Siuntų vežimo paslauga Germany, Vežame kiekvieną dieną

Kasdieninis siuntų vežimas į Vokietiją skamba paprastai, bet už to slypi daug logistikos. Pradėjome nuo vieno furgono ir trijų maršrutų – dabar turime dešimt transporto priemonių ir kasdieninius reisus į šešis Vokietijos miestus. Bet ne viskas vyksta sklandžiai. Vėluoja furgonai dėl eismo Lenkijoje, dingsta ryšys sekimo sistemoje, kartais klientai nurodo neteisingą adresą. Tai realybė. Šiame tekste papasakosiu, kaip veikia mūsų siuntų vežimo paslauga, ką galime ir ko negalime padaryti, ir kaip išvengti dažniausių problemų. Rašau ne kaip rinkodaros specialistas, o kaip žmogus, kuris pats stovi prie furgono ir krauna siuntas.

Paslauga - siuntų vežimo paslauga Germany kiekvieną dieną

Ką apima siuntų vežimo paslauga į Germany

Mūsų paslauga apima siuntos paėmimą iš jūsų adreso Lietuvoje, transportavimą į Vokietiją, ir pristatymą gavėjui. Tai skamba elementariai, bet procese dalyvauja daug žmonių – dispečeriai, vairuotojai, sandėlio darbuotojai. Kiekviena siunta turi būti užregistruota, pasverta, sužymėta, ir įkrauta į tinkamą furgoną. Klaidos nutinka – kartais siunta pakraunama į ne tą furgoną, kartais dokumentai sumaišomi. Stengiamės to išvengti, bet esame žmonės. Prieš mėnesį siunta iš Šiaulių atsidūrė Miunchene vietoj Berlyno – žmogiška klaida. Ištaisėme per dvi dienas, bet klientas buvo nepatenkintas. Suprantama.

Kasdieniniai reisai iš Lietuvos į Germany

Turime tris pagrindinius kasdieninius maršrutus. Pirmas – Vilnius–Kaunas–Berlynas–Frankfurtas, išvyksta kiekvieną rytą 6 valandą. Antras – Klaipėda–Šiauliai–Hamburgas–Bremen, išvyksta kasdien 7 valandą. Trečias – Kaunas–Panevėžys–Liubekas–Hanoveris, išvyksta pirmadieniais, trečiadieniais ir penktadieniais. Be to, turime papildomus reisus į Miuncheną, Štutgartą, Diseldorfą – du kartus per savaitę. Tai leidžia pristatyti siuntas į daugumą Vokietijos miestų per 2-4 dienas. Bet yra ir atokių vietovių, kur pristatymas trunka ilgiau – apie tai reikia galvoti iš anksto.

Siuntų vežimo paslaugos privalumai Germany kryptimi

Pagrindinis privalumas – reguliarumas. Žinote, kad siunta išvyks tą pačią dieną, kai paimsime. Antras privalumas – tiesioginiai maršrutai. Nenaudojame tarpininkų, siunta nekeliuoja per dešimt terminalų. Trečias – asmeninis bendravimas. Galite paskambinti mums bet kada, ir atsakys tikras žmogus, ne automatinė sistema. Ketvirtas – lankstumas. Jei siunta skubi, galime pristatyti greičiau. Jei siunta nestandartinė – pervežti pianiną ar dviratį – taip pat galime. Tai ne didelė korporacija su griežtomis taisyklėmis – tai nedidelė įmonė, kuri prisitaiko prie klientų poreikių.

Vežimas - reguliarus siuntų vežimas į Germany miestus

Maršrutai ir pristatymo laikas į Germany

Į Berlyną siuntos keliauja apie 18-24 valandas, į Miuncheną – 24-30 valandų, į Hamburgą – 20-26 valandų. Tai teoriniai skaičiai – realybėje viskas priklauso nuo eismo, oro, ir muitinės patikrų. Lenkijos keliai kartais būna prasti, ypač žiemą, ir tai gali prailginti kelionę. Vieną kartą dėl avarijos autostradoje netoli Poznanės mūsų furgonas užstrigo 4 valandas. Siuntos vėlavo, bet nieko negalėjome padaryti. Tokiais atvejais informuojame klientus, bet suprantu, kad tai mažai paguodos, kai laukiate svarbios siuntos.

