Greitasis kurjeris LT Anglija, Vežame kiekvieną dieną

Kai reikia greitai – ne „kažkada kitą savaitę", o dabar – tada ieškome greitojo kurjerio. Tarp Lietuvos ir Anglijos kasdien keliauja šimtai siuntų, ir dalis jų turi būti pristatytos skubiai. Gal tai svarbūs dokumentai, gal vaistai, gal kažkas, ko gavėjas negali laukti. Greitasis kurjeris LT Anglija maršrutu nėra prabanga – tai poreikis, kuris atsiranda, kai laikas tampa svarbesnis už kainą. Mes vežame kiekvieną dieną, ir tai leidžia garantuoti, kad jūsų siunta pasieks tikslą greičiau nei įprastu siuntimu. Šiame tekste atsakysime į klausimus, kuriuos užduoda žmonės, ieškantys skubaus siuntimo sprendimo.

Skubumas – greitasis kurjeris LT Anglija paslaugos

1. Kuo greitasis kurjeris skiriasi nuo įprasto siuntimo?

Skirtumas paprastas – laikas. Įprastas siuntimas trunka 3-5 dienas, greitasis – 1-2 dienas. Bet skirtumas ne tik čia. Greitasis kurjeris paprastai siuntą paima tiesiogiai iš jūsų ir pristato tiesiogiai gavėjui – be tarpinių sandėlių, be persikrovimų. Tai reiškia mažiau rizikos, kad siunta pasimes arba suges. Be to, greituoju kurjeriu siuntos yra prioritetinės – jos kraunamos pirmos, iškraunamos pirmos. Kaina, aišku, didesnė – kartais dvigubai ar trigubai. Bet kai reikia greitai, kaina tampa antraeilė. Tiesa, ne viskas tinka greitajam kurjeriui – labai didelių gabaritų kroviniams geriau rinktis kitą variantą.

2. Per kiek laiko greitasis kurjeris pristato siuntą iš Lietuvos į Angliją?

Paprastai 24-48 valandos. Tai reiškia, kad jei siuntą atiduodate pirmadienį ryte, antradienį vakare arba trečiadienį ryte ji jau turėtų būti Anglijoje. Bet čia reikia atsižvelgti į kelis dalykus. Pirma – paėmimo laikas. Jei siuntą atiduodate vėlai vakare, ji pajudės tik kitą rytą. Antra – atstumas iki gavėjo. Londonas – vienas dalykas, Škotija – visai kitas. Trečia – muitinė. Nors greitosios siuntos paprastai praeina greičiau, bet jei dokumentai netvarkingai, gali užtrukti. Aš rekomenduoju visada pridėti vieną dieną prie prognozuojamo laiko – tai suteikia saugumo rezervą.

3. Ar galima siųsti skubiai savaitgalį?

Tai vienas tų klausimų, kur atsakymas priklauso nuo situacijos. Techniškai – galima, bet praktiškai tai sudėtingiau. Savaitgaliais dirba mažiau vairuotojų, maršrutai ne tokie dažni. Jei jums reikia, kad siunta būtų paimta šeštadienį, reikia derinti iš anksto – penktadienį ar net ketvirtadienį. Kaina savaitgalį paprastai didesnė, nes tai laikoma darbu ne darbo metu. Bet jei situacija skubi – pavyzdžiui, pamiršote dokumentus, kurių reikia pirmadienį – mes stengiamės padėti. Tiesa, yra buvę atvejų, kai klientai skambino sekmadienio vakarą ir prašė, kad siunta būtų Londone pirmadienį 8 valandą ryto. Tai tiesiog nerealu, ir geriau tai suprasti iš anksto.

