Transporto pervežimai Anglija, Vežame kiekvieną dieną

Transporto pervežimai iš Anglijos – tai kasdieninis mūsų darbas. Vežame kiekvieną dieną, ir per tuos metus mačiau visko. Mačiau, kaip žmogus perka pirmą automobilį užsienyje ir nervinasi dėl kiekvienos smulkmenos. Mačiau, kaip verslininkas veža dešimt automobilių vienu metu ir viskas vyksta kaip laikrodis. Mačiau, kaip močiutė veža seną „Volvo", kurį prieš 30 metų pirko jos vyras, ir jai tai ne šiaip automobilis – tai prisiminimai. Kiekvienas užsakymas kitoks, kiekvienas klientas kitoks. Ir tai man patinka. Šiame straipsnyje noriu papasakoti apie transporto pervežimus iš Anglijos – kaip viskas vyksta, ką reikia žinoti, ko tikėtis. Ne iš vadovėlio, o iš realaus gyvenimo, nes aš tai darau kiekvieną dieną.

Paslaugos – transporto pervežimai Anglija

1. Kokias pervežimo paslaugas teikiate?

Pagrinde vežame automobilius – tiek važiuojančius, tiek nevažiuojančius. Bet tai ne vienintelė paslauga. Dar vežame motociklus, keturračius, mikroautobusus, sunkvežimius, statybinę techniką. Kartais net neįprastus krovinius – prieš metus vežėme seną traktorių iš Škotijos. Užtruko savaitę, bet atvežėme. Be to, teikiame ir papildomas paslaugas – dokumentų tvarkymą, muitinės tarpininkavimą, techninės apžiūros organizavimą. Jei reikia, galime paimti automobilį iš bet kurios JK vietos – Londono, Mančesterio, Glazgo, net Šiaurės Airijos. Svarbiausia – susitarti iš anksto. Kuo daugiau informacijos pateiksite, tuo tiksliau galėsime planuoti.

2. Ar vežate tik iš Anglijos ar ir į Angliją?

Vežame abiem kryptimis. Iš Anglijos į Lietuvą – dažniausiai. Bet ir iš Lietuvos į Angliją – taip pat. Yra žmonių, kurie kraustosi gyventi į Angliją ir vežasi savo automobilį. Yra verslininkų, kurie parduoda automobilius JK rinkai. Yra studentų, kurie važiuoja studijuoti ir nori turėti savo transportą. Kryptis nesvarbu – svarbu, kad būtų aišku, ką vežame, iš kur, kur. Ir dar – kada. Laikas svarbus, ypač jei žmogus turi konkretų terminą. Kartais skambina ir sako: „Man reikia, kad automobilis būtų Londone penktadienį." Bandome padaryti, bet ne visada pavyksta. Ypač jei užsakymas gaunamas trečiadienį.

3. Ar vežate ir baldus bei kitus daiktus?

Tai priklauso. Jei kalbame apie atskirą siuntą – baldus, dėžes, buitinę techniką – tai ne mūsų specializacija. Mes vežame transporto priemones. Bet jei automobilyje yra daiktų, galime vežti kartu. Tik su tam tikromis išlygomis – muitinė gali paprašyti deklaruoti daiktus atskirai, draudimas negalioja daiktams, tik automobiliui. Todėl, jei turite daug daiktų, geriau naudotis siuntų tarnyba arba specializuota perkraustymo įmone. Mes galime rekomenduoti partnerius, su kuriais dirbame. Bet patys koncentruojamės į transporto priemones – tai mūsų sritis, ir ją išmanome geriausiai.

4. Ar teikiate skubaus pervežimo paslaugą?

Taip, teikiame. Jei reikia greitai – galime organizuoti express pervežimą. Tai reiškia, kad automobilis paimamas tą pačią ar kitą dieną, vežamas pirmu keltu, pristatomas kuo greičiau. Bet kaina, žinoma, didesnė. Express reiškia, kad negalime sujungti su kitais užsakymais, reikia skirti visą tralą vienam automobiliui. Kartais klientai skambina ir sako: „Man reikia rytoj." Bandu paaiškinti, kad net ir geriausiu atveju reikia bent 2-3 dienų. Dokumentai, paėmimas, kelias, keltas – viskas užtrunka. Bet jei planuojate iš anksto, viskas įmanoma. Express – tai ne stebuklas, tiesiog greitesnis grafikas.

