Mašinas iš Velso, vežame kiekvieną dieną – kaip tai veikia

Kai prieš keletą metų pradėjome vežti automobilius iš Velso, daugelis stebėdavosi – kam ten važiuoti, juk Vokietija arčiau. Bet laikui bėgant supratome, kad Velso kryptis turi savo privalumų, apie kuriuos žmonės nežino. Mašinas iš Velso vežame kiekvieną dieną – tai ne šūkis, o realybė, nes užsakymų nuolat daugėja. Žmonės atranda, kad Velse galima rasti gerų automobilių už prieinamą kainą, o transportavimo paslauga leidžia viską sutvarkyti neišvykstant iš namų. Šiame straipsnyje atsakysiu į dažniausiai užduodamus klausimus apie tai, kaip vyksta automobilių pervežimas iš Velso, kiek tai kainuoja ir ko reikia iš kliento pusės.

Dienos – kasdienis automobilių gabenimas iš Velso

1. Ar iš tikrųjų vežate mašinas iš Velso kiekvieną dieną?

Taip, nors „kiekvieną dieną“ reikia suprasti teisingai. Turime maršrutus, kurie eina reguliariai – paprastai 3-4 kartus per savaitę iš skirtingų Velso regionų. Vieną dieną galime būti Kardife, kitą – Svonze arba Šiauriniame Velse. Priklauso nuo užsakymų. Jei turime kelis automobilius tame pačiame regione – sujungiame maršrutą. Kartais nutinka taip, kad vieną dieną vežame tris automobilius iš Pietų Velso, o kitą dieną – vieną iš šiaurės. Sistema veikia lanksčiai, bet esmė ta, kad klientui nereikia laukti savaitėmis, kol surinksime pilną krovinį. (Aišku, žiemos sezonu būna ramiau, bet sustojame retai.)

2. Kaip greitai galite paimti automobilį iš Velso?

Paprastai per 1-3 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo. Jei automobilis yra dideliame mieste – Kardife, Niuporte, Svonze – greičiau, nes ten dažniau važiuojame. Jei mažame miestelyje Šiauriniame Velse – gali tekti palaukti 2-3 dienas ilgiau. Vieną kartą klientas prašė paimti automobilį iš labai mažo kaimelio netoli Snoudono – užtruko 5 dienas, nes reikėjo specialiai ten nuvažiuoti. Bet tai išimtis, ne taisyklė. Paprastai, jei užsakote pirmadienį – automobilis gali būti paimtas jau trečiadienį ar ketvirtadienį.

3. Kokiu laiku paimate automobilius Velse?

Dirbame nuo 8 ryto iki 8 vakaro, bet pats paėmimo laikas derinamas su pardavėju. Dažniausiai važiuojame ryte arba popiet, priklausomai nuo maršruto. Svarbu, kad pardavėjas būtų pasiekiamas ir turėtų dokumentus paruoštus. Kartais pardavėjai Velse dirba tik iki 5-6 valandos, ypač mažesniuose miestuose. Todėl rekomenduojame klientams iš anksto susitarti su pardavėju dėl konkretaus laiko. Vieną kartą atvažiavome, o pardavėjas išvažiavęs į ligoninę – teko laukti kitos dienos. Niekas nekaltas, bet laikas praėjo.

4. Ar galite apžiūrėti automobilį prieš paimdami?

Taip, ir net rekomenduojame. Mūsų vairuotojai gali padaryti greitą vizualinę apžiūrą – patikrinti, ar automobilis atitinka aprašymą, ar nėra akivaizdžių defektų, ar dokumentai tvarkingi. Bet tai nėra pilna techninė apžiūra. Jei norite išsamios patikros – rekomenduojame samdyti vietinį inspektorių prieš mums atvykstant. Yra tokių paslaugų Velse – pavyzdžiui, ClickMechanic arba AA inspection. Kainuoja apie 100-200 svarų, bet gaunate išsamų ataskaitą su nuotraukomis. Tai pigiau nei vežti automobilį ir tada sužinoti, kad jis netinkamas.