4. Kiek kainuoja greitasis siuntimas LT Anglija?

Kaina priklauso nuo svorio, matmenų ir skubumo lygio. Maža siunta iki 5 kg gali kainuoti 40-70 eurų. Didesnė – 20-30 kg – jau 80-150 eurų. Jei reikia labai skubiai – tą pačią dieną – kaina gali būti dar didesnė. Palyginimui, įprastas siuntimas tokia pačia siunta kainuotų 20-40 eurų. Skirtumas akivaizdus, bet tai mokate už greitį. Yra ir kitų veiksnių – pavyzdžiui, jei siunta paimama iš nutolusios vietos, pridedamas papildomas mokestis. Arba jei reikia pristatyti konkrečiu laiku – pavyzdžiui, tarp 9 ir 10 valandos ryto – tai taip pat kainuoja daugiau. Konkrečią kainą visada geriau sužinoti iš anksto.

5. Ar greitasis kurjeris veža ir į mažus miestelius?

Taip, bet su tam tikromis išlygomis. Didieji miestai – Londonas, Birminghamas, Mančesteris, Lidzas – pasiekiami greitai ir be papildomų mokesčių. Mažesni miesteliai, ypač nutolę nuo pagrindinių maršrutų, gali užtrukti ilgiau. Pavyzdžiui, jei gavėjas gyvena kažkur Kornvalyje ar Šiaurės Škotijoje, pristatymas gali užtrukti papildomą dieną. Tai ne todėl, kad nenorime – tiesiog fiziškai reikia laiko nuvažiuoti. Kartais siunčiame siuntą iki artimiausio didesnio miesto, o iš ten jau vietinis kurjeris pristato galutiniam gavėjui. Tai veikia, bet užtrunka. Jei jums reikia skubiai į mažą miestelį – pasakykite iš anksto, kad galėtume planuoti.

Dokumentai – greito siuntimo formalumai

6. Kokių dokumentų reikia greitajam siuntimui?

Tų pačių, kaip ir įprastam – siuntos deklaracija su turinio aprašymu ir verte. Bet kadangi greitasis siuntimas reiškia mažiau laiko klaidoms taisyti, dokumentai turi būti tvarkingi nuo pat pradžių. Tai reiškia – jokių neaiškių aprašymų, jokių „kažkokie daiktai" ar „asmens reikmenys". Reikia konkrečiai nurodyti, kas yra dėžėje. Jei siunčiate dokumentus – parašykite „dokumentai". Jei drabužius – „drabužiai". Jei elektroniką – nurodykite modelį ir vertę. Kuo aiškiau, tuo greičiau siunta praeis muitinę. Ir dar – įsitikinkite, kad gavėjo duomenys teisingi. Viena klaida adrese, ir siunta gali keliauti ne ten, kur reikia.

7. Ar greitosioms siuntoms taikomi tie patys muitinės reikalavimai?

Taip, muitinė neskiria, ar siunta greitoji, ar įprasta. Taisyklės tos pačios – deklaracija, vertės nurodymas, draudžiamų daiktų sąrašas. Vienintelis skirtumas – greitosios siuntos paprastai turi prioritetą muitinėje, bet tai nereiškia, kad jos praeina be patikrinimo. Jei muitinė nusprendžia patikrinti – ji patikrins, nesvarbu, kokia skubi siunta. Todėl svarbu, kad dokumentai būtų tvarkingi. Aš mačiau atvejų, kai skubi siunta užstrigo muitinėje dėl to, kad siuntėjas nenurodė teisingos vertės. Tada „greitasis" pavirsta į „lėtąjį", ir niekas dėl to nekaltas, išskyrus patį siuntėją.

8. Kaip užpildyti deklaraciją, kad siunta praeitų greičiau?

Trumpai ir aiškiai. Nereikia rašyti esė apie tai, kodėl siunčiate tą daiktą. Pakanka: turinys, kiekis, vertė, siuntėjo ir gavėjo duomenys. Pavyzdžiui: „2 vnt. marškinėlių, vertė 40 EUR". Arba: „1 vnt. nešiojamo kompiuterio, vertė 600 EUR". Jei siunčiate kelis skirtingus daiktus, išvardykite juos atskirai. Nemaišykite visko į vieną eilutę – „įvairūs daiktai". Muitinės pareigūnai nemėgsta neaiškumų, ir tai gali uždelsti siuntą. Dar vienas patarimas – jei siunčiate naudotus daiktus, parašykite „naudota". Tai svarbu, nes naudotiems daiktams gali būti taikomi kitokie muito tarifai.

