Siuntinukas į Vokietiją, vežame kiekvieną dieną – jūsų siunta mūsų rūpestis

Kartais reikia išsiųsti ne didelę dėžę, o mažą siuntinuką – porą knygų, vaistų pakelį, dovanėlę gimtadieniui arba svarbius dokumentus. Ir tas mažas siuntinukas gali būti labai svarbus. Mama siunčia vaikui į Berlyną šiltas kojines, močiutė – anūkui saldainių dėžutę, verslininkas – sutartį partneriui į Frankfurtą. Mes vežame kiekvieną dieną, nes žinome, kad net mažas siuntinukas kažkam reiškia labai daug. Dirbu šioje srityje jau ne vienerius metus, ir galiu pasakyti – mažų siuntų srautas tik didėja. Žmonės siunčia vis daugiau ir dažniau. Šiame tekste pasistengsiu atsakyti į dažniausiai užduodamus klausimus apie mažų siuntinukų pervežimą iš Lietuvos į Vokietiją.

Kasdienis - siuntinukų pervežimas į Vokietiją kasdien

1. Ar vežate mažus siuntinukus į Vokietiją kiekvieną dieną?

Taip, vežame kiekvieną dieną, įskaitant šeštadienius. Maži siuntinukai – iki 5 kg – yra mūsų kasdienybė. Jie surenkami iš visos Lietuvos ir vežami į Vokietiją. Rytiniai išvykimai – apie 7-8 valandą, vakariniai – apie 18 valandą. Per didžiąsias šventes grafikas gali keistis, bet apie tai informuojame iš anksto. Vieną kartą per Kalėdas turėjome tiek mažų siuntinukų, kad automobilis buvo pilnas iki lubų. Žmonės siunčia dovanas, ir tai suprantama – Kalėdos be dovanų ne Kalėdos.

2. Kiek laiko trunka mažo siuntinuko kelionė į Vokietiją?

Maži siuntinukai paprastai keliauja greičiau nei didelės siuntos – 2-3 dienos. Jie lengviau telpa, juos paprasčiau tvarkyti. Iš Vilniaus į Berlyną – 2 dienos. Iš Kauno į Miuncheną – 2-3 dienos. Bet tai orientyrai. Vienas žmogus siuntė mažą siuntinuką su vaistais iš Klaipėdos į Hamburgą – siuntinukas keliavo keturias dienas, nes buvo atsitiktinė patikra pasienyje. Niekas nekaltas – tiesiog pasitaiko. Svarbu suprasti, kad pristatymo laikas – tai prognozė, ne garantija.

3. Iš kurių miestų vežate mažus siuntinukus?

Iš visų didžiųjų Lietuvos miestų – Vilniaus, Kauno, Klaipėdos, Šiaulių, Panevėžio, Alytaus, Marijampolės, Utenos. Taip pat iš mažesnių miestų – bet iš mažesnių miestų siuntinukai surenkami ir vežami į artimiausią didįjį miestą. Tai gali pridėti vieną dieną. Vienas žmogus iš mažo miestelio prie Telšių klausė, ar galime paimti siuntinuką tiesiai iš jo namų – galime, bet tai papildomi 5 eurai dėl atstumo.

Kainos - siuntinukų gabenimo į Vokietiją kaina

4. Kiek kainuoja mažo siuntinuko siuntimas į Vokietiją?

Mažas siuntinukas iki 2 kg – apie 10-15 eurų. Iki 5 kg – 15-20 eurų. Tai pigiau nei siųsti per paštą, ir greičiau. Bet kaina priklauso nuo atstumo – siuntinukas iš Vilniaus į Berlyną kainuos mažiau nei iš Klaipėdos į Miuncheną. Taip pat, jei reikia paimti siuntinuką iš namų – tai papildomi 5 eurai. Vienas žmogus skundėsi, kad kaina didesnė nei tikėjosi – paaiškėjo, kad jis lygino su pašto kainomis, o paštas siunčia lėčiau. Greitis kainuoja.

5. Ar yra nuolaidų mažiems siuntinukams?

Taip, yra. Jei siunčiate reguliariai – bent kartą per mėnesį – galime pasiūlyti nuolaidą. Paprastai 10-15 procentų. Vienas žmogus siunčia mažus siuntinukus savo mamai į Berlyną kas dvi savaites – jis gauna 15 procentų nuolaidą. Per metus tai sutaupo nemažai. Taip pat, jei siunčiate kelis siuntinukus vienu metu – galime pasiūlyti geresnę kainą.