Kaina – automobilių transportavimo kainos iš Velso

5. Kiek kainuoja automobilio pervežimas iš Velso į Lietuvą?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų – automobilio dydžio, sezono, maršruto ir to, ar vežame vieną automobilį ar kelis. Vidutiniškai – nuo 800 iki 1400 eurų. Mažas automobilis (Fiesta, Corsa) – pigiau. Didelis visureigis (XC90, Range Rover) – brangiau, nes užima daugiau vietos ant platformos. Sezonas irgi svarbu – vasarą kainos 10-20 procentų aukštesnės dėl didesnės paklausos. Žiemą – pigiau, bet ir mašinų mažiau. Konkrečią kainą visada skaičiuojame individualiai, bet orientyrai tokie. Ir dar – jei automobilis nevažiuojantis, kaina didesnė, nes reikia specialios įrangos pakrauti.

6. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo Velso regiono?

Šiek tiek. Pietų Velsas – pigiau, nes arčiau pagrindinių maršrutų. Kardifas, Niuportas, Bridžendas – dažnai važiuojame, todėl logistika paprastesnė. Šiaurinis Velsas – brangiau, nes reikia specialiai ten važiuoti. Bangoras, Konvisas, Rylis – toliau nuo pagrindinių kelių. Skirtumas gali būti 100-200 eurų. Centrinis Velsas – pats brangiausias, nes mažai kelių, mažai užsakymų. Aberystwyth arba Llandrindod Wells – reti maršrutai, todėl kaina atitinkama. Bet jei derinate su kitais užsakymais – galime pasiūlyti geresnę kainą.

7. Kada reikia mokėti už transportavimą?

Paprastai prašome 30 procentų avansą užsakymo patvirtinimui, likusi suma – pristačius automobilį. Mokėjimas pavedimu arba grynaisiais pristatymo metu. Nereikalaujame visos sumos iš anksto – tai būtų nesąžininga, nes klientas dar nematė rezultato. Bet avansas reikalingas, kad galėtume planuoti maršrutą. Kartais klientai prašo mokėti tik gavus automobilį – suprantame norą apsidrausti, bet tada negalime garantuoti konkretaus laiko, nes nežinome, ar užsakymas tikras. Todėl avansas – abipusė garantija.

8. Ar yra papildomų mokesčių, apie kuriuos reikia žinoti?

Mūsų kaina – galutinė, be paslėptų mokesčių. Bet yra dalykų, už kuriuos moka pats klientas atskirai – muito mokestis Lietuvoje (6,5 procento), PVM (21 procentas), registracijos mokestis „Regitroje“. Tai ne mūsų mokesčiai, bet reikia žinoti iš anksto, kad nebūtų staigmenos. Kartais klientai sako „kodėl niekas nepasakė apie PVM“ – mes visada informuojame, bet ne visi skaito iki galo. Taigi – transportavimo kaina viena, mokesčiai Lietuvoje – kita. Abu reikia įsivertinti prieš perkant automobilį.

Maršrutas – automobilių gabenimo maršrutai iš Velso

9. Kokiu maršrutu vežate automobilius iš Velso?

Pagrindinis maršrutas – Pietų Velsas, tada per Angliją iki Doverio ar Folkstono, keltu arba Eurotuneliu per Lamanšą, tada per Prancūziją, Belgiją, Vokietiją, Lenkiją iki Lietuvos. Tai greičiausias kelias – apie 2000 km nuo Kardifo iki Vilniaus. Alternatyvus maršrutas – per Olandiją, jei reikia sustoti Roterdame ar Amsterdame. Šiaurinis Velsas – tada per Mančesterį ar Liverpulį žemyn. Kiekvienas maršrutas planuojamas individualiai, bet pagrindinė logika ta pati – kuo tiesiau, kuo greičiau, kuo saugiau.

10. Kiek laiko trunka kelionė iš Velso į Lietuvą?

Nuėmimas Velse – 1 diena. Kelionė per Europą – 2-3 dienos, priklausomai nuo vairuotojų poilsio. Pristatymas Lietuvoje – 1 diena. Iš viso – 4-5 darbo dienos nuo paėmimo iki pristatymo. Bet tai idealus scenarijus. Kartais užtrunka ilgiau – dėl oro, dėl muitinės, dėl to, kad automobilis sugenda pakeliui (retai, bet pasitaiko). Vieną kartą vežėme BMW iš Svonzo – viskas sklandžiai, kol Prancūzijoje pradėjo gesti elektronika. Sustojome, sutvarkėme, pristatėme su vienos dienos vėlavimu. Klientas suprato, bet nemalonu.

