Automobilių pervežimas Velsas Lietuva, Vežame kiekvieną dieną

Kai pirmą kartą išgirdau, kad kas nors veža automobilius iš Velso į Lietuvą kasdien, pagalvojau – tai neįmanoma. Bet pasirodo, kad įmanoma, ir netgi dažna praktika. Automobilių pervežimas Velsas Lietuva, vežame kiekvieną dieną – tai ne reklaminis šūkas, o realybė, kurią sukūrė paklausa. Tie, kas ieško automobilių JK, žino, kad geriausi pasiūlymai dažnai būna Velse, o ne Londone ar Birminghame. Todėl transporto įmonės prisitaikė ir siūlo reguliarius reisus.

Dažnumas – automobilių pervežimas kasdien

1. Ar iš tiesų vežama kasdien?

Tiesą pasakius, ne visiškai kasdien. Dauguma įmonių turi reguliarius reisus 2-3 kartus per savaitę. Bet yra tokių, kurios veža beveik kasdien – ypač didesnės kompanijos su daug autovežių. Svarbu suprasti, kad „kasdien“ dažnai reiškia „dažnai“, o ne kiekvieną dieną. Bet jei tau reikia skubiai, greičiausiai rasi artimiausią reisą per 1-2 dienas.

2. Kaip dažnai vyksta reisai iš konkrečių Velso miestų?

Cardiff – 3-4 kartus per savaitę, Swansea – 2-3 kartus, mažesni miestai kaip Newport ar Wrexham – 1-2 kartus. Bet tai priklauso nuo sezono. Vasarą, kai daugiau žmonių perka automobilius, reisai dažnesni. Žiemą – rečiau. Todėl jei planuoji vežti žiemą, rezervuok iš anksto, nes gali tekti laukti ilgiau.

3. Kada geriausia užsisakyti transportavimą?

Bent 3-5 dienas prieš. Bet jei nori geresnės kainos – 1-2 savaitės prieš. Kuo anksčiau užsakysi, tuo daugiau šansų, kad tavo automobilis tilps į jau suplanuotą reisą, o ne reikės laukti naujo. Ir dar – jei užsakysi paskutinę dieną, gali tekti mokėti brangiau už skubumą.

4. Ką daryti, jei reisas atšaukiamas?

Taip nutinka. Dėl oro, dėl gedimo, dėl per mažo užsakymų skaičiaus. Gera transporto įmonė iš karto praneša ir siūlo alternatyvą – kitą reisą arba kompensaciją. Bloga – tiesiog dingsta. Todėl svarbu turėti kontaktą su vadybininku, kuris gali paaiškinti situaciją. Ir visada turėk planą B – galbūt gali palaukti kelias dienas, o gal ieškoti kitos įmonės.

5. Kaip sužinoti, kada bus kitas reisas?

Dauguma įmonių turi grafikus savo svetainėse. Bet jie ne visada atnaujinami. Geriausia paskambinti arba parašyti el. laišką ir paklausti. Kartais jie netgi gali pranešti, kai bus kitas reisas į tavo kryptį. Ir dar – Facebook grupės dažnai turi naujausią informaciją, nes vairuotojai patys skelbia, kada važiuos.

Procesas – automobilių pervežimo eiga

6. Kaip vyksta automobilio paėmimas Velse?

Pirma – sutari datą ir laiką. Antra – vairuotojas atvyksta, patikrina automobilio būklę, užpildo paėmimo aktą. Trečia – tavo automobilis užkeliamas ant autovežio. Ketvirta – gauni patvirtinimą, kad automobilis pakrautas. Visa tai trunka 30-60 minučių. Svarbu – būti vietoje arba turėti įgaliotą asmenį, kuris perduos raktus ir dokumentus.

7. Ką daryti, jei negaliu būti paėmimo vietoje?

Gali įgaliojti kitą asmenį – draugą, pardavėją, vietinį mechaniką. Reikia tik parašyti įgaliojimą (gali būti laisvos formos) ir nurodyti to asmens duomenis. Kartais transporto įmonės turi savo formas. Bet geriausia – būti pačiam, ypač jei automobilis brangus arba turi problemų.

