Gyvūnų pervežimas į Londoną, Vežame kiekvieną dieną

Kai prieš penkerius metus pradėjome vežti gyvūnus į Londoną, nebuvo tiek daug taisyklių. Dabar, po Brexit, viskas pasikeitė – dokumentų daugiau, reikalavimai griežtesni, bet poreikis nesumažėjo. Priešingai – žmonių, kurie nori persikelti su savo augintiniais, tik daugėja. Mes vežame kiekvieną dieną, ir per tą laiką susidūrėme su pačiomis įvairiausiomis situacijomis. Nuo katės, kuri pabėgo iš narvo Vokietijoje, iki šuns, kuris susidraugavo su vairuotoju ir nebenorėjo išlipti Londone. Šiame straipsnyje atsakysiu į klausimus, kuriuos girdžiu dažniausiai.

Paslaugos – gyvūnų pervežimas į Londoną

1. Ką reiškia „gyvūnų pervežimas" ir kuo jis skiriasi nuo paprasto vežimo?

Pervežimas reiškia, kad mes pasirūpiname visu procesu – nuo paėmimo iki pristatymo. Tai ne tik transportas, bet ir dokumentų patikra, gyvūno priežiūra kelionės metu, bendravimas su klientu. Paprastas vežimas – tai tiesiog fizinis transportavimas iš vienos vietos į kitą. Mes siūlome pilną paslaugą, nes gyvūnas nėra dėžė, kurią gali tiesiog įmesti į furgoną ir pamiršti. Kiekvienas gyvūnas turi savo poreikius, ir mes tai suprantame.

2. Ar pervežate tik augintinius ar ir laukinius gyvūnus?

Tik augintinius – šunis, kates, triušius, šeškus, paukščius. Laukinių gyvūnų nevežame, tam reikia specialių licencijų ir leidimų. Yra buvę, kad žmogus skambino ir klausė, ar galime vežti lapę – ne, negalime. Bet jei turite egzotinį augintinį, pavyzdžiui, iguaną ar papūgą – taip, tai įmanoma, bet reikia pasiruošti. Kiekvienas gyvūnas turi savo specifiką, ir mes visada klausiame, koks tai gyvūnas, prieš priimdami užsakymą.

3. Kiek laiko užtrunka pervežimas iki Londono?

Įprastai 24–32 valandos, priklausomai nuo maršruto, keltų ir oro sąlygų. Vasarą, kai eismas intensyvesnis, gali užtrukti ilgiau. Žiemą, kai keliai slidūs, taip pat. Mes visada nurodome orientacinį laiką, bet negarantuojame tikslaus. Vieną kartą dėl avarijos autostradoje Vokietijoje užtrukome papildomas 4 valandas – nieko negalėjome padaryti. Svarbiausia, kad gyvūnai buvo saugūs ir prižiūrėti.

4. Ar galima užsisakyti skubų pervežimą?

Taip, bet tai kainuoja daugiau. Skubus pervežimas reiškia, kad ieškome artimiausio laisvo reiso arba organizuojame papildomą transportą. Paprastai galime išvykti per 24–48 valandas nuo užsakymo. Bet jei reikia rytoj – tai sudėtingiau, nebent jau turime laisvą vietą. Geriausia planuoti bent savaitę iš anksto, bet suprantame, kad ne visada taip išeina. Kartais gyvūną reikia vežti skubiai dėl nenumatytų aplinkybių – persikraustymas, sveikatos problemos.

5. Ar pervežate gyvūnus iš bet kurios Lietuvos vietos?

Taip, bet kaina priklauso nuo atstumo. Iš Vilniaus ar Kauno – pigiausia, nes ten pagrindiniai maršrutai. Iš mažesnių miestų ar kaimų – brangiau, nes reikia papildomo važiavimo. Bet vežame iš bet kur – Klaipėdos, Šiaulių, Panevėžio, Alytaus, Marijampolės. Vieną kartą važiavome į mažą kaimą prie sienos su Latvija – kelias buvo baisus, bet šuniuką paėmėme.