11. Ar galite vežti automobilį kitu maršrutu, jei prašo klientas?

Galime, bet tai kainuoja papildomai. Jei klientas nori, kad automobilis būtų pristatytas ne į Vilnių, o į Klaipėdą ar Kauną – tai papildomi 100-200 km, atitinkamai ir kaina didesnė. Jei nori, kad vežtume per kitą šalį – galima, bet reikia derinti. Kartą klientas prašė vežti per Čekiją, nes ten turėjo pažįstamą mechaniką – sutikome, bet maršrutas pailgėjo dviem dienomis. Svarbiausia – komunikuoti iš anksto. Jei žinome planus prieš pradėdami – viską galima suderinti.

12. Kaip dažnai keičiasi maršrutai?

Priklauso nuo užsakymų. Pagrindiniai maršrutai – Pietų Velsas per Doverį – stabilūs, jais važiuojame reguliariai. Retesni maršrutai – Šiaurinis Velsas, centrinis Velsas – keičiasi pagal poreikį. Kartais būna savaitė, kai visi užsakymai iš Kardifo – tada važiuojame ten du kartus. Kitą savaitę – viskas iš Svonzo. Sistema lanksti, bet pagrindiniai koridoriai tie patys. Klientams tai reiškia, kad jei jų automobilis yra pagrindiniame maršrute – viskas greičiau. Jei ne – reikia palaukti, kol susidarys grupė.

Dokumentai – dokumentų tvarkymas transportuojant

13. Kokių dokumentų reikia transportavimui?

Iš pardavėjo pusės – V5C registracijos sertifikatas (originalas arba kopija), pirkimo-pardavimo sutartis, raktai. Iš kliento pusės – užsakymo patvirtinimas, mokėjimo patvirtinimas, kontaktinė informacija. Jei automobilis be draudimo arba be MOT – reikia papildomų leidimų transportavimui. Mes viską paaiškiname užsakymo metu, bet gerai, kai klientas žino iš anksto. Vieną kartą klientas atsiuntė automobilį be jokių dokumentų – tik raktus. Pardavėjas sakė „dokumentai bus vėliau“. Užtruko dvi savaites, kol viską sutvarkėme. Todėl – dokumentai pirmiausia.

14. Ar tvarkote muitinės dokumentus?

Dalinai. Mes galime padėti su transportavimo dokumentais – CMR važtaraštis, draudimo dokumentai, nuotraukos. Bet muitinės deklaraciją turi pats klientas arba jo pasamdytas muitinės tarpininkas. Mes galime rekomenduoti patikimus tarpininkus, bet patys muitinės netvarkome – tai atskira sritis su savo taisyklėmis. Klientams visada patariame pasiruošti muitinės dokumentus iš anksto, kad automobilis neužstrigtų pasienyje. Kartais užtrunka 1-2 dienas, jei kažkas ne taip su dokumentais.

15. Ką daryti, jei pardavėjas neatiduoda V5C dokumento?

Be V5C automobilio išvežti iš Jungtinės Karalystės labai sudėtinga. Tai pagrindinis dokumentas, įrodantis nuosavybę. Jei pardavėjas sako „pamiršau“ ar „atsiųsiu vėliau“ – negeras ženklas. Mūsų vairuotojai turi instrukciją – be V5C nepriimti automobilio. Aišku, būna išimčių – pavyzdžiui, jei yra V5C/2 lapelis (laikinas dokumentas) arba jei pardavėjas gali įrodyti, kad V5C užsakytas pakartotinai. Bet tai rizika. Geriau palaukti, kol dokumentas bus, nei vežti automobilį be aiškios nuosavybės.