8. Kaip automobilis transportuojamas?

Dauguma atvejų – ant atviro autovežio. Tai reiškia, kad jis vežamas kartu su kitais 5-8 automobiliais. Jei nori uždaro transporto – reikia prašyti atskirai ir mokėti brangiau. Kelionė trunka 5-7 dienas, priklausomai nuo maršruto ir sustojimų. Vairuotojai dažnai daro pertraukas kas 4-5 valandas, todėl automobilis nėra vežamas be sustojimų.

9. Kaip vyksta pristatymas Lietuvoje?

Panašiai kaip paėmimas – sutari vietą ir laiką, vairuotojas atvyksta, tu patikrini automobilį, pasirašai pristatymo aktą. Svarbu – patikrinti automobilį iš karto, prieš pasirašant. Jei pamatai pažeidimus – užrašyk akte. Po to pretenzijos bus sunkiau įrodomos. Ir dar – dažnai pristatymas būna ne į tavo namus, o į patogią vietą šalia pagrindinio kelio.

10. Ką daryti, jei automobilis sugenda transportavimo metu?

Tai atsakomybė transporto įmonės, jei gedimas atsirado dėl transportavimo. Jei gedimas buvo ir anksčiau – tavo. Todėl prieš transportavimą rekomenduoju padaryti patikros ataskaitą su nuotraukomis. Tada bus aišku, kas buvo prieš ir kas atsirado po. O draudimas turėtų padengti žalą, jei ji atsirado transportavimo metu.

Kokybė – automobilių pervežimo paslaugos

11. Kaip atskirti gerą transporto įmonę nuo blogos?

Žiūrėk į: 1) atsiliepimus (ne tik svetainėje, bet ir forumuose), 2) kontrakto aiškumą, 3) draudimo buvimą, 4) komunikacijos greitį. Gera įmonė atsako per kelias valandas, o ne dienas. Bloga – gali neatsakyti visai. Ir dar – klausk pažįstamų. Asmeninė rekomendacija vertingesnė nei bet koks internetinis atsiliepimas.

12. Ar brangesnė įmonė visada geresnė?

Ne visada. Kartais moki už vardą, ne už kokybę. Bet labai pigios įmonės dažnai taupo ant draudimo arba naudoja seną įrangą. Todėl ieškok vidurio – ne pigiausios, ne brangiausios. Ir visada prašyk detalaus pasiūlymo, kad žinotum, kas įeina į kainą.

13. Ką daryti, jei paslauga prasta?

Pirma – skųstis įmonei raštu. Antra – jei nepadeda, palikti atsiliepimą internete. Trečia – kreiptis į vartotojų teises. Ketvirta – jei žala materiali, kreiptis į teismą. Bet realiai – prevencija geriau nei gydymas. Todėl prieš užsakant padaryk namų darbus.

14. Kaip užtikrinti, kad automobilis bus saugus transportavimo metu?

Pirma – pasirink įmonę su geru draudimu. Antra – padaryk nuotraukas prieš transportavimą. Trečia – išimk vertingus daiktus. Ketvirta – jei automobilis brangus, rinkis uždarą transportą. Penkta – paprašyk GPS sekimo. Ir dar – pasitikėk nuojauta. Jei vairuotojas atrodo neatsargus ar neatsakingas – geriau atšaukti.

15. Ar galima vežti nevažiuojantį automobilį?

Taip, bet su priemoka. Reikia specialios įrangos – keltuvo arba vadinamojo „winch“. Tai kainuoja papildomai 100-300 svarų. Ir dar – ne visos įmonės sutinka vežti nevažiuojančius automobilius, nes tai sudėtingiau. Todėl jei tavo automobilis nevažiuoja, ieškok įmonės, kuri specializuojasi tokiuose pervežimuose.

Laikas – automobilių pervežimo terminai

16. Kiek tiksliai užtrunka kelionė?

Nuo Velso iki Lietuvos – 5-7 dienos. Bet tai vidurkis. Gali būti 4 dienos, jei viskas sklandžiai, arba 10 dienų, jei yra problemų. Transporto įmonės retai duoda tikslias datas – jos sako „apie“. Todėl jei tau reikia automobilio konkrečią dieną, vežk su atsarga – bent 2 savaitės prieš.

17. Kas lemia transportavimo laiką?

Maršrutas (tiesioginis ar su persikrovimais), eismo sąlygos, oras, muitinė, vairuotojų poilsio laikas. Ir dar – kiek automobilių vežama. Jei autovežis pilnas, jis gali daryti daugiau sustojimų. Jei pusiau tuščias – gali važiuoti greičiau. Todėl tikslaus laiko niekas negali garantuoti.