Dokumentai – gyvūnų pervežimas į Londoną

6. Kokie dokumentai būtini gyvūno pervežimui į Londoną?

Reikia augintinio paso su mikročipo numeriu, pasiutligės skiepo įrašo, tapeworm gydymo įrašo ir veterinarinio sveikatos sertifikato. Be to, JK gali paprašyti papildomų dokumentų, priklausomai nuo gyvūno rūšies. Šunims reikia daugiau dokumentų nei katėms. Paukščiams – dar kitokių. Mes visada pateikiame sąrašą, ką reikia turėti, kad nebūtų nesusipratimų. Bet galutinė atsakomybė už dokumentus tenka šeimininkui.

7. Kiek laiko užtrunka dokumentų paruošimas?

Jei pradedate nuo nulio – mažiausiai 3–4 savaites. Mikročipas, skiepas, 21 diena laukimo, tapeworm gydymas, veterinarinis sertifikatas – viskas turi savo terminus. Jei jau turite mikročipą ir skiepą – užtenka savaitės. Svarbiausia – nepradėti dokumentų tvarkymo likus dviem dienoms iki kelionės. Tai neįmanoma. Vienas klientas skambino pirmadienį ir norėjo vežti trečiadienį – teko atsisakyti, nes dokumentai nebuvo paruošti.

8. Ar galite patikrinti mano dokumentus prieš kelionę?

Taip, ir labai rekomenduoju tai padaryti. Atsiųskite dokumentų kopijas el. paštu, ir mes peržiūrėsime per 24 valandas. Patikrinsime, ar visi įrašai teisingi, ar datos atitinka, ar mikročipo numeris sutampa. Tai nemokama paslauga, kuri gali sutaupyti daug nervų. Geriau sužinoti apie klaidą prieš kelionę, nei pasienyje. Mes jau matėme tiek dokumentų, kad iš karto pastebime, jei kažkas ne taip.

9. Ką daryti, jei skiepas pasibaigė prieš kelionę?

Reikia skiepyti iš naujo ir laukti 21 dieną. Tai taisyklė, kurios negalima apeiti. Net jei šuo buvo skiepytas prieš metus, o dabar skiepas pasibaigė – reikia naujo skiepo ir 21 dienos laukimo. Tai dažna problema, ypač kai žmonės pamiršta atnaujinti skiepus. Patariu pasitikrinti skiepų datą bent mėnesį prieš planuojamą kelionę. Jei skiepas pasibaigęs – skiepykitės iš karto, kad neprarastumėte laiko.

10. Ar reikia kažkokių specialių leidimų iš JK pusės?

Paprastai ne, jei visi dokumentai tvarkingi. Bet jei vežate gyvūną pardavimui ar veisimui – gali reikėti papildomų leidimų. Taip pat, jei vežate daugiau nei 5 gyvūnus vienu metu – tai laikoma komerciniu vežimu, ir reikia kitokių dokumentų. Mes patys turime reikiamas licencijas komerciniam vežimui, bet klientas taip pat turi turėti savo dokumentus. Tai sudėtingiau, bet įmanoma.

Transportas – gyvūnų gabenimas Londonas

11. Kokiu transportu vežate gyvūnus?

Specialiai pritaikytais mikroautobusais su ventiliacija, šildymu ir vėsinimu. Kiekvienas narvas yra tvirtai pritvirtintas, kad nesisvyruotų važiuojant. Turime skirtingų dydžių narvus – nuo mažų kačių narvų iki didelių šunų dėžių. Transportas reguliariai tikrinamas ir sertifikuotas. Nenaudojame senų, nudėvėtų mikroautobusų – mūsų transportui ne daugiau kaip 5 metai. Saugumas yra prioritetas, ne taupymas.

12. Ar transportas turi kondicionierių?

Taip, ir ne tik kondicionierių – turime visą klimato kontrolės sistemą. Vasarą palaikome 18–22 laipsnius, žiemą – 15–20. Gyvūnams per karšta ar per šalta yra ne tik nepatogu, bet ir pavojinga. Ypač trumpasnukės veislės – buldogai, mopsai – labai jautriai reaguoja į karštį. Vieną vasarą, kai buvo 35 laipsniai, sustojome papildomai, kad atvėsintume transportą. Tai užtruko, bet gyvūnai buvo saugūs.

