Siuntų gabenimas iš DE

Kartais reikia ne siųsti į Vokietiją, o atvirkščiai – parsigabenti kažką iš ten. Galbūt užsisakėte prekę iš vokiško internetinio parduotuvės, kuri nepristato į Lietuvą. Galbūt draugas Berlyne nori atsiųsti dovaną. Galbūt pats persikraustote atgal į Lietuvą ir reikia pervežti daiktus. Priežasčių gali būti daug, o procesas – šiek tiek kitoks nei siunčiant iš Lietuvos. Dirbu su abiem kryptimis, ir galiu pasakyti – gabenimas iš Vokietijos turi savo niuansų, kuriuos verta žinoti prieš pradedant.

Kryptys - siuntų gabenimas iš Vokietijos

Kaip vyksta siuntų gabenimas iš Vokietijos į Lietuvą?

Paprastai yra keli variantai. Pirmas – naudoti tarptautinį kurjerį (DHL, DPD, GLS), kuris paima siuntinį Vokietijoje ir pristato Lietuvoje. Antras – naudoti lietuvišką vežėją, kuris važinėja tarp Lietuvos ir Vokietijos. Trečias – jei esate Vokietijoje, atvežti siuntinį į vežėjo sandėlį ir jis bus pristatytas į Lietuvą. Kiekvienas variantas turi savo privalumų ir trūkumų. Tarptautiniai kurjeriai greitesni, bet brangesni. Lietuviški vežėjai pigesni, bet lėtesni. Pasirinkimas priklauso nuo jūsų poreikių.

Per kiek laiko siunta iš Vokietijos pasiekia Lietuvą?

Įprastai 2-5 darbo dienos, priklausomai nuo vežėjo ir pristatymo būdo. Express – 1-2 dienos, bet kainuoja gerokai daugiau. Standartinis – 3-4 dienos. Ekonominis – iki 5-7 dienų. Svarbu atsiminti, kad Vokietija didelė šalis – siuntinys iš Miuncheno keliaus ilgiau nei iš Berlyno, paprasčiausiai dėl atstumo. Ir dar – savaitgaliai neįskaičiuojami į darbo dienas. Jei siuntinys išvyksta penktadienį, pirmadienis yra pirmoji darbo diena.

Ar yra skirtumas tarp gabenimo iš skirtingų Vokietijos miestų?

Taip, yra. Iš Berlyno ar Frankfurto – greičiau, nes tai pagrindiniai logistikos centrai. Iš mažesnių miestų – gali užtrukti ilgiau, nes siuntinys pirmiausia turi pasiekti didesnį miestą. Pavyzdžiui, siuntinys iš Freiburgio pietų Vokietijoje gali užtrukti diena ilgiau nei iš Berlyno, paprasčiausiai dėl papildomo maršruto. Bet skirtumas nėra didelis – kalbame apie vieną dieną, ne savaitę.

Kainos - siuntų gabenimo kainos iš DE

Kiek kainuoja siuntos gabenimas iš Vokietijos į Lietuvą?

Kainos priklauso nuo svorio, dydžio ir vežėjo. Standartinis siuntinys iki 5 kg paprastai kainuoja 20-35 eurus. Didesnės siuntos – 50-80 eurų. Bet čia labai priklauso nuo to, kur Vokietijoje siuntinys yra ir kokį vežėją naudojate. Tarptautiniai kurjeriai (DHL, UPS) dažniausiai brangesni, bet greitesni. Lietuviški vežėjai pigesni, bet lėtesni. Aš paprastai rekomenduoju lietuviškus vežėjus, nebent labai skubu – kainos skirtumas gali būti 30-50%.

Ar yra papildomų mokesčių gabenant iš Vokietijos?