Siuntų paėmimas iš skirtingų Lietuvos miestų

Paėmimo laikas priklauso nuo to, kur gyvenate. Vilniuje ir Kaune – tą pačią dieną, jei užsakote iki 12 valandos. Klaipėdoje, Šiauliuose, Panevėžyje – kitą dieną. Mažesniuose miestuose – per 1-2 dienas, priklausomai nuo to, kada furgonas pravažiuoja jūsų maršrutu. Arba galite patys atvežti siuntą į terminalą – turime Vilniuje, Kaune ir Klaipėdoje. Tai greičiau, bet suprantu, kad ne visi gali atvažiuoti. Ypač jei siunta sunki ar didelė.

Siuntų pristatymas į atokias Germany vietoves

Vokietija didelė, ir ne visi gyvena dideliuose miestuose. Į atokias vietoves – kaimus Bavarijoje, mažus miestelius Švarcvalde – pristatymas gali užtrukti ilgiau. Kartais siunta pristatoma į artimiausią didesnį miestą, o gavėjas turi atsiimti pats. Tai nėra idealu, bet kartais vienintelis variantas. Turime partnerį Miunchene, kuris padeda su pristatymais į Bavarijos kaimus – jis turi mažesnį furgoną, kuris pravažiuoja siaurais keliukais. Bet tai kainuoja papildomai.

Kainos - konkurencingos siuntų vežimo kainos į Germany

Kaip formuojama siuntų vežimo kaina į Germany

Kaina susideda iš kelių dalių – degalų, vairuotojo atlyginimo, furgono nusidėvėjimo, draudimo, ir pelno maržos. Degalai sudaro apie 30-40% visų išlaidų. Maršrutas Vilnius–Berlynas – apie 1000 km, furgonas suvartoja apie 12 litrų šimtui kilometrų, tai reiškia 120 litrų dyzelio. Su dabartinėmis kainomis – apie 180 eurų vien degalams. Pridėkite vairuotojo atlyginimą, kelių mokesčius Lenkijoje ir Vokietijoje, ir gauname apie 400-500 eurų vienam reisui. Tada daliname iš siuntų skaičiaus – vidutiniškai 30-40 siuntų per reisą. Vienos siuntos transportavimo kaina – apie 12-15 eurų. Bet tai tik transportavimas – reikia pridėti paėmimą, pristatymą, administravimą.

Palyginimas su kitų vežėjų kainomis Germany kryptimi

Mūsų kainos nėra mažiausios rinkoje. DHL, DPD, GLS – visi vežia į Vokietiją, ir kartais pigiau. Bet jie turi savo trūkumų. DHL – didelė korporacija, kurioje siunta yra tik numeris. Jei kas nors nutinka, susisiekti su tikru žmogumi sunku. DPD – gera paslauga, bet ne visada greita. GLS – pigu, bet kartais siuntos keliauja ilgiau nei žadėta. Mes esame mažesni, bet tai leidžia būti lankstesniems. Klientas gali paskambinti ir paklausti bet ko – mes atsakysime. Tai verta kelių eurų skirtumo.

Nuolaidos ir specialūs pasiūlymai siuntoms į Germany

Reguliariems klientams taikome nuolaidas – 10-15% standartiškai, daugiau už didelius kiekius. Turime ir sezoninius pasiūlymus – pavyzdžiui, prieš Kalėdas siūlome 10% nuolaidą siuntoms į Vokietiją, nes tai pats užimčiausias metas. Be to, kartais turime akcijas naujiems maršrutams – kai pradėjome vežti į Štutgartą, pirmą mėnesį siūlėme 20% nuolaidą. Sekite mūsų naujienas arba užsiprenumeruokite el. pašto pranešimus – taip sužinosite apie akcijas pirmieji.