13. Kiek gyvūnų telpa viename transporte?

Iki 10–12, priklausomai nuo dydžio. Bet mes retai vežame tiek daug – paprastai 5–8 gyvūnai. Perpildytas transportas sukelia stresą, ir mes to vengiame. Kiekvienas gyvūnas turi turėti pakankamai erdvės. Jei užsakymų daugiau – organizuojame papildomą transportą, o ne grūdame visus į vieną. Tai kainuoja daugiau mums, bet gyvūnų komfortas svarbiau.

14. Ar vežate gyvūnus su keltu ar per Eurotunelį?

Abu variantai naudojame, priklausomai nuo situacijos. Keltas pigesnis, bet lėtesnis. Eurotunelis greitesnis, bet brangesnis. Paprastai renkamės keltą, nes gyvūnai gali pailsėti kelionės metu. Bet jei skubu – Eurotunelis. Vieną kartą dėl streiko keltai neplaukė – teko naudoti Eurotunelį. Tai buvo netikėta, bet sprendome situaciją. Svarbiausia – turėti planą B.

15. Ar vairuotojai turi patirties su gyvūnais?

Taip, tai vienas iš reikalavimų. Neimame vairuotojų, kurie bijo šunų ar nežino, kaip elgtis su gyvūnais. Visi mūsų vairuotojai turi bent minimalią patirtį – vieni augina savo gyvūnus, kiti dirbo su gyvūnais anksčiau. Be to, visi praeina instruktažą prieš pradėdami dirbti. Mokome, kaip elgtis su agresyviais gyvūnais, kaip atpažinti ligos požymius, kaip suteikti pirmąją pagalbą.

Priežiūra – gyvūnų vežimas į Londoną kasdien

16. Kaip prižiūrite gyvūnus ilgos kelionės metu?

Kelionės metu gyvūnai reguliariai girdomi, maitinami pagal poreikį, ir kas kelias valandas išvedami pasivaikščioti. Vairuotojai stebi gyvūnų elgesį – jei kas nors neįprasta, sustoja ir vertina. Turime pirmosios pagalbos rinkinį, veterinarų kontaktus kelyje. Svarbiausia – neignoruoti signalų. Jei gyvūnas elgiasi keistai, reikia reaguoti iš karto, o ne laukti, kol „praeis savaime".

17. Ką darote, jei gyvūnas atsisako gerti vandenį?

Bandome įvairius būdus – keičiame indą, siūlome vandenį iš rankos, lašiname ant nosies. Kai kurie gyvūnai negeria, kai stresuoja – tai normalu trumpam. Bet jei gyvūnas negeria ilgiau nei 12 valandų – tai jau problema. Ypač vasarą. Vienas šuo atsisakė gerti visą dieną – vairuotojas sumirko pirštą vandenyje ir leido šuniui laižyti. Po to šuo pradėjo gerti. Kartais reikia kūrybiškumo.

18. Ar leidžiate gyvūnams būti kartu, jei jie iš tos pačios šeimos?

Taip, jei šeimininkai sutinka ir gyvūnai gerai sutaria. Du šunys iš tos pačios šeimos paprastai ramiau keliauja kartu. Bet jei vienas agresyvus kitam – geriau atskirti. Viena šeima turėjo du katinus, kurie namuose draugavo, bet transporte pradėjo peštis – teko atskirti. Niekada negali žinoti, kaip gyvūnai elgsis naujoje aplinkoje. Stresas keičia elgesį.

19. Kaip elgiatės su gyvūnais, kurie labai bijo?

Ramiai, kantriai, be staigių judesių. Baimė yra normali reakcija, ir mes jos neignoruojame. Jei gyvūnas labai bijo – stengiamės jį izoliuoti nuo triukšmo, uždengti narvą antklode, kad būtų tamsiau ir saugiau. Kartais padeda raminanti muzika – taip, mes grojame muziką gyvūnams. Vienas katinas nurimdavo tik klausydamas klasikinės muzikos. Keista, bet veikia.