Paprastai ne, jei siuntinys yra asmeninis daiktas ar dovana. Bet jei siunčiate prekes, gali būti taikomas PVM – jei siuntėjas yra verslas ir siuntinys vertingesnis nei 150 eurų. Tai ES taisyklės, ne mūsų. Asmeninėms siuntoms – jokių papildomų mokesčių. Bet svarbu teisingai užpildyti deklaraciją – jei parašysite, kad tai „prekės", o ne „asmeniniai daiktai", gali kilti klausimų. Būkite tikslūs.

Dokumentai - siuntos dokumentacija gabenant iš DE

Kokius dokumentus reikia gabenant siuntą iš Vokietijos?

Minimaliai – siuntos lapą su siuntėjo ir gavėjo duomenimis, turinio aprašymą ir deklaruotą vertę. Jei siuntinys siunčiamas iš Vokietijos privataus asmens – užtenka to. Bet jei siunčia įmonė – reikia sąskaitos faktūros. Ir jei siuntinys vertingesnis nei 150 eurų – gali prireikti papildomų dokumentų PVM tikslais. Bet tai jau gavėjo reikalas – siuntėjas Vokietijoje tiesiukia siuntinį, o gavėjas Lietuvoje tvarko mokesčius, jei reikia.

Ar reikia muitinės dokumentų gabenant iš Vokietijos?

Ne, jei abi šalys yra ES. Lietuva ir Vokietija abi priklauso Europos Sąjungai, tad laisvas prekių judėjimas galioja. Jokių muitų, jokių deklaracijų asmeninėms siuntoms. Kitaip būtų, jei gabentumėte iš Šveicarijos ar Jungtinės Karalystės – ten jau reikia muitinės procedūrų. Bet tarp ES šalių – paprasta.

Vežėjai - kas gabena siuntas iš Vokietijos

Kokios įmonės gabena siuntas iš Vokietijos į Lietuvą?

Yra keletas variantų. Tarptautiniai kurjeriai – DHL, DPD, GLS, UPS, FedEx – visi veža iš Vokietijos į Lietuvą. Jie turi didelius tinklus ir greitus pristatymo laikus. Taip pat yra lietuviški vežėjai, kurie specializuojasi Vokietija-Lietuva maršrutuose – jie dažniausiai pigesni. Ir yra pavieniai vairuotojai, kurie važinėja reguliariai – pigiausias variantas, bet mažiausiai patikimas. Pasirinkimas priklauso nuo jūsų prioritetų – greitis, kaina ar patikimumas.

Ar galiu naudoti Vokietijos paštą siųsti į Lietuvą?

Taip, Deutsche Post (Vokietijos paštas) siunčia į Lietuvą per DHL tinklą. Tai patikimas ir gana greitas būdas. Kaina priklauso nuo svorio ir dydžio, bet paprastai konkurencinga. Vienintelis trūkumas – jei siuntinys didelis ar sunkus, kaina gali būti didesnė nei pas lietuvišką vežėją. Bet mažoms ir vidutinėms siuntoms – geras pasirinkimas.

Pakavimas - kaip paruošti siuntą gabenimui iš DE

Ar skiriasi pakavimo reikalavimai gabenant iš Vokietijos?

Ne, pakavimo reikalavimai tokie patys – tvirta dėžė, užpildas, lipni juosta. Bet yra vienas svarbus dalykas – jei siuntinys keliauja iš Vokietijos, jis gali būti transportuojamas ilgiau ir per daugiau perkrovimų. Todėl rekomenduoju ypač kruopščiai pakuoti. Papildomas sluoksnis apsaugos niekada nepakenkia. Ir dar – jei siuntėjas Vokietijoje nežino, kaip tinkamai supakuoti, nusiųskite jam instrukcijas. Geriau paaiškinti iš anksto nei vėliau gauti pažeistą siuntinį.

Kur Vokietijoje galima nusipuoti pakavimo medžiagų?