9. Ar galima siųsti skubiai maistą?

Galima, bet tai sudėtinga. Pirmas dalykas – maistas turi būti supakuotas taip, kad nesugestų per 24-48 valandas. Tai reiškia – sandariai, hermetiškai, pageidautina su šaldymo elementais, jei tai greitai gendantis produktas. Antras dalykas – muitinė. Po Brexit maisto produktų siuntimas iš Anglijos į Lietuvą (ir atvirkščiai) tapo sudėtingesnis. Mėsa, pieno produktai, žuvis – tai draudžiama arba labai ribojama. Leidžiami supakuoti, ilgai negendantys produktai – saldainiai, sausainiai, kava, arbata. Bet net ir tada gali būti papildomų patikrinimų. Aš asmeniškai maistą siųsti nerekomenduoju, nebent tai tikrai būtina – rizika, kad produktas suges arba bus konfiskuotas, per didelė.

10. Ką daryti, jei dokumentus reikia pateikti skubiai?

Skubūs dokumentai – tai viena iš dažniausių priežasčių, kodėl žmonės renkasi greitąjį kurjerį. Kontraktai, teismo dokumentai, medicininiai išrašai – viskas, kas turi būti vietoje greitai. Gera žinia – dokumentai paprastai praeina muitinę greičiau nei fiziniai daiktai, nes jiems netaikomi muito mokesčiai. Bloga žinia – net dokumentus reikia deklaruoti. Tai reiškia, kad negalite tiesiog įdėti voką į kišenę ir tikėtis, kad viskas bus gerai. Reikia užpildyti deklaraciją, nurodyti, kad tai dokumentai, ir – jei reikia – pridėti sąrašą, kas konkrečiai yra viduje. Tai užtrunka kelias minutes, bet be to dokumentai gali užstrigti.

Paėmimas – greito kurjerio logistika

11. Kaip greitai kurjeris gali paimti siuntą?

Paprastai tą pačią arba kitą darbo dieną. Jei užsakote ryte, dažnai galime paimti jau tą pačią dieną – popiet. Jei užsakote vėlai vakare, paėmimas bus kitą rytą. Yra ir skubesnių variantų – kai kuriais atvejais galime paimti per kelias valandas, bet tai kainuoja papildomai. Svarbu suprasti, kad paėmimo laikas priklauso nuo to, kur esate. Jei esate Londone ar kitame dideliame mieste, kur mūsų vairuotojai važinėja kasdien, viskas paprasčiau. Jei esate kažkur toliau – gali tekti palaukti, kol vairuotojas bus tame regione. Tai ne mūsų kaprizas – tiesiog logistika.

12. Ar kurjeris atvažiuoja į namus ar reikia vežti siuntą kažkur?

Paprastai kurjeris atvažiuoja į nurodytą adresą – namus, biurą, sandėlį. Tai patogiausias variantas, ypač jei siunta sunki ar didelė. Bet yra ir kitas variantas – galite patys atvežti siuntą į mūsų surinkimo punktą. Tai kartais greičiau, nes nereikia laukti, kol kurjeris atvažiuos į jūsų rajoną. Be to, kai kuriais atvejais tai pigiau – nėra paėmimo mokesčio. Pasirinkimas priklauso nuo jūsų. Jei turite laiko ir galimybių atvežti – puiku. Jei ne – kurjeris atvažiuos. Svarbu tik suderinti laiką, kad nebūtų taip, jog kurjeris atvažiuoja, o jūsų nėra namuose.