20. Ar galima atsiųsti savo maistą gyvūnui?

Taip, ir net rekomenduojame. Staigus maisto pakeitimas gali sukelti viduriavimą ar vėmimą. Geriau, kad gyvūnas valgytų tą patį maistą, prie kurio įpratęs. Paprašome atsiųsti pakankamai maisto visai kelionei plius vieną dieną atsargai. Jei pamiršote – ne bėda, turime universalaus maisto, bet tai ne tas pats. Ypač jautriems gyvūnams maisto keitimas gali sukelti rimtų problemų.

Kainos – gyvūnų pervežimas į Londoną

21. Kiek kainuoja gyvūno pervežimas į Londoną?

Kainos prasideda nuo 180 eurų už mažą gyvūną bendru transportu. Vidutinis šuo – 250–350 eurų. Didelis šuo – 350–500 eurų. Individualus pervežimas – nuo 600 eurų. Tai orientacinės kainos, kurios gali keistis priklausomai nuo sezono, maršruto ir papildomų paslaugų. Visada pateikiame tikslią kainą prieš užsakymą, kad nebūtų staigmenų. Nėra paslėptų mokesčių.

22. Ar kaina priklauso nuo gyvūno svorio?

Taip, nors ne tiesiogiai. Svoris lemia narvo dydį, o narvo dydis – kiek vietos užima transportoje. Mažas šuo užima mažai vietos, didelis – daug. Todėl didesni gyvūnai kainuoja daugiau. Bet tai ne tik svoris – ir ūgis, ir kūno forma. Ilgas šuo, pavyzdžiui, kurtas, užima daugiau vietos nei sunkus, bet trumpas buldogas. Vertiname individualiai.

23. Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima kalbėtis, bet stebuklų nėra. Mūsų kainos jau yra konkurencingos, ir didelių nuolaidų negalime pasiūlyti. Bet jei vežate kelis gyvūnus arba esate pastovus klientas – visada randame bendrą kalbą. Svarbiausia – sąžiningumas. Jei prašote nuolaidos, bet jūsų užsakymas yra sudėtingas ir reikalauja daug pastangų – sunku kažką nuleisti. Bet mes visada stengiamės.

24. Ką daryti, jei negaliu sumokėti visos sumos iš karto?

Kalbėkite su mumis. Galime susitarti dėl dalinio mokėjimo – dalis avansu, dalis pristatymo metu. Arba, jei reikia, galime atidėti mokėjimą kelioms dienoms. Svarbiausia – ne dingti. Yra buvę, kad žmogus užsisakė, mes vežėme, o paskui jis neatsiliepia ir nemoka. Tai nemalonu. Geriau iš karto pasakyti, jei yra finansinių sunkumų, ir rasti sprendimą kartu.

Problemos – gyvūnų pervežimas į Londoną

25. Ką daryti, jei gyvūnas pabėgo kelionės metu?

Tai labai retas atvejis, bet yra nutikę. Vieną kartą katinas atidarė narvą (taip, jie moka tai daryti) ir pabėgo po mikroautobusu. Užtrukome valandą, kol pagavome. Dabar visi narvai turi papildomus užraktus. Jei taip nutiktų – sustojame, uždarome duris, ir ieškome. Svarbiausia – nepanikuoti ir nebandyti gaudyti gyvūno jėga. Tai tik išgąsdins jį dar labiau. Ramybė ir kantrybė – geriausi pagalbininkai.

26. Ką daryti, jei gyvūnas susižeidė kelionės metu?

Sustojame, vertiname situaciją, teikiame pirmąją pagalbą. Jei reikia – vežame pas veterinarą. Turime pirmosios pagalbos rinkinį su tvarsčiais, dezinfekantu, skausmą malšinančiais vaistais gyvūnams. Bet tai tik pirmoji pagalba. Rimtesniems sužeidimams reikia profesionalo. Svarbiausia – pranešti šeimininkui iš karto. Niekada neslepiame, jei kas nors nutiko. Atvirumas yra svarbiau nei reputacijos saugojimas.