Pakavimas - kaip supakuoti mažą siuntinuką

6. Kaip tinkamai supakuoti mažą siuntinuką?

Net mažas siuntinukas turi būti tinkamai supakuotas. Maža dėžutė arba tvirtas vokas. Jei siunčiate kažką trapaus – burbulinis vokas. Jei dokumentus – paprastas vokas užtenka, bet rekomenduojame kartoninį įdėklą, kad dokumentai nesulankstytų. Vienas žmogus siuntė nuotraukas mamai į Hamburgą – sudėjo jas į paprastą popierinį voką. Nuotraukos atvyko sulankstytos. Dabar jis visada naudoja kartoninį voką. Paprastas dalykas, bet daug kas jo nepadaro.

7. Ar galima siųsti maistą mažame siuntinuke?

Galima. Saldainiai, sausainiai, šokoladas – viskas telpa į mažą siuntinuką. Bet vasarą šokoladui rekomenduojame termoizoliacinį voką. Vienas žmogus siuntė šokoladinių saldainių dėžutę savo anūkui į Berlyną birželį – saldainiai atvyko kaip viena vientisa masė. Dabar jis visada naudoja termo voką vasarą. Žiemą – paprastas vokas užtenka.

Terminai - pristatymo laikas mažiems siuntinukams

8. Kada mažas siuntinukas pasiekia gavėją Vokietijoje?

Paprastai 2-3 dienos. Bet priklauso nuo daugelio dalykų – iš kurio miesto siunčiate, į kurį miestą, kada siuntinukas išvyksta. Jei išvyksta pirmadienį – trečiadienį ar ketvirtadienį pasiekia gavėją. Jei penktadienį – kitą savaitę. Vienas žmogus siuntė mažą siuntinuką su vaistais iš Vilniaus į Hamburgą – siuntinukas keliavo tris dienas, nes gavėjas nebuvo namuose pirmą kartą. Kurjeris bandė antrą kartą – vėl nieko. Galiausiai siuntinukas atsidūrė paštomate. Taigi, pristatymo laikas priklauso ne tik nuo mūsų.

9. Ar galima siųsti skubų mažą siuntinuką?

Taip, galima. Skubus siuntinukas – per 24-48 valandas – kainuoja dvigubai daugiau. Bet jei reikia greitai – verta. Vienas verslo klientas siuntė mažą siuntinuką su svarbiais dokumentais į Berlyną ekspresu – mokėjo 30 eurų, bet dokumentai pasiekė gavėją kitą dieną. Jam tai buvo svarbu. Kartais greitis svarbiau už kainą.

Draudžiami - daiktai, kurių negalima siųsti mažuose siuntinukuose

10. Ko negalima siųsti mažuose siuntinukuose?

Tų pačių dalykų, kaip ir didelėse siuntose – sprogmenys, degios medžiagos, nuodai, narkotikai, ginklai. Vaistus – tik su receptu. Alkoholį – tik ribotais kiekiais. Vienas žmogus bandė siųsti mažą buteliuką namų gamybos likerio savo draugui į Dortmundą – siuntinukas buvo sulaikytas. Jis prarado ir likerį, ir pinigus. Taisyklės yra taisyklės, net mažiems siuntinukams.

11. Ar galima siųsti vaistus mažu siuntinuku?

Galima, bet su recepto kopija. Asmeniniam naudojimui – nedidelis kiekis. Vienas žmogus reguliariai siunčia vaistus savo tėvui į Berlyną mažu siuntinuku – prideda recepto kopiją. Kol kas problemų nebuvo. Bet jei siunčiate kažką neįprasto – pasitarkite su mumis.

Sekimas - mažų siuntinukų sekimas

12. Kaip sekti mažą siuntinuką?

Kiekvienas siuntinukas gauna sekimo numerį. Jį galite naudoti mūsų svetainėje. Sistema rodo, kur siuntinukas yra. Bet kartais sistema stringa. Vienas klientas nervinosi, kad siuntinukas „stovi“ vietoje – paaiškėjo, kad sistema neatsinaujino, o siuntinukas jau buvo Vokietijoje. Taigi, jei nematote atnaujinimų – paskambinkite.

13. Ką daryti, jei mažas siuntinukas dingo?

Praneškite mums. Maži siuntinukai dingsta retai – dažniau jie tiesiog vėluoja. Vieną kartą siuntinukas „dingo“ – negalėjome rasti dvi dienas. Paaiškėjo, kad gavėjas jį gavo, bet pamiršo pranešti. Taigi, prieš skelbiant dingusiu – patikrinkite su gavėju.

Grąžinimas - mažų siuntinukų grąžinimas

14. Ar galima grąžinti mažą siuntinuką iš Vokietijos?

Taip, galima. Gavėjas susisiekia su mumis, ir siuntinukas grąžinamas atgal. Bet tai kainuoja – grąžinimas tiek pat, kiek siuntimas pirmyn. Vienas žmogus siuntė mažą siuntinuką su drabužiais seseriai į Berlyną – seseriai netiko. Siuntinukas grįžo, bet žmogus sumokėjo du kartus. Dabar jis visada prašo seserį patikrinti prieš siunčiant.