13. Ką daryti, jei negaliu būti namuose paėmimo metu?

Yra keletas variantų. Pirmas – palikti siuntą kaimynui arba saugioje vietoje (prie durų, už vartų) ir pranešti mums, kur ji padėta. Antras – suderinti kitą paėmimo laiką, kai būsite namuose. Trečias – paprašyti, kad kas nors kitas – draugas, giminaitis – perduotų siuntą kurjeriui. Svarbu tik, kad tas žmogus žinotų siuntos duomenis ir galėtų pasirašyti paėmimo dokumente. Yra buvę atvejų, kai siunta paliekama prie durų, o paskui paaiškėja, kad ją kas nors paėmė – arba tiesiog nugvelbė. Todėl geriau, kai siuntą perduoda gyvas žmogus.

14. Ar galima pakeisti paėmimo adresą ar laiką?

Galima, bet reikia pranešti kuo anksčiau. Jei kurjeris jau pakeliui, pakeitimas gali būti sudėtingas – ypač jei naujas adresas toli nuo numatyto maršruto. Geriausia pranešti bent kelias valandas prieš numatytą paėmimą. Tada spėjame informuoti vairuotoją ir pakoreguoti maršrutą. Jei pranešate paskutinę minutę – gali būti, kad pakeitimas nebeįmanomas, ir siunta bus paimta kitą dieną. Tai erzina, bet taip jau būna. Svarbiausia – komunikuoti. Jei žinote, kad negalėsite būti namuose, praneškite iš anksto, o ne tada, kai kurjeris jau stovi prie durų.

15. Kaip sužinoti, kad kurjeris jau pakeliui?

Kurjeris paprastai skambina arba rašo žinutę maždaug 30-60 minučių prieš atvykimą. Tai leidžia pasiruošti – surinkti siuntą, būti namuose. Kartais gaunate ir el. laišką su numatomu atvykimo laiku. Bet aš rekomenduoju būti pasiruošusiam anksčiau – kartais kurjeris atvyksta greičiau nei planuota, ypač jei ankstesni sustojimai užtruko mažiau laiko. Ir atvirkščiai – kartais vėluoja dėl eismo ar kitų priežasčių. Svarbiausia – turėti telefoną šalia ir atsiliepti, kai skambina. Yra buvę atvejų, kai žmogus nepakėlė telefono, kurjeris nuvažiavo, ir siunta paimta tik kitą dieną.

Pristatymas – greitas siuntos pristatymas Anglijoje

16. Kaip pristatoma siunta gavėjui Anglijoje?

Paprastai tiesiai į nurodytą adresą – namus ar biurą. Kurjeris skambina prieš atvykimą, kad įsitikintų, jog gavėjas yra vietoje. Jei gavėjo nėra, paliekamas pranešimas su informacija apie pakartotinį pristatymą arba siuntos atsiėmimo vietą. Yra ir galimybė pristatyti į paštomatą arba siuntų tašką – tai patogu, jei gavėjas negali būti namuose nustatytu laiku. Bet reikia suprasti, kad ne visos siuntos tinka paštomatams – jei dėžė per didelė, ji tiesiog netilps. Tada reikia ieškoti kitos išeities. Svarbu – nurodyti teisingą gavėjo telefono numerį, kad kurjeris galėtų susisiekti.

17. Ar galima pristatyti siuntą konkrečiu laiku?

Galima, bet tai kainuoja papildomai. Standartinis pristatymas – bet kada darbo dienos metu, paprastai 8-18 valandomis. Jei norite, kad siunta būtų pristatyta konkrečiu laiku – pavyzdžiui, tarp 10 ir 12 valandos – tai laikoma prioritetiniu pristatymu. Kaina priklauso nuo to, kiek konkretus laikas – kuo siauresnis intervalas, tuo brangiau. Yra ir naktinio pristatymo paslauga, bet tai jau labai specifinis dalykas. Aš rekomenduoju rinktis konkretų laiką tik tada, kai tai tikrai būtina – pavyzdžiui, jei gavėjas gali priimti siuntą tik per pietų pertrauką. Kitu atveju standartinis pristatymas yra pakankamas.