Dokumentai - siuntų dokumentacija vežant į Germany

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant siuntą į Germany

Paprastai pakanka standartinės siuntos deklaracijos – nurodote turinį, vertę, siuntėjo ir gavėjo duomenis. Jei siuntos vertė viršija 1000 eurų, gali reikėti papildomų dokumentų – pirkimo čekio, sąskaitos faktūros. Komercinėms siuntoms reikia sąskaitos faktūros su PVM numeriu. Maisto produktams – atitikties sertifikatų. Gyvūnams – veterinarinių dokumentų. Daugumai asmeninių siuntų pakanka deklaracijos, kurią užpildote internetu per 5 minutes.

Siuntos deklaracijos pildymas vežimui į Germany

Deklaracijoje reikia nurodyti: siuntos turinį (konkretus aprašymas, ne „daiktai"), vertę (tikrąją, ne „apie"), svorį, matmenis. Taip pat siuntėjo ir gavėjo vardą, pavardę, adresą, telefono numerį. Jei siunčiate kelis skirtingus daiktus, išvardykite visus atskirai. Pavyzdžiui, ne „drabužiai", o „3 marškinėliai, 2 kelnės, 1 striukė". Kuo tiksliau aprašysite, tuo mažiau problemų kelyje. Vienas klientas parašė „elektronika" – muitinė sulaikė siuntą patikrinimui, nes neaišku, kas viduje. Užtruko dvi dienas.

Muitinės procedūros siunčiant siuntas į Germany

Lietuva ir Vokietija yra ES, todėl muitinės procedūros minimalios. Asmeninėms siuntoms iki 1000 eurų – jokių papildomų procedūrų. Virš 1000 eurų – gali reikėti deklaruoti. Komercinėms siuntoms – sąskaita faktūra su PVM. Bet yra išimčių – pavyzdžiui, alkoholis ir tabakas turi akcizo mokesčius net ES viduje. Ir kai kurie produktai turi specialius leidimus – vaistai, cheminės medžiagos. Dažniausiai viskas paprasta, bet kartais pasitaiko nesklandumų.

Pakavimas - tinkamas siuntų pakavimas vežimui į Germany

Pakavimo rekomendacijos siuntoms į Germany

Tvirta dėžė, burbulinė plėvele trapiems daiktams, užpildas tarpams. Tai pagrindai. Bet yra niuansų. Pavyzdžiui, siunčiant butelius – vyną, alų, ar kitus gėrimus – reikia specialių butelių dėklų. Paprastoje dėžėje buteliai susidaužo. Turime klientą, kuris reguliariai siunčia lietuvišką alų draugams į Berlyną – visada naudoja specialią pakuotę, ir niekada nebuvo problemų. Kitas klientas bandė siųsti vyną paprastoje dėžėje – trys iš šešių butelių sudužo. Mokymasis iš klaidų, bet brangus.

Dažniausios pakavimo klaidos siunčiant į Germany

Dažniausia klaida – per mažas užpildas. Žmonės deda daiktus į dėžę, palieka tuščias ertmes, ir tikisi, kad viskas bus gerai. Bet siunta kelyje kratoma, vartoma, kartais metama (taip, tai nutinka, nors neturėtų). Jei daiktai juda dėžėje, jie susidaužia. Antra klaida – silpna dėžė. Perplėšta ar per minkšta dėžė gali neatlaikyti svorio, kai ant jos dedamos kitos siuntos. Trečia – neteisingas adreso žymėjimas. Jei adresas nuplėšiamas arba neryškus, siunta gali pasimesti.

Specialios pakuotės siuntoms į Germany

Trapiems daiktams – dvigubos sienelės dėžės su papildoma apsauga. Elektronikai – antistatinė plėvelė. Drabužiams – vakuuminiai maišai, kurie sumažina tūrį. Maistui – termoizoliacinė pakuotė. Baldams – burbulinė plėvelė ir kartonas kampams. Mes galime supakuoti siuntą už jus – tai kainuoja papildomai, bet garantuoja, kad pakuotė bus tinkama. Ypač rekomenduoju tai trapiems ar brangiems daiktams.