15. Kiek laiko trunka mažo siuntinuko grąžinimas?

Tiek pat, kiek siuntimas – 2-3 dienos. Bet priklauso nuo to, kada gavėjas inicijuoja grąžinimą. Jei penktadienį – grąžinimas prasidės tik pirmadienį. Taigi, jei reikia grąžinti – darykite tai kuo anksčiau savaitės pradžioje.

Specifika - specialių mažų siuntinukų pervežimas

16. Ar vežate trapius mažus siuntinukus?

Taip, vežame. Bet trapiems siuntinukams reikia ypatingo dėmesio. Burbulinis vokas, papildomas įvyniojimas. Ant voko užrašome „TRAPU“. Vienas žmogus siuntė mažą siuntinuką su stiklo papuošalu – supakavo į burbulinį voką ir dar į dėžutę. Papuošalas atvyko sveikas. Bet kitas žmogus siuntė tą patį be burbulinio voko – papuošalas sudužo. Skirtumas – tik pakavime.

17. Kaip siųsti elektroniką mažu siuntinuku?

Elektronikai rekomenduojame burbulinį voką arba mažą dėžutę su putų įdėklu. Svarbu, kad prietaisas nejudėtų. Vienas žmogus siuntė USB atmintinę į Hamburgą – supakavo į paprastą voką. Atmintinė atvyko, bet buvo įlenkta. Dabar jis visada naudoja burbulinį voką. Paprastas dalykas, bet svarbus.

Draudimas - mažų siuntinukų draudimas

18. Ar verta drausti mažą siuntinuką?

Priklauso nuo vertės. Jei siuntinukas pigus – gal ir neverta. Bet jei brangus – verta. Standartinis draudimas – iki 100 eurų. Papildomas – 2-3 procentai nuo vertės. Vienas žmogus siuntė mažą siuntinuką su brangiu laikrodžiu – vertė 600 eurų. Apsidraudė už 15 eurų. Laikrodis saugiai pasiekė, bet jei būtų dingęs – gautų pilną kompensaciją.

19. Ką daryti, jei mažas siuntinukas sugadintas?

Nufotografuokite žalą. Praneškite tą pačią dieną. Mes vertiname ir kompensuojame, jei apdrausta. Svarbu pranešti greitai – vienas žmogus pastebėjo žalą, bet pranešė tik po savaitės. Tada sunku įrodyti, kad žala atsirado kelionėje.

Adresai - mažų siuntinukų pristatymas Vokietijoje

20. Ar maži siuntinukai pristatomi iki durų?

Taip, pristatomi iki durų. Bet jei gavėjo nėra – kurjeris palieka pranešimą, ir siuntinukas saugomas paštomate. Gavėjas turi atsiimti per 7 dienas. Vienas žmogus siuntė mažą siuntinuką draugui į Kelną – draugas dirbo daug. Kurjeris bandė – niekas neatidarė. Siuntinukas atsidūrė paštomate. Dabar jis nurodo darbovietės adresą.

21. Ar galima siųsti mažą siuntinuką į Vokietijos paštomatą?

Taip, galima. Nurodykite paštomato adresą ir gavėjo telefono numerį. Kai siuntinukas atvyksta, gavėjas gauna SMS su kodu. Turi atsiimti per 3 dienas. Patogu, jei gavėjas dažnai nebūna namuose.

Dokumentai - dokumentų rengimas mažiems siuntinukams

22. Kokių dokumentų reikia mažam siuntinukui?

Paprastai tik siuntėjo ir gavėjo duomenys. Jei siuntinukas vertingesnis nei 45 eurai – deklaracija. Jei vaistai – recepto kopija. Vienas žmogus siuntė brangų pakabuką be dokumentų – muitinėje siuntinuką sulaikė. Užtruko papildomos dvi dienos. Dabar jis visada prideda dokumentaciją.

23. Ar reikia muitinės deklaracijos mažam siuntinukui?

Paprastai ne, nes abi šalys yra ES. Bet jei siuntinukas labai vertingas – gali prireikti. Jei nežinote – klauskite. Vienas žmogus siuntė mažą siuntinuką su brangiu papuošalu – vertė 1500 eurų. Reikėjo deklaracijos. Procesas užtruko, bet papuošalas saugiai pasiekė.

Kontaktai - kaip užsisakyti mažo siuntinuko pervežimą

24. Kaip užsisakyti mažo siuntinuko pervežimą?

Galite paskambinti, parašyti el. laišką arba užpildyti formą svetainėje. Jei gyvenate didmiestyje – galime atvykti paimti siuntinuką iš namų. Tai papildomi 5 eurai, bet patogu.