Vokietijoje pakavimo medžiagų galima rasti daugelyje vietų – „Bauhaus", „Hornbach", „Obi" (tai kaip mūsų „Senukai"), taip pat „DM" ar „Rossmann" vaistinėse mažesnėms dėžėms. Ir, žinoma, „Amazon.de" – ten galima užsisakyti viską, ko reikia, su pristatymu kitą dieną. Jei siuntėjas Vokietijoje nežino, kur gauti medžiagų – nusiųskite nuorodą. Tai paprasta, bet dažnai pamirštama.

Greitis - kiek laiko keliauja siunta iš DE

Per kiek dienų siunta iš Vokietijos pasiekia Lietuvą?

Įprastai 2-5 darbo dienos. Express – 1-2 dienos. Standartinis – 3-4 dienos. Ekonominis – iki 7 dienų. Bet tai priklauso nuo daugelio veiksnių – kurioje Vokietijos dalyje siuntinys, kokį vežėją naudojate, kada siuntinys išvyksta. Pavyzdžiui, siuntinys iš Berlyno į Vilnių – 2-3 dienos. Iš Miuncheno – 3-4 dienos. Iš Hamburgo – 3-4 dienos. Atstumas turi reikšmės.

Ar galima sekti siuntą iš Vokietijos realiu laiku?

Taip, kaip ir bet kurį kitą siuntinį. Sekimo numerį gaunate iš siuntėjo arba iš vežėjo, ir galite stebėti siuntos judėjimą internete. Tarptautiniai kurjeriai (DHL, DPD) turi labai išvystytas sekimo sistemas – matote kiekvieną nuskaitymą. Lietuviški vežėjai kartais turi paprastesnes sistemas, bet pagrindinę informaciją – išvyko, pasiekė, pristatė – visada matote.

Gavėjas - pristatymas Lietuvoje gabenant iš DE

Kaip pristatomos siuntos Lietuvoje, gabenamos iš Vokietijos?

Taip pat kaip ir bet kurios kitos siuntos – į namus, į paštomatą arba į siuntų punktą. Pasirenkate užsakymo metu. Jei siuntėjas Vokietijoje naudoja DHL, Lietuvoje ją pristatys DHL partneris – dažniausiai „Omniva" arba „LP Express". Jei naudoja DPD – Lietuvoje DPD tinkle. Svarbu, kad adresas būtų teisingas ir kad gavėjo telefono numeris būtų nurodytas.

Ką daryti, jei siunta iš Vokietijos atvyko pažeista?

Tas pats procesas kaip ir bet kuriam kitam siuntiniui – nufotografuoti, užpildyti pretenziją, pateikti dokumentus. Bet čia yra vienas niuansas – jei siuntėjas yra Vokietijoje, pretenziją reikia teikti vežėjui Vokietijoje, ne Lietuvoje. Tai gali būti sudėtingiau, ypač jei nemokate vokiečių kalbos. Bet dauguma tarptautinių kurjerių tai supranta ir leidžia pateikti pretenziją anglų kalba.

DUK - dažniausiai užduodami klausimai

1. Ar galiu užsisakyti siuntos paėmimą iš Vokietijos, jei esu Lietuvoje?

Taip, dauguma vežėjų leidžia užsisakyti paėmimą internetu. Jūs užpildote formą, nurodote adresą Vokietijoje, sumokate, ir kurjeris Vokietijoje paima siuntinį. Tai patogu, jei siuntėjas Vokietijoje negali ar nenori pats vežti siuntinio į pašto skyrių. Vienintelis dalykas – reikia žinoti tikslų adresą ir siuntėjo kontaktus. Ir dar – įsitikinti, kad siuntėjas bus vietoje nurodytu laiku.

2. Kokia didžiausia siunta, kurią galima gabenti iš Vokietijos?

Tos pačios ribos kaip ir siunčiant į Vokietiją – iki 30 kg ir iki 150 cm standartinėms siuntoms. Didesniems kroviniams – specialus transportas. Bet iš Vokietijos didelių krovinių gabenimas gali būti sudėtingesnis ir brangesnis dėl atstumo. Rekomenduoju pasitarti su vežėju – mes galime rasti sprendimą net ir nestandartiniams atvejams.