18. Ką daryti, jei gavėjas atsisako priimti siuntą?

Tai nutinka rečiau, bet pasitaiko. Priežastys gali būti įvairios – gavėjas nežinojo, kad kažkas siunčia, siunta atrodo įtartinai, arba tiesiog gavėjas persigalvojo. Tokiu atveju siunta grąžinama siuntėjui. Už grąžinimą paprastai reikia mokėti papildomai – tai nėra nemokama paslauga. Todėl svarbu įsitikinti, kad gavėjas žino apie siuntą ir yra pasiruošęs ją priimti. Geriausia – informuoti gavėją iš anksto, pasakyti, kas siunčiama ir kada maždaug siunta atvyks. Tai išvengia nesusipratimų. Yra buvę atvejų, kai siunta grįždavo atgal vien todėl, kad gavėjas manė, jog tai sukčiavimas – kažkas siunčia nežinia ką iš nežinia kur.

19. Ar gavėjas turi mokėti ką nors gaunant siuntą?

Paprastai ne – jei siuntėjas apmokėjo visus mokesčius iš anksto. Bet yra išimčių. Jei siunta apmokestinama muitine – muito mokestį, PVM – gali tekti mokėti gavėjui. Tai priklauso nuo siuntos vertės ir turinio. Asmeninėms siuntoms iki tam tikros vertės paprastai netaikomi papildomi mokesčiai, bet komercinėms siuntoms – taip. Svarbu tai aptarti iš anksto – kas mokės muitą, jei jis bus taikomas. Yra buvę atvejų, kai gavėjas atsisakė mokėti muito mokestį, ir siunta grįždavo atgal. Tai brangu ir erzinanti visiems. Geriau iš anksto žinoti, kas ko tikėtis.

20. Kaip elgtis, jei siunta atvyko pažeista?

Pirmas dalykas – priimti siuntą, bet ant kurjerio dokumento pažymėti, kad pakuotė pažeista. Antras dalykas – nufotografuoti. Kuo daugiau nuotraukų, tuo geriau – išorė, vidus, pažeidimai iš arti. Trečias dalykas – pranešti mums per 24 valandas. Mes pradedame tyrimą – aiškinamės, kur ir kada siunta galėjo būti pažeista. Jei turite draudimą – kompensacija greitesnė. Be draudimo – procesas ilgesnis, bet ne beviltiškas. Svarbu – neišmesti pakuotės ir pažeisto daikto, kol situacija neišspręsta. Kartais reikia įrodymų, kad siunta buvo tinkamai supakuota siuntėjo. Tai nemalonu, bet būtina.

Specifika – greito siuntimo ypatumai

21. Kokie daiktai netinka greitajam siuntimui?

Labai dideli ar sunkūs daiktai – baldai, buitinė technika, statybinės medžiagos. Greitasis kurjeris skirtas mažoms ir vidutinėms siuntoms – dokumentams, drabužiams, elektronikai, dovanoms. Jei siunčiate kažką, kas sveria daugiau nei 50 kg arba yra didesnė nei 150 cm ilgio – tai jau krovinys, ne siunta. Taip pat netinka greitajam siuntimui pavojingi daiktai – degios medžiagos, sprogmenys, cheminės medžiagos. Ir, aišku, draudžiami daiktai – ginklai, narkotikai, klastotės. Jei nežinote, ar jūsų daiktas tinka – paklauskite. Geriau paklausti iš anksto, nei vėliau aiškintis, kodėl siunta nepriimta.