18. Kaip planuoti, jei nežinai tikslios datos?

Planuok su atsarga. Jei tau reikia automobilio penktadienį, užsakyk transportavimą taip, kad jis atvyktų trečiadienį. Tada turėsi 2 dienas atsargos. Ir dar – turėk planą B: galbūt gali laikinai naudotis kitu automobiliu, kol tavo atvyks.

19. Ką daryti, jei automobilis vėluoja?

Pirma – susisiekti su transporto įmone. Antra – klausti priežasties ir naujo numatomo laiko. Trečia – jei vėlavimas ilgas, reikalauti kompensacijos. Bet realiai – transportavimo versle vėlavimai dažni, todėl geriau nusiteikti psichologiškai, kad gali tekti palaukti.

20. Ar galima pagreitinti transportavimą?

Taip, bet už papildomą mokestį. Skubus transportavimas gali kainuoti 30-50% brangiau. Ir ne visada įmanoma – priklauso nuo to, ar yra laisvų vietų autovežyje. Todėl jei tau reikia greičiau, klausk iš karto, kai užsakai, ne paskutinę dieną.

Komunikacija – bendravimas su transporto įmone

21. Kaip dažnai reikia bendrauti su transporto įmone?

Pakanka: 1) užsakymo metu, 2) paėmimo dieną, 3) jei yra pokyčių (vėlavimas, maršruto keitimas), 4) pristatymo dieną. Nereikia skambinti kasdien ir klausti „kur mano automobilis?“. Geros įmonės pačios praneša apie svarbius dalykus. Blogoms – skambink kiek nori, jos vis tiek neatsakys.

22. Kokia informacija svarbiausia bendraujant?

Tavo kontaktiniai duomenys (telefono numeris, el. paštas), automobilio duomenys (markė, modelis, registracijos numeris, VIN), paėmimo ir pristatymo adresai, pageidaujama data. Ir dar – bet kokios ypatingos aplinkybės (automobilis nevažiuoja, turi specialių reikalavimų). Kuo daugiau informacijos duosi iš pradžių, tuo mažiau klausimų bus vėliau.

23. Kaip elgtis, jei negaunu atsakymų?

Pirma – bandyk kitą komunikacijos kanalą (jei rašei el. laišką, skambink). Antra – jei vis tiek neatsako, ieškok kitos įmonės. Trečia – jei jau sumokėjai avansą, o įmonė dingsta, kreipkis į banką dėl pavedimo atšaukimo (jei mokėjai kortele) arba į policiją. Bet geriau – rinkis įmonę, kuri atsako greitai nuo pat pradžių.

24. Ar galima susitikti su vairuotoju asmeniškai?

Paėmimo ir pristatymo metu – taip, ir net rekomenduojama. Bet transportavimo metu – ne, nebent sutiksi jį kelyje. Kai kurios įmonės leidžia susisiekti tiesiogiai su vairuotoju, kitos – ne. Jei nori, klausk prieš užsakydamas.

25. Kaip palikti atsiliepimą apie paslaugą?

Google Reviews, Facebook, transporto įmonės svetainėje, forumuose. Būk sąžiningas – jei buvo gerai, pasakyk, jei blogai – taip pat. Tavo atsiliepimas gali padėti kitiems. Ir dar – jei buvo problemų, pirmiausia bandyk jas išspręsti su įmone, o tik tada rašyk atsiliepimą. Kartais įmonės siūlo kompensaciją mainais į atsiliepimo ištrynimą.

26. Ką daryti, jei turi skundą?

Raštu. Visada raštu. El. laišku arba registruotu laišku. Nurodyk: kas nutiko, kada, ko reikalauji. Pridėk įrodymus (nuotraukas, sutartį, susirašinėjimą). Duok protingą terminą atsakymui – 7-14 dienų. Jei neatsako arba atsisako – kreipkis į vartotojų teises arba teisininką.

Automobilių pervežimas Velsas Lietuva, vežame kiekvieną dieną – tai paslauga, kuri egzistuoja dėl realios paklausos. Jei ieškai automobilio Velse, žinok, kad transportavimas namo nėra didelė problema. Svarbiausia – rasti patikimą įmonę, suprasti procesą ir turėti kantrybės. O jei kyla abejonių – klausk. Geriau paklausti per daug nei per mažai.