Terminai - siuntų pristatymo terminai į Germany

Standartiniai pristatymo terminai į Germany

Į Berlyną – 1-2 darbo dienos. Į Miuncheną, Frankfurtą, Hamburgą – 2-3 darbo dienos. Į mažesnius miestus – 3-4 darbo dienos. Tai vidutiniai terminai – realybėje gali skirtis priklausomai nuo sezono, oro, ir kitų veiksnių. Prieš Kalėdas terminai pailgėja – vietoj 2 dienų gali būti 4. Vasarą, per atostogų sezoną, taip pat gali būti vėlavimų. Rekomenduoju siųsti svarbias siuntas bent 3-4 dienas anksčiau nei reikia.

Skubaus pristatymo galimybės į Germany

Skubus pristatymas – per 24-48 valandas. Tai kainuoja 50-100% brangiau. Bet kartais būtina. Turime specialų furgoną skubioms siuntoms – jis išvyksta iš karto, kai tik surenkamos siuntos, nelaukia pilno krovinio. Tai brangiau mums, todėl brangiau ir jums. Bet jei reikia – galime. Vienas klientas siuntė medicininius dokumentus į Hamburgą skubiai – pacientas laukė operacijos. Išsiuntėme ryte, kitą rytą dokumentai jau buvo vietoje. Kaina – 250 eurų už 1 kg siuntą. Brangu, bet sveikata svarbiau.

Vėlavimai ir jų priežastys vežant siuntas į Germany

Vėlavimai nutinka. Pagrindinės priežastys – eismas Lenkijoje, oro sąlygos, techniniai gedimai, muitinės patikros. Žiemą sniegas Lenkijoje gali prailginti kelionę 3-6 valandomis. Vasarą – remontuojami keliai. Kartais furgonas sugenda – tai retai, bet nutinka. Prieš du mėnesius mūsų furgonui trūko padanga autostradoje netoli Varšuvos – užtrukome 3 valandas, kol pakeitėme. Siuntos vėlavo pusę dienos. Informavome visus klientus, bet suprantu, kad tai mažai paguodos.

Sekimas - siuntų sekimas kelyje į Germany

Kaip veikia siuntų sekimo sistema į Germany

Kiekviena siunta gauna unikalų sekimo numerį. Jį įvedę mūsų svetainėje, matote siuntos būseną: „paimta", „išvyko iš sandėlio", „kelyje", „kerta sieną", „pristatyta". Sistema atnaujinama kas kelias valandas. Bet ji ne visada tobula – kartais atnaujinimai vėluoja, ypač Lenkijoje, kur mobilus ryšys ne visur geras. Vienas klientas skambino tris kartus per dieną klausdamas, kur siunta – suprantu nerimą, bet kartais sistema tiesiog neatnaujina duomenų laiku. Siunta yra kelyje, tik sistema to nerodo.

Sekimo numerio naudojimas siuntoms į Germany

Sekimo numerį gaunate el. paštu iš karto po siuntos registracijos. Jį taip pat matote savo paskyroje mūsų svetainėje. Jei praradote sekimo numerį, galite jį atgauti – pakanka vardo ir siuntos datos. Rekomenduoju išsaugoti sekimo numerį, kol siunta pristatyta. Kartais gavėjas sako, kad negavo siuntos, o sistema rodo „pristatyta" – tada sekimo numeris padeda išsiaiškinti, kas nutiko.

Pranešimai apie siuntos būseną vežant į Germany

Galite užsisakyti pranešimus el. paštu arba SMS. Gaunate pranešimą, kai siunta paimta, kai išvyksta iš sandėlio, kai kerta sieną, ir kai pristatoma. Tai patogu, nes nereikia nuolat tikrinti sistemos. Bet SMS pranešimai kartais vėluoja – priklauso nuo mobiliojo operatoriaus. El. paštas patikimesnis. Be to, galite nurodyti gavėjo el. paštą – jis taip gaus pranešimus apie siuntos būseną.

Draudimas - siuntų draudimas vežant į Germany

Kodėl verta drausti siuntas vežant į Germany

Nors siuntos dingsta retai – mažiau nei 0,1% atvejų – tai nutinka. Ir kai nutinka, geriau turėti draudimą. Pagal nutylėjimą siunta apdrausta iki 100 eurų. Jei siunčiate kažką brangesnio, rekomenduoju papildomą draudimą. Kaina – 1-3% nuo vertės. Už 500 eurų vertės siuntą – 5-15 eurų. Tai nedidelė suma už ramybę. Turėjome klientą, kuris siuntė brangų laikrodį į Frankfurtą be draudimo. Laikrodis dingo – niekada nerado. Klientas prarado 2000 eurų. Būtų kainavę 40-60 eurų draudimą.