5. Ar vežate nevažiuojančius automobilius?

Taip, vežame. Nevažiuojantys automobiliai – tai didelė mūsų darbo dalis. Žmonės perka automobilius iš aukcionų, draudimo kompanijų, arba tiesiog sugedusius automobilius. Mūsų tralai turi gerves ir keltuvus, kurie leidžia pakrauti nevažiuojantį automobilį. Bet tai užtrunka ilgiau ir kainuoja daugiau. Ypač jei automobilis užblokuotomis ratomis arba be raktų. Turėjau atvejį, kai klientas nusipirko automobilį iš aukciono, bet raktų negavo. Teko tempti ant tralo su gerve per stovėjimo aikštelę. Užtruko valandą, bet padarėme. Svarbu – pranešti iš anksto, kad automobilis nevažiuojantis. Taip galėsime pasiruošti tinkamą įrangą.

D.U.K. – transporto pervežimai Anglija

6. Kaip užsisakyti pervežimą?

Paprastai. Susisiekiate su mumis – telefonu, el. paštu, per svetainę ar socialinius tinklus. Papasakojote, ką vežate, iš kur, kur, kada. Mes paskaičiuojame kainą, pateikiame pasiūlymą. Jei tinka – sudarome sutartį, gauname avansą, pradedame organizuoti. Viskas. Bet svarbu pateikti kuo daugiau informacijos. Automobilio modelis, metai, būklė, adresas paėmimo ir pristatymo, kontaktiniai duomenys. Kuo daugiau žinosime, tuo sklandžiau viskas vyks. Kartais žmonės skambina ir sako: „Man reikia atsivežti mašiną." Klausiu: „Kokią?" – „Nežinau, draugas pardavinėja." Su tokia informacija sunku dirbti. Todėl prašome – surinkite pagrindinę informaciją prieš skambinant.

7. Kiek kainuoja pervežimas?

Kaina priklauso nuo daugybės dalykų. Automobilio tipas, būklė, maršruto atstumas, sezonas, skubumas. Paprastai automobilio pervežimas iš Anglijos į Lietuvą kainuoja nuo 400 iki 950 eurų. Bet tai labai apytikriai. Norint gauti tikslią kainą, reikia žinoti konkrečias detales. Mes visada stengiamės pateikti kuo tikslesnę kainą iš karto, kad nebūtų staigmenų. Bet kartais atsiranda papildomų išlaidų – pavyzdžiui, jei automobilis nevažiuojantis, jei reikia laukti ilgiau nei sutarta, jei keltas vėluoja. Apie tai visada informuojame iš anksto. Skaidrumas – mūsų prioritetas.

8. Kiek trunka pervežimas?

Įprastai 3-8 dienos, priklausomai nuo maršruto ir aplinkybių. Jei automobilis pietų Anglijoje, greičiau. Jei Škotijoje – ilgiau. Jei dokumentai tvarkingi, viskas sklandžiai. Jei kažko trūksta – gali užtrukti. Dar priklauso nuo keltų grafiko, oro sąlygų, muitinės. Paprastai sakome – planuokite 5-7 dienas, o jei atvyks anksčiau, bus gerai. Bet jei skubate, galime tartis dėl greitesnio varianto. Tik kaina bus didesnė. Svarbiausia – planuoti iš anksto. Kuo anksčiau užsisakysite, tuo sklandžiau viskas vyks.