3. Ar siuntos draudimas galioja gabenant iš Vokietijos?

Taip, draudimas galioja. Svarbu, kad draudimas būtų užsakytas prieš siuntimą. Ir svarbu, kad būtų nurodyta teisinga vertė. Jei siuntėjas Vokietijoje užsako draudimą – jis galioja visą maršrutą. Jei jūs užsakote iš Lietuvos – taip pat galioja. Svarbiausia – kad draudimas būtų.

4. Kaip sužinoti, ar siunta jau išvyko iš Vokietijos?

Gausite pranešimą el. paštu arba SMS, priklausomai nuo to, ką nurodėte. Taip pat galite patys tikrinti internete su sekimo numeriu. Pirmas statusas paprastai būna „siunta paimta" arba „siunta priimta", tada „išvyko iš siuntimo centro" ir t.t. Jei praėjo 24 valandos nuo paėmimo ir jokio atnaujinimo – paskambinkite vežėjui.

5. Ar galima siųsti maisto produktus iš Vokietijos į Lietuvą?

Taip, su tomis pačiomis taisyklėmis – asmeniniam vartojimui, ne komerciniais kiekiais. Vokietija turi daug skanių dalykų – šokoladas, dešros, alus – ir lietuviai mėgsta gauti tokių siuntų. Bet svarbu atsiminti transportavimo laiką – jei siuntinys keliaus 3-4 dienas, geriau nesiųsti greitai gendančių produktų. Ir dar – alkoholiui yra apribojimų kiekiams.

6. Ką daryti, jei siuntėjas Vokietijoje nežino, kaip siųsti į Lietuvą?

Paaiškinkite jam. Dauguma vokiečių žino, kaip siųsti ES viduje – tai paprasta. Tiesiukia adresą, užpildo deklaraciją, sumoka ir atiduoda siuntinį. Jei naudoja DHL – gali tai padaryti bet kuriame DHL punkte arba „Deutsche Post" skyriuje. Jei nežino, kur yra artimiausias punktas – nusiųskite nuorodą į dhl.de svetainę su pašto kodų paieška. Tai užtruks 5 minutes, bet išspręs problemą.

7. Ar brangiau gabenti iš Vokietijos nei siųsti į Vokietiją?

Paprastai ne – kainos panašios. Kartais gabenimas iš Vokietijos gali būti šiek tiek brangesnis dėl to, kad lietuviški vežėjai dažniau važiuoja į Vokietiją nei iš jos – tai reiškia, kad grįžtamasis maršrutas gali būti mažiau užpildytas. Bet skirtumas nedidelis – kalbame apie kelis eurus. Tarptautiniai kurjeriai (DHL, DPD) turi vienodas kainas abiem kryptimis.

8. Kaip dažnai vežėjai važiuoja iš Vokietijos į Lietuvą?

Didieji tarptautiniai kurjeriai – kasdien. Lietuviški vežėjai – 2-4 kartus per savaitę, priklausomai nuo maršruto. Pavieniai vairuotojai – kai susirenka pakankamai siuntų. Todėl svarbu pasitikslinti grafiką prieš siunčiant. Ypač jei skubu – negalima remtis prielaidomis.

9. Ar galima siųsti siuntą iš Vokietijos su atsiskaitymu gavėjui?

Taip, bet ne visi vežėjai tai siūlo. Ir svarbu suprasti, kad gavėjas Lietuvoje turi sumokėti eurais – tai paprasta, nes Lietuva naudoja eurą. Bet jei naudojate tarptautinį kurjerį, gali būti papildomų mokesčių už COD paslaugą. Pasitikslinkite prieš užsakant.