16. Kaip saugote dokumentus transportavimo metu?

Visi dokumentai laikomi atskirame aplanke, sausai ir saugiai. Kiekvienas automobilis turi savo bylą su visais dokumentais, nuotraukomis, užsakymo informacija. Vairuotojai turi instrukciją – dokumentai niekada nepalieka automobilyje. Kartą buvo atvejis, kai vairuotojas paliko V5C ant sėdynės – laimei, niekas nepavogė, bet tai buvo pamoka. Dabar sistema griežtesnė – dokumentai seife, raktai atskirai. Skamba gal per daug rimtai, bet kai kalba eina apie dokumentus, kurie įrodo nuosavybę už tūkstančius eurų – atsargumas ne pro šalį.

Saugumas – automobilių transportavimo saugumas

17. Kaip užtikrinate automobilių saugumą transportavimo metu?

Platformos su užraktais, diržais, apsauga nuo kritimo. Kiekvienas automobilis pritvirtinamas keturiais taškais. Platformos turi GPS sekimą – klientas gali stebėti, kur yra jo automobilis bet kuriuo metu. Vairuotojai turi patirties – ne pirmi metai dirbame. Ir draudimas – CMR draudimas, kuris dengia bet kokius pažeidimus transportavimo metu. Aišku, stengiamės, kad nieko nenutiktų, bet jei nutinka – klientas gauna kompensaciją. Per visą darbo istoriją rimtų incidentų buvo du – vienas automobilis subraižytas, kitas – nedidelis stiklo įtrūkimas. Abu atvejais kompensavome.

18. Ar galima sekti automobilį transportavimo metu?

Taip, turime GPS sekimo sistemą. Klientas gauna nuorodą arba kodą, per kurį gali matyti automobilio vietą realiu laiku. Tai ne prabanga, o būtinybė – žmonės nori žinoti, kur jų turtas. Kartais klientai skambina kas valandą – suprantame nerimą, bet stengiamės, kad sistema veiktų sklandžiai ir nereikėtų skambinti. Vieną kartą GPS sugedo vidury Vokietijos – klientas pradėjo panikuoti. Paskambinome, paaiškinome, sutvarkėme per kelias valandas. Technika kartais stringa, bet komunikacija išlieka.

19. Ką darote, jei automobilis apgadinamas transportavimo metu?

Pirmiausia – fiksuojame žalą, darome nuotraukas, informuojame klientą. Tada – draudimo procedūra. CMR draudimas dengia transportavimo metu padarytą žalą. Klientas gauna kompensaciją arba remontą, priklausomai nuo situacijos. Svarbu – žala turi būti užfiksuota iš karto, ne po savaitės. Todėl visada prašome klientų patikrinti automobilį pristatymo metu ir pasirašyti priėmimo aktą su pastabomis, jei yra. Jei pastebėsite žalą vėliau – sudėtingiau įrodyti, kad tai nutiko transportavimo metu.

20. Ar transportuojate ir nevažiuojančius automobilius?

Taip, bet su papildomomis sąlygomis. Nevažiuojantis automobilis reikia specialios įrangos – laimikio, keltuvo arba papildomos pagalbos pakrauti. Tai kainuoja papildomai – paprastai 100-300 eurų, priklausomai nuo situacijos. Be to, nevažiuojantį automobilį sunkiau tvirtinti ant platformos, todėl rizika didesnė. Jei automobilis nevažiuojantis dėl variklio gedimo – viena. Jei dėl to, kad nėra ratų – kita. Pastaruoju atveju reikia specialios priekabos. Visada prašome klientų tiksliai nurodyti automobilio būklę, kad galėtume pasiruošti.

Klientai – darbas su klientais

21. Kaip pateikti užsakymą automobilio transportavimui?

Paprastai – telefonu arba el. paštu. Reikia nurodyti automobilio markę, modelį, metus, registracijos numerį (jei žinote), paėmimo vietą (adresą arba miestą Velse), pristatymo vietą Lietuvoje. Tada mes paskaičiuojame kainą, suderiname laiką, ir viskas. Jei automobilis dar ne pirktas – galime konsultuoti, kada geriau pirkti, kad sutaptų su mūsų maršrutu. Kartais klientai skambina ir sako „dar nežinau, ar pirksiu“ – tai normalu, galime preliminariai paskaičiuoti, o tada tikslinti.

