiktams. Tai investicija, kuri atsiperka.

18. Kokių klaidų vengti pakuojant siuntą pigiam kurjeriui?

Didžiausia klaida – manyti, kad pigus kurjeris reiškia mažiau atsargumo. Net jei kurjeris pigus, siunta vis tiek keliauja tūkstančius kilometrų, kraunama ir iškraunama kelis kartus. Todėl pakuokite rimtai. Kita klaida – nepažymėti trapių daiktų. Net jei kurjeris ne visada atkreipia dėmesį į žymas, bent jau pabandykite. Trečia klaida – siųsti skysčius be sandarios pakuotės. Vienas klientas siuntė vyno butelį paprastoje dėžėje. Butelis sudužo, vynas išsiliejo, ir kitos siuntos šalia buvo suteptos. Kurjeris buvo nepatenkintas, klientas – taip pat. Visiems būtų buvę paprasčiau, jei butelis būtų supakuotas sandariai.

19. Ar pigūs kurjeriai teikia pakavimo paslaugas?

Dauguma ne. Tai vienas iš būdų, kaip jie taupo – neturi pakavimo medžiagų ir nešvaisto laiko pakavimui. Jūs atvežate jau supakuotą siuntą, jie paima ir veža. Kartais, jei paklausiate, gali padėti apvynioti lipnia juosta arba pridėti lipduką. Bet nesitikėkite, kad jie supakuos visą siuntą už jus. Aš pats visada paruošiu siuntą iš namų – supakuoju, užklijuoju lipduką, nufotografuoju. Tada atvežu kurjeriui, ir per 5 minutes viskas padaryta. Jei reikia profesionalaus pakavimo – kreipkitės į specializuotas įmones, bet tai jau papildomos išlaidos.

20. Kaip apsaugoti siuntą nuo vagystės?

Deja, tai reali problema. Ne dažna, bet pasitaiko. Ypač jei siunčiate kažką vertingo – elektroniką, papuošalus, brangius drabužius. Pirmas patarimas – nerašyti ant dėžės, kas viduje. Vietoj to „asmeniniai daiktai" arba „drabužiai". Antras patarimas – naudoti nepermatomą pakuotę. Trečias – pasirinkti kurjerį su draudimu. Ketvirtas – nesiųsti vertingų daiktų su nežinomu kurjeriu. Mano klientė siuntė auksinę grandinėlę supakuotą tarp drabužių – niekas nežinojo, kad ji ten. Viskas atvyko saugiai. Kartais diskretiškumas geriausia apsauga.

Problemos – ką daryti, kai kas nors nutinka ne taip

21. Ką daryti, jei siunta pasimeta?

Pirmiausia – susisiekti su kurjeriu. Jei jis neatsako arba sako, kad nežino, kur siunta – parašykite pretenziją raštu. Jei turite sutartį arba bent jau pavedimo kopiją – turite pagrindą reikalauti kompensacijos. Bet realybėje su pigiais kurjeriais tai gali būti sunku. Jie dažnai neturi draudimo, neturi biuro, neturi advokato. Vienintelis svertas – reputacija. Jei kurjeris dirba Facebook grupėse, palikite atsiliepimą. Dažnai tai veikia geriau nei teismas. Man yra tekę ieškoti dingusios siuntos dvi savaites – galiausiai radau pas kurjerio draugą kitame mieste. Pasirodo, jis paliko ten per klaidą. Nuo tada visada prašau patvirtinimo, kad siunta pakrauta.

22. Ką daryti, jei siunta atvyksta sugadinta?

Nufotografuokite žalą iš karto. Tada susisiekite su kurjeriu ir pateikite pretenziją. Jei kurjeris turi draudimą – turėtų kompensuoti. Jei neturi – galite reikalauti kompensacijos iš savo lėšų, bet tai sudėtingiau. Mano patarimas: visada fotografuokite siuntą prieš atiduodami kurjeriui. Tada turėsite įrodymą, kad pakuotė buvo gera. Jei kurjeris sako, kad blogai supakavote – galite parodyti nuotrauką. Vienas mano klientas taip laimėjo ginčą – kurjeris sakė, kad dėžė jau buvo sulaužyta, o nuotrauka parodė, kad ne. Kompensavo visą sumą.

23. Kaip išvengti problemų su pigiais kurjeriais?

Pagrindinis patarimas – bendrauti. Skambinkite, klauskite, patikrinkite. Neatiduokite siuntos kurjeriui, kurio nepažįstate, be jokio patvirtinimo. Paprašykite sutarties arba bent jau SMS su sąlygomis. Patikrinkite atsiliepimus internete. Paklauskite pažįstamų, ar naudojosi tuo kurjeriu. Ir svarbiausia – pasitikėkite savo nuojauta. Jei kažkas atrodo ne taip – geriau ieškokite kito varianto. Mano mama sako: „geriau brangiau ir ramiau, nei pigiau ir su nervais". Ji teisi. Bet kartais pigiau ir ramiau – jei randate tinkamą kurjerį.

24. Ar verta kreiptis į teismą dėl dingusios siuntos?

Priklauso nuo siuntos vertės. Jei siunta verta 50 eurų – teismas neapsimoka, nes išlaidos bus didesnės nei kompensacija. Bet jei siunta verta 500 eurų ar daugiau – galima pagalvoti. Problema ta, kad pigūs kurjeriai dažnai dirba neoficialiai – nėra sutarties, nėra sąskaitos, nėra įmonės. Tada teismas bus sudėtingas, nes neturite su kuo bylinėtis. Todėl visada rekomenduoju bent minimalų dokumentą – SMS su sutarta kaina, pavedimo kopiją, nuotrauką siuntos. Tai ne advokato lygio dokumentai, bet bent kažkas. Geriau nei nieko.

25. Ką daryti, jei kurjeris dingsta su pinigais?

Tai blogiausias scenarijus. Pirmiausia – pabandykite susisiekti visais įmanomais būdais – telefonu, SMS, Facebook, el. paštu. Jei neatsako – palikite atsiliepimą Facebook grupėse, kad kiti žinotų. Jei turite kurjerio pilną vardą ir pavardę – galite kreiptis į policiją, bet praktiškai tai retai kada padeda dėl mažų sumų. Mano patarimas: niekada nemokėkite visos sumos iš anksto. Mokėkite avansą – 30-50 procentų – o likusią dalį, kai siunta pristatyta. Taip rizikuojate tik puse sumos, o ne visą. Ir visada rinkitės kurjerį, kurį rekomenduoja pažįstami.

Išvada

Pigūs kurjeriai Lietuva–Londonas – puikus pasirinkimas tiems, kas nori sutaupyti. Bet svarbu rasti patikimą žmogų, ne tik pigiausią. Atsiliepimai, rekomendacijos, bendravimas – tai raktai į sėkmingą siuntos pervežimą. Ne viskas bus tobula, kartais bus vėlavimų ar nesusipratimų, bet dažniausiai viskas baigiasi gerai. Svarbiausia – nebūti naiviam ir pasiruošti. Tada pigus kurjeris taps jūsų geriausiu draugu. Sėkmės.