10. Ką daryti, jei siunta iš Vokietijos pasimeta?

Tas pats procesas kaip ir bet kuriam kitam siuntiniui – susisiekti su vežėju, pateikti pretenziją, laukti atsakymo. Bet čia gali būti sudėtingiau dėl kalbos barjero – jei vežėjas Vokietijoje, komunikacija gali būti vokiečių arba anglų kalba. Dauguma tarptautinių kurjerių turi klientų aptarnavimą anglų kalba, bet ne visi. Rekomenduoju rinktis vežėją, su kuriuo galite bendrauti.

11. Ar galima siųsti elektroniką iš Vokietijos į Lietuvą?

Taip, elektroniką siųsti galima. Svarbu tinkamai supakuoti ir deklaruoti teisingą vertę. Ir dar – jei siunčiate naudotą elektroniką, nurodykite tai deklaracijoje. Nauja elektronika gali sukelti klausimų dėl PVM, bet naudota – paprastai ne. Bet tai priklauso nuo vertės – jei labai brangu, gali prireikti papildomų dokumentų.

12. Kaip pasirinkti tinkamą vežėją gabenimui iš Vokietijos?

Žiūrėkite į kainą, patikimumą ir komunikaciją. Palyginkite kelis pasiūlymus. Patikrinkite atsiliepimus. Ir svarbiausia – paskambinkite ir pažiūrėkite, kaip bendrauja. Jei atsako greitai, aiškiai ir mandagiai – geras ženklas. Jei neatsako arba atsako neaiškiai – ieškokite kito.

13. Ar galima siųsti siuntą iš Vokietijos su konkrečia pristatymo data?

Taip, galite nurodyti pageidaujamą pristatymo datą. Bet tai nėra 100% garantija. Geriau nurodyti intervalą – tai didina tikimybę, kad pavyks. Ir dar – jei data svarbi, siųskite anksčiau. Geriau siuntinys atvyksta diena anksčiau nei diena vėliau.

14. Ką daryti, jei siuntėjas Vokietijoje neteisingai užpildė deklaraciją?

Tai gali sukelti problemų – siuntinys gali būti sulaikytas papildomai patikrai. Geriausia – susisiekti su vežėju ir pateikti teisingą informaciją. Jei siuntinys jau pakeliui – gali tekti laukti, kol bus išaiškinta. Todėl svarbu, kad siuntėjas užpildytų deklaraciją teisingai iš karto. Paaiškinkite jam, ko reikia – tai sutaupo laiko ir nervų.

15. Ar galima siųsti siuntą iš Vokietijos be siuntėjo adreso?

Ne, siuntėjo adresas privalomas. Be jo siuntinys negali būti priimtas. Tai saugumo reikalavimas – jei kas nors nutinka, vežėjas turi žinoti, kur grąžinti siuntinį. Todėl – visada nurodykite siuntėjo adresą.

16. Kaip sužinoti, ar siunta iš Vokietijos jau Lietuvoje?

Gausite pranešimą el. paštu arba SMS. Taip pat galite patys tikrinti internete su sekimo numeriu. Statusas „pasiekė Lietuvą" arba „pristatymo centre" reiškia, kad siuntinys jau čia. Tada belieka laukti pristatymo – paprastai tą pačią arba kitą dieną.

17. Ar galima siųsti baldus iš Vokietijos į Lietuvą?

Taip, bet tai jau ne standartinė siunta, o krovinys. Baldų gabenimas reikalauja specialaus transporto ir dažnai – papildomos pagalbos pakraunant ir iškraunant. Kaina gali būti nuo kelių šimtų iki kelių tūkstančių eurų, priklausomai nuo baldų kiekio ir dydžio. Aš pats organizavau virtuvės baldų gabenimą iš Hamburgo į Kauną – kainavo apie 1200 eurų. Bet tai buvo pilna virtuvė su buitine technika.