9. Ar galima sekti automobilį transportavimo metu?

Taip, turime GPS sekimo sistemas. Bet kuriuo metu galime pasakyti, kur yra jūsų automobilis. Kai kurie klientai prašo nuotraukų – ir tai galime padaryti. Suprantu, kad žmogus nori žinoti, kas vyksta, ypač jei automobilis brangus. Todėl stengiamės būti kiek įmanoma atviri. Paprastai pranešame ryte ir vakare, o jei kas nors keičiasi – iš karto. Bet prašome suprasti – vairuotojas turi vairuoti, o ne atsakinėti į skambučius kas valandą. Todėl tariamės dėl komunikacijos grafiko, kad visi būtų ramūs.

10. Ką daryti, jei automobilis apgadinamas transportavimo metu?

Pirmiausia – užfiksuoti viską. Nuotraukos, video, aprašymas. Antras – pranešti mums iš karto. Mes tiriame situaciją – ar pažeidimas atsirado transportavimo metu, ar buvo anksčiau. Tam naudojome nuotraukas, kurias darome pakrovimo metu. Jei pažeidimas mūsų kaltė – draudimas kompensuoja. Svarbu – turėti nuotraukų prieš transportavimą. Be jų sunku įrodyti, kad žala atsirado gabenimo metu. Todėl visada prašome klientų fotografuoti automobilį prieš pakrovimą. Tai apsaugo ir jus, ir mus.

Dokumentai – transporto pervežimai Anglija

11. Kokių dokumentų reikia pervežimui?

Priklauso nuo situacijos. Pagrindiniai – V5C (registracijos dokumentas), pirkimo-pardavimo sutartis arba sąskaita, asmens dokumentas. Jei automobilis lizinginis – lizingo kompanijos leidimo. Jei vežate ne pats, o mes – reikia įgaliojimo. Dar reikia eksporto deklaracijos – ją galima padaryti patiems arba per tarpininką. Jei automobilis vežamas iš trečiosios šalies (o JK po Brexit yra trečioji šalis), gali reikėti papildomų dokumentų muitinei. Svarbu – viskas turi būti tvarkinga. Vienas trūkstamas dokumentas gali užlaikyti automobilį savaitei. Todėl visada prašome – prieš pradėdami, susidėkite visus dokumentus į vieną vietą.

12. Ar padedate tvarkyti dokumentus?

Taip, galime padėti. Eksporto deklaraciją galime sutvarkyti mes arba mūsų partneriai muitinės tarpininkai. Kitus dokumentus – priklauso. Jei reikia pagalbos su V5C, galime nukreipti į tinkamą instituciją. Jei reikia pagalbos su muitinės procedūromis Lietuvoje – taip pat. Bet svarbu suprasti – mes esame vežėjai, ne teisininkai ar buhalteriai. Galime patarti, nukreipti, padėti, bet negalime atlikti visų procedūrų už jus. Ypač sudėtingais atvejais – pavyzdžiui, ginčai dėl nuosavybės ar lizingo – reikia kreiptis į specialistus.

13. Ką daryti, jei neturiu V5C dokumento?

Tai nutinka dažniau, nei galėtumėte pagalvoti. Žmonės perka automobilius, meta dokumentus į stalčių, o paskui neranda. Laimei, JK V5C galima atkurti. Reikia kreiptis į DVLA ir paprašyti dublikato. Tai kainuoja apie 25 svarus ir trunka apie 5 darbo dienas. Bet jei skubate, yra kita galimybė – galite vežti automobilį su V5C/2 (ta laikina dalimi) arba net be dokumentų, bet tada reikės daugiau popierizmo Lietuvoje. Todėl visada rekomenduoju pasirūpinti dokumentais iš anksto. Tai sutaupo laiko ir nervų.

14. Ar reikia muitinės deklaracijos?

Taip, jei automobilis vežamas iš JK į Lietuvą. Nuo 2021 metų JK yra trečioji šalis, ir muitinės deklaracija privaloma. Tai galioja tiek eksportui iš JK, tiek importui į Lietuvą. Eksporto deklaracija pateikiama per HMRC sistemą, importo – per Lietuvos muitinę. Procesas nėra labai sudėtingas, bet reikia žinoti, kaip tai padaryti. Mes galime padėti arba nukreipti į tinkamus specialistus. Svarbu – deklaracijoje reikia nurodyti teisingą informaciją. Klaidos vėliau gali brangiai kainuoti.