22. Ar galima siųsti greituoju kurjeriu gyvūnus?

Ne. Gyvūnų siuntimas paštu ar kurjeriu yra griežtai reglamentuotas, ir paprastas kurjeris tam netinka. Gyvūnams reikia specialių transportavimo sąlygų – ventiliacijos, temperatūros kontrolės, vandens. Be to, tarptautinis gyvūnų gabenimas reikalauja veterinarinių dokumentų, pasų, skiepų įrašų. Tai atskira sritis, kuria užsiima specializuotos įmonės. Jei norite pervežti augintinį iš Anglijos į Lietuvą – kreipkitės į gyvūnų pervežimo paslaugas. Mes to nedarome, ir niekam nerekomenduočiau bandyti siųsti gyvūno paprastu kurjeriu – tai ne tik nelegalu, bet ir žiauru gyvūno atžvilgiu.

23. Kaip supakuoti siuntą greitajam kurjeriui?

Taip pat, kaip ir įprastam siuntimui – tvirta dėžė, užpildas, lipni juosta. Bet kadangi greitasis siuntimas reiškia mažiau tarpinių sustojimų, rizika mažesnė. Vis dėlto nereikia atsipalaiduoti – siunta vis tiek keliauja tūkstančius kilometrų, ir bet kas gali nutikti. Aš rekomenduoju ypač kruopščiai pakuoti elektroniką – telefonus, kompiuterius, planšetes. Burbinė plėvelė, putplastis, papildomas kartonas aplink įrenginį. Jei siunčiate kažką trapaus – stiklą, keramiką – dvigubas dėžės sluoksnis. Taip, tai užima daugiau vietos ir gali padidinti kainą, bet geriau taip, nei gauti sudužusį daiktą.

24. Ar galima sekti greitąją siuntą realiu laiku?

Dauguma greitųjų kurjerių siūlo sekimą realiu laiku – matote, kur siunta yra bet kuriuo momentu. Tai patogu, ypač kai siunta skubi ir norite žinoti, ar viskas vyksta pagal planą. Sekimo sistema paprastai rodo: siunta paimta, siunta sandėlyje, siunta pakeliui, siunta pristatyta. Kai kurie kurjeriai rodo net tikslią kurjerio vietą žemėlapyje. Bet reikia suprasti, kad sistema ne visada veikia tobulai – kartais informacija vėluoja, kartais rodo neteisingą vietą. Tai nereiškia, kad siunta dingo – tiesiog technologija nėra tobula. Jei ilgai nematote judėjimo – susisiekite su mumis.

25. Ką daryti, jei greitoji siunta vėluoja?

Pirmas dalykas – patikrinti sekimo informaciją. Gal siunta jau pakeliui, tik sistema neatnaujinta. Antras dalykas – susisiekti su mumis. Mes galime patikrinti, kur siunta yra, ir kodėl vėluoja. Jei vėlavimas dėl mūsų kaltės – pavyzdžiui, vairuotojas susirgo arba transporto priemonė sugedo – mes tai pripažįstame ir ieškome sprendimo. Kartais siunta perduodama kitam vairuotojui, kartais – kitam maršrutui. Jei vėlavimas dėl force majeure – oro sąlygos, eismo įvykis, muitinės patikrinimas – tai jau ne mūsų kontrolėje. Svarbiausia – komunikacija. Mes stengiamės informuoti klientus apie bet kokius nesklandumus, bet kartais patys sužinome tik tada, kai klientas paskambina.

Išvada

Greitasis kurjeris LT Anglija maršrutu – tai sprendimas, kai laikas svarbiau už kainą. Mes vežame kiekvieną dieną, ir tai leidžia garantuoti greitą pristatymą. Bet svarbu suprasti, kad „greitas" nereiškia „akimirksniu" – fiziniai atstumai egzistuoja, muitinės procedūros egzistuoja, ir kartais viskas užtrunka ilgiau nei planuota. Svarbiausia – tinkamas pasiruošimas: tvarkingi dokumentai, tinkamas pakavimas, aiški komunikacija su gavėju. Jei tai padarysite, greitasis siuntimas veiks taip, kaip turi veikti. O jei kas nors nepavyks – mes esame čia, kad padėtume.