Draudimo sąlygos siuntoms į Germany

Draudimas dengia žalą, praradimą ir vagystę. Bet yra išimčių – netinkamas pakavimas, force majeure, draudžiami daiktai. Jei siuntėte trapius daiktus be apsaugos, draudimas negalios. Jei siunta dingo dėl stichinės nelaimės – taip pat. Svarbu teisingai deklaruoti vertę – jei nurodėte 100 eurų, o reali vertė 1000 eurų, kompensuosime tik 100 eurų. Todėl visada nurodykite tikrąją vertę.

Pretenzijų pateikimas dėl siuntų į Germany

Jei siunta sugadinta arba dingo, praneškite mums per 48 valandas. Nufotografuokite žalą, išsaugokite pakuotę, pateikite pretenziją raštu. Mes peržiūrėsime per 5-10 darbo dienų. Jei pretenzija pagrįsta, kompensaciją išmokame per 14 dienų. Bet procesas kartais užtrunka ilgiau – ypač jei reikia ekspertizės arba jei ginčijamės su draudimo bendrove. Stengiamės spręsti greitai, bet kartais tai užtrunka.

Apribojimai - draudžiami daiktai siunčiant į Germany

Pilnas draudžiamų daiktų sąrašas siuntoms į Germany

Draudžiami: sprogmenys, ginklai, narkotikai, radioaktyvios medžiagos, degūs skysčiai, aerozoliai, nuodai. Taip pat: grynieji pinigai, brangenybės be specialaus draudimo, gyvūnai be dokumentų, kai kurie cheminiai preparatai. Maisto produktai ribojami – reikia tinkamų dokumentų. Vaistai – tik su receptu. Alkoholis ir tabakas – tik ribotais kiekiais. Sąrašas ilgesnis, bet tai pagrindiniai dalykai. Jei abejojate – klauskite.

Apriboti daiktai siuntoms į Germany

Yra daiktų, kuriuos galima siųsti, bet su apribojimais. Pavyzdžiui, elektronika su baterijomis – ličio baterijos turi specialius reikalavimus. Kosmetika su alkoholiu – ribotas kiekis. Vaistai – tik asmeniniam naudojimui su receptu. Maistas – tinkamai supakuotas ir su dokumentais. Kvepalai – ribotas kiekis dėl degumo. Kiekvienas atvejis individualus, todėl visada klauskite, jei nežinote.

Atsakomybė už draudžiamų daiktų siuntimą į Germany

Jei siunčiate draudžiamus daiktus, mes neprisiimame atsakomybės. Be to, gali būti teisinės pasekmės – ypač jei siunčiate ginklus, narkotikus ar kitas nelegalias medžiagas. Mes pranešame atitinkamoms institucijoms, jei aptinkame tokius daiktus. Vienas klientas bandė siųsti nelegalius vaistus į Berlyną – aptikome patikrinimo metu, pranešėme policijai. Klientas turėjo rimtų problemų. Neverta rizikuoti.

Klientų aptarnavimas - pagalba siunčiant siuntas į Germany

Kaip susisiekti dėl siuntų vežimo į Germany

Galite skambinti, rašyti el. paštu arba naudoti kontaktinę formą svetainėje. Telefonu atsakome darbo dienomis nuo 8 iki 18 valandos, šeštadieniais iki 14 valandos. El. paštu – per 24 valandas. Savaitgaliais lėčiau, bet neatidėliojamiems klausimams visada atsakome. Turime ir skubios pagalbos liniją – jei siunta dingo arba sugadinta, galite skambinti bet kada.