Saugumas – transporto pervežimai Anglija

15. Kaip užtikrinate saugumą?

Saugumas – mūsų prioritetas. Automobiliai transportuojami ant specialių tralų, pritvirtinti diržais keturiuose taškuose. Mūsų vairuotojai turi patirties ir žino, kaip elgtis su skirtingais automobiliais. Turime CMR draudimą, kuris padengia krovinius transportavimo metu. Reguliariai tikriname transporto priemones – padangas, stabdžius, šviesas. Laikomės vairuotojų poilsio režimo – pavargęs vairuotojas pavojingas. Ir dar – komunikacija. Visada žinome, kur yra mūsų transporto priemonės, ir galime reaguoti, jei kas nors nutinka. Per tuos metus turėjome tik kelis incidentus, ir visi jie buvo sėkmingai išspręsti.

16. Ką daryti, jei automobilis pavagiamas?

Tai labai retas atvejis, bet esame pasiruošę. Turime draudimą, kuris padengia vagystės atvejus. Jei taip nutinka – pranešame policijai, draudimo kompanijai, ir pradedame ieškoti. Bet svarbiausia – prevencija. Mūsų vairuotojai nakvoja saugiose vietose, automobiliai yra pritvirtinti, tralai turi signalizaciją. Ir dar – neviešiname informacijos apie tai, ką vežame. Vagys kartais seka socialinius tinklus, todėl nesidaliname nuotraukomis ar informacija apie brangius automobilius. Saugumas – tai ne tik fizinė apsauga, bet ir informacijos apsauga.

17. Ar automobilis apdraustas transportavimo metu?

Taip, turime CMR draudimą. Jis padengia transportavimo metu padarytą žalą – avariją, vagystę, gamtos stichiją. Bet draudimas turi ribas. Todėl visada prašome klientų deklaruoti tikrąją automobilio vertę. Jei automobilis vertas 20 tūkstančių, o jūs nurodėte 5, draudimas kompensuos tik 5. Tai logiška, bet kartais žmonės to nežino. Todėl visada klausiame – kokia automobilio vertė? Ir prašome pateikti įrodymą – pirkimo sutartį, rinkos vertės nustatymą. Taip išvengiame nesusipratimų.

18. Kaip pasirinkti patikimą vežėją?

Sunkus klausimas, nes rinkoje daug vežėjų. Pirmas dalykas – patikrinkite licenciją. JK vežėjai turi turėti Operator's Licence. Antras – paklauskite apie draudimą. Trečias – paskaitykite atsiliepimus. Bet ne tik tuos, kurie svetainėje – ieškote Google, Facebook, forumuose. Ketvirtas – klauskite pažįstamų. Geriausias vežėjas – tas, kurį rekomenduoja draugas. Penktas – jei kaina per maža, būkite atsargūs. Kartais per pigu reiškia per gerai, kad būtų tiesa. Mes dirbame jau ne vienerius metus ir turime pastovių klientų, kurie mus rekomenduoja. Tai geriausias įvertinimas.

Procesas – transporto pervežimai Anglija

19. Kaip vyksta automobilio paėmimas?

Susisiekiame su pardavėju ar dabartiniu savininku, sutariame paėmimo laiką. Atvažiuojame su tralu, apžiūrime automobilį, nufotografuojame, užpildome pakrovimo aktą. Tada krauname ant tralo, fiksuojame diržais ir važiuojame. Paprastai viskas trunka 20-40 minučių. Bet kartais ilgiau – jei automobilis nevažiuojantis, jei sunku privažiuoti, jei pardavėjas vėluoja. Turėjau atvejį, kai važiavome paimti automobilio iš mažo kaimelio Velse. GPS nuvedė į kelią, kuris baigėsi lauku. Teko pusę valandos važinėti ratais, kol radome tinkamą kelią. Bet radome. Svarbiausia – kantrybė.