18. Ar galima siųsti augalus iš Vokietijos į Lietuvą?

Taip, bet su apribojimais. Negalima siųsti augalų su žeme, tik be jos. Ir kai kurios rūšys yra draudžiamos. Geriausia pasitikrinti Valstybinės augalų tarnybos puslapyje prieš siunčiant. Aš pats siunčiau orchidėją iš Berlyno – be žemių, tik su šaknimis supakuotomis drėgname popieriuje. Atvyko sveika.

19. Ką daryti, jei siunta iš Vokietijos per didelė paštomatui?

Tada pristatymas į namus arba į siuntų punktą su didesnėmis spintelėmis. Dauguma paštomatų turi skirtingo dydžio skyrius, bet labai didelės siuntos netelpa. Tokiu atveju kurjeris pristato tiesiai į namus arba palieka artimiausiame punkte, kur gavėjas gali atsiimti.

20. Ar galima siųsti siuntą iš Vokietijos su grąžinimu?

Taip, galima. Užsakote abu maršrutus – Vokietija-Lietuva ir Lietuva-Vokietija – ir gavėjas grąžina siuntinį tuo pačiu keliu. Tai naudinga, kai siunčiate dokumentus pasirašyti arba prekių pavyzdžius, kuriuos reikia grąžinti.

21. Kaip dažnai keičiasi siuntų gabenimo kainos iš Vokietijos?

Kainos paprastai keičiasi kartą per metus, bet gali keistis ir dažniau. Pastaruoju metu kainos šiek tiek kilo dėl brangstančio kuro ir infliacijos. Rekomenduoju pasitikrinti kainas prieš kiekvieną siuntimą.

22. Ar galima siųsti siuntą iš Vokietijos su pavėluotu apmokėjimu?

Paprastai ne – mokėjimas turi būti atliktas prieš siuntimą. Verslo klientams su sutartimi – kitos sąlygos, bet fiziniams asmenims – mokėjimas iš anksto.

23. Ką daryti, jei noriu siųsti kelias siuntas iš Vokietijos vienu metu?

Puiku – tai netgi gali būti pigiau. Dauguma vežėjų siūlo nuolaidas už kelias siuntas. Tiesiog nurodykite, kad turite ne vieną, o kelis siuntinius, ir prašykite grupinio tarifo.

24. Ar galima siųsti siuntą iš Vokietijos be telefono numerio?

Techniškai galima, bet labai nerekomenduoju. Be telefono numerio gavėjas negaus pranešimo apie pristatymą, ir tai gali sukelti problemų. Telefono numeris – tai raktas į sklandų pristatymą.

25. Kaip sužinoti, ar vežėjas patikimas gabenimui iš Vokietijos?

Patikrinkite atsiliepimus internete – Google, Facebook, forumai. Paklauskite draugų ar pažįstamų, ar jie naudojosi to vežėjo paslaugomis. Ir paskambinkite tiesiogiai – jei atsako greitai, aiškiai ir mandagiai, tai geras ženklas. Jei neatsako arba atsako neaiškiai – ieškokite kito.

26. Ar galima siųsti siuntą iš Vokietijos su amžiaus apribojimu?

Taip, bet reikia specialaus užsakymo. Kurjeris paprašys asmens tapatybės dokumento prieš įteikdamas siuntinį. Svarbu, kad gavėjas būtų nurodytu adresu nurodytu metu – kitaip siuntinys grįš atgal.

Išvada

Siuntų gabenimas iš Vokietijos į Lietuvą nėra sudėtingas, bet reikalauja šiek tiek daugiau dėmesio nei siunčiant iš Lietuvos. Svarbiausia – rasti patikimą vežėją, įsitikinti, kad siuntėjas tinkamai supakavo ir užpildė dokumentus, ir nurodyti teisingus gavėjo duomenis. Kainos panašios kaip siunčiant į Vokietiją, o pristatymo laikas – 2-5 darbo dienos. Sėkmės.