Konsultacijos dėl siuntų vežimo į Germany

Jeigu nežinote, kaip supakuoti siuntą, kokius dokumentus reikia, ar kiek kainuos – klauskite. Mes konsultuojame nemokamai. Kartais žmonės skambina ir klausia paprastų dalykų – „ar galiu siųsti šokoladą?" „ar reikia muitinės deklaracijos?" „kiek laiko keliaus siunta?" Visada atsakome. Geriau paklausti nei padaryti klaidą. Vienas klientas klausė, ar gali siųsti gyvą augalą – pasirodo, negalima be fitosanitarinio sertifikato. Jis nežinojo, būtų siuntęs be dokumentų – siunta būtų sulaikyta.

Skundai ir pretenzijos dėl siuntų vežimo į Germany

Jei kas nors negerai – praneškite. Priimame skundus ir pretenzijas, nagrinėjame kiekvieną atvejį. Stengiamės išspręsti problemas greitai ir sąžiningai. Bet prašome supratimo – kartais reikia laiko ištirti situaciją. Pavyzdžiui, jei siunta sugadinta, reikia nustatyti, kas kaltas – mes, gavėjas, ar gamintojas. Tai gali užtrukti. Svarbiausia – bendraukite su mumis, o ne rašykite blogus atsiliepimus internete. Daugumą problemų galima išspręsti pokalbiu.

Išvada

Siuntų vežimas į Vokietiją – kasdieninis darbas, kuris reikalauja dėmesio detalėms. Mes vežame kiekvieną dieną, bet ne viskas priklauso nuo mūsų. Keliai, orai, sienos kontrolė – viskas gali sujaukti planus. Svarbiausia – tinkamas pakavimas, teisingi dokumentai, ir realistiški lūkesčiai. Mes stengiamės būti patikimi, bet esame žmonės, ir klaidos nutinka. Bendraukite, klauskite, ir mes padėsime.

DUK

1. Ką apima siuntų vežimo paslauga į Germany?

Paslauga apima siuntos paėmimą iš jūsų adreso Lietuvoje, transportavimą į Vokietiją, ir pristatymą gavėjui. Taip pat siuntos registravimą, sekimą, ir draudimą iki 100 eurų. Papildomai galite užsisakyti pakavimą, skubų pristatymą, ir papildomą draudimą. Mes rūpinamės visu procesu nuo pradžios iki galo.

2. Ar vežate siuntas į Germany kiekvieną dieną?

Taip, turime kasdieninius reisus į pagrindinius Vokietijos miestus. Į Berlyną, Miuncheną, Hamburgą, Frankfurtą – kiekvieną dieną. Į kitus miestus – kelis kartus per savaitę. Konkretų tvarkaraštį galite rasti mūsų svetainėje arba paklausti telefonu.

3. Kiek kainuoja siuntos vežimas į Germany?

Kaina priklauso nuo svorio, dydžio, ir pristatymo vietos. Maža siunta iki 5 kg – apie 15-20 eurų. 30 kg siunta – 45-60 eurų. Didelių gabaritų siuntos skaičiuojamos pagal tūrinį svorį. Tikslią kainą sužinosite pateikę užklausą.

4. Kiek laiko keliauja siunta iš Lietuvos į Germany?

Į Berlyną – 1-2 darbo dienos. Į Miuncheną, Frankfurtą – 2-3 darbo dienos. Į mažesnius miestus – 3-4 darbo dienos. Skubus pristatymas – 24-48 valandos. Reali trukmė priklauso nuo sezono ir oro sąlygų.

5. Kaip užsisakyti siuntos paėmimą iš namų?

Užpildykite užklausą svetainėje, paskambinkite arba parašykite el. paštu. Nurodykite adresą, siuntos matmenis, svorį, ir pageidaujamą laiką. Vilniuje ir Kaune paėmimas tą pačią dieną, kituose miestuose – per 1-2 dienas.

6. Kaip sekti siuntos kelią į Germany?

Gausite sekimo numerį el. paštu. Jį įvedę svetainėje, matote siuntos būseną. Galite užsisakyti pranešimus el. paštu arba SMS. Sistema atnaujinama kas kelias valandas.

7. Ką daryti, jei siunta sugadinta?

Nufotografuokite žalą, praneškite per 48 valandas, išsaugokite pakuotę. Peržiūrėsime pretenziją per 5-10 darbo dienų. Jei draudimas galioja, kompensuosime per 14 dienų.