20. Ką daryti, jei pardavėjas neatvyksta?

Tai nutinka. Dažniau, nei norėtųsi. Žmogus sako: „Būsiu namuose nuo 10 iki 12." Atvažiuoji 10:30, skambini – niekas nekelia. Tokiais atvejais bandome derintis. Jei galime palaukti – laukiame. Jei ne – tariamės dėl kito laiko. Bet tai reiškia papildomą važiavimą, o tai kainuoja. Todėl visada prašome klientų įsitikinti, kad pardavėjas tikrai bus vietoje. Geriausia, jei pats klientas gali būti tuo metu šalia – bent jau telefonu. Nes kai negali susisiekti nei su pardavėju, nei su klientu, situacija tampa labai nemaloni.

21. Kaip automobilis kraunamas?

Yra keli būdai. Jei automobilis važiuojantis, paprasčiausia – užvažiuoti rampa. Tralas turi hidraulinę rampą, kuri nuleidžiama, automobilis užvažiuoja, rampa pakeliama. Tada automobilis fiksuojamas diržais. Jei automobilis nevažiuojantis, naudojame gervę arba keltuvą. Procesas trunka nuo 15 minučių iki valandos, priklausomai nuo situacijos. Svarbiausia – saugumas. Blogai pritvirtintas automobilis gali pasislinkti, ir tai gali baigtis blogai. Todėl visada skiriame pakankamai laiko fiksavimui.

22. Ką daryti atvykus automobiliui?

Kai automobilis atvyksta, susisiekiame ir sutariame pristatymo laiką. Paprastai prašome, kad kas nors būtų vietoje. Pristatymo metu apžiūrime automobilį kartu, užpildome perdavimo aktą, pasirašome. Jei pastebime pažeidimų, užfiksuojame. Svarbu – jei negalite būti asmeniškai, galite įgalioti kitą asmenį. Tik reikia įgaliojimo raštu. Po pristatymo lieka tik atsiskaityti likutį ir džiaugtis automobiliu.

Problemos – transporto pervežimai Anglija

23. Ką daryti, jei automobilis neatitinka aprašymo?

Tai viena nemaloniausių situacijų. Atvažiuojame paimti automobilio, o jis kitoks nei tikėtasi. Ką daryti? Pirmiausia – susisiekti su klientu ir paaiškinti situaciją. Jei skirtumas nedidelis, galbūt verta vežti. Jei rimtas – galbūt geriau atsisakyti. Bet mes jau atvažiavome, sugaišome laiką. Paprastai prašome padengti kelionės išlaidas. Todėl visada rekomenduoju patikrinti automobilį prieš perkant.

24. Ar galima atšaukti pervežimą?

Galima, bet su sąlygomis. Jei atšaukiate prieš pradedant – prarandate avansą. Jei atšaukiate, kai jau važiuojame – reikia padengti išlaidas. Bet mes suprantame, kad gyvenime nutinka visko. Visada galima tartis, jei kalbamės. Blogiausia – tylėti.

25. Ką daryti, jei muitinė sulaiko automobilį?

Pirmiausia – sužinoti priežastį. Antras – pateikti trūkstamus dokumentus. Trečias – jei reikia, samdyti tarpininką. Procesas gali užtrukti. Todėl visada sakau – dokumentai turi būti tvarkingi.

26. Kaip išvengti problemų?

Paprasta – planuoti, tikrinti dokumentus, bendrauti. Kuo daugiau informacijos turėsime, tuo mažiau problemų bus. Ir dar – pasitikėti patikimais vežėjais. Pigiausias ne visada geriausias.

Išvada

Transporto pervežimai iš Anglijos – tai kasdieninis mūsų darbas, kurį darome su meile ir atsakomybe. Vežame kiekvieną dieną, ir kiekvienas užsakymas mums svarbus. Jei jums reikia pervežimo paslaugų – kreipkitės. Mes ne tik atvežsime jūsų automobilį, bet ir padėsime su dokumentais, atsakysime į klausimus, nuraminsime, jei nervinatės. Nes suprantame – tai ne tik automobilis, tai jūsų turtas, jūsų sprendimas, jūsų gyvenimo dalis. Ir mes tai gerbiame.