22. Ar galima atšaukti užsakymą?

Galima, bet priklauso nuo to, kada atšaukiate. Jei prieš 48 valandas – jokių problemų, grąžiname avansą. Jei mažiau nei 48 valandos – avansas negrąžinamas, nes jau suplanavome maršrutą. Jei jau nuvažiavome paimti automobilio ir jis neatitinka aprašymo – kitas reikalas. Kartą klientas atšaukė užsakymą, kai jau buvome Kardife – teko grįžti tuščiai. Nemalonu abiems pusėms. Todėl prašome – jei abejojate, geriau atšaukti anksčiau nei vėliau.

23. Ką daryti, jei automobilis neatitinka aprašymo?

Tai nutinka. Pardavėjas sako „puikios būklės“, o mūsų vairuotojas mato kitokį vaizdą. Tokiu atveju – skambiname klientui, siunčiame nuotraukas, prašome nuspręsti. Jei klientas sako „neimkite“ – neimame. Jei sako „imkite, susitvarkysiu“ – imame. Bet svarbu – sprendimas turi būti greitas, nes vairuotojas negali laukti valandų valandas. Todėl prašome klientų būti pasiekiamais paėmimo metu. Vieną kartą klientas neatsakė į skambučius tris valandas – vairuotojas išvažiavo, teko grįžti kitą dieną. Papildomos išlaidos, papildomas laikas.

24. Ar teikiate konsultacijas prieš perkant automobilį?

Taip, ir tai viena naudingiausių mūsų paslaugų. Galime patarti, kur ieškoti automobilio, ką tikrinti, ko vengti. Turime patirties su Velso rinka – žinome, kurie pardavėjai patikimi, kurie ne. Galime rekomenduoti inspektorius, kurie apžiūrės automobilį prieš pirkimą. Tai nemokama paslauga – mums naudingiau, kai klientas nusiperka gerą automobilį, nei kai tenka spręsti problemas vėliau. Aišku, negalime garantuoti, kad automobilis bus tobulas – bet galime padidinti tikimybę, kad bus geras.

Apibendrinimas – automobilių pervežimas iš Velso

25. Kuo jūsų paslauga skiriasi nuo kitų vežėjų?

Specializuojamės Velso kryptimi – tai mūsų pranašumas. Žinome regioną, turime ryšius su pardavėjais, suprantame specifiką. Kitos įmonės veža iš visur – Vokietijos, Prancūzijos, Italijos – bet mes konkrečiai iš Velso. Tai reiškia, kad galime pasiūlyti greitesnį aptarnavimą, geresnę kainą ir daugiau patirties su šia kryptimi. Be to, bendraujame lietuviškai – tai svarbu, kai reikia paaiškinti sudėtingus dalykus. Klientai vertina, kad gali kalbėti gimtąja kalba, o ne aiškintis angliškai arba per vertėją.

26. Kodėl verta rinktis automobilių pervežimą iš Velso?

Nes Velsas – nepelnytai pamiršta vieta automobilių rinkoje. Kainos geros, automobilių būklė dažnai gera, o mažesnė rinka reiškia mažiau apgavysčių. Transportavimo paslauga leidžia viską sutvarkyti neišvykstant iš namų – nereikia sėdėti į lėktuvą, važinėti po nepažįstamus miestus, derėtis su pardavėjais angliškai. Mes viską padarome už jus. Ir vežame kiekvieną dieną – tai ne tušti žodžiai, o mūsų darbo principas. Jei turite klausimų – skambinkite, klauskite, mes visada pasiruošę padėti.

Išvada

Mašinas iš Velso vežame kiekvieną dieną – tai mūsų kasdienybė, o ne šūkis. Reguliarūs maršrutai, patyrę vairuotojai, aiški kainodara ir nuolatinis ryšys su klientais – tai, ką siūlome. Jei svarstote pirkti automobilį Velse, bet nežinote, kaip jį parsigabenti – mes tuo pasirūpinsime. Kreipkitės, aptarsime detales, paskaičiuosime kainą, ir jūsų automobilis bus Lietuvoje per kelias dienas.