8. Kokie daiktai draudžiami siųsti į Germany?

Draudžiami sprogmenys, ginklai, narkotikai, radioaktyvios medžiagos, degūs skysčiai. Taip pat grynieji pinigai, gyvūnai be dokumentų. Maistas ribojamas. Visada klauskite, jei abejojate.

9. Kiek kainuoja siuntos draudimas?

Papildomas draudimas – 1-3% nuo vertės. Už 1000 eurų siuntą – 10-30 eurų. Pagal nutylėjimą siunta apdrausta iki 100 eurų. Brangius daiktus rekomenduoju papildomai apdrausti.

10. Ar galima keisti pristatymo adresą kelyje?

Galima, jei siunta dar nepasiekė Vokietijos. Gali būti papildomas mokestis, jei naujas adresas toliau nuo maršruto. Susisiekite kuo greičiau.

11. Ar vežate siuntas į mažus Germany miestus?

Vežame, bet pristatymas gali užtrukti ilgiau. Gali būti papildomas mokestis už atokią vietovę. Informuojame apie galimus mokesčius iš anksto.

12. Ką daryti, jei gavėjas nerastas namuose?

Paliekame pranešimą. Gavėjas gali susitarti dėl pakartotinio pristatymo arba atsiimti iš terminalo. Pakartotinis pristatymas kainuoja papildomai.

13. Ar galima siųsti elektroniką į Germany?

Galima. Svarbu tinkamai supakuoti. Brangią elektroniką rekomenduoju apdrausti. Baterijos turi specialius reikalavimus – klauskite dėl konkrečių detalių.

14. Kokius dokumentus reikia siunčiant siuntą?

Standartinė deklaracija su turiniu, verte, ir duomenimis. Virš 1000 eurų – papildomi dokumentai. Komercinėms siuntoms – sąskaita faktūra.

15. Ar siuntos į Germany apmokestinamos muitu?

Ne, ES viduje muitas netaikomas. Asmeninėms siuntoms iki 1000 eurų jokių mokesčių. Komercinėms – gali būti PVM.

16. Kaip supakuoti siuntą vežimui į Germany?

Tvirta dėžė, burbulinė plėvele trapiems daiktams, užpildas tarpams. Maistui – termoizoliacinė pakuotė. Elektronikai – originali dėžė.

17. Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Patikrinkite sekimo numerį. Jei nerimaujate – skambinkite. Mes visada žinome, kur siunta yra. Informuojame, jei žinome apie vėlavimą.

18. Ar galima siųsti baldus į Germany?

Galima, bet tai krovinys, ne paprasta siunta. Reikia specialaus pakavimo ir daugiau vietos. Kaina atitinkamai didesnė. Kreipkitės dėl individualaus pasiūlymo.

19. Koks didžiausias siuntos svoris?

Standartinė siunta – iki 30 kg. Sunkesnės – krovinys. Maksimalus svoris priklauso nuo furgono. Klauskite, jei siunta sunkesnė nei 30 kg.

20. Ar reikia muitinės deklaracijos?

Asmeninėms siuntoms ES viduje nereikia. Pakanka standartinės siuntos deklaracijos. Komercinėms – sąskaita faktūra.

21. Kaip pasirinkti tinkamą dėžę?

Tvirta, ne per didelė turiniui. Standartinė kartoninė dėžė tinka daugumai. Trapiems – dvigubos sienelės. Sunkiems – penkių sluoksnių.

22. Ar galima siųsti dokumentus be pakuotės?

Ne, reikia tvirto voko arba dėžės. Paprastas vokas gali suplyšti. Svarbiems dokumentams – apsauginis vokas su burbuline plėvele.

23. Ką daryti, jei gavau ne savo siuntą?

Praneškite mums. Atsiimsime neteisingą siuntą ir pristatysime teisingą. Patikrinkite siuntos numerį prieš atidarydami.

24. Ar vežate siuntas iš Germany į Lietuvą?

Taip, abiem kryptimis. Kainos ir sąlygos panašios. Galite užsisakyti paėmimą iš bet kurio Vokietijos miesto.